El Factor Humano y Sus Aspectos.pptx

8/17/2019 El Factor Humano y Sus Aspectos.pptx

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U N I D A D

2. - E L

F A C T O R

H U M A N

O Y

S U S A S

P E C

T O S


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UNIDAD 2.- EL FACTOR HUMANO Y SUSASPECTOS

2.1. Modelos mentales la sol!"#$n de %&o'lemas.

2.2. A%&end#(a)e* memoa aten"#$n.2.+. S#stemas %e&"e%t!al moto&, los sent#dos* #nte&a"es s#"as

/d#s%os#t#0os '#omt"os* le"to&es de "$d#os* ta%etes3* #nte&a"eseme&entes.

2.4. D#se5o del d#6loo.

2.7. E8%l#"a"#$n de la "ond!"ta #nte&a"t#0a.

2.9. A&:!#te"t!&as "on#t#0as.

2.;. Los "anales de ent&ada.

2.


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UNIDAD 2.- EL FACTOR HUMANO Y SUS ASPECTOS


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2.1. MODELOS MENTALES Y LA SOLUCI>N DE PRO?LEMAS.

Re%&esenta"#$nMental@Re%&esenta"#$n del Cono"#m#ento

Re%&esenta"#$nP&e%os#"#onal

/len!a)e nat!&al3

Modelos Mentales/analoas

est&!"t!&adas delm!ndo &eal3

Im6enes mentales


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La Teoría de los Modelos mentales.

Fo&m!lada %o&ennetB C&e# en

los 4s

Se 'asa en lateo&a de :!e el

se& B!mano&e%&esenta al

m!ndo e n :!e#nte&a"ta %o&

med#o deModelos Mentales

GoBnson La#&d/1=


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• Dene los Be"Bos :!e t#ene !n !s!ao so'&e

"omo !n"#ona !n s#stema.• El "ono"#m#ento de "omo t&a'a)a !n s#stema*%!ede %&ede"#& el ee"to de "!al:!#e& %os#'lese"!en"#a de a""#ones.

Est&!"t!&al

• Tam'#n llamados Modelos :!e Ma%ean Ta&eas A""#ones• La %n"#%al 0enta)a de los modelos

!n"#onales es :!e %!eden se& "onst&!#dos a%a&t#& del "ono"#m#ento e8#stente so'&e !n

dom#n#o o s#stema s#m#la&

F!n"#onal

Los modelos est&!"t!&ales son l#'&es de "onte8to* m#ent&as :!e losmodelos !n"#onales son sens#'les al "onte8to

C&eados a %n"#%#os de los


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Desde la %e&s%e"t#0a de HCI* los !s!aos o&manmodelos mentales med#ante la #nte&a""#$n "on !n

dete&m#nado s#stema #no&m6t#"o

El "onten#do la est&!"t!&a de los modelosmentales son #n!en"#adas %o& la sele""#$n de la#no&ma"#$n so'&e !n dete&m#nado s#stema :!e se

%&esenta al !s!ao "$mo se %&esenta

La #nte&%&eta"#$n de estos modelos es%e"#"a lao&ma en :!e los !s!aos #nte&a"tan "on els#stema.


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MODELO S MENTALES EN IHC

Modelo del sistema :!e es el modelo "onst&!#do en el lado de los!s!aos a t&a0s de s! #nte&a""#$n "on el s#stema

modelo del sistema del usuario* :!e es el modelo "onst&!#doen el #nteo& del s#stema a :!e se e)e"!ta a t&a0s de d#e&entes

!entes de #no&ma"#$n* tales "omo %e&les* "on!&a"#ones de!s!ao* &e#st&os* e #n"l!so e&&o&es.

El tercer modelo es el modelo conceptual * :!e es !na&e%&esenta"#$n el "oBe&ente del s#stema dest#no en %ode& deld#se5ado& o !n !s!ao e8%e&to

modelo del diseñador del modelo del usuario :!e se "onst&!e'6s#"amente antes de :!e el s#stema e8#sta e8am#nado s#stemas o%&otot#%os s#m#la&es o %o& modelos "on#t#0os o an6l#s#s de ta&eas


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2.2. APRENDIJAGE* MEMORIA Y ATENCI>N.


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Se denom#na aprendizaje al %&o"eso de ad:!#s#"#$nde "ono"#m#entos* Ba'#l#dades* 0alo&es a"t#t!des*%os#'#l#tado med#ante el est!d#o* la ense5an(a o la

e8%een"#a.

El %&o"eso !ndamental en el a%&end#(a)e es la#m#ta"#$n


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La%edaoa

esta'le"ed#e&entest#%os de

A%&end#(a)

e

Po&

Des"!'m#ento

Re"e%t#0o

S#n#"at#0o

Re%et#t#0o


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Isa'el Ka&"a, el a%&end#(a)e es

todo a:!el "ono"#m#ento :!ese ad:!#e&e a %a&t#& de las"osas :!e nos s!"eden en la0#da d#aa* de este modo sead:!#e&en "ono"#m#entos*Ba'#l#dades.

