1Dr. Wilmer Ahumada Rivera

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Recurriendo al deporte

Corría 1968 y se estaban desarrollando los Juegos Corría 1968 y se estaban desarrollando los Juegos Olímpicos de Verano en la Ciudad de México.Olímpicos de Verano en la Ciudad de México.

Las pruebas venían teniendo lugar sin mayores Las pruebas venían teniendo lugar sin mayores sorpresas.sorpresas.

Hasta que en la prueba de salto en alto masculino Hasta que en la prueba de salto en alto masculino un inglés sorprendía a propios y extraños con un un inglés sorprendía a propios y extraños con un estilo totalmente nuevo e inimaginable hasta estilo totalmente nuevo e inimaginable hasta entonces.entonces.

3

La técnica hasta ese momento utilizada consistente La técnica hasta ese momento utilizada consistente en saltar en rodillo frente a la barra fue superada en saltar en rodillo frente a la barra fue superada con una nueva técnica: el salto de espalda a la con una nueva técnica: el salto de espalda a la misma.misma.

El atleta inglés superó a sus contrincantes batiendo El atleta inglés superó a sus contrincantes batiendo los record olímpico y mundial en la especialidad.los record olímpico y mundial en la especialidad.

..

¿Cuál cree que fue la reacción de sus contrincantes?

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Acertaron.

Se quejaron pidiendo la descalificación del atleta inglés pues su técnica de salto no estaba

contemplada o algunos inclusive adujeron que no estaba permitida

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El reglamento en ninguna de sus partes hablaba El reglamento en ninguna de sus partes hablaba nada acerca de cómo debía efectuarse el salto.nada acerca de cómo debía efectuarse el salto.

Los participantes habían asumido restricciones que Los participantes habían asumido restricciones que en ningún lugar figuraban.en ningún lugar figuraban.

Finalmente el atleta Dick Fosbury fue premiado con Finalmente el atleta Dick Fosbury fue premiado con la presea dorada.la presea dorada.

En las siguientes competiciones muchos En las siguientes competiciones muchos continuaron tratando de ganar con el salto en continuaron tratando de ganar con el salto en rodillo, como producto de su fuerte resistencia al rodillo, como producto de su fuerte resistencia al cambio.cambio.

Actualmente todo competidor que participa en Actualmente todo competidor que participa en competencias atléticas en dicha especialidad lo competencias atléticas en dicha especialidad lo hace con el salto estilo Fosburyhace con el salto estilo Fosbury

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8

Hasta 1968 el paradigma vigente concebía Hasta 1968 el paradigma vigente concebía el salto en rodillo y de frente a la valla en el salto en rodillo y de frente a la valla en función de una visión y mecanismo función de una visión y mecanismo fisiológico. Fosbury rompió con dicho fisiológico. Fosbury rompió con dicho paradigma instaurando uno nuevo en su paradigma instaurando uno nuevo en su lugar.lugar.

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¿CUÁL ES EL MENSAJE Y ENSEÑANZAS DE LO RELATADO ?

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¿CUÁL SERIA SU REACCION SI EL CAMBIO LO REALIZARA UN

COMPETIDOR SUYO ?

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¿SE QUEJARIA? ¿PEDIRIA PROTECCION? ¿SE RESISTIRIA AL CAMBIO? ¿TRATARIA DE

INSISTIR CON LO MISMO? ¿TRATARIA DE COPIAR LO ANTES POSIBLE AL

COMPETIDOR? ¿TRATARIA DE EVITAR QUE LE SORPRENDAN? ¿CÓMO?

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¿PREFIERE REACCIONAR A LOS CAMBIOS, EVITAR SER

SORPRENDIDO, O GENERAR UD. LAS NUEVAS REGLAS DE JUEGO?

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HAGAMOS UN EJERCICIO PARA VER LA ACTITUD QUE ASUME CADA UNO DE USTEDES PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA

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UNA LOS NUEVE PUNTOS CON UN MÁXIMO DE CUATRO SEGMENTOS RECTOS, SIN LEVANTAR EL LÁPIZ DEL PAPEL

EL MENSAJE ES: NO SE IMPONGA RESTRICCIONES QUE NADIE LE HA ESTABLECIDO, Y EN SEGUNDO LUGAR NO PIENSE O ACTUE DENTRO DE LOS

LÍMITES, TRATE DE MODIFICAR LOS LÍMITES.

