Servicio al cliente san luis - ccc 2016

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Construyendo

Tejido EmpresarialNelson R. Muñoz Osma

Capacitador empresarial

Nelson R. Muñoz OsmaCapacitador

Y cuál es mi historia de hoy?

N e l s o n R . M u ñ o z O s m a

Coordinador Sistema de incubación de empresas de Casanare – Docente UniversitarioMaster in Business Administration MBA

Administrador de Empresas UNAB

Mentor Empresarial - U. J.Tadeo Lozano

Gestor de Emprendimiento - Tec. Monterrey

Consultor en Innovación - Colciencias Llanoinnova

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TENEMOS POSIBILIDADES INFINITAS

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Y TU, COMO GENERAS VALOR?Que hago diferente con

respecto al mejor del mercado?

Como me perciben mis clientes con respecto a la

competencia?

Soy posiblemente un Commodity?

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QUE ES LO QUE ESTOY VENDIENDO?

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LAS VENTAS Y EL SERVICIO AL CLIENTE HAN EVOLUCIONADO ?

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ALMACENES ÉXITO.

Fundador GUSTAVO TORO QUINTERO, un campesino que llego deTiriribí a Medellin a sus 21 años , abre un local de 4 para ofrecerretazos, saldos y cobijas, bajo el lema: "Comprar bien, para venderbien y pagar bien". En 1970 innovó con un formato que mezclabalas telas y confecciones con las variedades y los productos desupermercado. Hoy día es propiedad (54.8%) del grupo francésCASINO con 420 almacenes

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QUÉ HACEN LOS GRANDES NEGOCIOS PARA PROGRESAR?

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Disposición de ánimo manifestada de algún modo. (www.rae.es)

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EN SER EL MEJOR DEL MERCADO, Y NO UNO MAS DEL MERCADO.

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SI VAS A HACER ALGO PREOCUPATE POR QUE SEA LO MEJOR.

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FOMENTA EL RESPETO POR EL TIEMPO DE

TU CLIENTE

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CONSTRUYETU

PROPIODISCURSO

DEVENTAS

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@nelsonmunozo

nmunozo@gmail.com

(57) + 3214777530

Yopal – Casanare - Colombia

Nelson R. Muñoz Osma – MBA -