Plan de Mercadeo CCMA

7/25/2019 Plan de Mercadeo CCMA

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Plan de Mercadeo: dirija ycoordine de forma eficiente sus

esfuerzos de marketing


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Mercadeo


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Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto,

seleccionar el producto, la determinacin del lugar donde se vender el

producto o servicio, el color, la forma, tamao, el empaque, la localizacin

del negocio, la publicidad, las relaciones pblicas, el tipo de venta que se

har, el entrenamiento de ventas, la presentacin de ventas, la solucin de

problemas, el plan estratgico de crecimiento y el seguimiento.

Definicin prctica de Mercadeo


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Toda empresa debe tener presente siete verdades bsicas.

1. El Mercado est cambiando constantemente.

2. La Gente olvida muy rpidamente.

3. La Competencia no est dormida.

4. El Mercadeo establece una posicin y participacin para la empresa.

5. El Mercadeo es esencial para crecer.

6. El Mercadeo le ayuda a fidelizar sus clientes.

7. El Mercadeo incrementa la motivacin interna.

Importancia del Mercadeo


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Mepodras indicar, por favor, hacia dnde debo dirigirmedesde aqu?,pregunto Alicia.Esodepende en gran parte de a dnde quieras llegar,dijo

el gato.Nome importa demasiado a dnde,respondi Alicia.Entonces,da igual hacia donde te dirijas llegars

dijo el gato.LEWIS CARROL

Alicia en el pas de las maravillas


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Planeacin CorporativaPlan de Mercadeo

Plan de Accin


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El Plan de Mercadeo consiste en una gestin de anlisis permanente

de:

Los Segmentos actuales y potenciales

Las necesidades del mercado

Los productos y oportunidades rentables

La Generacin de ventajas diferenciales y competitivas

sustentables.

Plan de Mercadeo


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Para producir bienes y servicios debo tener un plan de accin para

realizarlo de manera eficiente.

El Plan de Mercadeo

significa que debo establecer una

visin general de mi empresa, basado

en qu mercado acto, cul va a ser la

oferta, cul va a ser la posicin que

voy a proyectar y cul va a ser el punto

de diferenciacin que voy a utilizar.

Plan de Mercadeo


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Plan de Mercadeo-Planeacin Vs. Distraccin

Plan de Mercadeo

Distractores

Que Quiero

Como Alcanzarlo

Cundo

Promociones rpidas

Reacciones deDefensa Reacciones deAtaque


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El cliente es el eje central.

Ser consistentes en el tiempo (dar continuidad a lo que

viene).

Pocos objetivospero claves.

Maximizar entradasMinimizar salida de clientes =

estrategia bsica.

Objetivos cuantificables y actividades con fechas definidas.

Plan de Mercadeo-Premisas plan de Mercadeo


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Resumen ejecutivo: Se plantea brevemente lo que se quiere decir, hacer, objetivos,

cmo alcanzarlo. Incluye los planes para que sea revisado por el grupo ejecutivo,resumen del mercado, competencia, productos, estrategias, planes de accincronogramas y mtodos de evaluacin.

1. Anlisis situacional

2. Segmentacin seleccionada3. Definicin de Objetivos

4. Estrategias de Mercadeo

6. Programas Financieros

7. Cronogramas

8. Evaluacin y Seguimiento9. Planes de Contingencia

Plan de MercadeoComponentes


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MISIN

"Si no sabes a dnde vas, cualquier camino te llevar all". (Annimo)

MISIN es la declaracin escrita en la que se concreta la razn de sero propsito fundamental de la empresa.

La misin constituye el objetivo primordial hacia el que la empresa

debe dirigir sus planes y programas que se diseen


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VISIN

Visin es la expresin verbal y concreta de lo que la empresa deseaser en el futuro. Bsicamente responde a la pregunta ququeremos ser?. En otras palabras es el marco de referencia de loque la empresa quiere y espera ser en el futuro

Cual es el objetivo?

