CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ENCUESTA 2013 · 2018-09-04 · Prácticas de Transformación de...

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2018

ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

ECCO 2017

PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL (PTCCO) 2018

DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO

Mayo, 2018

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2018 Contenido

Pág

Introducción …………………………………………………………………………………………………………………..11. Análisis Cuantitativo …………………………………………………………………………………………………62. Análisis Cualitativo ………………………………………………………………………………………………593. Análisis Comparativo ……………………………………………………………………………………………………………..63

3.1. Comparación de resultados entre DGPP y PGR …………………………………………..643.1.1. Comparación de resultados DGPP Vs. PGR ……………………………………………………….653.1.2. Comparación Unidades Administrativas Oficialía Mayor ………………………………………………………….663.1.3. Comparativo Histórico DGPP …………………………………………………………………….67

3.2. Resultados DGPP 2015 Vs. 2017 ………………………………………………………………………………………………..683.3. Efectividad del PTCCO 2017 ……………………………………………………………………………..70

4. Definición de Objetivos Estratégicos ………………………………………………………………………………………………..735. Definición de Prácticas de Transformación ………………...………………………………………………………………………..73

5.1. Difusión de resultados ………………...…………………………………………………………….735.2. Factor Liderazgo ……………………………………………………………………………………….73

6. Calendarización de Prácticas de Transformación …………………………………………………………………………………………………………73

CRITERIO

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2018 Introducción

El personal que integra las áreas de la Dirección General de Programación y Presupuesto (DGPP), participóentusiastamente del 13 al 24 de noviembre de 2017, en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO2017) que aplicó la Secretaría de la Función Pública (SFP) de manera confidencial a la Administración PúblicaFederal, con el objeto de orientar estrategias y acciones de las instituciones para facilitar a las y los servidorespúblicos trabajar en un clima satisfactorio que apoye en la calidad del servicio de la ciudadanía.

La DGPP participó con 129 personas de un universo de 184, es decir el 70.10% de participación, 7.61 puntosporcentuales menos que en 2016 (77.71%).

El resultado fue:

1

86 puntos


2

Como bien nos hace saber la Secretaría de la Función Pública (SFP), el final de un proceso se convierte enel inicio de otro, por lo que sería estéril medir el clima y la cultura organizacional de nuestra Institución, sino analizamos sus resultados y, en consecuencia, forjamos un plan de prácticas en aquellos puntos ofactores que puedan incidir en:

i) El mejor servicio a los ciudadanos;

ii) El mejor desempeño de nuestros colaboradores, su consecuente satisfacción, su desarrollo profesional; y

iii) Contribuir al cumplimiento de la misión de la Procuraduría General de la República.

Con base a los 6 criterios establecidos en las “Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y delServicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General en materia deRecursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera” del 12 de julio de 2010, ysu actualización al 4 de febrero de 2016, mismos que se despliegan en 10 puntos para su evaluación,

la DGPP presenta el siguiente plan de Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional para el año de 2018


• La ECCO 2017 está conformada por:17 Factores de Clima y Cultura Organizacional

I.-Reconocimiento LaboralII.-Capacitación Especializada y DesarrolloIII.-Mejora y CambioIV.-Calidad y Orientación al UsuarioV.-Equidad y GéneroVI.-ComunicaciónVII.-Disponibilidad de RecursosVIII.-Calidad de Vida LaboralIX.-Balance Trabajo FamiliaX.-Colaboración y Trabajo en EquipoXI.-Liderazgo y ParticipaciónXII.-Identidad con la Institución y ValoresXIII.-Austeridad y Combate a la CorrupciónXIV.-Enfoque a Resultados y ProductividadXV.-Normatividad y ProcesosXVI.-Servicio Profesional de CarreraXVII.-Impacto de la encuesta en mi Institución

3


4

2 Factores Fractales de Clima y Cultura Organizacional

XVIII.- Profesionalización de la Administración Pública FederalXIX.-Estrés Laboral

7 Factores Fractales de Competencias

XX.- Vocación de Servicio en la Administración Pública.XXI.-Construir Relaciones en la Administración Pública.XXII.- Actuar con Valores en la Administración Pública.XXIII.- Enfocar a Resultados en la Administración Pública.XXIV.- Impulsar el Cambio en la Administración Pública.XXV.- Aplicar Eficientemente los Recursos de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC´S)XXVI.- Liderar Permanentemente la Administración Pública.

1 Factor Fractal de Igualdad y No Discriminación

XXVII.- Igualdad y no Discriminación.

1 Factor Específico por Ramo (FER), a la PGR le corresponde la APF

Factor XXVII

118.- El proceso para ingresar a laborar a mi institución es transparente.119.- En mi área aprovechamos el 100% de nuestro tiempo laboral, en el desempeño de nuestras funciones.120.- El proceso de separación de las y los servidores públicos en mi institución, se lleva a cabo con reglas claras.121.- En mi institución se promueven acciones para eliminar prácticas discriminatorias (de origen étnico, denacionalidad, de género, edad, discapacidad, preferencia sexual o cualquier otra) que impidan el pleno goce de losderechos y libertades de las personas.122.- En mi institución se realizan acciones de sensibilización y capacitación en temas de inclusión, igualdad y nodiscriminación.


Los resultados muestran que la DGPP obtuvo un umbral superior de 93 puntos, es decir son los 10 reactivosmejor calificados, mientras que el umbral inferior (los 10 reactivos menos calificados) es de 78 puntos, lo queidentifica áreas de oportunidad que se atenderán a través de prácticas de transformación.

