Aseguradores n 468 - diciembre 2015 - Especial 50 Aniversario del Consejo General

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

www.mediadoresdeseguros.comaseguradores.

nº 468diciembre

2015

“La Ley regulará las peculiaridades propias del régimen jurídico de los Colegios Profesionales y el ejercicio de las profesiones tituladas. La estructura interna y el funcionamiento de los Colegios deberán ser democráticos”. Constitución Española (Concordancias: arts. 7, 22, 25, 28.1, 35 y 52).

50 Aniversario del Consejo General

Los 12 valor es d e l Conse jo G eneral

Cronología

Liderazgo

ComuniCaCión

integridad

FormaCión

innovaCión

PLuraLidad

ÉtiCa

ComPromiso

ComPetitividad

internaCionaLizaCión

unidad

iniCiativa

La Historia en Anécdotas

AsegurAdores nº468 · diciembre 2015 · P. 6

Lo más importante de un Colegio Profesional son sus colegiados. Los agentes y corredores de seguros, personas físicas o jurídicas, que con su colegiación eligen formar parte de la élite de la Mediación profesional. En todos los años transcurridos desde la creación de los Colegios, muchos profesionales han participado y participan de esta historia en común, que nació hace cincuenta años. A todos ellos debemos el ser lo que somos.

En estas páginas, que hemos titulado como anécdotas de la historia de los Colegios Profesionales, aparecen escritos momentos concretos, cosas curiosas, pequeños recuerdos, opiniones de personas que han sido claves en su desarrollo. Ellos reflejan la iniciativa, el tesón, la lucha, el respeto a los compañeros, incluso la admiración, el sacrificio, la ilusión y la valentía.

Todo ello es patrimonio de la historia del Consejo General, en la que las personas, como en todas las historias, dan vida y realidad a lo material, a lo institucional, al envoltorio. Dentro está la verdadera energía.



Valencia fue, en gran parte, motor impul-sor del Colegio, porque se enfrentaron, con toda energía, a los compañeros de Madrid, más conformistas. En Cataluña, Leopoldo Urquía Malo de Molina, tam-bién cuestionaba el encuadramiento sindical. Remigio Martínez se limitaba a escuchar como un recién llegado. El primer contacto en el que intervino con Cataluña, para hablar del Colegio, tuvo lugar con José Vicente Muntadas, como lo califica Remigio Martínez Espino-sa “espejo de caballeros” quien le dijo, como él mismo relata: “Lo que es bueno para los agentes de España lo tiene que ser, lógicamente, para los que desarro-llamos nuestra actividad profesional en Cataluña. No olvidemos que los nacidos

en nuestra tierra tenemos el orgullo de ser doblemente españoles por el simple hecho de ser catalanes”.

En las reuniones a las que era invita-do, Remigio volvía a insistir en que los agentes estaban mal situados en la estructura del Sindicato, situación que podía resolverse con la creación de un colegio sindical profesional. Dice Remi-gio: “Entregué a mis compañeros un proyecto de Estatutos para el posible Colegio”. El ambiente para su creación era ya unánime en todos los grupos pro-vinciales.

La política es el arte de lo posible. Siem-pre hay que ceder, olvidar los agravios

“La política es el arte de lo posible.”

1965 - Política de unidad en todo el territorio español, porque desde esta perspectiva hay que entender la creación del Colegio Profesional. y a una persona única, remigio martí-nez espinosa, nacido en albacete, viajero de toda españa, que fue el gran impulsor y el desconocido protagonista de esta, como él mismo escribió en su libro “la ilusión se hizo realidad”, vibrante historia de impulso creativo: desde el sometimiento al sindicato verti-cal de aquellos tiempos, a la libertad de un Colegio Profesional propio para los agentes de seguros.

Una historia de la profesión en anécdotas


y pensar en las causas importantes. Las actas de las reuniones no suelen refle-jar la realidad de los acontecimientos y el visionario, el creador, puede ser para la historia venidera tan sólo uno más de los que “estaban allí”. Es el caso de Remigio.

La misión que un grupo de agentes se habían propuesto en 1963 había llegado a su fin. En este punto de la historia, no se tienen datos sobre los contactos que la Secretaría General de la Organización Sindical pudo mantener con la Presiden-cia del Sindicato en los días posteriores a las importantes entrevistas de Remigio Martínez Espinosa con Pedro Lamata y José Solís, a la postre secretario general y presidente del Sindicato, pero finalmen-te, los Estatutos fueron aprobados por Orden de 21 de diciembre de 1965 por la Delegación Nacional de Sindicatos. Había nacido el Colegio Profesional.

REMIGIO, LA PERSONAPor ignaCio jesús esPinosa lóPez“Eres hombre de trato afable y bonda-doso, de fácil acceso a la amistad y dis-puesto siempre al favor y al servicio. Te adorna una sonrisa franca y sincera y tu mirada refleja confianza. Eres un sim-pático “cascarrabias”, cuya ebullición sanguínea es comparable a la espuma de la cerveza. No sabes guardar rencor, ni consideras que la “venganza” se sirve en plato frío, porque no eres vengativo. Tu corazón tiene que ser necesariamen-te pequeño, porque lo has repartido con excesiva prodigalidad. Por ello, precisa-mente por ello, tú, como pocos hombres, tan sólo has sabido cosechar amigos. Por añadidura, entre tus virtudes, cuen-tas con una exquisita sensibilidad para, acariciando las teclas de un piano, arrancarle, con suavidad de seda, una sucesión de notas capaces de componer hermosas y evocadoras melodías.”

UN HACEDOR, JOSÉ LUIS MOSQUERA PÉREZPrimer Presidente del Colegio naCional sindiCal de agentes de segurosAbogado y agente de seguros, subdirec-tor de la Unión y el Fénix en Valladolid, era presidente de la Cámara de Comer-cio, la Caja de Ahorros y el Tribunal Tute-lar de Menores. Proyectaba una Feria de Muestras. En fin, evidente, era un hombre

muy ocupado y, por cierto, muy joven. A los pocos años fue elegido Procurador en Cortes y presidente de la Diputación de Valladolid.

José Luis Mosquera rechazaba la presi-dencia del nuevo Colegio Nacional que le insinuaba Remigio Martínez preci-samente por exceso de ocupaciones, pero éste último ya lo tenía muy claro: “Yo le escuchaba en silencio hablar de la profesión y me decía interiormen-te: el problema de la presidencia está resuelto”.

Se trataba, entonces, de convencer a los vocales de la Junta Rectora y a los res-ponsables de los Colegios Provinciales, pero en esto hubo unanimidad. Era, en opinión de la mayoría, el hombre más idóneo para el cargo. Sólo quedaba con-vencerlo.

Y de nuevo ahí estaba Remigio, visitan-do a José Luis Mosquera en su despacho un día lluvioso de octubre: “José Luis, para la mayoría de los agentes que tie-nen que elegir al primer presidente del Colegio tú ya lo eres. El ambiente te ha desbordado. Todos confiamos en ti. No puedes fallarles…”

“Dame un margen Remi, -contestaba José Luis Mosquera- me pones en una situa-ción difícil. Las cosas, si se aceptan, es para dedicarles toda la atención e ilusión.”

Pasó el otoño y llegó diciembre. En la segunda semana, Leopoldo de Urquía y Remigio Martínez Espinosa se presen-taban en casa de José Luis Mosquera en Valladolid, al final de la tarde, sin avisar, con una niebla impenetrable y toda su energía eufórica para convencerle defi-nitivamente. Después de cenar con su familia viene finalmente la pregunta: “José Luis, los compañeros de toda Espa-ña te quieren ver de primer presidente del Colegio. Basta una palabra tuya para que todo quede resuelto y disipemos preocupaciones y dudas. ¿Podemos con-tar contigo?”

“Sí, y que Dios nos ayude a todos.” Fue-ron las palabras de José Luis Mosquera.

(Anécdota recogida del libro “La ilusión se hizo realidad” escrito por Remigio Martínez Espinosa).

EJEMPLO DE LOS ANUNCIOS QUE SE PUBLI-CABAN EN LA PRENSA:¡¡¡agriCultor!!! aCude a un agente de seguros Colegia-do Como garantÍa de que el seguro gratuito de trigo Con-tingentado y el complemento para este cereal y el rego de tu cosecha se haga en las mejores condiciones.

Los secretarios de Hermandades que deben, en ejercicio de su función, visar las declaraciones de Seguros están legalmente incompatibilizados para actuar como agentes o recomendar cualquier Entidad.

Elige libremente al agente de seguros de tu confianza.

Colegio sindical nacional de agentes de seguros

Trabajo.- Decreto sobre incorpora-ción de los Agentes de Seguros al Régimen Especial de la Seguridad Social de los Trabajadores por cuenta propia o Autónomos. esta situación se consiguió por insistencia e impul-so del Colegio nacional”.

1973. LO QUE SE PUBLICABA EN LA PRENSA NACIONAL

(DIARIOS YA Y ABC)

1973. INCORPORACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL DE LOS

AGENTES DE SEGUROS


Se reúne la Junta de Gobierno del Cole-gio Nacional que traslada una firme y rotunda oposición a la derogación de la Ley vigente.

En el editorial de Aseguradores de agos-to septiembre de 1989: “Pocas veces nuestra profesión se ha visto amena-zada e incomprendido como en los momentos actuales. Nuestras páginas y editoriales han ido llamando la aten-ción sobre estas verdaderas agresiones de que injustificadamente venimos siendo objeto, y lo que es más lamenta-ble, precisamente por parte de la Admi-nistración.

Se pretende realizar, con el desdi-chado anteproyecto de Ley sobre la Ordenación de los Seguros Privados, la “desordenación” de nuestra acti-vidad de producción de seguros con la supresión de una Ley bien medita-da que mereció un largo proceso de elaboración hasta llegar a aunar los diferentes puntos de vista, sin ofrecer nada a cambio o, mejor dicho, ofrecien-do la incertidumbre a una profesión que desde que consiguió en diciem-bre de 1934 la primera Ley de Agentes de Seguros, considera que merece la atención de una disposición específica como es actualmente la de Producción

La batalla Legal

sorprendentemente, en el anteproyecto de ley de ordenación de los seguros Privados, se pretende la derogación de la ley de Producción, incluyendo un nuevo capítulo denominado “de mediación y ase-soramiento”, donde con sólo siete artículos “de deficiente redacción y contenido”, se quiere regular nuestra actividad.

