GUIA ELECTIVA Fundamentos de Mercadeo - Quinto Periodo (2)

8/19/2019 GUIA ELECTIVA Fundamentos de Mercadeo - Quinto Periodo (2)

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IDENTIFICACIÓN DEL CURSO

NOMBRE DEL CURSO: Fundamentos de Mercadeo

NRC: PERÍODO ACADÉMICO: Quinto MOMENTO: COMPONENTE Y ÁREA: Profesional complementarioCRÉDITOS: 2

TRABAJO CON ACOMPAÑAMIENTODIRECTO/HORAS

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TRABAJO INDEPENDIENTE/HORAS 64

GUÍA DIDÁCTICA DE APRENDIZAJE

1. BIENVENIDA

La Universidad Minuto de Dios quiere invitarlos a explorar el universo del mercadeo, abordando los

conceptos básicos de estrategia de marketing y su proceso. Nuevamente se asume en este curso que

se está trabajando con personas conscientes de lo que implica un trabajo autodirigido, autónomo y

autorregulado.

2. INTRODUCCIÓN

Es evidente que las condiciones del entorno están en vertiginoso proceso de cambio, las circunstancias

que reinaban en el pasado han desaparecido, y por ende las habilidades deberán modificarse. Las

economías se están globalizando por medio de la formación de grandes bloques de poder, los clientes

son cada día más exigentes, lo que requiere identificar sus necesidades latentes, a fin de desarrollar

satisfactores que le permitan a las empresas ser altamente competitivas. Lo anterior evidencia la

necesidad de conocer las herramientas de mercadeo para asegurar el manejo de la estrategia de la

empresa y por ende un buen comportamiento financiero de la misma.

El mercadeo es la administración de las relaciones fructíferas con los clientes, con base en las cuales

sea posible mantenerse y crecer en el mercado. En este espacio académico se abordaran los conceptos

básicos del mercadeo con base en casos reales, se comprenderán los conceptos de la estrategia y la

mezcla del marketing y con base en un proyecto se conocerá el proceso de investigación de mercados.


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3. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar en el estudiante habilidades gerenciales, que le den capacidad de comprender en forma

integral la problemática de la empresa moderna tanto interna como respecto a su entorno, a la luz de

los fundamentos del marketing para motivar y estimular el pensamiento estratégico, que le permitan

plantear estrategias altamente competitivas

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Lograr que el alumno diferencie los conceptos básicos de mercado, marketing, mercadotecnia y sus

principales características.• Suministrar los conocimientos que permitan al alumno visualizar la importancia y los beneficios en el

proceso de creación y desarrollo del producto.

• Generar en el alumno el conocimiento para determinar el establecimiento adecuado del precio del

producto o servicio y el manejo de las diferentes formas y métodos para determinar precios

• Determinar y diferenciar los diferentes canales de distribución de un producto o de un servicio hacia

un conglomerado.

• Analizar los diferentes medios de comunicación de que se vale la publicidad como mecanismo de

imagen para la empresa y sus productos. - Determinar la mezcla promocional y venta personal.

5. COMPETENCIAS

Cognitivas

• Interpretar las condiciones del entorno y el mercado de la empresa con el fin de definir estrategias a

seguir para alcanzar la competitividad de la misma.

• Argumentar y proponer decisiones estratégicas de mercado en organizaciones empresariales de

carácter MIPYME.

Praxeológicas

• Con ejercicios prácticos contextualizar los conocimientos adquiridos sobre investigación de

mercados y estrategias de mercadeo.

Actitudinales

• Desarrollar el pensamiento estratégico con el fin de desarrollar la habilidad de la toma de

decisiones de mercadeo.


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6. UNIDADES DE APRENDIZAJE Y CONTENIDOS TEMÁTICOS

• El cambio en el nuevo modelo económico y su impacto en el mercadeo

• Conceptos de cliente consumidor y usuario

• Conceptos de mercadeo y Mix marketing (Precio, Producto, Canal de distribución,

Comunicación)

• Investigación de mercados y metodología de la investigación de mercados

• Segmentación de mercados

7. CALENDARIO DEL CURSO

UNIDAD DE APRENDIZAJE EVIDENCIA DEAPRENDIZAJE

CONDICIÓN DEENTREGA

FECHA DEENTREGA

Concepto de Marketing yproceso de Marketing:

relaciones redituales con losclientes

El estudiante explica con

base en los casos

empresariales y las

lecturas, del libro guía, el

concepto de marketing y

describe el proceso del

marketing.

