Ingeniera Industrial V ciclo ESCUELA ACADMICO-PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO DE INVESTIGACIN

CURSO:PLANEAMIENTO ESTRATGICO

AUTORES:Delgadillo Arone, Jos JessNoriega Ordoya, Karen JennyferSalas Huamn, Iboska MercedesVara Torres, Renato

DOCENTE:

Mg. Desmond Meja Anaya

AULA:

171 E

LIMA, 2015

INTRODUCCIN

Nuestro pas se caracteriza por contar con muchas micro y pequeas empresas, siendo estas las principales fuentes de nuestra economa. Es as que conociendo esta informacin nuestro siguiente proyecto deinvestigacinpretende lograrun acercamientocon larealidad deunarama de lapequea empresaquees laconfeccinde prendas de vestir para nias y conocer principalmente los problemas que afronta en los controles internos y particularmente sobre los elementos del costo del producto como materias primas, mano deobra yotros gastosde fabricacinnecesarios paraelaborarsus productosy los procedimientos que utilizanpara establecersus costos,si es quelas tuviesen. Adems se pretende conocer el nivel acadmico del empresario y su alcance para evaluar la utilidad de la informacin que se obtiene y el aprovechamiento que puede darle como resultado de la combinacin de factores de la produccin en el proceso de elaboracindeunaprenda y a la vez proponerinformacin relevantecon elobjetoque setenga una mejor comprensin de los elementos delcosto de transformacindel productoy de administracin en general, y analizar la relacin inevitable que se mantiene entre la teoraylaprctica.Estambinimportanteestablecercriteriosparaclasificarcada uno de losrubros quepuede incluirse enlos elementos deloscostos en forma adecuada,para poderobtener resultadosms realesen beneficiode lapequea empresa. Dado el inters que se nos presenta por conocer las funciones y hemos concluido que se puede obtener mejores resultados solo si se planifica y organiza respectivamente con la mejora continua.

CAPTULO ISITUACIN GENERAL DE LA ORGANIZACIN

1.1. ANTECEDENTESLa empresa Creaciones Victorias es una microempresa que inici operaciones en el ao 2008, siendo as una empresa muy joven. Es una empresa netamente peruana, dedicada a la confeccin textil de prendas de vestir para mujeres y nias. Provee a sus clientes con los mejores productos en ropa mediante intermediarios, realizando ventas al por mayor. Perteneciente actualmente a Katherine Patricia Salas Huamn, quien cumple la funcin, hoy en da, de gerente general.

1.2. SITUACIN GENERAL

1.2.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESANombre De Empresa:Creaciones VictoriasPropietario:Katherine Patricia Salas HuamnRuc:10727216231Sector Econmico de Desempeo:Elaboracin de prendas de vestir para damas y nias (polos, vestidos, pantalonetas, shorts, falditas)Mercado que atiende:Clientes a provincias.Tipo de proceso:Por lotes, intermitentes o BachDireccin Principal:AA.HH Ancieta Alta Mz. P lote: 13Poblacin:Lima / Lima / El AgustinoTelfono:439 8599

1.2.2. ORGANIGRAMA CREADO PARA LA EMPRESA

Definicion de la organizacin de la empresa

Creaciones VictoriasGerenciaKatherine Salas Huamn

ContadoraRub P.

Produccin

MercadeoVictoria HuamnFinanzasVictoria Huamn

CocedoresAnthony SaireJackelyn Tello

j

HabilitadoresIboska SalasSandra Huarcaya

TcnicoRobert Salas

CAPTULO IIVISIN, MISIN Y VALORES

2.1. VISIN

CREACIONES VICTORIAStrabajar por alcanzar el reconocimiento y posicionamiento de nuestros productos a nivel nacional en la industria de confeccin textil en un plazo de 4 aos, lderes en innovacin, ofreciendo a nuestros clientes productos diseados siguiendo la tendencia de la moda y renovndolos permanentemente, logrndolo a travs de un trabajo en equipo, con una planificacin y organizacin adecuada, que responda al reto del cliente y de la competencia. Seremos una empresa que ser reconocida por su calidad, confiabilidad y costos en sus productos que satisfagan a nuestros clientes.

2.1.1. ANLISIS DE LA VISIN

i. Qu tratamos de conseguir? Alcanzar el reconocimiento y posicionamiento de nuestros productos a nivel nacional en la industria de confeccin textil ii. En qu horizonte de tiempo? En un plazo de 4 aosiii. Cules son nuestros valores? Calidad, confiabilidadiv. Cmo produciremos resultados? A travs de un trabajo en equipo, con una planificacin y organizacin adecuadav. Cmo nos enfrentaremos al cambio? Mediante la innovacin, ofreciendo a nuestros clientes productos diseados siguiendo la tendencia de la moda y renovndolos permanentementevi. Cmo conseguiremos ser competitivos? Respondiendo al reto del cliente y de la competencia. Costos en sus productos que satisfagan a nuestros clientes.

2.2. MISIN

CREACIONES VICTORIAS es una empresa de confeccin textil que tiene como misin producir y comercializar prendas de vestir de alta calidad para damas y nios a nivel nacional. Nuestro principal objetivo es cumplir con las exigencias y necesidades de nuestros clientes haciendo uso de la tecnologa e innovacin, contamos con un equipo comprometido con la calidad de nuestros productos y la integridad de ellos, manteniendo liderazgo con la colaboracin iniciativa y creatividad de nuestro recurso humano, recurso primordial en nuestra empresa. Adems de contribuir al desarrollo econmico de nuestro pas, Per.

