2 SUPLEMENTO RRHH u lt i m a hora SÁBADO 31, JULIO 2010

PAUTAS PARA SER EL ELEGIDO

Secretos deuna buenaentrevistalaboralNo hay nada mejor que atender el teléfono y que teciten para una entrevista laboral. Más que nunca, elmercado está muy competitivo y no se debe des-perdiciar ninguna oportunidad.

Una entrevista laboral es unabuena ocasión para demostrartu talento y abrir la puerta almundo profesional. Si seguís es-tos consejos, podés sobresalir yquedarte con el puesto que es-tás buscando.

Lo que no debés hacer

antes de una entrevista

-Fumar o beber. No hay nadamás desagradable que una per-sona con aliento a alcohol onicotina.

-Abusar con el perfume. Noestá mal que quieras oler bienpara tu cita, pero los excesos noson recomendables. Optá porfragancias suaves.

-Trasnochar. Cuando uno noduerme lo suficiente, se nota enlas ojeras y, sobre todo, en laatención que prestás durante laentrevista. En una ocasión comoesta tenés que estar lúcido.

-Tratamientos. Suele sucederque decidimos estar espléndidospara una entrevista, pero lo ideales que lo hagamos unos díasantes. No es recomendable ha-cerse tratamientos cosméticosel día antes o el mismo día de laentrevista.

-Cambios de look. Nunca vie-nen mal, pero no faltan los ac-cidentes. El estilista podría cor-tarte mucho el pelo o teñirte denaranja en vez de caoba. Evitáeste tipo de inconvenientes.

-Excederse con comida. Pri -meramente tendrás una sen-

sación de pesadez y segundoque podría caerte mal en mediode la entrevista.

Por una experiencia exitosa

Un error común es no practicaro no prepararse antes de pre-sentarse a una entrevista laboral.Tené en cuenta que esta es tuoportunidad de impresionar a unempleador y demostrar que sos

el mejor candidato para formarparte del equipo de una em-presa.

-No improvisar. La impro-visación no funciona en elámbito laboral. Los expertosen recursos humanos reco-miendan practicar, ya queven a la entrevista como unexamen final. Desde el mo-

mento en que conciertes laentrevista laboral, tenés queidear un plan para no des-perdiciarla. Primero debésinformarte sobre la empresapara la que pretendés tra-bajar. También es recomen-dable repasar tu currículo ypensar en los puntos quedeseás resaltar: tus respues-tas deben concordar con la

información que presente tuhoja de vida.

-Puntualidad. Cuidado conllegar tarde, eso demuestracuán responsable sos. Si lle-gás tarde a la entrevista, porqué no lo harías con el tra-bajo. Salí con anticipación detu casa, para llegar a tiempoy puedas esperar tu turno

tranquilamente.

-Atención. Cuando llegue tu tur-no, presentate anunciando conquién tenés cita. Apagá tu te-léfono celular o silencialo antesde entrar. Al presentarte al en-trevistador, saludalo por sunombre con una sonrisa y unapretón de manos firme. Du-rante la entrevista, prestá aten-

3SUPLEMENTO RRHHu lt i m a horaSÁBADO 31, JULIO 2010

ción y dirigite a las personas porsus respectivos nombres.

-Seguridad. El lenguaje corporaldice más de lo que pensás.

Durante la cita respondé a laspreguntas mirando a tu entre-vistador. Si hay más de unapersona, dirigite a ambas. El con-tacto visual transmite la sen-

sación de credibilidad. Al hablar,mantené un tono normal y pau-sado. No des respuestas apre-suradas. No juguetees con lasmanos y tomate tu tiempo pararesponder; y si no entendiste lapregunta, pedí que la reformu-len. Es mejor esto a pasar porinepto dando una respuesta fue-ra de lugar.

-Confianza. Recordá que estásvendiendo tu capacidad laboral,no es momento para ser tímidoo humilde. Demostrá confianzaen vos mismo y en tu trabajo, sino pensarán que no sos el queestán buscando. Destacá tus vir-tudes y no te desesperes; si lohacés, podés perjudicar tus po-sibilidades.

-No a las mentiras. Vendé tusaptitudes, pero sin mentir. Tuentrevistador puede confirmarlos datos que das; peor aún,podría contratarte a prueba ydescubrir que mentiste. Un des-pido mancha tu hoja de vida.

