Universidad Interamericana para el DesarrolloSede Chetumal

Planeación Estratégica y ProspectivaM. En C. José Manuel Riveroll Hoyjmrive@gmail.com

Planeación Estratégica

Alicia se encuentra de pronto en un lugar lleno de caminos de diversos colores, lo cual le causa confusión. Sin embargo, a lo lejos ve a un conejo que caminaba apurado, como si fuese a llegar tarde a algún lado, venciendo la sorpresa de ver al animalillo caminando y balbuceando palabras se atreve a preguntar:-Señor conejo, cuál camino debo tomar?-Eso depende a donde quieras llegar-A donde sea!!!!-Ah, entonces es fácil, toma cualquier camino

Extracto del cuento Alicia en el País de las Maravillas

PRIMERO QUE NADA REPASEMOS EL PROCESO ADMINISTRATIVO….

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓNCONTROL

RETROALIMENTACIÓN

ANTECEDENTES• Drucker propone que el desempeño de un

gerente se juzgue mediante el criterio de la eficacia (hacer las cosas "correctas“) y la eficiencia (hacerlas "correctamente“).

• Estos dos criterios tienen un paralelo con los dos aspectos de la planeación: establecer las metas ‘correctas" y después elegir los medios "correctos" para alcanzar dichas metas. Ambos aspectos son vitales para el proceso administrativo.

• El estilo de planeación, en el cual un futuro predecible se basaba en el análisis de lo probable (1970-1983).

• El estilo visionario, en el cual un futuro impredecible se basaba en la imaginación de lo posible (1984-1991).

• El estilo del aprendizaje, en el cual un futuro desconocido aparece de pronto y lo enfrentamos teniendo como base la comprensión de lo actual (1992-a la fecha).

PROCESO EVOLUTIVO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1. EL ESTILO DE PLANEACIÓN

• En la década de los 60´s y 70´s había un sentimiento general de seguridad y de estabilidad.

• Fue una época de muchas empresas de éxito, una poderosa economía de postguerra y sociedades unidas por poderosas instituciones

• Las empresas de esas décadas iban como viajando por una autopista sin límites y en un lujoso automóvil. Las empresas creían que el futuro les pertenecía y que podían conducir hacia él con piloto automático.

1.1- Matriz BCG•Dimensiones de la matriz crecimiento-

participación:

▫El índice de crecimiento de la industria, indica la tasa de crecimiento anual del mercado de la industria a la que pertenece la empresa.

▫La participación relativa en el mercado, se refiere a la participación en el mercado de la Unidad Estratégica de Negocios con relación a su competidor más importante. Se divide en alta y baja y se expresa en escala logarítmica.

1.1- la matriz BCG• Aparece aquí el concepto de Unidad Estratégica

de Negocios (UEN) la cual tiene tres características:

▫Es un solo negocio de la empresa o un conjunto de sus negocios relacionados entre sí, al que la empresa puede hacerle planeamiento separadamente del resto de la compañía.

▫La Unidad está a cargo de un gerente responsable de su operación y de sus resultados económicos, a quien la casa-base le asigna objetivos de planeación estratégica y recursos apropiados.

1.1- La matriz BCG•La matriz crecimiento-participación busca

establecer dos aspectos: ▫La posición competitiva de la Unidad

Estratégica de Negocios dentro de su industria.

▫El flujo neto de efectivo necesario para operar la UEN.

MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP

1.2.- Estilo visionario• Bien empleado, el estilo visionario llevó optimismo a

unas fuerzas laborales sumidas en el pesimismo causado por la situación económica de la década anterior.

• Este estilo creó en las empresas la sensación que tenían un norte, y en la gente un aliciente para luchar por el logro de sus aspiraciones. Sin embargo, como en el modelo de planeación, muchos gerentes fueron superficiales en la creación de la visión y su ligereza no le prestó un buen servicio al proceso. La visión que ellos trataron de vender fue tan ambigua, que no se distinguía de las declaraciones sobre la misión de la empresa, hasta el punto de ser ignorada o ridiculizada.

•

1.2- Estilo visionario• Los Juegos de Guerra de origen militar, se han usado

para preparar a los lideres militares a enfrentarse a circunstancias imprevistas en el combate. Los usaron los antiguos griegos y en 1811 los Prusianos introdujeron los tableros de juego tridimensionales para añadirle realismo al juego.

• En años recientes, con la ayuda de computadores y de

programas inteligentes, los juegos de guerra previeron la caída de la Unión Soviética, determinaron las opciones para el uso de la fuerza militar en la campaña "Tormenta del Desierto" en Irak y el desembarco en Haití.

1.3- Estilo de aprendizaje

• Este enfoque permite constantemente estar monitoreando y reaccionando a lo que está ocurriendo, encauzando la inteligencia y el espíritu de la gente en todos los niveles de la organización para asegurar la innovación, la difusión continua de conocimientos, el experimentar nuevas maneras de hacer las cosas que es lo que Henry Mintzberg llamó el enfoque del aprendizaje de la gerencia estratégica.

Y qué sigue????’

• Reformular Principios

• Replantear la Competencia

• Replantear el Control y la Complejidad

• Reformular el liderazgo

• Redefinir Mercados

• Redefinir el Mundo• Es decir ……………………………

PROSPECTIVA

"...la velocidad será crucial. Los competidores se mueven rápido. Las apariciones de la oportunidad en el mercado son cada vez más cortas y los clientes quieren las cosas ya."

Philip Kotler

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

•Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar los recursos; ni siquiera tendrán la idea clara de qué es lo que necesitan organizar.

•Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan.

•Y sin un plan, los directivos y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino.

EXISTEN DOS TIPOS DE PLANES

•Los planes estratégicos son diseñados por los altos ejecutivos y los administradores de mandos medios para lograr las metas generales de la organización.

• los planes operacionales indican serán implantados los planes estratégicos mediante las actividades diarias.

DIFERENCIAS ENTRE PLANES ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS

•Los horizontes temporales. •El alma. (metas y objetivos)

•Complejidad e impacto. •Independencia.

¿QUÉ REQUERIMOS PARA FORMULAR UNA BUENA ESTRATEGIA?

•El desarrollo de una estrategia de negocio debe aplicar la misma relación de la formula de Tomas A. Edison para producir un invento genial: "1% de inspiración y 99% de transpiración".

MODELO GENERAL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN¿Que quiero ser?

OBJETIVOS¿Que debo hacer?

ESTRATEGIAS¿Como lo voy a hacer?

