fundamentos de mercadeopor

Catalina Melo

fundamentos marketing• conceptos básicos:producto, marca,consumidor • publicidad • innovación

marketing

vender/anunciar

…es todo lo que es el iceberg.

marketing es entender las necesidades de las personas, de nuestros consumidores…

…es desarrollar y ofrecer productos y servicios de mayor valor…

la propuesta de valor no es sólo precio y calidad,hoy en día es necesario integrar al

consumidor y tener en cuenta sus necesidades y deseos.

diferenciación

…distribuirlos y promoverlos de manera eficiente y eficaz…

comunicacióndistribución canales de venta

marketing es un proceso mediante el cual la empresa crea valor para los clientes y establece relaciones sólidas con ellos, obteniendo a cambio el valor de los clientes.

elementos del marketingproducto - marca - precio -comunicación-

consumidor-innovación

producto producto es cualquier elemento tangible o servicio que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer o resolver un deseo o una necesidad.

¿Cuál es la propuesta de

valor?

¿Cuál es el diferenciador?

¿Qué debe tener un producto? un producto debe tener una funcionalidad, empaque o etiqueta y un línea de diseño.

marcaes una promesa

es una experiencia es una estrategia

la marca conectaes la identificación de nuestro producto en el mercado.

http://www.portafolio.co/negocios/las-10-marcas-mas-poderosas-colombia

top of mind (d) posicionamiento en la mente de las personas.

top of heart (d) posicionamiento en el corazón de las personas.

“Una marca que llega a su mente consigue un comportamiento, una marca que llega al corazón

genera un compromiso”

ventajas del poder de la marca• influye en la decisión de compra de los consumidores. • genera lealtad de marca. • crea nuevas experiencias con el consumidor. • promueve la confianza y crea vínculos emocionales hacia un producto.

• consolida la imagen corporativa. • diferencia su producto de los de la competencia. • se adapta a la auto-imagen de los mercados objetivos. • reduce el proceso de toma de decisiones de una compra. • articula los valores de una empresa y justifica la participación en el mercado.

producto y marcaCoherencia: no es sólo decirlo sino demostrarlo en todos los

momentos en que la marca se relaciona con el cliente.

…asignar precios apropiados y competitivos…

consumidores

• públicos objetivos

• insigths • tendencias

los clientes son personas con características, necesidades y comportamientos homogéneos. considerar que el comportamiento de las personas es uniforme ya no son factores con el contexto actual.

segmentar mercados

entendiendo las generaciones

insigth motivación oculta

descubrimiento revelación

algo que compartimos con otras personas.

“En las fiestas a las mujeres jóvenes les gusta ir al baño en grupo para conversar y evaluar todo lo que está

sucediendo”

¿cómo puedo usar los insights?

comunicación innovación brandingideas

conexión relaciones vínculos

nuevos productos conceptos basados en verdades

tendencias

tendenciaes algo que está ocurriendo y que probablemente siga

ocurriendo en el futuro con más fuerza aún.

foto de una persona tomada por la misma persona.

hoy en día nos enfrentamos a nuevas culturas de consumo debido a nuevos estilos de vida, hábitos de consumo, roles de compra y toma de decisiones.

cambios constantes

publicidadla publicidad es la habilidad de sentir, de

interpretar, de color todos los sentidos del corazón de una empresa en símbolos,

papeles y tinta.

publicidad ATLpublicidad en medios tradicionales.

publicidad BTLpublicidad en medios no tradicionales.

otros medios de comunicación

promoción ventas

relaciones públicas

ventas personales

marketing directo

Plan de relaciones públicasPatrocinios

Free press Ferias y eventos

Exposiciones Lobby

Plan de promoción de ventasConcursos y sorteos

muestras gratis obsequios

combos degustaciones

promociones conjuntaspromociones cruzadas

incentivar la compra

rotar inventario generar flujo de caja

impulsar el canal

innovaciónla innovación requiere creatividad y energía

amar lo que uno hace es el combustible que uno necesita para seguir moviéndose y diseñando la vida que sueña!

la innovación exitosa = pasión + aptitud

piense diferente cuestione - experimente -observe -agrande su red

parámetros para innovar

“arriesgarse requiere coraje y un poco de locura vea genio en su locura…crea en usted mismo y en su visión, y esté preparado para defender constantemente esas creencias..sólo entonces podrá florecer la innovación, y solo entonces podrá usted llevar una vida estupenda”.

Carmine Gallo, en su libro “Los secretos de Steve Jobs”

trabajo en equipo

¿por qué es importante el marketing en la empresa?

CATALINA MELOoptimista | design thinker | consultora en innovación http://www.catalinamelochaves.com/

GRACIAS :)

@catamelo

es.linkedin.com/in/catalinamelochaves