Documento de Trabajo 15RSC Cadena de Suministro

7/27/2019 Documento de Trabajo 15RSC Cadena de Suministro

1/50

La RSC en la cadena de suministro de las50 mayores empresas en Espaa

Merc RocaSilvia Ayuso

Documento de trabajo n 15 Julio 2013


2/50

Los contenidos de este documento son propiedad de sus autores y de ESCI, y quedaprohibido su uso para finalidades comerciales. Se permite su difusin para finalidadesformativas, de promocin y sensibilizacin, siempre haciendo referencia a la fuenteoriginal y autora.

http://mango.esci.es

Depsito legal: B21919-2013


3/50


4/50

La RSC en la cadena de suministro de las mayores 50 empresas en Espaa

i Documentos de trabajo de la Ctedra MANGO de RSC ESCI

ndice

0. Resumen ejecutivo / Resum executiu / Executive summary .................... 4 1. Introduccin .................................................................................................. 7 2. Marco conceptual ......................................................................................... 8

2.1. La RSC en la cadena de suministro......................................................... 8 2.2. Estrategias y herramientas de gestin responsable de la cadena desuministro ..................................................................................................... 10

3. Objetivo y metodologa .............................................................................. 13 3.1. Objetivo .................................................................................................. 13 3.2. Metodologa ........................................................................................... 13

3.2.1. Descripcin de la muestra y de la recogida de datos ...................... 13 3.2.2. Metodologa empleada en el anlisis .............................................. 15

3.3. Limitaciones ........................................................................................... 15 4. Resultados .................................................................................................. 18

4.1. Informacin y transparencia ................................................................... 18 4.2. Evaluacin del riesgo y definicin de requisitos ..................................... 18

4.2.1. Definicin de requisitos y pertenencia a multinacionalesextranjeras ................................................................................................ 19 4.2.2. Definicin de requisitos y posicin en la cadena de valor ............... 20 4.2.3. Definicin de requisitos y valor de marca ........................................ 21 4.2.4. Definicin de requisitos y desempeo en RSC ............................... 22

4.3. Medidas de seguimiento y control ......................................................... 23 4.3.1. Medidas de control y pertenencia a multinacionales extranjeras .... 24 4.3.2. Medidas de control y posicin en la cadena de valor ...................... 25

4.3.3. Medidas de control y valor de marca ............................................... 26

4.3.4. Medidas de control y desempeo en RSC ...................................... 27 4.4. Medidas de promocin y mejora continua ............................................. 28

4.4.1. Medidas de promocin y pertenencia a multinacionalesextranjeras ................................................................................................ 29 4.4.2. Medidas de promocin y posicin en la cadena de valor ................ 30 4.4.3. Medidas de promocin y valor de marca ......................................... 31 4.4.4. Medidas de promocin y desempeo en RSC ................................ 32

4.5. Colaboracin con stakeholders .............................................................. 33 4.5.1. Colaboracin con stakeholders y pertenencia a multinacionalesextranjeras ................................................................................................ 34

4.5.2. Colaboracin con stakeholders y posicin en la cadena de valor ... 35 4.5.3. Colaboracin con stakeholders y valor de marca ............................ 36 4.5.4. Colaboracin con stakeholders y desempeo en RSC ................... 36

4.6. Anlisis cruzado entre los diferentes enfoques de gestin responsable dela cadena de suministro ................................................................................ 37

5. Conclusiones .............................................................................................. 39 Anexos ............................................................................................................ 41

Anexo 1: Listado de empresas e informes analizados .................................. 41 Anexo 2: Informacin recogida a nivel cuantitativo ....................................... 43

Referencias ..................................................................................................... 44 Informacin sobre las autoras ...................................................................... 46


5/50


ii Documentos de trabajo de la Ctedra MANGO de RSC ESCI

Figuras

Figura 1: Enfoques de gestin responsable de la cadena de suministro ......... 12 Figura 2: Distribucin de empresas por pertenencia a multinacionalesextranjeras........................................................................................................ 14

Figura 3: Distribucin de empresas por grupos sectoriales .............................. 14 Figura 4: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras condefinicin de requisitos ..................................................................................... 20 Figura 5: Interrelacin entre posicin en la cadena de valor con definicinde requisitos ..................................................................................................... 21 Figura 6: Interrelacin entre valor de marca con definicin de requisitos ......... 22 Figura 7: Interrelacin entre desempeo en RSC con definicin de requisitos......................................................................................................................... 23 Figura 8: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras conmedidas de control ........................................................................................... 25 Figura 9: Interrelacin entre posicin en la cadena de valor con medidas decontrol .............................................................................................................. 26 Figura 10: Interrelacin entre valor de marca con medidas de control ............. 27 Figura 11: Interrelacin entre desempeo en RSC con medidas de control .... 28 Figura 12: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras conmedidas de promocin ..................................................................................... 30 Figura 13: Interrelacin entre posicin en la cadena de valor con medidasde promocin .................................................................................................... 31 Figura 14: Interrelacin entre valor de marca con medidas de promocin ....... 32 Figura 15: Interrelacin entre desempeo en RSC con medidas depromocin......................................................................................................... 33 Figura 16: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras concolaboracin con stakeholders ......................................................................... 35 Figura 17: Interrelacin entre posicin en la cadena de valor concolaboracin con stakeholders ......................................................................... 35 Figura 18: Interrelacin entre valor de marca con colaboracin constakeholders ..................................................................................................... 36 Figura 19: Interrelacin entre desempeo en RSC con colaboracin constakeholders ..................................................................................................... 37

Tablas

Tabla 1: Estudios sobre la gestin responsable de la cadena de suministroen el mbito internacional................................................................................... 9 Tabla 2: Estudios sobre la gestin responsable de la cadena de suministroen el contexto espaol ..................................................................................... 10 Tabla 3: Checklist para el anlisis de los informes de RSC ............................. 15 Tabla 4: Porcentaje de empresas que definen requisitos de RSC paraproveedores ..................................................................................................... 18 Tabla 5: Requisitos de RSC para proveedores (exigibles o valorables) ........... 19 Tabla 6: Porcentaje de empresas que realizan medidas de seguimiento ycontrol .............................................................................................................. 23

Tabla 7: Datos reportados acerca de medidas de control de proveedores ...... 24


6/50


iii Documentos de trabajo de la Ctedra MANGO de RSC ESCI

Tabla 8: Porcentaje de empresas que realizan medidas de promocin ymejora continua ................................................................................................ 29 Tabla 9: Porcentaje de empresas que colaboran con stakeholders ................. 33 Tabla 10: Iniciativas sectoriales o multistakeholder relacionadas con lagestin responsable de la cadena de suministro.............................................. 34

Tabla 11: Porcentaje de empresas que aplican cada enfoque de gestinresponsable de la cadena de suministro .......................................................... 37 Tabla 12: Correlacin entre los diferentes enfoques de gestin responsablede la cadena de suministro............................................................................... 38


7/50


Documentos de trabajo de la Ctedra MANGO de RSC ESCI 4

0. Resumen ejecutivo / Resum executiu / Executive summary

RESUMEN EJECUTIVO:

El presente estudio realiza un anlisis de las memorias de sostenibilidad de las 50mayores empresas con sede en Espaa (por volumen de facturacin). Se centraen hacer una descripcin sistematizada de la informacin referida a la gestin dela RSC ms all de las fronteras de la propia empresa, analizando los datosdisponibles acerca de la transmisin de la RSC en la cadena de suministro.

En base a la informacin reportada en las memorias de sostenibilidad, el estudioidentifica las principales actividades realizadas en pro de la RSC en la cadena desuministro, diferenciando entre cuatro enfoques bsicos de gestin responsablede proveedores. As mismo, cuantifica el seguimiento que tienen estas actividadesy describe los datos que acerca de stas aportan las memorias estudiadas. Losresultados muestran que las empresas reportan un alto grado de actividad enrelacin a la RSC en la cadena de suministro. Un 96% de las empresas realizaprcticas relacionadas con la definicin de requisitos de RSC, un 80% de lasempresas aplica mecanismos de control, un 78% aplica medidas de promocin yun 62% lleva a cabo acciones de colaboracin.

