Trabajo de Investigacion Completo

8/18/2019 Trabajo de Investigacion Completo

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-investigacion-completo 1/32

UNIVERSIDAD DEGUAYAQUIL

Facultad de CienciasAdministrativas Ingeniería en Cmerci E!terir

GESTIÓN DE CALIDAD Y APLICACIÓN DE NORMAS DESALUD OCUPACIONAL EN LA POLÍTICA SOCIAL DEL ECUADOR.

Integrantes"

#atricia Delgad Guti$rre%

&'nica (er)n Crnel

(atiana C*ila Arist$ga+

Nivel"

Dcente"

A,- LEC(IV-

./01 2 ./03

Gua4a5uil 2 El -r 6 Ecuadr

ÍNDICE



RESUMEN......................................................................................... ......SUMMARY...............................................................................................INTRODUCCION.....................................................................................OBJETIVOS...................................................................................... ......

OBJETIVO GENERAL.........................................................................

OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................CAPÍTULO I.............................................................................................DESARROLLO DEL MARCO TEORICO...............................................

1.Gestión De calidad o Sistema de Gestión de calidad .................1.1.Concepto....................................................................................1.2.Sistema de Gestión de Calidad ISO .................................. ......1.3.Familia ISO .................................................................................1.4.Beneficios de las normas internacionales ISO ....................1.5.Norma ISO !!1" 2!15 Sistema de Gestión de

Calidad .................................................................................................. ....1.5.#. $rincipios.............................................................................

2.Sal%d Oc%pacional .................................................................... ....2.1.Concepto..................................................................................2.2.Se&%ridad ' Sal%d en el (ra#a)o....................................... ....2.3.*arco +e&al ......................................................................... ....

2.4.,nfermedades la#orales............................................................2.4.a. ,nfermedades profesionales.............................................2.4.#. ,nfermedades ' lesiones relacionadas en el

tra#a)o................................................................................................... ....2.5.Riesgos !"o#!...........................................................................2.-.Norma de Se&%ridad ' sal%d oc%pacional ...............................

2.-.a Norma OS/S .................................................................. ....2.-.#. Norma OS/S 10!!1..........................................................2.-.c. Beneficios........................................................................ ....2.-.d. Norma ISO 45!!1............................................................ ....

3.$oltica social .................................................................................3.1.Concepto..................................................................................3.2.$rincipios............................................................................. ....

CAPITULO II..........................................................................................DESARROLLO DE LA GESTION DE CALIDAD YAPLICACIÓN DE NORMAS EN POLITICAS SOCIALES DELECUADOR.............................................................................................

2.1. Gestión de Calidad en las polticas sociales del,c%ador .................................................................................................... ....2.2. /plicación de normas de sal%d oc%pacional en polticas sociales del ,c%ador .................................................... ....

CONCLUSIONES..................................................................................BIBLIOGRAFIA.....................................................................................ANE$OS%.%%%%%%%%%%%%%%%%%%%..

%%%%%..2&

2



RESUMEN

Este trabajo universitario, se desarrolla en torno a la elaboración

de una normativa sobre Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de

Salud Ocupacional en la Política Social del Ecuador. nicia con el an!lisis

de "ue la Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de Salud

Ocupacional en la Política Social del Ecuador, a pesar de "ue se #a

trabajado muc#o si$ue siendo un tema solicitado y llamativo, debido a la

%alta de culturas #umanitarias como empresariales y administrativa&

contable, "ue lo$re entender "ue las principales %uentes son las

personas. Se est! utili'ando la metodolo$ía re%le(iva por"ue su %inalidad

es e(aminar las normativas NEN )*++)&)*++-+)+. El tipo de

investi$ación es de car!cter e(ploratorio y, descriptivo, por"ue se

e(plora la calidad y se describe la problem!tica "ue se trata de

investi$ar a %ondo. /a implementación de la Gestión de Calidad y

Aplicación de Normas de Salud Ocupacional en la Política Social del

Ecuador nos #a ayudado en las si$uientes !reas0

• 1econocimiento de amena'as, evaluación de ries$os e

instauración de controles.

• 1e"uerimientos le$ales y de otro car!cter

• 2ienes, %unción ,obli$ación , compromiso y jerar"uía

• Autoridad , establecimiento y concienciación

• Correspondencia , colaboración y asesoría

• Control operacional

• Or$ani'ación y resolución ante emer$encias

• Evaluación de la actuación , b3s"ueda y avance

3



• Evaluaciones internas de re"uerimientos le$ales y del sistema

• Asesoría para la veri%icación por la dirección

PALABRAS CLAVES' Ambiente & Salud ocupacional

&4aloración de ries$os & En%ermedad pro%esional 5 Accidente &

Se$uridad&Plan de buen vivir & Gestión de Calidad & Política Social.

