Ing. Metodos II ergonomía cognitiva

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DISEÑO COGNITIVO

ERGONOMIA COGNITIVA

OBJETIVOS

Describir la relación entre el ser humano y todos los elementos del sistema de trabajo.

Comprobar si el conocimiento y el procesamiento de la información influyen o están influidas por el diseño de máquinas y objetos que usan las personas.

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Ergonomía Cognitiva

Cuando combinamos los términos Cognición y Ergonomía lo hacemos para indicar que nuestro objetivo es estudiar los aspectos cognitivos de la interacción entre las personas, el sistema de trabajo y los artefactos que encontramos en él, con el objeto de diseñarlos para que la interacción sea eficaz.

DISEÑO COGNITIVO: ERGONOMIA COGNITIVA

Un área de aplicación de la Ergonomía Cognitiva que tiene una larga tradición y que está acaparando una gran atención actualmente es la de la predicción y evitación de los llamados Errores o Fallos Humanos.

ERRORES HUMANOS


En Ergonomía Cognitiva tomamos como punto de partida la definición de error humano como 'un término genérico empleado para designar todas aquellas ocasiones en las cuales una secuencia planeada de actividades mentales o físicas fallan al alcanzar su pretendido resultado, y cuando estos fallos no pueden ser atribuidos a la intervención de algún factor de azar'.

ERGONOMIA COGNITIVA

Para entender porque una persona comete un error debemos empezar por considerar que controlar una máquina significa establecer una comunicación entre ésta y la persona. Desde este punto de vista, la máquina debe tener medios para transmitir a la persona su estado interno.



Así, cuando el ingeniero la construye diseña paneles con todo tipo de indicadores (diales, pantallas, etc.) pensados para ofrecer toda la información que se considera que el operario necesitará para controlarla correctamente.

ERGONOMÍA COGNITIVA:


Desde hace muchos años se viene reconociendo que la causa de estos errores humanos muchas veces hay que buscarla en un posible mal diseño de la máquina, de las señales informativas o de los medios de comunicación entre las personas. Pero, ¿qué es un mal diseño?


Para la Ergonomía Cognitiva, un buen diseño es aquel en el qué se tiene en cuenta que la persona que debe trabajar con la máquina tiene una serie de características cognitivas que imponen limitaciones en su capacidad de procesar información y tomar decisiones.

BUEN DISEÑO DE INTERFAZ


Los poka yokes (en japonés ポカヨケ , literalmente a prueba de errores) surgen para ayudar a disminuir el error humano. Se trata de un dispositivo que garantiza la seguridad de un usuario frente a cualquier dispositivo, frente a cualquier actividad.

PREVENCION DEL ERROR HUMANO: HABLEMOS DE POKA YOKE


Shigeo Shingo fue quien introdujo por primera vez estos dispositivos en la casa TOYOTA, bajo el nombre de Sistema de Producción Toyota.

Los objetivos de Shingo eran por un lado bloquear el error humano y por otro, en caso de manifestarse uno, resaltarlo de tal manera que fuese obvio para el sujeto que comete dicho error.

Hoy en día convivimos con innumerables dispositivos que consideran poka yokes para prevenir errores humanos, muchos pasan completamente desapercibidos.


Un clásico es el de las tarjetas de crédito: primero sale la tarjeta, después el dinero.

O el de la llave del coche, que no puede ser extraída hasta que no lo desconectamos


El diseño de sistemas de control de procesos industriales es un área donde los ergónomos cognitivos trabajan habitualmente y puede servirnos para ilustrar la importancia del diseño de interfaces en el contexto de la prevención y evitación de errores humanos.

Ergonomía Cognitiva y su Aplicación


Existen diferentes tipos de diseños electrónicos o maquinas que ayudan al proceso de automatización que mejoran y minimizar errores en el proceso de fabricación, actualmente existen mejoras para todos estos dispositivos que son la interfaz hombre maquina o los también denominados sistemas cada que permiten una mejor manipulación de los equipos tanto electrónicos como mecánicos.

Automatización del Proceso de Elaboración de Leche

Automatización Elaboración de Leche


1. Verificar la acidez de la leche, para ello utilizamos el canal de conversión análogo digital, entrada AIW2 y se procede a hacer la comparación que esta guardado en el acumulador 2 (AC2), si es mayor o igual a 50, se llenara la caldera de kumis, hasta el nivel medio.


2. Una vez lleno hasta el nivel medio se enciende la caldera, para esto se encenderá el led indicando que se ha encendido la caldera.

Si la temperatura es mayor o igual a 80ºC se procederá a apagar la caldera.

Si la temperatura es igual o menor a 30, se procederá a agregar el cultivo láctico, y para esto se llena hasta el nivel alto de la caldera.

Una vez el sensor de nivel alto indique que esta activo, se procederá a colocar la mezcla en reposo durante 8 horas para que el cultivo se reproduzca y este listo.


Terminadas las 8 horas se procede al embotellamiento y a desplazarlo por una banda transportadora, hasta llegar a un tope de objetos.


Como en todo proceso siempre es importante un sistema de control de mando.

PG= Paro GeneralP=Paro de cicloPM= Puesta en MarchaLed Verde indica que se ha encendido la caldera.

CONCLUSIONES


• La importancia que la Ergonomía está adquiriendo actualmente como disciplinar científica que puede contribuir a mejorar el bienestar humano, requiere que hagamos un esfuerzo para definir bien su objeto de estudio.

•Las interfaces nos permiten un mejor el control y el monitoreo de los procesos

•Actualmente los errores humanos están tomando mayor importancia en cuanto a su prevención con la creación de dispositivos como los poka yoke.

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