PLANEACIÓN DIDÁCTICA DOCENTES FEPD-004 Escobedo... · con ejemplos. (4 sesiones). 25.- explica...

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

PLANEACIÓN DIDÁCTICA DOCENTES FEPD-004

V 05 ELABORACIÓN DE PLANEACIÓN DIDÁCTICA PP/PPA/ESF-06

Identificación

Asignatura/submodulo: Submódulo 1- Controla los movimientos de bienes en el almacén

Secuencia 1-1 Plantel San Juan del Río.

Plantel : San Juan del Río plantel No. 07

Profesor (es): Lic. en A. Miriam Juárez Piña

Periodo Escolar: Agosto-Diciembre2015

Academia/ Módulo: MODULO II Apoya en el proceso de administración del servicio almacenaje de bienes

Semestre: 3º Horas/semana: 8 Horas

Competencias: Disciplinares ( ) Profesionales (X ) 1.- Recibe mercancías o materiales 2.- Registra las mercancías entrantes 3.- Supervisa operaciones operativas del almacén. 4.- Reporta los faltantes, mermas o sobrantes de bienes.

5.- Controla la salida de mercancías.

CompetenciasGenéricas: 4.1- Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3- Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 5.1- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 6.1- Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 7.3- Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8.3- Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Resultado de Aprendizaje: Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de: •Apoyar en el proceso de administración del servicio de almacenaje de bienes, controlar los movimientos de bienes, organizar operaciones y espacios de almacén y supervisar movimientos de mercancías TemaIntegrador:

Sociedad

Competencias a desarrollar del docente (según acuerdo 447): 1.2 Incorpora nuevos conocimientos y experiencias al acervo con el que cuenta y los traduce en estrategias de enseñanza y

de aprendizaje. Se mantiene actualizado en el uso de la tecnología de la información y la comunicación. 3. Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo. Valora y explicita los vínculos entre los conocimientos previamente adquiridos por los estudiantes, los que se desarrollan en su curso y aquellos otros que conforman un plan de estudios. 3.1 Diseña planes de trabajo basados en proyectos e investigaciones disciplinarias e interdisciplinarias orientados al desarrollo de competencias. 3.2 Diseña y utiliza en el salón de clases materiales apropiados para el desarrollo de competencias.Contextualiza los contenidos de un plan de estudios en la vida cotidiana de los estudiantes y larealidad social de la comunidad a la que

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




pertenecen.

Dimensiones de la Competencia Conceptual:

Conoce las condiciones de compra establecidas para su correcto almacenaje de las mercancías.

Conoce las normas y disposiciones de los procesos establecidos en el almacén, para actualización de inventarios.

Reconoce las mercancías de acuerdo a las normas de seguridad para su manipulación.

Procedimental: Supervisa las mercancías de acuerdo a las

normas de seguridad para su manipulación según el tipo de almacenamiento.

Determina los faltantes o mermas al área de compras, conforme a las normas que regulan condiciones de riesgo a las personas, mercancías etc. Para su devolución en el almacén.

Controla las salidas de almacén conforme al proceso establecido, considerando la requisición de producción y solicitud de pedido.

Actitudinal: Se relaciona con sus compañeros de manera respetuosa. Es responsable en su actuar en las diversas actividades que realiza. Se comunica asertivamente. Expresa libremente y coherente sus pensamientos, ideas y conocimientos, para interactuar. Participa individual y en equipo; activamente con responsabilidad. Es tolerante ante las propuestas de trabajo. Trabaja en equipos colaborativamente.

Actividades de Aprendizaje

Tiempo: Programado: 128 horas

Real:

Fase I Apertura

Competencias a desarrollar habilidad,

conocimiento y actitud)

Actividad / Transversalidad

Producto de Aprendizaje

Ponderación

Actividad que realiza el docente

(enseñanza) No. De sesiones

Actividad que realiza el alumno

(aprendizaje)

El material didáctico a

utilizar en cada clase.

N/A

1.- Presenta el encuadre grupal del módulo (importancia de la materia), relación con las competencias a utilizar y sus objetivos. (1 SESIÓN) 2.-Proporciona al alumno cuestionario diagnóstico a manerade recuperación de conocimientos previos.ANEXO 1.(1 SESIÓN).

1.- El alumno Toma nota en su cuaderno. 2.- El alumno contesta el cuestionario diagnóstico.

Planeaciones didácticas. Conocimientos previos.

Apuntes en cuaderno. Cuestionario contestado

N/A

N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




3.-Realiza una plenaria grupal, para análisis de las respuestas proporcionadas por los estudiantes. (2 SESIONES). 4.- Solicita al alumnoindividualmente, seleccione un tipo de tienda (abarrotes, papelería, etc.) y realicen una lista de la posible mercancía que se recibe en ellas, así como las características de estas y comenta en el grupo. (2 SESIONES). 5.- Solicita al alumno individualmente, que de acuerdo a la actividad anterior No. 4, elaboren unalista, las características de cada una de la mercancía. (3 SESIONES).

3.- A través de una lluvia de ideas, analiza sus respuestas con diversas opiniones por el grupo. 4.- Analiza los productos y elaboran una lista de los tipos de productos y sus características. 5.- Elabora lista.

N/A N/A N/A

Conclusión y análisis grupal Lista elaborada. Lista elaborada.

N/A

N/A N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




Fase II Desarrollo

Competencias a desarrollar

(nivel cognitivo)

Actividad/ transversalidad


Ponderación




(aprendizaje)



1.- Recibe mercancías o materiales.

6.- Solicita a los alumnos se integren en equipo y elaboren un álbum, de acuerdo a ciertos lineamiento proporcionados por el docente y revisa trabajo. (3 SESIONES). 7.- Solicita al alumno individualmente, resuelva el ejercicio proporcionado. (2 SESIONES). 8.- Solicita al alumno investigue los conceptos: Oferta, Demanda, Gestión, Stock, Insumos, Indicadores, Materia prima, Material de empaque, Optimización y comenta resultados con el grupo, para fortalecer temas. (4 SESIONES). 9.- Proporciona una lectura “Once consejos para mejorar la logística en tu negocio” y pide a los alumnos lleven a cabo la lectura para contestar el ejercicio práctico entregado. (3 SESIONES). 10.- Analiza con los alumnos el concepto de “almacén” y su importancia, llegando a una conclusión final. (1 SESIÓN). 11.- Explica la importancia de los diagramas de flujo en las

6.- Elabora un álbum de acuerdo a los lineamientos dados por el docente y lo expone al grupo. 7.- Resuelve ejercicio. 8.- Investiga conceptos y los anota en su cuaderno. 9.-Lee la lectura entregada por el docente y resuelve ejercicio práctico y comparten respuestas en el grupo. 10.- Analiza el concepto de almacén y su importancia. 11.- Elabora un diagrama de flujo de los movimientos de un almacén y comparte

Diversas fuentes de información, recortes e ilustraciones. Material proporcionado por el docente. Varias fuentes de información. Lectura proporcionada por el docente. Concepto proporcionado por el docente. Información proporcionada por el docente.

Álbum elaborado. Ejercicio contestado. Reporte de investigación. Ejercicio práctico contestado. Conclusión final. Diagrama de flujo.

5%

2.5%

5%

2.5%

2.5%

5%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




operaciones básicas de un almacén y pide al alumno elabore un ejemplo de los movimientos que considera se llevan a cabo y refuerza tema. (3 SESIONES). 12.- Solicita al alumno, investigue: llenado de requisición, proceso de autorización y compra de material, colocación del pedido, orden de compra, factura o remisión. Y retroalimenta tema. (3 SESIONES). 13.- Solicita al alumno, resuelva el ejercicio práctico y pide compartan resultados para reforzar tema. (2 SESIONES). 14.- Proporciona al alumno un ejercicio práctico de acuerdo al seguimiento que se tiene que dar al momento que una persona recibe el pedido y retroalimenta. (2 SESIONES). 15.- Solicita al alumno investigue el concepto de recepción de mercancías y refuerza tema en base a lo investigado. Y retroalimenta. (2 SESIONES). 16.- Solicita al alumno, imagine que pide a uno de sus compañeros de clase que vaya a comprar un cereal al centro comercial, ¿Cuáles son los datos que le proporcionarías del producto que a ti te gusta? (1 SESIÓN).

información con sus compañeros. 12.- Investiga conceptos. 13.- Resuelve ejercicio práctico. 14.- Resuelve ejercicio práctico. 15.- Investiga el concepto solicitado por el docente. 16.- Enlista la información que requiere para realizar la compra del cereal. 17.- Reflexiona acerca de los documentos

Diversas fuentes de información. Ejercicio práctico entregado por el docente. Ejercicio práctico entregado por el docente. Varias fuentes de información. N/A N/A

Reporte de investigación. Ejercicio práctico resuelto. Ejercicio práctico resuelto. Reporte de investigación. Lista Reflexión y apuntes proporcionado

5%

5%

5%

5%

5%

2.5%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




2.- Registra las mercancías entrantes.

