Tecnologia Bpm

7/31/2019 Tecnologia Bpm

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2Francisco Ruiz. UCLM-ESI nov-2006

Procesos de Negocio Ciclo de vida de los PN

Tecnologa BPMS Modelos de PN Estndar BPMN Reflexiones y conclusiones Documentacin

Tecnologa BPM

Estructura de la charla


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Tecnologa BPM

Un PN es una coleccin de actividades quetomando una o varias clases de entradas

crean una salida que tiene valor para uncliente. (Hammer & Champy, 1993)

Los PN representan el flujo de trabajo y deinformacin a travs del negocio. (BOMSIG,1995)

Procesos de Negocio


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Tecnologa BPM

Procesos de Negocio


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Grandes y complejos Muy dinmicos

Ampliamente distribuidos y particularizados Larga duracin

una ejecucin puede durar meses o aos

Automatizados al menos en parte

Dependientes de la inteligencia y juiciohumanos

Difciles de hacer visibles

Tecnologa BPM

Procesos de Negocio - caractersticas


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Sistemas de Informacin de la Empresa

Eventos

Procesosde

negocio

Objetos

denegocio

Reglas

delnegocio

Actores

Objetivos

Sistemas de Empresa

Empresa

Objetos de datos

alcanzar

dispararinvolucrar

cambiar estado

regular actualizarobjetos

desempeo

requerimientosde informacin

suministrode informacin

modeloactualizarobjetos

Tecnologa BPM

Procesos de Negocio vs Sistemas de Informacin


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Tecnologa BPM

Procesos de Negocio vs otros tipos

Acciones

Caractersti-cas

Propsito

Foco

Tipos deprocesos:

Solicitar, Prometer,Ofrecer, Rechazar,Proponer, Cancelar,

Medir

Enviar, Invocar,Grabar, Recuperar,Consultar,

Clasificar,

Ensamblar,Transformar,Transportar,

Almacenar,Inspeccionar

Basados enestructuras decomunicacin ycoordinacin

humanas encontradasen todos loslenguajes y culturas

Tradiciones de laingeniera

informtica

Tradiciones de laingeniera industrial

Alcanzar lascondiciones que

satisfacen lasnecesidades de los

participantes, clienteso usuarios

Procesar ytransmitir datos

estructurados y noestructurados, y

conocimiento

Transformar yensamblar materiales ycomponentes en otros

componentes y

productos finales,usando recursos

RELACIONESRELACIONES

DATOSDATOS

COSASCOSAS

deNegocio

deInformacin

Industriales


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Datos Qu informacin es

importante? (ej: Paciente,Proveedor, Producto, ..)

Funciones Qu funciones sernrealizadas? (ej: Hacer plan deproduccin, procesar pedidos)

Organizacin Qu unidades

organizacionales existen? (ej:Compras, Almacn,Contabilidad)

Procesos Interrelaciones entre datos,

funciones y unidades

organizacionalesProductos/Servicios Cules son los

productos/serviciosimportantes? (ej: historiaclnica, diagnstico, factura)

Tecnologa BPM

Procesos de Negocio Puntos de Vista


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Tecnologa BPM

Procesos de Negocio Ciclo de Vida


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Tecnologa BPM


Descubrimiento Hacer explcita la manera en que se hacen las cosas

(frente a cmo se deberan hacer).

Diseo Modelar, simular y reestructurar el PN.

Despliegue Implantar un nuevo PN a todos los participantes

(personas, sistemas, otros procesos). Ejecucin

Asegurar que el nuevo PN es llevado a cabo por todos losparticipantes.

Interaccin Permitir a las personas gestionar el interfaz entre procesos

automticos y manuales.


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Tecnologa BPM


Operacin y Mantenimiento Intervenir para resolver excepciones. Reasignar

participantes.

Optimizacin Cambiar el PN para mejorarlo. La mejora de procesos debe ser un esfuerzo continuo,

en ciclos de diseo-despliegue-ejecucin-operacin-

optimizacin. Anlisis

Medir el rendimiento del PN e idear estrategias de mejora.

Automatizacin Se realiza durante las etapas de despliegue, ejecucin,

operacin y optimizacin.


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BusinessBusiness ProcessProcess ManagementManagement SystemsSystems

Sistemas TI destinados a ser el ncleo clave en la

gestin de las organizaciones.

Pretenden Integrar sistemas Automatizar actividades Gestionar todas las fases del ciclo de vida de los PN

Entorno integrado. Soporte a gestores, analistas de negocio, ingenieros de

procesos, departamentos, empleados, implementadores TI. Despliegue transparente (de la TI) Proveer visibilidad y control

Tecnologa BPM

BPMS


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Tecnologa BPM

BPMS paralelismo con SGBD

DATOSDATOS

PROCESOSPROCESOS


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Por qu ahora y no antes?

