Servicio al cliente san luis - ccc 2016

Construyendo

Tejido EmpresarialNelson R. Muñoz Osma

Capacitador empresarial

Nelson R. Muñoz OsmaCapacitador

Y cuál es mi historia de hoy?

N e l s o n R . M u ñ o z O s m a

Coordinador Sistema de incubación de empresas de Casanare – Docente UniversitarioMaster in Business Administration MBA

Administrador de Empresas UNAB

Mentor Empresarial - U. J.Tadeo Lozano

Gestor de Emprendimiento - Tec. Monterrey

Consultor en Innovación - Colciencias Llanoinnova


TENEMOS POSIBILIDADES INFINITAS


Y TU, COMO GENERAS VALOR?Que hago diferente con

respecto al mejor del mercado?

Como me perciben mis clientes con respecto a la

competencia?

Soy posiblemente un Commodity?


QUE ES LO QUE ESTOY VENDIENDO?


LAS VENTAS Y EL SERVICIO AL CLIENTE HAN EVOLUCIONADO ?


ALMACENES ÉXITO.

Fundador GUSTAVO TORO QUINTERO, un campesino que llego deTiriribí a Medellin a sus 21 años , abre un local de 4 para ofrecerretazos, saldos y cobijas, bajo el lema: "Comprar bien, para venderbien y pagar bien". En 1970 innovó con un formato que mezclabalas telas y confecciones con las variedades y los productos desupermercado. Hoy día es propiedad (54.8%) del grupo francésCASINO con 420 almacenes


QUÉ HACEN LOS GRANDES NEGOCIOS PARA PROGRESAR?


Disposición de ánimo manifestada de algún modo. (www.rae.es)


EN SER EL MEJOR DEL MERCADO, Y NO UNO MAS DEL MERCADO.


SI VAS A HACER ALGO PREOCUPATE POR QUE SEA LO MEJOR.


FOMENTA EL RESPETO POR EL TIEMPO DE

TU CLIENTE


CONSTRUYETU

PROPIODISCURSO

DEVENTAS


@nelsonmunozo

[email protected]

(57) + 3214777530

Yopal – Casanare - Colombia

Nelson R. Muñoz Osma – MBA -

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Small Business & Entrepreneurship

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