SUMMARY

6#is colle$e 7or8 revolves around t#e development o% a policy

on 9uality :ana$ement and Application o% Standards o% Occupational

;ealt# in t#e Social Policy Ecuador. 2e$ins 7it# an analysis o% t#e

9uality :ana$ement and Application o% Standards o% Occupational

;ealt# in t#e Social Policy Ecuador, alt#ou$# it #as 7or8ed muc#

remains a re"uested and stri8in$ t#eme due to t#e lac8 o% #umanitarian

cultures and business and , administrative and accountin$ t#at ac#ieves

understand t#at t#e main sources are t#e people. 6#ey are usin$ t#e

re%le(ive met#odolo$y because its purpose is to e(amine t#e rules NEN

)*++)&)*++ - +)+. 6#e researc# is e(ploratory in nature and

descriptive, because t#e "uality is e(plored and t#e problems is to

investi$ate t#orou$#ly described.

6#e implementation o% t#e 9uality :ana$ement and Application

o% Standards o% Occupational ;ealt# in t#e Social Policy Ecuador #as

#elped us in t#e %ollo7in$ areas0

< 1eco$nition o% t#reats, ris8 assessment and establis#ment o%

controls.

< /e$al re"uirements and ot#er measures

< 1eal, %unction, duty, commitment and #ierarc#y

4



< Aut#ority, establis#ment and a7areness

< Correspondence, cooperation and advice

< Operational control

< Or$ani'ation and emer$ency resolution

< Per%ormance evaluation, searc# and advancement

< nternal evaluations o% le$al re"uirements and system

< Advice %or address veri%ication

(EY)ORDS' Environment & Occupational ;ealt# &4aluation ris8

& Occupational disease & Accident & Security Plan o% $ood livin$ & 9uality

:ana$ement & Social Policy.

INTRODUCCION

/a Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de Salud

Ocupacional en la Política Social del Ecuador a pesar de "ue #a

evolucionado muc#o, si$ue siendo tema solicitado y llamativo, debido a

la %alta de cultura #umanitaria como empresarial y administrativo&

contable, "ue lo$re entender "ue las principales %uentes son las

personas. /as normas ayudan a $estionar los ries$os laborales "ue se

pueden presentar a diario en nuestra vida laboral así se podr! identi%icar

la evaluación, control y ries$os, la toma de medidas correctivas o

preventivas, esto es en busca de mejoras continuas. /as mismas

establecen lo "ue uno debe de cumplir para una buena $estión de

calidad, ambiente, se$uridad en el puesto de trabajo, estas normas

pueden ser aplicadas en todo tipo de empresa, establecimiento. =onde

se pueda constatar una buena $estión de calidad y aplicación de normas

de salud ocupacional en la política social de nuestro Ecuador. Estanorma nos puede ayudar a optimi'ar el uso de recursos, y así mismo

5



nos puede ayudar ase$urar lo "ue tenemos ya listo para empe'ar un

nuevo camino a la mejora continua y e(celencia en ciertos procesos.

Ante lo e(puesto, la principal idea es investi$ar a %ondo la

Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de Salud Ocupacional en la

Política Social del Ecuador.

Este trabajo de investi$ación aborda conceptos y subtemas

relacionados a la Gestión de Calidad y Salud Ocupacional. Precedido de

las respectivas conclusiones.

>na ve' totalmente investi$ado este tema "uedar! listo para el

conocimiento de nuestros compa?eros universitarios.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

El objetivo $eneral de la presente investi$ación es tener

conocimiento de esta 4isión General del sistema de Gestión de

Se$uridad y Salud Ocupacional "ue ase$ure nuevos y mejores

est!ndares de trabajo, teniendo el %in de optimi'ar la mejora en las

políticas sociales del Ecuador.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• 1ecopilar in%ormación de distintas %uentes sean primarias o

secundarias

• /eer, interpretar y anali'ar la in%ormación recopilada

6



• 1eali'ar el in%orme con%orme la estructura determinada.

CAPÍTULO I

DESARROLLO DEL MARCO TEORICO

1. Gestión De calidad o Sistema de Gestión de calidad

1.1. Concepto

/os Sistemas de Gestión de Calidad son conjuntos de normas y

est!ndares internacionales con el %in de re%lejar calidad en la empresa

para satis%acer las necesidades de los clientes mediante la mejora

7



continua, ordenada y sistem!tica $aranti'ando calidad tanto en la

empresa como en los productos "ue o%rece a los consumidores. )

1.2. Sistema de Gestión de Calidad ISO

/a Or$ani'ación nternacional para la Estandari'ación @SO inicio

sus operaciones desde el a?o )B como Dederación nternacional de la

Asociaciones Nacionales de Estandari'ación @SA.