2.2.1. ANLISIS DE LA MISIN

i. Clientes ConsumidoresQuines son los clientes y/o consumidores de la organizacin? Damas y nios

ii. Productos: bienes o serviciosCules son los principales productos: bienes o servicios que la organizacin produce? Prendas de vestir

iii. MercadosDnde compite geogrficamente la organizacin? Cules son sus mercados? Nivel nacional, Per.

iv. Tecnologa:Se encuentra la organizacin tecnolgicamente actualizada? Haciendo uso de la tecnologa e innovacin

v. Preocupacin por la supervivencia, crecimiento y rentabilidadSe encuentra la organizacin en una situacin de supervivencia, crecimiento o rentabilidad? O sea Cul es su solvencia econmica? No indica

vi. FilosofaCules son las creencias, valores, aspiraciones bsicas y prioridades ticas de la organizacin? Nuestro principal objetivo es cumplir con las exigencias y necesidades de nuestros clientes. Liderazgo con la colaboracin iniciativa y creatividad de nuestro recurso humano

vii. Auto conceptoCul es la principal competencia distintiva la mayor ventaja competitiva de la organizacin? Manteniendo liderazgo con la colaboracin iniciativa y creatividad de nuestro recurso humano

viii. Preocupacin por la imagen pblica La organizacin es sensible a los problemas sociales, comunitarios y ambientales/ecolgicos? Contribuir al desarrollo econmico de nuestro pas, Per.

ix. Preocupacin por los empleadosConstituyen los empleados un activo valioso para la organizacin? Recurso humano, recurso primordial en nuestra empresa.

2.3. VALORES

El cumplimiento de nuestra misin. Transparencia y tica en el ejercicio de la actividad organizacional. Creatividad: En el diseo, desarrollo, elaboracin y comercializacin de nuestros productos. Competitividad en el ejercicio de las actividades. Respeto: Entre todas las personas que lo conforman. Honestidad:Realizamos todas nuestras operaciones con transparencia. Responsabilidad: en consecuencia con nuestros deberes y derechos acorde con nuestros compromiso con la empresa. Innovacin:capacidad de reinventarse cada da Trabajo en equipo: En el ejercicio de las tareas.

CAPTULO IIIEVALUACIN INTERNA

3.1. ANLISIS INTERNO AMOFHIT

3.1.1. Administracin/ GerenciaLa empresa Creaciones Victorias no cuenta con un plan estratgico, ms si cuenta con sus objetivos y metas mensurables, los cuales son comunicados a todos sus trabajadores para que se puedan lograr en equipo. Al ser una empresa pequea por su nmero de trabajadores la jerarqua esta armada mayormente por la duea de la empresa y por debajo estn los operadores. La estructura de la organizacin no es la apropiada ya que por muchos motivos a veces una sola persona debe cubrir actividades de distintos rubros. El nimo de los empleados es alto ya que la mayora se conocen por tiempo y al estar ubicado dentro de una casa, el ambiente no es tan grande y todos pueden conversar, la rotacin de empleados y el ausentismo es bajo.

3.1.2. Marketing y VentasLa empresa Creaciones Victorias opera en Lima pero sus productos son llevados al interior del pas, lo cual hace que la competencia no sea tan fuerte como si distribuyera en Lima, en el sector provincia se encuentra bien ubicada, cubre el norte peruano, cerca de la frontera con Ecuador. Ellos se encargan de producir y venden por lotes que ya tienen pedido, la calidad del producto se ve reflejada en la demanda que va subiendo cada vez ms. La empresa no cuenta con promociones ni publicidad, tampoco cuentan con gerentes de marketing, como se explic todo se produce por pedidos realizados con anticipacin.

3.1.3. Operaciones/Produccin Los proveedores de la materia prima son confiables ya que se trabaj con ellos desde un principio. Las instalaciones de la empresa junto a la maquinaria y equipo se encuentran en buenas condiciones ya que se realizan mantenimiento por cada mes, dependiendo de la necesidad. Los procedimientos para almacenamiento y control de calidad son eficaces ya que hay una persona encargada de ello, cada operario tiene una cantidad a desarrollar por da, por lo tanto al trmino de esto se lleva al rea de almacenamiento luego de haber pasado por control de calidad y se almacena hasta cumplir con el pedido y sea enviado.

3.1.4. Finanzas La empresa puede reunir el capital en coto plazo, es decir, va moviendo su capital en cada pedido. La empresa no cuenta con inversionista o accionistas y la experiencia que tiene la gerente financiara es la adecuada ya que ha sabido sacar adelante a la empresa cumpliendo con los pagos debidos a la SUNAT y a sus proveedores.

3.1.5. Recursos HumanosEn la empresa Creaciones Victorias se conocen las capacidades de todos los operadores es por ello que casi nunca se cambia de personal, las pocas veces fueron por motivos de los mismo trabajadores. Se cuenta con capacitacin o entrenamiento constante a operarios y a la vez en caso de ingreso de un nuevo operador. La poltica de contrataciones y despidos se ve mayormente la experiencia que tiene un trabajador y el despido se hace por ausentismo sin ser comunicado repetidas veces. No se cuenta con lnea de carrera ni con poltica de incentivos, pero por fechas especiales como da de la madre, padre, da del trabajador, fiestas patrias, navidad y fin de ao se les da un incentivo econmico o se les obsequia vveres.

3.1.6. Sistema de informacin comunicacinLa empresa Creaciones Victorias cuenta tambin con un comercio electrnico ya que con las personas que hacen los pedidos por ms de 2 aos, solo les basta un correo para empecer a fabricar el pedido y envirselos. Cuentan con un sistema de informacin donde tienen todos los datos de sus trabajadores, proveedores y compradores.

