Fundamentos de mercadeo
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fundamentos de mercadeopor
Catalina Melo
fundamentos marketing• conceptos básicos:producto, marca,consumidor • publicidad • innovación
marketing
vender/anunciar
…es todo lo que es el iceberg.
marketing es entender las necesidades de las personas, de nuestros consumidores…
…es desarrollar y ofrecer productos y servicios de mayor valor…
la propuesta de valor no es sólo precio y calidad,hoy en día es necesario integrar al
consumidor y tener en cuenta sus necesidades y deseos.
diferenciación
…distribuirlos y promoverlos de manera eficiente y eficaz…
comunicacióndistribución canales de venta
marketing es un proceso mediante el cual la empresa crea valor para los clientes y establece relaciones sólidas con ellos, obteniendo a cambio el valor de los clientes.
elementos del marketingproducto - marca - precio -comunicación-
consumidor-innovación
producto producto es cualquier elemento tangible o servicio que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer o resolver un deseo o una necesidad.
¿Cuál es la propuesta de
valor?
¿Cuál es el diferenciador?
¿Qué debe tener un producto? un producto debe tener una funcionalidad, empaque o etiqueta y un línea de diseño.
marcaes una promesa
es una experiencia es una estrategia
la marca conectaes la identificación de nuestro producto en el mercado.
http://www.portafolio.co/negocios/las-10-marcas-mas-poderosas-colombia
top of mind (d) posicionamiento en la mente de las personas.
top of heart (d) posicionamiento en el corazón de las personas.
“Una marca que llega a su mente consigue un comportamiento, una marca que llega al corazón
genera un compromiso”
ventajas del poder de la marca• influye en la decisión de compra de los consumidores. • genera lealtad de marca. • crea nuevas experiencias con el consumidor. • promueve la confianza y crea vínculos emocionales hacia un producto.
• consolida la imagen corporativa. • diferencia su producto de los de la competencia. • se adapta a la auto-imagen de los mercados objetivos. • reduce el proceso de toma de decisiones de una compra. • articula los valores de una empresa y justifica la participación en el mercado.
producto y marcaCoherencia: no es sólo decirlo sino demostrarlo en todos los
momentos en que la marca se relaciona con el cliente.
…asignar precios apropiados y competitivos…
consumidores
• públicos objetivos
• insigths • tendencias
los clientes son personas con características, necesidades y comportamientos homogéneos. considerar que el comportamiento de las personas es uniforme ya no son factores con el contexto actual.
segmentar mercados
entendiendo las generaciones
insigth motivación oculta
descubrimiento revelación
algo que compartimos con otras personas.
“En las fiestas a las mujeres jóvenes les gusta ir al baño en grupo para conversar y evaluar todo lo que está
sucediendo”
¿cómo puedo usar los insights?
comunicación innovación brandingideas
conexión relaciones vínculos
nuevos productos conceptos basados en verdades
tendencias
tendenciaes algo que está ocurriendo y que probablemente siga
ocurriendo en el futuro con más fuerza aún.
foto de una persona tomada por la misma persona.
hoy en día nos enfrentamos a nuevas culturas de consumo debido a nuevos estilos de vida, hábitos de consumo, roles de compra y toma de decisiones.
cambios constantes
publicidadla publicidad es la habilidad de sentir, de
interpretar, de color todos los sentidos del corazón de una empresa en símbolos,
papeles y tinta.
publicidad ATLpublicidad en medios tradicionales.
publicidad BTLpublicidad en medios no tradicionales.
otros medios de comunicación
promoción ventas
relaciones públicas
ventas personales
marketing directo
Plan de relaciones públicasPatrocinios
Free press Ferias y eventos
Exposiciones Lobby
Plan de promoción de ventasConcursos y sorteos
muestras gratis obsequios
combos degustaciones
promociones conjuntaspromociones cruzadas
incentivar la compra
rotar inventario generar flujo de caja
impulsar el canal
innovaciónla innovación requiere creatividad y energía
amar lo que uno hace es el combustible que uno necesita para seguir moviéndose y diseñando la vida que sueña!
la innovación exitosa = pasión + aptitud
piense diferente cuestione - experimente -observe -agrande su red
parámetros para innovar
“arriesgarse requiere coraje y un poco de locura vea genio en su locura…crea en usted mismo y en su visión, y esté preparado para defender constantemente esas creencias..sólo entonces podrá florecer la innovación, y solo entonces podrá usted llevar una vida estupenda”.
Carmine Gallo, en su libro “Los secretos de Steve Jobs”
trabajo en equipo
¿por qué es importante el marketing en la empresa?
CATALINA MELOoptimista | design thinker | consultora en innovación http://www.catalinamelochaves.com/
GRACIAS :)
@catamelo
es.linkedin.com/in/catalinamelochaves