Métrica y Control de la Administración de la Cadena de Suministro

7/26/2019 Mtrica y Control de la Administracin de la Cadena de Suministro

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MTRICA Y CONTROL ENLA CADENA

DE SUMINISTRO.S.L.M.


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LO QUE NO SE PUEDE MEDIR

SE PUEDE CONTROLAR. La medicin es fundamenta !a"a e #$it% de una em!"esa& de'id

im!acta de f%"ma di"ecta en a actitud ) c%m!%"tamient%em!ead%s as* c%m% en %s "esutad%s acan+ad%s.

Las medidas de e,auacin de a cadena de suminist"% ) suana*tic% de'en tene" c%m% %'-eti,% uni" ) "eaci%na" a ecienc

%!e"aci%nes c%n %s "esutad%s nancie"%s. Se /ace im!"escindi'e dis!%ne" de un c%n-unt% de medid

%'-eti,% sea e dete"mina" a c%nt"i'ucin (ue cada una de as fude a cadena de suminist"%s "eai+a s%'"e %s %'-eti,%s de nenancie"%s de a em!"esa.


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I.-ANLISIS Y EVALUACIN DE LACAPACIDADES COMPETITIVAS DE U

EMPRESA Dis!%nem%s de t#cnicas de 0estin est"at#0ica (ue

!a"a !%de" anai+a" as f%"tae+as ) deciencinuest"%s "ecu"s%s ) a)uda"n%s a me-%"a"& c%m!a"1nc%n as em!"esas de nuest"% ent%"n%& de f%"m

0a"anticem%s a "enta'iidad futu"a ) nuest"a !c%m!etiti,a en "eacin c%n nuest"%s "i,aes.


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A) Evaluacin ! la !"#$a#!%

ac#ual ! la !&'$!"a2. Identica" nuest"a ,enta-a

c%m!etiti,a.

3. E acance 0e%0"1c% en e(ue %!e"am%s&

4. L%s cientes %'-eti,% denuest"% ne0%ci%&5. Las est"ate0ias

funci%naes en as di,e"sas1"eas de a em!"esa

Anlisis cuantitativo


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()Anli"i" ! la c*&'!#i#ivi

! la !&'$!"a Esta'ece" una c%m!a"acin de

as !"%!ias !"1cticas c%n as de ac%m!etencia. Dife"encia de!"eci%s en as mate"ias !"imas&dife"encias en a tecn%%0*autii+ada& di,e"s%s 0"ad%s de

eciencia en %s !"%ces%s& etc.

Toda empresa est constituida por unasucesin de actividades que engloba eldiseo, la produccin, la venta, laentrega y el soporte de un producto oservicio. Cada una de estas actividades

generaun coste.

El anlisis de la compeuna empresa se centra ede su cadena de sumcomparacin con las

suministro de su comptrminos de eciencia y


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C)La ca!na ! val*$

La cadena de ,a%" es a /e""amienta !"inci!a de an1isis est"de c%stes de un ne0%ci%. Identica as acti,idades& func!"%ces%s de ne0%ci% (ue se e-ecutan du"ante e dise6%& a !"%da c%me"ciai+acin& a ent"e0a ) e s%!%"te de un !"%duct% % se

La cadena de acti,idades de c"eacin de ,a%" (ue se

desa""%a" !a"a !"%!%"ci%na" un !"%duct% % se",ici% c%mien+a!"%,isi%namient% de as mate"ias !"imas necesa"ias& c%ntin7!"%duccin de %s c%m!%nentes& a fa'"icacin ) e ensam'dist"i'ucin a ma)%"istas ) a min%"istas& /asta e0a" a c%nna de !"%duct% % se",ici%


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La cadena de ,a%" de una em!"esa se encuent"a inc%n-unt% de acti,idades (ue incu)e a su ,e+ tant% a,a%" de sus !"%,eed%"es 8u!st"eam9& c%m% as de

8d%:nst"eam9. La ca!na ! val*$ !" una +!$$a&i!n#a 'a$a la !va

c*&'!#i#ivia ! la !&'$!"a !n *" "!n#i*", '*$%ua !n la $!ali/acin !l anli"i" ! val*$ a0ai*la* n*" a1ua a *2#!n!$ l*" $!"ul#a*" ! n!&'$!"a.

L%s indicad%"es ) m#t"icas de'e"*an inf%"ma"n%s& % a men e c%n%cimient% de cu1 es e c%ste de %!%"tunidad a0%.