3.1.7. Tecnologa, investigacin y desarrolloLa empresa no cuenta con instalaciones para investigacin y desarrollo, mas solo en una oficina cualquiera con uso de una computadora buscan mejoras para las maquinarias, se busca cada vez reducir ms el trabajo del operador y computarizar todo el proceso de armado de las prendas de vestir.

3.2. MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS MEFI

Este instrumento se utiliza para formular estrategias, resume y evala las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales del negocio y adems ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas reas.

FORTALEZASVALORCLASIFICACINVALOR PONDERADO

Responsabilidad0.0510.05

Maquinaria nueva y moderna0.120.2

Diseos exclusivos, modernos0.0520.1

Producto de alta calidad.0.1540.6

Operarios motivados0.110.1

Capacitacin constante a nuestros operarios.0.1540.6

Aumentar la utilidad de la empresa.0.0520.1

DEBILIDADES

Mala contabilidad0.120.2

No cuenta con departamento de finanzas establecido.0.120.2

Marca no conocida0.0510.05

No cuenta con gran cantidad de clientes0.0510.05

No aplica el programa de seleccin de personal0.0510.05

TOTAL12.30

3.2.1. ANLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZAS

Responsabilidad tiene un valor de 0.05 ya que este es uno de los principios que el equipo de trabajo tiene siempre presente.

Maquinaria nueva y moderna tiene un valor de 0.10 esta nos permite entregar un producto con mejor acabado.

Diseos exclusivos, modernos tiene un valor de 0.05 porque los buenos diseos son requeridos en el mercado.

Producto de alta calidad tiene un valor de 0.15, entregamos un producto de excelente calidad ya que el cliente es nuestra prioridad.

Operarios motivados tiene un valor de 0.10, para estar comprometidos con la empresa y desempearse bien en el trabajo necesitamos un equipo de trabajo motivado y enfocado en un objetivo en conjunto.

Capacitacin constante a nuestros operarios tiene valor de 0.15 para poder entregar un producto de calidad y en el tiempo determinado.

Aumentar la utilidad de la empresa tiene valor de 0.05 al entregar un producto de calidad al consumidor, este se lleva buenas crticas de nuestro trabajo y as nos recomendar a otros.

DEBILIDADES

Mala contabilidad tiene valor de 0.10 y no cuenta con departamento de finanzas tiene valor de 0.10 necesitamos una mejor organizacin para el presupuesto dentro de la empresa.

Marca no conocida tiene valor de 0.05 porque como empresa entregamos el producto al cliente a veces por pedidos con su etiqueta.

No cuenta con gran cantidad de clientes tiene valor de 0.05 es importante los buenos contactos con los consumidores.

No aplica el programa de seleccin personal tiene valor de 0.05 no es requisito indispensable saber el trabajo en una empresa de confeccin al ingresar ya que se le capacitar.

CAPTULO IVEVALUACIN EXTERNA

4.1. ANLISIS EXTERNO PESTE

4.1.1. Factores Polticos

Estado promueve las pequeas empresas en todas sus modalidades (Constitucin Poltica de 1993 Art. 59). Ley de promocin y de formalizacin de la micro y pequea empresa (Ley N 28851) Ley antimonopolio: Decreto legislativo n 701 Legislacin Laboral:a. Jornada laboral de 8 horasb. Pago de horas extras de 25% y 35% despus de la jornada de 8 horas.c. Otorgamiento de beneficios como vacaciones, gratificaciones, utilidades, escolaridad, CTS, SIS. Descuentos por conceptos de ONP y AFP. Programas de ayuda del gobierno apoyo a las MYPES. Estabilidad poltica, rgimen democrtico. Reglamento de INDECOPI. Poltica fiscal contractiva. Poltica monetaria expansiva. Porcentaje de impuestos como IGV 18%. Federacin Nacional de Trabajadores Textiles del Per (FNTTP) Normas de la SUNAT Municipalidad de la localidad (para tramites como licencias) Normas del Ministerio de Produccin (uno de sus objetivos es velar por la seguridad del medio ambiente). Normas de Defensa Civil

4.1.2. Factores Econmicos

Elevada tasa de inters de 3.0% a 3.25%. Estabilidad del nuevo sol. No hay escasez de productos. Tasa de desempleo en 7.7% en Lima-Metropolitana. Crecimiento econmico sostenido. Las RIN estn en cifras positivas. Alcanzo una cifra de 44,100 millones de dlares en el 2010. Crecimiento del PBI en 4.2% ndice inflacionario de 3.22% Tipo de cambio S. / 3.175. Aumento del ingreso per cpita en 1.2%. Sueldo Mnimo = 750 Soles.

4.1.3. Factores Sociales

La poblacin de lima Metropolitana es de 8.5 millones de habitantes, de los cuales aproximadamente 1 867 023 personas son mujeres. Existencia de sectores de clases sociales, A y B (18.5%), C (32.5%) y D (30%). Diversidad de religiones, religin con ms fieles la religin Catlica-Cristiana. Tendencia de la poblacin al consumismo agresivo segn Ministerio de Economa. La temperatura promedio anual de Lima es de 18.5 a 19C. Cambios de moda constantes.

4.1.4. Factores Tecnolgicos

Incremento de nuevos software al pas para una mejor gestin de micro empresas. Utilizacin de pginas web para realizar registros en entidades del estado como Registros Pblicos, y webs de bancos tambin para realizar operaciones bancarias. Mayor utilizacin de nuevas fuentes de energa como el GNV, etc. Utilizacin del E-bussiness para una mejor promocin del producto y aumento de consumidores virtuales. Maquinaria con alta tecnologa.

