CULTURA Y CLIMA

ORGANIZACIONAL

Cultura Organizacional

Comprende las experiencias, creencias y valores, tanto personales como culturales de una

organización.

Granell (1997) “Aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo social, esa interacción compleja de los grupos sociales de una empresa está determinado por los valores, creencias, actitudes y conductas”

Cultura Organizacional

Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como “Modo de vida, sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización”

García y Dolan (1997) “La forma característica de pensar y hacer las cosas. En una empresa por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual..."

Cultura Organizacional

Cultura predominante: Es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que comparte la gran mayoría de los miembros de la organización. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante.

Subcultura: Son culturas que reflejan problemas, situaciones y experiencias que comparten sus miembros.

Cultura OrganizacionalTipos

Mecanismos para crear o mantener la cultura organizacional en una empresa

Declaraciones formales de la

filosofía organizacional

Creación y Sostenimiento deLa Cultura Organizacional

Diseño de espacios físicos

Capacitación y asesoría por parte de los líderes.-

Cómo está diseñada y estructurada la organización.

Sistema explícito de premios y reconocimiento

Robert Presthus ha sugerido

que vivimos en una

"sociedad de las organizaciones".

El sociólogo francés Emile Durkheim

ha demostrado que el desarrollo de los modelos

tradicionales

dan modelos mas fragmentados de creencias y

prácticas

basadas en la estructura ocupacional de la nueva

sociedad.

La Organización como Fenómeno Cultural

¿Qué es el clima organizacional?

Concepto Multidimensional

Variables Internas Organización

CLIMA ORGANIZACIONAL

Considerar las siguientes variables:

Ambiente Físico

Estructurales

Personales

Ambiente Social

Propias del ComportamientoOrganizacional

Trabajo

Percepciones por los

miembros

Regulaciones Formales

Relaciones Interpersonales

Ambiente Físico

CLIMA ORGANIZACIONAL

Comportamiento Percepciones Factores

Empresa Experiencias

Factores y Estructuras

Clima

Definición Sencilla

Comportamientos

IMPORTANCIA

Características del clima

organizacional

Características del clima organizacional Permanencia.Fuerte impacto en el comportamiento. Es afectado por diferentes variables estructurales: dirección, política, planes de gestión…… Indicaciones: el ausentismo, rotación excesiva y insatisfacción laboral .

Son definidas por la percepción que los miembros tienen de la

organización.

Consecuencias positivas.Consecuencias negativas.

Consecuencias de un Buen o un Mal Clima

Organizacional

Estructura: Percepción de normativas.

Responsabilidad: Autonomía en toma de decisiones.

Recompensa: Emplear mas premios que castigos.

Desafío: Mantiene un clima competitivo.

Relaciones: Grupos formales y grupos informales.

Cooperación: Apoyo mutuo.

Identidad: Compartimiento de objetivos personales con los de la organización.

Dimensiones que Explican el Clima en una

Organización

Funciones del clima organizacional

Desvinculación: Lograr que grupo que actúa mecánicamente; un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa.

Obstaculización: agobiados con deberes de rutina, No se está facilitando su trabajo.

Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea.

Funciones del clima organizacional

Alejamiento: reducción de la distancia "emocional" entre el jefe y sus colaboradores.

Empuje: esfuerzos para “hacer mover a la organización.

Consideración: tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos.

Funciones del clima organizacional

Estructura: se refieren a cuántas reglas, reglamentos y procedimientos que hay.

Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe.

Recompensa: reconocimiento positivo más bien que en sanciones.

Funciones del clima organizacional

Cordialidad: El sentimiento general de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo

Apoyo: apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.

Normas: hacer un buen trabajo; el estímulo que representan las metas personales y de grupo.

Conflicto: los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen.

Funciones del clima organizacional

Funciones del clima organizacional

Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía.

Conflicto e inconsecuencia: El grado en que las políticas, procedimientos, normas de ejecución, e instrucciones son contradictorias o no se aplican uniformemente.

Adecuación de la planeación: los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del trabajo.

Tolerancia a los errores: El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje.

Teorías del Clima Organizacional

Brunet 2004

Escuela Gelstalt

Escuela Funcionalis

taPercepción

1. Captar Orden de las cosas

2. Crear nuevo orden

1. Ambiente2. Diferencia

s Individual

es

Teorías del Clima Organizacional

Martín y Colbs 1998

Estructuralista

Humanista

Sociopolítica y

Crítica

Concepto global que

integra todos los

componentes

Aspectos objetivos del contexto de

trabajo

Conjunto de

percepciones

globales

Teorías del Clima Organizacional

Likert (1961-1967)

En la organización influyen varias variables

Causales Intervinientes

Finales

De la configuración de estas variables nace

La Teoría de los Sistemas

Teorías del Clima OrganizacionalLikert (1961-

1967) Teoría de los Sistemas

Sistema I: Autoritario

o Desconfianzao Decisiones adoptadas en la cumbre de la organización

Sistema II: Paternal

o Decisiones adoptadas en los escalones superioresoCentraliza el controloConcede ciertas facilidades

Sistema III: Consultivo

o Descentralizacióno Decisiones adoptadas por escalones medios

Sistema IV: Participativ

o

o No hay centralizaciónoPartida Grupalo Confianza

VALORES, MOTIVACIÓN Y CLIMA ORGANIZACIONAL

¿Por qué los valores son

tan importantes

en una Organización

?

VALORES

PRODUCTORES DE BENEFICIOS

EMPRESA LA PERSONA MEDIO SOCIAL

AFÁN DE HACER MEJOR LAS COSAS

TRABAJA POR VALORES Y CON VALORES

FUENTE DE REALIZACIÓN PERSONAL

CALIDAD INTEGRAL

CONVERTIR LOS

VALORES EN UNA

VENTAJA COMPETITI

VA¿Qué

Hacer?

ELABORAR ESTRATEGIAS DE DESARROLLO HUMANO Y

ORGANIZACIONAL

CULTURA BASADA EN VALORES

Productividad y Clima Organizacional

Modelos Organizacionales

Motivación IncentivosInternalización

Valor de Organización

¿Cómo se miden los objetivos?

Productividad de los

empleados

Ingreso c/empleado puede generar

# de empleados

Productividad y Clima Organizacional

Eficacia del empleado Ingresos

LimitacionesCuando existe una meta ambiciosa por alcanzar•Los costos asociados no están incluidos:

Ingresos Beneficios

Como se alcanzan los Objetivos

Productividad de los

empleados

=

Ingreso c/empleado puede generar

# de empleados

Otras formas de aumentar los ingresos

Empleados, pero traer funciones del exterior (contratar terceros)

Medir el valor añadido restando los materiales del exterior en los ingresos.

Sustituir # empleados por costo laboral

Productividad y Clima Organizacional

Patrón general de conductas, creencias y valores de miembros de organización.

Percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo que incluye ambiente fisico, relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a el determinan las creencias, mitos, conductas y valores que forman la cultura de la organización.

Relación entre cultura y clima organizacional

Facilidad para generar compromisos con algo superior al interés personal.

Generar estabilidad social para sentirse a gusto con su trabajo.

Recibir recompensas y reconocimientos por aportaciones hechas.

Tendencia de mejora continua manteniendo una evaluacion permanente.

Reorientacion oportuna.

Relación entre cultura y clima organizacional