Culminación del esfuerzo de unos compañeros que vieron la necesidad de formación que nos impone la sociedad a quien servimos. En el cometido del agente, que es el de orientar al asegurado, estos conocimien-tos son aún más necesarios. Las profesiones obtienen la estima de los demás cuando todos los hombres las sirven con la hon-radez, con los conocimientos que aportan y la eficacia con la que se desenvuelven. Nuestra profesión nos está pidiendo a todos una mejor preparación para que nuestro servicio sea el que hay derecho a esperar de nosotros. Para muchas vidas en el futuro, será una etapa importante el haber tenido la oportunidad de pasar por este Centro, o de recibir enseñanzas y esto, ya por sí sólo, debe bastar para alegrarnos a todos. Este Centro contribuye a digni-ficar nuestra profesión.

1974 INAUGURACIÓN DEL CENTRO

DE ESTUDIOS EN BARCELONA

Comparecencia de Félix Mans-illa, presidente de UNESPA, en la Comisión de Trabajo del Senado que pretendía legislar la profe-sión de agente de seguros. “Me parece que existe una discrimi-nación sutil contra las pequeñas empresas, que carece de justifi-cación. Creo que lo que permite caracterizar a una empresa, de buena o de mala, no es su tama-ño. Hacer esto es como discrimi-nar a las personas por su color, por su religión o por su grado de riqueza”…

1974: lo que Decía el presi-Dente De la asociación De compañias en el senaDo

Anécdota



de Seguros Privados, que, aunque lógi-camente perfeccionable, no puede ser sustituida por unos cuantos artículos dentro de una Ley de carácter esencial-mente administrativo que regula las entidades aseguradoras, y ello sin una sola razón que lo justifique…

El día que los grandes almacenes, los Bancos o Cajas de Ahorros, Sociedades o Asociaciones de todo tipo puedan ofre-cer seguros, constituirse en agencias, marcará el fin e nuestra profesión y los asegurados serán objeto de toda clase de presiones imaginables y privados de

“El día que los grandes almacenes, los Bancos o Cajas de Ahorros, Sociedades

o Asociaciones de todo tipo puedan ofrecer seguros, marcará el fin de nuestra profesión.”

ExCELENtíSIMO SEñOR:Lamentamos tener que dirigirle la pre-sente, secundando acuerdo unánime de la Junta de Gobierno de nuestro Colegio Nacional para expo-nerle el profundo dis-gusto y preocupación que nos embarga a todos los Agentes de Seguros, Subagentes, empleados y familiares, por la desconsidera-ción a nuestras justas aspiraciones y descono-cimiento de los derechos fundamentales que nos asisten, de que venimos siendo objeto últimamente por determinados Órganos de la Administración Central, sin tener en cuenta la función eminentemente social que desempe-ñamos, llevando el sentido de la previsión has-ta el último rincón de España, y el respeto que como ciudadanos y profesionales merecemos.

Se ha elaborado un Anteproyecto de Ley sobre Ordenación de los Seguros Privados, para la necesaria actualización del texto de 1954… y con ocasión de esta circunstancia se pretende la derogación de la Ley Regula-dora de la Producción de Seguros Privados de 1969, sustituyendo su sistemático texto por unos pocos artículos recogidos en un solo Capítulo…

…se pretende sustituir el concepto de pro-fesional, persona física, con una titulación y preparación y sometido a unas incompatibi-lidades en defensa de la libertad e intereses de los asegurados, por un criterio capitalista que, si es adecuado para las Entidades Ase-guradoras cuya función es ofrecer garantía y solvencia, no lo es para una actividad en la que deben predominar los conocimientos y servicios del Agente como profesional.

Si prosperan los planteamientos iniciales del Anteproyecto elaborado por la Dirección General de Seguros, y los grandes alma-cenes, bancos, grupos financieros, inmo-biliarias… pueden gestionar seguros, ello marcará el fin de nuestra profesión, lleván-donos al paro, y los asegurados serán objeto de toda clase de presiones imaginables y pri-vados de asesoras independientes…

CARTA ABIERTA A ADOLFO SUÁREZ, PRESIDENTE DEL GOBIERNO

(adoLFo suárez, Con resPeto y ConFianza)


asesores independientes. Y esto es lo que se pretende.

1988: EL REGLAMENtO DE LA LEY DE PRODUCCIÓN DE SEGU-ROS PRIVADOSEL PRESIDENTE OS DICE:

Hemos sentido la necesidad de comu-nicarnos con todos los colegiados para informaros, exactamente, sin paliativos, de la larga y en parte frustrante lucha que venimos sosteniendo para defen-der, de cara al futuro, la profesionalidad del agente y corredor de seguros. Si te interesa, léelo. Si no te importa la profe-sión, no te molestes. Pero, en todo caso, si quieres conocer la realidad de nuestra lucha, no te orientes sólo por lo que te cuenten. Este informe es auténtico. Juz-ga tú, con conocimiento cierto, nuestro esfuerzo. El resultado, sin embargo, no está en nuestras manos.

EStEBAN CAMARASA ROVIRAPRESIDENTE DEL CONSEJO GENERAL

Después de esta redacción, el Consejo de Ministros aprobaba el Reglamento de la

“Era el fin de la colegiación obliga-toria y por primera vez se introducía la palabra Media-dores de Seguros para referirse a los agentes y corredo-res, personas físicas y jurídicas.”

La muerte aca-ba de privar al seguro es-pañol de uno de sus mejores maestros: José Vicente Mun-tadas. Cuantas veces he tenido que hablar o es-cribir de nues-tra profesión, citaba con predilección a José Vicente Muntadas, excelente asegurador cata-lán. Hijo de uno de los aseguradores más prestigiosos, más exactos y de mejor sentido de Cataluña, don Vicen-te Muntadas. Nada se puede añadir a la historia de esta limpia vida. Todo fue en ella transparente y luminosa. Y lo único que puede pedirse a los actuales jóvenes aseguradores es que tomen el recuerdo de José Vicente Muntadas como ejemplo entrañable de maestro asegurador. Era uno de esos asegu-radores que, sin darnos cuenta, viven en la intimidad nuestra y ejercen sobre nosotros, tácitamente, la más delica-da y eficaz influencia, la del ejemplo. Fue este querido amigo nuestro y de todos, José Vicente Muntadas, uno de los hombres que tenían una profundi-dad humana que no sospecharon los que, superficialmente, le conocieron. Él vivía en Barcelona, yo en Madrid, pero con muchos puntos de contac-to, aunque no puedo decir que fuera uno de sus asiduos. Pasaban meses y meses sin que nos viéramos. Y, sin embargo, ahora, con la pluma en la mano para contribuir a un adiós que le dedican los suyos, me doy cuenta de la densidad que tenía su presencia en mi vida. De muchos aseguradores brillantes que han pasado junto a mí, no me ha quedado huella alguna. De José Vicente Muntadas tengo vivos, en cambio, cada uno de los minutos de mi episódica relación con él.

josé maría Porras (medalla de oro al mérito en el seguro) - 1983

SE FUE UN SEÑOR, JOSÉ VICENTE MUNTADAS,

MAESTRO ASEGURADOR



En 1973 se vendieron en Estados Uni-dos treinta millones de bicicletas, número superior a los coches producidos por la industria norteamericana del motor. Desde que comenzó la crisis del petróleo, muchas personas han recurrido a la bicicleta como excelente medio de transporte. El modelo “a la medida” puede costar hasta trein-ta mil pesetas, y las fábricas no podrán atender a los encargos hasta dentro de varios meses. Tienen listas de espera, que tardarán más de un año en atender, de clientes que desean bicicletas especiales según su peso y estatura. No hace mucho tiempo, las únicas personas que utilizaban bicicleta eran los niños y algunas ancianas, con ridículos sombreros en alguna película cómica, pero la realidad actual es muy diferente.

1974: la Bicicleta, el nueVo símBolo De la socieDaD De consumo

Anécdota

El mundo está muy mal de los nervios. En los países desarrollados se contabilizan más de cien millones de casos de depresión nervi-osa, según datos de la Organización Mun-dial de la Salud. Estos datos han sido recogi-dos en un informe de las compañías suizas de seguros que lo acaban de hacer público. Las aseguradoras, preocu-padas por saber cuáles son los problemas físi-cos y psíquicos de sus potenciales clientes,

llegan a la conclusión de que esta auténtica ola de depresión nervi-osa obedece, entre otras causas, a lo siguiente: esperanza de vida más larga, que multiplica los problemas síquicos de la tercera edad: abuso de medicamentos e incre-mento de las enferme-dades del corazón, en relación directa con los trastornos depresivos. Pero también, el cam-bio experimentado por las relaciones humanas ha contribuido al dese-quilibrio nervioso de la

humanidad: la soledad, la masificación, la inse-guridad económica y el desempleo influyen deci-sivamente. En el stress (agotamiento nervioso, ansiedad, depresión) estamos sumidos casi todos. Niños, adolescen-tes, adultos y ancianos, cada día en mayor número llegan al suicidio o al dese-quilibrio nervioso crónico. Los aseguradores suizos quizá estén pensando en una nueva modali-dad de póliza: el seguro contra los excesos de depresión.

1977: nueVa preocupación De las compañías De seGuros 1977

Anécdota

ANtE LA PRÓxIMA REUNIÓN DE BIPAR COMENTARIO DE FRANCISCO UMBRALEl río abre la ciudad en dos, el Támesis está sobre el cielo de la ciudad, con sus inscripciones en latín

y en ingles de Shakespea-re, como sobre el baño de mi hotel, el río es un mar tranquilo e industrial que se afana por el centro de Londres, entre márgenes de cerveza y teatro. La cajera hindú tiene el pelo partido

en dos, los ojos perdidos, la ropa solemne, pero agra-dece la pequeña propina, los peniques que picotean en su platillo, y Londres es un inmenso drugstore, una infinita discoteca, un sem-piterno pub donde suenan

Londres

“Defendemos al consumidor.

