Post on 14-Jun-2015
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DESIGN THINKING
DESIGN QUÉ? SI NO SOY DISEÑADOR/A!!!!
DESIGN THINKING !
METODOLOGIA DE PENSAMIENTO QUE NOS PERMITE MEJORAR EL DISEÑO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS EN LA LINEA
DE LA INNOVACION SOCIAL
QUÉ VES?
COMO MEJORARLA?
Buscamos soluciones en lo conocido
con todos sus errores!!!
DESIGN THINKING IMPLICA
ABSTRAERSE PARA INNOVAR
NOS HEMOS PREGUNTADO SI FUNCIONA ESTA CLASE?
QUÉ OPINAN, QUÉ SIENTEN, QUÉ HACEN NIÑ@S Y PROFES?
DESIGN THINKING PONE EL FOCO EN
LAS PERSONAS
!
fases del proceso
“Para crear innovaciones significativas necesitas conocer a tus usuarios y
preocuparte de sus vidas”
•observa, involucrate, mira y escucha •descubrir a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus vidas
•No solo qué dicen? •qué sienten? Qué piensan? qué necesitan? QUé desean?
!
definir y enmarcar de forma adecuada el problema, es mas que el primer paso para
la“solucion correcta”
•Determinar bien el desafio •Te basas en lo aprendido del usuario y su contexto •Darle coherencia a toda la info conseguida •ALcanzar “POV” Points of view: declaracion de problema viable y significativo
para enfocarse mejor en el usuario
POV = User + NEEDS + Insights
lo que dice
lo que hace
lo que piensa
lo que siente
NECESIDADES…………………… ……………………………. …………………………….
insights*…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
mapa de empatia
*insights Los insights no
aparecen de la nada y repentinamente como por arte de magia.
Estos insights nacen al procesar y sintetizar la informacion y
enfrentando el problema para hacer
conexiones y descubrir patrones racionales Los GENERA EL EQUIPO
DE DISEÑO A TRAVES DEL CONOCIMIENTO DEL
USUARIO y su contexto y su intuicion
mapa de empatia
No buscar la idea correcta, crear la mayor cantidad de ellas
•todas las ideas son validas •consciente // inconsciente // racional // imaginacion •conseguir muchas alternativas •evaluar ideas // elegir
DO IT YOURSELF “Construye para pensar y evalUa para aprender.”
•hacer tangible // visual •herramienta para pensar •vehiculo de conversacion y codesign •Sucio // barato // incompleto // imperfecto
•hacer tangible // visual •herramienta para pensar •vehiculo de conversacion y codesign •Sucio // barato // incompleto // imperfecto
fallar pronto,
rapido y barato ;)
aprender, aprender, aprender iteracion, iteracion, iteracion
evolucionar, evolucionar, evolucionar
•FEEDBACK •OPORTUNIDAD PARA GANAR EMPATIA •MEJORA MEJORA MEJORA SOLUCIONES •A VECES REVELA QUE NOS EQUIVOCAMOS EN DEFINIR EL “POV”
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