Post on 15-Jun-2015
description
11
ANALISIS DEL ENTORNOANALISIS DEL ENTORNO
Evaluación y Análisis Interno.Metodología del Análisis Interno – ( AMOFIT)Fortalezas y Debilidades Internas..
22
33
““Un liderazgo débil puede Un liderazgo débil puede debilitar la más sólida de las debilitar la más sólida de las estrategias.” estrategias.”
De: Sun Zu.De: Sun Zu.
44
Naturaleza de la auditoría interna
ConceptoConceptoIdentifica y evalúa las debilidades y fortalezas de una organización (Empresa). •Analiza y evalúa las consecuencias estratégicas de conceptos y factores en las áreas funcionales de la organización.
Competencias distintivasCompetencias distintivas. Fortalezas de una empresa que los competidores no pueden igualar ni imitar con facilidad.
55
Naturaleza de la auditoría interna
Pasos para realizar una auditoría interna:
(1) Identificar fortalezas y debilidades.
(2) Seleccionar fuentes de información interna y recopilar información clave.
(3) Utilizar técnicas y herramientas de análisis y predicción.
(4) Construir una matriz de evaluación de factores internos.
66
Las interrelaciones funcionalesLas interrelaciones funcionalesEl desconocimiento o incomprensión de las relaciones interfuncionales perjudica el proceso estratégico e impide el logro de los objetivos organizacionales.
Integración de estrategia y cultura.Integración de estrategia y cultura.
La cultura ayuda a efectuar los cambios estratégicos con velocidad y facilidad. Si la cultura no apoya, los cambios pueden ser ineficaces o contraproducentes.
Importancia del ambiente natural.Importancia del ambiente natural.
Empleados y consumidores rechazan a las empresas que dañan el ambiente natural, y aprecian a las empresas que lo protegen.
Naturaleza del Análisis Interno
77
Se dice que una compañía tiene una VENTAJA COMPETITIVA cuando su índice de utilidad es mayor que el promedio de la industria.
ROS, ROA.
Entonces para mejorar los índices: • Bajo costos• Diferenciación
VENTAJA COMPETITIVA
88
Bloques Genéricos de Formación de la Ventaja Competitiva
VENTAJA COMPETITIVAEficiencia
Superior
Calidad Superior
InnovaciónSuperior
Capacidad Superior de Satisfacción
Al clienteDiferenciaciónDe bajo costo
99
Impacto de la Calidad en las Utilidades
Calidad Incrementada
MenoresCostos
ProductividadIncrementada
Mayores Utilidades
MayoresPrecios
ConfiabilidadIncrementada
1010
Impacto de la Calidad en las Utilidades
Innovación
Mayores PreciosUnitarios
Calidad
Menores CostosUnitarios
Capacidad de AceptaciónDel cliente
Eficacia
1111
Recursos y Capacidades
Eficiencia Superior
Calidad Superior
InnovaciónSuperior
Capacidad Superior
de SatisfacciónAl cliente
HABILIDADESDISTINTIVAS
1212
Ventaja Competitiva Sostenible
DURABILIDAD DE LA VENTAJA
COMPETITIVA
Barreras contraLa imitación
Capacidad De los
competidores
DinamismoDe la
Industria
1313
LA AUDITORÍA INTERNALA AUDITORÍA INTERNA
Identifica, analiza y evalúa fortalezas y debilidades en las áreas de administración, mercadeo, finanzas, producción u operaciones e investigación y desarrollo.
1414
La auditoría administrativa
Proceso que identifica, analiza y evalúa fortalezas y debilidades en las áreas de planeamiento, organización, dirección (liderazgo, motivación y selección de personal) y control.
1515
La auditoría de mercadeo
Identifica, analiza y evalúa fortalezas y debilidades en el área de mercadeo.
Mercadeo: Define, anticipa, crea y satisface necesidades y deseos de los clientes.
Comprende:
(1) análisis de la clientela;
(2) compras;
(3) ventas;
(4) planeamiento de servicios
y productos
(5) política de precios;
(6) distribución;
(7) investigación de mercados;
(8) análisis de oportunidades;
(9) responsabilidad social.
1616
La auditoría financiera
Determina las fortalezas y debilidades financieras en las áreas de inversión, financiamiento y dividendos, utilizando, generalmente, el análisis de ratios financieros.
