Curso 02 Investigacion Modulo 04

CURSO TALLER:

INVESTIGACIN Y REPORTE DE INCIDENTES

ABJ INGENIEROS Y CONSULTORES ASOCIADOS

TELFONO: (01) 292-2008 / RPC: 941703428/ RPM: #959283941

METODOLOGA DE

INVESTIGACIN DE

INCIDENTES Y

ACCIDENTES

la investigacin de accidentes

es una responsabilidad de la

lnea de mando y debe ser

desarrollada por la jefatura o

supervisor directo de la

persona que sufre el accidente

o del equipo o material

daado.

RESPONSABILIDAD DE LA LINEA DE MANDO EN LA INVESTIGACION

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Tiene inters personal por tratarse de su rea

El supervisor es quien mejor conoce como

funcionan cada uno de los equipos, su

mantenimiento y qu fallas pueden presentarse.

Informar al nivel superior

Conocer ms a su gente

Sabe dnde encontrar la informacin. El sabe y

entiende la forma que cada persona piensa.

Hablan el mismo idioma.

Aplicar medidas correctivas

RESPONSABILIDAD DEL SUPERVISOR EN LA INVESTIGACION DE

ACCIDENTES

METODOLOGA DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES

TRES

RAZONES

PRINCIPA

LES DE

LA

INVESTIG

ACIN DE

ACCIDEN

TES:

1. Para conocer la causa del accidente para poder as prevenir accidentes similares .

2. Para determinar si alguna desviacin en el cumplimiento de los PETS, estndares, dio origen al accidente.

3. Para educar a los trabajadores y supervisores acerca de un peligro en particular y dirigir la atencin a la prevencin de accidentes en el rea de trabajo.

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METODOLOGA DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES

Y ACCIDENTES

Se debe perder el menor tiempo posible entre el suceso y el

inicio de la investigacin, ya que de esta manera de evitan

alteraciones de la evidencia, y se identifican a los testigos.

ASEGURAR RECOLECTAR DESARROLLA

R DETERMINAR

RECONSTRUCCION

REDACTAR

1) Inspeccione la escena

buscando otros peligros

que puedan causar ms

prdidas.

2) Mantenga a los dems

lejos del rea.

3) Preserve las evidencias.

4) Identifique y haga una

lista de los testigos.

ASEGURAR

ASEGURAR LA ESCENA DEL ACCIDENTE

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El ms grande desafo de un investigador de

accidentes es determinar :

OBSERVACIONES PERSONALES

Qu es lo que debo observar?

Observaciones personal. Declaraciones iniciales.(al lesionado, testigos y tcnicos) Tomar fotografas. Grabar las escenas del accidente. Diagramas. Las entrevistas.

RECOLECTAR

RECOLECTAR INFORMACION

DOCUMENTANDO LA ESCENA DEL ACCIDENTES

Anlisis del proceso del accidente:

La separacin de

un todo en sus

partes, para su

estudio individual.

Cuando sucede un

accidente necesitamos

separar el proceso del

accidentes (todo) en sus

partes o componentes

(eventos) para su estudio.

DESARROLLAR LA SECUENCIA DE EVENTOS

DESARROLLAR

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La reconstitucin de un accidentes debera

hacerse nicamente bajo las siguientes

circunstancias:

Cuando no se puede conseguir

informacin de ninguna otra manera o

la informacin obtenida es incompleta.

Cuando es bsica para el desarrollo de

la accin de entrenamiento.

Cuando es necesaria para verificar

hechos claves, dados por el testigo o la

vctima de un accidente.

DEVELANDO LA SECUENCIA DE EVENTOS

El trabajador representar la circunstancia sin repetir la accin real

El trabajador debe entender que debe explicar como sucedi, sin hacer

ningn movimiento

El trabajador ha de repetir todos los movimientos que hizo antes del

accidente, pero no repetir el

movimiento que lo caus

El trabajador est emocionalmente preparado para cooperar en esta

forma


ANTES DE LA RECONSTITUCION , ASEGURARSE QUE ...............

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En esta etapa debemos develar acuciosamente la

secuencia de eventos en el proceso del

accidentes, para su anlisis y relacin entre: DETERMINAR


Condiciones inseguras.

Actos inseguros.

Factores personales/trabajo.

Debilidades del sistema.