-Perfil profesional. Nunca tetomes confianzas, mostrate co-mo un profesional en todo mo-mento. Escuchá atentamente yanalizá las reacciones a tus res-puestas para enfocarlas adecua-damente.

-Nada de ansiedad. Demos-trá ganas de unirse al equipo,

pero no hasta el punto de darla sensación de estar deses-perado por el trabajo. Estásvendiendo tu imagen, y si venque estás muy desesperado,negociarán a menos contigo.Por cierto, el tema de la re-muneración debés dejarlopara el final del proceso.

-Después. La entrevista soloes el primer paso de un pro-ceso que puede ser largo. Esimportante seguir la evoluciónde la selección y la mejor op-ción es hacerlo por correo elec-trónico. Los mensajes de con-sulta que envíes siempre de-ben ser cortos, precisos y agra-

dables. Tratá de demostrar tuinterés sin parecer ansioso. Alterminar el encuentro, lo mejores hacer un resumen de loocurrido para mejorar en fu-turas entrevistas y recordar laspreguntas que han sido difí-ciles; así podrás analizar lasrespuestas que diste.

4 SUPLEMENTO RRHH u lt i m a hora SÁBADO 31, JULIO 2010

UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS

Cómoelegir unafoto parael currículoLa foto que incluyas en tu currículum vitae es muyimportante, ya que una imagen puede significarmás que mil palabras. Te contamos cómo elegiruna foto para buscar trabajo y qué evitar para noperder un puesto laboral.

Decir que una imagen valemás que mil palabras es muyacertado. Por eso es muy im-portante elegir una buena fotopara presentarla con tu cu-rrículum vitae (CV); de elladepende la primera impresiónque puedas ofrecer a tu futuroempleador. Hacé que tu fo-

tografía sea una buena he-rramienta y no eches todo aperder incluyendo una inade-cuada.

Elegí tu mejor foto

para el currículo

“Muchos reclutadores reco-miendan incluir una fotografía

en tu currículo; una de lasrazones más importantes es lade individualizar a los candi-datos”, explica Natalia Godoy,fotógrafa profesional y direc-tora creativa de Mango Es-tudio. Para ayudarte a elegiruna, compartimos contigounos tips que Godoy reco-

Recordá que de la fotografía detu currículo depende la primeraimpresión que se lleve un po-sible empleador, sobre todo si elpuesto por el que estás pug-nando tiene como uno de susrequisitos un determinado tipode presencia. Hay secciones enlas que el valor de la imagenpuede llegar a ser vital, como enel caso de los relacionistas pú-blicos, promotores y vendedo-res.Tené presente que hay casosen los que se pueden dejar delado los consejos anteriores.Por ejemplo, si te presentáspara un trabajo creativo en unapublicitaria, podés jugar máscon los encuadres, tu vestuarioy los gestos para buscar unresultado más ingenioso y par-ticular. Por eso, si estás bus-cando un trabajo más informalcomo el de diseñador, publicistao periodista, sería ideal que laimagen que vendas transmitatu espíritu creativo.

Una foto para el puesto que buscás

5SUPLEMENTO RRHHu lt i m a horaSÁBADO 31, JULIO 2010

mienda. Así que cuando elijasla foto, tené en cuenta estosdetalles .-Si no tenés una fotografía quete parezca adecuada para in-cluirla en tu CV, no dudes enmandar a sacarte una. Es unainversión que te beneficiará.

-Tamaño. No uses una muygrande ni muy pequeña, sinouna de primer plano. Nunca decuerpo entero, a no ser quesea un expreso pedido de laempresa que realiza la bús-queda.

-Actualidad. Evitá colocar fo-tos viejas; tratá de que la fotosea actual, y si vas a usar unavieja, que no tenga más de unaño de antigüedad.

-No uses una foto que con-

sideres sexy. La idea es daruna imagen profesional, que tetomen la fotografía de frente,mirando directo a la cámara.Recordá que la mirada esquivagenera desconfianza.

-Formato. Evitá pegar la fotoal currículo; tratá de que seadigital para imprimirla juntocon el texto, así la presen-

tación será mucho más pul-cra.

-Iluminación. Elegí una fotoclara, con buena luz, para quetu rostro sea visible. No esbueno usar una foto oscura.