Entre las actividades de definicin de requisitos ms frecuentementemencionadas se encuentran los procesos de seleccin y calificacin de

proveedores de acuerdo a criterios de RSC, la incorporacin de clusulas de RSCen los contratos y el establecimiento de un cdigo de conducta para losproveedores. El control de las polticas de RSC de los proveedores se efectaprincipalmente mediante auditoras internas y cuestionarios de auto-evaluacin.Las actividades de promocin de la RSC en la cadena de suministro msmencionadas son las acciones de informacin/comunicacin y deformacin/capacitacin. Las actividades de colaboracin para la implantacin dela RSC en la cadena de suministro se realizan en la misma medida conproveedores, otras empresas y grupos de inters.

Por otro lado, el estudio permite caracterizar las empresas que reportan msactividades de RSC en la cadena de suministro, e identifica que la tendencia autilizar herramientas de requisitos, control, promocin y colaboracin con losproveedores aparece ms a menudo en empresas filiales, dedicadas al B2C,empresas que figuran en el ranking Interbrand y forman parte del DJSI.

RESUM EXECUTIU:

El present estudi realitza una anlisi de les memries de sostenibilitat de les 50empreses ms grans amb seu a Espanya (per volum de facturaci). Es centra enfer una descripci sistematitzada de la informaci referida a la gesti de la RSC


8/50



ms enll de les fronteres de la prpia empresa, analitzant les dades disponiblessobre la transmissi de la RSC a la cadena de subministrament.

En base a la informaci reportada a les memries de sostenibilitat, lestudiidentifica les principals activitats realitzades en pro de la RSC en la cadena desubministrament, diferenciant entre quatre enfocaments bsics de gestiresponsable de provedors. Aix mateix, quantifica el seguiment que tenenaquestes activitats i descriu les dades que sobre aquestes aporten les memriesestudiades. Els resultats mostren que les empreses reporten un alt grau dactivitaten relaci a la RSC a la cadena de subministrament. Un 96% de les empresesrealitza prctiques relacionades amb la definici de requisits de RSC, un 80% deles empreses aplica mecanismes de control, un 78% aplica mesures de promocii un 62% porta a terme accions de collaboraci.

Entre les activitats de definici de requisits ms freqentment mencionades estroben els processos de selecci i qualificaci de provedors d'acord a criteris deRSC, la incorporaci de clusules de RSC en els contractes i lestabliment duncodi de conducta per als provedors. El control de les poltiques de RSC delsprovedors sefectua principalment mitjanant auditories internes i qestionarisd'autoavaluaci. Les activitats de promoci de la RSC en la cadena desubministrament ms mencionades sn les accions de informaci/comunicaci iaccions de formaci/capacitaci. Les activitats de collaboraci per a laimplantaci de la RSC en la cadena de subministrament es realitzen en la mateixa

mesura amb provedors, altres empreses i grups dinters.Per altra banda, lestudi permet caracteritzar les empreses que ms reportenactivitats de RSC a la cadena de subministrament. Identifica que la tendncia autilitzar eines de requisits, control, promoci i collaboraci als provedors apareixms freqentment en empreses filials, dedicades al B2C, empreses que figuren alrnquing Interbrand fi que formen part del DJSI.

EXECUTIVE SUMMARY:

The present study analyzes the sustainability reports of the 50 largest companiesin Spain. It focuses on systematically describing the information that is related tothe management of CSR beyond the frontiers of the company, analyzing theavailable data on the transmission of CSR along the supply chain.

Based on the information of the sustainability reports, the study identifies the mainCSR activities in the supply chain, distinguishing four basic approaches toresponsible management of suppliers. Additionally, it quantifies the extent to whichcompanies undertake these activities and describes the data that the sustainabilityreports contain. The results show that companies report an important degree of

activity with respect to CSR in the supply chain. 96% of companies performpractices related to CSR requirements definition, 80% of companies apply control


9/50



mechanisms, 78% apply promotion measures and 62% perform collaborativeactions.

Amongst the most frequent activities related to the definition of CSR requests aresuppliers selection and qualification processes according to CSR criteria,inclusion of certain CSR clauses in the contracts and definition of a code ofconduct for suppliers. The control of the CSR policies of suppliers is mainlyrealized by means of internal audits and self-assessment questionnaires. Themost frequently mentioned activities of promotion of CSR in the supply chain areinformation/communication activities and training/capacity building. Thecollaboration activities are held to the same extent with suppliers, other companiesand stakeholders.

On the other hand, the study allows characterizing the companies that report the

most activities of CSR in the supply chain. It identifies that the tendency to usetools of requests, control, promotion and collaboration for the CSR of suppliers ismost frequent in subsidiaries, B2C companies, companies that are part of theInterbrand ranking and companies that are listed in the DJSI.


10/50



1. Introduccin

Debido a la globalizacin, las empresas participan en redes de proveedorescrecientemente internacionales. En este contexto, las empresas se planteanextender sus actividades de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) a toda lacadena de valor necesaria para el desarrollo de la actividad, prestacin delservicio o produccin del bien. Esta tendencia est produciendo importantescambios en las relaciones entre empresas contratantes y su red de proveedores,ampliando las consideraciones y dimensiones que se tienen en cuenta durante elproceso de seleccin y homologacin de empresas proveedoras. Mientras quetradicionalmente primaban nicamente los criterios precio, calidad y plazo deentrega, un nmero creciente de empresas presta en la actualidad atencin aotros criterios y requerimientos ligados a cuestiones sociales (por ejemplo, uso demano de obra infantil, seguridad en las plantas) y ambientales (por ejemplo, usoineficiente de recursos escasos, contaminacin de aguas).

La integracin de la sostenibilidad en las actuales cadenas de suministroconstituye un reto debido a su complejidad y diversidad. Segn el reciente estudiode Accenture y UN Global Compact, un 88% de los CEO encuestados de todo elmundo opinan que deben integrar la sostenibilidad en la gestin de la cadena desuministro, aunque slo un 54% creen que lo estn logrando actualmente en supropia empresa (Accenture y UN Global Compact, 2010). Estudios realizados enEspaa, como el del Club de Excelencia en Sostenibilidad y el de Fortica,

muestran que muchas empresas ya han puesto en prctica diferentesmecanismos para extender la RSC a sus proveedores.

El presente estudio pretende ampliar este conocimiento mediante el anlisissistemtico de los informes de RSC o sostenibilidad de las 50 mayoresempresas en Espaa para determinar cules son las estrategias y herramientasutilizadas por las empresas para la gestin responsable de los proveedores. Enparticular, el trabajo examina en qu medida se utilizan los diferentesmecanismos de gestin responsable de la cadena de suministro e identificaalgunas de las caractersticas que definen a las empresas ms avanzadas en este

mbito de gestin.

El informe est estructurado de la siguiente manera: El Captulo 2 introduce elmarco conceptual de la RSC en la cadena de suministro. En el Captulo 3 sedescriben el objetivo y la metodologa de la investigacin realizada, y en elCaptulo 4 se da paso a la presentacin y al anlisis de los resultados.Finalmente, en el Captulo 5 se extraen las principales conclusiones del estudio.


11/50



2. Marco conceptual2.1. La RSC en la cadena de suministro

La gestin de la cadena de suministro se ha convertido en un mbito fundamental

de la estrategia de RSC o sostenibilidad de las empresas. Desde la dcada de1990, cuando las marcas de consumo ms importantes del mundo occidental seenfrentaron a escndalos y campaas que sealaban las malas condicioneslaborales en sus cadenas de suministro, las empresas han comenzado aestablecer programas para abordar la RSC en la cadena de suministro. Con eltiempo, las empresas han reconocido que la incorporacin de estos programas noslo disminuye el riesgo de denuncias por malas prcticas, sino que tambinpuede mejorar la competitividad en los mercados.

Podemos definir la gestin responsable o sostenible de la cadena de suministrocomo la gestin de los impactos ambientales, sociales y econmicos, y elfomento de prcticas de buen gobierno, a travs de los ciclos de vida deproductos y servicios (UN Global Compact y Business for Social Responsibility,2010). La incorporacin de prcticas de RSC en la gestin de la cadena desuministro responde a las crecientes exigencias de la sociedad, pero tambinpuede resultar beneficiosa econmicamente. El business case para una empresaen particular depende de varios aspectos, incluyendo el sector de actividad, lahuella ambiental y social de la cadena de suministro, las expectativas de laspartes interesadas, la estrategia de negocio y la cultura organizacional. Losprincipales beneficios que se derivan de una gestin responsable de la cadena desuministro son un mejor control de riesgos operacionales y reputacionales, unaumento de la eficiencia (reduccin de costes, incremento de productividad) y lacreacin de productos y servicios ms sostenibles e innovadores. En definitiva, laintegracin de la RSC en la cadena de suministro puede revertir en ventajascompetitivas tanto para la empresa compradora como la empresa proveedora.

