Post on 17-Dec-2014
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SEXO, GÉNERO, DIVERSIDAD E ITS“PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN EN LA DIVERSIDAD: OTRA MIRADA EN SALUD”
Psic. Silvina Sinchez
BURN-OUT
BURN-OUT
Las traducciones más adecuadas para el término anglosajón “burn out” serían las de:
“estar o sentirse quemado”o “quemarse”
“síndrome de desgaste profesional”
“síndrome de quema profesional”
“desmoralización”.
Burn-out
BURN-OUTConcepto:
El síndrome del “burn out” puede considerarse un capítulo dentro del más amplio del estrés laboral. No es cualquier tipo de estrés laboral sino que afecta sobre todo a los profesionales sanitarios que trabajan directamente con personas con las que mantienen una relación de ayuda y comparten con ellas situaciones vitales emocionalmente fuertes. Fredy da Silva Rodio
Burn-out
BURN-OUTHistoria
Trabajó en una clínica para toxicómanos. Observó que los voluntarios “jóvenes e idealistas”
al año de empezar a trabajar sufrían en su gran mayoría una pérdida de energía, una desmotivación así como varios síntomas de ansiedad y depresión que podían llegar hasta el agotamiento.
Se volvían menos sensibles, poco comprensivos y hasta agresivos con los pacientes.
1974 Herbert Freudenberger
Psiquiatra (Psicoanalista)
Nueva York Burn-out
BURN-OUTHistoria
Estudiando las respuestas emocionales de aquellos profesionales de ayuda a personas utilizó el mismo término –B- que tomó del utilizado por los abogados californianos para referirse al proceso gradual de pérdida de responsabilidad profesional, al desinterés y al desarrollo de un cinismo con los compañeros de trabajo.
1976 Cristina Maslach Psiquiatra (Psicoanalista)
Nueva York
Burn-out
BURN-OUTHistoria
El término B se hizo popular en el ámbito anglosajón y apareció repetidamente en publicaciones profesionales de médicos, enfermeras, trabajadores sociales, docentes y abogados. En estas primeras publicaciones se destacaba más que nada la importancia de la personalidad previa (perfeccionismo, idealismo, excesiva implicación con el trabajo, dificultad para poner límites).
Burn-out
BURN-OUTHistoria
1980 Freudenberger lo definió como “un estado de fatiga o de frustración que se produce por la dedicación a una causa, forma de vida o de relación que no produce el esperado refuerzo”.
1981 aparece como culminación de años de trabajo el Maslach burn out Inventory (MBI).
Burn-out
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Las tres dimensiones: Agotamiento físico y psíquico Despersonalización Falta de realización personal
Burn-out
BURN-OUTLas tres dimensiones:
Agotamiento físico y psíquico: incluye
disminución y pérdida de recursos emocionales.
Burn-out
BURN-OUTLas tres dimensiones:
Despersonalización: en el sentido de
deshumanización: incluye indiferencia, un
sentimiento de distancia emocional y el desarrollo
de actitudes negativas de insensibilidad y cinismo
hacia los receptores del servicio prestado.
Burn-out
BURN-OUTLas tres dimensiones: Falta de realización personal: (bajos
sentimientos de realización personal) incluye
vivencia de insuficiencia personal, sentimientos
de fracaso y baja autoestima con una tendencia
a evaluar el trabajo realizado de manera
negativa (y con auto reproches por no haber
alcanzado los objetivos propuestos.)
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Las alteraciones:
1- Síntomas psicosomáticos
2- Síntomas emocionales
3- Síntomas conductuales
Burn-out
BURN-OUTLas alteraciones:
1- Síntomas psicosomáticos
* Fatiga crónica* Dolores de cabeza, musculares y osteoarticulares* Insomnio* Pérdida de peso* Úlceras y desórdenes gastrointestinales
Burn-out
BURN-OUTLas alteraciones:
2- Síntomas emocionales:
* Irritabilidad* Ansiedad generalizada y focalizada en el trabajo* Depresión* Frustración* Aburrimiento* Distanciamiento afectivo* Impaciencia* Desorientación
Burn-out
BURN-OUTLas alteraciones:
3- Síntomas conductuales:
* Ausentismo laboral* Abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos, etc)* Relaciones interpersonales distantes y frías* Comportamientos de alto riesgo* Tono de voz elevado (gritos frecuentes)* Llanto inespecífico* Dificultad de concentración* Disminución del contacto con el público / clientes / pacientes* Largos períodos de baja laboral* Incremento de los conflictos con compañeros* Disminución de la calidad del servicio prestadoBurn-out
BURN-OUTLas estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
- INDIVIDUAL- GRUPAL- ORGANIZACIONAL
Burn-out
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Las estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
-INDIVIDUAL:* Desarrollo de conductas que eliminen la fuente de estrés o neutralicen las consecuencias negativas del mismo* Entrenamiento en solución de problemas* Estrategias de asertividad.* Manejo eficaz del tiempo* Desconectar del trabajo fuera de la jornada laboral* Practicar técnicas de relajación* Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir.
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BURN-OUTLas estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
-GRUPAL:* Fomentar las relaciones interpersonales* Fortalecer los vínculos sociales entre el grupo de trabajo* Facilitar formación e información
Burn-out
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Las estrategias de afrontamiento:
Tres niveles de intervención
-ORGANIZACIONAL:* Desarrollo de programas de Prevención de Riesgos Psicosociales* Potenciar la comunicación vertical (ascendente y descendente)* Reestructuración y rediseño del puesto de trabajo* Establecer de forma precisa el sistema de roles* Instaurar un sistema de recompensas justo* Delimitar los estilos de dirección y liderazgo* Formación de mandos intermedios y directivos
Burn-out
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El médico no debe ser un espectador pasivo y cansado del juego sanitario, debe proteger su profesión, recuperar su vocación y sus ideales sin perder su salud.
GRACIAS!!!! Burn-out