Profesionales responsables,

no vendedores oportunistas”.

Producción de Seguros Priva-dos. Algunas normas suponían un mazazo para la profesión: Las entidades podrán nombrar agentes afectos y expedir su certificado de suficiencia. No será obligatoria la colegiación. Los grandes grupos de presión, banca y entidades financieras, grandes almacenes o mul-tinacionales podrán vender seguros. No habrá limitación a la constitución de agencia o correduría de seguros.

UNA NUEVA REGULACIÓN1992: LA LEY DE MEDIACIÓN EN SEGUROS PRIVADOSLa lucha contra el redacta-do de la Ley de Mediación fue intensísima, no sólo en el ámbito nacional, sino también internacional. Tanto es así que por vez primera los agentes y corredores de seguros salieron a la calle, llegados a Madrid desde todos los lugares de España, y con los presidentes al frente, para manifestarse ante la Dirección General de Seguros con el lema:

“Defendemos al consumidor. Profesionales responsables, no vendedores oportunistas”.

La Ley de Mediación supuso un antes y un después en los pro-yectos del Consejo General. Era el fin de la colegiación obliga-toria y por primera vez se intro-ducía la palabra Mediadores de Seguros para referirse a los agentes y corredores, personas físicas y jurídicas. 1

Con la ilusión de un recién casado, Aseguradores ha estrenado nuevo hogar para su dirección y redacción. Bueno, realmente la comparación no es muy acertada, porque compartimos nuestra flamante casa con la restante familia colegial: la Secretaría, la Ad-ministración, la Presidencia y demás órganos de Gobierno, las Asesorías, la Gerencia, la sección de Previsión, la Asociación Nacional de Agentes de Seguros Empresarios, las demás Agrupaciones Sectoriales o de Entidades… Y no es frecuente que los recién casa-dos tengan tanta compañía… y si la tuvieran posiblemente no estarían tan a gusto como nosotros, al vernos finalmente reunidos en unos mismos locales que se prestan a las mil maravillas para realizar un buen trabajo. Aunque también es cierto que vamos a tener menos pretextos, que de cuando en cuando vienen bien, para justificar ciertos fallos.

Coincide, y no por casualidad, la inauguración de la casa del Colegio Nacional con la nueva etapa de nuestros Colegios como Corporaciones de Derecho Público, llamados a tener importante influencia en el futuro de nuestra actividad en la que también, sin duda, ha de incidir la Ley de Contrato de Seguros, en gestación, y esa inalcanzable Ley de Seguros que hemos visto alejarse cada vez que pareciéramos tocarla, pero que ahora confiamos leer en el Boletín Oficial del Estado.

En fin, nueva casa para el Colegio Nacional, nuevas casas en numerosos Colegios Pro-vinciales, en los que cada uno aporte lo mejor de sí y las viejas ilusiones de siempre. (DEL EDITORIAL NUMERO 125 NOVIEMBRE DICIEMBRE).

1978: NUESTRA NUEVA CASA



colores, lucen gentes, alum-bran los posters de Jane Fonda desnuda (o quizá sea otra que se le parece) y se hacen millones de pólizas de seguros por minuto. El londinense es un híbrido

de música y agente de seguros. Todos los humanos, el cielo, la tierra, las montañas, el océano Pacífico y los Urales, las cata-ratas del Niágara y la “Quinta Sinfonía”, todo está asegurado en la City, si se ave-rigua un poco.

La noche nos encontrará a la orilla del río, con una jarra de cerveza en la mano, bajo el puente de Waterloo, que ya no es un puente romántico. El Táme-sis corre, raudo y frío, con cadáveres de aceite, en un viento fabril y bucane-ro. (ASEGURADORES, ENERO DE 1973. UMBRAL TENíA 40 AñOS).

“Francisco Umbral colaboró con nuestra revista Asegura-dores en sus inicios.”

…Oiga señor, yo tengo una póliza de accidentes en la compañía (aquí el nombre de la entidad). Es lo me-jor que puede usted tener –repliqué enfáticamente-, sobre todo si está casado y mucho más aún si tiene hijos. Sí señor, soy casado y tengo dos hijos –contestó- y lo que qui-siera saber es si la póliza está bien hecha. –Bueno, le dije, muéstremela y con mucho gusto le informaré ampliamente. Pasados unos días me la enseñó, la revisé y le pre-gunté: ¿Qué agente de seguros le ha aconsejado para concertar esta póliza? –No lo sé con certeza, dijo, pero creo que ninguno, porque yo fui directamente a la compañía para hacer el seguro. ¿Es que acaso no está bien hecha? -Sí, sí –repliqué- el contrato está bien hecho, las garan-tías son amplias y el riesgo parece bien definido, aunque, sin embar-go, un agente de seguros colegia-do, además de no haberle cobrado a usted nada, seguramente hubiera matizado y ampliado más el ejerci-cio de su profesión. Por ejemplo, la póliza dice; “profesión a la que se dedica, limpieza de cristales”, y eso es cierto, pero cualquier profesional hubiera señalado en la definición de su actividad: “limpieza de cristales en comercios y oficinas, en el inte-rior y exterior de edificios”, porque, indudablemente, el riesgo grave de su profesión está en el “exterior de edificios”. Marchó contento y al día siguiente volvió a mis oficinas y me censuró indignado: “¡Vaya lío que me ha armado! Ahora resulta que me quieren cobrar el doble de lo que estaba pagando. Creo que de-bieran haberme preguntado lo del exterior del edificio. –Naturalmen-te- afirmé, pero no olvide que no es ninguna tontería y así es como debe quedar reflejado en la póliza, porque si tuviera usted la desgracia de caerse a la calle, su contrato actual no valdría para nada.Carlos de mijangos, mayo de 1982

DEL AGENTE DE SEGUROS Y LA SOCIEDAD

GENtE ESPECIALCada año, desde hace muchos, a la vuelta de las vacaciones, el despa-cho, el ordenador y, sobre todo, los compañeros de madrugones y esfuerzo, recuerdan que un nuevo curso ha comenzado. Sep-tiembre lo suele anun-ciar con cielo nublado y algunas lluvias ardiente-mente esperadas. Poco a poco el ritmo se acelera, el trabajo reaparece, las pólizas de seguros cobran nueva vida y un número de Aseguradores se envía a la imprenta.

Este número de sep-tiembre trae siempre el recuerdo de las fiestas veraniegas que los Cole-gios de Mediadores de Seguros celebran con mucho entusiasmo en honor a su Patrona, la Vir-gen del Perpetuo Socorro. Fiestas alumbradas por el sol y la esperanza del des-canso bien merecido, fies-

tas de gente sencilla que promueve la solidaridad.

Aquellas personas que sean creyen-tes quizá aprove-chen también estos actos, unidos al fervor religioso, para pedir con sus oraciones tiempos más tranquilos y prósperos para la profesión. Todos se alegran de encon-trarse como profesionales y amigos, tanto partici-pando en las sesiones de trabajo y conferencias como compartiendo acti-vidades sociales, comidas, capeas, juegos, concursos, bailes… No hay duda, los mediadores de seguros son gente especial.

Septiembre abre la puer-ta a un nuevo curso que suele deparar, en el terre-no profesional como en la vida misma, algunas sor-

presas. No importa. Los mediadores de seguros están preparados para cualquier cosa, ya que estos últimos años han servicio de experiencia para encarar los proble-mas con nuevo talante. En definitiva, se trata de estar orgullosos de una profesión y demostrar-lo juntos, unidos, en los Colegios de Mediadores de Seguros. Llevan cin-cuenta años demostran-do que merece la pena.

Celebración en los Colegios de la Patrona del Seguro



Monsieur le Président,La Délégation Camerounaise ayant participé aux travaux de la 2ème Réunion Mondiale des Intermédiai-res d’Assurances, tenue à Madrid du 28 Mai au 1er. Juin, 1984, se fait l’agréable devoir, avant de quitter votre magnifique et beau pays, de vous presénter des vives felicitations pour l’excellente organisation et la conduite des travaux toute empreinte à la fois de fermeté et d’une souplesse rate et exemplaire dont vous avez su faire preuve.Notre Délégation tient également à expremer sa satisfaction quant à la qualité des travaux, l’esprit de tolérance et d’amitié dont ont fait montre toutes les Délégations présentes à la 2ème. Conférence Mondiale.La Somme d’expériences échangées et la manifestation de l’esprit de solidarité venant de tant d’origines diverses et de si

eminentes personnalités ont constitué pour notre Pays et tous les membres de notre Délégation un encouragement et contribué à l’affermissement de notre foi en des valeurs aujourd’hui si dangéreusement menacées par l’esprit d’intolérance géneralisée et l’égoisme qui dictent la conduite de tant d’individus sur la scène internationale.Nous tennos également, Monsieur le Président, à remercier le Royaume d’Espagne, terre légendaire d’accueil, qui, en cette heureuse circonstance, nous aura prouvé une fois de plus, qu’il restait le Carrefour des civilisations.Nous emportons, en tant qu’hommes et représentants d’une Afrique où les valeurs d’hospitalité sont sacrées, le meilleur sou-venir dont nous vous prions d’agréer l’expression en même temps que celle de notre très haure et confraternelle considération.

ii reunión mundial de agentes y Corredores de seguros en madrid

Reproducimos, en francés, la carta que dejó al marchar la delegación de Camerún, y que refleja el espíritu y el ambiente que se vivió, así como la elegancia de los que acudieron en representación de sus asociaciones y países. Madrid, 1984.

Me voy con sentido de la responsabilidad

Me satisface haber recuperado el valor de la Institución colegial con la ayuda de todos.