17.- Solicita al alumno, reflexione acerca de cuáles considera que son los documentos necesarios para la recepción de materiales dentro de una tienda y/o empresa y refuerza tema proporcionando más datos. (2 SESIONES). LLEVA ACABO LA PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL 18.- Explica los tipos de documentos necesarios para la recepción de materiales y solicita al alumno traer un formato de cada uno de los documentos, a manera de fortalecer tema. (5 SESIONES). 19.- Expone la cadena de suministro y solicita tomen nota en su cuaderno. (4 SESIONES). 20.- Solicita formen equipos de cuatro integrantes y busquen en youtube el video “administración de la cadena de sumistro-SupplyChain” y “video de cadena de suministros 1” y elaboren con él un sociodrama usando como tema los fallos que puede haber dentro de la cadena de suministro y cómo afectarán a los consumidores finales. (6 SESIONES). 21.- Para fortalecer actividad anterior No. 20, pide a los alumnos, redactar un análisis, en donde se detectaron los fallos y una medida correctiva para prevenirlos. (3 SESIONES).

necesarios para la recepción de materiales. REALIZA EVALUACIÓN 18.-Toma nota y verifica los documentos solicitados por el docente. 19.- Toma notas en su cuaderno. 20.- Observa los videos y elaboran un sociodrama para presentarlo a sus compañeros de clase. 21.- Realizan un análisis. 22.- Toma nota, se reúnen en equipos y expone tema

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS Diversos documentos de recepción de mercancías. Exposición por parte del docente. Videos. Actividad No. 20. Notas en cuaderno y varias fuentes de consulta.

s por el docente. EVALUACIÓN CONTESTADA Apuntes y concentrado de documentos. Apuntes en cuaderno. Sociodrama. Análisis. Exposición.

40%

5%

N/A

10%

2.5%

10%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




22.- Explica que son “los documentos usados en el proceso de abastecimiento” y pide a los alumnos que se integren en equipos y aleatoriamente donde se sortearán cada uno de ellos: requisición de compras, orden de compra, factura del proveedor, Remisiónpara exponerlos al grupo, explicando las características más importantes y ejemplos y fortalece tema.(6 SESIONES). 23.- Solicita al alumno, realice los ejercicios prácticos proporcionados por el docente a manera de fortalecer el tema de los documentos usados en el proceso de abastecimiento. (3 SESIONES). 24.- Solicita al alumno que investigue: “los formatos de registro de mercancías entrantes al almacén”, (formato de entrada de materiales directos o productos terminados, formato de entrada de materiales indirectos, formato de kárdex del almacén y retroalimenta información con ejemplos. (4 SESIONES). 25.- Explica los tipos de almacén y solicita elaboren un mapa mental del mismo (de materia prima, de herramienta, de refacciones, productos en proceso, de devoluciones y presentan al grupo, para retroalimentar tema. (5 SESIONES).

asignado. 23.- Realiza los ejercicios prácticos indicados por el docente. 24.- Investiga los formatos indicados por el docente. 25.- Elabora un mapa mental. 26.- Elabora un mapa mental.

Ejercicios proporcionados por el docente. Varias fuentes de información. Dibujos, recortes de revistas y/o objetos reciclables. Diversas fuentes de información.

Ejercicios resueltos. Reporte de investigación. Mapa mental. Mapa conceptual.

2.5%

5%

2.5%

2.5%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




26.- Solicita al alumno, elaboren un mapa conceptual en su cuaderno, de la clasificación de un almacén y retroalimenta tema. (3 SESIONES). 27.- Solicita se integren en equipos y acudan a una empresa e investiguen cuántos y cuáles son los almacenes que existen. Con la información obtenida elaboran un informe en su cuaderno. (3 SESIONES). 28.-Explica los tipos de software para manejo de cadenas de suministro empresariales, así como sus principales características. (SAP Business One, ROOSS ERP) y entrevista a alguien que trabaje en una empresa que utilice estos programas y lleva a cabo un análisis del tema en una tabla comparativa de ambos. (8 SESIONES). APLICA LA SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL

27.- Acuden a una empresa e investigan lo indicado por el docente. 28.- Toma nota en su cuaderno, entrevista y elabora una tabla comparativa para analiza tema, en el grupo. REALIZA EVALUACIÓN.

Información proporcionada por la empresa. Exposición por parte del docente y entrevista. CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS.

Reporte de investigación. Notas en su cuaderno, entrevista y tabla comparativa. EVALUACIÓN

5%

5%

40%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




Fase III Cierre



Actividad/transversalidad


Pondera-ción




(aprendizaje)



3.- Supervisa operaciones operativas del almacén. 4.- Reporta los faltantes, mermas o

29.- Solicita a los alumnos investiguen que es un acto seguro, condición insegura y realicen una lista de ejemplos. Refuerza tema en el grupo. (2 SESIONES). 30.- Solicita a los alumnos integrarse en equipos y realicen un tríptico de acuerdo a los lineamientos proporcionados por el docente. Seleccionan un área y toman en cuenta las condiciones y conductas inseguras en la casa, escuela, trabajo o centro comercial. (5 SESIONES). 31.- Solicita al alumno investigue que es el “equipo de seguridad”, los equipos que se usan actualmente en el área de almacén y elaboran un manual delas normas de seguridad básicas para el almacén. Retroalimenta tema. (3 SESIONES). 32.- Explica que es un faltante de material, merma de material, sobrantes de material y los casos en los que

29.- Investigan tema indicado por el docente. 30.- Elaboran tríptico y comparten información con su grupo. 31.- Investiga tema indicado por el docente. 32.- Toma nota en su cuaderno.

Varias fuentes de información. N/A Varias fuentes de información. Exposición por parte del docente.

Reporte de investigación en cuaderno. Tríptico elaborado. Reporte de investigación y manual de seguridad. Notas en cuaderno.

5%

5%

5%

N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




sobrantes de bienes. 5.- controla salida de mercancía.

se presenta y fortalece tema, con un ejemplo y ejercicios prácticos. (4 SESIONES). 33.- Explica el control de salida de materiales, los documentos para control de almacén de herramientas y sus formatos correspondientes y lleva a cabo ejercicios prácticos del llenado en conjunto con los alumnos en el grupo. (10 SESIONES). 34.- Solicita lleven a cabo un trabajo final, de una empresa, y/o tienda, de acuerdo a los lineamientos proporcionados por el docente, donde el alumno aplica todo lo visto en las clases y exponen a sus compañeros. (13 SESIONES). 35.- Lleva a cabo una autoevaluación para los alumnos en donde reflexionen su aprendizaje acerca de cómo se sintieron al trabajar en equipo, sus limitantes, miedos, emociones etc. APLICA LA TERCERA EVALUACIÓN PARCIAL (3 SESIONES).

33.- Toma nota y realiza el llenado de los formatos correspondientes. 34.- Elaboran trabajo final y lo exponen a sus compañeros de clase. Entrega una reflexión escrita en su cuaderno. REALIZA EVALUACIÓN

Exposición por parte del docente. Temas vistos en clases. Cuaderno. CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS.

Notas en cuaderno y formatos llenados. Trabajo final y/o proyecto. Reflexión EVALUACIÓN

5%

80%

N/A

Se cumplieron las actividades programadas: SI ( ) NO ( ) Registra loscambiosrealizados:

Elementos de Apoyo Equipo de apoyo Bibliografía

- Cañón - Computadora - Rotafolios. - Pintarrón.

Slideshare. (2011). Recepción de mercancías. Recuperado el 30 de junio de 2011 de http://www.slideshare.net/delangelromero/recepcion-de-

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

http://www.slideshare.net/delangelromero/recepcion-de-mercancia�




- Internet.

mercancia. Slideshare. (2011). Recepción de mercancías. Recuperado el 30 de junio de 2011 de http://www.slideshare.net/sjnrll/recepcion-de-mercancia. Slideshare. (2011). Recepción de mercancías. Recuperado el 30 de junio de 2011 de http://www.slideshare.net/guest06bf319/albaran

Roux, Michel. (2009). Manual de Logística para la gestión de almacenes, claves para crear o mejorar su almacén. Barcelona, España: Gestión 2000. Pág. 166. Ferrín, Gutiérrez Arturo. (2007). Gestión de stocks en la logística de almacenes. (2ª ed.). Madrid, España: FC. p. 105.

Roux, Michel. (2009). Manual de Logística para la gestión de almacenes, claves para crear o mejorar su almacén. Barcelona, España: Gestión 2000. Págs. 73, 159, 176. Anaya ,Tejero Julio Juan.(2008). Almacenes, Análisis, diseño y organización. Barcelona, España: ESIC. p. 28. Arce, Lizette, Huesca Jenifer, González Emilio. (2015) Logística. México: DGETI

Evaluación

Criterios: PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL Cognitivo: 50% Procedimental: 40% Actitudinal: 10% Estrategias de aprendizaje: Autoevaluación, hetero-evaluación y coevaluación. SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL Cognitivo: 50% Procedimental: 40% Actitudinal: 10% Estrategia de aprendizajes: Autoevaluación, hetero-evaluación y coevaluación. TERCER EVALUACIÓN PARCIAL Cognitivo y actitudinal: 20% procedimental: 80% Estrategias de aprendizaje: Autoevaluación, hetero-evaluación y coevaluación.