AMENAZAS Y OPORTUNIDADES FORTALEZAS Y DEBILIDADES

ANÁLISIS EXTERNO ANÁLISIS INTERNO

Un modelo más simple

HORIZONTE TÍPICO DE LA PLANIFICACIÓN

MISIÓNEs una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, el porqué se está en el, a quien sirve y los principios y valores bajo los que se pretende funcionar.

La definición de la misión debe tener una orientación hacia el consumidor más que hacia el producto o servicio que ofrecen los negocios. Un negocio se define por las necesidades de los clientes que satisface con los productos o servicios que proporciona.

A que se dedica la organización?

Productos o servicios que ofrece

Mercado al que concurre

Una misión debe contener los siguientes elementos:

MISIÓNCARACTERISTICAS BASICAS

•Que exprese el quehacer fundamental. Se recomienda iniciar con un verbo en infinitivo.

•Que sea trascendente y duradera. •Que sea inspiradora. •Que sea sencilla y comprensible. •Que indique la repercusión o beneficio social.

IMPORTANCIA DE UNA MISIÓN CLARA DEL NEGOCIO• Escuchemos la voz del cliente:

▫No me ofrezcas cosas▫No me ofrezcas cosas, ofréceme medios para

verme bien▫No me ofrezcas zapatos, ofréceme comodidad

para los pies y placer al caminar▫No me ofrezcas una casa, ofréceme seguridad,

comodidad y un lugar limpio y agradable▫ No me ofrezcas libros, ofréceme horas de placer y

la ventaja del conocimiento

▫No me ofrezcas discos, ofréceme deleite y el sonido de la música

▫No me ofrezcas herramientas, ofréceme la ventaja y el placer de hacer objetos bellos

▫No me ofrezcas muebles, ofréceme comodidad y la tranquilidad de un lugar acogedor

▫No me ofrezcas cosas, ofréceme ideas, emociones, ambiente, sentimientos y ventajas, pero por favor……

▫No me ofrezcas cosas!!!

Elementos a considerar en la declaración de la misión

1. Clientes2. Productos o servicios3. Mercados4. Tecnología5. Interés por la supervivencia, el crecimiento y la

rentabilidad6. Filosofía7. Concepto de sí misma8. Interés por la imagen pública9. Interés por los empleados

La misión proporciona:

-La dirección orientadora para desarrollar la estrategia, -Debe definir los factores necesarios de éxito, -Tiene que buscar oportunidades clave,-Permite seleccionar la asignación de recursos, -Debe complacer a clientes e interesados en la empresa.

LA MISIÓN ES LA RAZON DE SER DE LA EMPRESA

-Al definir la misión de la empresa se determina su estructura

Misión UNID

•De los principios filosóficos se desprende como misión formar personas íntegras que, con una excelente calidad profesional y humana, sean capaces de promover el auténtico desarrollo del hombre y crear en su entorno social una corriente de cultura inspirada en los valores humanos, a partir de un modelo educativo orientado hacia el mercado de trabajo.

VISIÓN

Es una declaración de cómo se cree que deba ser el futuro para la empresa ante los ojos de:• Clientes• Empleados• Propietarios• AccionistasLa Visión de la empresa es consecuencia de los valores y convicciones de los miembros de la empresa.

La declaración de la Visión debe de ser: Breve, de fácil recordación, que inspire retos, muestre los valores de la misión, que sea integradora, muestre a donde quiere llegar y sobre todo que permita flexibilidad y creatividad en su ejecución.

¿Que es la Visión del negocio?:

VISIÓN• La Visión es un sueño puesto en acción.• Las acciones sin Visión carecen de sentido. • La Visión sin acciones se vuelve ficción.

CARACTERÍSTICAS• Formulada por los líderes. • Compartida por los colaboradores. • Guiada por valores. • Positiva y alentadora. • Que oriente la transición de que es a lo que

debe llegar a ser una institución.

VISIÓN

-¿Cómo quiero ver a la empresa en el futuro?

-¿Cómo quiero que los clientes la vean en el futuro?

-¿Qué debo hacer para lograr lo anterior?

-¿Cómo lo voy a hacer para lograrlo?

-La visión debe ser: Tan grande, atrevida y audaz que al expresarla olvidándose de llevarla acabo, tenga un efectorevolucionario. Las cosas comienzan a convertirse en lo que se quiere ser.El sueño y la realidad se fusionan.

Visión UNID•Al cumplir la misión, el Sistema UNID se

consolidará en todo el país con una imagen institucional sólida y reconocida como una alternativa de educación superior de calidad, al formar profesionales y técnicos superiores universitarios líderes en sus áreas de conocimiento, con una sólida preparación ética que responda a las necesidades de las instituciones y empresas, tanto de México como de los países de habla hispana.

Análisis Interno y externo

•Análisis Interno:▫Fortalezas▫Debilidades

•Análisis Externo▫Oportunidades▫Amenazas

Factores externos•CLIENTES: Las empresas se crean con el propósito de ganar dinero, sin embargo, la única forma de lograrlo es a través del servicio al cliente, ninguna empresa sin clientes tiene utilidades. Pero ¿ Quien es tu cliente?

•PROVEEDORES: Los proveedores de negocio son todos aquellos que le proporionan a éste los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para su operación.

•COMPETIDORES: Son aquellos que ofrecen productos o servicios que satisfacen la misma necesidad en el cliente que ustedes.

•FORTALEZAS: Todas aquellas actividades que sabemos hacer bien , que las hacemos mejor que la competencia.•DEBILIDADES: Actividades en lo que no somos buenos

•OPORTUNIDADES: Eventos que de ser aprovechados podrían ser ventajas competitivas (lo que te diferencia de tu competencia).•AMENAZAS: Eventos que de ser ignorados, pueden de manera negativa afectar el desempeño de la empresa.

FACTORES EXTERNOS A CONSIDERAR EN EL ANÁLISIS FODA

• SOCIALES• POLÍTICOS• ECONÓMICOS• CULTURALES • ECOLÓGICOS• DEMOGRÁFICOS• GUBERNAMENTALES• JURÍDICOS• TECNOLÓGICOS

Factores internos•RECURSOS: Los recursos son todos los bienes materiales, financieros y humanos.- Es indiscutible que la calidad y cantidad de los recursos permitirán una mayor cantidad o calidad de bienes o servicios que ofrezca el negocio. No es el valor del negocio, sino la capacidad de atender a las necesidades de los clientes de manera eficaz y eficiente.