Para identificar los índices obtenidos, se aplicó la siguiente simbología:

Introducción

5

93 ≥; 78≤


1. Análisis Cuantitativo

6


Datos Sociodemográficos

1.-Análisis Cuantitativo

7


La participación de las mujeres fue 14.74% mayor a la de los hombres.Es importante señalar, que la plantilla de la DGPP está conformada por el 57.06% mujeres y el 42.93%

hombres8


55

74

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Hombre

Mujer

GÉNEROUR / ECCO 2017


De las personas participantes en la encuesta 61% se encuentran entre los 31 y los 500 años, mientrasque las personas entre 61 y 70 años tuvieron una participación del 2% del universo total.

9


1

29

35

44

17

3

0

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

18 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

Más de 70

EDADUR / ECCO 2017


La participación de los solteros (as) es del 56% respecto del total del universo (129), con una variaciónde 12 puntos porcentuales.

10


72

57

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Soltero (a)

Casado (a)

ESTADO CIVILUR / ECCO 2017


Se ha presentado una constante de 4 de cada 10 servidoras y servidores públicos que respondieron laencuesta, cuentan con estudios profesionales completos a nivel licenciatura, mientras que solo el 19%presenta estudios a nivel de preparatoria o equivalente completa.

11


0

0

1

0

4

9

8

24

0

20

51

9

1

2

0 10 20 30 40 50 60

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos

Licenciatura o Estudios Profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otro

NIVEL ESCOLARUR / ECCO 2017


Los resultados que se obtuvieron en esta encuesta así como sus comentarios, fueron pronunciados porel 63% del universo participante, quienes ocupan puestos de enlace y operativos; es decir, la base de laestructura de la DGPP.

12


31

50

22

16

8

1

1

0

0 10 20 30 40 50 60

Puesto Operativo u Homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento u Homólogo

Subdirector de Área u Homólogo

Director de Área u Homólogo

Director General Adjunto u Homólogo

Director General u Homólogo

Titular de Unidad o Superior

NIVEL DE PUESTOUR / ECCO 2017


El 4.7% del personal de la DGPP que participó en la ECCO 2017 considera que su puesto forma parte delServicio Profesional de Carrera.

13


6

123

0 20 40 60 80 100 120 140

Si

No

SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERAUR / ECCO 2017


En promedio 4 de cada 10 participantes de la DGPP en la ECCO 2017 presentan experiencia en el sectorpúblico de hasta 5 años, cabe destacar que el 28% de los participantes, reportan nunca haber trabajadoen la iniciativa privada por lo que se deduce que cuentan con amplia experiencia en la AdministraciónPública.

14


36

53

25

8

5

1

1

0

0

0

0

0

0 10 20 30 40 50 60

Nunca he trabajado en el…

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

AÑOS EN LA INICIATIVA PRIVADAUR / ECCO 2017


Se puede observar que el 33% del personal de la DGPP que participó en la encuesta, ha permanecidohasta 5 años en la APF, mientras que el 2.3% registra una permanencia de entre 31 y 35 años.

15


42

20

14

23

18

7

3

2

0

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

AÑOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERALUR / ECCO 2017


16


Casi 7 personas que participaron en la encuesta, han permanecido hasta 5 años en el puesto, mientrasque la otra mitad, han presentado poca oportunidad de crecimiento laboral.

86

18

14

7

3

1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

AÑOS EN EL PUESTOUR / ECCO 2017


Casi 7 de 10 servidoras y servidores públicos encuestados de la DGPP, se encuentran sin estudiar en estemomento. Lo que permite observar que esta se puede considerar una oportunidad para promover en elpersonal la importancia de continuar fortaleciendo la formación profesional.

17


87

0

0

2

5

21

10

0

2

2

0 20 40 60 80 100

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o Estudios Profesionales

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

ESTUDIOS ACTUALESUR / ECCO 2017


Resultado por Factoresde mayor a menor

18



19


Las y los servidores públicos que participaron en la encuesta se sienten muy orgullosos de trabajar en laDGPP que enaltece los valores, la transparencia y el combate a la corrupción; sin embargo, losencuestados resaltan que falta balancear el horario laboral para que exista la posibilidad de convivir consu familia.

20 40 60 80 100

XII. Identidad con la institución y valores

XIII. Transparencia y Combate a la Corrupción

VII. Disponibilidad de recursos

XIV. Enfoque a resultados y productividad

XV. Normatividad y procesos

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

IV. Calidad y orientación al usuario

XVIII.- Profesionalización de la Administración Pública Federal

VI. Comunicación

III. Mejora y cambio

VIII. Calidad de vida laboral

II. Capacitación especializada y desarrollo

XXVII. Igualdad y No Discriminación

X. Colaboración y trabajo en equipo

I. Reconocimiento Laboral

V. Equidad y género

XIX.- Estrés laboral

XI. Liderazgo y participación

IX. Balance trabajo - familia

PROMEDIO UR 2017

PROMEDIO PGR 2017

FACTORES DE MAYOR A MENORUR / ECCO 2017


20


En esta gráfica se puede reafirmar el valor más bajo del factor Balance Trabajo Familia ya que muestra alos horarios extensos como indicador de un alto estrés laboral; por otro lado, el sentirse feliz haciendo sutrabajo, indican los niveles más bajos de estrés laboral.

10 20 30 40

37.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de acuerdo a los…

38.- Mi jefe (a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.

45.- Mi jefe (a) tiene la disposición para recibir sugerencias y comentarios.