-Aspecto. La imagen queelijas debe reflejarte como unapersona responsable, limpia ycon buen aspecto. Nunca co-loques una foto recortada deuna noche de parranda, dondese vean cosas inapropiadasatrás. Evitá las muecas; tratáde que tu rostro luzca se-reno.

-Sonrisa. Evitá mostrar todala dentadura; es mejor quesolo sonrías ligeramente paramostrar un rostro optimista.

-Maquillaje. Si vas a pintartepara hacer las fotos, evitá loscolores llamativos y oscuros.Optá por tonos naturales ysuaves, solo para no salir a

cara lavada.

-Vestuario. Depende dellpuesto para el que apliques.Lo ideal para uno adminis-trativo es que presentes unaimagen corporativa y sobria.Elegí colores como el blanco,el negro, el azul o el gris. Evitálas prendas arrugadas, sobretodo en el cuello.

-Ubicación. Es recomendablecolocar la foto en el lado su-perior derecho de la primerahoja del currículo, nunca en elmedio ni en el pie de página.

-Nunca recurras al Photo-

shop. Presentate tal cual sos,no vendas una imagen que nopodés sostener. Si la foto estámuy retocada o es extrema-damente favorecedora, cuan-do te conozcan se van a sentirengañados.-Asegúrate de revisar tu cu-rrículo terminado y mostrarloa una persona de confianzapara obtener una crítica cons-tructiva.

6 SUPLEMENTO RRHH u lt i m a hora

LA HOJA DE VIDA

Los errores quedebés evitar

Normalmente al redactar un currículo cometemos errores quepodríamos evitar, tomando en cuenta unas sencillas indi-caciones. Preparar una hoja de vida es más sencillo de lo queparece y para ayudarte te contamos lo que debés evitar.

Confeccionar un currículo esel primer paso para comen-zar con la búsqueda de unempleo. De la forma en quelo elabores depende que pa-se a formar parte del legajode recursos humanos de laempresa o pase a la lista dedesechos corporativos. Se-guí estos consejos y tendrásen tus manos una hoja devida lista para iniciar tuexploración.De nuestra carta de presen-tación depende que nos ci-ten a una entrevista laboral.Si bien parece algo sencillo,un currículo mal hecho po-dría sepultarnos laboral-mente, así que antes de co-locar cualquier informacióninnecesaria, te mostramos

lo que no debe faltar y quédebés evitar a la hora depreparar tu hoja de vida.

Los erroresmás comunesSi vas a redactar un cu-

rrículo, tené en cuenta lo

siguiente:

Lo ideal es que presentes unasola hoja con todos tus datoscondensados, para que tu en-trevistador pueda tener un pa-norama general durante su en-cuentro.-Hay dos razones para noelegir fuentes rebuscadas(el estilo de letra); la primeraes que si envías tu CV enformato digital, la personaque la recibe podría no te-nerla configurada en su má-

quina y así no podrá leer tumaterial. La segunda es por-que una tipografía extrava-gante podría hacer que de-sechen tu hoja de vida.-Leé tu currículo en reite-radas ocasiones para evitarlos errores ortográficos ygramaticales. Estos no solote dejan mal parado, sinoque también se interponenentre el reclutador y vos. Loserrores pueden reflejar mu-chas cosas, como dejadez,falta de atención, irrespon-sabilidad e incluso ignoran-cia.Así también evitá en lo posiblelas abreviaciones.-Cuando envíes tu currículopor correo electrónico, tratáde hacerlo en un formato

SÁBADO 31, JULIO 2010

normal, como Word; evitáhacerlo en estilos tipo PDFo similares, ya que podríano abrirlo si es que no tieneel programa. Lo mismo seaplica al videocurrículo,siempre hay que tener encuenta el formato para evi-tar problemas.-Nunca escribas CV o Cu-rrículo Vitae como título, sesobreentiende que es unapresentación de tu expe-riencia laboral y académi-ca. En todo caso es re-comendable que lo escri-bas en la parte exterior deun sobre o carpeta. Lo me-jor es presentarlo con tunombre.-Si no te lo exigen, nuncapresentes documentosoriginales, como títulos,aunque son más pulcroscuesta conseguirlos denuevo y es probable que norecuperes la carpeta.-Evitá usar pronombrespersonales. Cambiá el “Yotrabajé como coordinadordel área de recursos hu-manos” por “Coordinadordel área de recursos hu-manos desde 2007 hastael 2008”.-No mientas nunca acercade tus habilidades o cua-lidades, tampoco así sobreseminarios, cursos o pues-tos de trabajo.Este es el peor error y podríacostarte el puesto, e inclusofuturos empleos, si es quecorre la voz de que eres unmentiroso.