SO est! con%ormada por or$anismos est!ndares internacionales

en m!s de )+ países, el cual tienen como objetivos0

• Promover el pro$reso de los est!ndares internacionales

• Proporcionar el intercambio internacional en cuanto a

productos y servicios.

• :ejora en la cooperación de actividades o procesos

intelectuales sean de car!cter cientí%ico, tecnoló$ico, y

económico mediante normas de estandari'ación

SO posee la %amilia de normas SO B+++ la cual tiene como %in

aportar a las or$ani'aciones implementar y operar sistemas de $estión

de calidad en las empresas para alcan'ar la e%iciencia y e%icacia.

1.3. Familia ISO

ISO *++, - 2+,5' Es a"uella "ue est! en%ocada en los si$uientes

aspectos @4er $r!%ico N )

• Alcance

1 #ttp0--777.sistemasycalidadtotal.com-calidad&total-sistemas&de&$estion&de&la&calidad&FEFBF*&#istoria&y&de%inicion-

2 #ttp0--777.cups7eb.com-articulos-+&catblo$-*&normasiso.#tml

8

http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemas-de-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/


http://www.cupsweb.com/articulos/20-catblog/68-normasiso.html



http://www.cupsweb.com/articulos/20-catblog/68-normasiso.html



• 1e%erencias no normativas el cual e(presaran "ue son

concretas a la norma e in%ormar a"uellos resultados

• 6Hrminos y de%iniciones m!s importante relacionados al alto

nivel de estructura y a"uellos conceptos se?alados en los

sistemas de $estión de calidad

• Conte(to de la or$ani'ación0 re"uisitos, alcance y

perspectivas de implementar un sistema de $estión de calidad

• /idera'$o

• Plani%icación de en%rentar ries$os y oportunidad, aplicando los

objetivos del sistema de $estión de calidad

• Apoyo0 %orma de $estionar los recursos necesarios en el

sistema de $estión de calidad.

• Operación en lo re%erente a plani%icar y controlar las

actividades a la cuales se va aplicar el sistemas de $estión decalidad

• Evaluación de rendimiento es decir e%ectuar inspecciones,

mediciones, an!lisis y evaluaciones mediante el uso de

auditoria interna

• :ejora0 con el uso de acciones correctivas ante no

con%ormidades. I

3 #ttp0--777.nueva&iso&B++)&+)J.com-

9

http://www.nueva-iso-9001-2015.com/




G#/i0o N1 ,' ISO *++,'2+,5. Co3e43o De L! O#g!i!0i6

ISO *++7 - 2++*' En%ocada en la e%icacia y e%iciencia de un

sistema de $estión de calidad mejorando la potencialidad del

desempe?o en las or$ani'aciones es decir reali'ando la mejora

continua. @Contreras Camac#o, +)

ISO ,*+,, 8 2+,,' Establece metodolo$ías para reali'ar

auditorías internas y e(ternas a todo tipo de sistema de $estión el cual

abarca los principios y procesos para llevar a cabo una auditoria. @=e

Gracia N3?e', +)

SO posee otras nomas est!ndares tales como0

ISO ,7++, - 2++7' Esta re re%iere a describir de %orma detallada

los re"uerimientos para implementar un sistema de $estión ambiental.

@Gon'ale', +)

O9SAS ,:++, 8 2++&' 1e%erente a las normas de se$uridad

industrial y salud ocupacional.

4 #ttp0--777.bureauveritas.com.m(-#ome-ne7s-latest&ne7s-ne7sK&KcerK&Ko#sasL

10

http://www.bureauveritas.com.mx/home/news/latest-news/news+-+cer+-+ohsas?presentationtemplate=bv_master_v2/news_full_story_presentation_v2








ISO;IEC 2&++, - 2++5' Normas "ue se aplican a la se$uridad

in%orm!tica y tHcnicas donde se encontraran los re"uerimientos para

controlar ries$os, ata"ues, e impactos ne$ativos en los sistemas. J

AS*,++<C= 8 2++*' Sistema =e $estión de calidad aplicado a la

industria Aeroespacial con el %in de cumplir re"uisitos de calidad para las

empresas de =O=, NASA M DAA.

1.4. Beneficios de las normas internacionales ISO

P!#! e ego0io'

/os bene%icios son0

• El a#orro de costes ya "ue estas normas ayudan a optimi'ar

recursos en las operaciones.

• Al mejorar la calidad, incrementara la satis%acción del cliente

aumentando la rentabilidad de la empresa.

Permite establecer vínculos y aperturas #acia otros mercados

mundiales.

ncremento de la productividad y ventaja competitiva.

