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ANALISIS DEL ENTORNOANALISIS DEL ENTORNO

Evaluación y Análisis Interno.Metodología del Análisis Interno – ( AMOFIT)Fortalezas y Debilidades Internas..

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33

““Un liderazgo débil puede Un liderazgo débil puede debilitar la más sólida de las debilitar la más sólida de las estrategias.” estrategias.”

De: Sun Zu.De: Sun Zu.

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Naturaleza de la auditoría interna

ConceptoConceptoIdentifica y evalúa las debilidades y fortalezas de una organización (Empresa). •Analiza y evalúa las consecuencias estratégicas de conceptos y factores en las áreas funcionales de la organización.

Competencias distintivasCompetencias distintivas. Fortalezas de una empresa que los competidores no pueden igualar ni imitar con facilidad.

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Naturaleza de la auditoría interna

Pasos para realizar una auditoría interna:

(1) Identificar fortalezas y debilidades.

(2) Seleccionar fuentes de información interna y recopilar información clave.

(3) Utilizar técnicas y herramientas de análisis y predicción.

(4) Construir una matriz de evaluación de factores internos.

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Las interrelaciones funcionalesLas interrelaciones funcionalesEl desconocimiento o incomprensión de las relaciones interfuncionales perjudica el proceso estratégico e impide el logro de los objetivos organizacionales.  

Integración de estrategia y cultura.Integración de estrategia y cultura.

La cultura ayuda a efectuar los cambios estratégicos con velocidad y facilidad. Si la cultura no apoya, los cambios pueden ser ineficaces o contraproducentes.

Importancia del ambiente natural.Importancia del ambiente natural.

Empleados y consumidores rechazan a las empresas que dañan el ambiente natural, y aprecian a las empresas que lo protegen.

Naturaleza del Análisis Interno

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Se dice que una compañía tiene una VENTAJA COMPETITIVA cuando su índice de utilidad es mayor que el promedio de la industria.

ROS, ROA.

Entonces para mejorar los índices: • Bajo costos• Diferenciación

VENTAJA COMPETITIVA

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Bloques Genéricos de Formación de la Ventaja Competitiva

VENTAJA COMPETITIVAEficiencia

Superior

Calidad Superior

InnovaciónSuperior

Capacidad Superior de Satisfacción

Al clienteDiferenciaciónDe bajo costo

99

Impacto de la Calidad en las Utilidades

Calidad Incrementada

MenoresCostos

ProductividadIncrementada

Mayores Utilidades

MayoresPrecios

ConfiabilidadIncrementada

1010

Impacto de la Calidad en las Utilidades

Innovación

Mayores PreciosUnitarios

Calidad

Menores CostosUnitarios

Capacidad de AceptaciónDel cliente

Eficacia

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Recursos y Capacidades

Eficiencia Superior

Calidad Superior

InnovaciónSuperior

Capacidad Superior

de SatisfacciónAl cliente

HABILIDADESDISTINTIVAS

1212

Ventaja Competitiva Sostenible

DURABILIDAD DE LA VENTAJA

COMPETITIVA

Barreras contraLa imitación

Capacidad De los

competidores

DinamismoDe la

Industria

1313

LA AUDITORÍA INTERNALA AUDITORÍA INTERNA

Identifica, analiza y evalúa fortalezas y debilidades en las áreas de administración, mercadeo, finanzas, producción u operaciones e investigación y desarrollo.

1414

La auditoría administrativa

Proceso que identifica, analiza y evalúa fortalezas y debilidades en las áreas de planeamiento, organización, dirección (liderazgo, motivación y selección de personal) y control.

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La auditoría de mercadeo

Identifica, analiza y evalúa fortalezas y debilidades en el área de mercadeo.

Mercadeo: Define, anticipa, crea y satisface necesidades y deseos de los clientes.

Comprende:

(1) análisis de la clientela;

(2) compras;

(3) ventas;

(4) planeamiento de servicios

y productos

(5) política de precios;

(6) distribución;

(7) investigación de mercados;

(8) análisis de oportunidades;

(9) responsabilidad social.

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La auditoría financiera

Determina las fortalezas y debilidades financieras en las áreas de inversión, financiamiento y dividendos, utilizando, generalmente, el análisis de ratios financieros.