- Los sistemas o procedimientos administrativos representan un recurso muy importante ya que permiten establecer procesos que facilitan el trabajo.

•LA ESTRUCTURA: Es la forma en que se asignan las tareas, se delega autoridad y se establecen los canales de comunicación.

La asignación de tareas.- Se deben identificar las actividades que se deben llevar a cabo para después asignar a cada persona estas actividades.

La delegación de autoridad.- Significa darle a los responsables de las áreas, las facultades para la toma de decisiones independiente, de acuerdo a su criterio y experiencia.

La comunicación.- Cuando el negocio es pequeño casi siempre es instantánea y de persona a persona. Sin embargo cuando el negocio crece se hace cada vez más compleja (Teléfono descompuesto).

•OTROS FACTORES :- ECONOMICO.- La inflación , los aumentos en los precios, las tasas de interés, el sueldo de los clientes, la decisión de ahorrar su dinero o gastarlo.

- TECNOLOGICO: Nuvos materiales, nuevas formas de comunicación, los equipos electrónicos, nuevos materiales de construcción , etc.

- POLITICOS: La reforma en el campo, la construcción de redes de agua potable, las elecciones , las reformas a la educación, etc.

-SOCIOCULTURALES: Los cambios en las actitudes , gustos, preferencias, creencias de los consumidores.

EJEMPLO FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS

MATRIZ FODA

Recursos

Estructura

ProductoTrayectoria de la Empresa

Mal servicioQuejas

Ausencia de controles internos

Reprocesos

Nuevos mercadosAvances Tecnológicos

Apoyos por parte del gobierno

CompetenciaPolítica y Economía

Características socioculturalesCondiciones climatológicas

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• "La mera formulación de un problema es muchas veces más importante que su solución que puede ser un asunto de habilidad. Plantear nuevas cuestiones, nuevas posibilidades, considerar problemas viejos desde un ángulo, ello requiere imaginación creadora y marca los progresos reales de la ciencia."

ALBERT EINSTEIN

OBJETIVO ESTRATÉGICO•Concepto que establece lo que se

debe hacer para lograr el fin último de una organización mediante la definición de esfuerzos que son vitales y trascendentes

Un objetivo debe cubrir tres requisitos:

MedibleMedible.- Debe especificar una fecha de cumplimiento o un

tiempo para completarlo.

CuantificableCuantificable.- Debe permitir saber en unidades o porcentajes

el resultado a lograr.

Susceptible a realizarse.-Susceptible a realizarse.- Antes de comprometerse con un

objetivo se necesita conocer que recursos se requieren y si la empresa

cuenta con ellos.

Un objetivo debe ser realista y factible, pero debe representar un reto

importante.

OBJETIVOS

ERRORES EN LA REDACCIÓN DE OBJETIVOS

AMBIGUO-GENERAL-SIN DUEÑO • Apoyar las acciones de la secretaría de salud

en la búsquedas del bien común. • Dar respuesta adecuada a la inquietud

ciudadana. • Realizar las atribuciones propias de la

secretaria. • Fortalecer la función ejecutiva del gobernador,

actuando en un irrestricto marco jurídico en todas las dependencias.

• Apoyar, respaldar y fortalecer la función ejecutiva del gobernador, aplicando de manera adecuada las políticas interiores y exteriores propias de la secretaría.

Errores…....EXTENSO-AMPLIO-DISCURSO

• Establecer conjuntamente con el ejecutivo las políticas adecuadas para detectar, manejar y resolver la problemática relativa a seguridad publica, participación de la ciudadanía y correcto manejo del marco legal en general .

• Realizar las labores propias de la dependencia con calidad y eficacia congruente con la política estatal para lograr que cada ciudadano, incremente su calidad de vida optimizando nuestros recursos para dar respuesta a la demanda de la ciudadanía y cumplir así nuestra contribución a la misión del poder ejecutivo

Verbos recomendados • Promover, Organizar, Efectuar Presentar • Autorizar, Diseñar, Coordinar, Integrar • Mejorar, Mantener, Difundir, Informar, • Instalar, Ser, Elaborar, Resolver, Apoyar • Satisfacer, Registrar, Actualizar Dirigir • Servir, Asumir, Comprometer Realizar,

Lograr

Los Objetivos

Posiciones o resultados que pretendemos lograr como consecuencia de la ejecución de determinadas acciones.

Las Tácticas o Tareas

Conjunto de acciones específicas requeridas para lograr, como partes de una estrategia, un objetivo.

Las Estrategias

Curso de acciones a futuro que se siguen con el propósito de alcanzar los objetivos.

¿CÓMO LO VAMOS HACER?

¿QUE QUEREMOS LOGRAR?

MAS ALLA DE LOS OBJETIVOS

¿QUE DEBEMOS

HACER?

¿CÓMO MEDIR Y DAR SEGUIMIENTO?

•Para poder realizar una buena Planificación primero hay que saber que es lo que se desea planificar, es decir, deben conocerse las tareas en las que se descompone nuestro Proyecto.

Estrategia corporativa y empresarial

Estrategia de operaciones

Misión

Competencia distintiva

Objetivos

Políticas

Análisis externo

Análisis interno

Decisiones tácticas

Resultados

Elaborar un plan de ventas

ESTRATEGIAESTRATEGIA

1. Actualizar el registro de clientes

2. Identificar clientes potenciales

3. Mantener actualizado el banco de datos clientes – prospectos

4. Diseñar y desarro-llar campañas pro-mocionales

TAREATAREA

MES 1

1 2 3 4 Ava

%

1 2

MES 3

3 4 Ava

%

1 2

MES 2

3 4 Ava

%

Total

100%

100%

100%

100%

Plan

Real

Plan

Real

Plan

Real

Plan

Real

RESPON-RESPON-SABLESABLE

JuanPérez

MaríaMedina

MayteGómez

CarlosLópez

DIAGRAMA DE GANTTDIAGRAMA DE GANTT

OBJETIVO:OBJETIVO:LOGRAR UN INCREMENTO EN EL NIVEL DE VENTAS DE UN 7% PASANDO

DE $124,000 A $132,680 COMPARANDO ENE-MZO 02 CON ENE-MZO 03

FIRMA DEL GRUPO IMPLANTADOR

Es importante considerar un análisis más a fondo de la FODA

•Se recomienda una evaluación ponderada, sobre todo cuando el ambiente no es el más idóneo para el desarrollo de planes estratégicos

Factores Críticos De Éxito

Mo empresa Competidor No.1

Peso Calificación Peso

Ponderado Calificación

Peso

Ponderado

Descuentos dominicales en el servicio de

telefonía pública

Servicio

Amabilidad

Prontitud

Horario

Ubicación de las sucursales

Servicios complementarios

(pronósticos, SKY, y accesorios

celulares)

Imagen de la empresa

Nombre

Marca

Limpieza

Seguridad

0.08

0.15

0.10

0.15

0.10

0.07

0.10

0.08

0.07

0.10

3

4

3

4

3

3

3

2

3

3

0.24

0.60

0.30

0.60

0.30

0.21

0.30

0.16

0.21

0.30

3

2

3

1

4

3

3

3

4

3

3

0.24

0.30

0.30

0.15

0.30

0.21

0.30

0.32

0.21

0.30

Total 1.00 3.22 2.63

Matriz de Perfil Competitivo

Matriz FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Marcada experiencia en el

negocio. 2. Empresa familiar donde todos

trabajan según el horario que se requiera.

