CARRERA DE ADMINISTRACIÓN BANCARIACARRERA DE ADMINISTRACIÓN BANCARIA

QUINTO CICLOQUINTO CICLO

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

¿QUE SIGNIFICA PLANEAMIENTO?

¿PLANEAMIENTO ES LO MISMO QUE PLANEAR?

¿QUE ES EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?

Definiciones“La Planeación es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción.”

“La Planeación….se anticipa a la Toma de Decisiones. Es un proceso de decidir….antes de que se requiera la acción.” (Ackoff, 1981)

“La Planeación es el proceso por el cual los miembros guía de una organización preveen el futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo.”

Para que tenga éxito, un proceso de Planeación Estratégica debe establecer los criterios para tomar las decisiones organizacionales diarias y debe suministrar el patrón frente al cual se puedan evaluar tales decisiones.

La base del Planeamiento Estratégico es la Administración Estratégica.

Tipos de Planeación

Planeación Operacional

Alta Dirección

Gerencia Media

Nivel Operativo

Se encarga de definir las acciones específicas que deberán desarrollarse para garantizar que las actividades cotidianas ser realicen con eficiencia.

Consiste en el diseño y programación secuencial de acciones con el fin de asegurar una mejor coordinación y optimización continua del desempeño de actividades.

Es esencialmente la labor de diseñar el futuro con visión de largo plazo, estableciendo las acciones, tiempos y recursos para lograr lo que se quiere.

Planeación Táctica

Planeación Estratégica

Intuitivo

Planeamiento Estratégico

Planeamiento a Largo Plazo

Analítico

Planeación Táctica

El pensamiento estratégico lleva a la perspectiva

La Planeación a largo plazo lleva a la posición

La Planeación táctica lleva al rendimiento

¿Qué recursos necesitaremos?

¿Cómo se distribuirán racionalmente los recursos?

¿Empleo práctico de los recursos?

La Planeación Estratégica debe responder a 3 preguntas básicas para una organización:

¿Hacia dónde va usted?

¿Cuál es el entorno?

¿Cómo lograrlo?

Es tener un sentido claro de la dirección, determinar el enunciado de la misión, la claridad acerca del alcance de las operaciones y un conjunto de metas y objetivos específicos

La empresa debe verse a sí misma en forma realista y objetiva, y a su entorno externo, a sus competidores y a las amenazas y oportunidades que representan; es decir, en dónde se encuentra.

Determinar los modelos de negocios específicos que puedan posibilitar que la organización logre sus metas y cómo se deben distribuir los recursos para hacer que funcionen estos modelos.

Papá, me tengo que

casar

Papá, me tengo que

casar

¿Con quién?¿Con

quién?Con ellaCon ella

Ante esta situación comienza el Planeamiento cuyo objetivo es el solucionar este problema

1. Plantearse alternativas de solución y sus consecuencias• Casarse• Prueba de ADN• Fugarse

2. Escoger la alternativa

3. Poner en práctica la alternativa seleccionada

1. _____________2. _____________3. _____________

¿Qué nó es Planeación Estratégica?

4. No elimina el riesgo, sino que ayuda a los gerentes a evaluar los riesgos que deben asumir, pues logran una comprensión de los parámetros utilizados en sus decisiones.

1. No consiste en pronosticar ó adivinar.

2. No es la aplicación de técnicas cuantitativas ó matemáticas.

3. No sólo tiene que ver con decisiones futuras, por el contrario, está relacionada con la toma decisiones actuales que afectarán a la organización y su futuro.

La labor previa del proceso de Planeación Estratégica implica resolver un sinnúmero de preguntas:

• ¿Cuánto compromiso existe con el proceso de planeación?

• ¿Quién se debe involucrar?

• ¿Cómo involucrar a los interesados ausentes?

• ¿De qué manera se ajusta el año fiscal de la organización al proceso de planeación?

• ¿Cuánto tiempo empleará?

• ¿Qué información se necesita para planear de manera exitosa?

• ¿Quién necesita analizar los datos?

Recursos que toda organización requiere para hacer el Planeamiento:

RECURSOS HUMANOS

TIEMPO O TEMPORALES

TECNOLOGIA

RECURSOS ECONOMICOS O FINANCIEROS

RECURSOS MATERIALES

VISIÓN, MISIÓN, VALORES Y CÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTO DE CAPACIDAD 1

Formula la visión, misión, valores y código de ética de una organización.

  SESIÓN: 1-4

 

Ubicación en el Proceso Estratégico

VISION

Visión

• ¿Cómo se le llama?

• ¿Qué deseamos alcanzar?

• ¿En que tiempo podré hacerlo?

• ¿Las empresas tendrán objetivos máximos y de largo plazo?

Es una representación de lo que usted cree que el futuro debe ser para su empresa a los ojos de sus clientes, empleados, propietarios y otros accionistas importantes.