El desarrollo de los Colegios y su actividad han sido enormes, lo he visto en mis viajes por toda España, visitándolos y participando en sus actos.

Nuestro colectivo está desarrollando sus mejores capacidades, y seguirá haciéndolo en el futuro.

Somos la única institución del sector que está regulada en la Ley de Mediación. Nuestros Estatutos los sanciona el Ministerio de Economía y los aprueba el Consejo de Ministros.

A la hora de irme quiero ser coherente con lo que siempre he pensado: que uno de los elementos vitales para el desarrollo y el progreso de la Institución es la renovación de los cargos.

En la competencia, tenemos que pasar de la condición de víctimas a la acción como protagonistas. Ser valientes y hacer bien nuestro trabajo para retener al cliente.

Inicio, con la Comisión Perma-nente, una nueva andadura, y lo hago en tiempos de crisis. Pero nuestro Consejo está fuerte y los mediadores tenemos la cualidad de saber adaptarnos al cambio.

Soy un incansable buscador de solu-ciones, y sé que tendré que ges-tionar problemas. Lo haré con men-talidad abierta y dialogante.

Las personas pasan y las Instituciones mejoran. No somos más que un eslabón en una cadena que unos dejan y otros recogen.

JOSÉ MARíA CAMPABADAL,

PRESIDENTE DEL CONSEJO GENERAL

(2009-2015)

José María Campabadal: “Nos cuestionamos todo, y queremos investigar e impartir formación orientada a las necesidades del mercado”. “El presente y el futuro será de los profesionales altamente formados”.

José Manuel Valdés Presidente del Consejo General (1998-2009)

25 Aniversario del CECAS

Como miembro del Bureau Internatio-nal des Producteurs d’Assurances et de Réassurances, (BIPAR), el Consejo General siempre ha tenido presente, y siempre para aprender, la distancia en años de experien-cia que separaba a España de los países europeos, en primer lugar, y del ámbito in-ternacional, en segundo, retraso que se ha ido recuperando lentamente al principio y con más velocidad en los últimos tiempos.

(José Vicente Muntadas y Víctor Galcerán han sido presidentes de esta importante organización). Uno se da cuenta de este retraso al leer lo que en el año 2000 se planteaban los agentes y corredores de seguros en sus reuniones:

• Eficienciayorganización• Especializaciónporramos.• Conocimientoprofundo de productos específicos.• Capacitacióntécnica y profesional.• Calidadenelservicio.

• Atenciónmáximaalasnecesidades del cliente.• Utilizacióndelasnuevastecnologías.• Estudiodeloscompetidores.

2000: PAUTAS PARA EL ÉXITO EN LA ASAMBLEA DEL BIPAR EN WASHINGTON.



Los Valores del Consejo General

Redacción: Óscar Bordona

A lo largo de los cincuenta años que ahora cumple, el Consejo General ha luchado en múltiples frentes en pro de los agentes y corredores de seguros; por ellos pero también con ellos. Y lo ha hecho fijándose objetivos que permitieran mejorar su actividad profesional tanto como su proyección social y la del sector asegurador en su conjunto.

Es momento, pues, de hacer balance de las metas alcanzadas que se pueden recorrer a través de los 12 valores fundamentales que la institución colegial ha promovido en su medio siglo de historia: liderazgo, internacionalización, formación, ética, comunicación, unidad, innovación, compromiso, iniciativa, integridad, pluralidad y competitividad.

MEDiO SiGLO fOMEntAnDO LOS VALORES DE LA MEDiACión


la historia Del consejo General

1965-2015 (i)Cincuenta años de historia dan para mucho y ha llegado el momento de hacer balance

de lo logrado por el Consejo.

1965 nace el Colegio sindical nacional de agen-tes de seguros. su impulsor, un visionario, remigio martínez espinosa. josé luis mos-queraserásuprimerpresidente.

1968 en enero de ese año se publica el primer número de la revista ‘aseguradores”, la revis-taprofesionalgratuitamásantiguadeEspaña.

1970 el Colegio siempre mantuvo una visión inter-nacional. josé Vicente muntadas es elegi-do presidente de la Federación europea de mediadores de seguros, el biPar.

1971 madrid acogió el primer Congreso nacional de agentes. su lema fue “el futuro del agente de seguros”.

1972 durante la i reunión mundial de Producto-res de seguros se aprobó la ‘Carta de buenos aires’. el Colegio de barcelona funda el centro de estudios, germen del actual CeCas

1969 la ley de ordenación de la Producción de seguros Privados fue la única sobre distribu-ción de productos aseguradores promulgada durante el franquismo. otorgaba personalidad jurídica a los agentes de seguros. dentro del sector se la conocería como ‘ley mosque-ra’ por su defensa de la misma en las Cortes durante la tramitación.

La fuerza que otorga al Con-sejo General ser el organis-mo más representativo de la mediación de seguros con más de 8.000 colegiados, le ha permitido liderar impor-tantes acuerdos y proyectos tanto en el plano nacional como internacional. Esto es así porque es, de hecho, una de las mayores organizacio-nes del mundo dentro de su ámbito y en España, es la única corporación de dere-cho público del sector, por lo que le se reconoce la com-petencia para representar a todo el colectivo de agentes y corredores de seguros frente a la Administración.

En 1968 se creó ‘Asegurado-res’, la publicación decana del sector que hoy es tam-bién la revista profesional más longeva de España y que ha servido para testimo-niar el liderazgo que ejerci-do por el Consejo General en la defensa de la profesión.

A lo largo de estas cinco déca-das, ha promovido asimismo importantes acuerdos para fomentar un ejercicio res-ponsable de la profesión como por ejemplo el Código Ético Universal del Productor

de Seguros (1984) -pionero no sólo dentro del sector ase-gurador-, en cuya redacción participaron representantes de la mediación de todo el mundo, y el Código de Usos (2001). Este documento es fruto del acuerdo con la patronal Unespa y sienta las bases de una relación ética entre aseguradores y media-dores de seguros al concretar las reglas que garantizan una mayor seguridad jurídica.

Entre las iniciativas más recientes sobresale la elabo-ración y puesta en marcha en 2013 del Plan Estratégico de la Mediación. Se trata de una herramienta que diag-nostica la situación del mer-cado y propone a las empre-sas y los profesionales ideas para diseñar el futuro de su actividad en los próximos años y mantener su lide-razgo en la distribución de seguros.

1. Liderazgo

“E l que quiera ser líder deb e ser puente”.

Proverbio galés.

“La multitud por sí sola nunca llega a nada si no tiene un líder que la guíe” .

Hermann Keyserling (1880-1946) Filósofo y científico alemán.


1974 se crea el Centro de estudios, el CeCas. su misióninicialseráayudaralosfuturosagen-tes obtengan el título oficial para ejercer su profesión. la Confederación Panamericana de Productores de seguros (Copaprose) cele-bra por primera vez en madrid su congreso. josé luis mosquera, fue elegido para coman-dar la institución iberoamericana. de este modo, fue el primer español en presidirla.

1975 el ii Congreso nacional de agentes y Corredo-res de seguros se celebró en barcelona con el lema “el agente de seguros: un profesional”.

1978 el Consejo adopta el centro de estudios del Colegio de barcelona como organismo de for-macióndeámbitonacional.ElConsejoestrenasu actual sede en la madrileña calle núñez de Balboa. Las nuevas instalaciones permitiránunificar en un solo espacio las dos sedes que existíanhastaesemomento.

1979 madrid vuelve a ser escenario de un Congreso nacional, el tercero. su título, “el agente de seguros y el consumidor”.

1982

Copaprose elige a benjamín arenas vicepresiden-te segundo de la Confederación Panamericana de Productores de seguros para el bienio 82/84.

1984 era la segunda vez que la Confederación Pana-mericana de Productores de seguros (Copapro-se) y la Federación europea de intermediarios de seguros, el bipar, decidían celebrar a la vez susrespectivoscongresos.Másde1.200dele-gados se dieron cita en madrid que, gracias a este evento, se convirtió en capital mundial del seguro. la firma del Código Ético univer-sal del Productor de seguros fue la aportación mástrascendentaldelaIIReuniónMundialdeProductores de seguros celebrada en madrid. benjamín arenas es elegido nuevo presidente de Copaprose por un período de dos años.

Desde sus inicios, el Consejo General ha desplegado una intensa y activa participación en las principales organiza-ciones internacionales que representan a la mediación de seguros.

El Consejo es miembro de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose), organización que han comandado dos presi-dentes del Consejo, José Luis Mosquera y José María Mayo.

En estos momentos, la institu-ción española participa direc-tamente en la elaboración de un plan estratégico para la Confederación y, a través del centro de estudios del Conse-jo, el CECAS, diseña planes que conducirán a la creación de centros similares al español en varios países latinoameri-canos.

Y en el ámbito europeo, perte-nece a la Federación Europea de Intermediarios de Seguros (BIPAR). De esta forma, puede intervenir y conocer desde su origen y de primera mano las directivas y otras norma-tivas europeas que pueden repercutir en la mediación y el mercado de seguros de nuestro país. A lo largo de la

historia del BIPAR, tres cole-giados españoles también han sido presidentes de esta organización europea. Ade-más, su pertenencia a la mis-ma le proporciona su presen-cia en la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros, la WFII.

Cabe destacar que el trabajo del Consejo General en esta faceta hizo posible que la II Reunión Mundial de Produc-tores de Seguros se celebra-ra en Madrid en 1984, lo que convirtió a nuestro país en el centro mundial del seguro por unos días. Era la segun-da vez que Copaprose y el BIPAR convocaban de forma conjunta sus respectivos con-gresos y la cita dejó un impor-tante legado que consistió en la aprobación del Código Éti-co Universal del Productor de Seguros.

La fuerza del Consejo General se fundamenta en su gran representatividad dentro del colectivo de agentes y corre-dores de seguros, un hecho que le otorga influencia y prestigio en los foros interna-cionales en los que, cada vez más, se deciden aspectos fun-damentales para el futuro de la profesión.

