UNIDAD #1El Marketing Estratégico:

Concepto, funciones y tipos

Mercadotecnia Estratégica

La mercadotecnia es de gran importancia dentro de la administración, debido a que: Identifica las necesidades y los

deseos del cliente. Determina mercados meta de manera

estratégica y planeada. Diseño de productos y servicios para

la satisfacción del cliente.

Partes Fundamentales de la mercadotecnia

• Mercadotecnia• Necesidad• Deseo• Demanda• Bien• Idea• Benchmarking

• Mercado• Nichos• Producto • Promoción • Plaza • Precio

¿Qué entendemos por estrategia?

ESTRATEGIA: Antecedentes Históricos• Gane sin combatir

• Evite la fortaleza y ataque la debilidad

• Engaño y conocimiento previo

• Velocidad y preparación

• Influya en su oponente

• Liderazgo con carácter

Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño.

"La mejor victoria es vencer sin combatir”

“La mejor estrategia competitiva es hacer creer al enemigo precisamente lo que quiere creer”

“La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas”

Estrategia empresarial

“Ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia.”

El Marketing Operativo:

“La Dimensión de la acción del marketing”

Se trata de:

• Precisar las características del producto o servicio ofertado.

• Seleccionar los intermediarios a través de los cuales se ha de llegar al mercado.

• Fijar un precio adecuado.

• Especificar los medios de comunicación de los que se va a servir la empresa.

Marketing Estratégico

“La dimensión de análisis del marketing”

“Conocimiento de las necesidades del consumidor y de la competencia, para alcanzar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo”

Marketing Estratégico

vs Marketing Operativo

Marketing Estratégico:

• Análisis de necesidades/ Definición del mercado de referencia.

• Segmentación del mercado macro y micro segmentación

• Análisis del atractivo del mercado potencial

• Análisis de competitividad

• Elección de estrategia de desarrollo.

Marketing Operativo

• Elección de segmentos objetivos

• Plan de marketing

• Marketing mix

• Presupuesto de marketing

• Puesta en marcha plan y control.

Variables Marketing Estratégico

Marketing Operativo

1. Grado de importancia para el futuro de la empresa

Muy importante Poco importante

2. Personal Implicado

Dirección del departamento de marketing

Mandos intermedios del departamento de marketing

3. Nivel organizado de trabajo

Producto-Mercado

Funcional

4. Horizonte Temporal

Largo Plazo Corto Plazo

5. Regularidad Decisiones irregulares

Decisiones regulares

Variables Marketing Estratégico

Marketing Operativo

6. Registro de alternativas

Grande Pequeño

7. Incertidumbre Alta Baja

8. Información Utilizada

Más subjetiva y de forma continua

Mas objetiva y para problemas concretos

9. Naturaleza del problema

No estructurado Estructurado

10.Facilidad de la evaluación

Difícil Mas fácil

Variables Marketing Estratégico

Marketing Operativo

11.Énfasis Consumidor y competencia

Consumidor

12.Modelos, medios y tareas

Aud. De marketing, Sist. de inteligencia, mapas de posicionamiento

Plan de marketing, Sist. de información, análisis de presupuesto, métodos de optimización

13.Resultados Eficiencia Eficacia

14.Estilo de dirección

Proactivo Reactivo

15.Actividades principales

Análisis y elección de alternativas estratégicas para obtener ventajas competitivas sostenibles.

Planificación de las variables de marketing, ejecución y control de las alternativas elegidas.

Planificación estratégica

• ¿Que es la planificación estratégica?

Permite la buena administración de un proceso y te proporciona un esquema de lo que estás haciendo y dónde vas a llegar.

• Proporciona un modelo para llevar a una organización a través del proceso de planificación estratégica.

• Cubre la planificación necesaria para realizar una planificación estratégica

• Incluye los antecedentes necesarios para dirigir el proceso y así definir el marco estratégico del proyecto u organización.

• Es la que le da a las actividades coherencia y dirección.

La planificación estratégica te permite responder a las siguientes preguntas:

¿Quiénes somos?

¿Qué capacidad tenemos y qué podemos hacer?

¿Qué problemas estamos tratando?

¿Qué influencia queremos causar?

¿Qué asuntos críticos tenemos que responder?

¿Dónde debemos situar nuestros recursos y cuáles son nuestras prioridades?

Ventaja Competitiva

Producto o marca que le confieren una cierta superioridad sobre sus consumidores inmediatos.

Generando Ventajas Competitivas

• Ventaja Competitiva Externa

• Valor superior para el consumidor, disminuyen sus costos de uso o aumentan el rendimiento.

• Ventaja Competitiva Interna

• Dominio de costos de producción, administración o comercialización.

Ventaja Competitiva: Visión

Dinámica Recursos Disponibles:

• Activos Físicos

• Activos Tecnológicos

• Activos Humanos

Ciclo Virtuoso de la ventaja competitiva

• Fuentes de la ventaja

• Habilidades superiores

• Recursos superiores

• Posiciones Ventajosas

• Valor superior para el consumidor

Bajo costo relativo

• Resultados

• Satisfacción del consumidor

• Lealtad del consumidor

• Participación de Mercado

• Rentabilidad

INVERSION DE LOS BENEFICIOS PARA MANTENER Y DESARROLLAR LA VENTAJA