Post on 08-Jul-2015
ENFOQUE NEOCLASICO DE LA
ADMINISTRACION
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
JAZMÍN ELIANA LADINO MARÍN
1.RESURGIMIENTO DE LA TEORIA
NEOCLASICA: TIPOS DE
ORGANIZACIÓN.
• Racionalidad de la organización formal.
• Organización lineal.
• Organización Funcional.
• Organización Línea Staff.
• Comités.
2. IMPLICACIONES DE LA TEORIA
NEOCLASICA: DEPARTAMENTALIZACION.
• Concepto.
• Tipos de departamentalización.
• Departamentalización por funciones.
• Departamentalización por productos o
servicios.
• Departamentalización geográfica.
• Departamentalización por clientela.
• Departamentalización por etapas del proceso.
• Departamentalización por proyectos.
• Selección de alternativas de
departamentalización
RACIONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
FORMAL.
Una característica de la organización formal
es su racionalidad. Una organización es un
conjunto de cargos funcionales y
jerárquicos, a cuyas reglas y normas de
comportamiento deben sujetarse todos sus
miembros. Siendo la racionalidad la
capacidad de pensar, evaluar, entender y
actuar de acuerdo a ciertos principios de
optimidad , para satisfacer algún objetivo o
finalidad.
ORGANIZACIÓN LINEAL.
Este tipo de organización es típica de pequeñas
empresas o de etapas iniciales de las
organizaciones. Responde a los principios de
unidad de mando y disciplina, en ella la autoridad y
las instrucciones fluyen desde los niveles mas altos
a los mas bajos. Las responsabilidades de cada
miembro están claramente definidas.
GERENTE
GENERAL
SUPERVISO
R
EMPLEADOS
AU
TO
RID
AD
RE
SP
ON
SA
BIL
IDA
D
CARACTERISTICAS.
• Autoridad lineal.
• Líneas formales de comunicación.
• Centralización de las decisiones.
• Aspecto piramidal.
VENTAJAS.
• Estructura simple y de fácil comprensión.
• Clara delimitación de las responsabilidades.
• Facilidad de implantación.
• Estabilidad.
• Tipo de organización para pequeñas empresas.
DESVENTAJAS.
• Estabilidad y constancia de las relaciones
formales.
• Autoridad lineal basada en el mando único
y directo.
• Exageración de la función de jefatura y
mando.
• Jefe multidisciplinario.
• Congestionamiento de líneas formales.
• Comunicaciones lentas y distorsionadas.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.
Este tipo de organización se aplica al principio de
especialización de las funciones, este principio
separa, distingue y especializa.
CARACTERICAS.
• Autoridad funcional o dividida.
• Líneas directas de comunicación.
• Descentralización de las decisiones.
• Énfasis en la especialización.
VENTAJAS.
• Máximo de especialización de los
miembros.
• Mejor supervisión técnica.
• Separa las funciones.
• Comunicaciones directas.
DESVENTAJAS.
• Perdida de autoridad.
• Subordinación múltiple.
• Competencia entre especialistas.
• Tensión y conflictos.
ORGANIZACIÓN LINEA STAFF.
Es el resultado de la combinación de la
organización lineal y funcional, buscando las
ventajas de estos dos tipos de organización y
reducir sus desventaja. Proporciona un tipo de
organización mas completo y complejo.
EJEMPLO DE ESTRUCTURA EN LINEA Y STAFF
Colocación de un departamento staff de investigación de
mercados en el área de marketing
Director de
Marketing
Investigación
de mercados
Ventas Publicidad Rel. Publicas Promociones
CRITERIOS PARA DIFERENCIAR LINEA Y
STAFF.
• Relación con los objetos de la organización.
• Tipo de autoridad.
FUNCIONES DE LA LINEA Y STAFF.
• Servicios.
• Consultoría y asesoría.
• Monitorear.
• Planeación y control.
CARACTERISTICAS.
• Fusión de la estructura lineal y funcional.
• Coexistencia entre las líneas formales y directas de
comunicación.
• Separación entre órganos operacionales y órganos
de apoyo.
• Jerarquía versus especialización.
VENTAJAS.
• Asegura asesoría especializada e
innovadora.
