CLIMA LABORALCLIMA LABORAL

LIC. MENDOZA MONTES VICTOR MANUELLIC. MENDOZA MONTES VICTOR MANUEL

CLIMA LABORALCLIMA LABORAL

• Es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, influyendo en la satisfacción y en la productividad.

• Esta relacionado con el “saber hacer” del directivo, con el comportamiento de las personas, con la manera de trabajar y de relacionarse, y la interacción con la organización, con las máquinas que se utilizan, con la infraestructura adecuada y con la propia actividad de cada uno.

CLIMA LABORALCLIMA LABORAL

• Es el Conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directa o indirectamente por los trabajadores por lo que se supone es una fuerza que influye en la conducta del empleado.

• Describe las características de la organización y la distingue de otra.

• Se forma de las percepciones y la opinión que el individuo tiene de la organización donde trabaja, referente a su autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo y apertura.

• El clima laboral esta condicionado al aspecto individual de los trabajadores como: actitudes, percepciones, personalidad, valores, estrés, aprendizaje, que pueden experimentar los grupos en la organización.

• La cohesión, motivación, necesidades, esfuerzo y refuerzo, liderazgo, poder, políticas, sistemas remunerativos y el proceso de toma de decisiones.

COMPONENTES DEL CLIMALABORALCOMPONENTES DEL CLIMALABORAL

• El nivel de autonomía individual• El grado de percepción de la estructura y

obligaciones impuesta a los miembros de una organización.

• El tipo de recompensa o de remuneración que la empresa otorga a sus empleados.

• La consideración, el agradecimiento y el apoyo que un empleado recibe de sus supervisores.

• El clima laboral no se ve ni se toca, pero se siente que tiene una existencia real que afecta a todo lo que sucede dentro de la institución.

• Un clima laboral estable es una inversión a largo plazo

• El clima institucional forma parte del activo de la institución, como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención.

• Una institución con una disciplina demasiado rígida, con demasiadas presiones al personal, obtendrá logros a corto plazo.

ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORALMEJORAR EL CLIMA LABORAL

• Comprender la importancia del análisis transaccional

• Aplicar el análisis FODA

• Desarrollar habilidades de inteligencia emocional

• Conciencia de cambio

• mejorar el estilo de liderazgo• proponer nuevos diseños organizacionales• desarrollar trabajos de sensibilización en

motivación, trabajo en equipo, identificación institucional

• mejorar la toma de decisiones en la planeación, organización, dirección y control

• Mejorar la comunicación • Mejorar la imagen institucional

¿¿QUÉ ES INTELIGENCIA EMOCIONALQUÉ ES INTELIGENCIA EMOCIONAL??

• Goleman (1996) Es la habilidad para motivarse y persistir frente a las frustraciones, controlar los impulsos, regular los estados del humor, evitar que las desgracias obstaculicen la habilidad de pensar, desarrollar empatía y ser optimista, la I.E. Es una habilidad para la vida.

• Es la capacidad de reconocer, monitorear y regular los sentimientos propios y ajenos, utilizando los sentimientos para guiar los pensamientos y la acción.

Aptitudes básicas emocionales y sociales

a. Conocimiento de uno mismo: Es saber que se siente en cada momento, tener una idea clara y realista de nuestras habilidades y la confianza en uno mismo.

b. Autorregulación: Manejar las emociones, de modo tal que faciliten la tarea de entre manos.

c. Motivación: Utilizar lo que mas nos agrada para avanzar hacia los objetivos trazados, tomar iniciativas, superar contratiempos y frustraciones

d. Empatía: Percibir lo que sienten los demás, ser capaz de ver las cosas desde el otro lado, cultivar la afinidad con las otras personas

e. Habilidades Sociales : Manejar bien las emociones para interactuar sin dificultad, con habilidad para persuadir, dirigir, negociar y resolver conflictos buscando cooperación y el trabajo en equipo.

• Bar - On (1987) “ Conjunto de habilidades, emociones sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarse y enfrentar a las demandas y presiones del medio, constituye un factor importante en la determinación de la habilidad para tener éxito en la vida, influyendo directamente en el bienestar general y en la salud.

INVENTARIO DE COMPONENTES DEL INVENTARIO DE COMPONENTES DEL COCIENTE EMOCIONALCOCIENTE EMOCIONAL

( HABILIDADES EMOCIONALES )( HABILIDADES EMOCIONALES )

• Comprensión de si mismo

• Asertividad• Auto concepto• Auto realización

• independencia• Empatía

• Relaciones interpersonales

• Responsabilidad social

• Solución de problemas

• Prueba de la realidad

• Flexibilidad

• Tolerancia al estrés

• Control de impulsos • Felicidad

• optimismo

DIRECCION Y SENTIDO DEL HUMORDIRECCION Y SENTIDO DEL HUMOR

• El humor nos ayuda a crear ambientes mas relajados y favorables para la solución de conflictos y el establecimiento de una comunicación mas fluida.

• El sentido del humor nos ayuda a soportar la excesiva carga de trabajo y nos protege contra el estrés.

• Muchas empresas empiezan a valorar en sus procesos de selección de directivos el sentido de humor.

EL CONFLICTO Y COMO AFRONTARLOEL CONFLICTO Y COMO AFRONTARLO

• Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a eludirlo.

• Se trata de un error, porque lo malo no es la existencia del conflicto, sino su mala gestión.

• Un equipo sin conflictos es un equipo que no existe, más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos, es un equipo condenado a morir

• Muchas Gracias

• Un placer haber compartido con ustedes

• Hasta una próxima oportunidad

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