MAESTRÍA ENADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

Planeamiento y análisis estratégico de la empresa

Nota importante:• El material de esta presentación ha sido el producto de

la acción de varios profesores de la cátedra dePlaneamiento y Análisis Estratégico de la Empresa de laUniversidad para la Cooperación Internacional a partirde diversos libros de texto, artículos y experienciapersonal.

• Su propósito es guiar una presentación oral delprofesor, no servir de resumen ó material base deestudio del curso, cuyos objetivos, contenidos yactividades están claramente establecidos en elcampus virtual, en las secciones correspondientes.

2

3

1. Introducción a la planificación estratégica.

2. El cambio en las organizaciones.

3. Ubicación de la planificación estratégica en el contexto de la administración de proyectos.

4. Misión, visión, valores

Introducción general Unidad 1

4

Presentación e introducción al curso.

SENTIDO CLARO DE LA DIRECCIÓNPROPÓSITO DE LA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

5

Sin un lugar donde llegar, cualquier camino es bueno; sin un objetivo que alcanzar, no importa lo que se

hace

FRUSTRACIÓN = EXPECTATIVAS - REALIDAD

6

Una balada

El pesimista se queja del mal tiempo;(balada del-a- quejoso-a-)

el optimista espera que cambie;(balada del-a- soñador-a-)

el realista ajusta las velas para avanzar.”(balada del-a- que sabe vivir y disfrutar)

(a.d.)

7

¿Cómo Nace un Paradigma?

La planeación estratégica confronta los paradigmas con los que pensamos.Los paradigmas son “verdades”, que por práctica, mito, leyenda o falacia de autoridad resultan incuestionables. Actuamos con base en ellas sin detenernos a pensar si lo que hacemos puede hacerse de otra forma, más fácil, más directa y con mejores resultados “pensando out the box”.

8

Ejemplo: ¿Cómo Nace un Paradigma?

Un grupo de científicos colocó cinco monos en una jaula, en cuyo centro colocaron una escalera y, sobre ella, un montón de bananas. Cuando un mono subía la escalera para agarrar las bananas, los científicos lanzaban un chorro de agua fría sobre los que quedaban en el suelo. Después de algún tiempo, cuando un mono iba a subir la escalera, los otros lo agarraban a palos. Pasado algún tiempo, ningún mono subía la escalera, a pesar de la tentación de las bananas.

9

¿Cómo Nace un Paradigma? (cont…)

Luego sustituyeron un mono.La primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo rápidamente bajado por los otros, quienes le pegaron. Después de algunas palizas, el nuevo integrante del grupo ya no subió más la escalera. Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo. El primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza al novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho. El cuarto y, finalmente, el último de los veteranos fue sustituido.

10

¿Cómo Nace un Paradigma? (cont…)

Los científicos quedaron, entonces, con un grupo de cinco monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua fría, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las bananas. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le pegaban a quien intentase subir la escalera, con certeza la respuesta sería:

"No sé, las cosas siempre se han hecho así, aquí..."

11

Una empresa organizada

no tiene problemas

Falso

12

Teoría de los buenos

tiempos…:el organigrama

lo resuelve todo

Pero no: Hay

factores:

económicos,

sociales,

estratégicos y

políticos que

influyen

13

Estudios de fenómenos parcelados Taylor, 1900

Estudio de funciones de la empresa Fayol, 1910

Estudio de la organización empresarial Barnard, 1950

Modelización del fenómeno empresarial Forrester, 1960

Estudio de la acción empresarial BCG, 1970

Planteamiento psico-sociológico Bossard Institut,

Fr., 1980

Sallenave, Gerencia y planeamiento estratégico, 1980

14

Ubicación de la planificación estratégica en el contexto de la administración de proyectos

según el modelo PMI.

15

Proyecto: esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado

único.

Instrumento para lograr el plan estratégico de la organización y su desarrollo.

16

Los proyectos son a menudo utilizados para directa o indirectamente, alcanzar los objetivos estratégicos de la organización.

Son típicamente autorizados para:

Demanda del mercado

Oportunidad estratégica

Necesidad social

Consideraciones ambientales

Requerimientos del cliente o consumidor

Avance tecnológico

Requisito legal

Guía del PMBOK®(PMI, 2013) 1.4.3

¿Qué quere-remos?