28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.

18. En mi institución existen instalaciones accesibles para personas con alguna…

31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.

43.- Mi jefe (a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el…

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.

29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.

35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.

26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo.

30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.

COMPENSADO A 100 UR 2017

COMPENSADO A 100 PGR 2017

XIX. ESTRÉS LABORAL COMPENSADO DE MAYOR A MENORUR / ECCO 2017


21


En este grupo de factores fractales, se ratifica la buena percepción de las y los servidores públicos de laDGPP con respecto a la vocación del servicio y valores; en sentido opuesto, se puede mejorar laaplicación eficiente liderar permanente.

91

90

89

89

87

86

81

60 65 70 75 80 85 90 95

XX.- Vocación de servicio en laAdministración Pública

XXII.- Actuar con valores en laAdministración Pública

XXV.- Aplicar eficientemente losrecursos de las Tecnologías de…

XXIII.- Enfocar a resultados en laAdministración Pública

XXIV.- Impulsar el cambio en laAdministración Pública

XXI.- Construir relaciones en laAdministración Pública

XXVI.- Liderar permanentemente laAdministración Pública

ECCO - PERCEPCIÓN SOBRE COMPETENCIAS UR / 2017DE MAYOR A MENOR


22


El Factor Específico por UR, está enfocado al sector al que corresponde la Institución, en el caso de laDGPP, le corresponden los reactivos que se muestran en esta gráfica, en donde se exterioriza el procesode separación con la percepción menos favorable.

89

89

84

90

90

88

60 65 70 75 80 85 90 95

118.- El proceso para ingresar a laborar a mi institución estransparente.

119.- En mi área aprovechamos el 100% de nuestro tiempolaboral, en el desempeño de nuestras funciones.

120.- El proceso de separación de las y los servidorespúblicos en mi institución, se lleva a cabo con reglas claras.

121.- En mi institución se promueven acciones para eliminarprácticas discriminatorias (de origen étnico, de…

122.- En mi institución se realizan acciones de sensibilizacióny capacitación en temas de inclusión, igualdad y no…

PROMEDIO DEL FACTOR UR 2017

ECCO – 37 FACTOR ESPECÍFICO POR UR / ECCO 2017


Fortalezas y Debilidades

23



24


98

95

94

94

94

94

94

93

93

93

58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.

56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi institución.

50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la sociedad.

25.- Solicito de manera racional el material para el desempeño de mis funciones.

63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.

49.- Me siento orgulloso (a) de ser parte de mi institución.

54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.

48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados, que incorporanexplícitamente los principios de derechos humanos, igualdad y no discriminación.

13.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo.

52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad.

XIV

XIV

XII

VII

XV

XII

XIII

XII

IVX

III

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOSUR/ ECCO 2017

Las y los servidores públicos de la Dirección General de Programación y Presupuesto se sienten con un altocompromiso para lograr mejores resultados y conocen el impacto de su trabajo en el cumplimiento de losobjetivos de la Unidad Administrativa. Asimismo, se sienten orgullos por formar parte de la DGPP, además de quesaben que con su trabajo contribuyen al bienestar de la sociedad y conocen la normatividad aplicable en el centrode trabajo.


25

Esta gráfica reitera el compromiso que tiene la DGPP con las áreas usuarias, al cumplir con la misión yobjetivos más allá del horario laboral. Por otro lado, el personal considera que las oportunidades de ascensoy promoción no se realizan bajo los principios de igualdad.

78

77

77

77

77

77

76

73

67

66

36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de integración familiar en mi institución.

39.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo.

3.- Mi jefe (a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.


34.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías.


42.- Mi jefe (a) es congruente en lo que dice y lo que hace.

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de acuerdo a los principios deigualdad y no discriminación.



IXX

II

IXX

XI

VIX

IX

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOSUR / ECCO 2017


Factores de Clima y Cultura Organizacional

26



Las y los servidores públicos encuestados perciben que podría mejorar la distinción que realizan las y los jefes por el logro de losobjetivos; sin embargo, celebran a sus compañeros (as) por las mejoras que aportan en sus labores.

27


93 ≥; 78≤

Este factor evalúa la percepción de las y los servidores públicos respecto a su propio desempeño y como su jefe (a) los reconoce y recompensa.

77

79

77

92

81

90

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

1.- En mi área se reconoce el logro deresultados.

2.- En mi área operan mecanismos dereconocimiento al personal, con igualdad y sin…

3.- Mi jefe (a) me distingue cuando logro losobjetivos esperados.

4.- Celebro las aportaciones laborales de miscompañeros(as).


PROMEDIO DEL FACTOR PGR 2017

I. RECONOCIMIENTO LABORALUR / ECCO 2017


La mayoría de las personas encuestadas perciben que la capacitación que reciben les ayuda a mejorar el desempeño de sutrabajo, mientras que podría ser más eficiente el considerar que los jefes inmediatos permitan al personal cumplir con lacapacitación programada.

28


Este factor evalúa la percepción que las y los funcionarios tienen respecto a las acciones de capacitación y desarrollo que la Institución proporciona a su personal.

83

85

89

81

84

91

76 78 80 82 84 86 88 90 92

5.- La capacitación que recibo está relacionadacon mi desarrollo profesional.

6.- En mi institución el programa de capacitaciónestá alineado a mis funciones.

7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorarmi desempeño en el trabajo.

8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con lacapacitación que tengo programada.



II. CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA Y DESARROLLOUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Prevalece la percepción de brindar servicios cada vez más eficientemente, con cambios innovadores para mejorar la forma detrabajar en la DGPP, es un poco imperceptible que los jefes (as) alientan la creatividad de su personal, también resulta un pocoinapreciable la forma en que se captan las sugerencias del personal para mejorar.


Este factor evalúa el grado de aceptación de las y los servidores públicos al cambio y su disposición a incorporar su experiencia a los procesos de mejora.

90

84

90

80

86

92

72 74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94

9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindarlos servicios eficazmente.

10.- En mi institución existen mecanismos quecaptan nuestras sugerencias para mejorar.

11.- Participo en los cambios innovadores en mi áreapara mejorar la forma de trabajar.

12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma encuenta mejores formas de realizar el trabajo.



III. MEJORA Y CAMBIOUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤

29


La calificación de este factor muestra una clara percepción de la importancia que tiene para las y los servidores públicos de laDGPP en tomar en cuenta necesidades de los (as) usuarios (as), así como mejorar la calidad de los servicios tomando en cuentalas necesidades para ofrecer un trato cordial, respetuoso y con los principios de igualdad y no discriminación.

30


Este factor evalúa la identificación y conocimiento de la y el servidor público de las necesidades y expectativas de los clientes para incorporarlas a las mejoras de sus actividades.

93

85

87

89

88

94

78 80 82 84 86 88 90 92 94 96

13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.

14.- Mi área promueve captar las sugerencias denuestros(as) usuarios(as).

15.- En mi área se proporciona el servicio requerido demanera cordial, respetuosa y con los principios de…

16.- En mi área mejoramos la calidad de los serviciostomando en cuenta las necesidades de las y los…



IV. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIOUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


En este factor se percibe que las y los servidores públicos que contestaron la encuesta en al DGPP consideranque en baja proporción se apegan a los principios de igualdad y no discriminación para proporcionar lasoportunidades de ascenso y promoción.

31


Este factor evalúa la percepción sobre el cumplimiento de principios, valores y disposiciones sobre la no discriminación, así como la percepción respecto a la práctica de la equidad de género.

81

80

87

84

73

81

89

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

17.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionande acuerdo a la normatividad.

18.- En mi institución existen instalaciones accesiblespara personas con alguna discapacidad.

19.- En mi institución los mecanismos de evaluación deldesempeño se aplican con igualdad y no discriminación.

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable ysancionable.

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no…



V. EQUIDAD Y GÉNEROUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Las y los servidores públicos entrevistados de la DGPP muestran muy buena percepción en el uso eficiente de los medios decomunicación entre las diferentes áreas y Unidades Administrativas.

32


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre la funcionalidad, calidad y medios de comunicación interna en su Institución para el cumplimiento de sus objetivos.

88

91

80

87

92

74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94

22.- En mi institución nos comunicamos de formaefectiva entre las diferentes áreas.

23.- En mi institución utilizamos de forma eficientelos medios de comunicación interna.

24.- Mis superiores comunican la visión, la misión ylos valores de la organización.



VI. COMUNICACIÓNUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Las y los encuestados perciben que se solicita y se utiliza de manera racional el material que se ocupa en el desempeño de susfunciones; sin embargo, se podría mejorar el tiempo de respuesta para entregarlo a cada uno de los requirentes. Por otro lado, laDGPP otorga a la mayoría de su personal equipo de cómputo eficiente.

33


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor púbico sobre la eficiencia en el suministro de los recursos requeridos para el desarrollo de su trabajo.

94

89

88

90

93

84 86 88 90 92 94 96

25.- Solicito de manera racional el material para eldesempeño de mis funciones.

26.- El equipo de cómputo con que cuento eseficiente para el desarrollo de mi trabajo.

27.- Tengo a tiempo el material que requiero parahacer mi trabajo.



VII. DISPONIBILIDAD DE RECURSOSUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


La DGPP cuenta con servidoras y servidores públicos felices en el desempeño de su trabajo.Se percibe una pequeña ventana de oportunidad para mejorar las condiciones de seguridad e higiene para realizar el trabajo.

34


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre los factores que inciden al interior de la Institución, tales como: integración, bienestar, salud, seguridad, atención y trato digo y respetuoso.

79

84

91

82

87

84

93

70 75 80 85 90 95

28.- En mi área existen condiciones deseguridad e higiene para realizar mi trabajo.

29.- Mi jefe (a) me trata con respeto, confianzay sin discriminación.


31.- En mi área se da respuesta oportuna aobservaciones sobre limpieza y seguridad.

32. En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con…



VIII. CALIDAD DE VIDA LABORALUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


La calificación en la ECCO 2015 fue de 75 puntos y en 2017 se mantiene con la misma puntuación, esta percepción se vereflejada en todos los reactivos de este factor, la percepción que se tiene en el tiempo extenso de labores, es una variable quereincide en los comentarios de la mayoría.

35


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre las cargas de trabajo, horario laboral, posibilidad de disfrutar de eventos culturales y deportivos promovidos por la dependencia y su impacto en la vida familiar.

67

77

86

78

66

75

82

60 70 80 90

33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo ami familia.

34.- Mi institución me informa sobre laprestación de guarderías.

35.- Me apoyan en mi área cuando tengo unaurgencia familiar.