3. Nombre comercial perfectamente identificada por la clientela.

4. Conocimientos básicos gerenciales de la administración.

1. Poca capacidad de adquirir crédito bancario.

2. Deficiente control en ventas, costos y gastos.

3. Desconocimiento del idioma inglés por parte del personal.

4. Falta de equipo de cómputo para eficientar actividades.

5. Poca disponibilidad de capital para nuevas inversiones.

OPORTUNIDADES Estrategias FO Estrategias DO 1. La población de Chetumal que

vive en colonias de nueva creación está creciendo rápidamente.

2. El mercado de la telefonía celular es muy grande y ha sido poco atacado.

3. Existe un mercado de turismo que se verá venir para visitar la Costa Maya.

4. Deficiencias en la calidad del servicio de la competencia.

5. Servicio digital CDMA disponible en nuestra marca.

6. Nuevos modelos de teléfonos disponibles.

Ofertar el uso de teléfonos celulares de base en las colonias de nueva creación durante el período enero – junio de 2001. (F1,F3, O1,O2).

Anunciar la empresa los fines de semana de todo el año 2001, ofreciendo descuentos en llamadas de caseta. (F2,F4,O1,O4).

Detectar áreas estratégicas en Calderitas y Subteniente López para establecer sucursales y ofertar el servicio de teléfonos celulares de base en mayo y julio del 2001, respectivamente. (F1,F2,F3,F4,O2,O5).

Contactar a la Secretaría de Desarrollo Económico para obtener un crédito de capital de trabajo a tasa preferente en el mes de marzo de 2001. (D1,D4,D5,O2,O4).

Ofrecer bonificaciones sobre ventas al personal a partir de la primera quincena de febrero de 2001. (D2, O2,O5,O6).

AMENAZAS Estrategias FA Estrategias DA 1. Posible entrada de nuevas

empresas celulares. 2. Alta competencia de negocios

de telefonía pública que operan informalmente.

3. Alto costo del servicio telefónico celular y convencional.

4. Oferta de nuevas líneas telefónicas por parte de la empresa TELMEX.

5. Creciente uso del correo electrónico y chat.

Contactar a un consultor de calidad para implementar un sistema de mejora continua a mas tardar el mes de abril de 2001. (F1,F4,A1,A2).

Competir en El Premio Quintana Roo a la Calidad para reforzar nuestro proceso referencial y reafirmar los valores de la empresa durante todo el año 2001. (F1,F4,A2,A4,A5)

Implementar un programa de control de flujo de caja, inventarios y pasivos a corto plazo a mas tardar en febrero de 2001. (D2, A3,A3).

Adoptar un sistema de control computarizado para llamadas telefónicas de caseta a mas tardar el mes de marzo de 2001. (D2,D4,A2,A3,A4).

Implementar el servicio de correo electrónico y chat, a mas tardar en el mes de agosto de 2001. (D3,D4,A2,A3,A5).

Procedimiento para planeación estratégicaDefinición de MisiónDefinición de VisiónEnunciar Oportunidades y AmenazasEnunciar Fortalezas y DebilidadesDiseñar la matriz FODADiseñar EstrategiasEvaluar EstrategiasPriorizar Estrategias

Caso Práctico 2

•Realizar el caso de acuerdo a lo establecido y con los formatos que se proporcionan

“No se puede mejorar lo que no se controla; No se puede controlar lo que no se mide;

No se puede medir lo que no se define”

Edward Deming (Consultor en Calidad)

Las compañías deben reinventarse cada 6 ó 7 años”

(Bill Gates, Empresario)

V.W. SEDAN (1939-2003) 64 años

Con tan solo 53 unidades diarias de

producción en la planta de Puebla y

destinado solo al mercado nacional,

el “vochito” deja de ensamblarse (10 de

julio del 2003), al sucumbir ante la

competencia de otras marcas y el rezago

en su tecnología.

Cada organización debe volverse tan activa como el cambio mismo. (Gary Hamel, Catedrático)

Estrategia significa crear opciones. La esencia de la estrategia es escoger la opción de desempeñar actividades de manera diferente a la de la competencia. (Michael Porter, Lider en pensamiento administrativo)

Las decisiones estratégicas más importantes son definir un objetivo y el posicionamiento. Una vez que se tienen, lo demás se va dando. (Philip Kotler, Mercadólogo)

Walter Elias Disney. (1901-1966)

*Dibujante, productor y director

de cine.

*En 1923 comenzó a producir dibujos

animados.

*En 1928 aparece el ratón Mickey.

*Fundador del cine sonoro en dibujos

animados.

*Disney se posicionó desde sus inicios

en el mercado infantil.

Prospectiva

Antes de iniciar…

•¿Es lo mismo pronóstico y prospectiva?

Pronóstico

•Cuando hablamos acerca de algún pronóstico, significa que se ha establecido un enunciado claro sobre algo que es probable que suceda en el futuro, basándose en análisis y consideraciones de juicio. Medir esa probabilidad nos lleva directamente a consideraciones cuantitativas, que se consideran terreno propio de las matemáticas

Definición de ProspectivaDefinición de Prospectiva

“Anticipación para aclarar la acción” Es una disciplina intelectual que se preocupa de ver en profundo y extenso, una visión de largo

plazo . En otros términos, la visión global, voluntariosa y a largo plazo se impone para

darle sentido a la acción.

PROSPECTIVA es una palabra que proviene del latín"prospicere":mirar a lo lejos,mirar desde

lejos...y filosóficamente,significa lo que concierne a anticipar el futuro...