Entrega de documentodigital vía aula virtual(moodle) y participaciónen foro virtual.

SEMANA 1

Estrategia de marketing yMezcla de Marketing:

Asociaciones para crearrelaciones con los clientes

A partir del desarrolloconceptual y los casos

empresariales del libro

guía, el estudiante explica

los conceptos de estrategia

y mezcla de marketing

Entrega de documentodigital vía aula virtual

(moodle)

SEMANA 2

Mix marketing y su entorno:Producto y Precio

El estudiante desarrolla los

conceptos de Producto y

Precio dentro del contexto

de la estrategia de

marketing y realiza casosprácticos.

Entrega de documento

digital vía aula virtual

(moodle) y trabajo en

equipos de casos reales.

SEMANA 3

Mix de marketing: Canal dedistribución y Comunicación

El estudiante desarrolla los

conceptos de Canal de

distribución y Comunicació

dentro del contexto de la

estrategia de marketing y

realiza casos prácticos.


digital vía aula virtual

(moodle) y trabajo en

equipos de casos reales

.

SEMANA 4


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Investigación de mercados Los estudiantes

desarrollaran los elementosconceptuales de una

investigación de mercados

y lo evidencia en un caso

práctico


digital vía aula virtual(moodle) y plantea un

proyecto de

investigación de

mercados

SEMANA 5

8. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO

Es una estrategia de enseñanza-aprendizaje en la que tanto la adquisición de conocimientos como el

desarrollo de habilidades y actitudes resultan importantes, en el ABP un grupo pequeño de alumnos se

reúne, con la facilitación de un tutor, a analizar y resolver un problema seleccionado o diseñadoespecialmente para el logro de ciertos objetivos de aprendizaje. Durante el proceso de interacción de los

alumnos para entender y resolver el problema se logra, además del aprendizaje del conocimiento propio

de la materia, que puedan elaborar un diagnóstico de sus propias necesidades de aprendizaje, que

comprendan la importancia de trabajar colaborativamente, que desarrollen habilidades de análisis y

síntesis de información, además de comprometerse con su proceso de aprendizaje.

Dadas las condiciones de este programa todas las actividades han sido diseñadas teniendo en cuentalos elementos inherentes a aprehender e interiorizar las nuevas tecnologías de la información y todolos conocimientos necesarios para aprovechar al máximo los recursos informáticos disponibles en lamodalidad a distancia. Para ello, nos hemos apoyado en una serie de recursos tecnológicos a travésde los cuales el estudiante podrá navegar libremente y de forma sencilla, lo que le llevará a alcanzar

los objetivos propuestos

Otro de los aspectos que favorece el proceso de aprendizaje se refiere al tipo de ejercicios, actividadesy materiales que están dispuestos para la clase, además de las herramientas de comunicación y elapoyo del tutor quien guía los procesos de aprendizaje y promueve tareas de tipo colaborativo,además de este acompañamiento asincrónico

9. ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

Un buen ambiente de aprendizaje es vital para el logro de las metas educativas. La idea de ambiente de

aprendizaje se refiere, por una parte, al "salón virtual" o espacio educativo de interacción que tenemos -

tutores y estudiantes- por medio de una plataforma tecnológica. En ese sentido, es importante que los

estudiantes se familiaricen bien con la plataforma tecnológica del módulo. Esto es, con el uso delMoodle. Una política del curso asume que los alumnos han revisado cada sección del curso y han

comprendido la función de cada una de ellas. En caso de dudas sobre el uso, podrá plantearlas a su

tutor para que él las despeje.