18

Sobre el cambio:

“…No hay cosa más difícil de tratar, ni más dudosa de conseguir, ni más peligrosa de manejar que acaudillar el cambio del actual orden de las cosas. Pues el introductor tiene por enemigos a todos los que sacaron provecho del antiguo orden, y tiene tibios defensores en todos los que se aprovecharán de la nueva situación.”

Nicolás Maquiavelo. El Príncipe.

19

Introducción a la

planificación estratégica

20Nivel de urgencia

Baja Baja

importancia

Alta urgencia

Alta

importancia

Baja urgencia

Baja

importancia

Baja urgencia

Alta

importancia

Alta urgencia

Nivel de

importancia

Alta

Alta Baja

Uso estratégico de los recursos

21

“Tengo seis fieles amigos que me enseñaron todo lo que sé. Sus nombres son Qué, Por

qué, Cuándo, Cómo, Dónde y Quién.”

R. Kipling

22

Glosario básico:

Planeación estratégica: responde a un proceso que busca establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para su logro antes de emprender la acción. Se anticipa a la toma de decisiones.

Planeación táctica u operativa: responde a la forma más que al fondo.

Plan de mercadeo: énfasis en metas, sus plazos son menores.

Estrategia: arte y ciencia…

Comparaciones entre ciencia y arte:

Ciencia Arte

- Progresa por el

conocimiento.

-Demuestra

-Predice

-Define

-Mide

-Imprime

- Progresa por la

práctica.

-Siente

-Adivina

-Describe

-Opina

-Expresa

24

Planeación estratégica en proyectos

25

Dirección estratégica es el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos.

Se centra en la integración de la gerencia, la mercadotecnia, las finanzas, la contabilidad, la producción, las operaciones, la investigación y desarrollo y los sistemas de información para lograr el éxito de la empresa.

David, F. Conceptos de Administración Estratégica.

26

Planeación estratégica: Proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo.

Más allá de extrapolaciones: Escenarios probables.

27

La Planeación estratégica debe ser:De largo plazo.Creativa.Inclusiva a todos los niveles relevantes de la organización.Incide en la toma de decisiones cotidianas. Útil.Suministra criterios y patrones para evaluar decisiones. Consultable.Sugerente.Fácil de recordar.Concisa.Responde a las preguntas de fondo: ¿Qué?, ¿Para quién?, ¿Cómo?, ¿Por qué?

28

FACTORES CRÍTICOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:

Es un patrón de decisiones coherente, unificado e integrador.

Es un medio para establecer el propósito de una organización: objetivos de largo plazo, planes de acción y asignación de recursos.

Es una definición del dominio competitivo de la organización, en que tipo de negocio se halla.

Es una respuesta a las fortalezas y debilidades internas así como a las amenazas y oportunidades externas con el fin de desarrollar ventajas competitivas.

Es un sistema lógico para diferenciar tareas ejecutivas de las funcionales.

Es la manifestación de la razón de ser de la compañía.

29

¿POR QUÉ HACER PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?

Proporciona:• El marco teórico para la acción de la organización;• Coherencia, valores, comprensión del entorno,

capacidades, limitaciones, dirección;• Ajuste de acción ante competidores y consumidores;• Capacidad de anticiparse a las acciones del

oponente;• Administración del riesgo y lo pondera, no lo elimina.

30

Un modelo de Planeación Estratégica debe ser:

Aplicable

Dirigido por valores

Incentivo el proceso creativo

Concordante con el proceso de monitoreo

Propositivo para el análisis de brechas

Integrado a planes de acción

Abierto a la auditoría del desempeño

31

Elementos básicos del proceso de planeación estratégica:

1. Formulación

2. Implementación

3. Evaluación

32

Un modelo integral de dirección estratégica

AuditoríaExterna

Vision

&

Misión

AuditoríaInterna

Objetivosde

largo plazo

Generar,Evaluar

y seleccionarEstrategias

Implantarestrategias:

Asuntosrelacionados

con laGerencia

ImplantarEstrategiasMercadeo,Fin/Cont.,I&D, SIG

Medir yevaluar

elRendi-miento

David, R.

33

MONITOREO DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO

Depende de la organización de sus característicaspropias y del medio en que se encuentra. Incluyeanálisis de prensa, análisis macroeconómico, análisisde competidores, análisis tecnológico, análisis deproductos sustitutos y complementarios, análisis demercado, costos, la cultura organizacional.

