Unidad 1 tema 1 teoría de la comunicación

Tema 1: Fundamentos de la Comunicación

1.1 ¿Qué es la comunicación?

1.2 ¿Qué estructura tiene la comunicación y cuáles son sus componentes?

Unidad 1: El fenómeno de la ComunicaciónClase: Teoría de la ComunicaciónUniversidad Católica Andrés Bello

Prof. Víctor Manuel Álvarez Riccio



Comunicación: Viene del latín communis, común. Al comunicarnos pretendemos establecer algo “en común” con alguien o, lo que es lo mismo, tratamos de compartir alguna información, idea o actitud.

Componentes: Toda comunicación tiene, al menos, tres elementos: la fuente, el mensaje, y el destino.

Fuente: Puede ser un individuo que habla, gesticula, dibuja o escribe, o una organización (periódico, agencia publicitaria, empresa, institución pública o privada).

Mensaje: Puede ser la tinta impresa en el papel de una revista, las ondas de sonido en el aire con forma de impulsos electromagnéticos, el movimiento de la mano, una bandera en el aire o cualquier cosa que pueda significar algo.

Destino: Puede ser un individuo o grupo que escucha o lee, alguien que forma parte de un grupo de conversación o que mira televisión.



Fuente•La fuente codifica su mensaje. Toma la información o sentimiento que desea transmitir y lo

dispone de forma que pueda ser percibida por el otro.•Puede codificar en palabras (habladas o escritas), en gestos, movimientos, creaciones

plásticas, etcétera.

Mensaje•El mensaje es independiente de la fuente una vez que esta lo emite. El mensaje puede ser

enviado por distintos canales: sonoro, visual, electrónico, impreso.•Los mensajes no cargan significado más allá de las interpretaciones de la fuente y el

destino, es decir, no tienen valor más allá de la interpretación humana.

Destino•El destinatario humano del mensaje decodifica, es decir, interpreta el estímulo sensible que

recibió, y entiende según sus capacidades y actitudes el contenido del mismo.•El destinatario no podrá decodificar adecuadamente el mensaje si está expresado un código

exótico o incompleto.



El Canal: Cualquier proceso conductual, físico, químico, o hertziano utilizado como soporte para transportar mensajes de cualquier naturaleza debidamente codificados.

1) Canal natural: entendemos los órganos de la sensibilidad humana (vista, oído, tacto) que siempre ocupan la posición inicial y final en el proceso comunicacional. Ejemplo: Diálogo hablado entre dos personas, codifican su mensaje en el idioma y confían que a través del habla intercambien adecuadamente sus ideas.

2) Canal artificial: cualquier aparato capaz de codificar, transportar y descodificar un mensaje por sistemas no naturales de codificación. Ejemplo: Una transmisión televisiva es canalizada por cámaras de grabación, por satélites que envían a través de ondas el mensaje y finalmente recibida por una antena doméstica.



El Código: Combinación de signos que tiene un determinado valor dentro de un sistema establecido. Sistema de signos y de reglas que permite formular y comprender un mensaje.

1) Código natural: Es todo sistema de signos auditivos, visuales o táctiles dotados de suficiente coeficiente semántico, sintáctico o pragmático para constituirse en un mensaje descifrable. Cuando decimos coeficiente semántico nos referimos a la relación entre el signo y su significado; cuando decimos coeficiente sintáctico es la relación entre los signos; cuando decimos coeficiente pragmático, nos referimos a la relación entre signos y receptor.

2) Código artificial: Son signos o impulsos automáticos o semiautomáticos producidos por aparatos, transportados y transmitidos a otra persona que los decodificará en códigos naturales.



Con los componentes que hemos mencionado hasta ahora podemos concluir que el proceso de comunicación:

1)Siempre tiene presente canales naturales, a pesar de que se usen varios canales artificiales para el intercambio de mensajes.

2)Si no están presentes los canales naturales y al final del proceso la comprensión mental de los mensajes, no podemos pensar que existe comunicación.

3)El término comunicación se refiere siempre a las relaciones humanas, es decir, el intercambio de mensajes entre personas, sin importar la cantidad de aparatos que medien entre ellos como canales.



El Ruido: Cuando hablamos de canales artificiales (radio, televisión, internet), el ruido es cualquier elemento capaz de interferir o dificultar la transmisión del mensaje, alterando elementos transferidos en el código e impidiendo una correcta recepción del mensajes.

Asimismo, llamamos ruido a cualquier otro elemento que interfiere en el mensaje aunque no se trate de un elemento técnico. Un ejemplo es el contexto sociocultural: un mensaje puede ser emitido en un entorno donde otros mensajes alteren la significación colectiva de los códigos que usamos y eso causará dificultades en la comunicación.



