El monitoreo en la encuesta de ClimaPresentación y métodos de uso del monitoreo para la gestión de la encuesta de clima

> Gestión del Clima Organizacional > Panel de Monitoreo

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1. Presentación del panel de monitoreoDefinición y objetivos del panel de monitoreoAcceder al panel de monitoreo

2. Usar el monitoreo e interpretar los indicadoresInterpretación de los indicadores y gráficos en el monitoreoFiltrar los avances por segmentos

3. Gestionar y configurar la encuesta a partir del monitoreoEnviar la invitación a realizar la encuestaEnviar recordatorios masivos para maximizar la tasa de respuestaCuenta administrativa: Editar los datos de un participanteCuenta administrativa: Eliminar personas de la encuesta Cuenta administrativa: Agregar participantes en la encuestaCuenta administrativa: Cambiar los parámetros de la encuesta

Índice

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1. Presentación del panel de monitoreo

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Definición y objetivos del panel de monitoreo

Herramienta para seguir en tiempo realel avance de la encuesta

Acceso a indicadores y gráficossencillos que reflejan el avance de laencuesta

Herramienta de gestión de la encuesta :envío de recordatorio, agregarparticipantes, enviar invitación, reiniciarencuestas, etc.

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Acceder al panel de monitoreo

1. Entra a http://app.rankmi.comIngresa con tu nombre de usuario y contraseña

2. En la barra del menú, presiona y entra en el detalle del Monitoreo

Administrador: tendrá acceso al monitoreo dela encuesta para todos los niveles de laempresa.

Permisos de accesos: en caso de contar con unpermiso, un líder tendrá un acceso exclusivo asus áreas.

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2. Usar el monitoreo e interpretar los indicadores

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Interpretación de los indicadores y gráficos en el monitoreo

1. Avance global – Número y porcentajes de respuestas completas y pendientes sobre el total de encuestas enviadas

2. Avance por persona – Estado de las respuestas por persona. Puedes usar la barra de búsqueda y buscar por apellido, nombre o área

3. Avance por área – Número de personas del área participando en la encuesta y porcentaje de encuestas completadas

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Buscar

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Filtrar los avances por segmento

Los indicadores de avance y gráficos se actualizan en función de los filtros que vas seleccionando.

1. Filtrar por área – Para explorar en detalle el avance de un área, navega a través de la jerarquía de la empresa presionando la fecha y selecciona el área que deseas visualizar haciendo click en el icono

2. Agrega uno o varios filtros – Puedes filtrar por estado de las respuestas, cargo, género, entre otros segmentos.

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3. Gestionar y configurar la encuesta a partir del monitoreo

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Enviar la invitación a realizar la encuesta

1. Filtra los resultados por Estado de la encuesta y elige los estados “no enviada”

2. Selecciona las personas a las cuales quieres enviar el email utilizando

3. En la lista despegable ,haz click en “enviar invitación” Confirma el email de invitación que se enviará a las personas que seleccionaste. En el email, las personas recibieron un link único que le permitirá acceder a la encuesta

En cualquier momento, puedes reenviar unainvitación a una persona.

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Acciones

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1. Filtra los resultados por Estado de la encuesta y elige los estados“sin respuesta” o “en proceso”

2. Selecciona las personas a las cuales quieres enviar el email haciendo click en el selector

3. En la lista despegable , Haz click en “Enviar recordatorio”. Redacta el email de recordatorio que se enviará a las personas que seleccionaste

Enviar recordatorios masivos para maximizar la tasa de respuesta

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Acciones

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Acuérdate que puedes buscar una personautilizando su apellido o nombre en la barrade búsqueda

Cuenta administradora: Editar los datos de un participante

Al editar los datos de una persona, seactualizará su perfil en todas las encuestasen las cuales participa.

1. En el listado de personas, haz click en el nombre de la persona que quieres editar

2. Haz los cambios en los datos de la persona en los campos correspondientes

3. Guarda los cambios presionando el botón superior “guardar”

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Buscar

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Cuenta administradora: Eliminar personas de la encuesta

Al eliminar una persona, se borran susdatos y respuestas asociados a estaencuesta.

1. En el listado de personas, selecciona la persona o las personas que quieres eliminar de la encuesta

2. En la lista despegable pincha “Eliminar de la encuesta

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Acciones

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Cuenta administradora: Agregar participantes en la encuesta

1. En la lista despegable Acciones”, selecciona “Agregar usuario”

No olvides enviar la invitación a los nuevosparticipantes.

Descarga la planilla: te indicará el template que tienes que seguir para subir el Excel

Aplica el filtro por estado de respuesta “No enviado” y selecciona el total de personas

Envía el mail de invitación en 1

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Acciones

Acciones

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Cuenta administradora: Cambiar los parámetros de la encuesta

1. Puedes reiniciar las respuestas de un usuario que seleccionaste a partir de la lista despegable “Acciones

2. Puedes desactivar la encuesta. No se aceptarán nuevas respuestas

3. Puedes editar la encuesta: datos de la encuesta, diseño, preguntas, etc.

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