Ejemplos reales de Visión

Alicorp“Somos una empresa de clase internacional, con productos y servicios de alto valor agregado que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes en cualquier mercado.”

Banco de Crédito del Perú“Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.”

Procter y Gamble“Ser reconocida como la farmacia de mayor confianza y mejor calidad de servicio.”

Ejercicio(tiempo 15 minutos)

1 año

2 años

3 años

5 años

10 años

15 años

20 años

1. Tome 1 hoja y en forma individual responda cómo se visualiza como persona en:

2. Plantee su Visión Empresarial.

3. Plantee su visión personal y la de su familia.

MISION

Misión

• ¿La misión estará relacionada a la visión de la empresa?

• ¿Que tipo de trabajo realizan las empresas?

• ¿Este trabajo se realiza en forma grupal o individual?

• ¿Habrán dos empresas en el mundo que realizan exactamente lo mismo?

La formulación de la Misión implica desarrollar un enunciado claro del tipo de negocio en el que se halla la compañía (o planea estar); una definición concisa del propósito que trata de lograr en la sociedad y/o en la economía.

Al formularla se debe responder a las siguientes preguntas básicas:

• ¿Porqué existe esta organización?

• ¿Qué función (es) desempeña la organización?

• ¿Para quién desempeña esta(s) función(es)?

• ¿De qué manera trata de desempeñar la(las) función(es)?

• ¿Por quién se debe la empresa?

• ¿Por quién me doy tantas molestias?

Elementos Preguntas a las que se debe responder para declarar la Misión de la empresa

Clientes ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

Productos ó servicios ¿Cuáles son los principales productos ó servicios de la empresa?

Mercados ¿Dónde compite la empresa?

Tecnología ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?

Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad

¿Trata la empresa de alcanzar objetivos económicos?

Filosofía ¿Cuáles son las creencias, los valores, las aspiraciones y las prioridades filosóficas fundamentales de la empresa?

Concepto de sí misma ¿Qué es lo mejor que hace la empresa y cuál es su principal ventaja competitiva?

Interés por la imagen pública ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?

Interés por los empleados ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa?

Interés por los empleados ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa?

Elementos Preguntas a las que se debe responder para declarar la Misión de la empresa

Clientes ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

Productos ó servicios ¿Cuáles son los principales productos ó servicios de la empresa?

Mercados ¿Dónde compite la empresa?

Tecnología ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?

Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad

¿Trata la empresa de alcanzar objetivos económicos?

Filosofía ¿Cuáles son las creencias, los valores, las aspiraciones y las prioridades filosóficas fundamentales de la empresa?

Concepto de sí misma ¿Qué es lo mejor que hace la empresa y cuál es su principal ventaja competitiva?

Interés por la imagen pública ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?

¿Qué?

¿A quién?¿Cómo?

(Necesidades de los clientes; productos o servicios)

(Grupos de consumidores o clientes)

(Actividades, tecnologías, métodos de venta)

¿Por qué?

Ejemplos de Misión

"Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos y derivados, integrada por personas con espíritu de empresa, comprometidas en fijar nuevos estándares de excelencia en la satisfacción de Ios clientes. Queremos lograr nuevos niveles de éxito competitivo en cada categoría de negocios en los que competimos para beneficio de nuestros accionistas, de nuestros clientes y consumidores, de nuestros trabajadores y de las comunidades en las que operamos"

Alicorp

BCPPromover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.

“Somos gente entusiasta que hacemos de tu necesidad nuestra razón de ser.”

Ejercicio

A continuación encontrará varios enunciados sobre la empresa “Única”, identifique cuáles corresponde a los elementos de la ruta de la planeación (Debe completar en el espacio en blanco el concepto al cual pertenece la frase):

a) (_____________) Aspiramos a ser reconocidos como la Corporación Latina de venta directa de productos de belleza más prestigiosa y competitiva, basada en el principio de prosperidad para todos.

b) (_____________) Trabajamos mejorando el nivel de vida de la mujer y de todos los que formen parte de la familia Única International, ofreciéndoles la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

Visión

Misión

Valores

Se encuentran en nuestras…• Creencias• Actitudes• Tradiciones

¿Las Empresas tendrán sus propios valores?

La ética estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a nivel individual y a nivel social. En la vida cotidiana constituye una reflexión sobre el hecho moral, busca las razones que justifican la utilización de un sistema moral u otro.

Etica EmpresarialSe ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo negocios. La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.

LA ETICA

Código de Ética

¿Entonces el código de ética incorpora a los valores como elemento principal?

¿En que pueden ayudar nuestros valores a la empresa?

Las Empresas crean un conjunto de reglas para señalar en forma detallada las conductas deseadas y no deseadas del personal.

Relacionando temas…

Visión

Etica

ValoresMisión

Trabajando en Equipo…(Práctica dirigida)

Cita a una empresa conocida en el mercado.

Define el tipo de producto y que mercado atiende.

Formula (tomando los datos de su página Web) su Visión, Misión, Valores y Código de Ética.