• Como se hacía en los antiguos barcos de vela, donde colocaban a una persona en la parte alta del mástil para indicarle al capitán dónde se encontraban las rocas y guiaban el barco hacia los canales seguros, garantizando un paso tranquilo a través de aguas desconocidas, los prospectivistas hacen lo mismo para el país y el mundo utilizando los sistemas de previsión, para así poder indicarle a los políticos, empresarios, representantes de organismos internacionales y líderes en general dónde se encuentran problemas y las oportunidades.

Antecedentes• Los primeros estudios serios sobre

escenarios futuros comenzaron a desarrollarse en los Estados Unidos en la década de los años veinte, pero la recesión de 1929 y luego el inicio de la II Guerra Mundial, diluyó este primer intento de identificar escenarios futuros.

• Al finalizar la guerra, Japón inició la búsqueda de metodologías que le permitieran reactivar su industria, y re-descubrió la prospectiva, convirtiéndose en el primer país que emprendió con éxito su aplicación en el planeamiento de su industria manufacturera.

…antecedentes• La experiencia exitosa del Japón convirtió a la

prospectiva en una herramienta imprescindible para el planeamiento de las políticas públicas. Es así como, desde la década de los ochenta, casi todas las naciones de Europa y Asia vienen desarrollando sus Programas Nacionales de Prospectiva. Incluso, la Unión Europea y APEC tienen Centros Especializados en la formulación y ejecución de estudios de prospectiva: el Institute for Prospective Technological Studies (IPTS) en Sevilla (España) y el APEC Center of Technology Foresight en Bangkok (Tailandia), respectivamente.

…antecedentes

•América Latina no ha sido ajena a esta corriente. Gracias a la labor de ONUDI desde 1998 en Latinoamérica y el Caribe se vienen implementando los respectivos Programas Nacionales de Prospectiva. Brasil, Argentina, Venezuela, Colombia, Uruguay, Ecuador, Chile y México ya vienen ejecutando sus Programas Nacionales con singular éxito.

…antecedentes

•En la actualidad, la mayoría de las grandes empresas internacionales, desde las automotrices hasta las líderes de la microelectrónica y las telecomunicaciones, así como bancos de inversión y trading companies, emplean la prospectiva para el planeamiento de mediano y largo plazo de sus operaciones

…antecedentes• Vivimos una época en la que los cambios se

suceden a un ritmo nunca antes visto, y por lo tanto, la labor de planeación se ve seriamente impactada por los desarrollos que suelen tomar los acontecimientos sociales, económicos, culturales y políticos.

• Por eso, ya no es posible realizar el planeamiento estratégico clásico, ni en lo político ni en lo empresarial, basados en una “visión” única y siempre deseable para la organización, sino que es preciso contar con estrategias robustas y planes contingentes basados en diferentes escenarios posibles y probables. Es aquí donde la prospectiva produce su mayor beneficio.

Marco Conceptual

•La prospectiva parte del concepto que el futuro aún no existe y “se puede concebir como una realizar múltiple” (Jouvenel, 1968) y que “depende solamente de la acción del hombre” (Godet, 1987). Por esa razón, el hombre puede construir el mejor futuro posible, para lo cual debe tomar las decisiones correctas en el momento apropiado.

¿Qué es la Prospectiva?¿Qué es la Prospectiva?

El principio de una aproximación El principio de una aproximación prospectiva es ACLARAR EL prospectiva es ACLARAR EL

PORVENIRPORVENIRPara poder:

• ANTICIPAR• OBTENER antes que los otros, proponer un producto nuevo

y obtener un beneficio inmediato (identificar un nicho)• EVITAR de proponer un producto que al parecer será estéril,

obsoleto o excesivo• CONSTRUIR EL PROVENIR ELABORANDO UNA

ESTRATEGIA EFICAZ, adaptada y adaptable a la evolución permanente del entorno (un esquema de desarrollo, un plan de marketing, etc.)

La Prospectiva no esLa Prospectiva no es

• Ni una bola de cristal • Ni futurología (no se imagina el

porvenir)• Ni predicción (se propone, pero

no se asegura el avanzar)• Ni previsión, ya que

contrariamente a esta última, ella no avanza con exactitudes cifradas concernientes al provenir

El desarrollo prospectivo descansa El desarrollo prospectivo descansa sobre la convicción que EL DEVENIR NO sobre la convicción que EL DEVENIR NO

ESTA ESCRITOESTA ESCRITOEs el instrumento que ayuda a los hombres

a alcanzar su propio devenir sin someterse a la fatalidad y sin dejarse llevar por el azar.

Para el prospectivista:

• El devenir es dominio de la libertad, el devenir no está predeterminado: se tiene un margen de acción.

• El devenir es dominio de poder: yo puedo alcanzar dentro del devenir, yo puedo darme los medios de alcanzar.

• El devenir es dominio de la voluntad: yo puedo,… si quiero.

Un análisis prospectivo es Un análisis prospectivo es regularmente costoso en tiempo y regularmente costoso en tiempo y

aveces en recursosaveces en recursosElla debe entonces acompañarse de un objetivo preciso:

• Facilitar la elaboración o la reestructuración de una estrategia ó de una política. Esta se encuentra generalmente sujeta a un período determinado.

• Preceder la puesta en marcha de una política, de una estrategia o de un desarrollo nuevo para asegurarse la eficacia. Para movilizar los miembros de un equipo, de una colectividad, el que hacer toma conciencia de ciertas reglas, de la necesidad de una acción común.

La prospectiva se define por 8 La prospectiva se define por 8 características esenciales:características esenciales:

• Ella sitúa el objeto analizado en su ENTORNO GLOBAL (los modelos son producto de la edad, de la generación a la cual se pertenece, de la materia,...)

• Ella toma en cuenta su objetivo como un conjunto (un territorio es a la vez el suelo, los hombres, actividades humanas, una historia,...), es una APROXIMACIÓN SISTÉMICA (donde el todo es más que la suma del conjunto de las partes que lo componen)

• Ella toma en cuenta la dimensión del TIEMPO EXTENDIDO: pasado, presente y el devenir. Pasado, presente y futuro están unidos en sus causas y efecto

• Ella toma en consideración VARIOS DEVENIR posibles: el devenir puede, en efecto, estar más o menos blanco, rosado o negro

La prospectiva se define por 8 La prospectiva se define por 8 características esenciales:características esenciales:

• Ella se esfuerza de avistar las RUPTURAS POSIBLES, ya que nadie evalúa una manera lineal con certeza

• La prospectiva integra los ELEMENTOS CUALITATIVOS en la medida en que ella toma en cuenta de los comportamientos de los actores del sistema que examina (los oferentes y demandantes)

• Es una aproximación que toma en cuenta los proyectos y los juegos de actores

• Es una aproximación MULTIDISCIPLINARIA. Ella cruza la mirada de varios especialistas del objeto analizado: economistas, juristas, sociólogos, ingenieros,...