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“¿SORPRENDIDO?”

Pues bien, muchos exclaman: “yo no creí que se pudiera”.

LO QUE NOS OCURRE A TODOS ES QUE NOS IMPONEMOS IMPLÍCITAMENTE MÁS REGLAS DE LA QUE NOS EXPLICITAN.

OTRA FUENTE DE INTERFERENCIA NEGATIVA ES LA EXCESIVA FAMILIARIDAD CON EL PROBLEMA. SI BIEN EL CONOCIMIENTO DEL ENTORNO ES FUNDAMENTAL PARA RESOLVER LA MAYORÍA DE LAS CUESTIONES DERIVADAS DEL DESEMPEÑO DE UNA FUNCIÓN, SE VUELVE EN SU CONTRA CUANDO SE TRATA DE ENCONTRAR UN CAMINO NUEVO.

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Ahora un ejemplo de la industria

Sí en 1968 se le preguntaba a alguien qué nación Sí en 1968 se le preguntaba a alguien qué nación dominará en 1990 la fabricación mundial de dominará en 1990 la fabricación mundial de relojes?relojes?

La respuesta sería: La respuesta sería: SUIZASUIZA

¿Por qué?¿Por qué?

Porque Suiza había dominado el mundo de la Porque Suiza había dominado el mundo de la fabricación de relojes durante los últimos sesenta fabricación de relojes durante los últimos sesenta años.años.

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Los suizos hacían los mejores relojes. Todo aquel Los suizos hacían los mejores relojes. Todo aquel que quisiera un buen reloj, un reloj exacto, que quisiera un buen reloj, un reloj exacto, adquiría un reloj suizo.adquiría un reloj suizo.

Los suizos perfeccionaban continuamente sus Los suizos perfeccionaban continuamente sus relojes. Ellos habían inventado las manecillas para relojes. Ellos habían inventado las manecillas para los minutos y segundos. Ellos encabezaban la los minutos y segundos. Ellos encabezaban la investigación para descubrir mejores maneras de investigación para descubrir mejores maneras de fabricar los componentes.fabricar los componentes.

Los suizos eran innovadores constantes. No se Los suizos eran innovadores constantes. No se durmieron sobre los laureles, trabajando durmieron sobre los laureles, trabajando constantemente en la fabricación de mejores constantemente en la fabricación de mejores relojes.relojes.

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En 1968 los suizos tenían más del 65% de las En 1968 los suizos tenían más del 65% de las ventas en unidades en el mercado mundial.ventas en unidades en el mercado mundial.

Disfrutando de más del 80% de las utilidades.Disfrutando de más del 80% de las utilidades.

Por amplio margen eran los líderes mundiales en Por amplio margen eran los líderes mundiales en la fabricación de relojes, muy lejos de quienes la fabricación de relojes, muy lejos de quienes ocupaban el segundo lugar.ocupaban el segundo lugar.

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Sin embargo, en 1980 su participación en el Sin embargo, en 1980 su participación en el mercado había descendido del 65% a menos del mercado había descendido del 65% a menos del 10%.10%.

Y su inmenso dominio de las utilidades cayó de Y su inmenso dominio de las utilidades cayó de más del 80% a menos del 20%.más del 80% a menos del 20%.

Los suizos acababan de ser destronados como Los suizos acababan de ser destronados como líderes del mercado mundial.líderes del mercado mundial.

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Viéndolo gráficamente

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%70%75%80%

% de Unidades Vendidas % de Utilidades

19681980

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¿Qué sucedió?¿Qué sucedió?

Algo muy profundo. Ellos habían chocado con un Algo muy profundo. Ellos habían chocado con un cambio paradigmático, un cambio en las reglas cambio paradigmático, un cambio en las reglas fundamentales de la fabricación de relojes.fundamentales de la fabricación de relojes.

El mecanismo mecánico había dado paso al El mecanismo mecánico había dado paso al mecanismo electrónico. Todo aquello en que los mecanismo electrónico. Todo aquello en que los suizos eran buenos –produciendo engranajes, ejes y suizos eran buenos –produciendo engranajes, ejes y resortes- paso a ser irrelevante en la nueva resortes- paso a ser irrelevante en la nueva concepción.concepción.