4.1.5. Factores Ecolgicos

La empresa Creaciones Victorias se preocupa por el medio ambiente de tal manera que:

Los retazos de tela son utilizados en otro proceso, para ventas como pulidoras o trapos industriales los cuales luego son comercializados. Regulacin sobre el consumo de la energa y el reciclaje

4.1.6. Factores Legales

Laleyn 28015, Ley de promocin y formalizacin de la micro y pequeaempresadefine como micro y pequea empresa a la unidad econmica, sea natural o jurdica, cualquiera sea su forma deorganizacin, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin debieneso prestacin deservicios. Abarca de 1 trabajador hasta 20 trabajadores Con un nivel de ventas anuales a hasta de 150 UIT La jornada laboral de 8 horas Enel trabajonocturno no se aplicara la sobre tasa del 35%. Remuneracin Mnima Vital (S/. 750.00) Descanso semanal y en das feriados El descanso vacacional tendrn como mnimo 15 das calendarios por cada ao completo de servicios. Cobertura de seguridad social en salud a travs del SIS Cobertura Previsional Indemnizacin por despido de 10 das de remuneracin por ao de servicios (con un tope de 90 das de remuneracin)

4.2. MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS MEFE

La matriz de evaluacin de los factores externos (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva.

OPORTUNIDADESVALORCLASIFICACINVALOR PONDERADO

Mala calidad de los productos de la competencia0.0510.05

Buen contacto con comerciantes0.120.2

Consumidores conscientes de la calidad0.120.2

Buena calidad de materia prima0.1530.45

Diversidad de trabajos, desarrolla distintos tipos de prendas de vestir.0.240.8

AMENAZAS

Precio de la tela subi, debido al dlar0.110.1

Competencia agresiva (internacional y nacional)0.120.2

Cambio de tendencia de la moda0.0520.1

Presencia de nuevas empresas de confecciones textiles.0.0530.15

Competencia con precios ms bajos.0.120.2

TOTAL12.45

4.2.1. ANLISIS DE FACTORES EXTERNOS CLAVES

OPORTUNIDADES

Mala calidad de los productos de la competencia tiene un valor de 0.05 porque nosotros como empresa nos enfocamos en nuestra productividad y organizacin ya que nuestra prioridad es entregar un producto de calidad al cliente.

Buen contacto con comerciantes tiene un valor de 0.10 una de las prioridades en nuestra empresa es el buen trato con el cliente por ello buscamos tener buenas relaciones con diferentes comerciantes para generar una buena imagen de la empresa.

Consumidores conscientes de la calidad tiene un valor de 0.10 ya que al entregar un producto de calidad los consumidores quedan satisfechos.

Buena calidad de materia prima tiene un valor de 0.15 porque como empresa nos enfocamos en la mejora permanente de nuestro producto y para ello elegimos el mejor material.

Diversidad de trabajos, desarrolla distintos tipos de prendas de vestir tiene un valor de 0.20 ya que el mercado nos exige tener una diversidad de productos, por ello nuestro personal est capacitado para entregar gran variedad de productos que el mercado requiera.

AMENAZAS

Precio de la tela subi, debido al dlar tiene un valor de 0.10 el precio es parte primordial del presupuesto que tenemos como empresa.

Competencia agresiva tiene un valor de 0.10 ya que la competencia en el mercado permite que le empresa siga enfocada en su trabajo para mejorar.

Cambio de tendencia de la moda tiene un valor de 0.05 como sabemos la tendencia puede variar pero siempre habr un sector que quiera nuestro producto, adems de que la empresa tiene la flexibilidad de elaborar distintas prendas.

Presencia de nuevas empresas de confecciones textiles tiene valor de 0.05 al ver oportunidades en el mercado muchas empresas se unen a este rubro pero para nosotros ms importante es mejorar como equipo de trabajo.

Competencia con precios ms bajos tiene valor de 0.10 ya que en parte nos puede reducir los consumidores en el mercado, sin embargo siempre hay consumidores que requieran un producto de calidad y al precio justo.

CAPTULO VSTAKEHOLDERS Y GRUPOS DE INTERS

5.1 STAKEHOLDERS DE LA EMPRESA Propietaria Trabajadores Proveedores Clientes Sociedad Bancos Estado

Fuente: Creacin Propia

5.2. CLASIFICACIN DE GRUPOS DE INTERSCapacidad de imponer su voluntadPODER

DURMIENTES1

PELIGROSOS6DOMINANTES4

DEFINITIVOS7

DEPENDIENTES5

DEMANDANTES3DISCRECIONALES2

LEGITIMIDADURGENCIA

Necesidad de atencin inmediataSu participacin es apropiada

Fuente: Creacin Propia

STAKEHOLDERSTIPODENOMINACIN

PROPIETARIA7DEFINITIVO

TRABAJADORES4DOMINANTES

PROVEEDORES2DISCRECIONALES

CLIENTES6PELIGROSOS

SOCIEDAD6PELIGROSO

BANCOS4DOMINANTES

ESTADO4DOMINANTE

5.3. MATRIZ DE CATEGORIZACIN DE GRUPOS DE INTERS

STAKEHOLDER

PODERURGENCIA

LEGITIMIDADTIPODENOMINACIN

Propietaria

XXX7Definitivo

Trabajadores

X

X4Dominantes

Proveedores

X3Discrecional

Clientes

XX6Peligroso

Sociedad

XX6Peligroso

Bancos

X

X4Dominantes

Estado

X

X4Dominante

CAPTULO VIOBJETIVOS DE LARGO PLAZO

6.1. OBJETIVOS DE LARGO PLAZO:

OLP1: Para el ao 2020, debe ser considerada una de las mejores empresas de la industria textil y de la confeccin en el pas, tanto a nivel de proceso productivo, calidad de productos y maquinaria.