Objeti

vo

Sin VisinCon Visin


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VISIN

Se debe tratar de tener una definicin con las siguientes caractersticas:

Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debepromover el sentido de identificacin y compromiso de todos losmiembros de la empresa.

Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y lacultura de la empresa.

Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fcilde seguir.

No debe ser fcil de alcanzar, pero tampoco imposible (RETADORA)

Debe ser ambiciosa, pero factible.

Debe ser realista, deber ser una aspiracin posible, teniendo encuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus realesposibilidades.


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Marco conceptual

Captura la razn de serde una organizacin

Describe una realidad

que perdura en eltiempo

Expresa una aspiracinde la organizacin

Describe un cambioque motiva al personal

Se desarrolla en unlapso de tiempoespecifico

Motiva a actuar

Misin Visin


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VALORES EMPRESARIALES

Los valores son los ideales y principios colectivos que guan lasactuaciones de las personas dentro de la organizacin. En este caso, se

definen los valores de la empresa como un conjunto de principios,creencias, y normas que regulan la vida de la compaa

Estos valores deben ser compartidos por todos los empleados ycolaboradores de la misma

Son una constante en la vida de la empresa y se constituyen en la base

de la cultura de la organizacin En el mundo empresarial se dice que No es difcil tomar decisionescuando uno sabe los valores


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Foco-Objetivos


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Foco - Objetivos

Cual es el propsito u objetivo principalpara los

prximos 4 aos definido en uno o varios prrafos,

con mtricas controlables que me sirvan paraidentificar el cumplimiento o no de este.


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Los objetivos constituyen los principales resultadosque se

desean alcanzar con la aplicacin del Plan de Mercadeo.

El objetivo es establecer un resultado que permite cerrar la

distancia entre la situacin actual y un estado futuro

esperado.

Foco - Objetivos


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La definicin de un objetivo, debe reunir las siguientescaractersticas o atributos:

Medible

Alcanzable Realista

Especfico

Acotado

Objetivos


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1. AUMENTAR LOS CLIENTES NUEVOS

2. MANTENER LOS CLIENTES ACTUALES

3. RENTABILIZAR LOS CLIENTES NUEVOS Y

ACTUALES

Plan de Mercadeo-Objetivos Genricos de la Empresa

ATRAER Y RETENER


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De participacin.

De posicionamiento.

De comunicacin.

De calidad.

De rentabilidad.

Tipos de Objetivos


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Plan de Mercadeo

Anlisis Situacional


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Se tiene que hacer cuando se est en el mercado y cundo no seest.

Es averiguar TODO LO RELEVANTE, sobre:

Anlisis de Entorno Macro y Microeconmico

Anlisis de Sector o mercado en el que estamos

Anlisis de la competencia

Anlisis de las Ventas. Cumplimientos y tendencias

Anlisis Estratgico: FODA

Anlisis Situacional


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Entorno MacroEl marcoPESTEL

Clasifica las influencias del entorno en seis grandes categoras: Poltico,

econmico, sociocultural, tecnolgico, ecolgico y legal.

Es importante identificar los motores claves de cambio, que son las

fuerzas que probablemente afectan la estructura de la industria y delmercado ya que el efecto combinado de estos factores independientes

resultar decisivo en el comportamiento y forma de enfrentar el entorno.


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Qu es?

El modelo de las cinco fuerzas de la Industria es una herramienta degestin que permite realizar un anlisis externo de una empresa, atravs del anlisis de la industria o sector a la que pertenece.