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En menos de diez años el futuro suizo en la En menos de diez años el futuro suizo en la fabricación de relojes, que parecía tan seguro, tan fabricación de relojes, que parecía tan seguro, tan provechoso, tan dominante, fue destruido.provechoso, tan dominante, fue destruido.

Entre 1979 y 1981, cincuenta mil de los sesenta y Entre 1979 y 1981, cincuenta mil de los sesenta y dos mil puestos de trabajo en la industria relojera dos mil puestos de trabajo en la industria relojera habían desaparecido.habían desaparecido.

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¿Qué había ocurrido?¿Qué había ocurrido? Japón que hasta 1968 tenía menos del 1% del Japón que hasta 1968 tenía menos del 1% del

mercado mundial de relojes (aunque sus relojes mercado mundial de relojes (aunque sus relojes eran casi tan buenos como los suizos), se eran casi tan buenos como los suizos), se encontraba en pleno desarrollo de la tecnología encontraba en pleno desarrollo de la tecnología electrónica.electrónica.

El reloj de cuarzo electrónico fue por lo tanto una El reloj de cuarzo electrónico fue por lo tanto una consecuencia natural de tal desarrollo.consecuencia natural de tal desarrollo.

Seiko lideró la acometida y actualmente los Seiko lideró la acometida y actualmente los japoneses tienen más del 30% del mercado y una japoneses tienen más del 30% del mercado y una participación equivalente en los beneficios.participación equivalente en los beneficios.

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La ironía de esta historia para los suizos radica en La ironía de esta historia para los suizos radica en que la situación hubiera sido totalmente evitable si que la situación hubiera sido totalmente evitable si los fabricantes de relojes suizos hubieran sabido los fabricantes de relojes suizos hubieran sabido cómo pensar respecto a su propio futuro. Si sólo cómo pensar respecto a su propio futuro. Si sólo hubieran conocido la clase de cambio que estaban hubieran conocido la clase de cambio que estaban enfrentando: enfrentando: un cambio paradigmáticoun cambio paradigmático..

Porque fueron los propios suizos quienes Porque fueron los propios suizos quienes inventaron el movimiento del cuarzo electrónico inventaron el movimiento del cuarzo electrónico en su instituto de investigaciones en Neuchatel.en su instituto de investigaciones en Neuchatel.

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Cuando los investigadores suizos presentaron esta Cuando los investigadores suizos presentaron esta revolucionaria idea a los fabricantes suizos en 1967, la revolucionaria idea a los fabricantes suizos en 1967, la idea fue terminantemente rechazada.idea fue terminantemente rechazada.

““Después de todo, no tenía resortes, no necesitaba ejes, Después de todo, no tenía resortes, no necesitaba ejes, prácticamente no requería engranajes, funcionaba con prácticamente no requería engranajes, funcionaba con pilas, era electrónico. pilas, era electrónico. De ninguna manera podría ser el De ninguna manera podría ser el reloj del futuroreloj del futuro”.”.

Tan seguros estaban los fabricantes suizos de tal Tan seguros estaban los fabricantes suizos de tal conclusión que permitieron que sus investigadores conclusión que permitieron que sus investigadores exhibieran su inútil invento en el congreso mundial de exhibieran su inútil invento en el congreso mundial de relojería de aquel año.relojería de aquel año.

La gente de Seiko le dio un vistazo y el resto es historia.La gente de Seiko le dio un vistazo y el resto es historia.

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¿Cómo puede evitar el error cometido ¿Cómo puede evitar el error cometido por los suizos?por los suizos?

Piense que la industria relojera suiza no es Piense que la industria relojera suiza no es la única que ha cometido tal error. Naciones la única que ha cometido tal error. Naciones enteras lo han hecho. Muchas sociedades y enteras lo han hecho. Muchas sociedades y organizaciones lo han hecho. Muchas organizaciones lo han hecho. Muchas personas. personas. Todos somos susceptiblesTodos somos susceptibles..

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¿ Qué es un paradigma ?

““Un conjunto compartido de suposiciones. El Un conjunto compartido de suposiciones. El paradigma es la manera cómo percibimos el mundo. paradigma es la manera cómo percibimos el mundo. El paradigma nos explica el mundo y nos ayuda a El paradigma nos explica el mundo y nos ayuda a predecir su comportamiento”.predecir su comportamiento”.

““Es la forma básica de percibir, pensar, valorar y Es la forma básica de percibir, pensar, valorar y actuar con base en una visión particular de la actuar con base en una visión particular de la realidad”.realidad”.

