QU ES EL FACTOR HUMANO? PRINCIPALES CONCEPTOS.El concepto de "hombre", desde el punto de vista de los recursos humanos, ha evolucionado en el contexto empresarial a medida que las empresas, y, por lo tanto, la gestin han cambiado, centrndose en cuatro trminos segn han ido apareciendo, estos son: personal, recursos humanos, capital humano y talento humano.

Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a determinada clase, corporacin o dependencia.

Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que est bajo el control de la empresa en una relacin directa de empleo, en este caso personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.

Capital humano: Conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los individuos que forman la organizacin.

Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de una organizacin valorada por su capacidad natural o adquirida para su desempeo.

CARACTERSTICAS DEL FACTOR HUMANO.El factor humano tiene varias caractersticas que lo distinguen de los otros factores productivos y lo ubican por encima de los dems.

Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la organizacin, a diferencia de los otros recursos. Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc.; son parte del patrimonio personal.

Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias; pero, no por el hecho de existir un contrato de trabajo la organizacin va a contar con el mejor esfuerzo de sus miembros; por el contrario, solamente contar con l si perciben que esa actitud va a ser provechosa en alguna forma.

Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son intangibles; se manifiestan solamente a travs del comportamiento de las personas en las organizaciones. Los miembros de ellas prestan un servicio a cambio de una remuneracin econmica y afectiva.

El total de recursos humanos de un pas o de una organizacin en un momento dado puede ser incrementado. Bsicamente existen dos formas para tal fin: descubrimiento y mejoramiento.

Los recursos humanos en la actualidad son escasos; no todo el mundo posee las mismas habilidades, conocimientos, etc.

MANO DE OBRA:

Es el esfuerzo fsico o mental empleados para la elaboracin de un producto.

Directa: Es aquella directamente involucrada en la fabricacin de un producto terminado que puede asociarse con este con facilidad y que tiene gran costo en la elaboracin.

Indirecta: Es aquella que no tiene un costo significativo en el momento de la produccin del producto.

mbitos de la ErgonomaEsta se centra en dos mbitos fundamentalmente; el diseo de productos y el puesto de trabajo. Su aplicacin al mbito laboral ha sido tradicionalmente la ms frecuente: aunque tambin est muy presente en el diseo de productos y en mbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio y el deporte. El diseo y adaptacin de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es tambin otro mbito de la actuacin de la ergonoma que todo buen gerente debe conocer y poner en prctica.

La lgica que utiliza la ergonoma se basa en el axioma de que las personas son ms importantes que los objetos o que los procesos productivos; por tanto, en aquellos casos en los que se plantee cualquier tipo de conflicto de intereses entre personas y cosas, deben prevalecer los de las personas.

Ergonoma Cognitiva.La ergonoma cognitiva (o como tambin es llamada 'cognoscitiva') se interesa en los procesos mentales, tales como percepcin, memoria, razonamiento, y respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos componentes de un sistema. Los asuntos que le resultan relevantes incluyen carga de trabajo mental, la toma de decisiones, el funcionamiento experto, la interaccin humano-computadora (por ejemplo, la ley de Fits), la confiabilidad humana, el stress laboral y el entrenamiento y la capacitacin, en la medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseo de la interaccin humano-sistema.

Clasificacin:Aunque existen diferentes clasificaciones de las reas donde interviene el trabajo de los ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes: Antropometra. Biomecnica y Fisiologa. Ergonoma Ambiental. Ergonoma Cognitiva. Ergonoma de Diseo y Evaluacin. Ergonoma de Necesidades Especficas. Ergonoma Preventiva. Ergonoma Fsica. Ergonoma Organizacional. Ergonoma del Producto

Ergonoma Fsica.La ergonoma fsica se preocupa de las caractersticas anatmicas, antropomtricas, fisiolgicas y biomecnicas humanas en tanto que se relacionan con la actividad fsica. Sus temas ms relevantes incluyen posturas de trabajo,sobre esfuerzo, manejo manual de materiales, movimientos repetidos, lesiones msculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseo de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

Ergonoma Organizacional.La Ergonoma Organizacional se preocupa por la optimizacin de sistemas socio-tcnicos incluyendo sus estructuras organizacionales, las polticas y los procesos. Son temas relevantes a este dominio los factores psicosociales del trabajo, la comunicacin, la gerencia de recursos humanos, el diseo de tareas, el diseo de horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseo participativo, la ergonoma comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y el aseguramiento de la calidad. La ergonoma se centra en dos mbitos: el diseo de productos y el puesto de trabajo. Su aplicacin al mbito laboralha sido tradicionalmente el ms frecuente; aunque tambin est muy presente en el diseo de productos y en mbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseo y adaptacin de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es tambin otro mbito de actuacin de la ergonoma. Todo diseo ergonmico ha de considerar los objetivos de la organizacin, teniendo en cuenta aspectos como la produccin, rentabilidad, innovacin y calidad en el servicio.