OLP2: Para el 2020, la empresa debe ser lder en innovacin ofreciendo a nuestros clientes productos diseados siguiendo la tendencia de la moda y renovacin permanente.

OLP3: Destacar la imagen de la empresa y estrechar lazos con aquellos clientes que son ms influenciables por la competencia, para el ao 2020.

OLP4: Participar en exposiciones y eventos que sirvan para hacer conocer la calidad, confiabilidad y costos en sus productos que satisfagan a todos los clientes para el 2020.

OLP5: Para el ao 2020, la empresa debe aumentar las ventas internas y externas, dando prioridad a las ventas en el exterior para poder de desarrollarse comercialmente en el extranjero.

OLP6: Contar con una administracin eficiente que les permita optimizar el uso de los recursos para poder posicionarse en el mercado como lderes de venta y produccin, para el 2020.

CAPTULO VIIPROCESO ESTRATGICO

7.1. MATRIZ DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (MFODA)

FORTALEZASDEBILIDADES

ANLISIS INTERNO Responsabilidad Maquinaria nueva y moderna Diseos exclusivos, modernos Producto de alta calidad. Operarios motivados Capacitacin constante a nuestros operarios. Aumentar la utilidad de la empresa. Mala contabilidad No cuenta con departamento de finanzas establecido. Marca no conocida No cuenta con gran cantidad de clientes No aplica el programa de seleccin de personal

OPORTUNIDADESAMENAZAS

ANALISIS EXTERNO Mala calidad de los productos de la competencia Buen contacto con comerciantes Consumidores consientes de la calidad Buena calidad de materia prima Diversidad de trabajos, desarrolla distintos tipos de prendas de vestir.

Precio de la tela subi, debido al dlar Competencia agresiva (internacional y nacional) Cambio de tendencia de la moda Presencia de nuevas empresas de confecciones textiles. Competencia con precios ms bajos.

MATRIZ TOWSESTRATEGIAS-FO

ESTRATEGIAS-DO

Seguir siendo responsables con nuestros clientes para as destacar entre la competencia. (F1,O1)Al no contar con departamentos establecidos, ser difcil contactar con nuevos comerciantes, por tanto hay que establecer mejor las conexiones. (D2,O2)

Tenemos maquinaria nueva y moderna que permite entregar buenos productos contactando buenos comerciantes. (F2,O2)Si logramos hacer que la marca se haga ms popular en el mercado, los consumidores conocern la calidad del producto. (D3,O3)

Entregar diseos exclusivos y bien acabados siendo los consumidores conscientes de la calidad y buen producto. (F3,O3)Para elevar el nivel de clientes que se tiene hay que darles productos de calidad, fabricados con la materia prima adecuada. (D4,O3,O4)

El producto entregado es de alta calidad ya que se tiene buena materia prima. (F4,O4)Si no se selecciona correctamente al personal, por ms que haya trabajo no lo harn bien, por ello hay que colocarlos en un rea especfica para que desarrollen bien los diferentes tipos de prendas. (D5,O5)

Capacitacin constante de operarios que trabajan en distintas reas dentro de la empresa. (F5,F6,F7,O5)

ESTRATEGIAS-FA

ESTRATEGIAS-DA

Con responsabilidad, buenos operarios y productos de calidad competiremos en el mercado. (F1,F4,F5,O2)Llevar una buena contabilidad, para que el aumento de precios de las telas y dems materiales no afecte tanto. (D1,A1)

Los aos de experiencia, diseos exclusivos y maquinaria nueva nos mantendremos encima de las nuevas empresas textiles. (F2,F3,O4)Si no se cuenta con un departamento de finanzas establecido, se debe implementar uno para poder enfrentar diversos problemas. (D2,A2, A5)

A pesar de la subida del precio del dlar que aumenta el precio de la tela se busca aumentar la utilidad para la empresa. (F7,O1)Al no ser una marca conocida podra verse afectada por el cambio de la moda, ya que las personas no compraran ah. (D3,A3)

Se entrega un producto de alta calidad a precio razonable compitiendo con los productos de bajo precio. (F4,O5)Ya que no hay una gran cantidad de clientes, la empresa sufrira por la presencia de nuevas empresas de confecciones, por ello hay que saber atraer a los clientes. (D4,A4)

Como no se hace una seleccin del personal, stos pueden no optimizar los recursos haciendo que nuestros precios suban y que los de la competencia sean ms bajos, es necesario evitar eso. (D5,A5)

ESTRATEGIAS ESPECFICASESTRATGIAS ESPECFICAS

ESTRATGIAS OFENSIVAS

ESTRATGIAS ADAPTATIVAS

ESTRATGIAS DEFENSIVAS

ESTRATGIAS DE SUPERVIVENCIA

1.- Teniendo nuestra misin, visin y objetivo planteados correctamente, somos capaces de mejorar y aumentar la produccin.

1.- Capacitar e incentivar a los trabajadores para que trabajen de una mejor manera y cumplir con las demandas.1.- Con una estrategia perfectamente planteada podremos asumir el reto de atender a ms clientes, incluso del extranjero.