• :ediante estas normas se reducir! el impacto ambiental

P!#! ! So0ie>!>

presentationtemplatebvmasterv-ne7s%ullstorypresentationv

5 #ttp0--777.bsi$roup.com-es&ES-Se$uridad&de&la&n%ormacion&

SOEC&++)-

6 #ttp0--standards.sae.or$-asB)++c-

11


http://www.bsigroup.com/es-ES/Seguridad-de-la-Informacion-ISOIEC-27001/


http://standards.sae.org/as9100c/




http://standards.sae.org/as9100c/



re"uisitos de las partes interesadas pertinentes, y productos o servicio

"ue la or$ani'ación va o%ertar al mercado. @4er $r!%ico N

G#/i0o N1 2' ISO *++,'2+,5 - Co3e43o o A0!0e >e Sis3e! >e

Ges3i6 >e C!i>!>

1.5.a. erramienta para conocer el conteto de la or&aniación

/a #erramienta "ue se utili'a para identi%icar el conte(to de una

or$ani'ación es el An!lisis %oda el cual es una matri' conocida como =ODA

O DO=A, del cual se deriva sus abreviaturas en Dortale'as, Oportunidades,

=ebilidades y Amena'as, permite evaluar la situación actual de la empresa

donde anali'a los %actores internos @Dortale'as y debilidades y e(ternos

@Oportunidades y Amena'as, siendo %undamental para la toma dedecisiones estratH$icas donde se puedan disminuir las debilidades y

amena'as e incrementar las %ortale'as y oportunidades. Esta #erramienta

tiene el propósito de identi%icar las ventajas competitivas de la empresa

para lo$rar encontrarse al %rente de la competencia a travHs de

aplicaciones de estrate$ias en el cual se mueve el mercado. @4er Gr!%ico

N I

7 #ttp0--777.nueva&iso&B++)&+)J.com-

13





G#/i0o N1 ' Co3e43o' Aisis FODA

/a Norma SO B++)0 +)J #ace Hn%asis en el rendimiento de las

or$ani'aciones mediante la aplicación de en%o"ue a procesos donde se

aplica el circulo P;4A de =emin$ @Plani%icar, ;acer, 4eri%icar y Actuar y

pensamiento basado en ries$os.

Este ciclo permite a "ue la or$ani'ación cuente con recursos para

operar las actividades d!ndose oportunidades de mejorar adem!s "ue sus

procesos se optimicen los recursos mediante la aplicación de calidad.

A continuación presento de %orma detallada las etapas "ue conlleva

el ciclo =emin$0

,. P!i/i0!#' buscar y seleccionar las actividades de mejorar "ue

me permitan alcan'ar los objetivos el cual debo acceder y escuc#ar las

opiniones de los trabajadores adem!s de #acer uso de las #erramientas

para plani%icar como la matri' DO=A, =ia$rama de Gantt, Seis si$ma, 69:

Gestión de calidad total, =ia$rama de Pert# entre otros.

2. 9!0e#' Para mejorar los procesos se deben reali'ar cambios

convenientemente se aplica la prueba piloto para corroborar el

%uncionamiento antes de ejecutar los cambios.

14



. Co3#o!# o Ve#i/i0!#' /ue$o de #aber ejecutado la mejora se

veri%icar "ue se lleve a cabo el %uncionamiento mediante el monitoreo o

control el cual debe cumplirse con los objetivos planteados. /as

#erramientas comunes para el control son =ia$rama de Pareto, =ia$rama

de correlación, Cuadro de :ando, An!lisis A2C, Simulación de :onte

Carlo.

7. A03@!#' Se estudiaran los resultados y se reali'ara una

comparación con el %uncionamiento de las actividades antes de ser

implementada las mejora, si estos resultados son positivos se llevara a

cabo esta mejora, y si no se reali'aran cambios o acciones correctivas para

ajustar #acia resultados positivos. *

1.5.#. $rincipios

,. E/o@e ! 0ie3e' busca satis%acer las necesidades de los

clientes bas!ndose en la superación de sus e(pectativas lo cual la

empresa reconocer! a"uel cliente directo e indirecto, comprender! sus

necesidades, y establecer! acciones "ue permitan atender sus

re"uerimientos.

2. Li>e#!go' la alta dirección establecer! propósitos y

condiciones con el cual se en%ati'aran en el alcance de los objetivos de

calidad en la or$ani'ación a travHs de la comunicación de todas las

actividades relacionadas a la empresa.

. Co?#oiso >e !s ?e#so!s' debe la or$ani'ación disponer

de personal competente con el %in de mejorar la capacidad $enerando y

o%reciendo valor mediante la mejora de sus conocimientos con el uso de

capacitaciones.

7. E/o@e >e ?#o0esos' #erramienta para $estionar y coordinar

las actividades de la or$ani'ación creando valor para los clientes y otras

partes interesadas.