Este curso emplea como medio de comunicación una plataforma tecnológica basada en Moodle. Para

acceder a ella tendrá que dirigirse en su navegador de Internet a http://pregrado.UNIMINUTO.edu

10. ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN

Metodología e Instrumentos para aplicar evaluaciones:

Interacción:


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Se establece como metodología el acompañamiento directo y permanente del profesor o tutor. Entre los

instrumentos para realizar esta metodología se tienen:

Correo electrónico : Herramienta para el envío de trabajos y recepción por parte del profesor. Se realiza

retroalimentación y corrección de los trabajos enviados. También funciona como espacio para la

aclaración de dudas y envío de comunicaciones grupales o individuales.

Chat : Permite realizar evaluaciones o sustentaciones de trabajos en tiempo real. Se facilita lacomunicación entre docente y estudiante.

Videoconferencias/Audioconferencias: Al igual que la anterior herramienta, permite la sustentación opresentación de trabajos en tiempo real. Así mismo permite la presentación de diapositivas, o textos y lainteracción con un buen número de estudiantes, sin interferencia en las participaciones.

Recursos:

Este tipo de evaluaciones se pueden realizar con herramientas tecnológicas como correosinstitucionales, Chat privados proporcionados por la plataforma LMS disponible, y por los diversossistemas de videoconferencia o Audioconferencias como los disponibles en los MSM o Skype.

Pruebas cerradas:

Según la plataforma Moodle utilizada se pueden desarrollar diferentes tipos de pruebas de tipo test, con

una alta variabilidad de preguntas.

Entre los tipos de preguntas que se usarán están:

• Falso – Verdadero

• Preguntas abiertas

• Actividades de síntesis y presentación de información

• Selección múltiple

• Análisis y comentarios de textos, páginas web.

Ensayos:

Los escritos breves y reflexiones en torno a temas específicos permiten analizar el avance académico de

los estudiantes. Son espacios de tipo abierto, en el cual se le pide al estudiante que a partir de unalectura o de unas preguntas orientadoras, desarrolle su capacidad de argumentación e interpretación

sobre un tema particular. El profesor debe analizar la comprensión, el entendimiento y la argumentación

lograda por el estudiante.

Recursos:

Para estas evaluaciones se pueden utilizar herramientas tecnológicas como los procesadores de palabra

(Word, google documents, open office) los software de mapas conceptuales o mentales (cmaps tools,

freemind), discos virtuales, la búsqueda de información en bases de datos y bibliotecas digitales.

Trabajo en grupo:


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En el trabajo en grupo se partirá de los objetivos e intereses comunes. Las técnicas grupales permiten

el aprendizaje colaborativo, el estilo interactivo entre los estudiantes y la interdisciplinariedad.

Las dinámicas grupales permiten la realización de trabajos prácticos, en los cuales se puede unir la

teoría con las situaciones cotidianas o de la vida real; aplicar lo aprendido a contextos nuevos y/o

diferentes. La metodología empleada será la de resolución de problemas o la conceptualización y

diseño de productos.

Se tendrán en cuenta los siguientes aspectos al momento de realizar trabajo en grupo:

El tamaño del grupo

• El tipo de interacción que tendrán los participantes (grupo de pares; líder y grupo, entre otros)

• Lugar y estrategia de reunión (presencial o en lo virtual y el mecanismo de reunión en amboscasos)

• El tipo de trabajo a realizar (charla, encuentro, elaboración de documento, desarrollo de trabajo,etc.)

Las técnicas para trabajar este tipo de evaluación serán:

• Entrevistas (personales o en línea)

• Foros (discusiones sobre temáticas específicas)

• Estudios de caso

• Seminarios-taller

• Espacios de simulación o juegos de rol

• Lluvias de ideas


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11. DESARROLLO TEMÁTICO

UNIDAD DE APRENDIZAJE No. : 1

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.: 1

FECHA DE INICIO FECHA DE CIERRE: TIEMPO ASIGNADO:

1 semana Lunes semana 1 Sábado semana 1

OBJETIVO

Desarrollar el concepto de Marketing e identificar el proceso del Marketing

R BRICA DE LA ACTIVIDAD Tomando como base el capítulo número uno del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y

Amstrong, Editorial Pearson, desarrollar un ensayo sobre el tema, utilizando los casos del capítulo, en

archivo Word y desarrollar un mapa mental (ver en Internet Mapas Mentales de Tony Buzan

http://www.mapasmentales.org/ ) del proceso del marketing y enviar los documentos por medio del

aula virtual, el sábado de la primera semana antes de las 6 pm.