Instrumento: Rúbrica de competencias, lista de cotejo, portafolio de evidencias, exposición y examen de conocimiento. Rúbrica de competencias, lista de cotejo, portafolio de evidencias, exposición y examen de conocimiento. Rúbrica de competencias, lista de cotejo, trabajo final y/o proyecto y exposición.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

http://www.slideshare.net/sjnrll/recepcion-de-mercancia�

http://www.slideshare.net/guest06bf319/albaran�




Porcentaje de aprobación a lograr:85% Fecha de validación:04 de Agosto del 2015. Fecha de Vo.Bo. Servicios Docentes:31/Julio/2015.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 6


PLANEACION DIDACTICA DOCENTES FEPD-004

V 05 ELABORACIÓN DE PLANEACION DIDÁCTICA PP/PPA/ESF-06

PQ-ESMP-05

Identificación

Asignatura/Submodulo: Controla los movimientos de bienes en el almacén

128 Horas.

Plantel : CECYTEQ NO. 83 Pedro Escobedo, Qro.

Profesor (es): L.A. Ma. Dolores Basaldúa López

Periodo Escolar: Agosto / Diciembre del 2014.

Academia/ Módulo: Academia Logística

Apoya en el proceso de administración del servicio de

almacenaje de bienes

Semestre: 3ro A Logística.

Horas/semana: 8 Hrs.

Competencias: Disciplinares ( ) Profesionales (X ) 1.- Recibe mercancías o materiales 2.- Registra las mercancías entrantes 3.- Supervisa acciones operativas del almacén 4.- Reporta los faltantes, mermas o sobrantes de bienes 5.- Controla la salida de mercancías. Competencias Genéricas: 1.6 Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.

5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de

un objetivo.

5.5 Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentación para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.

8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos

específicos.

Resultado de Aprendizaje: Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de: Apoyar en el proceso de administración del servicio de almacenaje de bienes, controlar los movimientos de bienes, organizar operaciones y espacios de almacén y supervisar movimientos de mercancías.

Tema Integrador: N/A.

Competencias a aplicar por el docente (según acuerdo 447): 3.Planifica los proceso de enseñanza y aprendizaje, atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios 3.3 Diseña y utiliza en el salón de clases materiales apropiados para el desarrollo de competencias 4.-Lleva a la práctica procesos de enseñanza y aprendizaje de manera, efectiva creativa e innovadora a su contexto institucional. 4.2 Aplica estrategias de aprendizaje y soluciones creativos ante contingencias, teniendo en cuenta las características de contexto institucional y utilizando los recursos y materiales de la manera adecuada disponible. 5.- Evalúa los procesos de enseñanza y aprendizaje con un enfoque formativo. 5.1 Establece criterios y métodos dela evaluación del aprendizaje con base en el enfoque de competencias, y los comunica de manera clara a los estudiantes.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 6




PQ-ESMP-05

Dimensions de la Competencia

Conceptual: -Conceptualiza:

Cadena de suministros

Almacén y tipos de almacén

Equipo de seguridad

Señalamientos de seguridad en almacenes

Faltante, merma y sobrantes de material

Identifica los documentos necesarios para la recepción,

control y salida de mercancías.

Procedimental: -Registra mercancías entrantes en el almacén -Diseña procedimientos para el control de almacenes -Elabora documentos para el control de mercancías en almacenes -Establece las medidas de seguridad en almacenes -Señala las medidas de seguridad en su almacén -Registra los faltantes de mercancías -Registra las mermas de mercancías -Registra los sobrantes de mercancías -Elabora los documentos utilizados en la recepción, control y salida de mercancías.

Actitudinal: Iniciativa: Ofrecer alternativas de solución. Realizar acciones preventivas a una falla. Limpieza: Realizar con pulcritud el trabajo. Responsabilidad: Realizar el trabajo de acuerdo con los estándares de calidad requeridos. Ejecutar oportunamente las tareas. Cumple con las actividades asignadas a su rol de trabajo.


Tiempo Programado: 128 Hrs. Tiempo Real:

Fase I Apertura

Competencias a desarrollar (habilidad,




Ponderación

Actividad que realiza el docente (Enseñanza)

No. de sesiones

Actividad que realiza el alumno (Aprendizaje)



El docente explica el contenido del Submódulo, las competencias a cumplir, tanto profesionales como genéricas, los sitios de inserción y competencias de empleabilidad, así como los criterios de evaluación. Se establecen los acuerdos y reglas de clase para generar un ambiente de respeto y convivencia adecuados para el aprendizaje durante el semestre.

El estudiante participa y toma nota en su cuaderno

Planeación didáctica y diapositivas.

N/A N/A

El docente realiza una actividad dinámica para rescatar conocimientos previos, en donde represente la compra venta de mercancías recibidas en un almacén, así como su manejo.

El estudiante realiza la actividad

propuesta por el docente y plantea

sus comentarios respecto a sus

conocimientos previos.

Mercancías varias Billetes didácticos

N/A N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 6




PQ-ESMP-05

Fase II Desarrollo Competencias a

desarrollar (habilidad,




Ponderación


No. de sesiones




1.- Recibe mercancías o materiales

Entrega materiales a los estudiantes para realizar una práctica de recibo de mercancías o materiales. (especificaciones de los productos, la orden de compra para cotejar y firmar de recibido).

Integrados en equipos, realizan la práctica integradora que les indica el docente.

Orden de compra. Especificaciones cualitativas de los productos. Mercancías varias

Reporte de la actividad

5%

Explica el proceso que se lleva a cabo para la recepción de mercancías o materiales, las normas de recepción, los documentos que intervienen, la recepción cuantitativa y recepción cualitativa.

Toma nota de la exposición y plantea preguntas.

Apuntes Nota de clase N/A

Solicita a los estudiantes que individualmente realicen un listado sobre las especificaciones que debe cumplir un producto (propuesto por el docente).

Realizan un listado en su cuaderno de manera individual sobre los requisitos que debe cumplir el producto que le propone el docente

N/A Listado de requisitos en su cuaderno.

5%

Reúne a los estudiantes por equipos para que comenten su listado e integren uno sólo con la participación de todos los integrantes.

Integran un solo listado de requisitos que debe cumplir el producto.

N/A Listado de requisitos complementado.

5%

Presenta el producto propuesto y les pide que lo revisen para que determinen si cumple con los requisitos establecidos.

Revisan el producto y presentan sus comentarios ante el grupo, especificando si lo recibirían o no y por qué.

Instrucciones de la actividad Formatos Mercancías varias

Reporte de la actividad.

5%

Solicita que se integren en equipos para trabajar en su proyecto.

Se integran en equipos para que determinen los productos que van a trabajar en su almacén; elaboran su orden de compra y las especificaciones de los productos que reciben en su almacén.

Apuntes Formato de orden de compra y especificaciones de las mercancías.

10%

2.- Registra las mercancías entrantes.

Explica el procedimiento para registrar las mercancías entrantes en el almacén, presentando los formatos utilizados en esta actividad.

Toma nota en su cuaderno y plantea cuestionamientos.

Apuntes. Nota de clase. N/A

Explica un ejemplo de manera guiada

para el registro de mercancías entrantes.

Explica los ejercicios necesarios para que

los estudiantes comprendan el tema de

manera práctica.

Toma nota en su cuaderno y plantea preguntas sobre el tema.

Apuntes Formatos Mercancías varias

Ejercicios resueltos.

N/A

Solicita a los estudiantes que realicen

una práctica autónoma para el registro

de mercancías entrantes.

Realiza la práctica solicitada por el docente.

Práctica Mercancías varias

Práctica resuelta.

5%

Explica los diferentes tipos de almacenes

de una empresa.

Toma nota. Apuntes. Nota de clase N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 6




PQ-ESMP-05

Solicita a los estudiantes que elaboren los

formatos para el registro de la mercancía

entrante, aplicados a su proyecto.

Los estudiantes se reúnen en equipos para trabajar en su proyecto y elaborar los formatos que necesitarán para el registro de mercancías entrantes.

Apuntes. Formatos elaborados

10%

Solicita a los estudiantes que elaboren

una maqueta en donde representen los

diferentes almacenes vistos en clase.

Reunidos en equipos, inician con la elaboración de una maqueta en donde representen los diferentes almacenes con los que cuenta su empresa.

Apuntes Materiales para elaboración de maqueta.

Maqueta 10%

3.- Supervisa acciones operativas del almacén

Solicita a los estudiantes que investiguen

sobre las normas de seguridad que se

aplican en los almacenes de una

empresa.

Realiza la investigación solicitada y la presenta en clase.

Apuntes. Reporte de la actividad.

N/A

Explica las normas que deben ser

aplicadas en el manejo de almacenes.

Toma nota en el cuaderno. Apuntes Diapositivas

Nota de clase N/A

Solicita a los estudiantes que trabajen en

equipos para que en su maqueta señalen

las medidas de seguridad que deben

respetarse.