8 #ttp0--777.pdca#ome.com-J+-ciclo&pdca-

15

http://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/

http://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/



Este en%o"ue tiene el propósito de uni%icar estos en%o"ues #acia la

mejora de la or$ani'ación siendo bene%icioso en el reconocimiento de la

interrelación de actividades de los distintos puestos laborales. @4er

Gr!%ico N

5. Meo#!' 6oda empresa tiene "ue encontrarse en mejora

continua indicando las metodolo$ías necesarias para alcan'ar a"uellos

objetivos con el %in de alcan'ar la calidad.

. To! >e >e0isioes "!s!>! e ei>e0i!s' deben basarse

en an!lisis y evaluación de la in%ormación monitoreando las actividades

para demostrar el desempe?o de la or$ani'ación.

&. Ges3i6 >e !s #e!0ioes' vincularse con las partes

interesadas donde se comparta todo lo relacionado al desempe?o,

in%ormación, conocimientos y recursos de las partes interesadas, con el

%in de evitar con%lictos "ue pudiesen a%ectar la calidad de las operaciones

y de la empresa.

G#/i0o N1 7' Ges3i6 Po# P#o0esos

16



2. Sal%d Oc%pacional

2.1. Concepto

/a Salud ocupacional es la actividad "ue tiene el %in de prote$er a

los trabajadores contra acciones o en%ermedades "ue contrai$an en el

trabajo a travHs de la implementación de acciones de prevención de

ries$os. B

2.2. Se&%ridad ' Sal%d en el (ra#a)o

Se$3n el :inisterio de las 1elaciones /aborales menciona "ue /a

Se$uridad y Salud en el 6rabajo sur$ió como parte de los derec#os del

trabajo y su protección. El cual e(iste leyes determinadas por los

ries$os "ue puede presentar el trabajador corriendo $astos o

responsabilidad del empleador. :ediantes estas leyes se #an

determinado Pro$rama de Se$uridad y salud en el trabajo en centro de

trabajo del país, el cual abarca la responsabilidad solidaria de trabajo

respecto a los re"uerimientos para contratar personal en !reas de obras

y servicios.

2.3. *arco +e&al

/a Se$uridad y Salud en el trabajo se encuentra re$ulado por las

si$uientes leyes0

• Constitución de la rep3blica del Ecuador

• Convenios internacionales de O6

• Códi$o de trabajo

• 1e$lamento de Se$uridad y salud de los trabajadores M

mejoramiento del :edio ambiente de trabajo

9 #ttp0--de%inicion.de-salud&ocupacional-

17

http://definicion.de/salud-ocupacional/

http://definicion.de/salud-ocupacional/



• Servicio Ecuatoriano de Normali'ación @NEN en este se

re%iere accidentes al momento de almacenar o manipular

productos "uímicos.

• 1e$lamento del se$uro Social @ESS )+

2.4. ,nfermedades la#orales

2.4.a. ,nfermedades profesionales

/a en%ermedad pro%esional es a"uella causada de %orma directa,

por las actividades en el trabajo pudiendo causar incapacidad o muerte.

Por tal ra'ón para "ue sea considerada en%ermedad pro%esional debe

reali'arse una investi$ación en el cual si e(iste "ue su invalide' o muerte

%ue relacionada con la actividad laboral entonces se determinara con

este tipo de en%ermedad. )) @4er Ane(o N )

2.4.#. ,nfermedades ' lesiones relacionadas en el tra#a)o

Son a"uellas en%ermedades "ue no se incluyen en el concepto de

en%ermedad pro%esional por"ue son en%ermedades lesivas para el

trabajador teniendo mayor cobertura como en%ermedad com3n. @4er

Ane(o N

A continuación presento las en%ermedades dia$nosticadas en esta

cate$oría0

E/e#e>!>es I/e00ios!s' paludismo, den$ue, o parasitosisrepercute en los trabajadores como alta incidencia del cual lo pueden

contraer en sus labores de a$ricultura, minería, y construcción.

E/e#e>!>es C!#>io!s0@!#es' /a #ipertensión arterial y

en%ermedad coronaria son ejemplo de ello, lo cual pueden a$ravarse

10 #ttp0--777.trabajo.$ob.ec-se$uridad&y&salud&en&el&trabajo-

11 http://usuaris.tinet.cat/amelero/textos/enfprof.htm

18

http://www.trabajo.gob.ec/seguridad-y-salud-en-el-trabajo/


http://usuaris.tinet.cat/amelero/textos/enfprof.htm


http://usuaris.tinet.cat/amelero/textos/enfprof.htm



con%orme las condiciones del trabajo en cuanto se e(pon$a a sobrecar$a

%ísica, estrHs, turnos rotativos y e(posición a sustancias "uímicas.