El &a$c* ! #$a2a3* a1ua a !nc*n#$a$ l*" 'un#*" *'!$acin 1 !5ni$ la" *'*$#unia!" &i!n#i5cacin ! la" va$ia2l!" "u"c!'#i2l!" ! "!$ !l val*$ '*"i2l! ! &*i5cacin 1 "u i&'ac#$!"ul#a*" '$*'*$ci*nan* un $an%* ! val*$!" c*n


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D)La i&'*$#ancia !l2!nc+&a$6in%

E 'enc/ma";in0 es !l '$*c!"*c*n#inu* ! &!i$ '$*uc#*""!$vici*" 1 '$c#ica" 1c*&'a$a$l*" c*n l*" !nu!"#$*" c*&'!#i*$!" % c%n %s

de as em!"esas *de"es en aindust"ia& de f%"ma (ue !e"mitadete"mina" si a f%"ma en a (uese desa""%an as acti,idades )funci%nes de a em!"esa"e!"esenta una me-%" !"1cticaen a indust"ia& teniend% encuenta tant% e c%ste c%m% a

efecti,idad. !a


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II.-DESCRIPCIN DEINDICADORES (SICOS DE

7ESTIN DE LA CADENA DESUMINISTRO A)89u4 !" un

inica*$:

$n indicador o %&I es una medida curendimiento o desempeo estamonitori'ar y comunicar unosdeterminados.

(rgani'acin en las siguientes reas)

*a identicacin de +drivers pa

de valor y las reas de me-ora. El /omento de una pol0tica de msubrayando y destacando los ob-ete identicando los resultados ptimo *a comunicacin de los /actores dy de los resultados esperados en un &ermitir a los empleados de entender me-or cmo sus tarea

contribuyen a conseguir los ob-etivdenidos.


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L%s !"inci!i%s (uee,an a a

denicin de


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C)Inica*$!" 2"ic*" !n laca!na ! val*$

En funcin de a indust"iaen a (ue se encuent"e aem!"esa& e m%de% dene0%ci% ) e!%sici%namient%

est"at#0ic%& cada%"0ani+acin t%ma"1 adecisin c%nc"eta ace"cade %s indicad%"es (uedesea medi" ) c%nt"%a".


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Indicadores de gesdirigidos a la 6compa0a y resugrca y sencilla laparmetros clave dgestin.

Informacin de contlos responsables

operativa con el ne1cepcin las posibresultado poco satindicador de gestin

Informacin detallade gestin diariaordenada seg2n di/para /acilitar su inte


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III.-CUADRO DE MANDO

Un cuad"% de mand%s!"%!%"ci%na una!e"s!ecti,a 0%'a de aem!"esa c%n e %'-eti,% defaciita" a t%ma de

decisi%nes !a"a !%de"e,a" a ca'% una c%""ecta0estin de a misma.

8irve como cacomunicacin endi/erentes niveles

empresa, ya sean "oo verticales, e in/oevolucin de la estralos ob-etivos de nego


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A)La in;*$&acin, !l!&!n#* cl

!n la 'lani5cacin 1 c*n#$* Las decisi%nes (ue se

t%man dia"iamente"e(uie"en de unainf%"macin (ue de'etene" un 0"ad% at% dee$i0encia& ) s%n

nume"%s%s %s fact%"es(ue /acen (ue n% seasenci% e dis!%ne" de ainf%"macin necesa"iaen e m%ment% !"ecis%

Esta in/ormacin debe constar determinadosatributos, los cuales se agrupan en t/orma, contenido y tiempo. Es decir, la inse debe presentar de una /orma clara, coun medio determinado, ya sea listadoetc. 4/actor /orma5


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()La i&'*$#ancia ! un cua

! &an*" Un cuad"% de mand%s !"%!%"ci%na una !e"s!ecti,a

de a em!"esa c%n e %'-eti,% de !%de" a)uda" c%""ecta 0estin de a misma.

El cuadro de mandos act2a como un canal decomunicacin dirigida "acia los niveles ms altosde la organi'acin e integra la in/ormacinnecesaria para la evaluacin del negocio y para lacorrecta toma de decisiones.


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C)Ca$ac#!$"#ica" 1 c*n#!ni*

un cua$* ! &an*" L%s cuad"%s de mand%s ,a"*an en funcin de ent%"n% en e (ue s

a em!"esa& ) de su m%de% de ne0%ci%& (ue& a su ,e+& de!!%sici%namient% ee0id% !%" #sta.