Varios estudios llevados a cabo en el mbito internacional (vase Tabla 1)muestran que un creciente nmero de empresas incorpora estndares y clusulas

de RSC en sus procedimientos de compras y acuerdos comerciales, e inclusorealiza actividades para comprobar el nivel de asuncin de los principios de RSCpor parte de los proveedores. Los resultados de estos estudios en su mayoraencuestas indican que las empresas grandes han implantado mecanismos decompra o gestin responsable de proveedores en mayor medida que laspequeas y medianas empresas, presumiblemente porque disponen de msrecursos y tienen mayor poder de negociacin de cara a sus proveedores. Almismo tiempo, las empresas de mayor tamao tienen ms visibilidad y recibenms presin de sus diversos grupos de inters. En este sentido, las empresas quecomercializan bienes de consumo y/o marcas conocidas por la poblacin en


12/50


13/50



Tabla 2: Estudios sobre la gestin responsable de la cadena de suministroen el contexto espaol

Estudio Mtodo de investigacin ymuestra

Resultados con respecto aexistencia de cdigos

ticos

Fundacin Adecco(2012)

Encuesta a 250 directores deRecursos Humanos de empresasrepresentativas de Espaa

35% de las empresas disponede un sistema dehomologacin de proveedoresresponsables

Club de Excelencia enSostenibilidad (2011)

Encuesta a 144 de las mayoresempresas o corporacionesempresariales que operan enEspaa

52% de las empresas tiene uncdigo especfico paraproveedores y 91% de lasempresas ha implementadoalguna medida para el controlde la cadena de suministro

Fortica (2011) Encuesta a 1.031 empresasrepresentativas de Espaa

11% de las empresas realizaauditoras ambientales y/osociales a sus proveedores y6% afirma que lo har en elfuturo

Real Academia deCiencias Econmicas yFinancieras (2010)

Encuesta a 32 de las empresasdel IBEX 35

69% de las empresas llevan acabo prcticas avanzadas degestin responsable de losproveedores

Instituto de la EmpresaFamiliar (2009)

Encuesta a 34 empresasasociadas al Instituto de laEmpresa Familiar (empresasfamiliares espaolas de grantamao)

50% de las empresas haintegrado la RSE en lasrelaciones con susproveedores.

2.2. Estrategias y herramientas de gestin responsable de la cadena desuministro

Existen diversos modelos y sistemas para abordar la RSC en la cadena desuministro. Distintas guas prcticas describen los pasos a seguir para incorporar

criterios de sostenibilidad en la gestin de la cadena de suministro (vase, porejemplo, la Gua Tcnica para la compra sostenible de AERCE, 2013).Generalmente el primer paso consiste en llevar a cabo una evaluacin sistemticade los riesgos ambientales, sociales y econmicos en la cadena de suministropara determinar el nivel de riesgo de cada proveedor. La Gua de la Red Espaoladel Pacto Mundial de Naciones Unidas propone clasificar a los proveedores deacuerdo con la notoriedad de la marca de la empresa compradora, el tipo deproducto adquirido o sector econmico al que pertenece y el pas en el que seubican las instalaciones productivas del proveedor (Red Espaola del PactoMundial de Naciones Unidas, 2009).


14/50



La posterior implementacin de criterios de RSC en la cadena de suministrodeber centrar sus esfuerzos en aquellos proveedores considerados de mayornivel de riesgo. Las herramientas utilizadas por las empresas a tal efecto sonvariadas. Por una parte, las empresas suelen establecer unos requisitos mnimos

que deben cumplir sus proveedores con respecto a determinados temas como porejemplo medio ambiente, seguridad y salud laboral, derechos laborales, derechoshumanos, corrupcin, etc. Las empresas compradoras pueden incluir estosrequisitos en sus propios procesos de seleccin y homologacin de proveedores,o pueden recurrir a algunos sistemas externos de clasificacin de proveedoresque ya incorporan datos relativos a la gestin de la RSC. Es prctica cada vezms comn formalizar el compromiso a travs de una poltica o un cdigo deconducta especfico para los proveedores e incluir las correspondientes clusulasde RSC en los contratos. Por otra parte, las empresas suelen implantar medidasque van dirigidas al seguimiento y control , con el objetivo de verificar el nivel deasuncin de los principios de RSC por parte de los proveedores: cuestionarios deauto-evaluacin, inspecciones puntuales, auditoras internas y/o externas, etc. Encaso de detectar incumplimientos de los requisitos formulados por la empresacontratante, sta puede decidir rescindir el contrato con el proveedor (por ejemplo,en incumplimiento graves) o colaborar en planes de acciones correctivas junto alproveedor.

Precisamente las empresas ms avanzadas no solamente implantan estasmedidas de seguimiento y control, con las cuales pueden detectar en qu reas

sus proveedores presentan problemas relacionados con la sostenibilidad, sinoque se implican en prcticas de promocin y mejora continua de lascondiciones sociales y ambientales de sus proveedores. Estas medidas vandirigidas a desarrollar las capacidades ( capability building ) de las empresasproveedoras a travs de iniciativas de informacin, formacin y apoyo financiero.Adems, algunas empresas reconocen o premian aquellos proveedores queconsiguen demostrar un buen cumplimiento de los requisitos establecidos, eincluso crean incentivos que repercuten de forma positiva en su competitividad,como por ejemplo medidas preferenciales en los contratos o pedidos. Finalmente,

en un intento de abordar las causas fundamentales de los problemas desostenibilidad en la cadena de suministro, hay empresas que apuestan poracciones de colaboracin con sus proveedores y otros stakeholders: empresasdel mismo sector, ONG, administraciones pblicas, centros de investigacin, etc.Estas alianzas o partnerships permiten aunar esfuerzos para identificar los riesgosambientales, sociales y econmicos ms significativos en la cadena de valor ydesarrollar productos o servicios ms responsables y sostenibles. La Figura 1muestra los diferentes enfoques de gestin responsable de la cadena desuministro que implican diferentes niveles de compromiso en la relacin empresa-proveedor.


15/50



Figura 1: Enfoques de gestin responsable de la cadena de suministro

Fuente: UN Global Compact y Business for Social Responsibility (2010)


16/50



3. Objetivo y metodologa3.1. Objetivo

El presente estudio tiene por objetivo analizar cmo las mayores empresas de

Espaa integran criterios de RSC en su gestin de la cadena de suministro, y enparticular examinar en qu medida se utilizan los diferentes mecanismos degestin responsable de los proveedores e identificar algunas de las caractersticasque definen a las empresas ms avanzadas en este mbito de gestin. El anlisisse realiza en base a una recogida sistemtica de la informacin comprendida enlos informes de RSC o sostenibilidad de las 50 mayores empresas con sede enEspaa.

3.2. Metodologa

3.2.1. Descripcin de la muestra y de la recogida de datos

Para seleccionar las empresas de la muestra se recurri a la base de datosSistema de Anlisis de Balances Ibricos (SABI), mediante la cual se obtuvo unlistado de las 500 empresas mayores con sede en Espaa segn el importe netode su cifra de ventas (consultado el 15.01.2013). Tomando como referencia estelistado se identificaron las 50 mayores empresas o grupos empresariales que ensu pgina web publicaran un informe o memoria anual con informacin sobre sucomportamiento econmico, ambiental y social (por ejemplo, una Memoria deSostenibilidad de acuerdo con las directrices de la Global Reporting Initiative -GRI). Generalmente este informe de RSC o sostenibilidad se elabora a nivel delgrupo empresarial o holding . Por esta razn, en los casos en los que se trataba defiliales de empresas multinacionales extranjeras se complet el anlisis delinforme de la filial espaola (si exista) con el informe del grupo extranjero(generalmente en ingls). La descarga de los correspondientes informes finaliz el31.01.2013. El listado completo de informes analizados puede consultarse en elAnexo 1.

De las 50 empresas de la muestra, 23 empresas son de capital espaol y 27

empresas son filiales de multinacionales con sede en otro pas. La Figura 2muestra la proporcin entre las empresas filiales y no filiales de multinacionales.