E/e#e>!>es @s0@o es@e3i0!s' dolores de la re$ión

lumbar. =e #ombros o de la nuca son %recuentes en los trabajadores

ocasionadas por sobrecar$a ejemplo de ello est!n los estibadores,

c#o%eres, en%ermeros y cual"uier actividad "ue impli"ue trabajo manual

pesado, posturas incomodas por tiempo prolo$ando.

E/e#e>!>es ?si0o!3i0!s' /as malas condiciones y entorno

laboral "ue se relacionan de %orma directa no muy casuales pero in%luyen

en en%ermedades como consumo de alco#ol, tabaco o dro$as debido a"ue se encuentran estresados por sobrecar$a %ísica, ansiedad, o temor.

Eee0iie3o ?#e0oH !3e#!0ioes e ! #e?#o>@00i6

00e#. ,2

2.5. Riesgos !"o#!

El ries$o laboral es la posibilidad en "ue el trabajador su%re al$3n

da?o producto de su %unción laboral. Se presenta di%erentes ries$os "ue

pueden estar e(puestos los trabajadores0

Co>i0ioes >e seg@#i>!>' %actores relacionados a la

construcción de edi%icios y locales donde se utilice e"uipos,

#erramientas, y ma"uinarias ejemplo son las instalaciones elHctricas.

Riesgos !"ie3!es' "ue son tambiHn conocidos como

contaminantes los cuales el trabajador se encuentra en contacto por

ejemplo0 "uímicos @polvos, $ases, %ibras etc. Dísicos @1uido, %rio, calor

etc. 2ioló$icos @4irus, bacterias y #on$os.

C!#g! >e 3#!"!o' puede ser car$a %ísica cuando el trabajador se

somete a posturas inadecuadas como por ejemplo estar muc#o sentado

12 #ttp0--777.$estion&sanitaria.com-&accidente&trabajo&

en%ermedad&pro%esional&en%ermedades&relacionadas&principios&prevencion.#tml

19

http://www.gestion-sanitaria.com/4-accidente-trabajo-enfermedad-profesional-enfermedades-relacionadas-principios-prevencion.html








o de pie, y tenemos la car$a mental "ue implica conocimientos en

%unción de sus actividades.

Riesgo ?si0oso0i!es' ejemplo de ello es el tiempo, ritmo laboral

y $estión de %uer'a laboral. )I

2.-. Norma de Se&%ridad ' sal%d oc%pacional

2.-.a Norma OS/S

Sistema de Gestión de la Se$uridad y Salud Ocupacional "ue

tiene el objetivo de lo$rar y ase$urar la salud y se$uridad laboral en una

or$ani'ación.

2.-.#. Norma OS/S 10!!1

/a norma especí%ica la evaluación internacional sobre sistema de

$estión de se$uridad y salud ocupacional "ue permitir! ase$urar a los

clientes y empleados mejores procesos sobre prevención de ries$os

laborales.

2.-.c. Beneficios

• Permite la mejora en la comunicación interna

• 1educe costos, accidentes, y reclamos

• :ejora credibilidad de la empresa

• =esarrollo de la productividad

• Prote$e al trabajador contra accidentes o en%ermedades

laborales. @Corte', +)

2.-.d. Norma ISO 45!!1

Nueva norma internacional para sistemas de Gestión deSe$uridad y salud ocupacional. /as lesiones y en%ermedades

pro%esionales de los empleadores son importante ya "ue a%ectaría la

economía en $eneral debido a pHrdidas de jubilaciones anticipadas,

ausencia del personal e incremento de primas de se$uros.

13 #ttp0--777.$estion&sanitaria.com-I&ries$os&laborales&conceptos&basicos.#tml

20

http://www.gestion-sanitaria.com/3-riesgos-laborales-conceptos-basicos.html






El %in de esta norma radica en re"uisitos "ue ayudara a la

or$ani'ación a reducir ries$os, accidentes y en%ermedades

proporcionando la mejora de la se$uridad de los trabajadores. )

3. $oltica social 3.1. Concepto

Dorma parte de la política "ue se ocupa en dia$nosticas

problemas sociales "ue son derivados de pobre'a y mar$inación para

buscar recursos o estrate$ias con el %in de solucionar estos problemas y

alcan'ar el objetivo donde se pretende $aranti'ar bienestar $eneral de la

población. )J

3.2. $rincipios

B@e ii#' buscar $aranti'ar el bienestar del ciclo de vida de la

sociedad eliminando en%o"ues "ue de derec#os y atención a los

derec#os "ue #an sido vulnerados.

I0@si6' =e personas, %amilias y $rupos de vulnerabilidad a la

sociedad el cual brinda respuestas de creación de capacidades en las

personas y lineamientos en el Estado.

Ig@!>!>' Oportunidad de ayudar a las personas "ue se

encuentran en situación de pobre'a por el cual ser! prioritario eliminar

discriminación #acia estas personas el cual todos deben $o'ar el

principio de i$ualdad.