2. internacionalización

“E l mundo es la suma total de nuestras posibilidades vitales”.

José Ortega y Gasset (1883-1955) Filósofo y ensayista español.

“Yo soy un ciudadano, no de Atenas o Grecia, sino del mundo”.

Sócrates (470 AC-399 AC) Filósofo griego.

la historia Del consejo General 1965-2015 (i)


1987 españa debe adaptar su mercado asegurador a las reglas que dicta la Comunidad econó-mica europea (Cee). Con el tiempo eso se traduciría, por ejemplo, en la desaparición de la colegiación obligatoria.

1988 “la mediación en seguros. el reto del futu-ro” fue el lema del iV Congreso nacional de agentes y Corredores de seguros que se desarrolló en las Palmas. se habla por pri-meravezdeapoyarseenlainformáticaydenuevas técnicas de venta como el mailing o la venta por teléfono.

1992 el V Congreso nacional se convocó en sevi-lla del 1 al 5 de junio. su título, “mediando por los asegurados de la nueva europa”, era el mejor ejemplo de la inquietud por lo que estaba sucediendo en bruselas y sus posibles repercusiones en el sector espa-ñol. el lema del congreso recogía también el cambio legal de denominación del Con-sejo general y los Colegios que pasaron a ser “de mediadores de seguros”.

1991 José María Mayo, que más tarde tambiénestaría al frente del Consejo general, ocupó la presidencia de Copaprose entre 1991 y 1994.

1994 JoséMaríaMayo asumirá la presidencia enfunciones del Consejo general. Posteriormen-te, es elegido para el cargo en las elecciones que se celebraron en febrero de 1995.

1995 el Consejo general instituye la Comisión de Corredores que inicia sus primeros trabajos ese mismo año.

El Consejo General tiene la atribución legal de organizar la prueba de aptitud que los aspirantes a agentes y corre-dores de seguros deben supe-rar para ejercer su profesión. En 1974 se creó el Centro de Estudios del Consejo General, el CECAS para ayudar a los futuros mediadores a obte-ner el título oficial. De igual modo, ofrece la formación continua que la ley exige a estos profesionales y sus empleados. Ésta es además una de las pocas profesiones con una exigencia semejante lo que hace que formación y mediación vayan de la mano en todo momento.

Pero el CECAS es mucho más. Vela por la profesionalidad de todo el colectivo, esté colegia-do o no, y para hacerlo más fácil, ofrece la opción de rea-lizar la formación a distancia como en el caso del Curso de Formación en Materias Finan-cieras y de Seguros Privados.

Su trayectoria ha sido rigu-rosa en cuanto a contenidos e innovadora en los formatos de enseñanza y ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado e inquietudes de sus alumnos. Buena prueba de ello son los buenos índices de satisfacción que recibe de estos.

Otro ejemplo de ese saber hacer a lo largo de sus 40 años de funcionamiento son los 9.000 alumnos que se matri-cularon en el centro durante

2014, un curso académico en el que impartió más de 5.000 horas presenciales y coordinó la formación correspondiente a los grupos A y B de más de 500 alumnos a través de 30 Colegios. Asimismo, más de una decena de aseguradoras confiaron en este organismo para impartir los planes for-mativos de sus empleados.

Actualmente su catálogo incluye más de 60 cursos de formación continua. Dos de las últimas incorporaciones han sido el Curso de Asesor Financiero Europeo y el Curso Experto +Salud +Vida. El pri-mero de ellos capacita a los mediadores para que diseñen los planes financieros de sus clientes de una manera inde-pendiente; el segundo persi-gue crear especialistas en los ramos de salud y vida, en línea con las recomendaciones del Plan Estratégico de la Media-ción (PEM). La alta demanda de este título ha llevado a con-vocar ya dos ediciones en su primer año.

Además, el CECAS se ha con-vertido en el mejor aliado del PEM, coordinando talleres prácticos en los colegios y ela-borando guías y herramientas que ayudan a los agentes y corredores a llevar a la prácti-ca las iniciativas estratégicas que propone.

3. formación

“La educación es el desarrollo en el hombre de toda la p erfección de que su

naturaleza es capaz”.Immanuel Kant ( (724-1804)

Filósofo alemán.“La educación es el arma más poderosa para cambiar el mundo”.Nelson Mandela (1918-2013) Abogado y político sudafricano.



1998 josé manuel Valdés inicia su andadura como cuarto presidente del Consejo. sería también el primer presidente del tercer milenio y su mandato supuso la aceptación definitiva de la colegiación voluntaria que había impuesto la ley de mediación del 92. de esta forma se pudieron aprobar los nue-vos estatutos de la institución.

1999 nace ‘segurcity’, un espacio web creado por el Consejo general para animar a que las empresas de mediación aplicasen las nuevastecnologíasinformáticasensuacti-vidad diaria.

el CeCas, el centro de estudios del Consejo general, celebra su 25º aniversario.

2000

Víctor Galcerán es elegido presidente de laFederación europea de mediadores de segu-ros, el biPar.

1969 la ley de ordenación de la Producción de seguros Privados fue la única sobre distribu-ción de productos aseguradores promulgada durante el franquismo. otorgaba personalidad jurídica a los agentes de seguros. dentro del sector se la conocería como ‘ley mosque-ra’ por su defensa de la misma en las Cortes durante la tramitación.

Fomentar un ejercicio pro-fesional y responsable de los agentes y los corredores de seguros ha sido una de las prioridades del Consejo Gene-ral a lo largo de estos 50 años.

El primer paso importante en este terreno se dio ya en 1984, cuando varios miem-bros de la institución colegial participaron, como represen-tantes de España, en la comi-sión internacional de trabajo que redactó el Código Ético Universal del Productor de Seguros. Esta ambiciosa ini-ciativa, aprobada durante la II Reunión Mundial de Pro-ductores de Seguros cele-brada en Madrid, trataba de fomentar la autorregulación entre los profesionales del sector. Fue una experiencia pionera en un tiempo en el que la adopción de normas de conducta ética no era habitual en casi ninguna actividad profesional.

Dentro del ámbito nacional, el Consejo impulsó junto a la patronal Unespa la ela-boración del Código de Usos en 2001. Este documento introduce por primera vez

una mayor transparencia en las relaciones que esta-blecen los mediadores de seguros y las entidades aseguradoras, ya que las reglas de dicha relación son conocidas previamente. Este Código también regula los puntos tradicionalmen-

te más conflictivos entre corredores y compañías de seguros para garantizar una mayor seguridad jurí-dica. Una comisión mixta se encarga de atender las con-sultas recibidas sobre esta cuestión.

Otro ejemplo más reciente lo encontramos en el Manifies-to del Pacto Ético del Seguro. En este documento, promo-vido en 2013 por el Consejo General, estamparon su fir-ma 17 compañías asegura-doras. En él se ratifican una serie de compromisos, como el de mejorar el lenguaje empleado con el cliente, dar-le siempre una respuesta y que mediadores y entidades trabajen de manera conjunta para desarrollar una acción comercial coherente.

El Manifiesto culmina el tra-bajo que ha quedado plas-mado en las guías del Pacto Ético del Seguro, una iniciati-va del Centro de Negocios del Seguro que desarrolla cada uno de esos compromisos éticos y buenas prácticas que la mediación colegiada ha convertido en su bandera.

4. Ética la historia Del consejo General 1965-2015 (i)

1997 salamanca fue la sede del Vi Congreso nacional de agentes y Corredores de seguros en junio de 1997. se convoca por vez primera un ‘aula de nuevas tecnologías’ para mostrar las oportuni-dadesdelaspáginasweb,lossecretosdelcorreoelectrónico o los sistemas de documentación.

“Un hombre sin ética es una b estia salvaje soltada a este mundo”.Alb ert Camus (1913-1960). Escritor francés.

“La moral es lo que hace a uno sentirse bien y lo inmoral es lo que

hace a uno sentirse mal”.Ernest H emingway (1896-1961) .

Escritor estadounidense.



2003 el Centro de estudios del Consejo general inicia una nueva etapa con la creación del ‘Fórum CeCas’, un espacio itinerante y con periodicidad anual.

el Consejo instituye las medallas al mérito Colegial para reconocer la labor de personas e instituciones que se hayan distinguido en la defensa de la mediación de seguros colegiada.

2004 el Consejo general aborda una reforma comple-ta de su sede de núñez de balboa para actua-lizar la decoración y racionalizar las zonas de trabajo,adecuándolasalosnuevostiempos.

el Viii Congreso reunió en Córdoba a los agen-tes y corredores de toda españa en torno al lema “Profesión y empresa”.

el Consejo general acomete una reforma integral de su sede para modernizar el espacio de trabajo y adecuarlo a las necesidades actuales.

2003 se crea el boletín del mediador, el primer medio de comunicación electrónico del Consejo.

2004 manuel Vila Calsina, accede a la presidencia del biPar.

Una buena estrategia de comu-nicación es de gran ayuda en casi cualquier ámbito social, pero mucho más en el institu-cional. Por eso, difundir los valo-res y explicar la importancia de la mediación de seguros a los agentes y corredores ha sido una de las prioridades del Con-sejo General desde sus orígenes.

A lo largo de los años, la institu-ción ha incorporado los nuevos canales y tecnologías que han surgido en su empeño de hacer llegar este mensaje, no sólo a cada mediador, sino también al conjunto del mercado asegura-dor y a los usuarios del seguro. Y lo ha hecho con dos claros obje-tivos: reforzar la posición de la mediación y mejorar la percep-ción que se tiene de los profe-sionales que la conforman.

Resulta evidente la apuesta per-manente del Consejo General por la comunicación y su posi-ción de vanguardia en dicha faceta al comprobar, por ejemplo, que solo tres años después de su creación, en 1968, se dotó de una revista propia, ‘Aseguradores’. Esta publicación, decana del sec-tor, se ha convertido en testigo de excepción e informador de los principales cambios producidos en la sociedad española, el segu-ro y el sector de la mediación a lo largo de casi 50 años. Con el paso del tiempo, este soporte ha renovado sus contenidos y estilo para adaptarse a las necesidades de cada momento, sin perder de vista su misión informativa y su vocación de utilidad para el lec-tor profesional.

