ADMINISTRACIÓN DEL FACTOR ADMINISTRACIÓN DEL FACTOR HUMANOHUMANO

C O N C E P T OC O N C E P T O

• Es la planeación, organización, dirección Es la planeación, organización, dirección y control de los procesos de dotación, y control de los procesos de dotación, remuneración, capacitación, evaluación remuneración, capacitación, evaluación del desempeño, negociación del contrato del desempeño, negociación del contrato colectivo y guía de recursos humanos colectivo y guía de recursos humanos idóneos para cada departamento, a fin idóneos para cada departamento, a fin de satisfacer los intereses de quienes de satisfacer los intereses de quienes reciben el servicio y satisfacer, también reciben el servicio y satisfacer, también las necesidades del personal.las necesidades del personal.

O B J E T I V O SO B J E T I V O S

• Regular de manera justa y técnica las diferentes Regular de manera justa y técnica las diferentes fases de las relaciones laborales de una fases de las relaciones laborales de una organización, para promover al máximo e organización, para promover al máximo e mejoramiento de bienes y servicios producidos.mejoramiento de bienes y servicios producidos.

• Lograr que el personal al servicio del organismo Lograr que el personal al servicio del organismo social trabaje para lograr los objetivos social trabaje para lograr los objetivos organizacionales.organizacionales.

• Proporcionar a la organización una fuerza laboral Proporcionar a la organización una fuerza laboral eficiente para la satisfacción de sus planes y eficiente para la satisfacción de sus planes y objetivos.objetivos.

• Elevar la productividad del personal, para Elevar la productividad del personal, para promover la eficacia y eficiencia de la dirección.promover la eficacia y eficiencia de la dirección.

O B J E T I V O SO B J E T I V O S

• Coordinar el esfuerzo de grupos de trabajo, Coordinar el esfuerzo de grupos de trabajo, para proporcionar unidad de acción en la para proporcionar unidad de acción en la consecución de objetivos comunes.consecución de objetivos comunes.

• Satisfacer requisitos mínimos de bienestar Satisfacer requisitos mínimos de bienestar de los trabajadores, para crear condiciones de los trabajadores, para crear condiciones satisfactorias de trabajo. (Ergonomía)satisfactorias de trabajo. (Ergonomía)

• Alcanzar su más alto nivel la realización Alcanzar su más alto nivel la realización tanto del trabajador como del patrón.tanto del trabajador como del patrón.

• Resolver los problemas que se susciten Resolver los problemas que se susciten antes de establecer la relación laboral, antes de establecer la relación laboral, durante la prestación de los servicios y al durante la prestación de los servicios y al término de dicha relación laboral, para término de dicha relación laboral, para sostener adecuadas relaciones de trabajo.sostener adecuadas relaciones de trabajo.

CARACTERÍSTICAS DEL FACTOR CARACTERÍSTICAS DEL FACTOR HUMANOHUMANO

1. No pueden ser 1. No pueden ser propiedad de la propiedad de la organización, a organización, a diferencia de otros diferencia de otros tipos de recursos: tipos de recursos: los conocimientos, los conocimientos, la experiencia, las la experiencia, las habilidades, etc. , habilidades, etc. , son patrimonio son patrimonio personal.personal.

2. Las actividades de las 2. Las actividades de las personas en las personas en las organizaciones son organizaciones son voluntarias. No por el voluntarias. No por el hecho de existir un hecho de existir un contrato de trabajo, la contrato de trabajo, la organización va a contar organización va a contar con el mejor esfuerzo de con el mejor esfuerzo de su personal; por el su personal; por el contrario, sólo contará contrario, sólo contará con él, cuando el con él, cuando el trabajador perciba que su trabajador perciba que su actividad sea provechosa actividad sea provechosa y que los objetivos y que los objetivos organizacionales organizacionales concuerdan con los concuerdan con los particulares.particulares.

3. Las experiencias, 3. Las experiencias, los conocimientos, los conocimientos, las habilidades, etc. las habilidades, etc. son intangibles. Se son intangibles. Se manifiestan sólo a manifiestan sólo a través del través del comportamiento de comportamiento de las personas en las las personas en las organizaciones.organizaciones.

4. El factor humano 4. El factor humano puede ser puede ser perfeccionado perfeccionado mediante mediante capacitación y capacitación y desarrollo. Es decir, desarrollo. Es decir, mejorando los mejorando los recursos ya existentes recursos ya existentes o descubriendo otras o descubriendo otras habilidades básicas habilidades básicas que potencialmente que potencialmente tiene el personal.tiene el personal.