17/50



Figura 2: Distribucin de empresas por pertenencia a multinacionalesextranjeras

Con respecto al sector empresarial, las 50 empresas se han distribuido en 7grandes grupos sectoriales utilizando la clasificacin de la NACE (Rev. 2). Para laasignacin del sector, se tom siempre la actividad de la compaa del grupoempresarial con mayor facturacin. En el caso de las filiales de empresasmultinacionales extranjeras, se consider la actividad principal de la empresamatriz. La Figura 3 muestra la distribucin de empresas por los grupos sectorialesenerga, industria manufacturera excepto automocin, industria de automocin,construccin, comercio mayorista y minorista, transporte, informtica ytelecomunicaciones. El grupo de industria manufacturera es el ms diverso, yaque incluye empresas de los mbitos alimentacin, qumica, farmacutica,metalurgia, electrodomsticos y aeronutica.

Figura 3: Distribucin de empresas por grupos sectoriales

54%

46% Empresas filiales

Empresas no filiales

18%

18%

18%12%

14%

8%

12%

Energa

Industria manufactureraexcepto automocin

Industria de automocin

Construccin

Comercio mayorista yminorista

Transporte

Informtica ytelecomunicaciones


18/50



De entre las empresas analizadas, un 26% tienen una orientacin principalmenteindustrial (B2B; Business to Business ) y el 74% restante desarrollan unaactividad de comercializacin de sus productos al consumidor final (B2C;Business to Consumer ). De las 50 empresas, el 30% figura en el ranking

Interbrand que identifica aquellas empresas con ms valor de marca. Todas stastienen, como es lgico, una orientacin B2C.

Con relacin a la participacin de las empresas de la muestra en iniciativas deRSC, cabe destacar que el 90% elaboran Memorias de Sostenibilidad segn lasdirectrices de la GRI y el 84% estn adheridas al Pacto Mundial de las NacionesUnidas. Adems, el 54% de las empresas forman parte del ndice desostenibilidad Dow Jones Sustainability Index (DJSI) que evala el desempeo desostenibilidad o RSC de las 2.500 mayores empresas que cotizan en Dow Jones Global Total Stock Market Index .

3.2.2. Metodologa empleada en el anlisis

En base a la literatura revisada se definieron una serie de cuestiones de inters yse elabor una checklist para analizar la informacin sobre la gestin de lacadena de suministro contenida en los informes de RSC (vase Tabla 3). Estachecklist pretenda abarcar las diferentes dimensiones del reporting sobre unagestin responsable de los proveedores.

Tabla 3: Checklist para el anlisis de los informes de RSC

1. Caractersticas de la informacin presentada

2. Transparencia

3. Evaluacin del riesgo

4. Definicin de requisitos

5. Medidas de seguimiento y control

6. Medidas de promocin y mejora continua

7. Colaboracin con stakeholders

Para poder efectuar un anlisis de la informacin contenida en las memorias seprocedi a categorizar los aspectos analizados de forma sistemtica, registrandola aparicin o no de cada tem analizado dentro de cada una de las sietecategoras. El Anexo 2 muestra el detalle de la informacin recogida.

3.3. Limitaciones

Los informes de sostenibilidad son a da de hoy el principal instrumento paraconocer el desempeo no financiero de las organizaciones empresariales. Noobstante, existe abundante literatura que indica que las memorias deben tomarse


19/50



con cierta precaucin puesto que la informacin que aparece es por lo generaldifcilmente contrastable y por lo tanto sujeta a posibles sesgos. El hecho de quelas empresas tengan incentivos para reflejar sus mejores prcticas y lanzar as unmensaje a los grupos de inters mediante sus memorias de sostenibilidad pone

en jaque la interpretacin de los contenidos de las memorias como un relatofidedigno de las actividades que stas realizan.

As, los resultados del presente estudio respecto a las actividades de RSC en lacadena de suministro describen lo que las empresas dicen que hacen sin que deesto pueda derivarse un retrato de lo que las empresas hacen en realidad. Eneste sentido, el estudio se plantea con voluntad de descubrir las actividades quelas empresas reportan en sus memorias acerca de sus polticas de RSC en lacadena de suministro ms que verificar que stas se lleven a cabo tal y como sereflejan en la memoria. Conocer las actividades divulgadas es en cierto modoinformativo acerca de las actividades reales y seala las tendencias que se estndando en el campo de la RSC.

El presente estudio recoge una descripcin estadstica de las prcticas de RSCen la cadena de suministro reportadas en las memorias de sostenibilidad. Cabedestacar que las memorias de distintas empresas entran en grados de detallemuy dispares a la hora de describir las polticas y resultados obtenidos. En estesentido, nuestro estudio recoge la existencia de menciones suficientemente clarasacerca de las prcticas consideradas, sea cual fuere el nivel de detalle con el que

se describen en las memorias. No obstante, cabe apuntar que existe cierto gradode discrecionalidad en la identificacin de determinadas prcticas que pudiesenser descritas con especial vaguedad.

Por lo que se refiere a las empresas estudiadas, se ha optado por incluir en lamuestra las 50 mayores empresas con sede en Espaa con memoria de RSCpblica. Se descartaron de esta seleccin empresas de carcter financiero por noestar incluidas en el SABI y considerando que las principales cuestiones que seplantean respecto a la RSC en la cadena de suministro son menos relevantespara esta tipologa de empresas. Debido a las caractersticas de la muestra, los

resultados de este estudio son difcilmente extrapolables a empresas de menortamao y deben ms bien ser tomados como una descripcin del estado del arte ytendencias por lo que se refiere al reporting de actividades de RSC en la cadenade suministro.

Finalmente cabe apuntar que el estudio se centra en las herramientas de gestinde las empresas de cara a sus proveedores y no contempla herramientas internasa la empresa como procedimientos de compras con criterios ticos (por ejemplo,norma corporativa, catlogo de productos y servicios) ni formacin al personal dela funcin de compras en estos asuntas. Asimismo, se consideran actuaciones


20/50


21/50



4. Resultados4.1. Informacin y transparencia

A pesar de que la mayora de las empresas estudiadas dedican una seccin

especfica a las actividades de RSC en relacin a su cadena de suministro y a susintercambios comerciales, ninguna de las memorias analizadas reporta en suinforme la lista completa de proveedores. La caracterizacin de proveedores noacostumbra a ir ms all de identificar sus principales actividades y localizacingeogrfica.

Las temticas que las memorias abordan en su anlisis de la RSC en la cadenade suministro son muy diversas (incluyen aspectos relacionados con el respetodel medio ambiente, las relaciones laborales, la seguridad y salud, los derechoshumanos, etc.), y la profundidad en la que se tratan estos aspectos es muy dispar.En algunas memorias el anlisis de la RSC de los proveedores se aborda enmenos de 1 pgina, mientras que en otras constituye un captulo especfico conun anlisis detallado.

4.2. Evaluacin del riesgo y definicin de requisitos

En cuanto a la definicin de determinados criterios de RSC para los proveedores,existe un elevado nmero de empresas que indican realizar algn tipo deactuacin que les permite discriminar el grado de cumplimiento de los

proveedores (vase Tabla 4). As, un 42% de las empresas de la muestra indicaque realiza una evaluacin sistemtica de los riesgos ambientales y/o sociales(adems de los riesgos econmicos) de sus proveedores. Segn se desprende delas memorias, los criterios utilizados para valorar el nivel de riesgo de losproveedores se refieren mayoritariamente al pas del proveedor, la naturaleza delmaterial o servicio que proporciona y el tipo de actividad que realiza. Mientrasalgunas empresas realizan esta evaluacin de riesgo previamente a lahomologacin o contratacin de los proveedores, otras pretenden identificar a losproveedores de mayor riesgo para someterles a medidas de control ms estrictas.

Tabla 4: Porcentaje de empresas que definen requisitos de RSC paraproveedores

% Si % No

Evaluacin del riesgo 42 58

Seleccin / calificacin 66 34

Sistema externo de clasificacin 12 88

Cdigo de conducta para proveedores 56 44

Clusulas RSC en contratos 66 34


22/50



Por otro lado, un 66% de las empresas indica que ha incorporado criteriosrelacionados con la RSC en los procesos de seleccin y calificacin de losproveedores. La Tabla 5 lista ejemplos de los criterios de RSC nombrados en lasmemorias.

Slo un 12% reporta utilizar sistemas externos de clasificacin de proveedoresrelacionados con la RSC, principalmente el sistema RePro de registro yclasificacin de proveedores para los sectores elctrico, gas, petrleo y agua.