Realizan la señalización de las normas de seguridad dentro de su almacén.

Apuntes Maqueta con señalamientos de seguridad

10%

Pide a los estudiantes que elaboren un

manual de seguridad para el manejo del

almacén.

Elaboran un manual de seguridad para el manejo del almacén.

Apuntes Manual de seguridad elaborado

10%

4.- Reporta los faltantes, mermas o sobrantes de bienes.

Explica los conceptos de faltantes de

material, mermas y sobrantes de bienes.

Toma nota y participa haciendo cuestionamientos al docente.

Apuntes diapositivas

Nota de clase N/A

Solicita a los estudiantes que se reúnan

en equipos y verifiquen un pedido de

materiales que ha llegado y analicen si

existen faltantes, mermas o sobrantes.

Revisan el pedido de materiales y cotejan para verificar que el pedido esté completo y que se presenta en buen estado. Comparten sus conclusiones y comparten con el grupo.

Apuntes

Mercancías

varias

Conclusiones

elaboradas

100%

El docente explica el procedimiento y los

documentos que se utilizan para

registrar faltantes de material, mermas o

sobrantes.

Toma nota en su cuaderno. Apuntes Diapositivas

Nota de clase N/A

Solicita que los estudiantes elaboren su

procedimiento y sus documentos

utilizados para el reporte de mercancías

o materiales faltantes, sobrantes y

mermas.

Elaboran el procedimiento y los documentos solicitados por el docente.

Apuntes Procedimiento y documentos realizados.

100%

5.- Controla la salida de mercancías.

El docente explica el proceso para la salida de mercancías y/o materiales del almacén, así como los documentos que deben ser llenados.

Toma nota en su cuaderno y participa planteando cuestionamientos.

Apuntes Diapositivas

Nota de clase N/A

Explica el procedimiento a seguir para realizar una práctica en donde el estudiante deberá dar salida a los materiales señalados del almacén, llenado los formatos solicitados.

El estudiante toma nota de las instrucciones y realiza la práctica.

Instrucciones de la actividad Mercancías varias

Práctica realizada y formatos elaborados

100%

Solicita que por equipo, realicen el procedimiento a seguir para controlar la salida de mercancías del almacén y realicen los formatos correspondientes.

Elaboran el procedimiento a seguir para controlar la salida de mercancías del almacén y llenen los formatos solicitados.

Apuntes

Formatos llenados Procedimiento realizado

100%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 6




PQ-ESMP-05

Fase III Cierre





Ponderación


No. de sesiones




Indica los lineamientos que se deben seguir para la presentación de los trabajos finales del submódulo y retroalimenta la actividad.

Presentan el trabajo final del submódulo mediante una exposición.

Guía de observación

Guía de observación de la presentación de trabajo final

100%

Entrega los instrumentos para la autoevaluación y retroalimenta la actividad.

Realizan autoevaluación de las competencias adquiridas.

Instrumentos de evaluación

Instrumentos de evaluación llenados

N/A

Solicita a los estudiantes un reporte en

donde escriban acerca de:

Qué piensas sobre las medidas de

seguridad en un almacén, Cómo te

sentiste en tu equipo de trabajo

(sentiste confianza, miedo,

nerviosismo, enojado, molesto,

contento y explica por qué) y, respecto

a tu participación, escribe tus logros y

tus aspectos por mejorar (como

manejaste tus dificultades para

integrarte a tu equipo, cómo le hiciste

para mejor la relación con tu equipo de

trabajo, como manejaste tu carácter

para empatizar con tus compañeros,

etc.)

Individualmente elabora el reporte solicitado por el docente y lo entrega escrito en su cuaderno.

Cuaderno Reporte de emociones

100%

Se cumplieron las actividades programadas: SI ( ) NO ( )

Registra los cambios realizados:

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 6




PQ-ESMP-05

Elementos de Apoyo (Recursos)

Equipo de apoyo Bibliografía

Cañón, Pintarrón rota folio, equipo de cómputo, programa Excel.

Slideshare. (2011). Recepción de mercancías. Recuperado el 30 de junio de 2011 de http://www.slideshare.net/delangelromero/recepcion-de-mercancia Slideshare. (2011). Recepción de mercancías. Recuperado el 30 de junio de 2011 de http://www.slideshare.net/sjnrll/recepcion-de-mercancia Slideshare. (2011). Recepción de mercancías. Recuperado el 30 de junio de 2011 de http://www.slideshare.net/guest06bf319/albaran Slideshare(2011). Recepción de mercancías. Recuperado el 30 de junio de 2011 de http://www.slideshare.net/ilargi92/actividad02-m-fag Monografías. Com. El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. (2010). Recepción de materiales. Recuperado el 29 de junio de 2011 de http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion- materiales.shtml Anaya, Tejero Julio Juan.(2008). Almacenes, Análisis, diseño y organización. Barcelona, España: ESIC. p. 79. Ferrín, Gutiérrez Arturo. (2007). Gestión de stocks en la logística de almacenes. (2ª ed.). Madrid, España: FC. p. 94.

Evaluación

Criterios: 1er EXAMEN PARCIAL COMPETENCIA 1 Y COMPETENCIA 2 2do EXAMEN PARCIAL COMPETENCIA 3 Y COMPETENCIA 4 3er EXAMEN PARCIAL COMPETENCIA 5

Instrumento: Portafolio de evidencias. Trabajo final y guía de observación

Porcentaje de aprobación a lograr: 90%.

Fecha de validación:

Fecha de Vo. Bo de Servicios Docente

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

http://www.slideshare.net/guest06bf319/albaran

http://www.slideshare.net/ilargi92/actividad02-m-fag

http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion-

http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion-




Identificación

Asignatura/submodulo: Submodulo 3. Supervisa movimientos de mercancías del almacén.

Secuencia 1-1 Pedro Escobedo

Plantel : No. 83 Ignacio López Rayón, Pedro Escobedo

Profesor (es): Lic. Miriam Juárez Piña

Periodo Escolar: Agosto-Diciembre2015

Academia/ Módulo: MODULO II APOYA EN EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE ALMACENAJE DE BIENES

Semestre: 3º Horas/semana: 4 Horas

Competencias: Disciplinares ( ) Profesionales (X ) 1. Realiza inventarios físicos 2. Determina el stock e inexistencias 3. Determina los costos de inventarios

CompetenciasGenéricas: 4.1- Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3- Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 5.1- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 6.1- Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 7.3- Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8.1- Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos. 8.3- Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Resultado de Aprendizaje: Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de: •Apoyar en el proceso de administración del servicio de almacenaje de bienes, controlar los movimientos de bienes, organizar operaciones y espacios de almacén y supervisar movimientos de mercancías. TemaIntegrador:

Sociedad

Competencias a desarrollar del docente (según acuerdo 447): 1.2 Incorpora nuevos conocimientos y experiencias al acervo con el que cuenta y los traduce en

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




estrategias de enseñanza y de aprendizaje. • Se mantiene actualizado en el uso de la tecnología de la información y la comunicación.

3. Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo. • Valora y explicita los vínculos entre los conocimientos previamente adquiridos por los

estudiantes, los que se desarrollan en su curso y aquellos otros que conforman un plan de estudios.

3.1 Diseña planes de trabajo basados en proyectos e investigaciones disciplinarias e interdisciplinarias orientados al desarrollo de competencias.

3.2 Diseña y utiliza en el salón de clases materiales apropiados para el desarrollo de competencias.Contextualiza los contenidos de un plan de estudios en la vida cotidiana de los estudiantes y larealidad social de la comunidad a la que pertenecen.

4.3 Promueve el desarrollo de los estudiantes mediante el aprendizaje, en el marco de susaspiraciones, necesidades y posibilidades como individuos, y en relación a sus circunstanciassocioculturales. 5.3 Comunica sus observaciones a los estudiantes de manera constructiva y consistente, y sugierealternativas para su superación.

Dimensiones de la Competencia Conceptual:

Reconoce que es un inventario. Reconoce las funciones de los

inventarios. Clasifica los tipos de

inventarios. Conoce el stock e inexistencias

de inventarios. Reconoce la valuación de

inventarios. Reconoce los costos de

inventario. Realiza inventarios físicos.

Procedimental: Determina el stock e inexistencias. Determina los costos de inventarios. Evalúa los inventarios físicos.

Actitudinal: Se relaciona con sus compañeros de manera respetuosa. Es responsable en su actuar en las diversas actividades que realiza. Se comunica asertivamente. Expresa libremente y coherente sus pensamientos, ideas y conocimientos, para

interactuar. Participa individual y en equipo; activamente con responsabilidad. Es tolerante ante las propuestas de trabajo. Trabaja en equipos colaborativamente.


CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




Tiempo: Programado:

80 horas Real:

Fase I Apertura




Producto de Aprendizaje Ponderación




(aprendizaje)



N/A

1.- Presenta el encuadre grupal del módulo (importancia de la materia), relación con las competencias a utilizar y sus objetivos. (1 SESIÓN) 2.-Proporciona al alumno cuestionario diagnóstico a manerade recuperación de conocimientos previos.ANEXO 1.(1 SESIÓN). 3.-Realiza una plenaria grupal, para análisis de las respuestas proporcionadas por los estudiantes. (3 SESIONES). 4.- Solicita al alumno de manera individual, relacione los recuadros del ejercicio entregado. Para identificar sus conocimientos previos y se comentan en clase. 5.- Solicita al alumno contesten la siguiente pregunta,¿Qué entiendes

1.- El alumno Toma nota en su cuaderno. 2.- El alumno contesta el cuestionario diagnóstico. 3.- A través de una lluvia de ideas, analiza sus respuestas con diversas opiniones por el grupo. 4.- El alumno contesta el ejercicio entregado por el docente. El alumno contesta el cuestionamiento indicado por el docente y

Planeaciones didácticas. Conocimientos previos. N/A N/A N/A

Apuntes en cuaderno. Cuestionario contestado Conclusión y análisis grupal Ejercicio resuelto. Pregunta contestada.

N/A

N/A

N/A

N/A N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




por el checklist? Revisa resultados y se comparten con el grupo.

comparte respuesta con sus compañeros.

Fase II Desarrollo


(nivel cognitivo)


Producto de Aprendizaje Ponderación




(aprendizaje)



1.-Realiza inventarios físicos.

6.- Solicita a los alumnos se reúnan en equipos y elaboren un collage en papel bon. Donde escogerán un área de trabajo que cuente con diversidad de elementos, materiales, materias primas, objetos, et., por ejemplo: alacena de la casa, dulcería, supermercado, tu propia habitación, un salón de clases, biblioteca, tienda de accesorios para dama, zapatería. (2SESIONES). 7.- Pide a los alumnos integrados en equipo, analicen el collage elaborado e identifiquen las características que se relacionen entre si einvestigarán información

6.- los alumnos integrados en equipo elaboran un collage, en papel bon. 7.- Los alumnos investigan y exponen la información de su collage solicitado.

Libros, recortes, envolturas de productos. Diversas fuentes de información.

Collage elaborado. Análisis y reflexión de elaboración de collage. Exposición

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




relacionada con el área o lugar seleccionado para exponerlo a sus compañeros. 8.- Solicita a los alumnos redacten reporte de las exposiciones presentadas. Y deberá contener lo siguiente: -portada. -nombre del área seleccionada. -introducción acerca del área de trabajo y una explicación breve de lo que presentarán más adelante. - el desarrollo incluirá una pequeña reseña del lugar elegido y un croquis donde se muestre la ubicación geográfica dentro de donde viven, contendrá cada una de las características que plasmaron y utilizaron en el collage, con una explicación breve, en esta parte tendrán que especificar cantidades (mínimos y máximos) por artículo. -la conclusión expondrá las experiencias que les dejo la elaboración de este proyecto. 9.- Explica al alumno el concepto de “El checklist”, y algunos aspectos a considerar para realizarlo. Y lo que verifica dentro de un proceso productivo en la industria.

8.- Los alumnos en equipos elaboran un reporte de investigación indicado por el docente. 9.- El alumno toma nota en su cuaderno y analiza tema. 10.- El alumno lleva

Diversas fuentes de información. Y exposiciones. Exposición por parte del docente. Apuntes del

Reporte de investigación. Apuntes en cuaderno.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




10.- Proporciona al alumno un formato básico de checklist y da las instrucciones para su respectivo llenado. 11.-Con base a la información explicada anteriormente, solicita al alumno realice un checklist, en su cuaderno de algunas de las actividades que lleva a cabo cotidianamente y pide comenten en clase sus resultados. 12.- solicita al alumno investigue de manera individual los siguientes conceptos: -inventario -stock -justo a tiempo -costo -amortiguador. Pide compartan información y fortalece tema. 13.- solicita a los alumnos, realicen la lectura al texto “tendencias modernas en los inventarios” y contesten el ejercicio proporcionado y pide comenten respuestas en el grupo. 14.- Solicita al alumno lea el texto “un inventario” y conteste actividad anexa al texto.

a cabo el llenado correspondiente. 11.- El alumno lleva a cabo las actividades (checklist). 12.- el alumno lleva a cabo la investigación correspondiente. 13.- Los alumnos llevan a cabo la lectura y contestan ejercicios. 14.- Los alumnos llevan a cabo la lectura y contestan ejercicios. 15.- El alumno

docente. Exposición del docente. Diversas fuentes de información. Información proporcionada por el docente. Información proporcionada por el docente. Exposición por

Formato contestado. Listado de actividades. Reporte de investigación. Ejercicios contestados. Ejercicios contestado

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




15.- Proporciona al alumno los tipos de inventarios físicos los cuales son esenciales para cualquier proceso productivo. Y comenta en clase con el grupo. 16.- Solicita a los alumnos que en parejas, seleccionen un proceso productivo que les llame la atención. Ejemplo: elaboración de pan, automóvil, café, cemento, etc. Y en un rotafolio elaboren un esquema con dibujos donde representen y ubiquen cada uno de los tipos de inventarios explicados anteriormente y exponen al grupo sus conclusiones. 17.- Solicita investiguen Que son los inventarios y cuál es su función y pide comenten en clase. 18.- Explica al alumno las áreas en las que intervienen los inventarios, las políticas que aplican hoy en día y pide tomen nota en su cuaderno. 19.- Proporciona al alumno diversos ejercicios de inventarios. 20.- Se explica al alumno los pasos para realizar un inventario.

toma nota de lo expuesto por el docente. 16.- Se reúnen en parejas y realizan un esquema de dibujos de tipos de inventarios. 17.- El alumno realiza un reporte de investigación de inventarios. 18.- Toma nota en su cuaderno. 19.- el alumno resuelve los ejercicios proporcionados por el docente. 20.-El alumno toma nota de la exposición por parte del docente.

parte del docente. Exposición por parte del docente. Diversas fuentes de información. Exposición por parte del docente. Ejercicios proporcionados por el docente. Exposición por parte del docente.

s. Notas en cuaderno. Esquema de dibujos de tipos de inventarios.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




2.-Determina el stock e inexistencias

El alumno investiga que es la valuación de inventarios y retroalimenta tema. Solicita al alumno seleccione o busca una tienda y/o elabora su propio inventario y lleva a cabo un inventario físico. 21.- Solicita al alumno una investigación del concepto de stock y sus objetivos. 22.- Explica al docente las dos visiones, clasificación y control del stock y máximos y mínimos y solicita realice las actividades proporcionadas del tema. 23.- Solicita al alumno lleve a cabo los ejercicios prácticos proporcionados. APLICA PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL (1SESIÓN)

21.- El alumno realiza una investigación de stock y sus objetivos. 22.- El alumno toma nota de lo expuesto por el docente. 23.- realiza los ejercicios prácticos de

Reporte de investigación. Apuntes en cuaderno.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




Fase III Cierre Competencias a

desarrollar Actividad/transversalidad


Pondera-ción Actividad / Sesiones

Qué hace el alumno Qué hace el docente



3.- Determina los costos de inventarios

Solicita al alumno se integren en equipos de tres (3) y reflexionen cuánto cuesta mantener el inventario de la biblioteca de su escuela; contemplen los cinco tipos de inventario (dinero, espacio, mano de obra, deterioro y obsolescencia. Solicita al alumno investiguen que es el costo de inventario y los tipos de costos de inventario existentes. Analiza información en el grupo y resuelve crucigrama entregado por el docente. Expone la clasificación de inventarios y pide realicen un cuadro sinóptico para sintetizar información. Expone el significado de “métodos de costos de inventarios”.

Reflexión

Inventario físico de biblioteca

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




Expone el método PEPS (Primeras entradas, primeras salidas) Y UEPS, MÉTODO PROMEDIO, MEDIO O DE COSTO PROMEDIO y solicita lleven a cabo los ejercicios prácticos entregados. Solicita al alumno defina(MÉTODO PEPS, UEPS Y PRECIO PROMEDIO). con sus propias palabras. Solicita al alumno asistir a un negocio y/o elaborar un trabajo final donde incluyan los temas vistos en las clases (llevar a cabo un inventario físico, determinando el stock de inexistencias y determinación de los costos de inventarios),

Se cumplieron las actividades programadas: SI ( ) NO ( ) Registra loscambiosrealizados:

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




Elementos de Apoyo


- Cañón - Computadora - Rotafolios. - Pintarrón.

http://www.utselva.edu.mx/docentes/doc/InformeFinal/2daFase/Ma

consulta 20-enero-2015. nuales/ManualdeCalidadyCalidezenla%20atencionaClientes.pdfconsulta 19, 20 enero-2015.

http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_atenci%C3%B3n_al_clienteconsulta 19 enero 2015.

http://www.monografias.com/trabajos35/atencion/atencion.shtml 18 enero -2015.

http://definicion.de/servicio/consulta 18 enero 2015.

http://www.aiteco.com/proceso-de-atencion-al-cliente/consulta 21 enero 2015.

http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa) consulta 20 enero -2015

Evaluación

Criterios: PRIMER A EVALUACIÓN PARCIAL COMPETECIA 1.- Prepara el área de trabajo de atención al cliente. 2.- Maneja la interacción con el cliente.