La Retroalimentación: Es la respuesta del perceptor del mensaje. El perceptor, “alimentado” por la información enviada por la fuente, produce una “realimentación” (o feedback) dirigida al emisor, ahora convertido en receptor.

Muchas veces cuando se trata de una comunicación frente a frente, podríamos hablar hasta de un gesto, de una sonrisa o de una negación con la cabeza para referirnos al feedback.

Esta es una metáfora del funcionamiento de las máquinas de computadora. Si la máquina realiza las órdenes que recibió tenemos un feedback positivo, y feedback negativo si no responde de manera esperada. En los seres humanos el proceso es, sin embargo, mucho más complejo.



Comunicarse es necesario para estar en sociedad. No hay relaciones sin comunicación.

El investigador venezolano, Antonio Pasquali, en su libro “Comprender la Comunicación” (1970) nos da el siguiente ejemplo:

¿Qué pasaría si a una isla llegan decenas de náufragos pero, por algún extraño maleficio, estos hubieran perdido la capacidad humana de comunicarse aunque sea con sonidos o gestos? ¿Podrían cooperar, trabajar juntos, tendrían algún tipo de relación?



El modelo de Osgood-Schramm

Wilburg Schramm y Charles Osgood fueron investigadores estadounidenses de la comunicación.

Plantearon un modelo donde:

1) Cada persona incluida en un proceso de comunicación es codificadora y decodificadora.

2) El proceso de comunicación no principia en un sitio y termina en otro: es interminable.

3) La fuente trata de codificar de forma que sea fácil para el perceptor sintonizar con su mensaje.

4) La persona que recibe el mensaje responderá según lo que el mensaje signifique para ella.



El modelo de Osgood-Schramm

5) El resultado de recibir un signo y decodificarlo es codificarlo nuevamente según las experiencias previas de quien recibió el mensaje.

6) La retroalimentación es una manera de percibir cómo está interpretando nuestro interlocutor los mensajes que le enviamos. Incluso el silencio puede significar una contestación.

7) Este modelo fue pensado para las comunicaciones personales y no para las comunicaciones masivas.



El modelo de David Berlo

David Berlo, discípulo de Wilburg Schramm, propuso lo siguiente:

1) Existen dos tipos de destinatarios de las comunicaciones: intencionales y no intencionales.

2) La fidelidad del mensaje, o eficacia del mismo, consiste en eliminar los ruidos que puedan inteferir con el propósito comunicacional.

3) Afectan tanto a la fuente como al receptor sus habilidades comunicativas, sus conocimientos, su cultura, y actitudes.

4) El mensaje se ve afectado por su estructura interna, el tratamiento que le dan tanto el emisor como el perceptor, y el significado que le otorgan los participantes de la comunicación.



El modelo de David Berlo

5) El significado no está en los mensajes, sino en los participantes de la comunicación. La codificación y la decodificación son los momentos fundamentales del proceso..

6) La retroalimentación está presente en la propuesta de Berlo: sirve para que la fuente mida la eficacia de su comunicación o para el establecimiento de un proceso de diálogo que ayude a la comprensión de los mensajes.



Dice Antonio Pasquali (1970), que la relación de comunicación soberana y por excelencia es el diálogo; “no el seudo-diálogo entre un padre autoritario y el hijo, el verdugo y la víctima, un anunciante de productos y el consumidor, un jefe de Estado y los periodistas en rueda de prensa oficial, sino el verdadero diálogo inter pares (entre iguales)”.

Aunque puede haber información sin comunicación, no puede haber comunicación sin información. El diálogo entre dos comunicadores se realiza en la búsqueda de consensos (ideas comunes) racionales.

Diálogo Vs InformarEl diálogo necesariamente requiere de al menos dos interlocutores que tienen infinitas posibilidades de respuesta.

Información se puede dar unidireccionalmente (autoridades corporativas y subordinados, por ejemplo).

El diálogo fomenta que ambas partes lleguen a consensos que trascienden sus puntos de vista individuales

La información puede ser utilizada por emisores para desencadenar comportamientos deseados (patrones de consumo, voto por un candidato).



Fuentes:

Pasquali, A (1990) Comprender la Comunicación. Caracas: Monte Ávila Editores

Infoamérica. (s.f.). David Kenneth Berlo (1929-) PERFIL BIOGRÁFICO Y ACADÉMICO. Recuperado el 23 de septiembre de 2015 en http://www.infoamerica.org/teoria/berlo1.htm

Infoamérica. (s.f.). Wilbur Lang Schramm (1907-1987) PERFIL BIOGRÁFICO Y ACADÉMICO. Recuperado el 23 de septiembre de 2015 en http://www.infoamerica.org/teoria/schramm1.htm

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