ITINERARIO FORMATIVO PARA TUTORÍA(S)

En la tutoría se aclararan dudas acerca del tema. Para esto se debe realizar la lectura del capítulo uno del

libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson.

EVIDENCIA DEAPRENDIZAJE

CRITERIOS CONDICIÓN DEENTREGA

FECHA

El estudiante explica conbase en los casosempresariales y las lecturasdel libro guía el concepto demarketing y describe elproceso del marketing.

El estudiante deberá hacer entrega pormedio del aula virtual del ensayo y delos ejercicios asignados. Se evaluara elprocedimiento y resultado de losejercicios.

Entrega dedocumento digital víaaula virtual (Moodle).

Sábadoprimerasemana


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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.: 2

FECHA DE INICIO FECHA DE CIERRE: TIEMPO ASIGNADO:

1 semana Lunes semana 1 Sábado semana 1

OBJETIVO

Debatir ¿Cómo el éxito de una empresa depende de las relaciones sostenibles con los clientes yesto a su vez depende de las estrategias de marketing?

RÚBRICA DE LA ACTIVIDADTomando como base el capítulo número uno y dos del libro Fundamentos de Marketing de Kotler yAmstrong, Editorial Pearson y de igual manera los casos empresariales del los capítulos, analizarcómo una empresa depende de sus estrategias de marketing y participar en un Foro virtual, para elcual se dispone de la plataforma virtual, un facilitador del debate y un relator, quienes seránnombrados por el docente y se contara con un espacio de tiempo definido para hacerlo.


En la tutoría se aclararan dudas acerca del tema. Para esto se debe realizar la lectura del capítulouno del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson.


CRITERIOS CONDICIÓN DEENTREGA

FECHA

El estudiante explica conbase en los casosempresariales y las lecturasdel libro guía, como unaempresa basa su éxito en lasestrategias de marketing.

El estudiante deberá participar en elforo por medio del aula virtual y leer lasconclusiones del Foro.

Participar en unrango de tiempo enel Foro Virtual.

Sábadoprimerasemana


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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.: 1 FECHA DE INICIO FECHA DE CIERRE:

TIEMPO ASIGNADO:1 semana Lunes segunda semana Sábado segunda semana

OBJETIVO

Analizar y comprender los conceptos de Estrategia de marketing y Mezcla de Marketing

RÚBRICA DE LA ACTIVIDAD

Tomando como base el capítulo número tres del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y

Amstrong, Editorial Pearson, desarrollar un ensayo que permita evidenciar como el cambio de los

entornos afectan las decisiones de marketing. En archivo Word y enviar los documentos por medio del

aula virtual, el sábado de la segunda semana antes de las 6 pm.


En la tutoría se aclararan dudas acerca del tema. Para esto se debe realizar la lectura del capítulo dos

del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson.

EVALUACIÓN


CRITERIOS CONDICIÓN DE

ENTREGA FECHA

A partir del desarrolloconceptual y los casosempresariales del libro guía,el estudiante explica losconceptos de estrategia ymezcla de marketing

El estudiante deberá hacer entrega pormedio del aula virtual del resumenescrito y los ejercicios asignados. Seevaluara el procedimiento y resultadode los ejercicios.

Entrega dedocumentos deWord, enviados pormedio del aula virtual(plataforma Moodle.

Sábadosegundasemana


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TIEMPO ASIGNADO:2 semanas Lunes tercera semana Sábado tercera y cuarta

OBJETIVO

Abordar los conceptos Producto y Precio dentro de la lógica del Mix de marketing


Tomando como base los capítulos (ya leído) y los número siete y nueve del libro Fundamentos deMarketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson, desarrollar un mapa conceptual

(http://blog.plozano.net/diagramas-y-mapas-conceptuales-online/ , con el cual evidencie la compresión

del tema y presente un ejemplo con casos de la vida real y enviar los documentos por medio del aula

virtual, el sábado de la tercera semana antes de las 6 pm.