-Datos personalesNombres, apellidos, lugar y fe-cha de nacimiento, estado civil,domicilio, números telefónicosy correo electrónico.

-Formación académicaEstudios realizados desde laprimaria, con fechas y lugar. Siaún estás cursando algo, sim-plemente, debés colocar loque estás estudiando y en quénivel te encontrás.

-Otros títulosy seminariosCursos, seminarios y congre-sos extras a los que hayasasistido, con fechas y lugaresde realización.

-IdiomasLas lenguas extras queconozcas, serán puntos a tufavor.

-InformáticaCuáles son los programasque sabés usar, comoWord, Excel, Photoshop,entre otros.

-Experiencia laboralTrabajos que realizaste, en elpuesto en que te desempe-ñaste y los años de antigüe-dad.

-Datos de interésDetalles como tu disponi-bilidad de tiempo, registrode conducir y de qué tipo,cursos ajenos a tu profe-sión, como un taller de pri-meros auxilios.

-Referenciaspersonales y laboralesTus referencias con sus res-pectivos cargos y números deteléfonos.

Estructura idealde un CV

Los CV que nadie quiere verMucha gente envía su cu-

rrículo vía correo electró-

nico, pero a veces comete

errores que ya no tienen

arreglo una vez que cli-

queaste en “enviar”. Te

contamos cuáles son.

-El spam del desocupado:

no caigas en el error deenviar tu currículo a cientosde destinatarios sin siquierasaber si necesitan o no unapersona. Si pensás enviar tuCV, tratá de hacerlo a unapersona específica y a unlugar donde sepas que es-

tán reclutando gente.

-El currículo de Narciso:

este es el típico CV en elque la persona coloca lo-gros irrelevantes, tales co-mo: “Primer puesto en elTorneo interescolar de aje-drez”. Primero que nada enestos casos solo importa lahabilidad profesional, y, se-gundo, muchas veces re-sulta tedioso para el re-clutador leer un currículumtan largo. Además denotatu falta de poder de sín-tesis.

-El CV supercreativo: estecurrículum es que solo secentra en la parte visual.Mucha gente cree que bas-ta con hacer un buen diseñopara captar la atención, pe-ro esto solo se da parapuestos de publicidad o di-seño gráfico, no para unpuesto de contador.

-El fotogénico: hay genteque cree que lucir bien essuficiente para quedarsecon el puesto; pero no esasí. De nada servirá queincluyas más de una foto-grafía. La que escojas debeser nítida, con buena ilu-minación y sobria.No coloques cuadros ni na-da alrededor para decorartu fotografía, o uses nin-guna que publiques en tuperfil de alguna red social,salvo que sea alguna comoLinkedin, la de contactosprofesionales.

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10 SUPLEMENTO RRHH u lt i m a hora

El miedoy el

liderazgo

SÁBADO 31, JULIO 2010

¿Quién no tiene miedo? To-dos sentimos miedo en nues-tra vida. ¿Pero qué es el mie-do? Es una emoción con laque nacemos, pero que po-demos ir modulando a travésde la educación, la cultura, elentorno, etc.El miedo a lo largo de lahistoria empresarial se hautilizado como sistema degestión. En los años 40 Forddecía que seleccionaba per-sonas con dos brazos y sincerebro. Buscaba autómatasque se limitasen a realizar lastareas que otros ya habíanpensado. Y realmente fun-cionaba bien.Recuerdo que un jefe me de-cía “Silvia, no pienses, ya to-do está pensado!” Y no niegoque nacía en mí cierta frus-tración, sentía que me po-nían una tapa en la cabezaperjudicando y limitando micreatividad.En la actualidad todavía exis-ten empresas que gestionanbasándose en el miedo, –po-bre de vos si te equivocás–,pero este sistema no tienemucho futuro.Cada vez se escuchan máslos pedidos de los gerentes,–necesitamos personas“con piensa”– que no se li-miten a las órdenes, sino quesugieran, que sean creativasy tenaces, que tengan un ce-rebro adaptable al cambio,que no sean simplemente un“Sí, Señor”.Estamos en la era del co-nocimiento, y se busca ta-