36.- Apoyo o participo, cuando se organizaneventos de integración familiar en mi…




IX. BALANCE TRABAJO - FAMILIAUR / ECCO 2017

78 ≥; 66≤


En este factor se presenta una oportunidad para ofrecer cursos y talleres en temas de trabajo en equipo, así como la necesidadde que el jefe promueva la integración del personal al equipo de trabajo; en otro sentido, cuando se trabaja en equipo elpersonal de la DGPP percibe que se beneficia a todos (as) con igualdad y no discriminación.

36


Este factor evalúa, percepción de la y el servidor público sobre los mecanismos que establece la Institución es sus diferentes áreas para impulsar el trabajo en equipo e incrementar la participación y la responsabilidad.

77

77

91

87

83

91

65 70 75 80 85 90 95

38.- Mi jefe (a) promueve la integración denuestro equipo de trabajo.

39.- En mi institución recibimos capacitación paratrabajar en equipo.

40.- Cuando trabajo en equipo busco solucionesque beneficien a todos (as) con igualdad y no…

41.- En mi área compartimos recursos parafomentar el trabajo en equipo.



X. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPOUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Las personas encuestadas perciben que los mandos medios y superiores podrían mejorar la congruencia en lo que dicen con loque hacen, aunado a la falta de disposición para recibir sugerencias y comentarios, además perciben que se podría repartir eltrabajo y las tareas en forma más equitativa de acuerdo a las responsabilidades, capacidades y competencias.

37


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre el liderazgo del jefe (a), fundado en el ejemplo y la práctica de la comunicación, la promoción de la participación y la equidad en el reparto de trabajo y tareas.

76

82

79

79

78

79

90

65 70 75 80 85 90 95

42.- Mi jefe (a) es congruente en lo que dice ylo que hace.

43.- Mi jefe (a) me proporciona lainformación necesaria para tomar…

44.- Mi jefe (a) es ejemplo de servicio público.

45.- Mi jefe (a) tiene la disposición pararecibir sugerencias y comentarios.

46.- Mi jefe (a) distribuye el trabajo deacuerdo a nuestras responsabilidades,…



XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓNUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Para el año de 2017, las y los servidores públicos que participaron en la encuesta se sienten muy orgullosos de trabajar en laDirección General de Programación y Presupuesto la cual cuenta con Códigos de Ética y de Conducta; asimismo perciben a sutrabajo como una oportunidad para contribuir al bienestar de la sociedad.

38


Este factor evalúa, la autoestima de la y el servidor público, su percepción del reconocimiento social con relación a su Institución y su vivencia de los valores institucionales.

89

93

94

94

88

92

96

80 85 90 95 100

47.- Mi institución es el mejor lugar paratrabajar.

48.- Mi institución cuenta con códigos de ética yde conducta actualizados, que incorporan…

49.- Me siento orgulloso (a) de ser parte de miinstitución.

50.- Trabajar en la administración pública mepermite contribuir al bienestar de la sociedad.

51.- En mi área se actúa conforme a los valoresque fomenta mi institución.



XII. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORESUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


La percepción en este factor es que la Procuraduría General de la República actúa con transparencia y legalidad y su equipo detrabajo denuncia todo tipo de corrupción; asimismo, las personas encuestadas perciben que se sancionan los actos decorrupción de acuerdo a su normatividad.

39


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre el aprovechamiento de los recursos de la Institución, así como de la prevención y combate a la corrupción.

93

89

94

90

91

95

84 86 88 90 92 94 96

52.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.

53.- Mis superiores manejan los recursos del áreade manera responsable y austera.

54.- En mi institución si veo corrupción ladenuncio.

55.- En mi institución se sancionan los actos decorrupción de acuerdo a la normatividad.



XIII. TRANSPARENCIA Y COMBATE A LA CORRUPCIÓNUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Este factor muestra el gran compromiso que tienen las y los servidores públicos que laboran en la DGPP para lograr cada vezmejores resultados en sus áreas. Por otro lado, se tendrá que poner atención en las áreas de recursos humanos para que apoyenaún más el desarrollo y potencial del personal.

40


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre su contribución al cumplimiento de los objetivos institucionales y el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles.

95

88

98

89

80

90

94

50 100 150

56.- Conozco el impacto que el trabajo de miárea tiene en mi institución.

57.- La estructura de mi área está alineadapara el cumplimiento de nuestros objetivos.

58.- Me comprometo a lograr cada vezmejores resultados en mi área.

59.- Mi jefe (a) logra los objetivosinstitucionales sin incrementar el gasto.

60.- El área de recursos humanos desarrolla elpotencial del personal de mi institución.



XIV. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDADUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Los encuestados perciben conocer muy bien la normatividad aplicable a su trabajo, implementan propuestas para simplificar losprocesos de su trabajo. Perciben que algunos procedimientos no están actualizados.

41


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre cómo afectan los procesos y la normatividad a la organización y desarrollo de su trabajo.

90

87

94

86

89

94

60 70 80 90 100

61.- La normatividad de mi institución responde alas necesidades actuales.

62.- Los procedimientos de mi área estánactualizados.

63.- Conozco la normatividad aplicable a mitrabajo.

64.- En mi área implementamos propuestas desolución para simplificar los procesos de trabajo.



XV. NORMATIVIDAD Y PROCESOSUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Los resultados de la ECCO y de las PTCCO’s de la DGPP se difunden; sin embargo, se podría dar mayor énfasis con el objeto deque la mayoría del personal conozca este trabajo.

42


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre cómo su Institución difunde los resultados del ejercicio anual de la encuesta y promueve acciones de mejora.

90

89

85

88

92

80 82 84 86 88 90 92 94

70.- Mi institución difunde los resultados de laencuesta de clima y cultura organizacional.