La prospectiva esclarece los diversos La prospectiva esclarece los diversos componentes del presentecomponentes del presente

Ella permite distinguir:• Las tendencias pesadas, o al menos irreductibles, para tomar en

consideración. Una vez identificadas, ellas pueden ser consideradas como chances posibles pero también como inercias o frenos (ej.: el envejecimiento de la población)

• Los “factores emergentes”, las innovaciones llamadas también “hechos portadores de devenir”, aún poco visibles pero que conviene examinar según el peso presente y futuro.

• Las incertidumbres o los factores de incertidumbre (el crecimiento económico, la situación internacional…)

• En fin, las actitudes y los proyectos de los actores (privados, públicos,... ofertores, demandantes,…)

Distinguiendo las tendencias pesadas y los factores emergentes, las incertidumbres y los roles de actores, los actores pueden evaluar mejor sus propias posibilidades y oportunidades de intervención y de acción.

Implementar un análisis prospectivo es reunir un Implementar un análisis prospectivo es reunir un pequeño grupo de personas que representan los pequeño grupo de personas que representan los

diferentes intereses diferentes intereses en un área de cierta envergadura.en un área de cierta envergadura.

• ¿QUE PODRIA OCURRIR que afectara el contexto o el sujeto de nuestro estudio, directa o indirectamente? ¿Cuáles son los factores susceptibles de modificarse? ¿De perdurar? ¿En estas condiciones, cuáles devenires son posibles?

• ¿QUE VAMOS A HACER para aprovechar lo mejor de esos futuros posibles?

• ¿CUAL SERÁ EL FUTURO QUE FAVORECEREMOS?• ¿CUÁLES SERÁN NUESTROS MÁRGENES DE MANIOBRA?

y a qué condiciones?

La simple búsqueda de respuestas a estas preguntas va inmediatamente a generar cinco consecuencias determinantes.

La búsqueda de respuestas a estas La búsqueda de respuestas a estas preguntas va a permitir que el preguntas va a permitir que el

trabajo de grupo:trabajo de grupo:• Conozca mejor las EVOLUCIONES PASADAS (retrospectiva)

que condicionan el presente;• Conozca mejor EL PRESENTE. La aproximación a los futuros

muestra generalmente los vacíos de información en el presente, entonces ¿cómo perfilar el devenir sin conocer bien el presente? así, EL EFECTO DE ANÁLISIS DEL FUTURO ES INMEDIATAMENTE OPERACIONAL.

• De CONOCER MEJOR LOS DEVENIRES POSIBLES.

PasadoEl análisis del pasado permite conocer las constantes del campo estudiado, de conocer mejor su capacidad de evolución y de anclar el proyecto en su realidad histórica.

PresenteFuturoEl futuro es incierto, su análisis permite identificar los riesgos y oportunidades que se presentan y de definir mejor los roles y desafíos del devenir anhelado.

El trabajo de grupo también permitirá:El trabajo de grupo también permitirá:• DESARROLLAR UN PROCESO COMÚN para los diferentes

miembros del equipo de prospectiva. Este es un proceso PLURALISTA, DIVERSIFICADO Y GLOBAR, creará una SINERGÍA y favorecerá la búsqueda de un consenso necesario a la elaboración de una ESTRATEGIA operativa inmediatamente.

• Confrontar las CHANCES de éxito de la estrategia finalmente elaborada y de su adaptabilidad a los cambios.

Reflexión Estrategiaprospectiva

Mobilización colectiva

¿CÓMO UTILIZAMOS ¿CÓMO UTILIZAMOS LA PROSPECTIVA?LA PROSPECTIVA?

El Club de RomaEn 1968, se reunieron científicos, economistas, hombres de negocios, altos funcionarios internacionales y jefes de estado en ejercicio o retiro y fundaron el Club de Roma. Desde esa fecha, personalidades que van en aumento, vienen combinando sus diversas experiencias y amplio bagaje, a fin de alcanzar una comprensión más profunda de la problemática mundial. El Club de Roma es un Think Tank. La problemática mundial que analizan, está proyectada hacia escenarios posibles con horizontes que se extienden hacia los próximos 50 años.

• Deterioro del medioambiente físico, • Crisis de las instituciones, • Burocratización, • Enajenación de la juventud, • Violencia, • Educación inadecuada, • Brecha creciente entre países pobres e industrializados, • Crecimiento urbano incontrolado, • Inseguridad en el empleo, • Satisfacción decreciente obtenida en el trabajo, • Impugnación de los valores de la sociedad, • Indiferencia ante la ley y el orden, • Brecha creciente en los países entre ricos y pobres e• Inflación y disrupción monetaria

Estudios del Club de Roma

Es un (think tank) tanque de pensamiento, de la Universidad de las Naciones Unidas, que opera geográfica e institucionalmente disperso y que reúne y produce información sobre el futuro. El proyecto Millennium Investiga el Futuro Global desde una visión y análisis global.En el participan más de 1,000 futuristas, investigadores, planificadores de negocios y elaboradores de políticas que trabajan para la ONU y otras organizaciones internacionales, corporaciones, gobiernos, ONGs, y universidades en más de 50 países.

El Proyecto Millennium

Nodos del Proyecto Millennium

La sociedad no puede controlar completamente el futuro, pero puede tener influencia en el curso de la historia. Por ello, el esfuerzo de considerar el balance entre lo que queremos y lo que es posible, vale la pena.Solicitar a la gente que coopere en la construcción de un mañana mejor no es razonable sin una imagen compartida, multifacética y clara del futuro. La manera en que se instalan dichas imágenes influye seriamente en la calidad del futuro.La Prospectiva o Investigación de Futuros explora, crea y prueba sistemáticamente ambas visiones o escenarios del futuro: los posibles y el deseado.