lentos, innovación, creativi-dad, y ninguna de ellas sepuede desarrollar cuandoexiste el miedo.Dicen los especialistas quecuando nos encontramos an-te una situación de miedonuestro cuerpo sufre una se-rie de cambios: el corazónpalpita con más velocidadpara enviar sangre a las ex-tremidades y al cerebro, laspupilas se dilatan y se pro-ducen tres hormonas: laadrenalina, la noradrenalinay los corticoides, también lla-mados hormonas del miedo.Los corticoides impiden quese produzca la conexión en-tre nuestras neuronas, la si-napsis, que es la base de lacreatividad.Por tanto, es biológicamenteimposible que una personasea capaz de desarrollar todosu potencial cuando vive enuna situación constante demiedo.Dentro del ámbito laboral co-nocemos los siguientes mie-dos: miedo al fracaso, miedoal rechazo, miedo a perder elpoder, miedo al cambio.Considero que el miedo alcambio es el padre de todoslos miedos, porque a partirde ahí se generan muchosotros miedos. La fusión deuna empresa, la reestructu-ración, la implementación deciertas medidas, hacen queuno tema perder su puesto,su jerarquía, o que no puedaalcanzar las nuevas metastrazadas.

Cualquier miedo tiene la ca-pacidad de paralizarnos. Pe-ro entonces, ¿qué podemoshacer al respecto? ¡Podemosconquistarlo!Ron Jenson habla de abrazarnuestros problemas, yoagregaría abrazar nuestrosmiedos y amarlos. MaryCraig dice: “La única curapara el sufrimiento es en-frentarse a él, agarrarlo por elcuello y, utilizarlo”. ¿Qué tal sicambiamos la palabra sufri-miento por la palabra miedo?Suena alentador, pero quéherramientas tengo para lle-gar a eso te preguntarás,pues bien, te detallo unospasos sencillos:1º Debo aceptar que tengomiedo. No es un síntoma dedebilidad reconocerlo. 2ºIdentifico cuál es mi miedo. Aveces no es fácil reconocerlo.En ese caso lo mejor es cen-trarme en la otra cara de lamoneda: ¿cuál es mi mo-tivación. 3º Mirar al miedo ala cara y hacerlo concreto.Nuestro peor enemigo siem-pre es nuestra propia cabe-za. Nosotros somos capacesde imaginar cosas muchopeores que la realidad.Nelson Mandela dijo: “No esvaliente quien no tiene mie-do, sino quien sabe conquis-tarlo”.Un líder debe conquistar susmiedos, un líder no debe im-poner miedo en la gestión,sino alentar al desarrollo deltalento de cada colabora-dor.

¿Qué harías si no tuvierasmiedo? No olvides que cuan-do superas tu temor te sien-tes libre.Víctor Frankl fue un siquiatrajudío que pasó la SegundaGuerra Mundial en varioscampos de exterminio. Se-gún él, no se salvaron deaquel infierno los más fuer-tes, ni los más cultos, sinoaquellos que tenían una mo-tivación más allá de su propiavida: “cuando salga escribiréun libro”, “cuando salga veréa mis hijos”, “cuando salgacontaré esto al mundo”.

Destacada

“No es valiente quien no

tiene miedo, sino quien sa-

be conquistarlo”

Lic. Silvia GilDirectoraSILVIA GILPotencialHumano.

12 SUPLEMENTO RRHH u lt i m a hora SÁBADO 31, JULIO 2010

SELECCIONANDO PERSONAL

Nueva tendencia

Hoy un currículoy una entrevistano son las úni-cas herramien-tas para encon-trar nuevos em-pleados. Unanueva tendencialigada a los testsicológicos, en-trevistas y prue-bas grupales ri-gen el mundopara ganarte unpuesto en algu-na empresa. Tecontamos sobrelos nuevos mé-todos para re-clutar personal.

