Presentación Fundamentos de Mercadeo (Vol 2)

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    19-Dec-2014
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    Marketing

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Clase "Fundamentos de Mercadeo, Vol 2" para la especialización de mercadeo AVEPANE, Caracas, Venezuela. Material que destaca la importancia de evaluar el comportamiento del consumidor y la técnica del neuromarketing como respuesta.

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  • 1. Fundamentos de MERCADEO 2 Fundamentos DE MERCADEO

2. El Hombre y sus Necesidades Fundamentales Su ser Corporal Fundamentos DE MERCADEO Su inteligencia Su ser social Su sentido de trascendencia 3. Pirmide MASLOW Fundamentos DE MERCADEO 4. NECESIDAD DESEO Fundamentos DE MERCADEO 5. MERCADO Potencial Fundamentos DE MERCADEO Identificar Oportunidades Generar Estmulos Vender de Forma rentable Se transforma Estimulan 6. IMPORTANIA DE EVALUAR EL MERCADO OBJETIVO LA COMPLEJIDAD DEL SER HUMANO Fundamentos DE MERCADEO 7. Hay que impactar por lo menos 7 veces al usuario antes de que se convierta en consumidor Alex Prez Fundamentos DE MERCADEO 8. ACTITUD Y GUSTOS DEL CONSUMIDOR CONDICIONES ECONOMICAS RESTRICCIONES LEGALES Y SOCIALES RECURSOS DE LA COMPRAIA COMPETENCIA Variables no controlables Variables controlables Consumidor MEDIO AMBIENTE DEL MERCADEO Fundamentos DE MERCADEO 9. Crisis del MERCADEO Crisis del PAIS Fundamentos DE MERCADEO 10. Dnde Estamos? Y Qu Sabemos? Fundamentos DE MERCADEO 11. Replantear la forma y manera Cuestionar Reflexionar Para Aprender Fundamentos DE MERCADEO 12. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Fundamentos DE MERCADEO 13. Qu motiva la compra? por qu el comprador toma la decisin de llevarse un producto por encima de otro? Por qu, s todo los estudios indicaba que iba a funcionar, No funcion? Fundamentos DE MERCADEO 14. Qu hace la gente con nuestros productos? Se debe estar al tanto del uso que se le da el producto y como se dispone su vida til. Lo usa o consume con frecuencia? Con qu frecuencia? Lo guarda? Lo vende, o lo intercambia? Le da diferentes usos? (Multiplicidad) Fundamentos DE MERCADEO 15. Errores del marketing De cada 10 comerciales de televisin que se producen, solamente 4 cumple con las expectativas del cliente. Jurgen Klaric Fundamentos DE MERCADEO 16. De cada 10 lanzamientos de nuevos productos, solamente 2 llegan a la meta planeada. Jurgen Klaric Errores del marketing Fundamentos DE MERCADEO 17. De cada 10 promociones, solamente 5 logran cumplir el objetivo. Jurgen Klaric Errores del marketing Fundamentos DE MERCADEO 18. De cada 10 empaques que se lanzan, solamente 4 cumple las expectativas Jurgen Klaric Errores del marketing Fundamentos DE MERCADEO 19. Jurgen Klaric CEO de MindCode Fundamentos DE MERCADEO 20. Estudios de Mercado Vamos a salir y preguntarles a la personas que es lo que quieren. Vamos evaluar nuestro producto haciendo un Focus Group Vamos Hacer Encuetas en los puntos de Ventas Fundamentos DE MERCADEO 21. https://www.youtube.com/watch?v=J4QfIsSdt_c FOCUS GROUP La Rueda Fundamentos DE MERCADEO 22. Fundamentos DE MERCADEO 23. Qu pas aqu? Fundamentos DE MERCADEO 24. La gente NO sabe lo que quiere? Fundamentos DE MERCADEO 25. Estamos ciegos y necesitamos abrir los ojos Estamos llenos de EGOS No solemos creer en ciencias sociales o biolgicas Seguimos mtodos tradicionales (Focus Group) No Innovamos (Hacemos lo que nos funcionaba antes) La Universidad nos confundi mucho (Conocimientos antiguos) No usamos tcnicas cientficas Fundamentos DE MERCADEO 26. LOS GRANDES ERRORES De cada 10 proyectos de innovacin, slo 2 funcionan Fundamentos DE MERCADEO 27. PERCEPCIN El 80% de los Ceo's afirman que sus marcas ofrecen una ptima experiencia al consumidor Slo el 8% los consumidores concuerda. 76% de los consumidores no creen que las empresas digan la verdad en su publicidad. Brain and company Fundamentos DE MERCADEO 28. Los expertos Fundamentos DE MERCADEO 29. "La empresa cada vez es llamada servir a la sociedad, no slo debe tener y crear riqueza sino tambin, retribuir." La Buena Empresa, Tomado de dinero # 233, julio de 2005 Fundamentos DE MERCADEO 30. Ante un entorno gil y velozmente cambiante, es fundamental redefinir y reinventar los negocios "para ello el problema no es encontrar ideas nuevas sino eliminar las viejas Tom Peters- Dee Hock Fundamentos DE MERCADEO 31. Vivimos dominados por nuestros sentimientos y las emociones El 85% de nuestras decisiones de compras son tomadas por nuestro subconsciente Construimos explicaciones para darnos sentidos, y sentirnos inteligentes La neurociencia nos dice Fundamentos DE MERCADEO 32. Reevaluar el impulso de compra Fundamentos DE MERCADEO Identificar Oportunidades Generar Estmulos Vender de Forma rentable Se transforma Estimulan 33. Teora del cerebro triuno El cerebro triuno" es un modelo propuesto por Paul MacLean para explicar la funcin de los rastros de evolucin existentes en la estructura del cerebro humano. El cerebro trinico consiste en el complejo reptiliano, el sistema lmbico, y el neocrtex. Aunque todava popular entre algunos psiquiatras, el modelo del cerebro trinico no es aceptado por investigadores en neuroanatoma evolutivo comparativo. 