1.- Utilizar al mximo nuestros recursos, lo que se conseguir con un control de todo lo que hay en la empresa.

2.- Como contamos con una amplia variedad de ropa, la cual es de confiabilidad y calidad total, podremos llegar a nuevos mercados.

2.- Que el personal est capacitado adecuadamente para atender a la clientela.

2.- Los precios establecidos deben ser adecuados para que puedan competir en el mercado, evitando el reemplazo de nuestra mercanca.

2.- Las capacitaciones tienen que ser constantes y a nivel de toda la empresa para poder obtener unos productos ptimos en el mercado y con costos no tan elevados.

3.- Teniendo un rea de trabajo moderno podremos aprovechar mejor la demanda existente.

3.- Los productos tienen que tener un nivel de calidad alto para que se pueda cumplir con lo esperado por los clientes, adems de que se evita al reemplazo del producto.

Puntaje Total Ponderado de la Matriz EFI

PromedioDbil

4.003.002.992.302.001.991.00

Puntaje Total Ponderado de la Matriz EFEAlto4.00IIIIII

3.00

Medio2.99IVVVI

2.45

2.00

Bajo1.99VIIVIIIIX

1.00

7.2. MATRIZ INTERNA EXTERNA (MIE)

REGINCUADRANTEDESCRIPCINESTRATEGIAS

1I/II/IVCRECER Y CONSTRUIRINTENSIVAS INTEGRACIN

2II/V/VIIRETENER Y MANTENERPENETRACIN EN EL MERCADODESARROLLO DE PRDUCTOS

3VI/VIII/IXCOSECHAR O DESINVERTIRDEFENSIVAS

IINVERTIRINTENSIVAMENTEPARA CRECERIIINVERTIRSELECTIVAMENTE YCONSTRUIRIIIDESARROLLARSEPARA MEJORAR

IVINVERTIRSELECTIVAMENTE YCONSTRUIRVDESARROLLARSESELECTIVAMENTEPARA MEJORARVICOSECHAR ODESINVERTIR

VIIDESARROLLARSESELECTIVAMENTE YCONSTRUIR CONSUS FORTALEZASVIIICOSECHARIXDESINVERTIR

7.3. MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA (MGE)

Crecimiento de Mercado Rpido

CUADRANTE IICUADRANTE I

Creaciones Victorias

PosicinCompetitivaDbilPosicinCompetitivaFuerte

CUADRANTE IIICUADRANTE IV

Crecimiento de Mercado Lento

7.4. MATRIZ DE DECISIN ESTRATGICA

ESTRATEGIASMFODAMIEMGETOTAL

E1XXX3

E2XX2

E3XXX3

E4X1

E5XX2

E6X1

E7XX2

E8XXX3

E9XX2

E10XX2

E11XX2

E12XXX3

E13XX2

E14XXX3

E15X1

E16X1

E17XX2

E18XXX3

E19X1

7.5. ESTRATEGIAS RETENIDAS Y DE CONTINGENCIA

ESTRATGIAS

TIPO

E1

Seguir siendo responsables con nuestros clientes para as destacar entre la competencia y lograr diferenciarnos del resto.

RETENIDA

E3

Entregar diseos exclusivos y bien acabados para mantener satisfechos a los consumidores que exigen un buen producto.

RETENIDA

E8

Lograr que la marca se haga ms popular en el mercado, para que los consumidores conozcan los productos.

RETENIDA

E12

Con los aos de experiencia, diseos exclusivos y nuevos, podremos mantendremos encima de las nuevas empresas textiles.

RETENIDA

E14

Se entrega un producto de alta calidad a precio razonable compitiendo con los productos de bajo precio.

RETENIDA

E18

La empresa no sufrir por la presencia de nuevas empresas de confecciones, ya que se sabe atraer a los clientes y mantenerlos a gusto para que no decidan buscar otras compaas.

RETENIDA

E2Tener maquinaria nueva y moderna.CONTINGENCIA

E5Capacitacin constante de operarios.CONTINGENCIA

E6Mejorar la contabilidad en la empresa. CONTINGENCIA

E7Contar con un departamento de finanzas establecido.CONTINGENCIA

E9Elevar mucho ms el nivel de clientes que se tiene.CONTINGENCIA

E10

Seleccionar bien al personal que trabajar con los distintos tipos de prenda.CONTINGENCIA

E11Gran responsabilidad y los mejores operarios para competir en el mercado.CONTINGENCIA

E13A pesar de la subida del precio del dlar que aumenta el precio de la tela hay que buscar incrementar la utilidad para la empresa.

CONTINGENCIA

E15Mejorar la contabilidad que se lleva a cabo en la empresa.CONTINGENCIA

E16Tener implementado un departamento de finanzas.CONTINGENCIA

E17Hacer que la marca sea muy conocida a nivel mundial.CONTINGENCIA

E19Lograr que el personal sepa optimizar correctamente los recursos.CONTINGENCIA

CAPTULO VIIIIMPLEMENTACIN ESTRATGICA

8.1. DIRECCIN ESTRATGICADe manera general la direccin estratgica es un procedimiento ms o menos formal, para la coordinacin de actividades. Toda empresa u organizacin necesita de este sistema ya que de ello depende el nivel de desarrollo y la complejidad de la empresa y del entorno con el cual se relaciona.Por lo tanto este proceso debe realizarse de forma peridica y revisarse cada vez que ocurra un cambio importante en los diversos aspectos que afectan a la empresa. Adems la direccin estratgica es el conjunto de anlisis, decisiones y acciones que una organizacin lleva a cabo para crear y mantener ventajas competitivas a lo largo del tiempo.