Se deber establecer los actos y/o

condiciones sub-estndares o

inseguras, causaron el accidentes. Por

ejemplo:

ACTOS SUBESTANDAR

Utilizar equipo defectuoso

Operar sin autorizacin

No utilizar su equipo de

proteccin personal

Levantar un peso en forma

incorrecta

Hacer bromas

CONDICIONES

SUBESTANDAR

Desorden

Presencia de gases, polvos, etc.

Ruido excesivo

Ventilacin inadecuada

Herramientas defectuosas

Iluminacin inadecuada

La investigacin no estar completa hasta que el

informe no se haya terminado y remitido a las

instancias competentes.

Informacin de identificacin del accidente.

Descripcin del acontecimiento.

Anlisis de causalidad.

Revisin de Planes de accin y posibles fallas operacionales.

Medidas de control.

Revisin de los costos involucrados.

REDACTAR

REPORTE DEL ACCIDENTE

ESTRUCTURA DEL INFORME

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REPORTE DEL ACCIDENTE

IDENTIFICACIN DE LA INFORMACIN

En esta seccin se proporciona detalles, emplee nmeros y

trminos claros.

EVALUACIN

Potencial real de la prdida, probabilidad de ocurrencia

DESCRIPCIN

Explique lo sucedido, las acciones que ocasionaron el

incidente, el contacto y lo que se hizo en el post contacto para

reducir las prdidas.

ANLISIS DE CAUSALIDAD

Enumere sntomas (actos y condiciones sub-estndares). Las causas bsicas (factores personales y de trabajo).

PLAN DE ACCIN

Describe las acciones a tomar (reparacin equipos, maquinarias, capacitacin y adiestramiento, revisin de las

polticas, etc.).

Se incluye las personas responsables para llevar a cabo las acciones correctivas.

Si las recomendaciones incluyen rdenes de trabajo, de compra u otras, se debern adjuntar.

RESPUESTA INICIAL

ANTE ACCIDENTES

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La empresa debe elaborar e implementar los

procedimientos necesarios para identificar el

potencial de situaciones de emergencia y su

respuesta a tales situaciones.

Estos planes de respuesta ante emergencias

debe ser probada peridicamente y modificada

cuando sea necesario.

La elaboracin de los planes de respuesta ante

emergencias es obligatorio, y este

procedimiento debe seguirse tendiendo en

cuenta los estndares.

RESPUESTA INICIAL ANTE ACCIDENTES

ESQUEMA

RECOMENDADO DE

UNA ENTREVISTA

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A sanciones disciplinarias

Preocupacin sobre el informe

A prdida de prestigio

A perder el empleo

Temor el tratamiento mdico

Antipata hacia el personal mdico

Deseo de evitar la interrupcin del trabajo

Deseo de mantener limpio el rcord

personal

Poca comprensin de la importancia

TPICOS TEMORES A INFORMAR

Las fuentes ms importantes en la recopilacin de

evidencias son: el recurso humano, los documentos,

posiciones relativas ,y partes y componentes.

Para recopilar informacin de calidad, es decir que sea til

para la investigacin, debemos tomar las siguientes

acciones:

Entrevista al personal lesionado, a los testigos potenciales, y otras personas involucradas en el suceso.

Inspeccionar el lugar donde ocurri el suceso; se debe inspeccionar las condiciones de los materiales,

maquinarias e instalaciones.

RECOPILACIN DE EVIDENCIAS

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De todos los posibles medios de informacin, el que

presenta mayores problemas, es la entrevista a los

testigos y al lesionado a raz del accidente. Los

problemas que se presentan son de relaciones

humanas, pues en el desarrollo de una entrevista, el

supervisor debe convencer al trabajador, de lo

valiosa que es su ayuda para la investigacin del

accidente y de que con la investigacin no se est

buscando culpables del accidente, sino que

conocer las causas del accidente para

eliminarlas.

Nunca se deben entrevistar a los testigos juntos, y tambin se debe evitar

que comenten el accidente entre ellos antes de la entrevista, por los posibles

cambios en la declaracin.

ENTREVISTA A LOS TESTIGOS Y AL LESIONADO

Veamos cul es el esquema recomendado para realizar una entrevista

en la investigacin:

ESQUEMA RECOMENDADO DE UNA ENTREVISTA

1. Recordar a los trabajadores el

propsito de la investigacin

Recordar que no se busca culpables

ni castigar a nadie, que es el nico

objetivo y esfuerzo es llegar a las

causas del accidente para eliminarlas.