¿ Qué es un paradigma ?““Un paradigma es un armazón del pensamiento...un esquema Un paradigma es un armazón del pensamiento...un esquema para comprender y explicar ciertos aspectos de la realidad”.para comprender y explicar ciertos aspectos de la realidad”.

““Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hace dos cosas: 1) establece o define (escritas o no) que hace dos cosas: 1) establece o define límites, y 2) indica cómo comportarse dentro de los límites límites, y 2) indica cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito”.para tener éxito”.

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““Un modo simple de pensar los paradigmas es Un modo simple de pensar los paradigmas es considerarlos como mapas”.considerarlos como mapas”.

““Los paradigmas son los filtros con que Los paradigmas son los filtros con que percibimos las cosas y crean nuestra realidad percibimos las cosas y crean nuestra realidad subjetiva”.subjetiva”.

““El paradigma es una concepción adquirida por El paradigma es una concepción adquirida por nuestra experiencia, influencia socio-cultural, y nuestra experiencia, influencia socio-cultural, y ámbito educativo, que nos sirve para comprender ámbito educativo, que nos sirve para comprender y actuar”.y actuar”.

Los paradigmas son como anteojos mentales a Los paradigmas son como anteojos mentales a través de los cuales contemplamos la realidad. través de los cuales contemplamos la realidad.

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Un paradigma es útil y válido en tanto y en Un paradigma es útil y válido en tanto y en cuanto nos ayuda a adoptar decisiones cuanto nos ayuda a adoptar decisiones

útiles y positivas.útiles y positivas.

Cuando un paradigma comienza a ser Cuando un paradigma comienza a ser incapaz de resolver una serie de problemas incapaz de resolver una serie de problemas que nos gustaría ver resueltos, la solución que nos gustaría ver resueltos, la solución es encontrar otro paradigma que lo hagaes encontrar otro paradigma que lo haga..

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¿Qué es un mito?

“ “Un mito es una creencia mal fundamentada, Un mito es una creencia mal fundamentada, defendida sin sentido crítico”defendida sin sentido crítico”

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““El fonógrafo....carece de valor comercial” El fonógrafo....carece de valor comercial” Thomas Edison, Thomas Edison, 1880.1880.

““Volar en máquinas más pesadas que el aire es inútil, Volar en máquinas más pesadas que el aire es inútil, insignificante y totalmente imposible”insignificante y totalmente imposible” Simon NewcombSimon Newcomb

““No existe posibilidad de que el hombre pueda liberar el No existe posibilidad de que el hombre pueda liberar el poder del átomo”poder del átomo” Robert Millikan – Premio Nobel de Física, 1920.Robert Millikan – Premio Nobel de Física, 1920.

““Pienso que existe mercado en el mundo para Pienso que existe mercado en el mundo para aproximadamente cinco computadores”aproximadamente cinco computadores” Thomas Watson, Thomas Watson, presidente de la IBM, 1943.presidente de la IBM, 1943.

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Ahora bien, el entorno cambia. Nuevas Ahora bien, el entorno cambia. Nuevas tecnologías, nuevos descubrimientos tecnologías, nuevos descubrimientos científicos, nuevas realidades sociales, científicos, nuevas realidades sociales, políticas, culturales, económicas y legales políticas, culturales, económicas y legales dan lugar a la necesidad de dan lugar a la necesidad de destruir los destruir los paradigmas inconducentesparadigmas inconducentes dando lugar a dando lugar a nuevos paradigmasnuevos paradigmas..

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¿Qué cambios se han y se están generando?

El avance de la teleinformática.El avance de la teleinformática. El fulminante avance de Internet.El fulminante avance de Internet. La ingeniería en materiales.La ingeniería en materiales. La ingeniería genética y la biotecnología.La ingeniería genética y la biotecnología. Reducción en el coste del transporte.Reducción en el coste del transporte. La caída de la URSS.La caída de la URSS. Los enormes cambios en el Sur y Sudeste Asiático Los enormes cambios en el Sur y Sudeste Asiático

(China – India – Malasia – Filipinas – Indonesia).(China – India – Malasia – Filipinas – Indonesia). Las grandes migraciones.Las grandes migraciones. Nuevas enfermedades y peligros de epidemias.Nuevas enfermedades y peligros de epidemias. Graves problemas ecológicos.Graves problemas ecológicos.

