Maestría en Gerencia Empresarial

Ing. Roselia RodriguezCI 4.913.752

Grupo 16-A

Resumen

Curso: Desarrollo Gerencial y Liderazgo

Junio 2015

SINOPSIS

“La Paradoja”, es un relato de James Hunter que nos muestra de forma sencilla:

Liderar es servir a los demás.

Un buen líder atiende las necesidades de sus seguidores.

Principios universales como: No hay autoridad sin respetoEl respeto no se basa en la imposiciónEl respeto no debe confundirse con miedo

Si la disposición al cambio existe, una persona puede cambiar.

La estructura piramidal de una organización se puede invertir y así cambiar los paradigmas.

PRÓLOGO

Jhon (el protagonista), siente que su vida, su matrimonio, sus hijos y su trabajo, están fuera de control. Decide pasar una semana en un monasterio para hacer un alto y revisar su vida.

A finales de los años 90, Jhon se consideraba exitoso profesionalmente, siendo el Director General más joven en la historia de la compañía en la cual trabajaba.

Jhon siente una conexión con el nombre “Simeón”(que significa hombre justo y piadoso), porque estuvo presente en su bautizo, la confirmación, el día de su matrimonio y por una pesadilla recurrente en la que le dicen “encuentra a Simeón y escúchale”.

Jhon tenía 18 años casado con Rachael, una Psicóloga, su matrimonio fue una lucha contra la esterilidad, hasta que adoptaron a Jhon (hijo). Dos años después Rachael queda embarazada y nace Sarah, “el segundo milagro”

Jhon y su familia tenían una hermosa casa, carros, salían de vacaciones, tenían un fideicomiso para los estudios y la jubilación. Vivían sin restricciones económicas.

PRÓLOGO

Jhon confiesa que las cosas no siempre son lo que parece, pensaba que su vida se desmoronaba:

PRÓLOGO

El trabajo se estropeaba por problemas sindicales, su jefe decía que era problema de dirección y recursos humanos le sugería cambiar el estilo de liderazgo.

Problemas con Rachael, ella se sentía infeliz y no atendida.Jhon, su hijo, estaba rebelde, la comunicación era pésima.La relación con Sarah era peor cada día.

Jhon confiesa que las cosas no siempre son lo que parece, pensaba que su vida se desmoronaba:

En su pasatiempo (entrenador de pequeñas ligas) lo consideraban que era agobiante y a los niños los cambiaban de equipo, siendo esto un duro golpe para su ego

Siempre se consideró una persona alegre, feliz y confiada, pero en este momento se sentía confundido, agobiado y se convertía poco a poco en un ser triste, taciturno e irritable.Jhon decía “Ni yo mismo me aguanto”

PRÓLOGO

Jhon considera que su vida necesita un cambio.

Rachael le sugiere conversar con el pastor de la comunidad.

El pastor le recomienda vivir la experiencia de una semana en el monasterio.

Jhon decide aceptar ir al monasterio, un lugar precioso, enclavado en las montañas de Michigan, para revisar su vida.

En el monasterio sorpresivamente se encuentra con Len Hoffman, uno de los ejecutivos más famosos del país, reconocido por salvar muchas compañías, a ese personaje en el monasterio curiosamente le cambiaron el nombre a “Hermano Simeón”.

PRÓLOGO

“Las definiciones”

Jhon reconoce el hermoso ambiente del monasterio, la capilla conservada, de madera y vidrio, ahí se celebrarán las liturgias.El primer domingo de la semana, los participante confluyen al aula donde sería la clase.

El Hermano Simeón se presentó y dijo que el objetivo de las reuniones era “compartir principios de liderazgo que cambiaron mi vida”.

El Hermano Simeón reconoció el talento y la sabiduría de los participantes, apostó por el “aprendizaje colaborativo, participación y creación del conocimiento”.

CAPÍTULO 1

CAPÍTULO 1 “Las definiciones”Los participantes:

Lee, pastor de una iglesiaGreg, instructor del ejércitoTheresa, directora de una escuela públicaChris, entrenadora del equipo de baloncesto de la

universidad de MichiganKim, enfermera jefe del Hospital Maternal ProvidenceJhon, el protagonista, director de una empresa de vidrios

6 participantes con un aspecto en común: tener persona a su cargo

El primer tip de Simeón, se debió a la falta de atención de Jhon en la presentación de Kim al inicio de la clase

“Escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder puede decidir desarrollar”

“Las definiciones”

A medida que se desarrollaba la clase, Simeón puntualizaba los siguientes aspectos:

“Si sienten ganas de hablar, hablen”

Pidió reflexionar sobre la responsabilidad de ser líderes, “porque en el ámbito laboral los empleados pasan la mayor parte de su tiempo trabajando y viviendo en el ambiente creado por el líder”“Cuando hay dos o más personas reunidas con un objetivo común, hay una oportunidad de liderazgo”.

“Los principios de liderazgo son universales y de larga data, el reto personal es cómo aplicarlos”.

Se gestionan recursos y procesos, “se lidera gente”.