-Evidencia de conocimiento 80% -Evidencia por producto 20% -Evidencia de desempeño (incluido en las evidencias por producto).

Estrategias de evaluación - Autoevaluación, Co-evaluación y Heteroevaluación SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL COMPETECIA 2.- Maneja la interacción con el cliente. 3.- Integra la información sobre la satisfacción del cliente.

-Evidencia de conocimiento 60% -Evidencia por producto 40% -Evidencia de desempeño (incluido en las evidencias por producto). Estrategias de evaluación - Autoevaluación, Co-evaluación y Heteroevaluación.

Instrumento:

• Cuestionario diagnóstico • portafolio de evidencias. • examen teórico. • Exposición

• Examen escrito. • Informes. Rubricas, • portafolio de evidencias. • Reportes realizados. • Exposición

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

http://www.utselva.edu.mx/docentes/doc/InformeFinal/2daFase/Ma%20consulta%2020-enero-2015.%20nuales/ManualdeCalidadyCalidezenla%20atencionaClientes.pdf�



http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_atenci%C3%B3n_al_cliente�

http://www.monografias.com/trabajos35/atencion/atencion.shtml�

http://definicion.de/servicio/�

http://www.aiteco.com/proceso-de-atencion-al-cliente/�

http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_(econom%C3%ADa)�




TERCERA EVALUACIÓN PARCIAL COMPETECIA 3.- Integra la información sobre la satisfacción del cliente.

-Evidencia de conocimiento 70% -Evidencia por producto 30% Evidencia de desempeño (incluido en las evidencias por producto). Estrategias de evaluación - Autoevaluación, Co-evaluación y Heteroevaluación.

• Portafolio de evidencias. • Informes, Rubricas. • Reportes realizados. • Programa. • Manual • Exposición

Porcentaje de aprobación a lograr: 100% Fecha de validación: 23 de Enero 2015. Fecha de Vo.Bo. Servicios Docentes: 23/ENERO/2015.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 5




PQ-ESMP-05

Identificación

Asignatura/Submodulo: Organiza operaciones y espacios del almacén

128 Horas.

Plantel : CECYTEQ NO. 83 Pedro Escobedo, Qro.

Profesor (es): L.A. Ma. Dolores Basaldúa López

Periodo Escolar: Agosto / Diciembre del 2014.

Academia/ Módulo: Academia Logística

Apoya en el proceso de administración del servicio de

almacenaje de bienes

Semestre: 3ro A Logística.

Horas/semana: 5 Hrs.

Competencias: Disciplinares ( ) Profesionales (X ) 1.- Coordina actividades de re-etiquetado o re-empaque 2.- Gestiona la preparación de pedidos 3.- Prepara los bienes con valor agregado

Competencias Genéricas: 1.6 Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.

5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un

objetivo.

5.5 Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentación para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.

8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos

específicos.

Resultado de Aprendizaje: Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de: Apoyar en el proceso de administración del servicio de almacenaje de bienes, controlar los movimientos de bienes, organizar operaciones y espacios de almacén y supervisar movimientos de mercancías.

Tema Integrador: N/A.

Competencias a aplicar por el docente (según acuerdo 447): 3.Planifica los proceso de enseñanza y aprendizaje, atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios 3.3 Diseña y utiliza en el salón de clases materiales apropiados para el desarrollo de competencias 4.-Lleva a la práctica procesos de enseñanza y aprendizaje de manera, efectiva creativa e innovadora a su contexto institucional. 4.2 Aplica estrategias de aprendizaje y soluciones creativos ante contingencias, teniendo en cuenta las características de contexto institucional y utilizando los recursos y materiales de la manera adecuada disponible. 5.- Evalúa los procesos de enseñanza y aprendizaje con un enfoque formativo. 5.1 Establece criterios y métodos dela evaluación del aprendizaje con base en el enfoque de competencias, y los comunica de manera clara a los estudiantes.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 5




PQ-ESMP-05

Dimensions de la Competencia

Conceptual: -Reconoce la importancia de la etiqueta y el empaque de

las mercancías.

-Comprende la normatividad de la información de las

etiquetas de las mercancías.

-Conoce procedimientos para elaborar pedidos de

mercancías.

-Comprende el valor agregado de las mercancías.

Procedimental: -Realiza actividades de etiquetado para el control de las mercancías -Establece las necesidades de empaque y embalaje de las mercancías -Elabora el procedimiento para realizar pedidos de mercancías -Prepara los documentos para realizar pedidos de mercancías -Realiza proceso de facturación y refacturación de mercancías.

Actitudinal: Iniciativa: Ofrecer alternativas de solución. Realizar acciones preventivas a una falla. Limpieza: Realizar con pulcritud el trabajo. Responsabilidad: Realizar el trabajo de acuerdo con los estándares de calidad requeridos. Ejecutar oportunamente las tareas.


Tiempo Programado: 128 Hrs. Tiempo Real:

Fase I Apertura





Ponderación Actividad que realiza el

docente (Enseñanza)

No. de sesiones


(Aprendizaje)

El material didáctico a utilizar en cada clase.

El docente explica el contenido del Submódulo, las competencias a cumplir, tanto profesionales como genéricas, los sitios de inserción y competencias de empleabilidad, así como los criterios de evaluación. Se establecen los acuerdos y reglas de clase para generar un ambiente de respeto y convivencia adecuados para el aprendizaje durante el semestre.

El estudiante participa y toma nota en su cuaderno

Planeación didáctica y diapositivas.

N/A N/A

El docente aplica un cuestionario para recabar conocimientos previos y se comentan los resultados en plenaria.

El estudiante responde el

cuestionario diagnóstico y participa

en una plenaria comentando sus

inquietudes.

Cuestionario de evaluación diagnóstica. Coevaluación

N/A N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 5




PQ-ESMP-05

Fase II Desarrollo







No. de sesiones


(Aprendizaje)


2.- Gestiona la preparación de pedidos

Explica el procedimiento para la preparación de pedidos y las etapas del mismo, así como la documentación requerida.

Toma nota en su cuaderno y plantea cuestionamientos.


Nota de clase. N/A

Explica en qué consisten los métodos de toma de pedido.

Toma nota en su cuaderno y participa en clase


Nota de clase N/A

Guía la actividad Elabora el procedimiento y método para la toma de pedidos, así como la documentación requerida

Apuntes Procedimiento y documentos elaborados

15%

1.- Coordina actividades de re-etiquetado o re-empaque

Solicita un reporte en la libreta sobre re-embalaje y re-etiquetado de mercancías.

Realizan un reporte en su libreta sobre re-embalaje y re-etiquetado de mercancías

Apuntes Reporte de la actividad en el cuaderno

5%

Presenta diferentes productos a los estudiantes con la finalidad de que establezcan si necesitan embalaje y etiquetado, así como la información que debería llevar dicha etiqueta. Solicita comentarios de la actividad por escrito en el cuaderno.

Reunidos en equipos, realizan la actividad propuesta por el docente y redacta sus comentarios en el cuaderno

Mercancías varias Comentarios en el cuaderno

5%

Guía la actividad Elaboran una etiqueta y empacan el producto que les haya tocado en el equipo, contemplando toda la información solicitada por el docente.

Mercancías varias Materiales para empaque

Productos empacados y etiquetados

5%

Haciendo uso de diapositivas, explica el concepto de re-embalaje y su importancia; así como, el etiquetado y la simbología más utilizada en las mercancías.

Toma nota de la exposición y plantea preguntas.

Apuntes Nota de clase N/A

Guía la actividad.

De acuerdo a su proyecto final, reunidos en equipo establecerán el tipo de re-embalaje y re-etiquetado que necesitarán las mercancías que manejan en su almacén.

Apuntes Embalaje y etiquetado descritos

15%

3.- Prepara los bienes con valor agregado

Explica a los estudiantes los bienes

con valor agregado.

Toma nota en su cuaderno Apuntes Diapositivas

Nota de clase N/A

Solicita a los estudiantes que

investiguen sobre productos con

valor agregado y ejemplo de una

factura.

Investigan productos con valor agregado y presentan ejemplos en clase para compartir con sus compañeros y realicen un aprendizaje colaborativo.

Mediante una práctica demostrativa

explica en qué consiste el proceso de

facturación y cómo se elabora una

Toma nota en su cuaderno y participa haciendo cuestionamientos al docente.

Apuntes. Nota de clase N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 5




PQ-ESMP-05

factura, siguiendo la normatividad

establecida.

Explica el procedimiento de

refacturación de mercancías.

Toma nota en su cuaderno Apuntes. Nota de clase. N/A

Guía la actividad. Realiza una práctica guiada sobre facturación y refacturación de mercancías, haciendo uso de formatos establecidos.

Ejercicios de facturación.

Ejercicios resueltos

10%

Guía la actividad. De acuerdo a su proyecto final preparan el pedido solicitado cumpliendo con las indicaciones establecidas y elaborando los documentos necesarios.

