DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Se preocupa principalmente de las decisiones estratégicas, que permiten establecer la orientación y dirección de la empresa en el futuro.

ALINEACIÓN ESTRATÉGICA

Son las acciones que permiten que los recursos humanos se dirijan como un conjunto unificado a los objetivos estratégicos que quiere conseguir la empresa, es decir, que tengan unidireccionalidad hacia el objetivo estratégico.

LAS TAREAS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

• DESARROLLO DE LA MISIÓN Y VISIÓN DEL NEGOCIO

• ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

• DISEÑO DE LA ESTRATEGIA

• PUESTA EN PRACTICA Y EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA

• EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y AJUSTES CORRECTIVOS

Modelo de la Gerencia EstratégicaModelo de la Gerencia Estratégica

Enunciadosde

Misión&

Visión

AuditoríaExterna

AuditoríaInterna

Objetivos Largo Plazo

Estrategiasen

Acción

Análisis y Determinación

deEstrategias

ImplementarEstrategias:

•Organización•Políticas

•Objetivos Corto Plazo•Recursos

RevisiónEstratégica:Evaluación

y Control

FORMULACIÓN IMPLEMENTACIÓN CONTROL

¿Qué es la MISIÓN?

MISIÓN

La misión es una descripción de la razón de ser de la organización. Está referida a sus clientes, productos o servicios, mercados, motivaciones y tecnología.

CARACTERÍSTICAS DE LA MISIÓN:

• Recuerda la razón de ser de la organización

• Identifica el mercado objetivo actual y potencial

• Define el campo de acción de la organización

• Determina el ámbito geográfico

PREGUNTAS QUE RESPONDE LA MISIÓN

¿ Quiénes somos ?

¿ Qué buscamos ?

¿ Para qué lo hacemos ?

¿ Para quiénes trabajamos ?

Enunciado de la Misión• Responde a la pregunta: “¿Cuál es nuestro

negocio y a quiénes nos debemos?”

Paso crucial en el Planeamiento Estratégico

Debe pensarse como el impulsor del proceso

• Un buen enunciado de misión refleja las expectativas de los clientes.

• Identifica las necesidades de los clientes

• Ofrecen productos/servicios para satisfacer necesidades

La misión de AT&T se enfoca en comunicaciones, no en teléfonos

La misión de Exxon se enfoca en energía, no en petróleo y gas.

ENUNCIADO DE MISIÓN

EJEMPLOS DE MISION

DE UNA UNIVERSIDAD:

Formar personas vinculadas a los anhelos de la comunidad que, desde una perspectiva humanista, colaboren al desarrollo integral de la nación a través de un desempeño profesional de alta calidad, congruente con el avance científico y tecnológico.

DE UNA EMPRESA:

Somos una compañía que explota recursos petrolíferos y ofrecemos productos y servicios de calidad a nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con responsabilidad a fin de obtener rendimientos superiores que nuestros competidores, cumpliendo nuestro compromiso con la sociedad y el ambiente.

¿Qué es la VISIÓN?

VISIÓNLa visión es una imagen que representa un estado futuro deseable que buscamos crear. Sirve de guía para la toma de decisiones y señala el rumbo a seguir para lograr el desarrollo esperado en el futuro. Establece un compromiso para la acción.

CARACTERISTICAS DE LA VISIÓN:

• Declara las aspiraciones de la organización

• Motiva e inspira

• Compromete

• Moviliza energía

• Comunica los valores de la organización

PREGUNTAS QUE RESPONDE LA VISION

¿ Cuál es la imagen deseada ?

¿ Qué haremos en el futuro ?

¿ Cómo seremos en el futuro ?

¿ Están contenidas las aspiraciones de la organización ?

¿ Si todo tuviera éxito, cómo sería la organización dentro de n años?

¿ Qué logros de la empresa en general, y de un área en particular, le gustaría recordar dentro de 5 años?

¿ Qué innovaciones podrían hacerse a los productos o servicios?