1717
Razones financieras básicasRazones financieras básicas
1. Razones de liquidez.
2. Razones de apalancamiento (endeudamiento).
3. Razones de actividad.
4. Razones de rentabilidad.
5. Razones de crecimiento.
La situación financiera no sólo depende de las funciones financieras, sino de otros factores:
(1) Decisiones de gerencia, mercadeo, etc.; (2) Acciones de competidores, proveedores, acreedores,
clientes y accionistas;(3) Tendencias de las variables del ambiente de acción
indirecta.
1818
La auditoría de producción o de operaciones
La función de producción agrupa a las actividades que transforman insumos en bienes o servicios.
La auditoría de operaciones determina las fortalezas y debilidades en las áreas de proceso, capacidad, inventarios, fuerza de trabajo y calidad.
1919
Operaciones tiene:
• La mayor parte del personal humano y los activos de una
empresa.
• Los mayores costos de producción de un bien o servicio y,
• Valor estratégico como arma competitiva de la empresa.
Producción :
• Puede significar el éxito o fracaso de una empresa, y debe
enfocarse hacia el logro de las metas y objetivos propuestos.
2020
La auditoría de investigación y desarrollo
Identifica, analiza y evalúa debilidades y Identifica, analiza y evalúa debilidades y fortalezas en esta área. fortalezas en esta área.
La estrategia de desarrollo de productos tienen necesidad de realizar investigación y desarrollo. Toma dos formas:
(1)Desarrollo interno de productos; (2)Desarrollo externo de productos específicos, con investigadores o agencias independientes.
Muchas empresas usan ambos enfoques a la vez, pero las más hábiles aplican la innovación, teniendo un nuevo paradigma de I+D+I (Investigación + Desarrollo + Innovación).
2121
Funciones de investigación, desarrollo e Funciones de investigación, desarrollo e Innovación.Innovación.
Son cuatro: (1) Investigación básica y aplicada; (2) Desarrollo de nuevos productos;(3) Plan piloto o prueba de prototipos;
e(4) Innovación Constante.
2222
La auditoría de los sistemas de información computarizada
La auditoría de los SIC identifica fortalezas y debilidades en esta área.
Esta función administra la información y sienta las bases para las decisiones gerenciales.
2323
Los SIG apoyan en 6 áreas clave: Correo electrónico, acceso a noticias externas, acceso a bases de datos externas, procesamiento de textos, hojas de cálculo y archivos automatizados.
Los SIG son un recurso estratégico: Vigilan los
cambios en el ambiente, identifican amenazas y
oportunidades y ayudan a poner en practica, evaluar y
controlar estrategias.
2424
El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos
Los procedimientos requeridos para construirla son:
1. Hacer una lista de fortalezas y debilidades claves de la firma.
2. Asignar a cada factor un peso que oscila entre 0 (sin importancia) y 1 (muy importante). La suma de las ponderaciones deberá ser 1.
3. Clasificar las variables de 1 a 4 para indicar si representan: una debilidad importante (1), una debilidad menor (2), una fortaleza menor (3) o una fortaleza importante (4) para la organización.
2525
El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos
4. Multiplicar el peso de cada factor por su clasificación, para hallar el resultado ponderado para cada variable.
5. Sumar los resultados ponderados con el fin de determinar el resultado total ponderado para una organización.
El resultado más alto posible es 4.0 y el menor es 1.0. El resultado promedio es 2.5. Un resultado de 4.0 indica que la empresa tiene una fuerte posición interna; mientras que un resultado de 1.0 indica una empresa con una gran debilidad interna.
2626
Matriz de evaluación de factores internos
FORTALEZASRazón corriente alta (subió a 2.52)Margen de utilidad bastante bueno (subió a 6.94)Moral alta de los empleadosSistema de informática nuevoParticipación de mercado alta (subió a 24 %)
0.060.160.180.080.12
44433
0.240.640.720.240.36
DEBILIDADESDemandas legales sin resolverCapacidad de planta disminuida (74 %)Falta de sistema para administración estratégicaLas Inversiones en I&D+i ha subido 31 %Incentivos ineficaces para distribuidores
0.050.150.060.080.06
22111
0.100.300.060.080.06
FACTORES CRITICOS DE EXITO PESOCALIFI
CACIONTOTALPOND.
TOTAL 1.00 2.80