1952 Fundamentos DE MERCADEO 34. Teora del cerebro triuno Fundamentos DE MERCADEO 35. La razn El verbo (Las Palabras) La premeditacin La interpretacin Neocrtex Fundamentos DE MERCADEO 36. Guardan las emociones Es muy amplio Vive La intuicin No habla (No tiene verbo) pero siente Sistema Lmbico Fundamentos DE MERCADEO 37. Sistema Reptil Es instintivo Busca sobrevivir Prevalecer Defender Acta Es impulsivo (Acciona) El cabezazo de Zinedine Zidane a Marco Materazzi, en la final del Mundial de Alemania 2006 mordisco de Luis Surez al italiano Chiellini Brasil 2014 Fundamentos DE MERCADEO 38. Ciencia + mercadeo NEUROMARKETING Tendencia: Fundamentos DE MERCADEO 39. El Ser Humano dice una cosa pero Hace otra! Annimo Fundamentos DE MERCADEO 40. Es una verdad bsica de la condicin humana que todos mientan. La nica duda es, sobre qu? Filosofa de Dr. House. Fundamentos DE MERCADEO 41. Qu es el NEUROMARKETING? Consiste en la aplicacin de tcnicas pertenecientes a las neurociencia al mbito del marketing, analizando cules son los niveles de emocin, atencin y memoria que poseen los diferentes estmulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intencin a mejorar la gestin de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, as se mejora el bienestar social y se entiende la c coma de decisin del consumidor. Fundamentos DE MERCADEO 42. Es un tipo especializado de Investigacin de mercados que utiliza mediciones psicofisiolgicas perifricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardaco, respuesta galvnica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones. Es un avance dentro del Marketing, que sigue evolucionando y dando pasos complementarios, en el conocimiento del comportamiento del consumidor. Fundamentos DE MERCADEO 43. Sands Research Inc 2002 Fundamentos DE MERCADEO 44. Imagen por resonancia magntica (IRM): detecta la actividad del cerebro de acuerdo con los estmulos externos que recibe, convirtiendo esa informacin en imgenes que pueden ser relacionadas con las emociones. Herramientas del neuromarketing Fundamentos DE MERCADEO 45. Eye Tracking: estudia la fijacin y el movimiento del ojo en un contexto definido haciendo uso de una luz infrarroja. El eye tracking es un instrumento de anlisis utilizado en publicidad para identificar los puntos de atencin del consumidor. Herramientas del neuromarketing Fundamentos DE MERCADEO 46. Fundamentos DE MERCADEO 47. Fundamentos DE MERCADEO 48. Magnetoencefalografa: evala el funcionamiento neuronal en una relacin espacio-temporal que permite identificar campos magnticos y relacionarlos con experiencias cognitivas, perceptivas y emocionales. Herramientas del neuromarketing Fundamentos DE MERCADEO 49. Respuesta galvnica de la piel: analiza la energa de la piel en funcin de la activacin de las glndulas sudorparas. Esta prueba en neuromarketing, sirve para identificar si se genera una emocin, pero no para establecer si es positiva o negativa. Herramientas del neuromarketing Fundamentos DE MERCADEO 50. Fundamentos DE MERCADEO 51. Fundamentos DE MERCADEO 52. Fundamentos DE MERCADEO 53. Uno de los sueos de todo director de marketing es conocer realmente qu es lo que piensan sus clientes sobre ellos. Poder entrar en los pensamientos del potencial usuario y conocer si realmente la marca que como emprendedores hemos creado le gusta o no. Qu cosas mejorara, por qu compra, o por qu no, etc. El neuromarketing permite conocer no lo que nos dicen los clientes sobre nuestra marca, sino lo que realmente piensan sobre ella. Es la informacin fundamental que faltaba por conocer para afinar an ms la estrategia de marketing y promocin de nuestro proyecto emprendedor Para qu nos sirve el Neuromarketing? Fundamentos DE MERCADEO 54. De acuerdo con los resultados, el equipo creativo de Volkswagen , parece haber alcanzado durante dos aos consecutivos el primer puesto en la clasificacin de SandsResearch. Lo consiguin con el anuncio "Darth Vader", provocando una de las mayores respuestas emocionales del estudio. En la imagen siguiente se puede observar a la derecha de esta pantalla los seis puntos de vista del cerebro y pone de manifiesto las reas de la corteza que se activan en un cada milisegundo por milisegundo. Fundamentos DE MERCADEO 55. Video original / WV The ForcePassat 2012 Fundamentos DE MERCADEO 56. Anlisis del neuromarketing / WV The ForcePassat 2012 Fundamentos DE MERCADEO 57. La Neurociencia dice La neurociencia considera que entre el 85% y el 90% de todas las decisiones que tomamos en un da normal, son inconscientes. Fundamentos DE MERCADEO 58. La Neurociencia dice Esto lo hacemos por reservar oxigeno y sangre, as consumimos menos energa (recordar y predecir es menos demandante que aprender y actuar en base a algo nuevo.) Fundamentos DE MERCADEO 59. La Neurociencia dice Somos seres programados y tenemos la capacidad de acumular informacin que nos ayuda a tomar decisiones en el futuro. Fundamentos DE MERCADEO 60. La Neurociencia dice Al ser humano le encanta predecir (Por el