Dónde gestionamos hoy la comunicación? Contexto y comunicación

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Gestión de la comunicación en loas organizaciones Silvana Comba y Edgardo Toeldo UNR

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Dónde gestionamos hoy la comunicación?

Profesores: Silvana Comba y Edgardo Toledo UNR

La sociedad actual

Es globalEs informacionalFunciona en red

En el siglo XX ....

• Las últimas 4 décadas son significativas por la transformación y confluencia de todos los medios.

MEDIAMORFOSIS

• Complementariedad de los medios (Fidler). Los nuevos medios no suponen necesariamente la desaparición de los ya existentes, sino una reconfiguración de los usos, los lenguajes y sus ajustes a la demanda de los públicos.

• El desarrollo de las plataformas digitales permitió la confluencia de todos los medios.

184 millones de bloggers

73% de usuarios online activos leyeron un blog

45% crearon su propio blog

57% se han unido a una red social

55% subieron fotos

83% miraron videos

71 % visitó el perfil de un amigo en una red social

Source: Universal McCann Comparative Study on Social Media Trends April 2008

“LA FÍSICA DE LOS MEDIOS ESTA CAMBIANDO”*

*http://www.fistfulayen.com/blog/?p=147

Espacio definido por el

propietario de los medios

Difusión de mensajes (de

uno a muchos)

Centrados en la marca

Entretenimiento

Contenidos creados por la

empresa

Espacio definido por el usuario

Conversaciones (de muchos a

muchos)

Centrados en el usuario

Influencia/involucramiento

Contenidos creados por los

usuarios/-co-creación

MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACION

NUEVOS MEDIOS

El control es compartido

USUARIOS QUE PARTICIPAN,

OPCIONES ILIMITADAS

Cada persona podría ser propietaria de un medio

Mayor acceso a medios de producción y distribución.

http://www.flickr.com/photos/esparta/

Los modelos basados en distribución lineal se están reemplazando por modelos de red

MILLONES DE CONEXIONES

AHORA LOS MEDIOS SON

UNA GRAN CANTIDAD DE CONVERSACIONES

“Las comunidades ya existen. Lo que hay que pensar es cómo ayudar a que esa comunidad haga lo que

desea.”

Mark Zuckerberg

LA REGLA DEL 90-9-1

91 90

Cada comunidad tiene super-usuarios,

con mucha autoridad, muy activos.

Sobreabundancia de INFORMACIÓN

Servicios, aplicaciones y contenidos portátiles y en escala

Plataformas interconectables

Preguntar, indagar, conocer, dudar, investigar, confirmar, emocionar… Todo lo que constituye la esencia de la práctica comunicacional se

amplía con la comunicación digital.