Esta herramienta considera la existencia de cinco fuerzas dentro de una

industria. El clasificar estas fuerzas de esta forma permite lograr unmejor anlisis del entorno de la empresa o de la industria a la quepertenece y, de ese modo, en base a dicho anlisis, poder disearestrategias que permitan aprovechar las oportunidades y hacer frente alas amenazas.

l


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Entorno MacroEl marco PESTEL

La

Organizacin

Poltico

Estabilidad delgobierno

Poltica fiscal

Reglamentacin

Polticas de bienestarsocial

Econmicos

Ciclos econmicos

Tendencias del PIB

Tasas de inters

Inflacin

Tasa de desempleo

Socioculturales

Demografa

Distribucin de larenta

Cambios en el estilode vida

Consumismo

Nivel de educacinTecnolgicos

Gasto eninvestigacin

Innovacin

Transferenciatecnolgica

Ecologa (MedioAmbiente)

Leyes de proteccin

Consumo de energa

Manejo de residuos

Legal

Legislacin sobre lacompetencia

Laboral

Salud y seguridadsocial

Seguridad de losproductos

Estabilidad legal


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Anlisis SituacionalEntorno Macro

Caractersticas del o los pases en los que se esta presente:

Polticos

Econmicas y Monetarias

Socio culturales

Tecnolgicas

Ecolgicas Legal

En general el escenario macroeconmico que son las grandes tendencias detipo poltico-econmico, tecnolgico, legal o sociocultural, que afectan el

medio en el que la empresa desarrolla sus actividades.


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Las 5 fuerzas competitivas de la Industria

son:

I.1 Amenazas de posibles entrantes

I.2 Rivalidad entre competidores existentes

I.3 Productos sustitutos

I.4 Poder de negociacin de los compradores

I.5 Poder de negociacin de los vendedores

M d l d l 5 f d l I d i


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ProveedoresCompradores

Sustitutos

Entrantes

potenciales

La industria

Rivalidad entre

firmas

existentes

Poder de negociacin

de losproveedores

Poder de negociacin

de los

compradores

Amenazas de

productos sustitutos

Amenazas de nuevos

entrantes

Modelo de las 5 fuerzas de la Industria

A li i it i l Mi bi t


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Anlisis situacionalMicroambienteSector- Intermediarios

En todos los mercados hay una serie de actores que se encargan de facilitar

el proceso de intercambio, bien dando a conocer el producto o bienacercndolo al cliente.

Es importante conocer quienes realizan esta funcin en el mercado en elque se esta operando y plantearse, con quien es ms interesante trabajar.


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Anlisis situacionalMicroambienteSector - Grupos de inters

Es todo colectivo que tenga influencia actual o potencial sobre lacapacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos.

Destacamos como Grupos de inters:

Pblicos (Gobierno, comunidades, etc.) Medios masivos (radio, T.V., cine, etc.)

Financieros (Bancos centrales y Bancos con los que se tiene relacin)

Internos de la empresa (los empleados, los sindicatos, etc.)


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Ventas en moneda y nmero por vendedor, zona y EmpresaValor de las ventas por segmento

Valor de las ventas de los productos o lneas

Margen de los productos o lneas

Nmero de clientes activosNmero de clientes nuevos

Tiempo de permanencia de los clientes

Nmero de productos adquiridos por cliente

Las dems importantes para el negocio.

Anlisis SituacionalMicroambientelas ventas cumplimientos y tendencias


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Anlisis estructural y estrategia competitiva DOFA

Una vez que las empresas han identificado las causas de lacompetitividad de su industria, y han determinado laatractividadde la misma, las empresas deben de identificarsus fortalezas y debilidades respecto a estas causas.

La estrategia competitiva se trata de tomar ofensiva o defensivarespecto a las cinco fuerzas competitivas de la industria.


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ANALISIS FODA


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Con esta herramienta se determina cul es la situacin de laorganizacin considerando sus lados fuertes y sus carencias, yhacia dnde va el entorno general que influye en la mismaorganizacin, positiva o negativamente.

Se llama estructurada porque no es un ejercicio libre, sinoenmarcada en unos elementos definidos a evaluar en cadacuadrante.

Entorno Interno- Matriz DOFA Estructurada


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FORTALEZAS: Son los aspectos y laexperiencia positiva de los miembros

de la organizacin. Las fortalezas

son los elementos que evaluamoscomo capacidades positivas que nos

ayudaran a lograr el objetivo.