Por otra parte, la institución de la mediación colegiada envía de forma periódica notas de prensa a los medios especiali-zados y generalistas para dar a conocer sus principales acti-vidades y dar su versión sobre asuntos de interés.

Al hilo de las nuevas tecnolo-gías, el Consejo General lanzó en 2003 un medio de comuni-cación electrónico, el ‘Boletín del mediador’, que también ha experimentado una evolu-ción tecnológica y ha ampliado paulatinamente sus conteni-dos. De nuevo, la institución colegial fue pionera en el sec-tor cuando en 2010 comenzó a ofrecer a través de este Boletín contenidos audiovisuales que hoy se han convertido en su seña de identidad y que están recogidos en su propio canal de Youtube.

En la actualidad, el Consejo General está presente en redes sociales como Facebook, Linke-din o Twitter y realiza vídeos informativos sobre temas de interés para los profesionales y los usuarios del seguro. Uno de los más recientes denuncia las malas praxis del sector bancario.

Pero hay otra faceta asociada a la comunicación y es la asis-tencia y participación activa, como voz de la mediación de seguros, en eventos y encuen-tros, como la Semana del Seguro o Forinvest, además de potenciar e intervenir en los numerosos actos que por toda España que organizan los dife-rentes Colegios de Mediadores de Seguros.

5. Comunicación la historia Del consejo General 1965-2015 (i)

2001 el Consejo general firma junto a unespa el ‘Código de usos’ con el que se pretende que las relaciones entre corredores y aseguradoras se rijan por principios éticos. el Consejo gene-ralponeenmarchaunapáginawebinstitucio-nal. “Calidad profesional” fue el título del Vii Congreso nacional de agentes y Corredores de seguros que se desarrolló en Valencia.

2002 tanto el Consejo general como su centro de for-mación, el CeCas, logran el certificado de cali-dadISO9001-2000quegarantizalaaplicaciónde esta norma a los servicios que prestan.

“Internet] es mucho más que una tecnología.

Es un medio de comunicación, de

interacción y de organización social.Manuel Castells (1942-?) .

Sociólogo español.

Después de medio siglo de existencia, el Consejo General sigue siendo la organización de agentes y corredores de seguros con mayor represen-tatividad en España. Y esto es algo que tiene más valor si cabe por el hecho de que hoy estar colegiado es una elec-ción y no una obligación para los mediadores de seguros de nuestro país.

La fuerza del Consejo Gene-ral sólo puede apreciarse en toda su dimensión al com-parar sus dimensiones con las de instituciones análogas del resto del mundo. Así com-probamos que es también la que más miembros tiene en Europa y solo una organiza-ción, la brasileña Fenacor, la supera a nivel mundial. Sin embargo, en este caso se trata de una federación que agru-pa únicamente a corredores de seguros mientras que la institución colegial españo-la representa a la vez –y es la única que lo hace en España– tanto a corredores como a agentes de seguros.

Para defender y representar mejor a cada uno de estos perfiles de mediador, dispo-ne de comisiones de trabajo diferenciadas, con espíritu de unidad pero sin obviar las diferencias existentes entre ambas figuras.

También cuenta con otras comisiones de trabajo espe-cíficas para tratar temas de especial interés o relevancia, como las de ordenación de mercado, nuevas tecnologías, bancaseguros, organismos internacionales, centro de estudios y deontología profe-sional.

El Consejo General representa a los 52 colegios provinciales y su función es aunar esfuer-zos en la defensa y promoción de la figura del mediador de seguros frente a la Adminis-tración, las compañías de seguros y los consumidores; trabaja por y para la media-ción en general, no sólo en beneficio de aquellos que están colegiados, ya que tie-ne encomendado por ley el protagonismo en la represen-tación de este colectivo profe-sional.

6. Unidadla historia Del consejo General 1965-2015 (i)

2010 el Consejo general y 14 compañías fundan el Centro de negocios del seguro (Cns) para impulsar proyectos conjuntos que mejoren la relación de negocio entre ambas partes y for-talezcan la mediación de seguros como canal de distribución.

2012 el X Congreso nacional, celebrado en burgos responde al lema “evolución de la profesión”.

se instituye el encuentro Parlamentario del seguro, una cita anual que acerca la realidad del seguro a los parlamentarios españoles.

2013 Trasunexhaustivoestudiodemercadolle-vado a cabo por el CeCas y la consultora Capgemini presenta el Plan estratégico de laMediación.Esteanálisisdesituacióntra-ta de anticipar el futuro del sector y propo-ne una hoja de ruta que permita a cada tipo de negocio adecuar su organización a los cambiosqueseavecinanenlospróximosaños. también incluye recomendaciones dirigidas a las aseguradoras y los colegios profesionales.

Por iniciativa del Centro de negocios del seguro (Cns) y el Consejo general, se firma a finales de año el manifiesto del Pacto Éti-co del seguro durante el ii encuentro Parla-mentario del seguro. los compromisos que implicasedesarrollana lo largode las10guías del Pacto Ético del seguro.

2007 zaragoza acogió el iX Congreso nacional de agentes y Corredores de seguros. en él y con el lema “el mejor canal”, se dio a conocer la nueva imagen corporativa del Consejo general.

2009 nuevo presidente del Consejo, josé maría Campabadal quien ha sido presidente del CeCas durante 11 años.

“La unión hace la fuerza y la discordia

debilita”.Esopo

(S. VII aC-S. VII aC). Fabulista griego.

“La unidad es la variedad, y la variedad en la unidad es la ley suprema del universo”. Isaac N ewton (1642-1727). Matemático y físico británico.


2014 inspirado en el Plan estratégico de la media-ción, el Cns promueve el Plan ‘+salud +Vida’ con el objetivo de incrementar cinco puntos la cuota de mercado de los mediado-res de seguros en tres años.

2015 la celebración a lo largo de este año de los 50añosdevidadelConsejosehaconver-tido en un homenaje de todo el sector ase-gurador. muestra de ello son las numerosas felicitaciones y galardones llegados desde instituciones, entidades aseguradoras y colegios profesionales.


Hacer balance de la gestión realizada sirve para avalar el presente de una institución como en este caso, pero nun-ca es suficiente. Por esa razón en 2015 no sólo se celebra el aniversario de la máxima ins-titución colegial de la media-ción de seguros, también es un año de renovación marca-do por la puesta en práctica de dos proyectos innovadores que, a partir de un presen-te sólido, buscan mejorar el futuro de una profesión con mucha solera.

Uno de ellos es el Plan Estra-tégico de la Mediación que ha llegado a los mediado-res colegiados a través de los talleres prácticos que el CECAS ha impartido en dis-tintos colegios provinciales de España. Este documento, disponible en Internet para cualquier profesional cole-giado o no –acumula más de 14.000 descargas en estos momentos–, ofrece recomen-daciones adaptadas a cada tipo de negocio para que las empresas de mediación, como canal, sean capaces de incrementar tres puntos su cuota de mercado en un pla-zo de cinco años.

Este trabajo ha definido una serie de estrategias a seguir tras realizar un diagnóstico interno del sector asegura-dor, la distribución de segu-ros a través de mediadores, y

la situación de otros merca-dos aseguradores de nuestro entorno.

La otra iniciativa estratégi-ca que a lo largo de este año ha iniciado su fase de imple-mentación es el estándar EIAC. En este caso la tecno-logía es la protagonista, al tratarse de un protocolo que optimiza y unifica los siste-mas que emplean los corre-dores y las aseguradoras para intercambiar información. Este desarrollo permitirá ahorrar tiempo y evitar erro-res pero, sobre todo, ganar en competitividad ya que abre un abanico de posibilidades en la creación de procesos de valor aplicados a la gestión comercial de la cartera de clientes.

Como puede verse, no todo es historia. La mediación es una profesión de futuro y el Consejo General ha pues-to en marcha numerosos proyectos para mejorar su presente y contribuir a que los agentes y corredores de seguros conquisten el maña-na. Y lo hace reforzando sus competencias y ayudándo-les a consolidarse como un colectivo capaz de adaptarse a las necesidades cambian-tes del mercado. Porque la mediación ‘tradicional’ tam-bién puede trabajar de for-ma innovadora y con visión de futuro.

7. innovación

“Para innovar hay que estar dispuesto a cambiar de opinión como lo hacen los simios y no emular a los homínidos que no lo hacen ni muertos. Este consejo se hace más necesario precisamente en tiempos de crisis que es cuando se deb e aprovechar el cerebro”. Eduard Punset (1936-?). Abogado, economista y divulgador científico español.

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”.

A lb ert Einstein (1879-1955). Fís i co e s tadounid ens e .


50 años en imágenes


Desde hace varios años, el Consejo General desarrolla una política de Responsa-bilidad Social Corporativa y ha llevado a cabo diferentes acciones que buscan mos-trar el lado más solidario del colectivo.

En este ámbito, la institución ha colaborado económica-mente con la Asociación de Lesionados Medulares, Aes-leme, además de mantener canales de participación en las jornadas y programas divulgativos que realiza. También colabora con la Fun-dación Deporte y Desafío que busca la integración social de discapacitados a través del deporte. Junto a esta institu-ción, el Consejo participó en 2009 y 2010 en dos etapas ciclistas que se desarrollaron en el Anillo Verde de Madrid.

Desde hace cinco años con-tribuye y participa en el Camino de la Integración, una iniciativa promovida y patrocinada por el Conse-jo General. Se trata de un particular Camino de San-tiago que une por espacio de cuatro días a profesiona-les del sector asegurador y personas con discapacidad. Juntos recorren las cuatro últimas etapas del recorri-do y tienen la oportunidad

de experimentar la solidari-dad, el esfuerzo y el trabajo en equipo.

