DESIGN THINKING

MartesDeMarcas - 149

PARROQUIALES

1. Suscripción www.martesdemarcas.com

2. Check-in (Foursquare: Cubículo de Cristal)

3. Diccionario LID Marketing Directo e Interactivo - Descuento de agencia: Reducción en las tarifas publicitarias que conceden los medios a las agencias de publicidad y centrales de medios. Tiene por objeto canalizar las ventas a través de dichas empresas en lugar de contratar directamente con los anunciantes. La cesión al anunciante de una parte de este descuento es materia frecuente de negociación entre agencia y cliente.

4. JOB OFFERS: Desarrolladores Web. Mandar HDV a cristina.tovar@brm.com.co

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INVITADO(A)

María Cristina Córdova

macriscordova

Directora Club de Innovación / Senior Consultant - PartnerColombia Katharsis

SOBRE MARíA CRISTINA CÓRDOVASu carrera profesional - Bio.

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MARÍA CRISTINA CÓRDOVA L.CONSULTORA SENIOR – SOCIA KATHARSIS

20 años de experiencia en el área de recursos humanos y consultoría. Directora de Planeación y Desarrollo de Recursos Humanos para Philip Morris y Kraft Foods Colombia (4 años). Directora y socia durante 7 años de iLeadConsultants, firma de búsqueda y selección de ejecutivos.

Desde el 2008, Consultora Senior y Socia de Katharsis, la firma de consultoría en innovación más consolidada de Colombia, con más de 500 proyectos relacionados con gestión de innovación desarrollados en los últimos 10 años en 15 países de Latinoamérica y Europa. 

Como Consultora Senior de Katharsis ha venido desarrollando proyectos de innovación en compañías como Kraft Venezuela, Energizer, Dow Química, Toyota, Givaudan, Bayer, Protela, Cadbury Adams, Cafam, Alpina, Bolsa de Valores de Colombia, Bancóldex, Grupo Helm, DHL Express, Terpel, Bavaria, Coca-Cola, Nespresso, Roche, Syngenta, BBVA, entre otras. Ha dirigido proyectos en Colombia, Argentina, Panamá, EE.UU., España, Venezuela, Chile y México.

Directora del área de Branding y Comunicaciones de Katharsis; Directora de la Unidad de Negocios de Redes de Innovación y Directora del Club de Innovación capítulo Colombia.

¿Qué es el Club de Innovación?

María Cristina: Directora del CLUB

“El Club de Innovación es una comunidad exclusiva de empresas y organizaciones que vemos la innovación como una prioridad estratégica. Su objetivo es reunir a los ejecutivos encargados de liderar los esfuerzos de innovación de las empresas más exitosas del país para compartir experiencias y casos de éxito locales, conocer las mejores prácticas en gestión de la innovación a nivel mundial, y participar en conferencias y talleres que nos permitan desarrollar más y mejores competencias para gestionar la innovación.”

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DESIGN THINKING

• Es una filosofía que quiere aplicar la forma en la que piensa un diseñador, a la resolución de retos de negocios.

¿Qué es?

Como una forma de pensamiento, es generalmente considerado como la habilidad de combinar e integrar:La empatía con el contexto,La creatividad en la generación

de insights y soluciones, y la racionalización para analizar y encajar

las soluciones en el contexto.

¿Qué es DESIGN THINKING?

• Es un método de resolver problemas de una forma práctica y creativa, que busca mejores resultados para el futuro.

Un objetivo en mente

• Ser más:–Humano–Colaborativo–Prototipeado–Innovativo

Integrated Thinking }

HACER antes de hablar,y una vez que hemos hecho, REFLEXIONAR sobre lo que hicimos.

Como Tim Brown (CEO de IDEO) dice: en diseño esto significa equilibrar lo que necesita y quiere el ser humano, con la viabilidad técnica y económica. Ver TEDTalk: http://www.ted.com/talks/tim_brown_urges_designers_to_think_big.html

Es resolver el problema y crear -world changing innovation.

MartesDeMarcas

• SIGLO XIX: Se ven ejemplo de grandes mentes • 1969: Herbert A Simons - Ciencias de lo artificial

• 1973: Robert McKim Experiencias en Pensamiento visual

• 80 y 90s: Stanford • 2000s: Se vuelve una metodología de acción en

los negocios Gracias a IDEO David M Kelly

ORIGEN - DESIGN THINKING

• Arranca en 1978 con David Kelly de IDEO– La innovación en las organizaciones le faltaba

espíritu– Entender quienes eran las personas con las que se

meta• Design Thinkg esta íntimamente relacionado

con Innovación

Una metodología de Stanford (2012)

• Empatizar (humano) Microetnografia

• Definir• Idear• Prototipear• Testear

Herbert A Simmons (1969)

• Definir• Investigar• Idear• Prototipear• Escoger• Implementar• Aprender

ANTE UN CONTEXTOhay dos formas de pensamiento

PENSAMIENTO ORIENTADO A SOLUCIONES

• SINTESIS (UNIR LAS PARTES PARA VER)

• Partes de la solución para llegar al problema.