SE CONSOLIDAN !!!

DEBILIDADES: Las debilidades son

las deficiencias que nos dificultan su

logro. Se trata, pues, de precisar lascarencias que tiene la organizacin

internamente. SESUPERAN!!!

OPORTUNIDADES: Son los factorespositivos externos a la organizacin

que pueden facilitar su accionar.

SEAPROVECHAN!!!

AMENAZAS: Son los factoresnegativos externos que impiden el

accionar de la organizacin.

SE NEUTRALIZAN !!!


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Plan de Mercadeo

Estrategias


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Un curso de accin consciente, deseado ydeterminado para alcanzar un objetivo.

Qu es Estrategia?


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Futuro

El enfoque de estrategia es hacia futuro.

La perspectiva es saber que ventaja se esta construyendo

para tener una idea especifica de futuro.


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Son las acciones que se realizan para llevar a cabo unaestrategia. Es la materializacin de esta en el corto plazo.

Qu es Tctica?


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Las estrategias de marketing pueden ser diversas:

Estrategias Competitivas de Porter

Posicionamiento

Estrategias de Crecimiento

Diferenciacin y posicionamiento

Plan de MercadeoEstrategias


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Estrategias de competitivas dePorter



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a)Liderazgo general en costos

b)Estrategia de diferenciacin

c)Concentracin o enfoque deespecialista


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Estrategias de crecimiento penetracin

Estrategias de crecimiento por diversificacin o desarrollode mercados

Estrategias de crecimiento por desarrollo de productos ointegracin



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Penetracinde mercado

Desarrollode mercado

Diversificacin

Desarrollode producto o

Integracin

Cuadro de Estrategia de Crecimiento


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La Diferenciacin yPosicionamiento

Estrategias para Construir una VentajaCompetitiva Fuerte


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Estrategias de Diferenciacin

Creacin de diferencias tangibles o intangibles en una o ms

dimensiones del producto, relevantes para el consumidor,

entre el producto de inters y sus principales competidores.

Que hace mi producto o marca DIFERENTE de los similares de

la competencia.


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Que valora el consumidor y sobrepasa sus expectativas puede ser de:

o Servicio,

o Producto

o Imagen

o Personal

o Canales.

Estrategias de Diferenciacin


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Estrategias dePosicionamiento


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Conjunto de estrategias que la empresa desarrolla para asegurarse que

estas ocupen un lugar importante y bien definido en la mente del

consumidor meta, valorando el producto por encima de sus competidores.

Lo ideal: desarrollar una propuesta nica de venta para cada marca y

centrarse en ella: elprecio mas bajo,elmejor valor,etc.

Como se desea ser percibida por los compradores o clientes.

Qu es Posicionamiento?

C i i l


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Toda la comunicacin hacia fuera de la compaa incluyendo la imagen

corporativa, publicidad, promocin, relaciones publicas y zonas de

contacto con el cliente, debern dar mensajes que sustente la idea

competitiva.

Comunicacin para elPosicionamiento?


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Posicionamiento

Formas: El producto es nico

El producto es diferente (ofrece ms)

El producto es similar (iguales beneficios pero a menor costo)


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PosicionamientoAtributos claves para posicionarse:

Solidez, Confiabilidad, Respaldo

Servicio

Rentabilidad

Distribucin

Asesora

Reparacin y mantenimiento

Elegancia, Exclusividad

Calidad

............ P

ROPUESTADE

VALOR


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Una marca fuerteUna marca no es lo que usted dice que es.Es lo que ELLOS dicen.

The Brand Gap


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Segmentacin

QUE ES SEGMENTACIN?


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QUE ES SEGMENTACIN?

Es el proceso de dividir el mercado total o

heterogneo en diferentes grupos de clientes

que tengan caractersticas y necesidades

similares, para llegar a cada uno con una

estrategia puntual, especializada y eficiente

de mercadeo. Para as lograr un mayor

cubrimiento del mercado.