PROCESO DE DIRECCIN ESTRATGICAMISION:Somos una empresa de confeccin textil dedicada a satisfacer plenamente a sus clientes a travs de la calidad de nuestros productos. Nuestro principal objetivo es poder satisfacer a los clientes ms exigentes haciendo uso de las tecnologas ms innovadoras, con la finalidad de incrementar su competitividad y productividad. Para ello es necesario mantener el liderazgo con la colaboracin iniciativa y creatividad de nuestro recurso humano, ya que es la parte ms fundamental de la empresa. Contribuir con el desarrollo econmico de nuestro pas es lo que nos garantiza seguir con nuestra misin.VISION:Ser la empresa de confeccin textil lder en el Per, ofreciendo servicios de alta calidad, productos innovadores logrando satisfacer las exigencias de nuestros clientes, que nos permita alcanzar el reconocimiento y posicionamiento a nivel nacional y del extranjero. Queremos estar comprometidos con la exigencia de nuestros clientes para ser reconocidos por nuestra calidad, confiabilidad y bajos costo en nuestros productos. Destacar la imagen de la empresa y estrechar lazos con aquellos clientes que son ms importantes por la competencia.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Incrementar el nmero de clientes

Adquirir mayor participacin en el mercado

Mejorar el servicio brindado, desarrollando mejoras en el actual servicio.

Mejorar el recurso humano de la empresa, contratando personal capacitado para as mejorar en el servicio y atencin que se ofrece.

Mejorar el clima laboral existente.

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS Penetracin en el mercado

Diversificacin concntrica

Desarrollo de servicios

Integracin horizontal

8.2. LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

Para liderar una compaa, el lder debe contar con una serie de habilidades para orientar el trayecto a seguir, a travs de la estimulacin, de todas las reas que conforman un sistema de organizaciones; potenciando al mximo cada una de ellas y logrando, a travs de la creatividad, la consecucin de objetivos y la satisfaccin de las necesidades de la empresa.

Por ello, el liderazgo organizacional representa la capacidad para mejorar a las personas en un rea, a travs de la orientacin de un lder, el que tiene esa capacidad de influencia a travs de la cual sus subordinados mejoran sus aptitudes y capacidades, algo que es necesario en toda empresa, as como tambin lo es en CREACIONES VICTORIAS.Caractersticas del liderazgo organizacional

La existencia de planes Un procedimiento estandarizado Formalizacin Firmeza organizacional

Todas estas caractersticas tienden a equilibrar la relacin grupo-lder. Sin embargo, una de las desventajas del liderazgo organizacional es que cuando el lder no tiene control sobre las recompensas del organismo, o cuando existe un alejamiento importante entre los superiores y los subordinados, el lder es anulado tanto en su funcin de relacionarse con el grupo como en su funcin de organizar el trabajo.Cabe aadir que, al igual que el resto, el liderazgo organizacional no es incompatible a otros estilos de liderazgo, pero es necesario en todas las empresas.

CAPTULO IXCONTROL Y EVALUACIN ESTRATGICA

9.1. PERSPECTIVAS ORGANIZACIONALES El cuadro de control utiliza perspectivas de control para evaluar la consecucin de los objetivos; se clasifican en:

Perspectiva Financiera: Accionistas contentos.

Perspectiva del Cliente: Clientes satisfechos.

Perspectiva Interna: Procesos ptimos.

Aprendizaje de la Organizacin: Colaboradores motivados.

9.1.1. Perspectiva financiera: Histricamente los indicadores financieros han sido los ms utilizados, pues son el reflejo de lo que est ocurriendo con las inversiones y el valor aadido econmico; de hecho, todas las medidas que forman parte de la relacin causa-efecto, culminan en la mejor actuacin financiera. 9.2.1. Perspectiva del cliente: Como parte de un modelo de negocios, se identifica el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. La perspectiva del cliente es un reflejo del mercado en el cual se est compitiendo. 9.3.1. Perspectiva interna: Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con excelencia ciertos procesos que dan vida a la empresa. Esos procesos en los que se debe ser excelente, son los que identifican los directivos y ponen especial atencin para que se lleven a cabo de una forma perfecta, y as influyan a conseguir los objetivos de accionistas y clientes.

9.4.1. Aprendizaje de la organizacin: Es la perspectiva donde ms tiene que ponerse atencin, sobre todo si piensan obtenerse resultados constantes a largo plazo. Para crear valor a largo plazo, hay que lograr formacin y crecimiento en tres reas: personas, sistemas y clima organizacional.

9.2 INDICADORES DE GESTINSon factores para establecer el logro y el cumplimiento de la misin, visin, objetivos y metas de un determinado proceso. Apoyan y facilitan los procesos de toma de decisiones.

Controlan la evolucin en el tiempo de los principales procesos variables.

Racionalizan el uso de la informacin.

Sirven de base para la adopcin de normas y patrones efectivos y tiles para la organizacin.

Sirven de base para la planificacin y la prospeccin de la organizacin.

Sirven de base para el desarrollo de sistemas de remuneracin e incentivos.

Sirven de base para la comprensin de la evolucin, situacin actual y futuro de la organizacin.

Propician la participacin de las personas en la gestin de la organizacin.

La ventaja fundamental del uso de indicadores de gestin es la reduccin drstica de la incertidumbre, angustia y la subjetividad, con el consecuente incremento de la efectividad de la organizacin y de todos los trabajadores.

Motivar a los miembros del equipo para alcanzar metas retadoras y generar un proceso de mejora continuo que haga que su proceso sea lder.