Uie#s!i>!>' diri$idas a toda la sociedad, con el %in de prote$er

a"uellos "ue se encuentren en situación de pobre'a, e(clusión, violencia

14 #ttp0--777.iso.or$-iso-#ome-standards-mana$ement&

standards-isoJ++).#tm

15 #ttp0--deconceptos.com-ciencias&sociales-politica&social

21

http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso45001.htm


http://deconceptos.com/ciencias-sociales/politica-social



http://deconceptos.com/ciencias-sociales/politica-social



y discriminación con el %in de brindar atenciones %undamentales de

cuidado, protección y se$uridad.

I3eg#!i>!>' Prote$er y promocionar en lo re%erente a ciclo de

vida, prestación de servicios, entidades y niveles de estado, in%ormación.

Co##es?os!"ii>!>' 1esponsabilidad compartida entre %amilias,

individuos y estado por el cuidado %amiliar, buscando estrate$ias

alternativas de salir de la pobre'a y lo$rar mejoras en los procesos de

movilidad social. @:inisterio de nclusion Economica y Social, +)

CAPITULO II

DESARROLLO DE LA GESTION DE CALIDAD Y

APLICACIÓN DE NORMAS EN POLITICAS SOCIALES DEL

ECUADOR

2.1. Gestión de Calidad en las polticas sociales del ,c%ador

/os sistemas de $estión de calidad no es m!s otra cosa "ue

lo$rar la e(celencia de al$o para alcan'ar "ue todos se encuentren

satis%ec#os y obten$a servicios o productos de calidad.

Con%orme reali'ado la investi$ación en cuanto al capítulo anterior

se entiende por política social a los problemas "ue re%leja el Ecuador en

cuanto a pobre'a, educación, alimentación, vivienda por tal ra'ón #a$o

Hn%asis "ue el país para lo$rar mejorar #a aplicado calidad ya "ue al

mencionar este tHrmino #a$o conceptuali'ación a la mejora continua, por

lo "ue #a$o #incapiH "ue el $obierno #a establecido re$lamentos donde

los productos "ue las empresas o%ertan se encuentren bajo est!ndares

de las norma SO el cual se #ace re%erente a la calidad, ejemplo de ello

presentamos la empresa N=>G/O2, "ue se dedica a la %abricación de

cocinas, re%ri$eradora entre otros productos.

/a Gestión de calidad tambiHn se #a visto involucrada en la

política social, en cuanto a la Educación ya "ue las universidades%iscales se #an encontrados en constante mejora con el %in de brindar un

22



servicio di$no y de calidad a la población educativa ejemplo de ello son

Escuela PolitHcnica Nacional, Escuela Superior PolitHcnica del /itoral, y

>niversidad San Drancisco de 9uito, las cuales #an alcan'ado la

cate$oría A considerable e(celencia educativa. 6ambiHn mani%iesto "ue

el Gobierno #a implementado para ayudar a la educación, la ad"uisición

de libros $ratuitos en lo "ue respecto a la educación secundaria, y "ue el

estudio no obten$a costo al$uno, adema se #a pro#ibido en las

>niversidades la compra de libros. )

En cuanto al trabajo in%antil se #a visto "ue #a disminuido la

cantidad de ni?os "ue se encontraban laborando en las calles debido a

"ue se #a implementado la pro#ibición de menores de edad "ue laborenel cual est! establecido en el Códi$o de 6rabajo adem!s con el

2ene%icio del =esarrollo ;umano el cual es un subsidio mensual #a

mejorado ya "ue antes se encontraba por IJ.++ Q a#ora est! a J+.++ Q,

donde mediante este bono se e(i$e "ue los bene%iciarios escolaricen a

sus #ijos y "ue se encuentren en controles medios, el cual #a incidido

para disminuir el $rado de en%ermedad de la sociedad. )