Fundamentos del Proyecto Millennium

Modelo de Prospectiva

Indicadores Índices Pasado Presente Tendencial Catastrófico Utópico Futurible 2007 2010 2015 2020 20…

1

3

1

3

2

VALORACIÓN PLANEACIÓN PROSPECTIVA

2

ACCIONES ESTRATÉGICAS

RECURSOS ECONÓMICOS,

TECNOLÓGICOS, POLÍTICOS, SOCIALES,

MATERIALES, ETC

REQUERIMIENTOS Y

MATRIZ PROSPECTIVA Y ESTRATEGICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

ESCENARIOS ESTRATEGICOSEscenarios 2007-20…Análisis

RETROSPECTIVA Y

COYUNTURA

Planeación Táctica

Planeación Operativa

seguimiento

R E A L I D A D

Evaluación y

Datos de Prospectiva(ciudades)• Las ciudades en el 2025 Más de la mitad

de los 6,6 millardos de personas en el mundo viven en entornos urbanos.

• Se están sentando las bases para que las ciudades mejoren por medio del cómputo ubicuo con inteligencia colectiva y con un conocimiento justo-a-tiempo para su mejor manejo.

• Los nanosensores y los transceptores que se encontrarán en prácticamente casi todo harán más fácil el manejo de una ciudad como un todo—desde el transporte hasta la seguridad

Salud…• De acuerdo con la OMS, el promedio de la expectativa

de vida en el mundo ha aumentado de los 48 años para aquellos nacidos en 1955, a 73 años para aquellos que nacerán en 2025. La población global está cambiando de una alta mortalidad y una alta fertilidad, a una baja mortalidad y una baja fertilidad. La población podría crecer otros 2,8 millardos para el 2050 antes de que comience a caer, de acuerdo con la estimación más baja de la ONU; luego de eso, podría ser 5,5 millardos para el 2100—lo que representa 1 millardo de personas menos de las que se encuentran con vida hoy en día. Sin embargo, es probable que los avances tecnológicos cambien esta predicción en los próximos 50 años, ya que le darán a las personas unas vidas más largas y más productivas, mucho más de lo que la mayoría podría creer posible hoy.

Calentamiento global• La creciente y aplastante evidencia sobre el

calentamiento global, el éxito de la película de Al Gore “Una Verdad Inconveniente”, y China que ya sobrepasó a los Estado Unidos en lo que respecta a las emisiones de CO2, colocaron al cambio climático entre los problemas más importantes en el mundo en la actualidad. El Panel Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (PICC) informó que las emisiones de CO2 aumentaron con mayor rapidez que en su peor escenario durante 2000–04, y que sin nuevas acciones gubernamentales los gases invernadero aumentarán entre un 25–90% por encima de los niveles del 2000 para el año 2030.

El agua• Cuando los seres humanos agotaron los recursos naturales

en el pasado, sólo migraron a nuevas áreas con más recursos. Esta estrategia no funcionará tan bien para el 40% de la humanidad que vive en la India y en China, a medida que sus suelos y fuentes de agua se vayan agotando. En 2025, 1,8 millardos de personas podrían estar viviendo en zonas con poca agua, lo suficientemente desesperadas para desencadenar una migración en masa. Debemos crear más agua, no sólo crear políticas de precio para redistribuir los recursos. La desanilización masiva será necesaria, así como también los programas de agricultura marina, junto con 24.000 kilómetros de líneas costeras desérticas para la producción de biocombustibles, alimentos para los humanos y animales, y pulpa para las industrias del papel— todo lo cual podría dejar libre agua dulce para otros propósitos mientras absorbe CO2.

Prevención de desastres• El problema del cambio climático y otras formas de

interdependencia global, tales como los lazos financieros y las enfermedades contagiosas, demostraron la necesidad de desarrollar sistemas de resiliencia—la capacidad de anticipar, responder y recuperarse de desastres tales como tsunamis, migraciones masivas debido a escasez de agua, cortes prolongados de energía eléctrica o de Internet, colapsos financieros, y conflictos.

• Podrían surgir nuevos sistemas de toma de decisión. La Organización Internacional para la Estandarización (que cuenta con más de 16.000 estándares ISO) y la Internet han demostrado ser medios efectivos para la toma de decisiones autoorganizada. Por lo tanto, sería sabio crear sistemas globales autoorganizados para los sistemas de resiliencia.

Computación

•En 25 años un computador podría alcanzar la capacidad de procesamiento del cerebro humano; en 25 años más, podrían tener la capacidad de procesamiento del total de los cerebros humanos. ¡Imagine cada individuo con un computador capaz de igualar la capacidad cerebral humana en la Tierra!

Tecnologías de la Información• Se espera que el mundo produzca más datos

de los que puede almacenar en 2007. Según el IDC (Centro de Datos de Internet), el mundo produjo 161 exabytes (un millardo de gygabytes) en 2006, y tenía 185 exabytes de capacidad de almacenamiento.

• Con el uso en aumento de los sistemas multimedia como YouTube, la abundancia de cámaras de vigilancia, y las regulaciones sobre la retención de datos corporativos, 988 exabytes (cerca de 1 zettabyte) podrían ser producidos en 2010, pero sólo se espera que 601 exabytes se encuentren disponibles para el almacenamiento para esa fecha.

Nano tecnología• Los impactos extraordinarios de la Ciencia y la Tecnología• durante los últimos 25 años parecerán triviales con lo que• posiblemente suceda en los próximos 25 años. Los• transistores son ahora más pequeños que las ondas luminosas• (65 nanómetros). Intel creó el primer chip de 1 Teraflop• programable capaz de realizar más de 1 trillón de operaciones• de punto flotante por segundo (Flops). La interfaz

cerebrocomputador• ahora permite que los pensamientos muevan• software, y las nanopartículas y las fibras estimulan el• crecimiento neuronal. Además, mini computadores ayudan a• tratar células individuales específicas. Los fotones han sido• ralentizados y acelerados, las células madre adultas están• apareciendo para reparar el tejido dañado, y se demostraron• las celdas de combustible microbianas.

Comercio industrial• Algunos predicen que la• fabricación molecular y la• impresión 3D evolucionarán• eventualmente hasta el punto• donde la gente pueda imprimir• objetos de alta tecnología, que• antes se transportaban de todo el• mundo.• Si ese día alguna vez llega,• transportar bytes en lugar de• átomos alteraría de forma• dramática el comercio industrial• mundial.