CAPÍTULO 1

“Las definiciones”

Liderazgo: el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos en pro del bien comúnArte: “Destreza aprendida o adquirida”

Influir: “Dicho de una persona o de una cosa: Ejercer predominio, o fuerza moral.”

Poder: “La capacidad de forzar o coaccionar a alguien para que éste, aunque no prefiera hacer, haga tu voluntad debido a tu posición o fuerza”

Autoridad: “El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tu quieres debido a tu influencia personal”

CAPÍTULO 1

“Las definiciones”

Diferencia entre poder y autoridad:“Poder, se puede comprar y vender, se puede dar o

quitar”.“La autoridad tiene que ver con lo que eres como persona, tu carácter y con la influencia que has forjado sobre la gente”“Cuando hay que recurrir al ejercicio del poder, es porque ha fallado la autoridad”

Cualidades esenciales en una persona para desarrollar la autoridad o influencia:Honrado

Pendiente de los demásComprometidoExige responsabilidad a la genteAmina a la genteActitud positiva, entusiastaAprecia a la gente

Estas cualidades con

comportamientos.

El comportamiento es una elección.

CAPÍTULO 1

“Las definiciones”

El líder debe identificar sus rasgos y comportamientos que debe mejorar

¿Cúal es el ingrediente básico para que una relación funcione?

La confianza, esta permite cimentar los distintos elementos

de una relación

CAPÍTULO 1

Para que el negocio funcione, tienen que funcionar las relaciones, velar por las tareas, pero también por las relaciones con las personas. Debe haber una simbiosis con los clientes, propietarios, proveedores, entre otros.

“El paradigma antiguo”

Jhon reconoció que el no saber escuchar era uno de los problemas básicos que identificó en sus relaciones familiares y laborales.

CAPÍTULO 2

No escuchar emite el mensaje, que lo que estás diciendo no es importante, es falta de respeto a la gente.Paradigma: Patrones psicológicos, modelos, mapas, que nos sirven para no perder el rumbo en la vida.

Son efectivos, si se hace buen uso de ellos en el momento adecuado.

Pueden llegar a ser peligrosos si se consideran verdades inmutables, válidas para todo.

Los paradigmas de ayer no necesariamente son convenientes y adecuados para hoy

“El paradigma antiguo”

CAPÍTULO 2

El cambio nos hace salir de un ámbito cómodo y nos obliga a hacer cosas diferentes y “eso es duro”.

La mejora continua es crucial, tanto para la empresa como para las personas.

“No es posible mejorar sin cambiar”.

Paradigmas antiguos:

Paradigmas nuevos:

EE.UU. Es invencible Gestión centralizadaJapón = chatarraYo creoBeneficio en corto plazoEvitar y temer al cambio

Competencia mundialGestión descentralizadaJapón = calidadCausa - EfectoEquilibrio entre beneficio a corto y largo plazoEl cambio es una constante

“El paradigma antiguo”

CAPÍTULO 2

La mejora continua supone un cambio en el triángulo de las relaciones de la organización

Paradigma antiguo:

Paradigma nuevo:

“El paradigma antiguo”

CAPÍTULO 2

En el nuevo paradigma:

Clientes son lo más importantes.

Asociados dando servicio a las necesidades del cliente.

Supervisores dando atención a los asociados para identificar sus necesidades y que ellos puedan cumplir con el cliente.

Este nuevo esquema obligaría a todos los mandos a asumir una nueva mentalidad de servicio hacia la franja anterior.

“El paradigma antiguo”

CAPÍTULO 2

A la luz del nuevo paradigma el líder es:

“Alguien que identifica y satisface las necesidades legítimas de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al

cliente”

El líder debe empujar y animar a su gente a dar lo mejor de si misma.

“El modelo de liderazgo”

CAPÍTULO 3

Modelo de liderazgo

La pirámide invertida simboliza el liderazgo de servicio

“El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que

servir.”JESUCRISTO

“El modelo de liderazgo”

CAPÍTULO 3

¿Cómo lograr autoridad sobre la gente?Con el servicio y sacrificio

Ejemplos: Jesucristo se inmoló por sus seguidoresGhandi con servicio y sacrificio consiguió la independencia

de la IndiaIntenciones + Acciones = VoluntadEl liderazgo empieza con la voluntad que es la única

capacidad que como seres humanos tenemos, para que las acciones sean consecuentes.

Con la voluntad elegimos amar, que se traduce en identificar y satisfacer las legítimas necesidades de los que dirigimos, estamos llamados a servirlos y si hacemos esto estamos forjando nuestra autoridad.

¿Quién es el mayor líder?

El que más a servido.

“El verbo”CAPÍTULO 4

Todo está relacionado verticalmente con Dios y horizontalmente con tu prójimo.

Amor: con la acepción de los griego “Agápe” para describir el amor incondicional, fundado en el comportamiento con los demás independientemente de sus méritos.

Para entender el liderazgo, la autoridad, el servicio y el sacrificio es de gran ayuda enfrentar y entender el significado de la palabra amor.