Además de estas iniciativas concretas, el Consejo y los Colegios y mediadores que representa, han dado nume-rosas muestras de su com-promiso social. Lorca es un claro ejemplo. El I Congreso Solidario del Seguro, organi-zado el 2013 en esta localidad murciana por la Plataforma de Mediadores del Guada-lentín y el Colegio de Media-dores de Murcia, recaudó 29.000 euros que se desti-naron a los damnificados por los terremotos de 2011 y las inundaciones que el munici-pio sufrió en 2012.

De esta forma, los media-dores no sólo trasladan a la sociedad un mensaje claro de solvencia y vocación de servi-cio público, sino que quieren mostrar el lado más solidario del sector contribuyendo a paliar problemas concretos.

“E l compromiso es un acto, no una

palabra”.J ean-Paul Sartre (1905-1980) . Filósofo y activista francés.

“E l compromiso es la respuesta valiente de quienes no quieren malgastar su vida sino que

desean ser protagonistas de la historia p ersonal y social”.

Juan Pablo II (1920-2005) . Papa

8. Compromiso

Cuando estás rodeado de p ersonas que comparten un compromiso apasionado en torno a un propósito común, todo es posib le.Howard Schul t z .

https://youtu.be/WF4otm5jntm

VíDeo soBre el compromiso

Confianza, honestidad, vocación de servicio y profesionalidad. Todos ellos son valores

fundamentales en un mediador de seguros que tiene al cliente como eje de su actividad.


Confianza, honestidad, voca-ción de servicio y profesiona-lidad. Todos ellos son valores fundamentales en un media-dor de seguros que tiene al cliente como eje de su activi-dad. Agentes y corredores se esfuerzan por ofrecer la mejor póliza a cada cliente a partir de un asesoramiento profe-sional que persigue amparar al consumidor en la protec-ción de su persona, su familia y su patrimonio.

El papel que desempeña el Con-sejo General en este aspecto resulta clave como principal promotor y garante de esos valores profesionales de la mediación que se pueden resu-mir en uno: integridad. Para llevar a efecto su defensa per-manente, el trabajo de la insti-tución colegial pasa por facili-tar formación completa y de la

más alta calidad y la promoción de una mediación ética, riguro-sa y profesional. A este respecto, cabe recordar la destacada con-tribución del Consejo General en la elaboración del Código Ético Universal del Productor de Seguros en 1984.

Actualmente, el máximo órgano de la mediación cole-giada española trabaja de forma específica dos aspec-tos esenciales relaciona-dos con la integridad de la profesión: la protección de datos y la lucha contra el blanqueo de capitales.

Respecto al primero, ofrece asistencia profesional a los mediadores para que puedan gestionar adecuadamente y conforme a la ley el trata-miento de los datos persona-les facilitados por el cliente. Para hacer todavía más fácil la adaptación de las empresas a la legislación vigente, tienen a su disposición una auditoría accesible a través de internet en todo momento, así como la firma digital de documentos, el manual del empleado, gestión de incidencias, etc.

En relación con el segundo, proporciona un servicio des-tinado a los corredores cole-giados que les ayuda a cum-plir sus obligaciones legales en relación con la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

9. integridad

“La integridad humana se basa en la grandeza de los principios éticos, la bondad de los senti-

mientos y la dignidad de la conducta”.José Luis Rodríguez Jiménez (1961- ?) .

His t or iador e spaño l .

“La fama de integridad constituy e un segundo patrimonio”.Pub lio Siro (85 a.C.-43 a.C.). Escri t or romano .

https://youtu.be/urd9i2ts3Hw

VíDeo soBre la inteGriDaD

Hacer balance de la gestión realizada sirve para avalar el presente de una institución

como en este caso, pero nunca es suficiente.


Los Congresos del Consejo General

MADRIDEn 1979, Madrid vuelve a ser escenario de un Congreso Nacional, el tercero. Su títu-lo, “El agente de seguros y el consumidor”, muestra el interés por reforzar la libertad de elección del asegurado en un momen-to en el que, además, se quiere aprove-char el previsible ingreso en el Mercado Común para acelerar la tramitación de la Ley del Seguro. También se propone que las asociaciones de consumidores tengan representación en la Junta Consultiva de Seguros y que los futuros agentes tengan, al menos, Bachillerato o su equivalente.

LAS PALMAS “La mediación en seguros. El reto del futuro” fue el lema del IV Congreso Nacional de Agen-tes y Corredores de Seguros que se desarrolló en Las Palmas en 1988. El mediador en el mer-cado financiero, la atención al consumidor y los colegios profesionales como generadores de servicios fueron algunos de los principales asuntos del primer congreso celebrado tras la integración de España en la CEE. Por esa razón, la vista estaba puesta en la otra integración, la del mercado asegurador. Además, se habla por primera vez de apoyarse en la informática y de nuevas técnicas de venta como el mailing o la venta por teléfono.

SEVILLAEl V Congreso Nacional se convocó en Sevilla del 1 al 5 de junio de 1992. Su título, “Mediando por los asegurados de la nueva Europa”, era el mejor ejemplo de la inquie-tud por lo que estaba sucediendo en Bruse-las y sus posibles repercusiones en el sector español. Así, dos de los temas abordados fueron “el presente y el futuro del mediador de seguros comunitario” y “el consumidor de seguros en la nueva Europa”. El lema del congreso recogía también el cambio legal de denominación del Consejo General y los Colegios que pasaron a ser “de mediado-res de seguros”. Entre sus conclusiones, el propósito de estrechar lazos con las asocia-ciones de consumidores y que el centro de estudios del Consejo coordine la actualiza-ción de conocimientos profesionales.

SALAMANCASalamanca fue la sede del VI Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Segu-ros en junio de 1997. “Marcando diferencias”. Además, se aprobó un código deontológico y otro de usos para los mediadores de seguros.

En otro orden de cosas, se convocó un ‘Aula de Nuevas Tecnologías’ para mos-trar las oportunidades de las páginas

web, los secretos del correo electrónico o los sistemas de documentación.

Y en cuanto a las reivindicaciones del sector, se reclamó la creación de un seguro de RC profesional y de un registro único para los agentes, así como homo-geneidad en las normativas autonómi-cas para poder ejercer en toda España.

VALENCIA“Calidad profesional” fue el título del VII Con-greso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros que se desarrolló en Valencia en 2001. Se habla de las expectativas que generan la aparición de nuevos riesgos, como los infor-máticos, la responsabilidad civil y la previsión social. Por otro lado, se reclama a las asegura-doras una homogeneización de sus sistemas informáticos.

Otros temas abordados fueron la necesidad de asumir la venta de productos financieros o la directiva europea sobre mediación que se promulgaría un año después. Y en cuanto a los colegios profesionales, se asumió que debían ofrecer más servicios, fomentar la par-ticipación de los agentes en sus órganos de gobierno y plasmar mejor el peso autonómi-co de cada uno de ellos en el Consejo General.

madrid acogió el primer Congreso nacional de agentes en el año 1971. su lema fue “el futu-rodelagentedeseguros”.Másde800participantes,entrecongresistasyacompañantes,acudieronaestacitaqueyasehacelebradoen10ocasiones.Elproblemadelintrusismoasícomo la competencia del sector financiero fueron algunos de los temas abordados.

Congresos del Consejo General


CÓRDOBAEl VIII Congreso de 2004 reunió en Córdoba a los agentes y corredores de toda España en torno al lema “Profesión y empresa”, el año en que se fraguaba el anteproyecto de Ley de Mediación de Seguros, aprobado semanas después de esta cita. Preocupaba la figura del operador de banca-seguros, recogida en el citado anteproyecto, ya que los requisitos que se les exigían resultaban discriminato-rios frente a otros operadores. Pero también había optimismo porque el sector crecía con rentabilidad, aunque el mercado presiona

cada vez más para que los mediadores ope-ren como empresas o, dicho de otro modo, como profesionales con estrategia empre-sarial. Entre las conclusiones del congreso, destaca que la ley no dice que distribución de seguros y asesoramiento sean incompatibles, y por cada una de estas actividades se puede percibir la retribución correspondiente.

ZARAGOZAZaragoza acogió el IX Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros en


1972Durante la I Reunión Mundial de Productores

de Seguros se aprobó la ‘Carta de Buenos Aires’. Este documento pretendía sentar las

bases para una regulación de la profesión aceptada a escala internacional. Varios

miembros del Colegio participaron en su elaboración.

1974Del 27 al 31 de mayo, la Confederación Paname-ricana de Productores de Seguros (Copaprose)

celebra por primera vez en Madrid su con-greso. Esta quinta edición tuvo una especial

trascendencia para el Consejo General ya que su presidente, José Luis Mosquera, fue elegido

para comandar la institución iberoamerica-na. De este modo, fue el primer español en

presidirla.

En EL ÁMBitO intERnACiOnAL

AsegurAdores nº467 · noviembre 2015 · P. 45


2008. Con el lema “El mejor canal”, se abor-daron cuestiones como la imagen corpora-tiva del mediador de seguros, las relaciones jurídicas con sus clientes, la motivación de equipos y los retos que suponían las nue-vas formas de distribución. Se hizo hinca-pié en la necesidad de apostar por la espe-cialización para mantener el crecimiento del canal, los servicios integrados y más formación y diálogo con las asegurado-ras. A estas últimas se les reclamó mayor flexibilidad en el diseño de los contratos

para poder adecuarlos a las necesidades de cada cliente; y al colectivo de la media-ción, buscar el reconocimiento social de su actividad y estar alerta ante el “chantaje de la banca” a la hora de vender seguros. Por otra parte, se dio a conocer la nueva ima-gen corporativa del Consejo General.

