FUNDACION PARA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL DE CASTILLA Y LEÓN

Comisión de Innovación

17 de Julio de 2014

Trabajamos en Comisiones

EficienciaApoyo a

Emprende-dores

Innovación

Sobre ellas convocamos reuniones, elaboramos documentos con aproximaciones teóricas, reflejamos las experiencias de las empresas sobre los temas tratados, impartimos talleres, etc.

La Comisión de Innovación

Tiene por objeto velar por la diferenciación y la aplicación de conocimientos como apuesta de futuro necesaria para la supervivencia de las organizaciones.

Actualmente presidida por CORPORACIÓN PASCUAL

Design Thinking

Comisión de Innovación

17 de Julio de 2014

¿Qué es el Design Thinking?

• Tim Brown, CEO en IDEO, dice lo siguiente:

• Dos importantes aproximaciones:

I. Convergente II. Divergente

• Roger Martin, profesor de la Universidad de Toronto, une Design Thinking con ámbito empresarial en su libro:

“Lo verdaderamente relevante en el Design Thinking no es pensar para construir, sino

construir para pensar”

La aproximación divergente permite buscar nuevas alternativas, soluciones e ideas no existentes anteriormente.

“The design of business: why Design Thinking is the next competitive advantage”

Principales características

Empatía:

ser capaces de imaginar el

mundo desde diferentes

perspectivas.

Pensamiento integrador:

la capacidad para ver todos los aspectos

destacables y contradictorios

de un determinado problema.

Optimismo:

Existe siempre una solución que es mejor que las

alternativas disponibles.

Experimentalismo:

las innovaciones significativas

dependen de un proceso de

prueba constante con los usuarios.

Colaboración:

Incluir a los equipos a personas

especialidades en múltiples disciplinas.

Ideas claves

Empatizar desde el principio

Adoptar enfoque centrado en personas

Probar desde el principio y con frecuencia

Buscar ayuda externa

Fases del Design Thinking

Empatizar:Es un trabajo antropológico en el que se

debe poner el foco en los

individuos, sus problemas y necesidades.

Definir:mirar

detalladamente a los individuos

y captar y analizar sus

comportamientos diarios.

Idear:En esta etapa

empieza el proceso de diseño y la

generación de ideas. En esta

fase empieza la parte de diseño.

Prototipar:Trataremos de configurar un

marco de posibles

soluciones mediante la

generación de elementos

informativos.

Evaluar:esta fase se

centra básicamente en

solicitar feedback y opiniones a

usuarios sobre los prototipos

que se han creado

¿Cómo poner en práctica el DT?

• Métodos recomendados:

1. Hazte preguntas2. Prepara las entrevistas3. Satura y agrupa ideas4. Mapa de empatía5. Mapa de trayectoria6. Checklist7. Brainstorming8. Cardsorting9. Elaboración de prototipos

Experiencia de IDEO

•Dos aplicaciones prácticas:

IDEO es una consultora tecnológica, que es un buen ejemplo en el trabajo con Design Thinking.

Proyecto de cambio de turno de enfermeras:

Problema: perdida de tiempo entre cambio de

turno.

Solución: implantación de dispositivo

tecnológico que facilitaba los intercambios.

Proyecto de bici ocasional para

usuarios amateur:

Problema: Poco interés de los estadounidenses

por el ciclismo profesional.

Solución: bicicleta centrada en disfrutar

(coasting bike).

Ideas finalesEl Design Thinking es una metodología human–centered, es decir

centrada en el individuo. Conocer a la persona es la parte fundamental del diseño.

La aproximación divergente es el enfoque del proceso. Permite ir más allá y descubrir nuevas alternativas que den forma a nuestros pensamientos.

Construir antes de pensar, no viceversa. Sólo así podremos aprender.

Detenerse a ordenar ideas y centrar el objetivo es fundamental. En este sentido, el Point of View nos facilita el trabajo de diseño.

El trabajo en equipo es imprescindible para avanzar. Las grandes ideas no surgen de mentes brillantes, sino de la participación colectiva.

No debemos pensar que ya lo sabemos todo. El hacerse preguntas tiene que verse como un instrumento para descubrir nuevas posibilidades.

El fracaso no es el final de proyecto, sino tan sólo el comienzo del mismo. El hecho de cometer errores tiene que verse como una oportunidad.

Obtén el documento completo

Estas diapositivas son un brevísimo resumen de un documento elaborado por

la Comisión de Innovación que se encuentra tan sólo a disposición de los

miembros de la Fundación.

Si aún no lo eres y deseas acceder al mismo, puedes hacerte socio aquí.

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