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Qu debe cumplir un segmento?

Que sea:

Diferenciable: que se pueda identificar.

Medible: que se pueda evaluar y cuantificar.

Accesible:llegar a ellos fcilmente.

Sustancial: que sea relevante, tenga tamao

suficiente.

Rentable: que suene la caja registradora.

POR QU SE DEBE SEGMENTAR?


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POR QU SE DEBE SEGMENTAR?

Mercados son mas amplios.

Aumento de la competencia.

Expansin de los mercados.

Mayor exigencia de los consumidores.

Diversidad de productos y precios.

El cliente tiene diferentes intereses y necesidades.

PARA QU SEGMENTAR?


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PARA QU SEGMENTAR?

Mayor efectividad de los esfuerzos de

mercadeo.

Mayor satisfaccin de los clientes.

Incremento de la lealtad a partir del

conocimiento.

Mayor rentabilidad.

CUNDO SEGMENTAR?


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CUNDO SEGMENTAR?

Formalizacin de la estrategia de mercadeo.

Resultados poco satisfactorios.

Productos orientados a varios tipos de clientes o

heterogeneidad en su comportamiento de compra.

BENEFICIOS


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BENEFICIOS

Facilidad para llegar al mercado. Eficiencia en la mezcla de mercadeo.

Mejor utilizacin de los canales y la comunicacin para

llegar al cliente.

Personalizacin de los servicios ofrecidos.

Especializacin en la fuerza de ventas y accin comercial.

Fidelizacin de los clientes.

Incremento de la rentabilidad.

LIMITACIONES


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LIMITACIONES

Se necesita mucha informacin para conocer mejor al

cliente.

Mejora en los sistemas de informacin.

Mayores gastos en servicios de mercadeo.

Complejidad.

Perder otras oportunidades que brinda el mercado.


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De lo que se trata el mercadeo es de descubrirnecesidades y satisfacerlas, no de sacarproductos y venderlos

P. Kotler

Niveles de Segmentacin


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Niveles de Segmentacin

Marketing de masas: La produccin , distribucin de un producto es masiva para

todos los compradores.

Marketing de segmentos: Debe ofrecer una oferta de marketing flexible queofrezca dos elementos una solucin bsica que incorpora los elementos delproducto o servicio que valora todos los miembros del segmento y opcionesdiscrecionales que valoran determinados miembros.

Marketing de Nichos: Un grupo de consumidores mas delimitado que busca unmismo grupo de beneficios dentro de un segmento.

Marketing Individual: Se disea soluciones a la medida. Personalizacin.

TIPOS DE SEGMENTACIN


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PSICOGRAFICA Se basa en estilos de vida, personalidad, intereses y opiniones.

POR VENTAJAS O BENEFICIOS Ventajas buscadas en el producto por los consumidores potenciales

EDAD En rangos de edades.

NIVEL DE INGRESOSClasificacin de ingresos brutos.

CICLO DE VIDA El ciclo familiar, las necesidades cambian de acuerdo con estos (soltero,casado, con hijos).

GEOGRAFICA Basada en unidades geogrficas como naciones, regiones, ciudades, etc.

Ot ti d S t i


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Otros tipos de Segmentacin

Segmentacin por tipo de negocio

Segmentacin por valor

Segmentacin por volumen de ventas

Segmentacin por necesidad

Segmentacin por producto


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Mezcla de Mercadeo

Las Ps del Mercadeo

Plan de Mercadeo


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La Mezcla de Mercadeo es el proceso por medio del cual se aterrizael

Mercadeo Estratgico, los planes de Mercadeo para as poder alcanzar

los objetivos planteados. La mezcla de Mercadeo no es mas que las

tcticas aplicadas para alcanzar los planes propuestos, que a su vezseran los objetivos de la estrategia comercial.