• Actividad conjunta y coordenada.
DESVENTAJAS.
• Existencia de conflictos.
• Dificultad en la obtención y mantenimiento
de equilibrio.
ASPECTOS LINEA STAFF
PAPEL PRINCIPAL ES QUIEN
DECIDE
ES QUIEN
ASESORA
ACTUACION ES QUIEN
CUIDA DE LA
EJECUCION
ES QUIEN DE
CONSULTORIA
TIPO DE ACTIVIDAD MANDO
ACCION
TRABAJO DE
CAMPO
RECOMENDACIÓ
N
ALTERNATIVAS
TRABAJO DE
GABINETE
RESPONSABILIDAD POR LA
OPERACIÓN
POR LOS
RESULTADOS
POR LA
PLANEACION
POR LAS
SUGERENCIAS
EJEMPLO GERENTE DE
DEPARTAMENT
O
GERENTE DE
STAFF
COMITÉS.
Los comités tienes variadas definiciones y aun no es
claro si puede o no definirse como otro tipo de
organización, pero en esencia es un grupo de
persona a quienes, como grupo, se da un tema para
estudiar. El comité permite la llamada administración
múltiple.
CARACTERISTICAS.
• No constituye un órgano de la estructura
organizacional.
1. Cada órgano tiene su personal propio.
2. Se coloca en términos de asesoría.
3. Funciona esporádica o intermitentemente.
4. Es provisional e inestable.
• Asumen modelos diferentes.
• Se fundamentan en unos principios.
VENTAJAS.
• Toma de decisiones y juicios grupales.
• Coordinación.
• Transmisión de informaciones.
• Restricciones a la delegación de autoridad.
• Consolidación de autoridad.
DESVENTAJAS.
• Perdida de tiempo.
• Costo en tiempo y en dinero.
• Sustitución del administrador.
• Absorben el tiempo útil.
• División de la responsabilidad.
• Exigen un coordinador eficiente.
DEPARTAMENTALIZACION
Se ve reflejada en la especialización vertical y
horizontal de la organización, ambas van de la
mano, se complementan y difícilmente van
separadas. La especialización vertical ocurre
cuando aumenta la supervisión y dirección,
creando así mas niveles jerárquicos. La
Especialización Horizontal ocurre cuando aumenta
la eficiencia del trabajo, corresponde a la
especialización de cada actividad.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION
• Por Funciones.
• Por productos o servicios.
• Por Ubicación geográfica.
• Por clientela.
• Por etapas de proceso.
• Por proyectos.
DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES.
Consiste en agrupar la actividades y tareas de
acuerdo con las funciones principales
desarrolladas dentro de la empresa.
DIRECCION
DEPARTAMENT
O DE
PRODUCCION
DEPARTAMENT
O DE VENTAS
DEPARTAMENT
O DE FINANZAS
VENTAJAS.
• Varios especialistas en una única jefatura.
• Plena utilización de las habilidades.
• Utilización integrada de personas, maquinas y
producción.
• Orienta a una actividad especifica.
• Circunstancias estables.
• Para empresas que tengas productos o servicios.
• Elevado nivel de auto - orientación.
DESVENTAJAS.
• Reduce la cooperación interdepartamental.
• Es inadecuada cuando la tecnología y las
circunstancias son cambiantes.
• Dificultad de adaptación y flexibilidad.
• Daño en el objetivo global de la empresa.
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS O
SERVICIOS.
Involucra diferenciación y agrupación de actividades
de acuerdo con el resultado de la organización. Es
decir, de acuerdo con el producto o servicio realizado.
PRODUCCION
FARMACEUTICO
S
QUIMICOS
COLORANTES
VENTAJAS.
• Establece responsabilidad de los departamentos.
• Facilita la coordinación.
• Facilita la innovación.
• Indicada para circunstancias externas y mutables.
• Permite flexibilidad.
DESVENTAJAS.
• Duplicación de recursos y de órganos.
• Costo operacional elevado.
• Inseguridad en los empleados.
• Mas coordinación que especialización.
DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA.
Consiste en la clasificación o agrupamiento de actividades de
acuerdo con la localización donde se ejecutara el trabajo o del
área de mercado que cubrirá la empresa.