Pat"#a D!"e !na de las "osas:!e #n!e "ons#de&a'lemente en

el a%&end#(a)e es la #nte&a""#$n"on el med#o* "on los dem6s#nd#0#d!os* estos elementosmod#"an n!est&a e8%een"#a* %o& ende n!est&a o&ma deanal#(a& a%&o%#a&nos de la

#no&ma"#$n

P60lo0, :!#en a&ma :!e el"ono"#m#ento se ad:!#e&e a %a&t#&de la &ea""#$n &ente a estm!los

s#m!lt6neos

Al'e&t ?and!&a en la "!al se d#"e:!e "ada #nd#0#d!o a&ma s!%&o%#a o&ma de a%&ende& dea"!e&do a las "ond#"#ones

%m#t#0as :!e Baa ten#do %a&a#m#ta& modelos


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P a & a

a %

& e n d e & s

e

n e " e s # t a n

t & e s

" o s

a s ,

O'se&0a&

Est!d#a&

P&a"t#"a&


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2.+. SISTEMAS PERCEPTUAL Y MOTOR, LOS SENTIDOS* INTERFACESFSICAS /DISPOSITIOS ?IOMTRICOS* LECTORES DE C>DIKOS*

TAPETES3* INTERFACES EMERKENTES

SISTEMA PERCEPTUAL Y MOTOR

Todo movimiento involuntario implica un elemento de

percepción; como tal, el desarrollo motor esta

estrechamente relacionado con el funcionamientoperceptivo – motor.


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Las habilidades perceptivas y motoras se influyen entre

sí, aunque se desarrollan a ritmos diferentes


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La visión es la modalidad sensorial primaria y

desempeña un rol importante en el proceso del

desarrollo motor.


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?IOMETRAEst6t#"a, La medición de

las características físicas deun individuo (huellas

dactilares, geometría de lamano, análisis de iris y retina,

reconocimiento facial)

D#n6m#"a, la medición delos rasgos de comportamientode un individuo (sistemas de

reconocimiento de voz y firmamanuscrita principalmente.)

INTERFACES FÍSICAS : BIOMÉTRICAS


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INTERFACES FÍSICAS : LECTORES DE CÓDIGOS

Kaywa Reader: Es un lector con soporte para terminales Nokia con sistema Symbian, y otrosterminales que soporten Java como Motorola , Samsung o Sony Ericson. En su última versiónindican que dispone de soporte para Windos Mobile.

QuickMark Reader: !no de los lectores m"s populares para todo tipo de plata#ormas. $ispone desoporte para terminales con sistema i%S, &ndroid, Windos '(one ) Mobile y Symbian. El lectortambi*n se puede descargar desde la &pp Store, &ndroid Market y Windos '(one Market 'lace.

I.nigma Reader: Seguramente el lector m"s popular y con soporte para una amplia gama de terminales y plata#ormas. Este lector permite compartir el código le+do #"cilmente v+a sms, redes socialescomo acebook o -itter o visualiando el /r en pantalla para que pueda ser le+do nuevamentedesde otro terminal. 'uede descargarse a trav*s de &pp Store, &ndroid Market y 0lack0erry &ppWorld.

UpCode Reader1 !p2ode o#rece un lector de /4 per#ecto para terminales Nokia con Symbian. E5

lector #unciona muy bien con c"maras con auto#ocus e interacciona per#ectamente con el terminal y sobre todo interpretando /4 con 6cards. !pcode, al igual 0eetag 4eader, lee adem"s códigosdatamatri7 y códigos unidireccionales, caracter+sticas que le con#ieren un gran versatilidad. 5adescarga se puede e#ectuar directamente desde el móvil, v+a sms o descargando al ordenador.

Beetag Reader: !n potente lector que permite leer códigos bidimensionales /4, datamatri7 y uncódigo bidimensional creado por la propia empresa 0eetag2ode, adicionalmente dispone de soportepara leer códigos de barras unidireccionales del tipo E&N89:)!'28&.


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Los interfaces emergentes !ueuti"i#an a" m$%imo nuestrossentidos para me&orar "a forma

en "a !ue interactuamos con "asm$!uinas y !ue se 'asan en e"uso de "a (o# "os gestos e"tacto "a (ista "a mente o "ae%presi)n de emociones.

INTERFACES EMERGENTES


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2.4.DISEO DEL DILOKO

El diseño del diálogo en línea se

realiza con el fin de lograr la

interacción entre el usuario y el

sistema, en este sentido el

analista debe estar en capacidad

de realizar un diseño lógico con

especificaciones detalladas que

permitan una comunicación

efectiva gracias a la previa

determinación de requerimientos

y los resultados que se esperanobtener.