Plan de Mercadeo Mezcla de Mercadeo

Pl d M d


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Mezcla de Mercadeo: Es una combinacin particular de variables

controlables de la manera ms efectiva posible, para mantener un nivel de

estimulacin adecuadoen el mercado meta.

La clave de comunicacin de una empresa con su mercado es la Mezcla de

Mercadeo o Marketing mix.

Plan de MercadeoMezcla de Mercadeo


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Atraer: La Mezcla deMarketing

Con las 4 Ps fundamentales vamos a decidir cuales son lasvariables claves para implementar una estrategia para

atraer cada vez ms clientes


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El Concepto de la Mezcla de Marketing

El concepto de la mezcla de marketing se refiere a un plan esquemticocuyo propsito es orientar los esfuerzos de marketing por medio de: Un

entendimiento detallado de las fuerzas del mercado que inciden en las

operaciones de marketing y la forma de enfrentarlas con el diseo adecuado

de los elementosque componen la Mezcla particular para la empresa.

El objetivo de los empresarios en las operaciones de marketing es encontrar

una mezcla que permita obtener utilidades con el producto o la lnea de

productos que se va a vender


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El concepto de la Mezcla de Marketing

Elementos de la mezcla de marketing

A. Producto

B. Precio

C. Distribucin (Plaza)

D. Comunicacin (Publicidad)


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Producto


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Qu es un Producto?

Cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una

necesidad o un deseo, y que para ello, pueda atraer la atencin del

pblico objetivo para ser adquirido, usado o consumido. Un producto,

puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un

evento, una experiencia, un lugar, una organizacin, una informacin o

una propiedad.


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La Poltica del Producto

Los clientes nunca compran un producto genrico.Compran algoque va ms all y la realidad de ese algo les

ayuda a determinar a

quin comprrselo,

cunto pagar ysu lealtad o inconstancia.

Estrategias de Desarrollo de


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Entre la metodologas que existen para el anlisis ydesarrollo de productos estn:

MEP. Modelo de evaluacin de producto

DEP. Decisiones estratgicas de producto

Estrategias de Desarrollo deProductos


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Etapa Evolutiva

1. Genrico

2. Esperado

3. Agregado

Cartera del negocio o


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gMatriz del BCG

Tasadecrecimientodela

Industriay/oelmercado

Participacin relativa en el mercado

1

10

%


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Matriz del BCG

Crecimiento Introduccin

Madurez Declinacin

D E P Decisiones Estratgicas de


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D E P. Decisiones Estratgicas deProducto

1. Innovar: Cambios trascendentales e impactantes

2. Eliminar: Sacar del portafolio.

3. Mantener: Dejar sin cambios.

4. Modificar: Cambios generales.

5. Empaquetar: La unin de productos propios o de terceros.6. Escalonar: Venderms de lo mismo.

7. Personalizar: Productohecho a la medida."

8. Profundizar: Venta Cruzada ms productos de mi compaa al mismocliente.


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Precio

La estrategia y el Proceso

Determinacin de los precios:


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pLa estrategia y el proceso

Factores que afectan a la estrategias de precios:

Los costos del producto

El valor para el cliente

La competencia Las influencias del gobierno

El sentido de equidad de la gerencia

Objetivos del precio


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Decisiones sobre laDistribucin


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Los canales de distribucin son muchos:

Algunos llegan directamente a los clientes;

Intervienen uno o ms intermediarios; y

Exigen una mezcla de varios mtodos de marketing para

llegar a distintos segmentos de clientes.

Cmo llega un producto al cliente?

Tipos de canales de distribucin.


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Correo directo

Ventas industriales Pequeos almacenes minoristas

Ventas directas personales

Concesionarios y distribuidores

Grandes almacenes de cadena Ventas virtuales

(Call center, internet, etc.)