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Razones financieras básicasRazones financieras básicas

1. Razones de liquidez.

2. Razones de apalancamiento (endeudamiento).

3. Razones de actividad.

4. Razones de rentabilidad.

5. Razones de crecimiento.

La situación financiera no sólo depende de las funciones financieras, sino de otros factores:

(1) Decisiones de gerencia, mercadeo, etc.; (2) Acciones de competidores, proveedores, acreedores,

clientes y accionistas;(3) Tendencias de las variables del ambiente de acción

indirecta.

1818

La auditoría de producción o de operaciones

La función de producción agrupa a las actividades que transforman insumos en bienes o servicios.

La auditoría de operaciones determina las fortalezas y debilidades en las áreas de proceso, capacidad, inventarios, fuerza de trabajo y calidad.

1919

Operaciones tiene:

• La mayor parte del personal humano y los activos de una

empresa.

• Los mayores costos de producción de un bien o servicio y,

• Valor estratégico como arma competitiva de la empresa.

Producción :

• Puede significar el éxito o fracaso de una empresa, y debe

enfocarse hacia el logro de las metas y objetivos propuestos.

2020

La auditoría de investigación y desarrollo

Identifica, analiza y evalúa debilidades y Identifica, analiza y evalúa debilidades y fortalezas en esta área. fortalezas en esta área.

La estrategia de desarrollo de productos tienen necesidad de realizar investigación y desarrollo. Toma dos formas:

(1)Desarrollo interno de productos; (2)Desarrollo externo de productos específicos, con investigadores o agencias independientes.

Muchas empresas usan ambos enfoques a la vez, pero las más hábiles aplican la innovación, teniendo un nuevo paradigma de I+D+I (Investigación + Desarrollo + Innovación).

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Funciones de investigación, desarrollo e Funciones de investigación, desarrollo e Innovación.Innovación.

 Son cuatro: (1) Investigación básica y aplicada; (2) Desarrollo de nuevos productos;(3) Plan piloto o prueba de prototipos;

e(4) Innovación Constante.

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La auditoría de los sistemas de información computarizada

La auditoría de los SIC identifica fortalezas y debilidades en esta área.

Esta función administra la información y sienta las bases para las decisiones gerenciales.

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Los SIG apoyan en 6 áreas clave: Correo electrónico, acceso a noticias externas, acceso a bases de datos externas, procesamiento de textos, hojas de cálculo y archivos automatizados.

Los SIG son un recurso estratégico: Vigilan los

cambios en el ambiente, identifican amenazas y

oportunidades y ayudan a poner en practica, evaluar y

controlar estrategias.

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El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos

Los procedimientos requeridos para construirla son:

1. Hacer una lista de fortalezas y debilidades claves de la firma.

2. Asignar a cada factor un peso que oscila entre 0 (sin importancia) y 1 (muy importante). La suma de las ponderaciones deberá ser 1.

3. Clasificar las variables de 1 a 4 para indicar si representan: una debilidad importante (1), una debilidad menor (2), una fortaleza menor (3) o una fortaleza importante (4) para la organización.

2525

El análisis interno: Matriz de evaluación de factores internos

4. Multiplicar el peso de cada factor por su clasificación, para hallar el resultado ponderado para cada variable.

5. Sumar los resultados ponderados con el fin de determinar el resultado total ponderado para una organización.

El resultado más alto posible es 4.0 y el menor es 1.0. El resultado promedio es 2.5. Un resultado de 4.0 indica que la empresa tiene una fuerte posición interna; mientras que un resultado de 1.0 indica una empresa con una gran debilidad interna.

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Matriz de evaluación de factores internos

FORTALEZASRazón corriente alta (subió a 2.52)Margen de utilidad bastante bueno (subió a 6.94)Moral alta de los empleadosSistema de informática nuevoParticipación de mercado alta (subió a 24 %)

 

0.060.160.180.080.12

 

44433

 

0.240.640.720.240.36

DEBILIDADESDemandas legales sin resolverCapacidad de planta disminuida (74 %)Falta de sistema para administración estratégicaLas Inversiones en I&D+i ha subido 31 %Incentivos ineficaces para distribuidores

 

0.050.150.060.080.06

 

22111

 

0.100.300.060.080.06

FACTORES CRITICOS DE EXITO PESOCALIFI

CACIONTOTALPOND.

TOTAL 1.00 2.80