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Acelerada globalización de las economías.Acelerada globalización de las economías. Ampliación y profundización de las crisis económico-Ampliación y profundización de las crisis económico-

financieras.financieras. Incremento en los riesgos de seguridad por el extremismo Incremento en los riesgos de seguridad por el extremismo

fundamentalista.fundamentalista. Incremento del nivel de estudios en la población.Incremento del nivel de estudios en la población. Gran incremento en las comunicaciones a nivel mundial. Gran incremento en las comunicaciones a nivel mundial.

Sistemas satelitales. Cantidad de canales de televisión.Sistemas satelitales. Cantidad de canales de televisión. Cambios en la composición demográfica de los países. Cambios en la composición demográfica de los países.

Conformación por etnias, nacionalidades, edades y sexo.Conformación por etnias, nacionalidades, edades y sexo. Mayor participación de la mujer.Mayor participación de la mujer. Fuerte eclosión de fenómenos especiales en materia de: Fuerte eclosión de fenómenos especiales en materia de:

sexo, droga, y otros patrones socioculturales. sexo, droga, y otros patrones socioculturales.

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¿Se ha preguntado o se pregunta acerca de cómo pueden afectar

estos cambios el presente y futuro de nuestra empresa e industria?

¿Cómo así también en nuestra realidad social, económica, política

y cultural?

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Las empresas que no sintonizan con un cambio, que no se adaptan y responden a él, no sobreviven, sino que se convierten en posibles presas de empresas mayores o se hunden en la bancarrota y en el olvido.

La verdad es que cualquier empresa puede llegar a hundirse por un cambio, si en el presente no toma medidas y actúa con arreglo a éstas para asegurarse un futuro positivo.

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¿Cuáles son sus paradigmas?

¿CONSIDERA QUE LOS EMPLEADOS Y OBREROS SON ¿CONSIDERA QUE LOS EMPLEADOS Y OBREROS SON INDIVIDUOS CARENTES DE IDEAS, SIN MOTIVACION Y QUE INDIVIDUOS CARENTES DE IDEAS, SIN MOTIVACION Y QUE LE ESCAPAN AL TRABAJO Y AL COMPROMISO?LE ESCAPAN AL TRABAJO Y AL COMPROMISO?

¿PIENSA USTED QUE EL TRABAJADOR NO DEBE TENER ¿PIENSA USTED QUE EL TRABAJADOR NO DEBE TENER PARTICIPACION ALGUNA Y SOLO LIMITARSE A OBEDECER PARTICIPACION ALGUNA Y SOLO LIMITARSE A OBEDECER ORDENES A CAMBIO DE UNA PAGA?ORDENES A CAMBIO DE UNA PAGA?

¿CONSIDERA LOS EGRESOS EN CAPACITACION COMO UN ¿CONSIDERA LOS EGRESOS EN CAPACITACION COMO UN GASTO? O LOS CONSIDERA COMO UNA INVERSION?GASTO? O LOS CONSIDERA COMO UNA INVERSION?

¿CONSIDERA IMPOSIBLE REDUCIR EN GRAN FORMA LOS ¿CONSIDERA IMPOSIBLE REDUCIR EN GRAN FORMA LOS TIEMPOS DE PREPARACION O CAMBIOS QUE CADA UNO TIEMPOS DE PREPARACION O CAMBIOS QUE CADA UNO DE NOSTROS DEBEMOS DE ASUMIR?DE NOSTROS DEBEMOS DE ASUMIR?

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Ley de Resistencia al Cambio

1.1. Reingeniería, benchmarking...¿para qué?Reingeniería, benchmarking...¿para qué?

2.2. Nosotros no necesitamos desarrollarnos.Nosotros no necesitamos desarrollarnos.

3.3. Problemas siempre ha habido y habrá.Problemas siempre ha habido y habrá.

4.4. El origen de los problemas está en la política, la globalización, El origen de los problemas está en la política, la globalización, la bolsa, el dólar, etc.la bolsa, el dólar, etc.