La departamentalización territorial generalmente es
recomendable para empresas multinacionales que utilizan
esta estrategia para sus operaciones fuera del país donde
tienen su sede. Por ejemplo empresas como Falabella, Nike o
Wall-Mart Stores.
VENTAJAS
REGIONALE
S
ORIENTE SURESTE NORTE
VENTAJAS.
• Estrategia territorial imprescindible.
• Establece responsabilidad de desempeño.
• Se piensa en términos de éxito.
• Se indica para empresas al menudeo.
• Se enfoca mas en su ambiente.
DESVENTAJAS.
• Deja en un segundo plano la coordinación.
• Ocurre principalmente en áreas de producción y
ventas.
DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTELA.
Implica la diferenciación y la agrupación de
actividades de acuerdo con el tipo de personas
para quienes se ejecuta el trabajo. Las
características de los clientes: edad, sexo, nivel
socioeconómico, tipo de consumidor, etc.
Constituyen la base para este tipo de
departamentalización.
DIVISION DE
VENTAS
DEPARTAMENTO
FEMENINO
DEPARTAMENTO
MASCULINODEPARTAMENTO
INFANTIL
SEC. DE
PERFUMES
SEC.ROPA
INTERIOR
SEC.
MODAS
SEC.
CONFECCION
.
SEC.
CALZADO
SEC.
CONFECCION
SEC.
JUGUETES
VENTAJAS.
• Enfoque mas extrovertido.
• El cliente es mas importante que los productos o
servicios.
• Satisface necesidades y requisitos de los clientes.
• Concentra sus conocimiento en sus distintas
necesidades.
DESVENTAJAS.
• Las demás actividades se pueden volver secundarias.
• Los objetivos pueden ser sacrificados en función de la
satisfacción de los clientes.
DEPARTAMENTALIZACION POR ETAPAS DEL
PROCESO.
Es utilizada con frecuencia en las empresas
industriales, en los niveles inferiores de la
estructura organizacional de las áreas productivas o
de operaciones. Se establecen secuencias en el
proceso productivo y operacional para la
diferenciación o se hace una distribución y
disposición racional del equipo utilizado.
DEPARTAMENT
O DE PINTADO
LIMPIEZA Y
REPARACIO
N
PINTADO
SECADO
ABRILLANTADO
VENTAJAS.
• Busca extraer ventajas económicas ofrecidas por
el equipo y la tecnología.
DEVENTAJAS.
• Cuando la tecnología utilizada pasa por un
intenso desarrollo hay cambios que alteran el
proceso productivo. La departamentalización por
proceso carece de flexibilidad y adaptación.
DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTOS.
Involucra la diferenciación y el agrupamiento de las
actividades de acuerdo con las salidas y resultados
relativos a uno o varios proyectos de la empresa. Es
una estrategia utilizada en empresas de gran tamaño
que producen productos que involucran gran
concentración de recursos y prolongado tiempo para
su producción. Las unidades y grupos de empleados
son destacados y concentrados durante largo lapso
de tiempo en proyectos específicos y los recursos
necesarios son ubicados en cada proyecto.
GERENTE
DEL
PROYECTO
INGENIERO
DEL
PROYECTO
ENCARGADO
DE COMPRA
DEL
PROYECTO
INGENIERO DE
CONTROL DEL
PROYECTO
CONTADOR
DEL
PROYECTO
JEFE DE
EJECUCION
DEL
PROYECTO
VENTAJAS.
• Esta orientada hacia los resultados.
DESVENTAJAS.
• Al finalizar el proyecto la empresa puede verse
obligada a despedir personal, paralizar
maquinaria y equipo en caso de contar con otro
proyecto a la vista.
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE
DEPARTAMENTALIZACION.
La departamentalización no es un fin en si mismo, sino un
medio para organizar las actividades de la empresa, con
el fin de facilitar la consecución de sus objetivos.
Existe 4 principios que aunque no sean absolutos y a
pesar de que algunas veces presentan conflictos
entre si, permiten adecuar el problema de la
departamentalización.
• Principio de mayor uso.
• Principio de mayor interés.
• Principio de separación de control.
• Principio de supresión de la competencia.