Manejo del canal


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Motivar a los integrantes del canal

El nivel bsico de motivacin viene incorporado en el acuerdocomercial establecido entre el fabricante y sus socios del canal:

- comisiones justas,

- condiciones de crdito,- mrgenes brutos ms altos,

- mejores asignaciones para publicidad, o

- mejores polticas de devolucin.

Manejo del canal


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Mix de Comunicaciones



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Comunicacin directa o indirecta?

Cules medios?

Cules mtodos?

Comunicacin masiva?

Comunicacin personal?


Aspectos a considerar para el mix Comunicaciones


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Los objetivos del programa de comunicaciones.

Los segmentos objetivo del mercado.

El mensaje que se va a comunicar.

La intensidad que debe tener la comunicacin.

Los medios que se van a utilizar.

Las consideraciones econmicas del programa de comunicacin

propuesto


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Plan de Mercadeo

Cronogramas

Plan de MercadeoCronogramas


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En esta seccin, que se conoce tambin como calendario, se incluye muchasveces un diagrama para responder a la pregunta

Cundo se realizarn las diversas actividades de Mercadeo planificadas yQuin es el responsable?

Para ello, se puede incluir una tabla por semanas o meses en el que se indicaclaramente cuando debe realizarse cada actividad y el responsable de esta.

Pl d M d


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Plan de Mercadeo

Presupuestos y EstadosFinancieros Proyectados

Plan de MercadeoPresupuestos


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Presupuestos1. Publicidad y Promocin2. Ventas

3. Investigacin4. Desarrollo de Producto

. Estados Financieros Proyectados

1. Costos

valores, unidades

variables, fijos

2. Ingresos

3. Gastos

4. Utilidades

Retorno sobre la Inversin

Comparar con el sector y la competencia

Plan de Mercadeo


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Plan de Mercadeo

Evaluacin y Control

Plan de MercadeoEvaluacin y Control


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En la fase de evaluacin y control se utiliza los presupuestos y objetivosestablecidos mensualmente o trimestral.

La direccin revisa cada perodo y destaca las actividades que alcanzaron yno alcanzan los objetivos.

Se debe definir un tablero de control con Indicadores de los siguiente tipos:

Indicadores de eficiencia

Indicadores Financieros

Indicadores Comerciales

En cualquier caso, la evaluacin de estrategias no puede ser un proceso

totalmente racional, sino tambin requiere de juicio, valoracin e intuicinsubjetiva.

Plan de MercadeoEvaluacin y Control


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El Plan de mercadeo es una herramienta continua en sudesarrollo y seguimiento.

Se hace revaluacin las estrategias que no apliquen por cambiosen el entorno.

Plan de Mercadeo


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Plan de Mercadeo

Planes de Contingencia

Plan de MercadeoPlanes de Contingencia


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1. Identificar los hechos positivos y los negativos que podran descarrilar lasestrategias.

2. Especificar los puntos activadores.3. Evaluar el impacto de cada contingencia.4. Elaborar planes de contingencia. Asegurndose de que son compatibles

con la estrategia presente y que son econmicamente factibles.5. Evaluar el contra impacto de cada plan de contingencia.

Fuentes - Bibliografa


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Direccin de Marketing. PHILIP KOTLER, DIONISIO CMARA ILDEFONSO GRANDE, IGNACIO CRUZ.Edicin del Milenio. Prentice Hall 2000

Estrategia de Marketing. Autores O.C Ferrel y Michael D. Hartline.Editorial Cengage.

Marketing. Las Ideas el conocimiento y la accin. Guillermo Bilancio.

Editorial Pearson Prentice Hall

Herramientas para anlisis de marketing estratgico. Gero Levaggi.

Ugerman editor

Direccin estratgica. Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington. Editorial PearsonPrentice Hall

La nueva ciencia del caos. PHILIP KOTLER Y JOHN A. CASLIONE.


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Muchas Gracias

Luis Fernando Restrepo G.Director consultora comercial

Real mercadeo

Mvil # 315 442 48 [email protected]

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