La gran mayora de las empresas reporta tambin alguna actividad relacionadacon la exigencia de requisitos de RSC hacia sus proveedores (vase Tabla 5). Deentre las actividades ms frecuentes se encuentran el establecimiento de uncdigo de conducta de aplicacin a los proveedores (el 56%) y la incorporacin declusulas de RSC en los contratos de aprovisionamiento (el 66%). No obstante,

solamente un tercio de las empresas (34%) indica que en caso de detectar unincumplimiento de requisitos de RSC puede llegar a rescindirse el contrato con elproveedor.

Tabla 5: Requisitos de RSC para proveedores (exigibles o valorables)

Cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad e higiene,prevencin de riesgos laborales, medio ambiente, igualdad

Cumplimiento de los principios de la OIT

Cumplimiento de 10 principios del Pacto Mundial o adhesin al PactoMundial

Certificaciones de sus sistemas de gestin de medioambiente (ISO 14001,EMAS o equivalente), seguridad y salud laboral (OHSAS 18001 oequivalente), derechos laborales (SA8000 o equivalente)

Medidas de proteccin de los derechos humanos y contra la corrupcin

Cdigo de conducta (semejante al de la empresa contratante)

Empresas que tienen la condicin de centro especial de empleo para

personas desfavorecidas o en riesgo de exclusin Certificaciones de determinados productos (p.ej. certificado FSC para

madera)

Reduccin o eliminacin de determinados materiales problemticos

Uso de materiales verdes y reciclables

4.2.1. Definicin de requisitos y pertenencia a multinacionales extranjeras

La Figura 4 muestra que no hay diferencias en una direccin clara entre lasempresas que pertenecen o no a multinacionales extranjeras por lo que se refiere


23/50



a la evaluacin de riesgos y definicin de requisitos de RSC para los proveedores.Las empresas filiales tienen una mayor proporcin de evaluacin del riesgo,cdigos de conducta y clusulas de RSC en contratos. Mientras, las empresas nofiliales tienen una mayor proporcin de criterios de RSC para seleccin y

calificacin y sistemas externos de seleccin.Figura 4: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras condefinicin de requisitos

4.2.2. Definicin de requisitos y posicin en la cadena de valor

La Figura 5 muestra que las empresas con una orientacin B2C reportan utilizarms herramientas de evaluacin de riesgos y cdigos de conducta que las

empresas con una orientacin B2B. Por lo que se refiere a los sistemas externosde seleccin y a la imposicin de requisitos de RSC a los proveedores, no existeuna diferencia clara. En cambio, segn aparece en las memorias estudiadas, lasempresas B2B reportan una mayor tendencia a incorporar criterios de RSC en losprocesos de seleccin y calificacin de sus proveedores.

30,4%

51,9%

78,3%

55,6%

21,7%

3,7%

39,1%

70,4%

60,9%

70,4%

69,6%

48,1%

21,7%

44,4%

78,3%

96,3%

60,9%

29,6%

39,1%

29,6%

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

E v a

l u a c i

n

d e

l r i e s g o

S e l e c c i n

/

c a l i f i c a c i n

S i s t e m a e x t

.

s e l e c c i n

C d i g o

d e

c o n

d u c t a

C l u s u

l a s e n

c o n t r a t o s

Si No


24/50



Figura 5: Interrelacin entre posicin en la cadena de valor con definicin derequisitos

4.2.3. Definicin de requisitos y valor de marca

La Figura 6 muestra que no hay diferencias entre las empresas que constan en elranking de Interbrand y las que no estn en este ranking por lo que se refiere a laevaluacin de riesgos y definicin de requisitos de RSC a los proveedores.Mientras las empresas que figuran en el ranking indican realizar msevaluaciones de riesgos, hay una mayor proporcin de empresas que homologana sus proveedores con criterios de RSC entre las que no constan en el ranking Interbrand. A su vez, entre las empresas dentro del ranking Interbrand hay una

mayor proporcin de empresas que reportan tener un cdigo de conducta para losproveedores. Por contra, entre las empresas que no constan en el ranking Interbrand hay una mayor proporcin de empresas que sealan que incorporanrequisitos referentes a la RSC en los contratos. La proporcin de empresas queutilizan sistemas externos de seleccin es muy parecida para las empresas queconstan en el ranking Interbrand y las que no entran dentro de este ranking .

23,1%

48,6%

76,9%

62,2%

15,4%

10,8%

38,5%

62,2%

69,2%

64,9%

76,9%

51,4%

23,1%

37,8%

84,6%

89,2%

61,5%

37,8%

30,8%

35,1%

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

E v a

l u a c i

n

d e

l r i e s g o

S e l e c c i n

/

c a l i f i c a c i

n

S i s t e m a e x t

.

s e

l e c c i n

C d i g o

d e

c o n

d u c t a

C l u s u

l a s e n

c o n t r a t o s

Si No


25/50



Figura 6: Interrelacin entre valor de marca con definicin de requisitos

4.2.4. Definicin de requisitos y desempeo en RSC

La Figura 7 corrobora que una mayor proporcin de las empresas que participanen el ndice de sostenibilidad DJSI indican que realizan acciones de evaluacin deriesgos y definicin de requisitos de RSC que las empresas sin participacin en elDJSI.

40,0%

46,7%

71,4%

53,3%

11,4%

13,3%

54,3%

60,0%

68,6%

60,0%

60,0%

53,3%

28,6%

46,7%

88,6%

86,7%

45,7%

40,0%

31,4%

40,0%

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

E v a

l u a c i n

d e

l r i e s g o

S e l e c c i n

/

c a l i f i c a c i

n

S i s t e m a e x t

.

s e l e c c i n

C d i g o

d e

c o n

d u c t a

C l u s u

l a s e n

c o n t r a t o s

Si No


26/50



Figura 7: Interrelacin entre desempeo en RSC con definicin de requisitos

4.3. Medidas de seguimiento y control

La mayor parte de las empresas indican que realizan actividades de seguimientoy control de las polticas de RSC de sus proveedores. La medida que msfrecuentemente se reporta es la realizacin de auditoras internas, seguido de larealizacin de cuestionarios de auto-evaluacin, visitas o inspecciones, y enmenor medida, la realizacin de auditoras externas. La Tabla 6 muestra estosresultados.

Tabla 6: Porcentaje de empresas que realizan medidas de seguimiento ycontrol

% Si % No

Cuestionarios 52 48

Visitas / inspecciones 44 56

Auditoras internas 58 42

Auditoras externas 30 70

21,7%

59,3%

56,5%

74,1%

0,0%

22,2%

52,2%

59,3%

60,9%

70,4%

78,3%

40,7%

43,5%

25,9%

100,0%

77,8%

47,8%

40,7%

39,1%

29,6%

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

E v a

l u a c i n

d e

l r i e s g o

S e l e c c i n

/

c a l i f i c a c i

n

S i s t e m a e x t

.

s e l e c c i n

C d i g o

d e

c o n

d u c t a

C l u s u

l a s e n

c o n t r a t o s

Si No


27/50



Algunas empresas (32%) van ms all de la simple descripcin de estas medidasde control y se adentran a dar datos cuantitativos y/o cualitativos de las accionesemprendidas y sus resultados en la memoria de RSC. La Tabla 7 lista los tipos dedatos que estas memorias ofrecen a modo descriptivo.

Tabla 7: Datos reportados acerca de medidas de control de proveedores

Nmero de proveedores que responden cuestionario

Puntuacin promedio en los cuestionarios

Nivel de cumplimiento por temticas

Nmero de inspecciones y auditoras realizadas (evolucin respecto aaos anteriores)

Localizacin geogrfica de los proveedores auditados

Tipologa de los proveedores auditados

Nmero de incumplimientos (resueltos) por temticas

Mejoras identificadas (sensibilizacin, desempeo ambiental)

Porcentaje de empresas que cumplen con los objetivos de RSC

4.3.1. Medidas de control y pertenencia a multinacionales extranjeras

La Figura 8 muestra que existe una mayor proporcin de empresas que indicarealizar cada una de las actividades de control entre aquellas que son filialesrespecto a las que no son filiales.


28/50



Figura 8: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras conmedidas de control

4.3.2. Medidas de control y posicin en la cadena de valor

La Figura 9 muestra como existe una mayor proporcin de empresas que indica

utilizar cuestionarios y auditoras (internas y externas) entre aquellas cuyaactividad de negocio es eminentemente B2C que entre las que tienen actividadB2B. En cambio, ms empresas de orientacin B2B realizan visitas einspecciones a sus proveedores.