L%s !as%s !a"a a denicin de un cuad"% de mand%s c%m!"en!"ime" u0a"& e an1isis de %s nes a c%nse0ui"> en se0und%

identicacin de as ,a"ia'es ca,e (ue se desea medi"> )& !%" 7estudi% de %s indicad%"es (ue medi"1n e desem!e6% de estas ,a

En cuant% a a inf%"macin (ue se !uede incui" en %s cuamand%& !%dem%s di,idi"a en d%s 0"andes 1"eas= a inf%"macin ea inte"na.


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D)Cua$* ! Man*" In#!%$al


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2.@E m%de% de ne0%ci% en e Cuad"% Mand%s Inte0"a

E Cuad"% de Mand% Inte0"a !e"mite a a Di"eccin e$su ne0%ci% desde cuat"% !e"s!ecti,as& !a"a !%de" "es!%estas !"e0untas=

Pe"s!ecti,a nancie"a= cm% n%s ,en %s acci%nistasB

Pe"s!ecti,a de ciente= cm% s%m%s !e"ci'id%s !%" e c Pe"s!ecti,a inte"na= en (u# de'em%s destaca"B

Pe"s!ecti,a de a!"endi+a-e ) c"ecimient%= !%dem%s me-%"and% ) c"eand% ,a%"B


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3.Utii+acin de un Cuad"% de

Mand%s Inte0"a Se !ueden distin0ui" d%s f%"mas de utii+acin de CMI= c%m% sistema d

t"adici%na ) c%m% sistema de e,auacin de funci%namient% de a est"ateem!"esa.

2.@ En e !"ime"%& se instau"a un sistema de c%nt"% !%" e$ce!cin= se de%'-eti,%s !a"a cada indicad%" ) se "eai+a un se0uimient% c%ntinu% mid"esutad%s. Cuand% e$ista una dife"encia im!%"tante& se de'e"*an in,e

causas ) t%ma" as medidas c%""ecti,as !e"tinentes. 3.@ En e se0und%& e CMI se utii+a c%m% /e""amienta !a"a c%nt"%a" a

de ne0%ci%. Cada un% de %s indicad%"es "ec%0e a inf%"macin necesc%n%ce" si se de'e a-usta" e m%de% de ne0%ci% % a est"ate0ia a a situacia em!"esa& de f%"ma (ue se enf%(ue a atencin en c%n%ce" a e,%ent%"n% ) de ne0%ci%.


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4. La !uesta en ma"c/a de un Cuad"% Mand%s Inte0"a

2. C%nsisten en c%nsensua" a est"ate0ia en !"ime" u0a"&3. P%ste"i%"mente deni" e m%de% de ne0%ci%& estudi

anai+and% a "eacin e$istente ent"e %s !"%ces%s inte"nem!"esa ) e se",ici% (ue se est1 dand% a ciente& de f%"se esta'e+can as medidas encaminadas a a c"eacin de

4. E n7me"% de indicad%"es n% de'e"*a se" at%& se de'e i(ue %s indicad%"es sean cuantica'es& )a (ue& de estasu a!icacin e inte"!"etacin esta"1 men%s suc%nside"aci%nes!%*ticas % su'-eti,as.


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IV.-LA 7ESTIN POR

O(=ETIVOS Es!ecicand% ca"amente %s %'-eti,%s de una em!"

t#"min%s medi'es& ) asi0nand% a %s e-ecuti,"es!%nsa'iidad de cum!i"%s en un ma"c% de es!ec*c%& se di"ecci%nan tant% as acci%nes a "

c%m% a t%ma de decisi%nes& ) se !"%!%"ci%na un c%de !autas !a"a -u+0a" e desem!e6% de a %"0ani+ac


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A)El 'lan !"#$a#4%ic*

Una est"ate0ia efecti,a c%mien+ac%n a denicin de a visin (ue"ec%0e /acia dnde de'e di"i0i"se aem!"esa ) !"%!%"ci%na %s ,a%"es )a %s%f*a (ue de'e 0uia" a #sta ensus actuaci%nes.

*a misin dene uespec0ca y consisteob-etivos generales ala visin, de /orma quea la organi'acin identidad y dena csatis/acer y cumplir su

El siguiente paso en la /ormulacin del planestratgico consiste en la defnicin deobjetivos. *os ob-etivos traducen la visin ymisin de la empresa en medidas de desempeoespec0cas.