71.- Participo en la mejora de clima y culturaorganizacional de mi área.

72.- Mi institución realiza acciones para mejorar elclima y cultura organizacional.



XVII. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓNUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


El resultado de este factor fractal, muestra la importancia de poner atención en el área de recursos humanos de la DGPP paramejorar el desarrollo potencial de su personal, ya que las y los servidores públicos encuestados están muy comprometidos endar mejores resultados ya que conocen el impacto que tiene su trabajo .

43


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre los mecanismos que aplica la Institución para la profesionalización de su personal en función de sus atribuciones y competencias laborales.

83

85

89

81

95

98

80

85

87

92

20 40 60 80 100 120

5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi…

6.- En mi institución el programa de capacitación está…

7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi…

8.- Mi jefe (a) me permite cumplir con la capacitación que…

56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en…

58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados…

60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del…

73.- En mi institución se promueve la cultura de la…



XVIII. PROFESIONALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERALUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Factores Fractales de Clima y Cultura Organizacional

44



La DGPP es una Institución en donde el personal realiza su trabajo felizmente; sin embargo el compromiso que tiene con lasociedad de cumplir sus objetivos y metas, trae como consecuencia tener jornadas laborales extensas lo que repercute en elclima laboral, estos reactivos serán atendidos en cada uno de los factores correspondientes.

45


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre las condiciones laborales y de clima organizacional que generan estrés.

7780

8473

8979

8491

8267

8666

77

8279

8089

60 70 80 90 100


18. En mi institución existen instalaciones accesibles…

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y…

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…

26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente…

28.- En mi área existen condiciones de seguridad e…

29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…


31.- En mi área se da respuesta oportuna a…


35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia…


38.- Mi jefe (a) promueve la integración de nuestro…

43.- Mi jefe (a) me proporciona la información…

45.- Mi jefe (a) tiene la disposición para recibir…



XIX. ESTRÉS LABORALUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Esta gráfica muestra claramente que el no respetar los horarios laborales, así como la falta de tiempo dedicado a la familia,genera un alto índice de estrés en las y los servidores públicos encuestados de la DGPP.

46


Este factor evalúa la percepción de la y el servidor público sobre las condiciones laborales y de clima organizacional que generan estrés.

3433

272323

2121

201818

1616

1411

9

2011

5 10 15 20 25 30 35 40



21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción de…



45.- Mi jefe (a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…

28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para…

18. En mi institución existen instalaciones accesibles para personas…

31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre…

43.- Mi jefe (a) me proporciona la información necesaria para tomar…



35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.

26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el…


COMPENSADO A 100 UR 2017

COMPENSADO A 100 PGR 2017

XIX. ESTRÉS LABORAL COMPENSADO DE MAYOR A MENORUR / ECCO 2017


Factores Fractales de Competencias

47



Las y los servidores públicos de la DGPP que participaron en la encuesta perciben que es muy importante contribuir al bienestarde la sociedad y no discriminar para facilitar la atención a sus necesidades y expectativas de los usuarios.

48


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su cooperación, interés y trato cordial en su institución, para facilitar la atención de las necesidades y expectativas de la ciudadanía.

90

93

87

94

91

96

80 85 90 95 100

9.- En mi área buscamos nuevas formas debrindar los servicios eficazmente.

13.- Me intereso por conocer las necesidades delos usuarios (as) de mi trabajo.

15.- En mi área se proporciona el serviciorequerido de manera cordial, respetuosa y con…

50.- Trabajar en la administración pública mepermite contribuir al bienestar de la sociedad.



XX. VOCACIÓN DE SERVICIO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICAUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


La percepción de las personas encuestadas en la DGPP es buena ya que siempre buscan soluciones que beneficien a todos (as)con igualdad y no discriminación; sin embargo, como área de oportunidad se identifica que los jefes inmediatos deberán buscarmecanismos que permitan promover la integración en equipo de trabajo.

49


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su colaboración, comunicación, integración y negociación en su institución, para construir vínculos que generen valor a su gestión.

88

77

91

87

86

93

20 40 60 80 100

22.- En mi institución nos comunicamos deforma efectiva entre las diferentes áreas.

38.- Mi jefe (a) promueve la integración denuestro equipo de trabajo.

40.- Cuando trabajo en equipo buscosoluciones que beneficien a todos (as) con…

41.- En mi área compartimos recursos parafomentar el trabajo en equipo.



XXI. CONSTRUIR RELACIONES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICAUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Las servidoras y servidores públicos que laboran en la DGPP, perciben que tienen una excelente actuación con respecto a laintegridad, legalidad, transparencia y respeto, ante la ciudadanía.

50


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su actuar con integridad, legalidad, transparencia y respeto, ante la ciudadanía.

87

88

93

94

90

96

80 85 90 95 100

32.- En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con los…

51.- En mi área se actúa conforme a los valoresque fomenta mi institución.

52.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.

54.- En mi institución si veo corrupción ladenuncio.



XXII. ACTUAR CON VALORES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICAUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


La DGPP está formada por servidoras y servidores públicos muy comprometidos para atender problemas, proponer soluciones,tomar decisiones para lograr cada vez mejores resultados en los objetivos.


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre la atención de problemas, propuestas de solución y toma de decisiones, para el logro de los objetivos institucionales.

82

98

89

86

89

94

70 75 80 85 90 95 100

43.- Mi jefe (a) me proporciona la informaciónnecesaria para tomar decisiones en el desempeño…

58.- Me comprometo a lograr cada vez mejoresresultados en mi trabajo.

