DELL

DELLLa importancia de los flujos en la cadena de Suministros

CASO DELL Lnea de Tiempo

Fuente: http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/about-dell-company-timeline?c=us&l=en&s=corpCASO DELL - Lnea de Tiempo

Fuente: http://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/about-dell-company-timeline?c=us&l=en&s=corp

Customers orderSupplier StoringSupplierSupplierCustomerCustomerMergingManufacturing Toma de orden web o telefnicaPoseen un stock dentro de la planta de produccinDistribucin de los productos segn las rdenes de compraModelo General

Miembros del CanalLos miembros especficos que participan en el canal de distribucin de Dell son:ProveedoresFabricante DellUsuario final

Cadena de suministroBuena administracin de los flujos

Gracias a esto, la compaa ha logrado ser uno de los ms grandes productores de computadores generando mayores ndices de utilidad y recapitalizndose en comparacin con sus competidores.Segmentacin ConductualCorporativos

Fuente: http://blogs.eset-la.com/

Fuente: www.ministeriointerior.gob.ec

Fuente: computadoresbucaramanga.comGubernamentalesIndividual

Canal de Distribucin principalDistribucin directaVentajas:Contacto cercano con el cliente.Entendimiento de sus necesidades.Configuracin directa del computador y sus herramientas por los clientes y de manera personalizada.Ventas directas genera precios ms bajos que los de sus competidores. No tienen stock por lo cual ofrecen lo ltimo en tecnologa con calidad.Soporte tcnico 24/7.

Fuente: http://www.crisfe.com/blog/tag/dell-colombiaPropsito de Dell: Soluciones informticas directas para los clientes y sin intermediariosDistribucin directa

CENTRO DE DISTRIBUCINCLIENTE FINAL

A partir del 2009 y de acuerdo con el comportamiento del mercado Dell adopta el modelo de distribucin mltiple.Para ste tipo de distribucin pensamos que:La marca lo debe utilizar para llegar a consumidores de otros segmentos del mercado.Por su geografa deben ampliar las fronteras de su mercado a aquellos pases que an no ha ingresado.Distribucin MltiplesMulticanalMinoristas como:Tiendas y distribuidoresGrandes SuperficiesCanales especializados

Multicanal

Registered Partners podrn ofrecer los productos y soluciones conjuntas que susclientes requieren, mientras ganan diferenciacin, construccin de credibilidad y ayuda para construir su negocio.

Adems de los beneficios de Registered Partner, los Preferred Partners de Dell disfrutan de mayor soporte y amplio acceso a los programas y material de marketing que ofrece Dell.Por su parte los Premier Partners de Dell disfrutan de todos los beneficios anteriores, adems del ms alto nivel de entrenamiento disponible, y mucho ms. Estos Partners reciben el ms alto nivel de soporte de Dell.

Informacin e imgenes tomadas de http://partnerdirect.dell.com/sites/channel/es_co/PartnerDirect/Pages/PartnerDirect.aspx#fragment-6

Es una comunidad de distribuidores autorizados por Dell para vender sus productos y obtener grandes beneficios de acuerdo al nivel de certificacin que reciban por la compaa con el fin de incrementar las ventas.Intensidad de la distribucinSelectiva - ExclusivaPensamos que es de este tipo porque:Producto creado por cada cliente y para un cliente especfico.Se trabaja con canales de distribucin mltiple pero seleccionando de manera cuidadosa en cuales se va a comercializar el producto. Mayor penetracin en el mercado.Exclusivo: Producto no comercializado en todo lugar.

Imagen tomada de http://gadgets.infoniac.com/dell-inspiron-m101z-laptop.html

Centro de Soluciones DellInfografa tomada de http://es.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/archive/2013/05/13/dell-solution-center-en-la-ciudad-de-m-233-xico.aspx

Sistema de Marketing Vertical (SMV)SMV ADMINISTRATIVOCoordina las actividades de distribucin por medio de :Poder de mercado o econmico control total de la marca DellCooperacin voluntaria de los miembros del canal (1)

Para el caso Dell es bastante corto su sistema ya que hay una cooperacin entre todos los niveles del en cuanto a inventarios, publicidad y exhibicin en las tiendas minoristas y no todas las personas o tiendas tienen el privilegio de vender una de sus computadoras ;por ende la marca est pendiente de todo el proceso de distribucin.

(1) Distribucin y Logstica. McGraw-Hill Create. . Gracias.