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L%s *23!#iv*" !ueden se" nancie"%s 8'eneci%& in,e"sin9& est"at#0ic%s 8c"ecimient%& im%!e"aci%naes 8"%tacin de in,enta"i%& !%"c

de,%uci%nes& etc.9. Se de'e dise6a" a estrategia (ue se desea s

cum!i"%s= si a em!"esa desea f%cai+a"se en un!"%duct%s % se",ici%s& % si c"ee c%n,eniente di,e"

,a a c"ece" 0e%0"1camente.

P%" 7tim%& a est"ate0ia de'e i&'l!&!n#a$"!& c%nsiste en a sucesin de acti,idades dia"ias a ade'e e,aua"se e desem!e6%& "e,isand% acan+ad%s.

La !valuacin de %s "esutad%s de'e"1 deseninici% de as acci%nes c%""ecti,as e"tinentes.


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Ti!%s de %'-eti,%s L%s %'-eti,%s !ueden casica"se se07n dife"entes c"ite"i%s.2. Una !"ime"a casicacin es a (ue %s di,ide en %'-eti,%s 5na

8!%" e-em!%= inc"ement% de factu"acin& de 'eneci%s& mdi,idend%s& etc.9 ) %'-eti,%s !"#$a#4%ic*" 8!%" e-em!%= ma)%" me"cad%& ma)%" caidad en %s !"%duct%s& "educcin de necesa"i% !a"a e dise6% de %s !"%duct%s& me-%" caidad de se",a c%m!etencia& etc.9.

3. Se07n e !a+% de accin& !ueden di,idi"se en *23!#iv*" a lac*$#* 'la/*.

4. Ot"a casicacin se"*a a (ue %s di,ide en= '$i&a$i*"8"e!%"tac%m!a6*a9& "!cuna$i*" 8%'-eti,%s de!a"tamentaes9& iniv8as%ciad%s a %s em!ead%s) 1 "*cial!" 8"eaci%nad%s c%n a c%%ca& naci%na ) 0%'a9.


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E !"%ces% de !anicacin

Lasacti,idades de

0estin (uedete"minan

%'-eti,%s !a"a

e futu"% ) %smedi%s

a!"%!iad%s!a"a

c%nse0ui"%s.


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La !anicacin en e ma"c% de a cadena de sumtiene u0a" en t"es ni,ees= est"at#0ic%& t1c%!e"aci%na. La dife"encia es e /%"i+%nte de c%""es!%ndi#nd%se c%n %'-eti,%s a a"0%& inte"mc%"t% !a+%& "es!ecti,amente.


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Evaluacin 1 c*n#$*l !l

!"!&'!0* La ;uncin ! c*n#$*l c%nsiste en a medicin de !"%0"ec%m!a"acin c%n e "esutad% es!e"ad% !a"a (ue& en cas%die"an& se t%men as acci%nes necesa"ias.

La funcin de c%nt"% se !uede di,idi" en as si0uientes acci%

E"#a2l!c!$ !"#na$!" ! !"!&'!0*.

R!ali/a$ !l "!%ui&i!n#* !l '$*%$!"* ac#ual. C*&'a$a$ l*" $!"ul#a*" c*n l*" !"#na$!" !"#a2l!ci*

Si +u2i!$a va$iaci*n!" !#!$&ina$ la" cau"a" 1 acci*n!" c*$$!c#iva".


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Una ,e+ (ue se /a "eai+ad% a!anicacin ) se /anim!ementad% as acci%nes (uese de'*an "eai+a" !a"a cum!i"e !an& se de'e inicia" a

,e"icacin& (ue c%nsiste enmedi" %s "esutad%s )c%m!a"a"%s c%n %s est1nda"esdenid%s ) es!e"ad%s.


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Acci%nes c%""ecti,as

Las acci%nes a t%ma" se !uedencasica" en t"es cate0%"*as&de!endiend% de as ,a"iaci%nes

(ue /a)a im!icad%= a-ustesmen%"es& "e!anicaci%nes )!anes de c%ntin0encia.

*os a-ustes menores se gener

variaciones que se producen dede los entornos de negocio

Las "e!anicaci%nes se cuand% se /an !"%dsi0nicati,%s en e ent%"n%

!antead%s ) c%ne,a a "nue,% cic% de 0estin& c%m%dicacin de as acci%nes

L%s !anes de c%ntin0enem!"endid%s cuand% se /a !"%d"am1tic% e ines!e"ad% en %sc%m% !uede se" una !a"ada

inf%"m1tic%s % un incendi%.

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