En la tutoría se aclararan dudas acerca del tema. Para esto se debe realizar la lectura de los capítulos

siete y nueve del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson.

EVALUACIÓN



ENTREGA FECHA

El estudiante desarrolla losconceptos de Producto yPrecio dentro del contexto dela estrategia de marketing yrealiza casos prácticos.

El estudiante deberá hacer entrega pormedio del aula virtual de los ejerciciosasignados.

Entrega dedocumento de Word,enviado por mediodel aula virtual(plataforma Moodle.

Sábado tercerasemana.


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TIEMPO ASIGNADO:1 semana Lunes quinta semana Sábado quinta semana

OBJETIVO

Explicar porque es importante desarrollar una Investigación de mercados y determinar cómo sus

resultados son útiles para desarrollar la estrategia de marketing.


Tomando como base el capitulo cuatro del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong,

Editorial Pearson, desarrollar un mapa mental del concepto “Investigación de mercados”, con el cual

evidencie la compresión del tema y presente una propuesta de investigación de mercados y envié los

documentos por medio del aula virtual, el sábado de la quinta semana antes de las 6 pm.


En la tutoría se aclararan dudas acerca del tema. Para esto se debe realizar la lectura del capítulo

cuatro del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson.

EVALUACIÓN



ENTREGA FECHA

Los estudiantes desarrollaranlos elementos conceptualesde una investigación demercados y lo evidencia enun caso práctico



Sábado quintasemana.


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TIEMPO ASIGNADO:1 semana Lunes sexta semana Sábado sexta semana

Objetivo

Explicar cómo es la Metodología de la investigación de mercados

R BRICA DE LA ACTIVIDAD

Tomando como base el capitulo cuatro del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong,Editorial Pearson, desarrollar un mapa mental de “La metodología o proceso de la Investigación de

mercados”, con el cual evidencie la compresión del tema y presente el brief de investigación de

mercados y envié los documentos por medio del aula virtual, el sábado de la sexta semana antes de

las 6 pm.


En la tutoría se aclararan dudas acerca del tema. Para esto se debe realizar la lectura del capítulo

cuatro del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson.

EVALUACIÓN



ENTREGA FECHA

El estudiante da cuenta de lametodología necesaria parauna investigación demercados a partir de un casopráctico.



Sábado sextasemana.


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TIEMPO ASIGNADO:1 semana Lunes séptima semana Sábado séptima semana

Objetivo

Comprender los procesos de muestreo e Interpretación y análisis de la

información


Tomando como base los capítulos cuatro y cinco del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y

Amstrong, Editorial Pearson, desarrollar un resumen de los procesos de muestreo e interpretación y

análisis de los resultados de la investigación, con el cual evidencie la compresión del tema y presente

el diseño de la muestra e instrumentos de la investigación de mercados propuesta y envié los

documentos por medio del aula virtual, el sábado de la séptima semana antes de las 6 pm.


En la tutoría se aclararan dudas acerca del tema. Para esto se debe realizar la lectura de los capítulos

cuatro y cinco del libro Fundamentos de Marketing de Kotler y Amstrong, Editorial Pearson.

EVALUACIÓN



ENTREGA FECHA

El estudiante evidenciara elconocimiento del muestreo,diseño de instrumentos einterpretación de resultadosde la investigación demercados



Sábadoséptimasemana.

12. BIBLIOGRAFÍA

12.1 Texto Guía (Obligatorio)

• Kotler, Philip y otros. Fundamentos de Marketing. Editorial Pearson. Primera Edición. 2012.

12.2 Textos/infografía sugeridos


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• DRUCKER, Peter, La sociedad postcapitalista, Edit Norma 1994

• JANY, Jose Nicolás, Investigación integral de Mercados, Edit. McGraw-Hill 1994

• KOTTLER, Philip, mercadotecnia, Edit McGraw-Hill, 1993

• KINNEAR, Investigación de mercados, Edit McGraw-Hill, 1994

• STANTON, Fundamentos de Marketing, Edit. McGraw_Hill, 1995.

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