34,8%

66,7%

34,8%

51,9%

47,8%

66,7%

21,7%

37,0%

65,2%

33,3%

65,2%

48,1%

52,2%

33,3%

78,3%

63,0%

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

C u e s t i o n a r i o s

V i s i t a s

/

i n s p e c c i o n e s

A u

d i t o r a s

i n t e r n a s

A u

d i t o r a s

e x t e r n a s

Si No


29/50


30/50



Figura 10: Interrelacin entre valor de marca con medidas de control

4.3.4. Medidas de control y desempeo en RSC

La Figura 11 muestra como existe una mayor proporcin de empresas que indicarealizar cada una de las actividades de control entre aquellas que participan en elDJSI que entre las que no estn indexadas, aunque la diferencia es muy reducidacon respecto a las visitas e inspecciones de los proveedores.

45,7%

66,7%

45,7%

40,0%

51,4%

73,3%

25,7%

40,0%

54,3%

33,3%

54,3%

60,0%

48,6%

26,7%

74,3%

60,0%

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand


V i s i t a s

/


A u

d i t o r a s

i n t e r n a s

A u

d i t o r a s

e x t e r n a s

Si No


31/50



Figura 11: Interrelacin entre desempeo en RSC con medidas de control

4.4. Medidas de promocin y mejora continua

Algunas empresas van ms all de la implantacin de medidas de seguimiento ycontrol y realizan actividades de promocin y mejora continua de las polticas de

RSC de sus proveedores. Segn las memorias estudiadas, la promocin deactividades de RSC dirigida a los proveedores se realiza principalmente mediantela informacin y capacitacin de stos. As, un 78% de las empresas indica haberllevado a cabo actividades que facilitan comunicar los criterios de RSC a susproveedores y un 48% reporta haber realizado acciones de formacin ycapacitacin de los proveedores. En una proporcin menor, un 36% de lasempresas indican que colaboran en planes de acciones correctivas junto a susproveedores.

Ms minoritarias son las empresas que afirman haber realizado acciones dereconocimiento (por ejemplo, en forma de premios), actividades de apoyofinanciero para la realizacin de mejoras en campos de la RSC o incentivos enforma de condiciones ventajosas en la relacin comercial (un 14%, 4% y 2%respectivamente). La Tabla 8 muestra estos resultados.

34,8%

66,7%

43,5%

44,4%

47,8%

66,7%

17,4%

40,7%

65,2%

33,3%

56,5%

55,6%

52,2%

33,3%

82,6%

59,3%

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI


V i s i t a s

/


A u

d i t o r a s

i n t e r n a s

A u

d i t o r a s

e x t e r n a s

Si No


32/50



Tabla 8: Porcentaje de empresas que realizan medidas de promocin ymejora continua

% Si % No

Informacin / comunicacin 78 22Formacin / capacitacin 48 52

Acciones correctivas 36 64

Reconocimiento 14 86

Apoyo financiero 8 92

Incentivos 2 98

En algunas memorias se describen las herramientas utilizadas para la promocinde la RSC en la cadena de suministro. Existen por ejemplo iniciativas para crearwebs informativas adaptadas a las necesidades de los proveedores, serviciosonline de resolucin de problemas, cursos de formacin online, frumsinteractivos para compartir inquietudes, etc.

Los datos que se reportan en las memorias acerca de las acciones de promocinson primordialmente referentes a las acciones formativas. 11 de las 24 empresasque hacen formacin ofrecen datos descriptivos acerca de estas actividades,como son el nmero de cursos impartidos, el nmero de asistentes, o su

distribucin geogrfica.

4.4.1. Medidas de promocin y pertenencia a multinacionales extranjeras

A excepcin de las actuaciones de informacin y comunicacin, las empresasfiliales parecen realizar actividades de promocin de la RSC de los proveedoresen mayor medida que las que no son filiales (vase Figura 12).


33/50



Figura 12: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras conmedidas de promocin

4.4.2. Medidas de promocin y posicin en la cadena de valor

En el caso de las actividades de promocin de la RSC de los proveedores, lasempresas con una orientacin B2C parecen realizarlas en mayor medida que lasempresas B2B. As, existe una mayor proporcin de empresas que realiza cada

una de las actividades de promocin entre aquellas cuya actividad de negocio eseminentemente B2C que entre las que tienen actividad B2B. La Figura 13 muestraestos resultados.

78,3%

77,8%

39,1%

55,6%

17,4%

51,9%

0,0%

25,9%

0,0%

14,8%

0,0%

3,7%

21,7%

22,2%

60,9%

44,4%

82,6%

48,1%

100,0%

74,1%

100,0%

85,2%

100,0%

96,3%

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

I n f o r m a c i

n /

c o m u n i c a c i n

F o r m a c i

n

/

c a p a c i t a c i

n

A c c i o n e s

c o r r e c t i v a s

R e c o n o c i -

m i e n t o

A p o y o

f i n a n c i e r o

I n c e n t i v o

s

S No


34/50



Figura 13: Interrelacin entre posicin en la cadena de valor con medidas depromocin

4.4.3. Medidas de promocin y valor de marca

La promocin de las actividades de RSC de los proveedores es ms presenteentre aquellas empresas que constan en el ranking Interbrand que entre lasempresas que no figuran en el ranking . Esto es cierto para todas las actividades

de promocin, como muestra la Figura 14, a excepcin del otorgamiento deincentivos.

61,5%

83,8%

23,1%

56,8%

23,1%

40,5%

0,0%

18,9%

0,0%

10,8%

0,0%

2,7%

38,5%

16,2%

76,9%

43,2%

76,9%

59,5%

100,0%

81,1%

100,0%

89,2%

100,0%

97,3%

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

I n f o r m a c i

n /


F o r m a c i

n

/

c a p a c i t a c i

n

A c c i o n e s


R e c o n o c i

m i e n t o

A p o y o

f i n a n c i e r o

I n c e n t i v o s

Si No


35/50



Figura 14: Interrelacin entre valor de marca con medidas de promocin

4.4.4. Medidas de promocin y desempeo en RSC

La Figura 15 muestra que existe una clara interaccin entre la participacin en elndice DJSI con las actividades de promocin de requisitos de RSC entre losproveedores. Existe una mayor proporcin de empresas que realiza cada una delas actividades de control entre aquellas indexadas en el DJSI que entre las queno estn presentes en este ndice.

77,1%

80,0%

40,0%

66,7%

28,6%

53,3%

11,4%

20,0%

5,7%

13,3%

2,9%

0,0%

22,9%

20,0%

60,0%

33,3%

71,4%

46,7%

88,6%

80,0%

94,3%

86,7%

97,1%

100,0%

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

I n f o r m a c i n

/

c o m u n i c a c i

n

F o r m a c i

n

/

c a p a c i t a c i

n

A c c i o n e s


R e c o n o c i -

m i e n t o

A p o y o

f i n a n c i e r o

I n c e n t i v o s

Si No


36/50



Figura 15: Interrelacin entre desempeo en RSC con medidas depromocin

4.5. Colaboracin con stakeholders

Algunas empresas intentan aunar esfuerzos para trabajar los temas de RSC conpartners o aliados. As, aproximadamente un tercio de las empresas indican ensus memorias que colaboran directamente con los proveedores (36%), otras

empresas del mismo sector (36%) y otros grupos de inters como ONG,administraciones pblicas, centros de investigacin, etc. (34%) para potenciar laspolticas de RSC de su cadena de suministro (vase Tabla 9).

Tabla 9: Porcentaje de empresas que colaboran con stakeholders

% Si % No

Colaboracin con proveedores 36 64

Colaboracin con empresas 36 64

Colaboracin con otros stakeholders 34 66

65,2%

88,9%

30,4%

63,0%

17,4%

51,9%

8,7%

18,5%

4,3%

11,1%

0,0%

3,7%

34,8%

11,1%

69,6%

37,0%

82,6%

48,1%

91,3%

81,5%

95,7%

88,9%

100,0%

96,3%

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

I n f o r m a c i

n /


F o r m a c i

n

/

c a p a c i t a c i

n

A c c i o n e s


R e c o n o c i -

m i e n t o

A p o y o

f i n a n c i e r o

I n c e n t i v o s

Si No


37/50


38/50



Figura 16: Interrelacin entre pertenencia a multinacionales extranjeras concolaboracin con stakeholders

4.5.2. Colaboracin con stakeholders y posicin en la cadena de valor

Tal como suceda en lo referente a las actividades de promocin, las empresascon una orientacin B2C indican que realizan en mayor proporcin actividadescolaborativas para incentivar la RSC de sus proveedores tanto con stos mismos,como con otras empresas y con otros grupos de inters. La Figura 17 muestra

estos resultados.