59.- Mi jefe (a) logra los objetivos institucionales sinincrementar el gasto.

64.- En mi área implementamos propuestas desolución para simplificar los procesos de trabajo.



XXIII. ENFOCAR A RESULTADOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICAUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤

51


Las nuevas formas de brindar los servicios eficazmente, la mejora continua en la calidad de los servicios tomando en cuenta lasnecesidades de las y los usuarios, impulsan el cambio, la creatividad y la innovación en los procesos que ofrece la DGPP.

52


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre impulsar el cambio, la creatividad y la innovación, de las técnicas, métodos y procesos que mejoren los productos y/o servicios que se ofrecen en su institución.

90

90

80

89

87

93

70 75 80 85 90 95

9.- En mi área buscamos nuevas formas debrindar los servicios eficazmente.

11.- Participo en los cambios innovadores en miárea para mejorar la forma de trabajar.

12.- Mi jefe (a) alienta mi creatividad y toma encuenta otras formas de realizar el trabajo.

16.- En mi área mejoramos la calidad de losservicios tomando en cuenta las necesidades…



XXIV. IMPULSAR EL CAMBIO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICAUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


La percepción en este factor fractal es que los encuestados han participado insatisfactoriamente en los cursos relacionados conlas TIC’s, es importante participar en este tipo de actividades ofrecidas por la Institución ya que perciben indispensable usar lasTecnologías de Información y Comunicación para el buen desempeño de sus funciones.

53


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo utilizar eficientemente las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's) en su institución, para la consecución de sus objetivos. (TIC's.- Computadoras, Internet, Telefonía Celular, Software, Hardware, Sistemas Informáticos, Reproductores de Audio y Video, E-Mail,

Nube, Bases de Datos, Redes, Web, Podcast, etc.)

96

77

92

90

89

88

60 70 80 90 100

74.- Para el desempeño de mis funciones esindispensable usar las Tecnologías de Información y…

75. Mi institución me ha proporcionado en los últimos12 meses al menos un curso relacionado con las TIC's.

76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorarprocesos, trámites y servicios.

77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar lasTIC's en el desempeño de nuestras funciones.



XXV. APLICAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC's)

UR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Los reactivos mejor calificados se refieren a la austeridad del gasto y de los recursos con los que actúan los mandos para alcanzarlos objetivos propuestos; asimismo, se dirigen con respeto, confianza y sin discriminación a su personal y les dan la informaciónnecesaria para desempeñar sus funciones. Se tendrá que reforzar el reconocimiento cuando se logran los objetivosencomendados e integración como equipo de trabajo.


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre diferentes comportamientos del liderazgo en la vida laboral cotidiana, de sus jefes (as) y mandos superiores.

7781

8080

8486

7776

8279

7978

8989

8190

65 70 75 80 85 90 95

3. Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos…8.- Mi jefe (a) me permite cumplir con la capacitación…

12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en…24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y…29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…

35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una…38.- Mi jefe (a) promueve la integración de nuestro…42.- Mi jefe(a) es conguente en lo que dice y lo que…43.- me proporciona la información necesaria para…

44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir…

46.- Mi jefe(a)distribuye el trabajo de acuerdo a…53.- Mis superiores manejan los recursos del área de…

59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin…

PROMEDIO DEL FACTOR UR 2017PROMEDIO DEL FACTOR PGR 2017

XXVI. LIDERAR PERMANENTEMENTE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICAUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤

54


Factor Fractal de Igualdad y No Discriminación

55



Este factor fractal muestra a la DGPP como una unidad administrativa que cumple con los principios de igualdad de trato y nodiscriminación en el ambiente de trabajo; sin embargo, todavía habrá que trabajar en aplicar estos principios en lasoportunidades de ascenso y la distribución de acuerdo a responsabilidades, capacidades y competencias.

56


Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el cumplimiento de los principios de igualdad de trato y no discriminación en su ambiente de trabajo, ya que influye en el desempeño laboral y desarrollo profesional.

7987

8087

8473

8491

7893

8492

20 40 60 80 100

2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal,…

15. En mi área se proporciona el servicio requerido de manera…

18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas…

19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del…


21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción…


40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a…

46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras…

48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta…



XXVII. IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓNUR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


Factor Específico por Ramo(FER)

57



En la DGPP se realizan acciones de sensibilización y capacitación en temas de inclusión, igualdad y no discriminación, aunado aque se promueven acciones para eliminar prácticas de discriminación; sin embargo, el proceso de separación de las y losservidores púbicos debería ser un poco más transparente.

58


89

89

84

90

90

88

60 70 80 90 100

118.- El proceso para ingresar a laborar a miinstitución es transparente.

119.- En mi área aprovechamos el 100% denuestro tiempo laboral, en el desempeño de

nuestras funciones.

120.- El proceso de separación de las y losservidores públicos en mi institución, se lleva a

cabo con reglas claras.

121.- En mi institución se promueven accionespara eliminar prácticas discriminatorias (de origen

étnico, de nacionalidad, de género, edad,…

122.- En mi institución se realizan acciones desensibilización y capacitación en temas de

inclusión, igualdad y no discriminación.