Energia• La demanda de energía se incrementará en aproximadamente un• 50% en las próximas décadas, a 335 MMbep en el 2030; en primer• lugar, por el incremento de la población mundial -de 6.5 billones• actuales a 8 billones en el 2030-. También contribuirá el acelerado• crecimiento económico que se pronostica en los países en vías de• desarrollo, muy particularmente en China, India y otros países• asiáticos, que demandarán energía adicional a un ritmo anual• cercano al 3.2% y que impulsarán el crecimiento económico global.• Así mismo, todas las predicciones que se tienen sobre la demanda• de energía, apuntan a que en el año 2030, los combustibles fósiles• seguirán dominando la estructura de demanda global de energía• primaria. Este año, se estima que aproximadamente entre el 75 a• 80% de la demanda energética mundial continuará siendo• suministrada de fuentes fósiles que son el petróleo, gas natural y• carbón, mientras, se pronostica que únicamente, el restante 20 a• 25% provenga de otras fuentes alternativas como la nuclear,• biocombustibles, solar, eólica, etc.

Salud Pública• Según la Organización Mundial de la Salud, a• medida que la gente viva más tiempo se• necesitarán 2,4 millones de doctores,• enfermeras, y parteras, así como también• telemedicina, sensores biochip para el• autodiagnóstico, y otros sistemas automatizados.• La amenaza del SARS ha sido eliminada gracias• a una respuesta humana coherente y bien• articulada. El mundo se prepara ahora para las• variaciones genéticas que puedan ocurrir en el• virus H5N1 causante de la gripe aviar, el cual• podría matar a 25 millones de personas,• deteniendo el transporte aéreo y llevando al• mundo a una depresión.

Internet• Por los momentos, más de un millardo de personas (17,5%• de todo el mundo) se encuentran conectados a la Internet.• La brecha digital se está cerrando y podría continuar• haciéndolo en la medida de que la demanda del computador• (XO-1) de 100$ (costo real es de 178$) del MIT (Instituto• Tecnológico de Massachussets) ha alcanzado pedidos de• lotes de 250.000 por Argentina, Uruguay, Brasil, Nigeria,• Libia, Pakistán, y Tailandia.• Mientas crece la integración entre teléfonos celulares, video• y la Internet los precios caerán, acelerando la globalización y• permitiéndole a grandes cantidades de personas unirse y• dividirse, coordinar acciones rápidamente y compartir• informaciones que van desde datos de la bolsa de valores, a• nuevas, audaces y contagiosas ideas.

Viajes interespaciales• La tripulación que sea elegida para viajar por primera• vez a Marte deberá aprender a sortear un obligado• confinamiento y a sobrevivir en medio de graves• amenazas ambientales por un largo período. Cada• noche estrellada, Marte aparece con su color rojo• amarillento avivando el fuego de quienes ansían• poner sus pies en él. Pero tras esa apariencia cálida,• la temperatura promedio de su superficie es de 53• grados bajo cero y su atmósfera está casi totalmente• compuesta por dióxido de carbono. El mayor reto es• el tiempo lejos de la Tierra, de unos tres años. Se• debería permanecer allí 18 meses antes de poder• regresar. Estar lejos por tanto tiempo y con sólo una• ruta de regreso puede ocasionar serios problemas• psicológicos.

Turismo en América

•El continente americano recibirá un total•de 282,3 millones de turistas en 2020,•con un promedio de crecimiento anual•del 3,9 por ciento, según la Organización•Mundial del Turismo (OMT). A pesar de•ese crecimiento el promedio anual de•América "sufrirá un descenso en su•posición a nivel global".

Armas de Destrucción Masiva• La cantidad de países libres pasó de 46 a 90 durante

los últimos 30 años, lo que representa el 46% de la población mundial; y durante los últimos años el 64% de los países han adoptado una democracia electoral. Ya que las democracias tienden a no luchar entre sí, y debido a que las crisis humanitarias son más probables bajo regímenes autoritarios que democráticos, la tendencia hacia la democracia debería llevar a un futuro más pacífico entre los Estados Nación.

• Desafortunadamente, la capacidad de adquirir armas de destrucción masiva se encontrará a disposición de los particulares. La futura fabricación molecular de escritorio y farmacéutica casera y el acceso del crimen organizado a materiales nucleares permitirán que particulares fabriquen y utilicen armas de destrucción masiva—desde armas biológicas hasta bombas nucleares de bajo nivel.

Crimen organizado

•El crimen organizado•transnacional continúa•creciendo. El total anual de sus•ganancias podría encontrarse•por encima de los 2 trillones de•dólares lo que le garantiza más•recursos financieros que todo el•presupuesto militar del mundo•entero.

Esclavitud

•Existen más esclavos en el•mundo ahora que en el punto•más alto del comercio con•esclavos de África. Los•estimados varían desde 12,3•millones a 27 millones, donde la•mayoría son mujeres en Asia.

Trabajo• La OIT informa que los cargos legislativos, de oficial• superior, o gerenciales ocupados por mujeres han• aumentado lentamente desde un 25,6% en 1995 a un 28,3%• en la actualidad. A pesar de que la condena contra cualquier• forma de discriminación contra las mujeres es casi universal,• el progreso es mixto. Cerca de un 57% de las mujeres• trabajan en la economía informal, y sólo el 17% son• legisladoras nacionales. Existen ahora 94 niñas en escuela• primaria por cada 100 niños, superando las 92 del año 1999.• De los 181 países con datos del 2004 disponibles, cerca de• dos tercios han alcanzado la igualdad de géneros en• educación primaria. Sin embargo, sólo un tercio de los 177• países con datos disponibles han alcanzado la igualdad en el• caso de la educación secundaria. Cerca de 781 millones de• adultos no cuentan con el mínimo de las habilidades de• alfabetización; dos tercios son mujeres. La violencia contra• la mujer por parte de los hombres continúa causando más• fatalidades que las guerras de hoy.

Corrupción• El Banco Mundial estima que se paga más de• 1 trillón de dólares cada año en sobornos• políticos, de los cuales de 20 a 40 millardos de• dólares son percibidos por oficiales públicos• de países en desarrollo, de 60 a 80 millardos• de dólares en los países más desarrollados.• A pesar de esto, la corrupción se expone cada• vez más por medio de noticias, blogs, cámaras• de teléfonos móviles, comisiones éticas, y• organizaciones como Transparencia• Internacional.

Política• Los políticos no han sido entrenados en teoría y• práctica con respecto al proceso de toma de• decisiones, y pocos conocen como podría• ayudarlos un software avanzado de soporte• para dicho proceso.• El adiestramiento formal en ética y toma de• decisiones para los políticos podría dar como• resultado una mejora significativa en la calidad• del proceso global de toma de decisiones.• Además se necesita desarrollar aún más un• proceso para establecer las prioridades locales,• nacionales e internacionales.