Clima y Cultura OrganizacionalADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOSIng. Hugo Zavaleta ValverdeDelgado Guerrero YamalEsparza Varas YanFranco Toribio Daniel Garca Milln DanielGamarra Rojas Vctor

Introduccin

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Qu es la cultura?Trminos GeneralesConjunto de costumbres y realizaciones de una poca o de un pueblo.Se refiere al arte y las otras manifestaciones complejas del intelecto.

En las organizacionesEs la forma de vida de la organizacin en todos sus aspectos, sus ideas, creencias, costumbres, reglas, tcnicas, etc.

Qu es la cultura organizacional?Es el conjunto de hbitos y creencias establecidos por las normas, los valores, las actitudes y las expectativas que comparten todos los miembros de la organizacin.

Es ms, la cultura organizacional es una forma de interpretar la realidad de la organizacin y constituye un modelo para manejar sus asuntos.

El iceberg de la cultura organizacional.

La esencia de la cultura organizacionalLa cultura es la forma en que cada organizacin aprendi a lidiar con su entorno y con sus grupos de inters, trabajadores, clientes, proveedores, accionistas, inversionistas, etc. Es una compleja mezcla de supuestos, creencias, valores, comportamientos, historias, mitos, metforas y otras ideas que, juntas, representan la forma particular en que funciona y trabaja una organizacin.Ejemplos:Dell Computer: Compaa con una cultura orientada a los servicios3M: Compaa con una cultura orientada a la innovacin Toyota: Compaa con una cultura orientada a la calidad

Los componentes de la cultura organizacional

Elementos de la cultura organizacional

El comportamiento diario observable; la forma en que las personas interactan, el lenguaje y los gestos que utilizan, los rituales, las rutinas y los procedimientos comunes.Las normas o las reglas relativas a los grupos y sus comportamientos, por ejemplo, los ratos de descanso, la hora de comer, los das para vestir informal.Los valores dominantes que define una organizacin, como la tica, respecto a las personas, la calidad de sus productos o los precios bajos.La filosofa administrativa que gua y orienta las polticas de la organizacin respecto a los trabajadores, los clientes y los accionistas.Las reglas del juego, entendidas como la manera en que funcionan las cosas, lo que un nuevo trabajador debe aprender para salir bien librado y ser aceptado como miembro de un grupo.El clima de la organizacin, o los sentimientos de las personas y la forma en que interactan entre s, con los clientes o con elementos externos.

Aprendizaje de la cultura organizacionalHistorias. Son cuentos y pasajes acerca del fundador de la empresa, recuerdos sobre las dificultades o eventos especiales, las reglas de conducta, los aciertos y los errores anteriores que anclan el presente en el pasado.Ceremonias. Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores principales de la organizacin. Smbolos materiales. La arquitectura del edificio, los despachos y las mesas, el tamao y el arreglo fsico de los escritorios constituyen smbolos materiales que definen el grado de igualdad o la diferenciacin entre las personas.Lenguaje. Las organizaciones desarrollan trminos singulares para describir equipamientos, escritorios, personas clave, proveedores, clientes o productos.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Qu es el clima organizacional?Es la expresin personal de la percepcin que los trabajadores y directivos se forman de la organizacin a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeo de la organizacin.El clima organizacional est estrechamente ligado con el grado de motivacin de sus participantes.

El clima laboral que se desarrolla en la Municipalidad Provincial de Huancayo, se da manera que el servidor tenga capacitaciones, incentivos laborales, como bonificaciones por su desempeo en un clima cordial y un ambiente adecuado para la realizacin de funciones.

Factores del clima organizacionalFactores FsicosFactores LaboralesFactores SocialesCaractersticas del medio ambiente de trabajoTrabajadoresTrabajo en equipo, comportamientos laboralesMotivacinCULTURA ORGANIZACIONAL

Caractersticas del clima organizacionalESTRUCTURARESPONSABILIDADRECOMPENSADESAFIORELACIONESCOOPERACIONESTNDARESCONFLICTOSIDENTIDAD

Funciones del clima organizacional

Dcada 50 Dcada 80Hoy

Bill Hewlett y Dave Packard Cochera en Palo Alto CaliforniaDescentralizacinCompromiso del personalCambio e innovacinCalidad de vidaAdministracin por objetivosFacultamiento en la toma de decisionesPoltica de puertas abiertasCASO N01

CASO N02Estructuras traslcidas.No hay muros que cerquen la fbricaAmbiente laboral en medio del paisaje.reas de descanso y reuniones para compartir experiencias.Lavanderas, bancos, bibliotecas para los empleados.Asistencia al club familiar los fines de semana.Guarderas para nios de los empleados.Huertos de manzanos, piscina, salas de capacitacin y becarios representan un costo adicionalLas personas quieren sentir que son parte de algo mayor. As mismo, tienen necesidad de compartir ideas, problemas y sus objetivosInspectora Gerente de Espacio NaturaPasin, creatividad y compromiso son las cualidades ms necesarias para una empresa que quiera triunfar en el nuevo mundo de los negociosJim Stuart Programa de Desarrollo para presidentes de empresaLas cosas cambian continuamente, pero eso no significa para nosotros, presin o sacrificio. Lo mejor de esta empresa es que todo mundo trata de hacer siempre lo mejor. Operario de la Planta Natura