2. Pedir un relato lo ms objetivo posible

de los hechos cuando la persona est

haciendo el relato, no interrumpirla por

ningn motivo. Tampoco tomar notas

escritas, pues ello slo lleva al nerviosismo

de la persona. Tomar nota mental y

guardar cualquier duda para cuando la

persona haya terminado su relato.

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3. Hacer preguntas que complementen el

relato

Una vez terminada la exposicin de los

trabajadores, verificar cualquier duda que se

haya presentado. Preguntar con tacto,

tratando de escuchar la versin de la

persona y no de poner la versin propia

en la boca de otra persona. Recordar,

adems, que todos somos poco objetivos y

que recordamos haber visto slo lo que nos

conviene. Tratar entonces de llegar al

mximo de objetividad posible.



4. Verificar si el investigador

comprendi lo que sucedi

Luego de aclaradas las dudas,

la persona que entrevista

cuenta la versin que ha

escuchado y pide la

correccin necesaria si ha

habido algn malentendido.

Esto ayuda a recordar sin tomar

notas.

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5. Discutir con el entrevistado

posibles medios para evitar la

repeticin del accidente.

Este ltimo paso del esquema, lo

realizamos con dos objetivos:

Reforzar el objetivo inicial de la investigacin, que va dirigida a

eliminar las causas.

Lograr una mayor participacin y motivacin del trabajador a

travs de su discusin.


TIPOS DE ANLISIS DE ACCIDENTES

Es cuando un

incidente/accidente es

estudiado como un

hecho abstracto,

independiente de todo

caso particular en la

cual se define su

estructura, los factores

asociados y secuencia

de su desarrollo.

Anlisis cuantitativo : ndices

matemticos

Anlisis Cualitativo: A travs de los

factores de los incidentes

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Anlisis Cualitativo: A travs de los factores

de los incidentes

Fuente del Incidente/Accidente

Responde a la pregunta Que haca el

trabajador en el momento en que

ocurri el incidente?.

En la mayora de los casos de la

prctica, la fuente es la labor que

desarrolla el propio accidentado. Sin

embargo hay algunas circunstancias

que las causas residen en lo que

estaba haciendo un tercero.

Se mencionan algunos ejemplos de

Fuente del Incidente/accidente:


Subiendo

Bajando

Transitando

Operando mquina

Haciendo mantenimiento

Cargando/descargando

Conduciendo

Transportando

Manipulando materiales

Agente del Accidente/Incidente

Se define como el elemento material que interviene directamente en la generacin del accidente. Por ejemplo si

una persona est subiendo por una escalera manual y esta resbala por carecer de sus zapatas de seguridad y

el trabajador se golpea sobre el piso lesionndose parte del cuerpo; el agente del accidente ser la escalera.

Agente de la lesin

Se define como el elemento material que entra directamente en contacto con la persona provocndole la lesin.

En el ejemplo anterior, el agente de la lesin es el piso.

Tipos de Accidente

Es la forma como se establece el contacto entre el lesionado y el elemento fsico, energa o material que le

producen la lesin.

GOLPEADO POR : El trabajador es impactado repentinamente por

algn objeto en movimiento

POR PEGAR CONTRA: El trabajador chocha contra un objeto de su

medio ambiente, abruptamente y con fuerza

POR CONTACTO : El trabajador es tocado por algn objeto o

sustancia o energa que le infringe la lesin, no por la fuerza del impacto,

sino por la naturaleza del agente.

CAIDA A DESNIVEL : El trabajador cae a un nivel inferior a aquel que lo

sustenta.

POR EXPOSICIN : El trabajador est expuesto a algn agente

qumico o fsico dentro del lugar de su trabajo.

PROYECCIN DE PARTCULAS : El trabajador o parte de su

cuerpo reciben una partcula proyectada.

INMERSIN : El trabajador queda atrapado bajo nivel de

agua.

PICADURA : El trabajador es picado por un insecto


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Este anlisis nos permite cuantificar y llevar ndices que indiquen el comportamiento de una

organizacin respecto a lesiones y/o daos a la propiedad.

INDICE DE FRECUENCIA (IF)

IF = N Accidentados x 1.000.000 / Horas-hombre exposicin

INDICE DE GRAVEDAD (IG)

IG = N Das perdidos x 1.000.000 / Horas Hombre exposicin

TASA DE ACCIDENTABILIDAD (TA)

TA = N Accidentados x 100 / Dotacin promedio


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