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Q C>MO SE DISEA UN DIALOKODIALOGO

• Es la comuncac!n "u# s# $#al%a #n&$# una

'#$sona ( o&$a a &$a)*s +# una com'u&a+o$a,

DISE-O:

• Un &&ulo a+#cua+o,

• Uso +# una 'lan&lla,

• Man#.o +# clas "u# /acln #l$#n+m#n&o,

• D#/nc!n o a'$o'ac!n +# 0$#a +# &$a1a.om#+an #l uso +# conos,

• Man#.o +# m#n2s con #l /n +# mo)#$s#

$0'+am#n #n&$# '$o3$amas


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• Un +s#4o /0cl +# usa$s3n/ca "u# lacon)#$sac!n #n&$# #lusua$o ( #l ssma 'u#+#/lu$ con /acl+a+,

• Sus ca$ac$5s&cas no solo+#$mnan lo 6am3a1l#7+#l ssma8 s no "u#&am1*n n/lu(# #n la+#cs!n +# una '#$sona+# usa$ #l ssma,


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• S# +#1# n#$ #n cu#n&a:

• Es&$aa 3#n#$al +#

+alo3o• Dalo3o +# #n&$a+a +#

+a&os• Pa3nac!n ( sc$olln3• M#nsa.#s ( com#n&a$os

• Na)#3ac!n +#l usua$o• As3nac!n +# clas• Ssmas +# A(u+a


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TIPOS DE DIÁLOGOS

El &'o +# +0lo3o #l#3+o+#'#n+# +# las /uncon#s"u# s# )a(an a $#al%a$ (+# las ca$ac$5s&cas +#l

usua$o +#l ssma8 losm0s usual#s son:

S#l#cc!n +# m#n2s

Po$ m#+o +#l cla+o

P$#3un&as 9 $#s'u#s&as Con #n&$a+a +# +a&os


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POR MEDIO DEL TECLADO

• El usua$o llama a lasac&)+a+#s +#'$oc#sam#n&o cl#an+oun coman+o "u# #l ssma

#n&#n+#,• Fo$mas +# +0lo3o

m#+an cla+o:Coman+o 2nco

Coman+o n#m!ncoL#n3ua.# na&u$al


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El +s#4o +#l +alo3o #n l5n#a con&$1u(# +# man#$a s3n/ca&)a al uso +#l ssma 'o$ 'a$ +#los usua$os,

Un +alo3o 1#n +s#4a+o aum#n&a la #/c#nca +#l usua$o ( $#+uc# la 'os1l+a+ +# #$$o$#s,

El anals&a +# ssmas +#1# +s#4a$ #l +alo3o como una /o$ma +# n$acc!n #n&$# #l usua$o (

#l ssma 'o$ m#+o +# #s&$aas "u# '#$m&an #l#3$ #n&$# )a$as al$na&)as,

Los anals&as 'lan#an los +0lo3os n#n+o #n cu#n&a las ca$ac$5s&cas +# la o$3an%ac!n ( lasn#c#s+a+#s +# los usua$os,


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2.7. EPLICACI>N DE LA CONDUCTA INTERACTIA.

• Como lo eplican Cañas, !almeron y "ámez #$%%&', el ser (umano puede ser

definido en sí, como un sistema comple)o, que determina accionesdenominadas conductas.

• *a conducta (umana puede ser eplicada desde algunas teorías psicológicas,

cada una de las cuales determina un proceso causal específico.

• En la disciplina interacción (umano máquina se determina la interacción entre

una persona y un sistema informático, analizando la conducta interactiva

• +esde diferentes niveles Cañas y aern #$%%-' produ)eron una clasificación de

la interacción entre los tipos informáticos y los temas de psicología #factores

(umanos' en relación con ella.


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• El primer nivel con el que nos encontramos es el sociocultural.

En este nivel se encuentran todos los temas relacionados con el papel que la

tecnología de la información tiene en la organización de una sociedad, así como la

influencia que la sociedad tiene en el diseño de esta tecnología.

*os sistemas informáticos pueden ayudar a construir una sociedad y guardar la

memoria (istórica de ella.

or e)emplo, un tema que nos interesaría en este nivel sería como /nternet y el

correo electrónico (an creado una comunidad virtual, que tiene una estructura y

reglas propias diferentes a otras comunidades.