5.5. Bueno, seguiremos, cuando nos exijan calidad ya veremos.Bueno, seguiremos, cuando nos exijan calidad ya veremos.

6.6. Los cambios traerán problemas.Los cambios traerán problemas.

7.7. Ahora no podemos, más adelante..tal vez.Ahora no podemos, más adelante..tal vez.

8.8. Conozco muy bien lo que pasa en mi empresa.Conozco muy bien lo que pasa en mi empresa.

9.9. Las ISO también tienen sus fallas.Las ISO también tienen sus fallas.

10.10. Hay muchas teorías pero esta empresa es un mundo distinto.Hay muchas teorías pero esta empresa es un mundo distinto.

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11.11. Formación, Calidad Total, desarrollo de mandos; es caro, no podemos Formación, Calidad Total, desarrollo de mandos; es caro, no podemos gastar.gastar.

12.12. Sí, tenemos fallas, pero... En todas las empresas los hay.Sí, tenemos fallas, pero... En todas las empresas los hay.

13.13. Ya está todo inventado, no creemos en nuevas teorías.Ya está todo inventado, no creemos en nuevas teorías.

14.14. Si los empleados cambiaran, la empresa cambiaría y en ese sentido la Si los empleados cambiaran, la empresa cambiaría y en ese sentido la Dirección no puede hacer nada.Dirección no puede hacer nada.

15.15. Nosotros somos así.Nosotros somos así.

16.16. Es estrés de los mandos no nos afecta.Es estrés de los mandos no nos afecta.

17.17. Es muy complicado y costoso cambiar la organización.Es muy complicado y costoso cambiar la organización.

18.18. Ya lo hemos intentado.Ya lo hemos intentado.

19.19. Cosas siempre pasan, pero no es grave.Cosas siempre pasan, pero no es grave.

20.20. No es posible llegar a ser una Empresa modelo.No es posible llegar a ser una Empresa modelo.

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Si su empresa está en la Ley de Resistencia al Cambio, su supervivencia está en juego. En el mercado triunfan sólo las organizaciones más preparadas, que invierten en recursos humanos y que valoran tanto el desarrollo tecnológico como la calidad humana.

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Preguntas que debe hacer un líder:

• ¿Qué estamos haciendo bien?¿Qué estamos haciendo bien?• ¿Cómo podemos captar lo que hacemos bien para las ¿Cómo podemos captar lo que hacemos bien para las

épocas en que la situación se torne más difícil?épocas en que la situación se torne más difícil?• ¿Qué podemos hacer mejor?¿Qué podemos hacer mejor?• ¿Por qué sucedió eso?¿Por qué sucedió eso?• ¿Qué podemos hacer a continuación?¿Qué podemos hacer a continuación?• ¿Qué tipo de persona debemos ser?¿Qué tipo de persona debemos ser?• ¿Qué podemos evitar?¿Qué podemos evitar?• ¿De qué podríamos estar más conscientes?¿De qué podríamos estar más conscientes?• ¿A dónde se fue la diversión?¿A dónde se fue la diversión?• ¿Hacia dónde estamos encaminados?¿Hacia dónde estamos encaminados?

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• ¿Estamos exigiéndonos?¿Estamos exigiéndonos?• ¿Somos condescendientes?¿Somos condescendientes?• ¿Estamos trabajando muy duro?¿Estamos trabajando muy duro?• ¿De qué tenemos miedo?¿De qué tenemos miedo?• ¿Qué estamos aprendiendo?¿Qué estamos aprendiendo?• ¿Qué podemos hacer para tomar las decisiones más rápido?¿Qué podemos hacer para tomar las decisiones más rápido?• ¿Qué podemos hacer para mejorar nuestra calidad?¿Qué podemos hacer para mejorar nuestra calidad?• ¿Qué podemos hacer para satisfacer mejor las expectativas del ¿Qué podemos hacer para satisfacer mejor las expectativas del

cliente?cliente?• ¿Qué quieren hoy de nosotros nuestros clientes?¿Qué quieren hoy de nosotros nuestros clientes?• ¿Qué querrán nuestros clientes mañana?¿Qué querrán nuestros clientes mañana?• ¿A dónde más podríamos ir y por qué?¿A dónde más podríamos ir y por qué?• ¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?• ¿Qué pretendemos ser?¿Qué pretendemos ser?• ¿Qué podemos hacer para sentir más pasión por nuestro trabajo?¿Qué podemos hacer para sentir más pasión por nuestro trabajo?• ¿Qué podemos hacer para ser más creativos en nuestro trabajo¿Qué podemos hacer para ser más creativos en nuestro trabajo

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Fin de la presentación Fin de la presentación