Apuntes Formatos Facturas Mercancías varias

Preparación del pedido solicitado

15%

Fase III Cierre







No. de sesiones


(Aprendizaje)


Indica los lineamientos que se deben seguir para la presentación de los trabajos finales del submódulo y retroalimenta la actividad.

Presentan el trabajo final del submódulo mediante una exposición.

Guía de observación

Guía de observación de la presentación de trabajo final

20%

Entrega los instrumentos para la autoevaluación y retroalimenta la actividad.

Realizan autoevaluación de las competencias adquiridas.

Instrumentos de evaluación

Instrumentos de evaluación llenados

10%



CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

de 5




PQ-ESMP-05

Elementos de Apoyo (Recursos)


Cañón, Pintarrón rota folio, equipo de cómputo, Lector de códigos de barras, Anaquel tipo esqueleto de acero.

Roux, Michel. (2009). Manual de Logística para la gestión de almacenes, claves para crear o mejorar su almacén. Barcelona, España: Gestión 2000. p.191. Bastos Boubeta, Ana Isabel. (2007). Distribución Logística y comercial (1ª ed.) Barcelona, España: Ideas propias. p. 47. Acuña, Acuña Jorge (2005). Mejoramiento de la calidad: un enfoque a los servicios (1ª ed.). Costa Rica: Tecnológica de Costa Rica. Pp. 43-64 Pau, Cos Jordi y Navascués Ricardo de. (2001) .Manual de logística Integral. Madrid España: Díaz de Santos. pp. 227-253 García, Sabater José Pedro y Cardós, Carbineras Manuel. (2004). Gestión de stock de demanda independiente. Valencia, España: UPV, p.p. 62-87.

Evaluación

Criterios: 1er EXAMEN PARCIAL COMPETENCIA 2 2do EXAMEN PARCIAL COMPETENCIA 1 3er EXAMEN PARCIAL COMPETENCIA 3

Instrumento: Portafolio de evidencias. Trabajo final Guía de observación

Porcentaje de aprobación a lograr: 90%.

Fecha de validación:

Fecha de Vo. Bo de Servicios Docente

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

Identificación

Asignatura/submodulo: Submodulo 3. Supervisa movimientos de mercancías del almacén.

Secuencia 1-1 Pedro Escobedo

Plantel : No. 83 Ignacio López Rayón, Pedro Escobedo

Profesor (es): Lic. Miriam Juárez Piña

Periodo Escolar: Agosto-Diciembre 2015

Academia/ Módulo: MODULO II APOYA EN EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE ALMACENAJE DE BIENES

Semestre: 3º

Horas/semana: 4 Horas

Competencias: Disciplinares ( ) Profesionales (X ) 1. Realiza inventarios físicos 2. Determina el stock e inexistencias 3. Determina los costos de inventarios

Competencias Genéricas: 4.1- Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3- Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 5.1- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 6.1- Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 7.3- Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8.3- Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Resultado de Aprendizaje: Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de: •Apoyar en el proceso de administración del servicio de almacenaje de bienes, controlar los movimientos de bienes, organizar operaciones y espacios de almacén y supervisar movimientos de mercancías. Tema Integrador:

Sociedad

Competencias a desarrollar del docente (según acuerdo 447): 1.2 Incorpora nuevos conocimientos y experiencias al acervo con el que cuenta y los traduce en estrategias de enseñanza y de

aprendizaje. 3.1 Diseña planes de trabajo basados en proyectos e investigaciones disciplinarias e interdisciplinarias orientados al desarrollo

de competencias. 3.2 Diseña y utiliza en el salón de clases materiales apropiados para el desarrollo de competencias. 4.3 Promueve el desarrollo de los estudiantes mediante el aprendizaje, en el marco de sus aspiraciones, necesidades y posibilidades como individuos, y en relación a sus circunstancias socioculturales.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

5.3 Comunica sus observaciones a los estudiantes de manera constructiva y consistente, y sugiere alternativas para su superación.

Dimensiones de la Competencia

Conceptual: Reconoce que es un inventario. Reconoce las funciones de los inventarios. Clasifica los tipos de inventarios. Conoce el stock e inexistencias de inventarios. Reconoce la valuación de inventarios. Reconoce los costos de inventario. Realiza inventarios físicos.

Procedimental: Determina el stock e inexistencias. Determina los costos de inventarios. Evalúa los inventarios físicos.

Actitudinal: Se relaciona con sus compañeros de manera respetuosa. Es responsable en su actuar en las diversas actividades que realiza. Se comunica asertivamente. Expresa libremente y coherente sus pensamientos, ideas y conocimientos, para interactuar. Participa individual y en equipo; activamente con responsabilidad. Es tolerante ante las propuestas de trabajo.

Trabaja en equipos colaborativamente. Actividades de Aprendizaje

Tiempo: Programado: 64 horas

Real:

Fase I Apertura





Ponderación




(aprendizaje)



N/A

1.- Presenta el encuadre grupal del módulo (importancia de la materia), relación con las competencias a utilizar y sus objetivos. (1 SESIÓN) 2.-Proporciona al alumno cuestionario diagnóstico a manera de recuperación de conocimientos previos. ANEXO 1. (1 SESIÓN).

1.- El alumno Toma nota en su cuaderno. 2.- El alumno contesta el cuestionario diagnóstico.

Planeaciones didácticas. Conocimientos previos.

Apuntes en cuaderno. Cuestionario contestado

N/A

N/A

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

3.-Realiza una plenaria grupal, para análisis de las respuestas proporcionadas por los estudiantes. (1 SESIÓN). 4.- Solicita al alumno de manera individual, relacione los recuadros del ejercicio entregado. Para identificar sus conocimientos previos y se comentan en clase. (2 SESIONES). 5.- Solicita al alumno contesten la siguiente pregunta, ¿Qué entiendes por el checklist? Revisa resultados y se comparten con el grupo. (1 SESIÓN).

3.- A través de una lluvia de ideas, analiza sus respuestas con diversas opiniones por el grupo. 4.- El alumno contesta el ejercicio entregado por el docente. El alumno contesta el cuestionamiento indicado por el docente y comparte respuesta con sus compañeros.

N/A N/A N/A

Conclusión y análisis grupal Ejercicio resuelto. Pregunta contestada.

N/A

N/A N/A

Fase II Desarrollo


(nivel cognitivo)



Ponderación




(aprendizaje)



CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

1.-Realiza inventarios físicos.

6.- Solicita a los alumnos se reúnan en equipos y elaboren un collage en papel bon. Donde escogerán un área de trabajo que cuente con diversidad de elementos, materiales, materias primas, objetos, et., por ejemplo: alacena de la casa, dulcería, supermercado, tu propia habitación, un salón de clases, biblioteca, tienda de accesorios para dama, zapatería. (2 SESIONES). 7.- Pide a los alumnos integrados en equipo, analicen el collage elaborado e identifiquen las características que se relacionen entre si e investigarán información relacionada con el área o lugar seleccionado para exponerlo a sus compañeros. (3 SESIONES). 8.- Solicita a los alumnos redacten reporte de las exposiciones presentadas. Y deberá contener lo siguiente: -portada. -nombre del área seleccionada. -introducción acerca del área de trabajo y una explicación breve de lo que presentarán más adelante. - el desarrollo incluirá una pequeña reseña del lugar elegido y un croquis donde se muestre la ubicación geográfica dentro de donde viven, contendrá cada una de las características que plasmaron y utilizaron en el collage, con una explicación breve, en esta parte tendrán que especificar cantidades

6.- los alumnos integrados en equipo elaboran un collage, en papel bon. 7.- Los alumnos investigan y exponen la información de su collage solicitado. 8.- Los alumnos en equipos elaboran un reporte de investigación indicado por el docente.

Libros, recortes y/o envolturas de productos. Diversas fuentes de información. Diversas fuentes de información. Y exposiciones.

Collage elaborado. Análisis y reflexión de elaboración de collage. Exposición Reporte de investigación.

2.5% 2.5% 2.5%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

(mínimos y máximos) por artículo. -la conclusión expondrá las experiencias que les dejo la elaboración de este proyecto. (4 SESIONES). 9.- Explica al alumno el concepto de “El checklist”, y algunos aspectos a considerar para realizarlo. Y lo que verifica dentro de un proceso productivo en la industria. (2 SESIONES). 10.- Proporciona al alumno un formato básico de checklist y da las instrucciones para su respectivo llenado. (2 SESIONES). 11.-Con base a la información explicada anteriormente, solicita al alumno realice un checklist, en su cuaderno de algunas de las actividades que lleva a cabo cotidianamente y pide comenten en clase sus resultados. (2 SESIONES). 12.- Solicita al alumno investigue de manera individual los siguientes conceptos: -inventario -stock -justo a tiempo -costo -amortiguador. Pide compartan información y fortalece tema. (3 SESIONES). 13.- solicita a los alumnos, realicen la lectura al texto “tendencias modernas en los inventarios” y contesten el ejercicio proporcionado y pide

9.- El alumno toma nota en su cuaderno y analiza tema. 10.- El alumno lleva a cabo el llenado correspondiente. 11.- El alumno lleva a cabo las actividades (checklist). 12.- El alumno investiga en diversas fuentes de información los conceptos solicitados por el docente. 13.- Los alumnos llevan a cabo la lectura y contestan ejercicios.