Figura 17: Interrelacin entre posicin en la cadena de valor concolaboracin con stakeholders

34,8%

37,0%

17,4%

51,9%

21,7%

44,4%

65,2%

63,0%

82,6%

48,1%

78,3%

55,6%

No Filial

Filial

No Filial

Filial

No Filial

Filial

P r o v e e

d o r e s

E m p r e s a s

S t a

k e h

o l d e r s

S No

30,8%

37,8%

0,0%

48,6%

15,4%

40,5%

69,2%

62,2%

100,0%

51,4%

84,6%

59,5%

B2B

B2C

B2B

B2C

B2B

B2C

P r o v e e

d o r e s

E m p r e s a s

S t a

k e h o

l d e r s

Si No


39/50



4.5.3. Colaboracin con stakeholders y valor de marca

Las empresas con una mayor presencia en el ranking Interbrand tambin reportanen mayor medida realizar actividades colaborativas para el desarrollo de la RSCen su cadena de suministro. La Figura 18 muestra estos resultados.

Figura 18: Interrelacin entre valor de marca con colaboracin constakeholders

4.5.4. Colaboracin con stakeholders y desempeo en RSC

En la Figura 19 vemos tambin que aquellas empresas presentes en el DJSIindican una mayor tendencia a colaborar para el desarrollo de la RSC de susproveedores que las empresas que no figuran en este ndice, aunque lasdiferencias no son muy pronunciadas en el caso de colaboraciones con otrasempresas y grupos de inters.

34,3%

40,0%

25,7%

60,0%

25,7%

53,3%

65,7%

60,0%

74,3%

40,0%

74,3%

46,7%

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

No Interbrand

Interbrand

P r o v e e

d o r e s

E m p r e s a s

S t a

k e h o

l d e r s

Si No


40/50



Figura 19: Interrelacin entre desempeo en RSC con colaboracin constakeholders

4.6. Anlisis cruzado entre los diferentes enfoques de gestin responsablede la cadena de suministro

Si comparamos los diferentes enfoques de gestin responsable de la cadena desuministro utilizados por las empresas de la muestra, observamos que lasactividades de definicin de requisitos son ms frecuentes que las de control ypromocin, y stas a su vez que las de colaboracin. En la muestra, un 96% delas empresas realizan alguna definicin de requisitos, un 80% y un 78% de lasempresas realizan actividades de control y de promocin respectivamente, y sloun 62% alguna actividad de colaboracin. La Tabla 11 muestra estos resultados.

Tabla 11: Porcentaje de empresas que aplican cada enfoque de gestinresponsable de la cadena de suministro

Enfoque de gestin %

Definicin de requisitos 96Medidas de control 80

Medidas de promocin 78

Colaboracin con stakeholders 62

Para analizar el grado de relacin entre estos enfoques de gestin, se toma lacorrelacin entre el nmero de actividades de RSC realizadas por las empresasen cada una de estas categoras (nmero de acciones de definicin de requisitos,

control, promocin y colaboracin). La Tabla 12 muestra como existe unacorrelacin positiva y significativa entre el grado de realizacin de estas

13,0%

55,6%

34,8%

37,0%

30,4%

37,0%

87,0%

44,4%

65,2%

63,0%

69,6%

63,0%

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

No DJSI

DJSI

P r o v e e

d o r e s

E m p r e s a s

S t a

k e h o

l d e r s

Si No


41/50



actividades para todos los pares analizados, excepto para la relacin requisitos colaboracin.

Tabla 12: Correlacin entre los diferentes enfoques de gestin responsablede la cadena de suministro

Requisitos Control Promocin Colaboracin

Requisitos 1 0,495 ** 0,401 ** 0,154

Control 0,495 ** 1 0,507 ** 0,347 *

Promocin 0,401 ** 0,507 ** 1 0,705 **

Colaboracin 0,154 0,347 * 0,705 ** 1** La correlacin es significativa al nivel 0,01.

* La correlacin es significativa al nivel 0,05.


42/50



5. Conclusiones

El presente estudio analiza cmo las mayores empresas de Espaa integrancriterios de RSC en su gestin de la cadena de suministro. Las memorias de lasempresas estudiadas reportan un alto grado de actividad en este sentido. Sidiferenciamos entre cuatro enfoques bsicos de gestin responsable deproveedores, observamos que un 96% de las empresas realiza prcticasrelacionadas con la definicin de requisitos de RSC, un 80% de las empresasaplica mecanismos de control, un 78% aplica medidas de promocin y un 62%lleva a cabo acciones de colaboracin. Aunque se observa una menor frecuenciacon respecto a los enfoques de gestin que implican un mayor nivel decompromiso con los proveedores, el estudio muestra que las estrategias derequisitos, control, promocin y colaboracin empleadas por las empresas estnrelacionadas, es decir guardan una correlacin positiva.

Entre las actividades de definicin de requisitos ms frecuentementemencionadas se encuentran los procesos de seleccin y calificacin deproveedores de acuerdo a criterios de RSC (el 66% de las empresas), laincorporacin de clusulas de RSC en los contratos (66%) y el establecimiento deun cdigo de conducta para los proveedores (56%). Entre las actividades deseguimiento y control, las ms frecuentes son las auditoras internas (58%) y loscuestionarios de auto-evaluacin (52%). Las actividades de promocin de la RSCdirigidas a los proveedores son principalmente las acciones de

informacin/comunicacin reportadas por un 78% de las empresas y las accionesde formacin/capacitacin por un 48%. Las actividades de colaboracin para laimplantacin de la RSC en la cadena de suministro se realizan con los mismosproveedores (un 36% de las empresas), otras empresas del mismo sector (36%) yotros grupos de inters como ONG, administraciones pblicas, centros deinvestigacin, etc. (34%).

El estudio desvela claras interrelaciones entre las actividades de RSC en lacadena de suministro y la tipologa de empresa. Por lo que se refiere a lapertenencia a una multinacional extranjera, el estudio indica que no existe una

clara relacin entre reportar informacin sobre la definicin de requisitos de RSCpara los proveedores y el hecho de que las empresas sean filiales o no. Encambio se muestra que comparativamente una mayor proporcin de empresasfiliales que no filiales reportan mecanismos de control, promocin y colaboracinen el campo de la RSC de sus proveedores.

Del mismo modo, las empresas cercanas al consumidor (con orientacin B2C)reportan en mayor medida acciones de control, promocin y colaboracin queempresas B2B con respecto a la gestin responsable de los proveedores,mientras que no se aprecia una diferencia clara en relacin a la definicin derequisitos de RSC.


43/50



El hecho de que una empresa est clasificada en el ranking Interbrand tampocoguarda una relacin clara con la definicin de requisitos de RSC de losproveedores. No obstante, la pertinencia al ranking Interbrand y el consiguientevalor de marca s estn interrelacionados con las prcticas de control, promocin

y colaboracin en aspectos de RSC de la cadena de suministro.Por lo que se refiere a la participacin en el ndice DJSI hecho que indica un altodesempeo en RSC -, el estudio muestra que las empresas indexadas reportanen mayor proporcin acciones de definicin de requisitos, control, promocin ycolaboracin en la RSC de sus proveedores que las empresas que no formanparte del ndice.

En definitiva, el estudio evala qu actividades de RSC en la cadena desuministro tienen mayor difusin e identifica el tipo de empresa con mayor

propensin a reportarlas. Estos resultados apuntan pues las tendencias en stecampo de la RSC y podran servir para identificar posibilidades de actuacin paraincentivar su mayor profusin.