Estimular y promover el trabajo en equipo

Contribuir al desarrollo y crecimiento tanto personal como de equipo dentro de la organizacin

Generar un proceso de innovacin y enriquecimiento del trabajo diario

Impulsar la eficiencia, eficacia y productividad de las actividades de cada uno de los negocios

Disponer de una herramienta de informacin sobre la gestin del negocio, para determinar que tan bien se estn logrando los objetivos y metas propuestas

Identificar oportunidades de mejoramiento en actividades que por su comportamiento requieren reforzar o reorientar esfuerzos

Identificar fortalezas en las diversas actividades, que puedan ser utilizadas para reforzar comportamientos proactivos

Contar con informacin que permita priorizar actividades basadas en la necesidad de cumpliendo, de objetivos de corto, mediano y largo plazo

Disponer de informacin corporativa que permita contar con patrones para establecer prioridades de acuerdo con los factores crticos de xitos y las necesidades y expectativas de los clientes de la organizacin

Establecer una gerencia basada en datos y hechos

Evaluar y visualizar peridicamente el comportamiento de las actividades claves de la organizacin y la gestin general de las unidades de negocios con respecto al cumplimiento de sus metas

Reorientas polticas y estrategias, con respecto a la gestin de la organizacin

9.3. CUADRO DE MANDO DE CONTROLPERSPECTIVAOBJETIVOS DE CORTO PLAZO INDICADOR UNIDAD

Perspectiva financieraOCP1Invertir en equipo de ltima tecnologa adems de materiales de primera calidadInversinUS$

Perspectiva financieraOCP6Los precios establecidos deben ser adecuados para que puedan competir en el mercado, evitando el reemplazo de nuestra mercanca.InversinUS$

Perspectiva financieraOCP9Se entrega un producto de alta calidad a precio razonable compitiendo con los productos de bajo precio.InversinUS$

Perspectiva del clienteOCP10Entregar diseos exclusivos y bien acabados siendo los consumidores conscientes de la calidad y buen producto.CantidadNmero

Perspectiva del clienteOCP8Los productos tienen que tener un nivel de calidad alto para que se pueda cumplir con lo esperado por los clientes, adems de que se evita al reemplazo del producto.CalidadPorcentaje

Perspectiva del clienteOCP2Mejorar el trato con el cliente adems de entregar un buen producto Factor de disponibilidadPorcentaje

Perspectiva del clienteOCP4Con una estrategia perfectamente planteada podremos asumir el reto de atender a ms clientes, incluso del extranjero.InversinNmero

Perspectiva internaOCP12Hay que mejorar la contabilidad en la empresa para aprovechar la baja calidad de productos que tiene la competencia.FinanciamientoUS$

Perspectiva interna OCP13Con responsabilidad, buenos operarios y productos de calidad competiremos en el mercadoInversinNmero

Perspectiva internaOCP5Utilizar al mximo nuestros recursos, lo que se conseguir con un control de todo lo que hay en la empresa.Inversin US$

Perspectiva internaOCP3Capacitar e incentivar a los trabajadores para que trabajen de una mejor manera y cumplir con las demandas.Factor de disponibilidadNmero

Aprendizaje de la organizacinOCP7Las capacitaciones tienen que ser constantes y a nivel de toda la empresa para poder obtener unos productos ptimos en el mercado y con costos no tan elevados.Inversin Porcentaje

CAPTULO XCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10.1. CONCLUSIONES

Las estrategias de la organizacin representa la fuerza relativa de cada unidad estratgica de negocio.

La aplicacin del planeamiento estratgico en la empresa creaciones Victorias nos permite tener la organizacin proactiva en vez de reactiva en funcin de sus objetivos a largo plazo.

Es tan necesario conocer los factores externos que nos rodean as como tambin conocer los internos que van a influir en el desarrollo de la iniciativa, estos argumentos los podemos realizar con el anlisis MEFI, MEFE y el FODA.

La planificacin estratgica es intil cuando la direccin no se utiliza para incrementar el nivel deconcienciaestratgica en la empresa, todo sistema deplanificacin estratgicapor sencillo que sea, es til, pues cumple con la misin de proporcionar un apoyo metodolgico a algo que la direccin general ya quera hacer.

La planeacin estratgica especifica la relacin de la organizacin con su ambiente en funcin de la misin, los objetivos, las estrategias y el plan de cartera.

El anlisis interno de la empresa figura en los puntos fuertes y dbiles de la organizacin, por comparacin implcita con las dems empresas del sector. Ello tiene que ver con su habilidad distintiva (la fortaleza principal), y se presume que una empresa desarrolla fortalezas en el campo que considera como rea estratgica.

Los objetivos y las estrategias de la empresa en el plan estratgico se convierten en objetivos y estrategias operativos y, por medio de la planificacin estratgica, la organizacin puede lograr la Unidad y la Continuidad de Accin.

La planificacin estratgica es una herramienta por excelencia de la gerencia estratgica; consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la misin, visin, objetivos y el anlisis del entorno.

10.2. RECOMENDACIONES

La organizacin de la empresa debe mejorar en el rea de contabilidad y administracin financiera.

Se deben tener buenas estrategias para enfrentar a la competencia.

Siempre contar con bienes sustitutos los cuales puedan reemplazar a materiales faltantes en casos de emergencia.

Tener en cuenta la misin y visin de la compaa para que la marca sea reconocida.

Invertir en nueva maquinaria, que sea ms rpida para aumentar la productividad.

Brindar capacitaciones a los trabajadores para que estn correctamente preparados para laborar.

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