BURGOSEl X Congreso Nacional, celebrado en Bur-gos en 2012, en plena crisis económica, se ocupó de temas sobre los que urgía pro-fundizar como los cambios en el sistema público de pensiones, las redes sociales y los procesos de fusión de las entidades aseguradoras. Se trataba de hacer jus-ticia al lema del evento que giraba en torno a la idea de “evolución de la pro-fesión”. Entre los consensos a los que se llegó, figura el problema de sobredimen-sión en el caso de los agentes, aunque el ajuste se dejaba al propio mercado. Se reclamó asimismo una mejora en la seguridad jurídica del contrato de agen-cia, mientras que a los corredores se les pedía avanzar en su relación con el clien-te, evitar duplicidades con las entidades y establecer estrategias no basadas en el precio. Desde el punto de vista institu-cional, hubo consenso en la necesidad de mejorar la labor de lobby, al tiempo que

se demandaba a las aseguradoras que se convirtieran en socios estratégicos del mediador y colaborasen en la reordena-ción del proceso de gestión de siniestros. Por último, se concluyó que el servicio al cliente debía mejorar, ya que éste cada vez es más exigente y está mejor infor-mado.

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Era la segunda vez que la Confedera-

ción Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) y la Federación

Europea de Intermediarios de Seguros, el Bipar, decidían celebrar a la vez sus

respectivos congresos. Más de 1.200 delegados se dieron cita en Madrid

que, gracias a este evento, se convirtió en capital mundial del seguro durante

cinco días.

La firma del Código Ético Universal del Productor de Seguros fue la aportación

más trascendental de la II Reunión Mundial de Productores de Seguros,

celebrada en Madrid. La participación del Consejo General en esta iniciativa

para fomentar un ejercicio profesional y responsable de la profesión fue

destacada. Entre los miembros de la Comisión Internacional de trabajo que

realizaron el redactado final estaban Antonio Gómez Lozano, José Guixeras,

Franz Bonet y José María García Alemán.

En junio Benjamín Arenas es elegido nuevo presidente de Copaprose por un período de dos años. Arenas, que

había sido vicepresidente del Consejo General, había ocupado los dos años

anteriores la vicepresidencia de la organización iberoamericana y durante

muchos más había sido delegado en representación de España, por lo que este nombramiento suponía el reco-nocimiento a un papel destacado en

el devenir de la institución. José María Mayo, que más tarde también estaría

al frente del Consejo General, ocupó la presidencia de Copaprose entre 1991 y

1994. Hasta el momento es el último español que lo ha hecho.

1984 EL COnGRESO

nACiOnAL E intERnACiOnAL


Para tener iniciativa es necesa-rio pasar a la acción. Por eso el Consejo General ha impulsado diversas iniciativas que permi-ten al colectivo avanzar en la consecución de sus objetivos y que contribuyen a resolver cuestiones relacionadas con su trabajo diario.

El Centro de Negocios del Segu-ro (CNS) es uno de los instru-mentos que permiten al Conse-jo General asumir la iniciativa en temas que son trascenden-tales para los mediadores de seguros. Creado en 2010 junto con algunas de las asegurado-ras más importantes que ope-ran en nuestro país, el CNS es un foro de encuentro y diálogo entre mediadores y compañías que hace más fluida su rela-ción y promueve proyectos en común.

En paralelo, la institución rea-liza una labor de base a través de distintos estamentos nacio-nales e internacionales. Así, El Consejo General es miem-bro de la Junta Consultiva de Seguros, en la que da voz a los agentes y corredores en aque-llos textos legales que puedan afectar a su actividad. También es el interlocutor por excelen-cia de la mediación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Y en el ámbito europeo, esta misma labor se canaliza a tra-vés de su participación en el BIPAR, la Federación Europea

de Intermediarios de Seguros, lo que le permite conocer e intervenir de primera mano en la elaboración de directivas que acabarán aplicándose en la legislación española.

Pero además, el Consejo ha asu-mido la iniciativa en cuestiones puntuales frente al legislador y al regulador, las entidades aseguradoras, el resto del sec-tor y el propio consumidor. Por eso, ante situaciones injustas o poco éticas del mercado, no duda en presentar quejas, ela-borar informes y enviar consul-tas y reclamaciones a los orga-nismos pertinentes. Ejemplos recientes son los problemas surgidos con el contrato de agente y el cambio del media-dor. Sobre estos asuntos encar-gó sendos informes a un pres-tigioso bufete de abogados con el fin de poner a disposición de los mediadores argumentos legales de peso que pueden emplear en la defensa de sus intereses.

Pero ha habido otros muchos casos a lo largo de los años: las malas praxis bancarias en la dis-tribución de seguros, la correcta definición del análisis objetivo, el aspecto formativo y la titu-lación, la figura del auxiliar externo, la DEC semestral, etc. En torno a estos temas y todos

lo que puedan afectar a agentes y corredores, el Consejo General no duda en tomar la palabra y actuar en consecuencia.

10. iniciativa

“Tomar la iniciativa no significa ser insistente, molesto o agresivo. Significa reconocer nuestra

responsabilidad de hacer que las cosas sucedan”.Stephen Covey (1932-2012) .

P rof e s or y e s cr i t or e s tadounid ens e .

“No nos atrevemos a muchas cosas porque son difíciles, p ero son difíciles porque no nos atrevemos a hacerlas”.Lucio Anneo Séneca (4 a.C-65 d.C) . P ro f e s or y e s cr i t or e s tadounid ens e .

VíDeo soBre la inciatiVa

Para tener iniciativa es necesario pasar a la acción. Por eso el Consejo General ha impulsado diversas

iniciativas...

https://youtu.be/qyq7st4zeCy


El Consejo General representa y agrupa a los 52 Colegios pro-vinciales de nuestro país, con el objetivo de acometer de forma coordinada la defensa de la figura del mediador de seguros y promoverla frente a la Administración, las entida-des y los consumidores.

La estructura interna de la entidad colegial garantiza la participación y la representa-tividad de todos sus colegios y colegiados. De hecho, su principal órgano de decisión, el Pleno, está formado por los presidentes de los 52 Colegios provinciales de España.

Cuenta además con una Comisión Permanente, de carácter más operativo, for-mada por el presidente y el vicepresidente del Consejo General, el secretario gene-ral, el tesorero y dos vocales, uno de ellos agente y el otro corredor de seguros. Los voca-les son elegidos por el Pleno entre los presidentes provin-ciales.

En algunas comunidades, los colegios se agrupan a su vez en consejos autonómicos. Tal es el caso de Andalucía, Aragón, Cataluña, Comunidad Valen-ciana, País Vasco y Castilla y León. Estos entes autonómicos también están integrados en el Consejo General, siempre con la voluntad de crear siner-gias y mantener una enrique-cedora pluralidad.

Por otro lado, el Consejo General mantiene contacto y colabora con todas aquellas asociaciones y organismos vinculados a la mediación y al seguro, con el objetivo común de mejorar el funcionamien-to del mercado y potenciar la figura de agentes y corredo-res. Proyectos como el EIAC, que junto al Consejo General apoyan las asociaciones más representativas del canal mediado, demuestra este talante de cooperación en pro del bien del colectivo.

11. Pluralidad

“Si no podemos poner fin a nuestras

diferencias, contribu-yamos a que el mundo

sea un lugar apto para ellas”.

John F. Kennedy (1917-1963) . Tr i g é s imo

quinto pr e s id en t e d e l o s Estados Unidos . “La uniformidad es la muerte; la

diversidad es la vida”.Mijaíl A. Bakunin (1814-1876) . Fi l óso fo anarquis ta ruso .

https://youtu.be/2lcaPW0EyZ8

VíDeo soBre la pluraliDaD El Consejo General representa y agrupa a los 52

colegios provinciales de nuestro país, con el objetivo de acometer de forma coordinada la defensa de la figura del mediador de seguros

y promoverla frente a la Administración


Los Valores del Consejo General

Los congresos nacionales que promueve el Consejo General cada cuatro años se han con-vertido en una herramienta para mejorar de la compe-titividad de los agentes y corredores de seguros. Estos encuentros, los más impor-tantes de cuantos se celebran en España para el colectivo mediador, se convierten en reflejo de la inquietud de los profesionales por adaptarse a su tiempo y a las necesida-des de sus clientes siempre en pos de la excelencia. Se han convertido en citas ineludible como escenario de debate, reflexión y puesta en común de experiencias e inquietu-des. Pero además del estudio interno de los temas y proble-mas que afecten a la profe-sión, sirven para proyectarlos hacia la sociedad.

El primer Congreso Nacional se desarrolló en Madrid en 1971. El próximo será el undécimo y tendrá lugar en Granada del 1 al 3 de junio de 2016. Entre ambos, habrán pasado más de cuatro décadas desde que los mediadores españoles se reu-nieron por primera vez para buscar soluciones y estrategias ante los cambios socioeconó-micos y regulatorios que se producían en España.

A lo largo de estos años hay asuntos que han estado enci-ma de la mesa y todavía no la han abandonado. La distribu-ción de seguros por parte del sector financiero, la regulación, la formación y la profesionali-zación son temas recurrentes en casi todos ellos porque su propia evolución aconseja una revisión y atención periódica.

Pero también surgen nuevos frentes y desafíos, como los problemas de identidad o el uso de las redes sociales que se abordaron durante la últi-ma edición de 2012 en Burgos. El siguiente congreso tendrá por lema ‘Nuevos desafíos para el experto en seguros (2016-2020)’ y su programa científico se ha estructurado a partir de los ejes y conclusiones del Plan Estratégico de la Mediación. Será una nueva oportunidad para saber cómo afrontar el futuro próximo y dar respuesta a los retos que plantea.

12. Competitividad

“La comp etitividad no dep ende ni del tamaño ni de los recursos; dep ende de la iniciativa para la innovación”. F erran Adrià ( 1962- ? ) Cocin ero e spaño l .

https://youtu.be/XnonKzqpkse

VíDeo soBre la competitiViDaD

Los congresos nacionales que promueve el Consejo General cada cuatro años se han convertido en una herramienta para mejorar de la competitividad de

los agentes y corredores de seguros.

“La comp etitividad no dep ende ni del tamaño ni de los recursos: Dep ende de la

iniciativa para la innovación.”Jorg e Gonzál e z Moor e ( 1974- ? )

Escri t or , p o e ta e ing en i e r o c o l ombiano .


Aseguradores n 468 - diciembre 2015 - Especial 50 Aniversario del Consejo General

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