¿ Qué avances tecnológicos podrían incorporarse?

¿ Qué otras necesidades y expectativas del cliente podrían satisfacer los productos o servicios que ofrece la organización dentro de n años?

¿Qué talentos humanos especializados necesitaría la empresa dentro de n años?

EJEMPLOS DE VISION

DE UNA UNIVERSIDAD:

Ser una universidad consolidada a nivel internacional, por su excelencia académica, investigación científica, formación de profesionales competitivos; por su espíritu democrático; por su espíritu crítico y una administración moderna y eficiente, que estudia los problemas nacionales y propone soluciones.

DE UNA EMPRESA:

Ser una empresa con actividades globales, reconocida por clientes, competidores y público en general. Nos caracterizaremos con la innovación, iniciativa y el trabajo en equipo, así como nuestra capacidad para anticipar y responder a los cambios y para crear oportunidades.

EL AMBIENTE

TENDENCIAS

• Globalización

• Economía liberal

• Avance de la ciencia y tecnología

• Información y comunicaciones

• Mercados altamente competitivos

EL CAMBIO

POLÍTICOS

ECONÓMICOS

SOCIALES

TECNOLÓGICOS

ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

ANALISIS FODA

OPORTUNIDADES:

• Crecimiento del sector

• Legislación favorable a las inversiones

• Participación en el mercado

• Estabilidad de la economía, permanente y sostenida

• Innovación tecnológica

• Demanda nueva

• Necesidad insatisfecha

OPORTUNIDADES:

• Oportunidad de diversificación

• Cambio social y demográfico

• Apoyo político favorable

• Repunte económico

• Asociaciones y adquisiciones estratégicas

• Financiamiento a tasas preferenciales

• Liberalización del comercio

AMENAZAS:

• Competencia desleal

• Cambio en la política económica

• Aumento de productos o servicios sustitutos

• Disminución de la protección arancelaria

• Incremento de la inflación

• Diversidad de competidores

• Nuevos competidores

• Presión por el precio competitivo

• Altos precios de los insumos

AMENAZAS:

• Cambiantes necesidades de los clientes

• Fusiones entre compradores

• La capacidad de crecimiento de la producción supera considerablemente el crecimiento de la demanda.

• Movimiento desfavorable en el ciclo económico

• Cambio demográfico

• Regulaciones y legislaciones

• Amenaza de importaciones

NUEVAS AMENAZAS:

• Deforestación

• Delincuencia organizada

• Ataques cibernéticos

• Terrorismo

• Guerra económica

• Desechos tóxicos

• Trata de personas

• Lavado de activos

ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS:

• Facilidad para adaptarse al cambio

• Contar con mano de obra especializada

• Disponibilidad de recursos financieros

• Adecuada capacidad de producción

• Uso de tecnología apropiada

• Concentración en el cliente

FORTALEZAS:

• Posición dominante del mercado

• Competencias centrales

• Economías de escala

• Posición de bajo costo

• Liderazgo y habilidades del equipo de gestión

• Habilidades en la fabricación y tecnología

• Investigación y desarrollo de productos y mercados

• Marca y reputación

FORTALEZAS:

• Productos diferenciados

• Patentes y propiedad intelectual

• Red de distribución

DEBILIDADES:

• Baja participación de mercado

• Relativo acceso al crédito bancario

• Escaso uso de la tecnología de la información

• Maquinaria y equipos obsoletos

• Débil imagen en el mercado

• Vulnerable a las presiones de la competencia

• Personal resistente al cambio

• Pocas competencias centrales

• Base de costos altos

DEBILIDADES:

• Balance patrimonial y flujo de fondos débiles

• Poca capacidad para asignar roles y responsabilidades

• Producto no diferenciado

• Posicionamiento débil

• Problemas de calidad

• Falta de distribución

• Brecha de habilidades

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades

Usar las fuerzas para evitar las amenazas

Superar las debilidades

aprovechando las oportunidades

Reducir las debilidades y evitar las amenazas

FO

RT

AL

EZ

AS

DE

BIL

IDA

DE

S

FACTORES CRITICOS DE LA EMPRESA

Mercado

Producto

Tecnología

Gerencia

Personal

Recesión

Cambio de hábitos del cliente

Producto copiable

Producto obsoleto

Tecnología desfasada

Incapacidad técnica

Incompetencia de la gerencia

Falta de decisión

Resistencia al cambio

Cultura organizacional

DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO

Es un resumen de las conclusiones más importantes del análisis del ambiente en relación a su posición relativa en el mercado. Este diagnóstico es fundamental para establecer los objetivos de largo plazo y la o las estrategias. Reafirma o redefine la misión y visión de la organización.

Modelo de la Gerencia EstratégicaModelo de la Gerencia Estratégica

Enunciadosde

Misión&

Visión

AuditoríaExterna

AuditoríaInterna

Objetivos Largo Plazo

Estrategiasen

Acción

Análisis y Determinación

deEstrategias

ImplementarEstrategias:

•Organización•Políticas

•Objetivos Corto Plazo•Recursos

RevisiónEstratégica:Evaluación

y Control

FORMULACIÓN IMPLEMENTACIÓN CONTROL

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

Los objetivos de largo plazo representan los resultados que la organización pretende alcanzar en el desarrollo y operacionalización concreta de su misión y visión. Por ser globales, estos objetivos deben cubrir e involucrar a toda la organización. Los objetivos deben ser consistentes, razonables, desafiantes, mensurables, realistas y motivadores.

LOS OBJETIVOS Y EL HORIZONTE TEMPORAL

LARGO PLAZO

MEDIANO PLAZO

CORTO PLAZO

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

¿ Dónde queremos estar? ¿ Qué queremos lograr ? ¿ Cuándo queremos lograrlo ?

Se debe responder a tres preguntas:

IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

GUIA PARA LA TOMA DE DECISIONES GUIA PARA LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACION GUIA PARA LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

AREAS CLAVE PARA FORMULAR OBJETIVOSDrucker P. afirma que los gerentes deben luchar por alcanzar una gama de objetivos para el éxito de la empresa.

“Obtener utilidades que sean razonables”

“Obtener un rendimiento sobre la inversión de un

12% al final del año”

¿Qué es una META?

EJEMPLO DE UNA META IMPRECISA (Un deseo

vago)

«Mejoramiento de los costos»

EJEMPLO DE UNA META BIEN DEFINIDA

Verbo de acción

Reducir

Área objetivo

Medida

Plazo / tiempo

Los costos

En 10%

Para el 31 de julio

ESTRATEGIAS

Son las acciones o medios a seguir para alcanzar los objetivos de largo plazo. Las estrategias se formulan, implantan, ejecutan y evalúan presuponiendo que existe una competencia.

PROGRAMACION ESTRATÉGICA

El proceso de Programación Estratégica puede ser visto a través de tres etapas interrelacionadas:

• Formulación de estrategias

• Implantación y ejecución de estrategias

• Evaluación de estrategias

UNA ESTRATEGIA VA A LOGRAR EL ÉXITO SI:

• Es viable considerando las factores internos y externos.

• Conduce a una ventaja competitiva.

• Agrega valor para los accionistas.

• Es sostenible a largo plazo.

• Se adapta a un entorno cambiante.

EVALUACION DE RESULTADOS

Esta etapa es importante porque las organizaciones están dentro de entornos dinámicos donde los factores internos y externos clave suelen cambiar permanentemente.

Se debe comparar los resultados esperados con los resultados reales, investigar las desviaciones para tomar medidas que permitan contrarrestar la tendencia, y analizar el avance logrado para alcanzar los objetivos establecidos.

Toffler A.: La evaluación de los resultados refuerza la capacidad de una organización para adaptarse debidamente a las circunstancias cambiantes.