5. El factor humano es 5. El factor humano es escaso. No todo el escaso. No todo el personal posee las personal posee las mismas capacidades, mismas capacidades, habilidades y habilidades y conocimientos. En este conocimientos. En este sentido hay personas y sentido hay personas y organizaciones organizaciones dispuestas a cambiar dispuestas a cambiar dinero y otros bienes dinero y otros bienes por el servicio de otros, por el servicio de otros, surgiendo así el surgiendo así el mercado de trabajo.mercado de trabajo.

PLANEACIÓN DE FACTOR HUMANOPLANEACIÓN DE FACTOR HUMANO• Es un proceso utilizado Es un proceso utilizado

para establecer los para establecer los objetivos de la función objetivos de la función de personal y para de personal y para desarrollar estrategias desarrollar estrategias adecuadas para adecuadas para alcanzar tales objetivos. alcanzar tales objetivos. Puede tener un enfoque Puede tener un enfoque estratégico (largo estratégico (largo plazo) o táctico (corto plazo) o táctico (corto plazo). Puede tener más plazo). Puede tener más énfasis en ciertos énfasis en ciertos niveles niveles organizacionales que en organizacionales que en otros.otros.

CONCEPTOCONCEPTO

• Es el proceso mediante Es el proceso mediante el cual una organización el cual una organización se asegura de que tiene se asegura de que tiene el número y el tipo el número y el tipo correcto de personal, correcto de personal, en los puestos en los puestos correctos, en el correctos, en el momento adecuado, y momento adecuado, y que hacen aquellas que hacen aquellas cosas que coadyuven el cosas que coadyuven el logro de los planes logro de los planes integrales de la integrales de la empresa.empresa.

IMPORTANCIAIMPORTANCIA• Se puede prever lo que va Se puede prever lo que va

a suceder en el futuro, la a suceder en el futuro, la dirección superior debe dirección superior debe anticiparse a los anticiparse a los acontecimientos y así acontecimientos y así programar su producción, programar su producción, presupuestar sus gastos, presupuestar sus gastos, estimar el número y tipo estimar el número y tipo correcto de personal.correcto de personal.

• Se elimina el exceso de Se elimina el exceso de contratación y contratación y capacitación y la capacitación y la organización se asegura organización se asegura de tener al capital humano de tener al capital humano idóneo y disponible idóneo y disponible cuando lo necesite.cuando lo necesite.

ORGANIZACIÓN DE FACTOR ORGANIZACIÓN DE FACTOR HUMANOHUMANO

ETAPASETAPAS1.1. ReclutamientoReclutamiento

2.2. SelecciónSelección

3.3. ContrataciónContratación

4.4. Capacitación y/o Capacitación y/o adiestramientoadiestramiento

5.5. DesarrolloDesarrollo

6.6. Evaluación del Evaluación del desempeñodesempeño

7.7. Seguridad e HigieneSeguridad e Higiene

8.8. Terminación de una Terminación de una relación laboralrelación laboral

DIRECCIÓN DE FACTOR DIRECCIÓN DE FACTOR HUMANOHUMANO

ETAPASETAPAS1.1. MotivaciónMotivación

2.2. SupervisiónSupervisión

3.3. Comunicación efectiva Comunicación efectiva (formal e informal)(formal e informal)

CONTROL DE FACTOR CONTROL DE FACTOR HUMANOHUMANO

ETAPASETAPAS• 1. Comparar resultados 1. Comparar resultados

obtenidos con los obtenidos con los previstos en los planes previstos en los planes inicialesiniciales

• 2. Identificar 2. Identificar eventualidades que eventualidades que llevaron al mayor o llevaron al mayor o menor logro de los menor logro de los planes integrales.planes integrales.

ANÁLISIS DE PUESTOSANÁLISIS DE PUESTOS

PERFIL Y/O ESPECIFICACIÓN PERFIL Y/O ESPECIFICACIÓN

DEL PUESTODEL PUESTO

• Características personales Características personales y profesionales del factor y profesionales del factor humano idóneo a ocupar humano idóneo a ocupar un puesto.un puesto.

• Requisitos mínimos de Requisitos mínimos de calidad: competencias, calidad: competencias, habilidades, destrezas, habilidades, destrezas, aptitudes, actitudes, etc.aptitudes, actitudes, etc.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTODESCRIPCIÓN DEL PUESTO

• Definición de tareas y/o Definición de tareas y/o actividades a realizar actividades a realizar cada determinado cada determinado tiempo: diario, semanal, tiempo: diario, semanal, quincenal, mensual, quincenal, mensual, anual, etc.anual, etc.

• Estructura Estructura organizacional.organizacional.

• Remuneración.Remuneración.