ECCO - 37_FACTOR ESPECÍFICO POR UR / ECCO 2017

93 ≥; 78≤


2. Análisis Cualitativo

59


Comentarios y Sugerencias

2.-Análisis Cualitativo

60


Los comentarios que las y los servidores públicos de la Dirección General de Programación y Presupuesto expresados fueron29 en total, de los cuales 8 (28%) se refieren directamente a los Factores que componen esta encuesta. Los participantesenunciaron sus inquietudes con temas relacionados al balance trabajo – familia, clima laboral en la búsqueda de un tratodigno libre de discriminación en un ambiente laboral dentro del contexto de igualdad. Todos estos comentarios se tomaronen cuenta para la elaboración de las Prácticas de Transformación comprometidas para el año de 2018.

61


8

7

6

4

2

1

1

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

XVII. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCION

IX. BALANCE TRABAJO - FAMILIA

XXVII. IGUALDAD Y NO DISCRIMINACION

VIII. CALIDAD DE VIDA LABORAL

XII. IDENTIDAD CON LA INSTITUCION

XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACION

XIV. ENFOQUE DE RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

COMENTARIOS DGPP ECCO/2017TOTAL DE COMENTARIOS: 29, DE MENOR A MAYOR


Por otro lado, de 29 comentarios y sugerencias pronunciadas por las y los servidores públicos participantes en la encuesta, el24% externaron que la jornada laboral es extensa y el trabajo les dificulta convivir con su familia, por otro lado el 14%agradecen que se tome en cuenta su opinión y realizar este tipo de ejercicio, el 21% se refiere a la importancia de mejorar elclima laboral alejado de discriminación y bajo un trato de igualdad. Es importante, señalar que de igual forma el 3%reconoce que su jefe inmediato es ejemplo dentro de la unidad administrativa.

62


HORARIOS24%

ENCUESTA28%

AGRADECIMIENTO14%

RECONOCIMIENTO3%

CLIMA LABORAL21%

CONTRATACION10%

COMENTARIOS PGR ECCO / 2017TOTAL DE COMENTARIOS: 29


3. Análisis Comparativo

63


3.1. Comparación de resultados entre PGR y DGPP

64


PGRPROMEDIO 92

DGPPPROMEDIO 86 65

81 84 86 8881

87 9084

7583 79

92 91 90 89 88 8780 84

90 91 92 9489

92 9393

82

9190

96 95 94 94 92 9289

92

Comparativo DGPP – PGR 2017


Aún cuando se ha logrado un notorio avance en el puntaje obtenido en la encuesta durante los últimos tres años, laDGPP se encuentra en el umbral inferior de calificaciones de las áreas de la Oficialía Mayor, lo que nos permite ver queexisten áreas de oportunidad por atender para fortalecer la percepción del personal.

66

3.-Análisis Comparativo

ECCO _ Índice Promedio Oficialía Mayor / 2017


Resultados ECCO DGPPComparativo Histórico

Esta gráfica muestra la calificación que ha obtenido la Dirección General de Programación y Presupuesto en laEncuesta de Clima y Cultura Organizacional de la Administración Pública Federal, a través del tiempo.

67


77

81

80 80

83

79

84

83

80

86

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017


3.2. Resultados DGPP 2015 Vs. 2017

68


Estas gráficas muestran en comparación, la calificación de la Dirección General de Programación yPresupuesto en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2015 y 2017, con un incremento en lapuntuación de la mayoría de los factores, destacando que el Factor IX Balance Trabajo y Familia sigue siendouna ventana de oportunidad ya que se mantiene con 75 puntos siendo el factor calificado mas bajo. 69


81848688

8187

9084

7583

799291

90898887

8084

8592

50 100






VI. Comunicación







XIII. Transparencia y Combate a la…



XVII. Impacto de la encuesta en mi…

XVIII.- Profesionalización de la…


XXVII. Igualdad y No Discriminación

PROMEDIO UR 2017

PROMEDIO PGR 2017

RESULTADOS UR / ECCO 2017

9191

878586858484

818285

778179808181

75

8386

20 40 60 80 100


XIII. Transparencia y Combate a la Corrupción





XVIII.- Profesionalización de la…

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución








VI. Comunicación



PROMEDIO UR 2015

PROMEDIO PGR 2015

FACTORES UR / ECCO 2015


3.3. Efectividad del PTCCO 2016

3.3. Efectividad del último PAM

70


El indicador que permite conocer la efectividad de las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional que se estableció

para su cumplimiento en 2017 es:

Prácticas CumplidasPrácticas Programadas

X 100 = % de efectividad

10 Acciones cumplidas 10 Acciones Programadas

X 100 = 100% de efectividad


71

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2018 3.-Análisis Comparativo

72

Factor 42. Equilibrada

2 cumplidas

2 programadasX 100 = 100 % de efectividad______________

Factor 47. Motivada

4 cumplidas


Factor 50 Profesional

2 cumplidas

2 programadas

______________X 100 = 100 % de efectividad

Factor 63. Transparencia

2 cumplidas



4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.6. Calendarización de Prácticas de Transformación.

73


Las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2018 (PTCCO),se elaboraron con el objetivo de diseñar acciones factibles y viables que permitanhacer efectivos los cambios identificados, para mejorar el Clima y CulturaOrganizacional de la DGPP, tomando en cuenta los resultados y comentarios de laEncuesta 2017.

Las prácticas de transformación se enfocan a los factores y reactivos cuyapuntuación se ubicó en el umbral inferior igual a 66 puntos o menores.

4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Acciones de Mejora.6. Calendarización de Prácticas de Transformación

74

93 ≥; 78≤


75

4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Acciones de Mejora.6. Calendarización de Prácticas de Transformación

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ENCUESTA 2013 · 2018-09-04 · Prácticas de Transformación de...

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