Autoridad y liderazgo

Amor como Agápe

“El verbo”CAPÍTULO 4

Amar puede definirse como el hecho o los actos de dar lo mejor de si mismo por los demás, identificando y satisfaciendo sus legítimas necesidades.

“El entorno”CAPÍTULO 5

Es muy importante crear un entorno sano, para que pueda haber un crecimiento sano, especialmente en los seres humanos. “Pienso en mi área de influencia como un jardín que necesita cuidados”¿Qué necesita mi jardín?

¿Tal vez que lo abone con un poco de apreciación, reconocimiento y elogios?¿Necesita mi jardín que le quite malas hierbas?¿Tengo que ocuparme de eliminar las plagas?Todos sabemos lo que ocurre cuando no se controlan las

plagas y las malas hierbas.

“Mi jardín necesita una atención constante y yo confío en que si hago mi parte y lo cultivo bien, conseguiré

frutos.”

“El entorno”CAPÍTULO 5

¿Y cuánto hay que esperar para ver el fruto?

“Hay muchos líderes que no han sabido ser paciente y han abandonado la tarea antes de que el fruto pudiera crecer”.

“Hay muchos que quieren y esperan unos resultados rápidos, pero el fruto solo llega cuando está a punto”.

A pesar de las plagas y problemas en el jardín, si hay un líder que se haga responsable por su área de influencia, conseguirá que el jardín de su fruto.

“El entorno”CAPÍTULO 5

¿En nuestra condición de líderes podemos motivar a la gente para que cambie?

Simeón responde, “mi definición de motivación es cualquier comunicación que influye en las elecciones que se hace”.

Como líderes podemos crear la fricción necesaria, pero que la gente cambie depende de una elección que no está en nuestras manos.

Nosotros no hacemos crecer las plantas solo podemos brindar el ambiente adecuado y la presión necesaria de forma que la gente pueda elegir, cambiar y crecer.

“La elección”CAPÍTULO 6

La praxis…“Generalmente se piensa que son nuestros sentimientos y nuestras ideas los que determinan nuestro comportamiento y por su puesto sabemos que es así”

“Nuestro comportamiento tiene influencia en nuestras ideas y sentimientos, cuando como seres humanos nos comprometemos a dedicar nuestro tiempo, nuestros recursos a alguien o algo, con el tiempo vamos desarrollando sentimientos hacia el objeto de nuestra atención”.

“Obligarse uno mismo a tratar con aprecio y respeto a alguien que no te gusta, o comportarse con amor hacia alguien que no es en absoluto amable, es un esfuerzo terrible”.

“La elección”CAPÍTULO 6

“Forzar y desarrollar los músculos emocionales tiene mucho que ver con forzar y desarrollar los músculos físicos. Al principio es difícil. Sin embargo, con disciplina y con un ejercicio adecuado, con la práctica, los músculos emocionales -como ocurre con los físicos- se desarrollan y adquieren un tamaño y una fuerza de la que no te haces idea.”

Con la praxis podemos afirmar que el liderazgo no es una cuestión de personalidad, posesiones o carismas, sino de lo que tu eres como persona, es cuestión de forjar el carácter.

“Las obras de amor y liderazgo son asunto de carácter. Paciencia, simpatía, humildad, generosidad, respeto, indulgencia, honradez y compromiso son aspectos del carácter, o hábitos, que han de ser desarrollados y madurados si queremos convertimos en líderes de éxito y aguantar la prueba del tiempo”

“Los resultados”CAPÍTULO 7

“¿Tenéis algún «sí, pero...» o «que pasa sí...»?”

“Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa

múltiple..”JIM ROHN

“Parece mucho trabajo... —dije con voz algo temblorosa—. El esfuerzo que se requiere para conseguir influencia, el trabajo de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de uno mismo por los demás, y la disciplina que se requiere para adquirir esas nuevas destrezas yesos nuevos comportamientos... No puedo dejar de preguntarme, Simeón, ¿vale la pena tanto esfuerzo?”

“El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer muchas elecciones y muchos sacrificios. Se requiere mucha disciplina. Pero, por supuesto, es lo que nos comprometimos a hacer cuando nos ofrecimos a ser líderes.”

“Los resultados”CAPÍTULO 7

Disciplinarnos a nosotros mismos es importante para dirigir desde la autoridad.

“Nuestro propósito aquí como seres humanos es desarrollamos hasta alcanzar una madurez en lo psicológico y en lo espiritual. Eso es lo que complace a Dios. Amar, servir, dar lo mejor de nosotros mismos por los demás nos obliga a salir de nuestro egocentrismo. Amar a los demás nos obliga a crecer.”

Los seis participantes empezaron su cambio.

EPÍLOGO

Greg, el sargento, propuso reunirse en seis meses.

Jhon, se había hecho el propósito de ser auténtico, engañarse menos y ser humilde.

Jhon, le dice a Simeón que ha aprendido muchas cosas importantes y que espera ponerlas en práctica y le pregunta: “¿Por dónde empiezo Simeón?”

Simeón le responde a Jhon: “empiezas con una elección”

Rachael, buscó a su esposo Jhon, éste se despidió del lugar con un propósito.

Jhon salió del monasterio renovado