Principios de la Economa en los Movimientos Productivos

Extracto dela publicacin Procesos Productivos

Conocidos como Principios de Economa de Movimientos, son un conjunto de reglas que sirven para mejorar la eficiencia de las operaciones y disminuir la fatiga en el trabajo manual, aplicados sistemticamente en los procesos productivos, se pueden lograr reducciones significativas en los tiempos de las operaciones, aumentando la productividad.No todos los principios pueden aplicarse a todas las operaciones, debido a eso cada uno debera de comenzar con la frase: Siempre que se puedaPrincipios de Economa de Movimientos relacionados con el Cuerpo Humano1.Las dos manos deben empezar y terminar sus movimientos al mismo tiempo.2.Las dos manos no deben estar ociosas al mismo tiempo, excepto durante los perodos de descanso3.Los movimientos de la mano y el cuerpo deben ser hechos con la parte del cuerpo que involucre el mnimo esfuerzo. Por su orden (de menor a mayor esfuerzo)a.Dedosb.Manoc.Antebrazod.Todo el brazoe.Todo el tronco4.Los movimientos de las manos deben ser suaves, continuos y curvos en lugar de movimientos en lnea recta que incluyan cambios de direccin bruscos.5.Se debe acomodar bien el trabajo, de tal manera que permita un ritmo fcil y natural.6.Se deben acomodar el trabajo y las herramientas, de tal forma que las fijaciones de los ojos sean tan cercanas unas de otras como sea posible

Principios de economa de movimientos relacionados con el lugar de trabajo1.Debe existir un lugar definido y fijo para todas y cada una de las herramientas y materiales2.Las herramientas, los materiales y controles deben localizarse cerca del lugar de su uso.3.Los materiales y herramientas deben ubicarse de tal forma que permitan una mejor secuencia de los movimientos.4.Proveer una adecuada iluminacin del rea de trabajo.5.La altura del lugar de trabajo y la silla deben arreglarse, de tal manera que permita trabajar sentado o de pie alternamente, en los trabajos que lo permitan6.Se deber proporcionar una silla del tipo y altura que permita una buena postura, para cada trabajador.

Principios de economa de movimientos relacionados con el diseo de herramientas y equipo1.Se debe evitar que las manos realicen un trabajo que podra ser hecho ventajosamente por una gua, un soporte o un dispositivo operado con el pie.2.Se debern combinar dos o ms herramientas en una sola.3.Los materiales y herramientas deben colocarse con anticipacin.4.Palancas, barras y manubrios se deben localizar en posiciones, tales que el operador pueda manipularlos con un cambio mnimo de la posicin de su cuerpo y con la mayor ventaja mecnica.

Distribucin del puesto de trabajoDelimitar y fijar dnde deben colocarse los materiales y las herramientas.Las herramientas, aparatos de control y materiales deben estar situados alrededor del puesto de trabajo y tan enfrente y cerca del operario como sea posibleRecipientes de alimentacin por gravedad, deben utilizarse para llevar los materiales lo ms cerca posible del punto de montaje o utilizacin.Debe usarse la gravedad para la evacuacin, siempre que sea posible.Los materiales y herramientas deben situarse de forma que permitan hacer los movimientos en el orden previsto como ms eficaz.Deben tomarse las medidas oportunas para facilitar unas condiciones de visin adecuada. Vigilar la iluminacin y el color del puesto de trabajo.Debe facilitarse al operario un asiento, cuyo tipo y altura le permitan ejecutar la tarea, tanto en pie como sentado.

Posicin del OperarioEstos principios de economa de movimientos deben leerse cuidadosamente y buscar su aplicacin en las diferentes actividades que se realizan en la empresa.Despus de familiarizarse con su uso, la aplicacin de los mismos se vuelve espontnea. Por ejemplo: al observar a un operario hacer una operacin, uno puede hacer algunas observaciones rpidas, tales como:1.Se agacha mucho para tomar el trabajo? podramos subir las patas del depsito.2.Los materiales est muy lejos y tiene que inclinarse? podemos acercarlos.3.Est tomando una herramienta ubicada al lado derecho con la mano izquierda? podramos reubicar la herramienta.4.Est sentado y la mesa le queda muy alta? podramos subir al silla o bajar la mesa.5.Est utilizando la mano izquierda para sostener la pieza? podramos utilizar un dispositivo de fijacin.6.Marca la pieza y luego la corta, pero muy lento? podramos usar una gua que elimine el marcado y acelere el corte.7.La operacin requiere precisin y el operario va muy despacio, debido a una pobre iluminacin? acerquemos la lmpara o incrementemos la iluminacin.La mayora son de aplicacin lgica, que muchas veces descuidamos.

El tiempo estndar de una operacin, es el tiempo que debera tardarse un operario calificado en realizar una operacin, utilizando un mtodo definido, a una velocidad normal y trabajando en condiciones normales de operacin (iluminacin, ventilacin, ambiente).Muchas veces nos preguntamos por qu un operario no cumple su estndar.La definicin podra ayudarnos a darle respuesta:a)Es un operario calificado, o le falta experiencia?b)Est utilizando el mtodo correcto?c)Est trabajando a una velocidad normal?d)Estas condiciones de trabajo (iluminacin, ventilacin, ruido, son aceptables?Al darle respuesta a las preguntas anteriores, tendramos una buena base para comenzar a hacer mejoras en las operaciones.Algunos mtodos para calcular tiempos estndares son los siguientes:a)Tiempos histricosb)Tiempos estimadosc)Tiempos sintticos o predeterminadosd)Tiempos con cronmetro