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1. #89 Noviembre’11 LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC04 La revolución 18 Qué son las de los negocios plataformas de sociales comunidades08 24 Se viene el cambio Dentro…

1. #80 Febrero’11LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC El impacto de las nuevas tecnologías en la transformación de las organizacionesUn nuevo campo de batalla: El Lealtad…

1. Número 100-20121822260412La tecnología extrae el máximovalor en la relación con clientesLa movilidad en el centro de laatención al cliente: 5 tipsCEM: Para clientes…

1. #82 Abril’11LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC PRIVILEGIANDO LA EXPERIENCIA DEL USUARIO PARA CONSTRIUR MARCAS México ante los desafios regulatorios en las telecomunicaciones…

1. #87 Septiembre’11LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICLO QUE EL CRMSIEMPRE DEBIÓHABER SIDO 14 04 HTML5, un puente hacia el internet del futuro 10 Por placer o por negocios…

1. Número 105-2013El desafío de la multicanalidad en elcentro de contacto. [Pag. 4]Los medios sociales son el precursorde la mercadotecnia moderna. [Pag. 10]Una estrategia…

1. Número 98-2012LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICLa poderosa 14combinación entreredes sociales ytelevisión04 Big Data y su gran potencial para las organizaciones.08 Servicio…

1. #95 Junio’12LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICAlmacenamiento Más que un gasto, 14 una inversión estratégica 04 Casos de éxito en la utilización de métricas para social…

1. #84 Junio’11LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC04 Cómo aprovechar el nuevo poder de los clientes08 Las 10 empresas que transformaron el mundo tecnológico18 La nueva realidad…

1. Número 96, Año 2012LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICCómo pueden lasPyMEs sacar elmejor provechodel comercioelectrónico 1604 Qué significa una infraestructura de redes…

1. #91 Enero’12 04 Análisis sobre la banca electrónica en México 10 Social Computing,LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC el futuro de la colaboración empresarial 22 Más…

1. #85 Julio’11 5 cosas que toda empresa 04 debe saber sobre el cibercrimenLA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC La movilidad, elemento 10LA LEALTAD Y EL clave en la estrategia…

1. 26ReseñaCongreso CRM + Social Media 2. MundoContact les envía a todos sus amigosy clientes, los deseos más sinceros para queel 2011 sea un año venturoso, fructífero,…

1. Número 103-201322260410El tren de lamovilidad ya estáen marcha; ¿tuempresa está abordo?La productividadde un call centeratendido desde casaLa optimizacióndel centro…

1. #90 Diciembre’11 04 El open source, un modelo que rompe paradigmasLA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC 10 ¿Qué esperar del desarrollo de la banda ancha en México? 20 Business…

1. #83 Mayo’1115 14LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC APPS PARANEGOCIOS04 Crowdsourcing Agenda Digital 20 El poder de las masas Nacional ¿en qué vamos?08 El enorme potencial…

1. Editorialvisionarias y sensibles al cambio, de acometereste nuevo desafío y sumarse proactivamentea un proceso evolutivo inaplazable: el queespera retrocede.Las herramientas…

1. Editorial Perspectivas favorablespara las TIC en 2011Las perspectivas económicas en México visualizan en la industria, y recaba opinionesmuestran signos de una franca…

1. Número 97-2012LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICHacking: de 16hobby a actividadprofesional rentable04 Ahora la TV vive en internet10 Radiografía del usuario móvil desde…

1. #86 Agosto’11LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TICUn nuevo modelo de04negocio: Los sitios decuponesDe la delincuencia al 10activismo: un vistazo alos hackers5 preguntas para…