34

El planeamiento es un proceso, tan importante en su realización como en sus resultados. Debe ser interdepartamental,

interdisciplinario, intergenero.

35

Misión o propósito

Hacer la diferencia con la sobrevivencia o con las

utilidades

36

La misióna. Evidencia la razón de ser de la compañía.

b. Propósito: dar claridad a los miembros de la organización en los procesos de planeación, ejecución y evaluación.

c. Centrada en las necesidades a satisfacer y no en los productos o servicios que se entregan.

37

Formulación de la misióna. ¿Qué funciones desempeña la organización?

¿QUÉ? (necesidades del consumidor).

b. ¿Para quién desempeña esas funciones?

¿A QUIÉN? (mercado meta específico a.d.)

c. ¿De qué manera trata de desempeñar las funciones?

¿CÓMO? (forma de competencia: costos, calidad, tiempo, imagen)

a. ¿Por qué existe esta organización?

¿POR QUÉ? (contexto social y facilita la toma de decisiones)

38

Elementos valiosos

a. Uso de lemas (con cuidado)

b. Identificación de fuerzas conductoras de la empresa.

c. Manifestación y refuerzo de ventajas competitivas.

39

• Misión: Declaración concisa sobre la razón de ser o el propósito último de la organización (qué somos, qué hacemos y para quién).

• Misión de una línea de negocio: Declaración formal del propósito y quehacer de la LDN: para qué existe, para quiénes existe y qué bienes y servicios les provee. No puede apartarse del de la organización madre.

• Objetivo general: Propósito que se persigue.

40

Elementos clave a considerar para ser

incluidos en la MISIÓN (David):

• Clientes

• Productos o servicios

• Mercados

• Tecnología

• Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad.

• Filosofía

• Concepto propio

• Preocupación por la imagen pública

• Interés en los empleados

41

El análisis de futuro y la visión.

El análisis de condiciones futuras y la visión.

42

LA VISIÓN

Hacia dónde se dirige la empresa

43

Incluye el análisis de escenarios:La extrapolación es un elemento del análisisAnálisis probabilístico puede ser usado (Risk Master ® por ej.)Supuestos y consideracionesCriterio de expertos (Técnica Delphi)Discusión y decisiónEl análisis estratégico deberá ser luego completado para toma de decisiones con análisis de mercado y financiero.

44

En lo externo, debe velar por

Clima empresarial,Clima legislativo,Clima económico,Clima social,Tendencias socialesTendencias tecnológicas,Gustos consumidores

45

En lo interno, debe estar atento a

Confianza en la empresa,Cambios en la empresa,Cultura de la empresa,Dirección de la empresa,

46

“La predicción es muy difícil, especialmente cuando es acerca del futuro”

Neils Bohr

47

“Si todos piensan de la misma forma, entonces nadie está pensando”

George Patton

48

“Los grandes espíritus han encontrado siempre una oposición violenta de parte

de las mentes de los mediocres”

Albert Einstein

49

“La idea es concentrar nuestra fuerza en contra de la debilidad relativa de

nuestro competidor”

Bruce Henderson

50

Cultura organizacional, valores y el establecimiento de la misión.

Marzo - Abril 2006, Sesión 3

Ramiro Fonseca. UCI.

MAP 40: La planeación estratégica en

la administración de proyectos.51

“Un error no se convierte en verdad por el

hecho de que todo el mundo crea en él”.

52

VALORES

Manifiestos

Cultura predominante

Grupos de interés

Discurso

Ocultos

Aversión al riesgo

Grupos de presión

Metas individuales

Prácticas comunes

DEFINICIÓN DE VALORES ORGANIZACIONALES: sencillos de comprender y enunciar. Eje transversal.

53

Búsqueda de valoresa. Valores actuales de la organización

b. Supuestos normales de operación

c. Cultura organizacional predominante

d. Valores de los grupos de interés en el futuro

e. Examen de valores personales: implicaciones en la organización por lo que deben identificarse, clarificarse y comprenderse para lograr visión compartida.

f. Valores organizacionales: Las decisiones administrativas se basan en valores.

g. Cultura: contexto social a través del que se desarrolla el trabajo

h. Análisis de los grupos de interés: ¿quiénes serán afectados?