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• El s3u#n n)#l +# la n$acc!n #s&0 #n $#lac!n a las &a$#as +on+# coo'#$an )a$as'#$sonas,

• Los ssmas n/o$m0&cos "u# s# u&l%an 'a$a la coo'#$ac!n ( la comuncac!n #n&$# las'#$sonas +# un 3$u'o "u# &$a1a.an .un&os 'a$a $#al%a$ una &a$#a s# conoc#n con las3las n3l#sas CSC "u# co$$#s'on+#n a lo "u# 'o+$5amos &$a+uc$ #n casllano como&$a1a.o #n #"u'o a'o(a+o #n la com'u&ac!n,


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• El tercer nivel corresponde a la interacción de una sola persona con un sistema informático

• En este nivel se estudiarían los temas clásicos del sistema cognitivo humano: emoria,

!azonamiento, "oma de decisiones, etc.

• Entre estos temas, ca#e destacar por su importancia a la hora del dise$o de interfaces el de los

odelos entales.


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Es muy importante conocer como el usuario ad%uiere y almacena en su memoria un modelo

del sistema con el %ue está interactuando.

Entre los sistemas cognitivos humanos hay dos %ue son de una especial relevancia en la interacción

persona&computadora y %ue constituyen cada uno de ellos niveles independientes. 'no es el

sistema perceptivo y otro es el sistema sensorio motor.

En cuanto al sistema erceptivo ca#e decir %ue es el %ue hace referencia a aspectos tan importantes

como las características de las interfaces visuales y las auditivas y las interfaces de manipulacióndirecta.

or su parte, los sistemas de input&output de las interfaces de#en ser estudiados en relación con los

sistemas sensoriales y motores del ser humano.


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2.9. ARUITECTURAS COKNITIAS..

• Cognición 'dquisición, mantenimiento y uso del conocimiento

• *a conducta (umana está mediada por el procesamiento de informacióndel sistema cognitivo (umano.

• !e distingue entre procesos #operaciones mentales implícitas en el

funcionamiento cognitivo' y estructuras #características permanentes del

sistema cognitivo'.

• !e proponen cuatro categorías generales de proceso cognitivos0 atención#selectividad asimilativa de los estímulos', codificación #representación

simbólica de la información', almacenamiento #retención de la información'

y recuperación #utilización de la información almacenada'.

• !e destacan tres estructuras cognitivas0 receptor sensorial #recibe la

información interna y eterna', una memoria a corto plazo #que ofrece a

corto plazo la información seleccionada' y una memoria a largo plazo #que

ofrece una retención permanente de la información


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2.;. LOS CANALES DE ENTRADA.

En la transmisión de información del ordenador a la persona hemos de considerar los

sistemas sensoriales humanos.

asta hace muy poco solo se considera#an el formato visual y auditivo.

*ctualmente se consideran mas formatos físicos como el auditivo.

(ercepción a través de los sentidos

Vista

Oído

Tacto


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2.N.

La percepción obedece a los estímulos cerebrales lo"rados a través de los )

sentidos, vista, olfato, tacto, auditivo y "usto, los cuales dan una realidad física

del entorno.

*in embar"o, nuestros sentidos nos proporcionan datos crudos del mundo

e+terno, a menos que esta información sensorial sea procesada en el cerebro

para su interpretación. %s la capacidad de recibir por medio de todos los

sentidos, las im"enes, impresiones o sensaciones para conocer al"o.También se puede definir como un proceso mediante el cual una persona,

selecciona, or"ania e interpreta los estímulos, para darle un si"nificado a

al"o. Toda percepción incluye la b!squeda para obtener y procesar cualquier

información.


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2.=. ERKONOMIA.

La #$3onom5a conc1# los #"u'os con los cual#s &$a1a.a$a #l n+)+uo #n /unc!n +# susca$ac$5s&cas /sol!3cas ( 'scol!3cas; #s&u+a #l ssma am1#n&al ( con+con#s +#s#3u$+a+ como #l#m#n&os +# m'uls!n ( mo&)ac!n (8 '$nc'alm#n al su.#&o #n &o+asu ac#'c!n8 m#so m!$/ca ( 'scol!3ca8 con #l /n +# a+a'&a$ #l #"u'o ( la &a$#a al&$a1a.a+o$,

En #l #s&u+o


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2.=. ERKONOMIA.

rimeraEtapa• +dentificar actores

Ergonómicos de!iesgo.

• -eterminarparámetros y guíastcnicas.

• Ela#orar anual de

procedimientos.• +nstrumentar elproceso

• /onformar el /omituncional deErgonomía.

0egundaEtapa• +nstrumentar los

E%uipos 1perativosde Ergonomía.

• 2enerar e+mplementar laspropuestas de me3ora.

• Evaluar el impacto de

las me3oras.• *uto4administrar el0istema.

"erceraEtapa• *decuar el modelo de

2estión enErgonomía de/alidad.

• !eforzar la cultura delauto4cuidado.

• Efectuar los a3ustes y

me3oras +ntegrales alsistema.• +ntegrar un e%uipo

auditor del sistema.


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1/2 +E *3 42/+3+ //

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