Exposición por parte del docente. Apuntes del docente. Exposición del docente. Diversas fuentes de información. Información proporcionada por el docente.

Apuntes en cuaderno. Formato contestado. Listado de actividades. Reporte de investigación. Ejercicios contestados.

N/A 2.5% 2.5% 2.5% 2.5%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

comenten respuestas en el grupo. (2 SESIONES). 14.- Solicita al alumno lea el texto “un inventario” y conteste actividad anexa al texto. ( 3 SESIONES). 15.- Proporciona al alumno la información necesaria de los tipos de inventarios físicos los cuales son esenciales para cualquier proceso productivo. Y comenta en clase con el grupo. (3 sesiones). 16.- Solicita a los alumnos que en parejas, seleccionen un proceso productivo que les llame la atención. Ejemplo: elaboración de pan, automóvil, café, cemento, etc. Y en un rotafolio elaboren un esquema con dibujos donde representen y ubiquen cada uno de los tipos de inventarios explicados anteriormente y exponen al grupo sus conclusiones. (5 SESIONES). 17.- Solicita investiguen Que son los inventarios y cuál es su función y pide comenten en clase. (2 SESIONES). 18.- Explica al alumno las áreas en las que intervienen los inventarios, las políticas que aplican hoy en día y pide tomen nota en su cuaderno. (3 SESIONES). 19.- Proporciona al alumno diversos ejercicios de inventarios. (5 SESIONES).

14.- Los alumnos llevan a cabo la lectura y contestan ejercicios. 15.- El alumno toma nota de lo expuesto por el docente y elabora una conclusión. 16.- Se reúnen en parejas y realizan un esquema de dibujos de tipos de inventarios. 17.- El alumno realiza un reporte de investigación de inventarios. 18.- Toma nota en su cuaderno. 19.- el alumno resuelve los ejercicios proporcionados por el docente.

Información proporcionada por el docente. Exposición por parte del docente. Exposición por parte del docente. Diversas fuentes de información. Exposición por parte del docente. Ejercicios proporcionados por el docente.

Ejercicios contestados. Notas en cuaderno. Esquema de dibujos de tipos de inventarios. Reporte de investigación. Notas en cuaderno. Ejercicios resueltos.

2.5% 2.5% 2.5% 2.5% N/A 2.5%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

2.-Determina el stock e inexistencias

20.- Se explica al alumno los pasos para realizar un inventario. (3 SESIONES). 21.- Solicita al alumno seleccione o busca una tienda y/o elabora su propio inventario y lleva a cabo un inventario físico. (3 SESIONES). 22.- Solicita al alumno realice un reporte de investigación de la evaluación de inventarios. (2 SESIONES). 23.- Solicita al alumno una investigación del concepto de stock y sus objetivos. Retroalimenta tema en el grupo. (1 SESIÓN). 24.- Explica las dos visiones, clasificación y control del stock y máximos y mínimos y solicita realice las actividades proporcionadas del tema. (1 SESIÓN). 25.- Solicita al alumno lleve a cabo los ejercicios prácticos proporcionados. (1 SESIÓN). APLICA PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL.

20.-El alumno toma nota de la exposición por parte del docente. 21.- Elabora un inventario físico, de acuerdo a las instrucciones indicadas por el docente. 22.- El alumno investiga que es la valuación de inventarios y comenta tema en el grupo. 23.- Investiga tema indicado por el docente. 24.- El alumno toma notas en su cuaderno. 25.- realiza los ejercicios prácticos. RESUELVE EVALUACIÓN PARCIAL.

Exposición por parte del docente. Apuntes de cuaderno, investigaciones elaboradas y exposiciones por parte del docente. Varias fuentes de consulta. Varias fuentes de información. Exposición por parte del docente. Ejercicios proporcionados. CONOCIMIENTOS VISTOS EN CLASE.

Notas en su cuaderno. Inventario físico y documentación necesaria anexa. Reporte de investigación. Reporte de investigación. Apuntes en cuaderno. Ejercicios resueltos. EVALUACIÓN.

N/A 10% 5% 5% N/A N/A 40%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

Fase III Cierre




Pondera-ción




(aprendizaje)



3.- Determina los costos de inventarios

26.- Solicita al alumno se integren en equipos de tres (3) y reflexionen cuánto cuesta mantener el inventario de la biblioteca de su escuela; contemplen los cinco tipos de inventario (dinero, espacio, mano de obra, deterioro y obsolescencia. (1 SESIÓN). 27.- Solicita al alumno investiguen que es el costo de inventario y los tipos de costos de inventario existentes. Analiza información en el grupo y resuelve crucigrama entregado por el docente. (1 SESIÓN). 28.- Expone la clasificación de inventarios y pide realicen un cuadro sinóptico para sintetizar información. (1 SESIÓN). 29.- Expone el significado de “métodos de costos de inventarios”. 30.- Expone el método PEPS (Primeras entradas, primeras salidas) Y UEPS, MÉTODO PROMEDIO, MEDIO O DE COSTO PROMEDIO y solicita lleven a cabo los ejercicios prácticos entregados. 31.- Solicita al alumno defina (MÉTODO PEPS, UEPS Y PRECIO PROMEDIO). con sus propias palabras.

27.- Lleva a cabo una reflexión. 28.- El alumno investiga actividad. 29.- Toman nota y realiza cuadro sinóptico. 30.- Toma nota en cuaderno. 31.- Toma nota en su cuaderno. 32.- Define concepto.

Inventario físico de biblioteca. Varias fuentes de información. Varias fuentes de información. Exposición por parte del docente. Exposición por parte del docente. Temas vistos en clase.

Reflexión. Reporte de investigación. Cuadro sinóptico. Notas en cuaderno. Notas en cuaderno. Definición de concepto.

10% 20% 10% N/A N/A 10%

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL 32.- Solicita al alumno asistir a un negocio y/o elaborar un trabajo final donde incluyan los temas vistos en las clases (llevar a cabo un inventario físico, determinando el stock de inexistencias y determinación de los costos de inventarios). 33.- Solicita expongan trabajo final a sus compañeros de clase. APLICA TERCERA EVALUACIÓN PARCIAL

LLEVA A CABO LA EVALUACIÓN. 33.- Elabora el trabajo final de acuerdo a las indicaciones hechas por el docente. 34.- Expone al grupo. LLEVA A CABO LA EVALUACIÓN.

TEMAS VISTOS EN CLASE. Temas vistos en clase durante el semestre. Trabajo final elaborado. TEMAS VISTOS EN CLASE

EVALUACIÓN. Trabajo final elaborado. Exposición. EVALAUCIÓN

40% 30% 20% 40%



Elementos de Apoyo


- Cañón - Computadora - Rota folios. - Pintarrón.

Arce, Lizette, Huesca Jenifer, González Emilio. (2015) Logística. México: DGETI

Escudero, Serrano Ma. José. (2009). Gestión de Aprovisionamiento. (3ª ed.). Madrid, España: Nobel S.A. p.219. Comisión de Administración Pública. La toma de inventarios físicos del almacén. Dirección, General de Estudios Administrativos. México. pp 1973-1983. España: Nobel S.A. p.228. Soriano, Soriano Claudio. (1995). Compras e inventarios . Madrid, España: Díaz de Santos, P. 96.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA




PQ-ESMP-05

almacén. Barcelona, España: Gestión 2000. pp. 155, 222. Ferrín, Gutiérrez Arturo. (2007). Gestión de stocks en la logística de almacenes (2ª ed.). Madrid, España: FC, pp. 119, 161. Parra, Guerrero Francisca. (2005). Gestión de Stocks (3ª ed.). Madrid, España: ESIC. pp. 13,20,39,41. Escudero, Serrano Ma. José. (2009). Gestión de Aprovisionamiento (3ª ed.). Madrid, España: Nobel S.A. pp.153.

Evaluación

Criterios: PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL Cognitivo: 50% Procedimental: 40% Actitudinal: 10%

SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL Cognitivo: 50% Procedimental: 460% Actitudinal: 10%

TERCER EVALUACIÓN PARCIAL Cognitivo y procedimental: 90% Actitudinal: 10%

Instrumento: Rúbrica de competencias, portafolio de evidencias, exposición y examen de conocimiento. Rúbrica de competencias, portafolio de evidencias, exposición y examen de conocimiento. Rúbrica de competencias, trabajo final y exposición.

Porcentaje de aprobación a lograr: 85 % Fecha de validación: 04 Agosto 2015.

Fecha de Vo.Bo. Servicios Docentes: 03/Julio/2015.

CO

PIA

IMP

RE

SA

NO

CO

NTR

OLA

DA

PLANEACIÓN DIDÁCTICA DOCENTES FEPD-004 Escobedo... · con ejemplos. (4 sesiones). 25.- explica...

Documents

Transcript of PLANEACIÓN DIDÁCTICA DOCENTES FEPD-004 Escobedo... · con ejemplos. (4 sesiones). 25.- explica...