54

El planteamiento estratégico

Visión

Misión Objetivos

Ejemplos de visión y misiónPara análisis, pues son casos de vida real no como buenas o

malas propuestas

55

Misión de DEHC

La misión de nuestra empresa se fundamenta en brindar una consultoría integral para el planeamiento y desarrollo de obras de infraestructura, procurando satisfacer las expectativas de nuestros clientes con altos estándares de calidad y servicio.

Valores de DEHC

• Liderazgo de mercado

• Servicio al cliente

• Calidad del producto

• Integridad

Misión de MECO

• MisiónConstruimos infraestructura para el progreso y bienestar humano. Ejecutamos nuestras obras con pasión, calidad y servicio.

• VisiónCorporación regional con las mejores prácticas de clase mundial.

Valores y política de calidad de MECOPasión por la Excelencia

Enfrentamos los retos con entusiasmo, compromiso personal, velocidad, mentalidad empresarial, planificación, trabajo en equipo y lo hacemos cada día mejor.

Servicio al ClienteAnticipamos las necesidades de nuestros clientes internos y externos, para cumplir plenamente sus expectativas. Nunca decimos “no me toca”.

GenteCada uno de nosotros formamos parte del éxito de MECO; valoramos el compromiso de la Empresa con nuestro bienestar, seguridad y desarrollo. Tratamos a los demás como deseamos ser tratados.

Compromiso SocialTrabajamos para el bienestar humano. El planeta es nuestro hogar y lo cuidamos. Nuestros proyectos mejoran las condiciones sociales y ambientales de las comunidades donde operamos.

59

Misión de EDIFICAR

Somos una empresa flexible, innovadora y tecnológicamente avanzada dedicada a brindar los mejores servicios en la industriade la construcción. Apegados a un estricto código de ética y por medio de la mejor gente, utilizamos todos los recursos necesarios para superar las expectativas de nuestros clientes.

60

Visión de EDIFICAR

Edificar buscará, en un proceso de mejoramiento permanente, ser la mejor empresa de servicios de construcción en el área centroamericana, manteniendo valores de ética, servicio y responsabilidad social, que excedan las normas convencionales. Su medida de calidad será la satisfacción del cliente.

61

Valores de EDIFICARHONESTIDAD

• Nos regimos por elevadas normas éticas.

• Brindamos a nuestros clientes un trato justo, abierto y sincero.

CALIDAD Y SERVICIO - DAMOS Y HACEMOS MÁS

• La satisfacción de nuestros clientes es lo primero y les brindamos un trato personalizado.

• Buscamos las soluciones idóneas para cada reto constructivo. Nos mantenemos actualizados y utilizamos las mejores tecnologías y materiales disponibles. Somos prudentes en el uso de tecnologías que no estén adecuadamente probadas.

• Asesoramos a nuestros clientes para que obtengan el resultado más satisfactorio en su proyecto.

• Brindamos un servicio post - construcción de calidad.

62

Valores de EDIFICAREFICIENCIA

• Siempre hacemos un trabajo con la mejor calidad, al menor precio posible, para cada especificación de obra y tipo de proyecto.

• Procuramos los mejores sistemas en pro de la mejor información y el óptimo control de costos.

PLANIFICACIÓN, FLEXIBILIDAD Y TRABAJO EN EQUIPO.

• Planificamos y controlamos cuidadosamente cada proyecto.

• Promovemos la relación y el sentimiento de equipo con el consultor y el cliente.

• Buscamos y hacemos equipo con proveedores que compartan nuestra cultura en cuanto a visión, calidad y servicio.

• Somos una organización sencilla y flexible, cuyos colaboradores, en cada puesto de trabajo, están abocados a realizar cualquier labor necesaria para cumplir nuestra Misión.

63

Valores de EDIFICARCALIDAD Y ESTABILIDAD DEL PERSONAL.

• Contratamos, promovemos y mantenemos el mejor personal disponible.

• Estimulamos el crecimiento y la formación de nuestros colaboradores.

• Nos esforzamos por brindarles un ambiente sano y seguro.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LABOR COMUNITARIA

• Responsabilidad ambiental.

• Seguridad y salud ocupacional.

• Estimulamos el servicio de nuestros colaboradores hacia la comunidad.

• Nos involucramos en acciones que derivan directa o indirectamente en un mejor nivel de vida para nuestras comunidades

64