44/50


45/50



HC Energa (EDP) Memoria de Sostenibilidad 2011 / Annual Report 2011 Iberdrola Informe de Sostenibilidad 2011 Iberia (InternationalAirlines Group)

IAG Informe y Cuentas Anuales de 2011 / Informe Anual2010 (seccin Responsabilidad Corporativa) 1

Inditex Memoria Anual 2011

Indra Informe Anual 2011 Iveco Espaa (FiatIndustrial)

2011 Sustainability Report

Lilly Espaa (Eli Lilly andCompany)

Memoria de Responsabilidad Corporativa 2010 / 2010Corporate Responsibility Report / 2011/2012 CorporateResponsibility Update

Mercedes-Benz Espaa(Daimler AG)

Sustainability Report 2011

Michelin Espaa Portugal(Groupe Michelin)

2011 Annual and Sustainable Development Report / 2011 Registration Document

Nestl Espaa (Nestl) Informe sobre Creacin de Valor Compartido 2011 / Global Creating Shared Value Report 2011

Nissan Motor Ibrica(Nissan Motor Company)


Peugeot CitronAutomviles Espaa (PSAPeugeot Citron)

2011 Sustainable Development and Annual Report / 2011 Corporate Social Responsibility Report

Pfizer Espaa (Pfizer) Annual Review 2011 Red Elctrica Informe de Responsabilidad Corporativa 2011 Renault Espaa (Renault) Registration Document 2011 (Section Sustainable

Mobility) Renfe Informe Anual 2010 Repsol Informe de Responsabilidad Corporativa 2011

Sacyr Vallehermoso Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2011 Telefnica Informe de Sostenibilidad Corporativa 2011 / Informe2011 de Responsabilidad Corporativa

Vodafone Espaa(Vodafone Group)

Informe de Sostenibilidad 2011-2012 / Sustainability2012 Summary Report

Volkswagen Audi Espaa(Volkswagen AG)


1 International Airlines Group (IAG), el nuevo grupo areo al que pertenece Iberia desde 2011,todava no ha desarrollado un reporting consolidado en RSC, por lo que se toma como referencia

tambin el informe de Iberia de 2010.2 Debido a que todava no est disponible el Informe Anual 2011, se toma como referencia elInforme correspondiente del ao 2010.


46/50



Anexo 2: Informacin recogida a nivel cuantitativo

La aparicin o no de la siguiente informacin en las memorias de RSC de lasempresas analizadas se ha registrado en una variable dicotmica (si/no) para suposterior anlisis cuantitativo.

1. Transparencia1.1 Publicacin del listado de proveedores1.2 Informacin sobre caractersticas de proveedores

2. Evaluacin del riesgo2.1 Evaluacin sistemtica de los riesgos ambientales, sociales y econmicos en la

cadena de suministro

3. Definicin de requisitos

3.1 Criterios de RSC para seleccin y calificacin de proveedores3.2 Utilizacin de sistemas externos de clasificacin de proveedores3.3 Cdigo de conducta para proveedores3.4 Incorporacin de requisitos (clusulas de RSC) en contratos3.5 Colaboracin en planes de acciones correctivas en caso de incumplimiento de

requisitos3.6 Incumplimiento de requisitos puede ser causa de rescisin del contrato

4. Medidas de seguimiento y control4.1 Cuestionarios de auto-evaluacin4.2 Visitas o inspecciones4.3 Auditoras internas

4.4 Auditoras externas4.5 Informacin sobre resultados de medidas de seguimiento y control: p.ej. resultados deauditoras, incumplimientos detectados

5. Medidas de promocin y mejora continua5.1 Programas de informacin y comunicacin, p.ej. portal informtico5.2 Programas de formacin y capacitacin para proveedores5.3 Programas de apoyo financiero para proveedores5.4 Acciones de reconocimiento para proveedores que cumplen requisitos, p.ej. premios5.5 Incentivos a proveedores que cumplen requisitos, p.ej. medidas preferenciales 5.6 Informacin sobre resultados de medidas de promocin: p.ej. nmero de proveedores

formados

6. Colaboracin con stakeholders 6.1 Colaboracin con proveedores para desarrollar productos/servicios ms responsables

y sostenibles6.2 Colaboracin con otras empresas para desarrollar estndares comunes6.3 Colaboracin con otros stakeholders (ONG, administraciones pblicas, centros de

investigacin)


47/50



Referencias

Accenture y UN Global Compact (2010) A New Era of Sustainability. UN GlobalCompact Accenture CEO Study 2010. Accenture y United Nations GlobalCompact.

AERCE (2013) Gua Tcnica para la compra sostenible. Modelos de negocio parala introduccin de criterios de sostenibilidad en las compras empresariales (2edicin). AERCE. Madrid.

Club de Excelencia en Sostenibilidad (2011) Estudio multisectorial sobre el estadode la responsabilidad corporativa de la gran empresa en Espaa 2011. Club deExcelencia en Sostenibilidad. Madrid.

Fortica (2011) Informe Fortica 2011. Evolucin de la Responsabilidad Social delas Empresas en Espaa. Fortica. Madrid.

Instituto de la Empresa Familiar (2009) La RSE en la gran empresa familiarespaola. Documento 155. Diciembre de 2009. Instituto de la Empresa Familiar.Barcelona/Madrid.

Fundacin Adecco (2012) III Informe Directivos y RC. Nota de prensa 29 deoctubre de 2012, Madrid.

HEC Paris y EcoVadis (2011) Sustainable Procurement: back to management! 5thedition, Whitepaper based on the 2011 - HEC/EcoVadis European SustainableProcurement Barometer. HEC Paris/EcoVadis/SNCF.

ORSE y EcoVadis (2010) Sustainable Procurement Reporting by majorInternational Groups. Observatoire sur la Responsabilit Socital desEntrerprises/EcoVadis.

Real Academia de Ciencias Econmicas y Financieras (2010) Medicin yevaluacin de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) en las empresas

del IBEX 35. RACEF. Madrid.Red Espaola del Pacto Mundial de Naciones Unidas (2009) La empresa y sucadena de suministro: una alternativa de gestin. Gua para la GestinResponsable de la Cadena de Suministro. Red Espaola del Pacto Mundial deNaciones Unidas. Madrid.

UN Global Compact y Business for Social Responsibility (2010) Supply ChainSustainability. A Practical Guide for Continuous Improvement. UN Global CompactOffice. New York, USA.


48/50



UN Global Compact (2012) Annual Review of Business Policies & Actions toAdvance Sustainability. 2011 Global Compact Implementation Survey. UnitedNations Global Compact Office. New York, USA.


49/50



Informacin sobre las autoras

Merc Roca: Doctora en Economa y Empresa por la Leeds University BusinessSchool (Reino Unido), Master en Management y Licenciada en Economa y enAdministracin y Direccin de Empresas por la Universitat Pompeu Fabra.Actualmente es coordinadora acadmica de Marketing e Investigacin deMercados en ESCI-UPF y Directora del Mster of Science in InternationalBusiness ofrecido conjuntamente por ESCI y la Barcelona School of Managementde la UPF. Es miembro del Grupo de Investigacin en Economa y EmpresaInternacional en ESCI-UPF y de los Grupos de Investigacin del Laboratorio deEconoma Experimental (LeeX) y el Grupo de Logstica Empresarial de laUniversidad Pompeu Fabra. Ha publicado varios artculos y captulos de libro decarcter acadmico en revistas y editoriales de reconocido prestigio y ha

participado en numerosos proyectos de consultora para empresas e institucionespblicas relacionados con los negocios internacionales y la investigacin demercados. Su investigacin se centra en el rea del marketing y el estudio de lasorganizaciones empresariales con especial inters por, su aplicacin al estudiodel comportamiento del consumidor y la toma de decisiones.

Silvia Ayuso: Doctora en Ciencias Ambientales por la Universidad Autnoma deBarcelona, Ingeniera de Tecnologa Ambiental por la Universidad Tcnica deBerln y Diplomada en Filosofa por la Universidad Tcnica de Berln. Es lacoordinadora e investigadora principal de la Ctedra MANGO de ResponsabilidadSocial Corporativa de la Escola Superior de Comer Internacional (ESCI-UPF) yprofesora de ESCI-UPF. Antes de trabajar en ESCI-UPF ha sido investigadorapost-doctoral en el Center for Business in Society y la Ctedra la Caixa deResponsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo de IESE BusinessSchool y colaboradora acadmica de la Universitat Oberta de Catalunya. Tambinha trabajado como consultora ambiental y auditora de sistemas de gestinambiental (ISO 14001). En el mbito de la investigacin acadmica, su principalrea de inters es la responsabilidad y sostenibilidad empresarial, y ha llevado acabo numerosos proyectos de investigacin relacionados con la estrategia y

gestin de la RSC, gobierno corporativo, dilogo con los stakeholders einnovacin. Recientemente ha participado como investigadora de la RealAcademia de Ciencias Econmicas y Financieras en el proyecto Medicin yvaloracin de la responsabilidad social de la empresa (RSE) en las empresas delIBEX 35.


50/50

Escola Superior de Comer InternacionalPasseig Pujades, 108003 BarcelonaTel.: 93 295 4710Fax: 93 295 47 20www.esci.upf.edu

Documento de Trabajo 15RSC Cadena de Suministro

Documents

Transcript of Documento de Trabajo 15RSC Cadena de Suministro