• La creatividad es una gran habilidad.

ARQUITECTO

PENSAMIENTO ORIENTADO A PROBLEMAS

• ANALISIS (DECONSTRUIR PARA ENTENDER)

• Partes desde el problema para llegar a una solución

• El orden es una gran habilidad.

INGENIERO

INNOVACIÓN

Pero es imposible hablar de DT SIN HABLAR DE SU MUSA

Hablemos de Innovación

¿Qué es? Literalmente: Innovar

La etimología: – del Latín: Innovare

• In: into• novat: make new

Es crear nuevas propuestas / inventos / soluciones -> Vanguardia y Creatividad son dos conceptos clave.

I+D: Investigación y Desarrollo.

María Cristina, háblanos de innovación

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Innovación en Colombia y el mundo

De acuerdo al Índice Global de Innovación del Insead, Colombia ocupaba en el 2012 el puesto 65 entre 141 países de la muestra, y su porcentual aplicado a la Investigación y Desarrollo (I&D) alcanza apenas 0,16% sobre el PIB,

mientras que economías desarrolladas invierten más del 3,3% del PIB, es decir, 20 veces más que Colombia e incluso países como Brasil lo hacen con más de 7; Argentina, más de 5, y Chile, más de 2,5 veces.

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Innovación en Colombia y el mundo

- María Cristina: ¿Cómo ves la realidad actual de la innovación en Colombia

CASO CALLEJERO: Industria de Gasolina: Percepción de las familias en carretera para usar los baños de gasolina.

ES INCREIBLE QUE LAS EMPRESAS NO HAYAN FORMADO A SUS COLABORADORES COMO DETECTORES NATURALES DE INSIGHTS

Para uds ¿cuáles marcas/compañías son las más innovadoras del mundo? -> Publiquen sus rtas tuiteando @____

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• La innovación no es OPCIONAL–Es un pilar fundamental para el

crecimiento de las organizaciones• Peter Drucker – Innovar y vender

• Culturas de innovación–Elementos de una cultura

Sobre Innovación

• Tener claro para donde se va:– Estrategia de innovación • determina para donde voy

–Hay que tener claro cuales son los compontes de una estrategia de innovación• Por qué innovar• Dónde innovar– Focos estratégicos

• Cuánto Innovar• Cómo Innovar

Elementos de una cultura de Innovación

• Primer lugar–Clima–Liderazgo –Talento

• Segundo–Proceso – Design Thinking!!!!

• Tercer lugar–Infraestructura

3 ejes de una cultura de innovación

• Albert Einstein– Si tuvieras una hora para resolver el mundo, ¿Qué

harías?• 55 minutos definiendo el problema• 5 minutos resolviéndolo

• HAY QUE HACER REFRAMING– No lo veas como un problema, hay que aprender a

ver el problema desde múltiples perspectivas para lograr ser inspirador en buscar soluciones alternativas

– No podemos desarrollar sobre Insigts de Escritorio!!

Culto al problema

- Google y Amazon lo aplican.- Porque el mundo se dio cuenta del constante estado

de innovación en que vive la disciplina del diseño – y quiere llevar ese mindset a todas las demás disciplinas.

- DT le enseñó a las instituciones modernas, que la experiencia del ser humano debería ser el punto de partida de la innovación del siglo XXI.

¿Por qué hoy en día está tan de moda Design Thinking?

• Lo primero que dispara el proceso de DT es una pregunta inspiradora

Como se inserta Design Thinking?

?

¿A quién le importa Design Thinking? 00:05:00

¡A TODOS!• Emprendedores • CEO • Marketers este es un tema muy importante: El 10% de las empresas desaparece cada año! Debemos concentrarnos en crear un medio ambiente innovador para llegar a ser un país competitivo.

María Cristina: ¿Qué metodologías y procesos usas y recomiendas para aplicar Design Thinking?

Pensamientos complementarios 00:05:00

Tim Harford (economista y columnista Inglés) en su Ted Talk “Ensayo y error y el Complejo de Dios” nos enseña a:

- Cometer buenos errores

Ver TEDTalk:http://www.ted.com/talks/tim_harford.html

Design Thinking y Marketing 00:02:00

María Cristina: Hablemos de Design Thinking y Marketing.

• Es una forma de entender mejor a nuestros consumidores

• De analizar mercados• De detectar y crear oportunidades• Y de plantear nuevos modelos de

negocio

“La innovación es un factor estratégico, relacionada con la supervivencia de las empresas en el largo plazo; es la que responde por saltos de competitividad en la industria, repercutiendo en el aumento de la productividad.”

La oportunidad de marca 00:05:00

Soluciones acertadas a problemas y necesidades reales, que realmente impactan en la sociedad.

¿Cuál es el GRAN resultado? 00:05:00

INNOVATE BIG

DT es el 100% de la solución al 50% del

problema de la innovación.(Falta la adopción)

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