Actualmente, una entrevista detrabajo no es el único requisitopara ingresar a una empresa.Hoy, para obtener un puesto detrabajo, se realizan pruebas si-cológicas, exámenes médicos einclusive evaluaciones familiares.Si bien estas herramientas por sísolas no ayudan a realizar unaeficiente selección, son un medioy no un fin, ya que lo ideal seríaque la persona reclutada seasometida a una práctica del tra-bajo que va a desempeñar y asímedir la flexibilidad que tendráuna vez que ocupe el cargo encaso de obtener el puesto.Cada día los reclutadores es-peran más de sus postulantes,los responsables de recursos hu-manos prefieren ser muy cui-dadosos en las entrevistas y teneren claro las motivaciones paraasegurarse que la posición seaatractiva para el postulante. Mu-chas compañías solicitan a susfuturos empleados que presen-

ten un proyecto de trabajo enbase a datos que les aporta laempresa. De esta forma se pue-de saber de qué manera realizasu trabajo la persona. Así tambiénlas referencias laborales, ademásde corroborarse vía correo elec-trónico o por contactos telefó-nicos, se complementarán con eluso de la red, es decir que losperfiles en las redes sociales tam-bién cuentan. Si bien estos sonalgunos de los métodos paraelegir al empleado indicado, noson los únicos.

El assesment centerTambién conocido como Centro

de Desarrollo y de Evaluación,este es un método de evaluaciónde personas que consta de: testsicotécnicos, entrevistas, pruebasen grupo e individuales para darcon la persona que la empresanecesita. El objetivo de la mismaes prever el comportamiento delempleado a ser reclutado y ac-tualmente se usa para selec-cionar, evaluar y promocionar losrecursos humanos de una em-presa. Muchas compañías creenque mejoran no solo la gestión desus empleados, sino que ademásgenera más ganancias, dismi-nuye los problemas de personal yfortalece a la corporación.

Un poco de historiaSi bien parece algo nuevo, no loes, ya que este método comenzóa desarrollarse en la segundamitad del siglo XX. El assesmentcenter funciona no solo para eva-luar perfiles de cargos altos, sinocualquier otro desde los máspequeños a los más altos.Desde 1920 hasta 1942, Ale-mania utilizaba los test sicotéc-nicos y diversos métodos de eva-luación como simulaciones detrabajo para contratar a sus ofi-ciales y el objetivo era medir quetanto servían estos para liderar.Tras estos métodos alemanes elBritish War Office Selection Board

comenzó, en 1942, procesos deselección donde se valoraba lavocación para el liderazgo de losoficiales británicos. Así también,Canadá y Australia aplicaron lamisma técnica. Más tarde, tras lafinalización de la Segunda Gue-rra Mundial se tomaron encuenta los estudios de sobre lateoría de la personalidad (Har-vard Psychological Clinic Study1938) de Henry Murray y seaplican al assessment center.Así se sientan las bases de estemétodo que se utiliza para pre-decir el comportamiento de losindividuos a través la obser-vación en tareas.

de trabajoEL AC PERMITE:

-Seleccionar personas fiables yeficaces.

-Evaluar candidatos y en-

focar su vida profesional de

manera segura.

-Formar e informar a los can-didatos de sus competencias ypotencial.

-Ahorrar dinero, evitando

malas contrataciones.

-Creación de programas deformación para los empleadosde diferentes secciones.

-Establecer programas de

plan de desarrollo y coa-

ching.

-Fomentar la productividadgracias a una buena gestión.

EL AC CONSTA DE:

-Pruebas sicológicas.

-Pruebas individuales. Temasque cada candidato debe re-solver, así se evalúa la ca-pacidad de comunicación, li-derazgo, análisis, rapidez, en-tre otras.

-Rol playing. El candidato re-

cibe un dossier con un pro-

blema a resolver y deberá

desempeñar un papel ficticio

dentro de la empresa.

*Duración: Dos a tres días de-pendiendo de las necesidadesde la empresa.

13SUPLEMENTO RRHHu lt i m a horaSÁBADO 31, JULIO 2010

Si estás buscando ayuda en la selección de capital humano para tu empresa,estas son algunas de las compañías que te ofrecen el servicio de selección a

través de métodos de vanguardia.

15SUPLEMENTO RRHHu lt i m a horaSÁBADO 31, JULIO 2010