PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO - TACTICCO

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO – TÁCTICO - OPERATIVO

PLAN DE NEGOCIOS

I

IDEA DE NEGOCIO

QuéQuienCómoPor quéDónde

II

ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO

CINCO FUERZAS = Análisis industrial

1. Competencia directa2. Sustitutos3. Proveedores4. Clientes5. Competidor potencia

VARIABLES = Análisis P.A.S.T.E.L

1. Político

2. Ambiental3. Social4. Tecnológico5. Económico6. Legal

1 Expositor: DELGADO AZAÑA

...O…..A

Estudio de mercado


III

ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO

FORTALEZAS Y DEBILIDADESFortalezas – Debilidades (en que soy bueno – en que soy malo)

IV

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

V

Resultados, conclusiones y decisiones

1. Tabulaciones2. Gráficos

VI

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO GENERAL – Alta Gerencia

1. MISIÓN o (Cómo hago el sueño) o ¿Cuál es nuestra razón de ser?

2. VISIÓNo (Sueño)o (es determinar lo que la entidad ó empresa quiere ser en un

futuro)o (Constituye la máxima aspiración de la organización y es un

medio para motivar a sus miembros)o se dirige a las mentes (inteligencia) y a los corazones

3. VALORES FUNDAMENTALES / CREENCIAS

Nunca, nunca rendirse Clientes satisfechos Lealtad Innovación constante


Filosofía empresarial

O

Cultura

organizacional

F….D…

Estudio de mercado


4. ACCIONESo (Está ligada a los valores fundamentales.

Son valores de por vida)

Coaching general Resolver problemas aplicando tecnología Capacitaciones cada tres meses.

5. POPOSITO o (¿Por qué?) o Libertado Comodidad

6. F.O.D.A

7. OBJETIVOS o Anual (corto plazo) – 3 años (mediano plazo) - 5 años

(largo plazo). o Expresado cuantitativamente (porcentaje) y estableciendo la

fecha. o Es el DONDE

8. ESTRATEGIA o (Decisiones para alcanzar dicho objetivo)

Diferenciación (atributo) Liderazgo en costos

Generar confianza (Somos peruanos, locales en puntos estratégicos)

Rapidez en la atención Generar tecnología e innovación Responsabilidad social Creatividad Innovación



9. PROMESA DE LA MARCA

100% implementación tecnológica y “MAS ACCIÓN”

10. META o Es el QUEo Se establece a un año o menoso Ingreso determinado más margen bruto (beneficio)

11. INICIATIVAS CLAVES

o Prioridades relacionadas con metas a un año.

12. POLITICAS GENERALES o Establecimientos de la empresa

El uso permanente del terno y corbataLlegar 5 minutos antes de la hora fijada

OBJETIVOS DE ACCIÓN o PLANEACIÓN TÁCTICA – Gerencia media

(Diseño de planes y programas y presupuestos, así como del sistema de información y de toma de decisiones para su seguimiento y control)

13. ACCIONES O TACTICAS O PROYECTOS o En relación al objetivo o Trimestrales o semestral o Fecha – ingreso y margen

14. PROGRAMA DE ACTIVIDADES o A desarrollar en el trimestre

Atención de calidad personalizada Uniformizar a colaboradores Puntualidad bajo orden de reducción de sueldo

15. TAREAS EMPRESARIALESo Estableciendo fecha limiteo Indicando la persona responsable o Promociones, publicidad, redes sociales según el

departamento o área.



16. PRESUPUESTOS

17. CELEBRACIÓN Y RECOMPENSA o Al cumplir las tareas determinadas

OBJETIVOS DE VISIÓN (En el tiempo prolongado)

18. FIN ( Meta )

19.OBJETIVOS ESPECÍFICOS O PROPÓSITO

20.RESULTADOS o (Calidad, cantidad, tiempo)

21.FUENTES DE VERIFICACIÓN Fuentes primarias: personas Fuentes secundarias: espacios – locales

PLANEACIÓN OPERATIVA – Supervisores

(Proceso de ejecución y seguimiento de todos los planes asignando responsabilidades. Definir políticas y normas de operación. Diseñar procedimientos y métodos de trabajo)

Políticas específicas Normas de operación Procedimientos Métodos de trabajo




PLAN

OPERATIVO

PLAN TÁCTICO

PLAN

ESTRATÉGICO

Nivel operativo

Nivel intermedio

AltaDirección


REQUERIMIENTOS BASICOS

INSUMOS



¿Qué requieres?(Maquinas, recursos humanos, materiales o tecnológicos)

HIPOTESIS SUPUESTOS(Condiciones mínimas que deben existir para alcanzar el objetivo, como: clima laboral, condiciones formales, colaboración de autoridades)

LA MARCA(La que marca la mente)

PLAN SEGÚN DEPARTAMENTOS O AREAS



VII

PLAN DE MARKETING

Las 4P: producto, precio, plaza y promoción

OBJETIVO DE MARKETING Aumentar las ventas Aumentar el posicionamiento

ESTRATEGIAS DE MARKETING 1. Posicionamiento Fijar el producto en la mente del cliente

Atributos fundamentales Eje: Del BCP será confianza y su logo, slogan, piezas graficas y comerciales giraran en torno a dicha palabra. (No debes ser más de tres atributos – sale del consumidor). De COCA COLA ser felicidad.

a) Diferenciación (Calidad – Precio alto)b) Liderar costos (Buen producto – Costos bajos) c) Otras estrategias

DIFERENCIACIÓN LIDERAZGO EN COSTOSCOCA COLA KOLA REAL

GLORIA ADALACBACKUS AJE

ARIEL SAPOLIO

2. Segmentación ¿A qué público está dirigido? Edad

Lugar (Donde vive) Gustos y preferencias ¿Cuánto de palta gana?

VIII

PLAN DE RECURSOS HUMANOS (RR.HH)

o Gente (el personal), sus funciones, motivación.

IX

PLAN DE OPERACIONES

o Diseñar el proceso productivo o Control de calidad

X

PLAN FINANCIERO

o Proyección financiera (Ingresos, egresos y, margen de ganancia)



DATO “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”


Verbos sugeridos para redactar

objetivos

PromoverPresentarOrganizarEfectuarInformarDirigirIntegrarElaborar

PromoverPresentarOrganizarEfectuarInformarDirigirIntegrarElaborar

ReducirEliminarDisminuirAbatir

ReducirEliminarDisminuirAbatir

LograrMejorarResolverIncrementarActualizarInstalarExtenderAumentar

LograrMejorarResolverIncrementarActualizarInstalarExtenderAumentar

Atención al cliente (MTU)

3 Expositor: DELGADO AZAÑA 4

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO - TACTICCO

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