Porque hasta ahora la tecnologa nohaba avanzado lo suficiente paraintegrar todas las capacidades

necesarias.

Tecnologa BPM

BPMS


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En los BPMS convergen y se integrandiversas tecnologas (middleware), que ya

estn maduras a nivel de mercado: Servidores de aplicaciones EAI (Enterprise Application Integration) WorkFlows

ERP, CRM, ... E-Business, E-Commerce EDI (Electronic Data Interchange) Servicios Web

Reglas de Negocio (Rules Management) Inteligencia de Negocio (Business Intelligence) Cuadros de Mando (Business Activity Monitoring)

Tecnologa BPM

BPMS


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BPMI - Business Process Management Iniciative BPMN, BPML, BPQL

WfMC WorkFlow Management Coalition

XPDL

OASIS BPEL

OMG Object Management Group UML, BPDM

W3C World Wide Web Consortium WS-Choreography

Tecnologa BPM

BPMS actores internacionales


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Tecnologa BPM

Nuevo Paradigma

BPMBPM BusinessBusiness ProcessProcess ManagementManagement

Gestin Guiada por Procesos

Es una nueva manera de abordar elproblema de comunicacin entre losclientes/usuarios de las TI y los tcnicos Antes

Gente de Negocio: procesos, roles, personas, Tcnicos: sistemas, mquinas, datos,

Ahora con BPM Los tcnicos hablan de los mismo. La tecnologa BPMS permite salvar la distancia con los

sistemas, mquinas y aplicaciones que automatizanlos PN.


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Tecnologa BPM

Nuevo Paradigma


Antes


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Tecnologa BPM

Nuevo Paradigma


Despus


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Lenguajes pensados para la gente no tcnica Basados en conceptos de negocio, organizacionales.

Entorno Organizacional

Tecnologa de Implementacin

BP

BPMN

Java

Foco f Alcancef

Estrategas

Ingenieros de Procesos

Arquitectos de Sistemas

Ingenieros de Software

Analistas de Negocio

Audiencias: Propsitos:

Automatizacin

Modelado

Tecnologa BPM

Nuevo Paradigma -> Nuevos Lenguajes


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DOMINIO DEL PROBLEMA VS

DOMINIO DE LA SOLUCIN

En este paradigma el enfoque se centra en eldominio del problema. Nuestra especialidad (ingenieros) es el dominio de la

solucin. El dominio del problema pertenece a los usuarios.

En el dominio del problema debemos adaptarnos a losusuarios.

REQUISITOSREQUISITOS DE ALTO NIVEL.

Tecnologa BPM

Nuevo Paradigma -> Nuevo Enfoque


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Tecnologa BPM

Nuevo Paradigma -> Nueva Tecnologa


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?

Tecnologa BPM

Nuevo Paradigma -> Nueva Tecnologa


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Notacin desarrollada inicialmente por BPMI (BusinessProcess Management Initiative).

Fusin con OMG (Object Management Group) en Junio

de 2005

BPMN

BPMN 2.0 (aprobado por BPMI/OMG en feb-2006)

Mundo de la Gestin Mundo de la Tecnologa

Tecnologa BPM


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BPMN proporciona a los negocios la capacidad deentender sus procedimientos internos en una notacingrfica, facilitando a las organizaciones la habilidad para

comunicar esos procedimientos de una manera estndar.Por tanto sus principales objetivos son:

Proveer una notacin que sea fcilmente entendida por todoslos usuarios, desde el analista de negocio, el desarrollador

tcnico y hasta la propia gente del negocio . Crear un puente estandarizado para el vaco existente entre el

diseo del proceso de negocio y su implementacin.

Asegurar que los lenguajes para la ejecucin de los procesos

de negocio puedan ser visualizados con una notacin comn.

BPMN es usado para comunicar una amplia variedad deinformacin a una amplia variedad de audiencias

BPMN - objetivos y usos

Tecnologa BPM

T l BPM


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BPMN define un diagrama de procesos de negocioque est basado en la tcnica de diagramas de flujo yadaptado para crear modelos grficos de las

operaciones de los procesos de la organizacin.

Est compuesto de un conjunto de elementos grficos

que facilitan el desarrollo de un solo diagramaentendible tanto por audiencias de negocios (analistasde negocios) como por audiencias tcnicas(arquitectos de sistemas e ingenieros software).

