“Trabajo Final: Diagnóstico sobre la empresa Edessa”

José Daniel Goris 2015-7438Miguel Concepción 2015-7441

Tanto los individuos como las organizaciones, prosperan o fracasan como resultado de las decisiones que toman. Algunas veces, la toma de decisiones es un proceso de prueba y error. Otras, las decisiones son certeras y sus resultados favorables con un margen de error mínimo, generalmente porque media la experiencia y el dominio de un campo específico o la energía positiva de quien las toma. En realidad todas las decisiones entrañan un aprendizaje. Lo importante radica en la intención, la actitud y los valores que se manejan en el proceso. (Franklin Fincowsky, 2011)

El enorme interés que despierta la responsabilidad social corporativa tanto en el ámbito empresarial como en el académico da sentido al trabajo.” (Madorran, García.2016)

García-Marzá (2004) afirma que el objetivo principal de la ética administrativa es "dar razón de los presupuestos morales que conforman y sustentan la legitimidad de la empresa, su razón de ser ante la sociedad, su pretensión de validez o justicia.” La ética es un factor que se debe tomar en cuenta en todas las organizaciones y empresas. Si no hay ética la compañía correrá un riesgo que lo podría llevar a la quiebra.

Principales Autores

Informaciones generalesLa empresa que visitamos, estudiamos y analizamos es la distribuidora Edessa:

una empresa mediana cuyo perfil se caracteriza por tener los siguientes rasgos:

Edessa es una empresa dedicada a la distribución de productos de consumo masivo en Colmados, Supermercados Independientes, Mayoristas, Surtidoras, Farmacias, entre otros.

Fundada en el año 1999 como ¨Excelencia en Distribución, Exhibición y Servicio, S.A.¨, enfocada inicialmente en la distribución de los productos de Colgate-Palmolive en la región Sur del país.

Actualmente tiene una cobertura en todas las regiones del país. Es el más grande distribuidor para República Dominicana de Colgate-

Palmolive, Abbot Nutrition, Alimentos Prosalud, Nestlé, FGX, entre otras.Nivel de ventas anuales: US$33 millones de dólares. MisiónValores

Diagnóstico de la Empresa Cultura Organizacional y Entorno de las Organizaciones Adm. en un Entorno Global Responsabilidad Social y Ética Administrativa Toma de Decisiones Fundamento de Planeación Administración Estratégica Estructura y Diseño Organizacional Liderazgo Los Grupos y Equipos de Trabajo

•Fortalezas•Oportunidades•Debilidades•Amenazas

Análisis SWOT

Planteamiento del problema.Edessa quiere generar incentivos para mejorar la productividad de los trabajadores, pero

los proveedores de la empresa fijan altos precios en cuanto a los productos que la organización distribuye. ¿Qué puede hacer Edessa para lograr el establecimiento de incentivos?

Descripción del Problema. Un problema recurrente en Edessa es que los proveedores fijan altas cuotas de compra

para que se puedan lograr ciertos incentivos. Esto somete constantemente al departamento de compras a la disyuntiva de sobre inventariarse y ganar los incentivos, o manejar el inventario de manera optima aunque se pierdan los incentivos. Tomar la decisión constituye siempre un reto.

Justificación del Problema.Los incentivos son según Gorbaneff, Torres, Cardona (2009) “la promesa de una

compensación por realizar cierta acción que desea quien ofrece el incentivo”. Debido a esto, es imperativo decir que los incentivos son muy importantes para mejorar el desempeño organizacional y motivar a los empleados. Si bien este tipo de promesa no es obligatoria, estimula el progreso de la fuerza laboral. Por lo tanto, la imposibilidad de lograr tener el capital suficiente para generar incentivos, es una desventaja de la organización y puede afectar gravemente el rendimiento de la misma.

Preguntas de Investigación Científica.a) ¿Cómo suelen ser las cuotas de compra en comparación

al valor esperado?

b) ¿Cómo afecta este problema el desempeño laboral?

Definir cuáles son los pros y los contras de la organización estudiada. Analizar la relación existente entre los temas impartidos en el período de clase y el

diagnostico realizado en la empresa Demostrar cómo la empresa trabaja en función a sus metas establecidas. Comparar y hacer analogías referentes a los conceptos y puntos de vista de varios

autores sobre los temas impartidos. Expresar una postura respecto a la empresa estudiada y hacer una lista de las

posibles sugerencias que se pueden realizar para la empresa, en cuanto al conocimiento que ya disponemos en cuanto a la teoría de las organizaciones.

OBJETIVOS:

Conclusión:En conclusión, este trabajo de investigación nos permitió conocer más cómo trabaja una

compañía. Durante el tour por la empresa Edessa, pudimos ver qué es lo necesario que se tiene que hacer para manejar una compañía u organización de este tipo. La empresa utiliza esencialmente todas las teorías de organización que conocemos, y ésta demuestra que es necesario saber aplicarlas para el éxito de la misma.

Para la creación y desarrollo de una empresa primero se tienen que tener metas. La empresa sin metas no tiene propósito alguno y por eso hay que tenerlas para poder trabajar para ese objetivo, no simplemente hacer las cosas aleatoriamente. La empresa debe ser construida y manejada alrededor del objetivo principal que quiere conseguir para así poder alcanzar el éxito. Para lograr esto, se necesita planear ya que las personas tienen que pensar en los pasos que va a tener que dar para poder lograr el objetivo. Al planear se toman decisiones de lo que la persona hará para facilitar el cumplimiento de los objetivos. Se tienen que tomar la decisión correcta y si el criterio que fue elegida no resulta, se tiene que elegir otra alternativa para que la empresa avance en un buen camino.

Igualmente, la empresa debe siempre mantener una actitud ética respecto a todo lo que realice y dar una imagen de atención al cliente. De esta forma, se puede construir un perfil más adecuado al plan de objetivos que se persigue.

Recomendaciones:Como toda empresa, Edessa enfrenta problemas internos. Asimismo,

la empresa enfrenta tantos factores externos como cualquiera organización tradicional. Es por esto que lo que se le recomendaría a través de lo estudiado en el marco teórico y el análisis de la empresa sería un negocio asertivo con los proveedores y el ahorro para cualquier eventualidad.