BPMN - diagramas

Tecnologa BPM

Entidad/InterrelaciEntidad/Interrelacin para Procesosn para Procesos

T l BPM


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Los elementos pertenecen a dos categoras:

Lista de elementos centrales que dan soporte a losrequisitos de una notacin simple

Lista completa de elementos, incluyendo los centrales,que de manera conjunta dan soporte a los requisitos deuna notacin de gran alcance

Tecnologa BPM

BPMN - diagramas

T l BPM


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Las cuatro categoras bsicas de elementos que sepueden encontrar en un Diagrama de Proceso deNegocio son:

Objetos de Flujo

Objetos de Conexin Roles (swimlane) Artefactos

Tecnologa BPM

BPMN - diagramas

Tecnologa BPM


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Tecnologa BPM

BPMN- elementos centrales de los diagramas

Tecnologa BPM


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Tecnologa BPM

BPMN- lista completa de elementos

Tarea Instancia

Multiple

CompensacinBucle

Bucle Instancia

Multiple

Ad-hocCompensacin

Sub-proceso

colapsado

~

Basada en

datos

Basada en

eventos

Decisin o

combinacin

inclusiva

Decisin/unin

compleja

Decisin/unin

paralela

a) Eventos b) Actividades c) Nodos deDecisin

Tecnologa BPM


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Tecnologa BPM

Modificar

Artculo

Forma

de

pago?

TransferenciaBancaria

Tarjeta deCrdito

10 das

BPMN - ejemplo


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Tecnologa BPM


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Es necesaria toda esta tecnologa nueva? Ser otra moda?. Otro lenguaje?; es que no vale UML?.

Si el problema es de otros (negocio), porqu metengo que preocupar yo?. Dnde se sita esta tecnologa en relacin con

otras (bases de datos, etc.)?

Tecnologa BPM

Reflexiones

Tecnologa BPM


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Ventajas de UML Es un lenguaje conocido Estndar

Fcil de aprender

Desventajas de UML No ha sido diseado para modelar procesos de negocios

=> No est orientado al dominio del problema

Implica un enfoque orientado a objetos => Contradictorio con un enfoque orientado al negocio

Slo lo conocen los expertos TI.

UML no tiene todava una semntica formal.

BPMN s (basada en el calculo).

Tecnologa BPM

Reflexiones BPMN vs UML 2

Tecnologa BPM


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Es problema del mdico comprender lo que le pasaal paciente.

Es problema del decorador de interiores

comprender lo que le gusta a su cliente.

Es problema del ingeniero informtico comprenderel dominio del problema Sin ello, es imposible construir una solucin realmente til.

Somos nosotros los que debemos acercarnos alusuario, y no al contrario.

Mirar la historia de la Informtica.

Tecnologa BPM

Reflexiones Mi problema o el del cliente?

Tecnologa BPM


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Tecnologa BPM

Reflexiones BPM vs otras tecnologas

Model-driven

MDA

Tecnologa BPM


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Tecnologa BPM

Reflexiones BPM vs otras tecnologas

Service-oriented

Servicios Web

Tecnologa BPM


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Viene para quedarse Es un paso ms en la historia de cmo nos enfrentamos al

objetivo central de la Informtica,

Resolver las necesidades de informaciResolver las necesidades de informacin de la genten de la gente

mediante sistemas basados en computadormediante sistemas basados en computador

Aborda un problema que hasta ahora no se habapodido resolver

Ni siquiera habamos pensado en cmo resolverlo porquetenamos otros ms cercanos. Integracin de sistemas Complejidad del diseo y creacin de los sistemas

Ultimo paso en nuestro acercamiento a los usuarios?

g

Conclusiones

Tecnologa BPM


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Tecnologa BPM vs estudiante ESI Profesionalidad Aprendizaje a lo largo de toda la vida

Conocimiento vs Expertez

g

Conclusiones

La potencia sin control no sirve de nadaLa potencia sin control no sirve de nada

Tecnologa BPM


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Libros, Artculos y Webs Smith, H. & Fingar, P. (2003): Business Process

Management (BPM): The Third Wave. Meghan-

Kiffer Press. CSC (2002): The Emergence of Business

Process Management. CSC Research Service. Barrios, J. y Montilva, J. (2004): Business

Modelling Through Roadmaps. Int. Conf. onEnterprise Information Systems. Porto(Portugal).

Business Process Modeling Notation (BPMN)Information. OMG & BPMI. http://www.bpmn.org/

Documentacin

Tecnologa BPM


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Eventos International Conference on Business Process

Management (BPM)

http://bpm07.fit.qut.edu.au/ Congreso Nacional de BPMS

http://iitgroup.com/BPMS2007/

Documentacin


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Francisco Ruiz, noviembre 2006

Tecnologa para laGestin de Procesos de Negocio

http://alarcos.inf-cr.uclm.es/per/fruiz/[email protected]

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