=entro del sistema de calidad tambiHn se #a visto mejorada la

parte turística lo cual implica "ue al mejorar la calidad en cuanto al

turismo mayores in$resos obtendr! el país, por tal ra'ón se #a reali'ado

capacitaciones en las ciudades de 9uito, barra, Cuenca y otras. El %in

de esta estrate$ia es mejorar la calidad de servicio en el Ecuador, la cual

participaron administradores, operadores turísticos, y adem!s

%uncionarios de la GA=S municipales. /o cual la capacitación abordo

temas de políticas "ue se aplican para el cuidado ambiental, se$uridad y

salud incentivando a la mejora de calidad en los servicios "ue se

o%ertaran a los turistas con el %in de potenciar al país con est!ndares de

calidad. @:inisterio de 6urismo, +)J

16 #ttp0--777.ceaaces.$ob.ec-sitio-evaluacion&universidades&

+)I-

17 #ttp0--777.andes.in%o.ec-es-economFCIFA=-B).#tml

23

http://www.ceaaces.gob.ec/sitio/evaluacion-universidades-2013/


http://www.andes.info.ec/es/econom%C3%AD/2914.html



http://www.andes.info.ec/es/econom%C3%AD/2914.html



En el !mbito de %uentes de trabajo, se busca mejorar la calidad

laboral donde se encuentre mayor cantidad de empleo por tal ra'ón

se$3n el nstituto Nacional de Estadística y Censo se re$istró en el mes

de diciembre del +)J, mediante aplicación de encuestas un desempleo

nacional del ,F por tal ra'ón la pobre'a se ubicó en II.IIF y la

pobre'a e(trema *.JF @Enrí"ue', +) indicando "ue todavía en este

!mbito %alta mejora por cuanto a lo "ue son la baja de petróleo y banano

como consecuencia el consumo bajar! y esto a%ectar! necesariamente

el empleo. =onde se involucren estrate$ias de alian'a p3blico y privado

"ue promuevan las e(portaciones y producción de calidad, impulsando

tambiHn las compras p3blicas de las pe"ue?as y medianas empresas

lo$rando $enerar mayores %uentes de trabajo. Cabe mencionar "ue se

#a mejorado el sistema de %uentes de empleo mediante el sistema de

1ed socio empleo el cual la persona tendr! la opción de acceder a este

sitio y encontrar 5 aplicar para los puestos "ue postulen las empresas,

ase$urando la estabilidad del trabajador. )*

En resumen se debe mejorar la calidad de los pro$ramas sociales

siendo este el "ue debe aumentar antes "ue se$uir en$rosando elpresupuesto re"uiriendo el compromiso de todos para cambiar la vida de

millones de personas.

2.2. /plicación de normas de sal%d oc%pacional en polticas

sociales del ,c%ador

/a salud ocupacional tiene el %in de promover y $enerar el trabajo

se$uro-sano adem!s de "ue los trabajadores se encuentren ante

ambientes óptimos de condiciones laborales. )B

/a ausencia de conciencia e incumplimiento de la le$islación

sobre se$uridad ocupacional #a e(puesto a casi el *+F en la creciente

%uer'a laboral de AmHrica /atina "ue #an abarcado altos costos anuales

18 #ttp0--777.andes.in%o.ec-es-noticias-*+++++&ecuatorianos&

accedieron&empleo&calidad&primera&ve'&se$un&ministro&trabajo.#tml

19 #ttp0--777.msal.$ob.ar-inde(.p#p-#ome-salud&ocupacional

24

http://www.andes.info.ec/es/noticias/800000-ecuatorianos-accedieron-empleo-calidad-primera-vez-segun-ministro-trabajo.html


http://www.msal.gob.ar/index.php/home/salud-ocupacional



http://www.msal.gob.ar/index.php/home/salud-ocupacional



el cual no solo a%ecta de manera directa e indirecta a la salud publica

sino tambiHn a las !reas de in$reso, pobre'a, productividad laboral,

mercado laboral, sistemas de se$uridad social, medio ambiente y

comercio internacional debido a "ue la persona se encuentre en%erma

tendr! "ue dejar sus labores, por tal ra'ón por políticas de las empresa

consi$ue "uedarse sin puesto incrementando la pobre'a, adem!s el

ambiente "ue labora debe ser acorde por esa ra'ón se #an establecido

normas de Gestión ambiental las cuales radica en la SO. Por tal ra'ón

la C!mara de Comercio de Guaya"uil con =EP1O establecen pro$rama

de Gestión de Se$uridad y salud Ocupacional para una adecuada

plani%icación en cuanto a la salud de los trabajadores o%reciendo

%undamentación teórica y practica con el %in de desarrollar la visión del

entorno de se$uridad y salud ocupacional. +

/as %amilias con el %in de poder mantener al #o$ar optar por

reali'ar labores in%ormes aun"ue a pesar de presentar ries$os en la

salud y su se$uridad, "ue pre%erente de trabajar para una empresa

le$almente constituida. Sin embar$o ejemplo de ello est!n los ta(istas,

jornaleros, soldador se encuentran e(puestos ante en%ermedades ylesiones laborales ya "ue un ta(ista se encuentra arduas #oras

conduciendo ocasionando estra$os en cuanto a su columna, los

jornaleros "ue por estar laborando de pie y e(puesto a la a$ricultura

pueden en%ermarse de den$ue y los soldadores "ue por una mala

manipulación de sus #erramientas arries$ue su vida mediante un electro

circuito, casos "ue son #abituales.

/as políticas sociales "ue #a implementado son pro$ramas "ue

contrarresten las en%ermedades como en este caso particular "ue se la

en%ermedad del SRA, donde para ase$urar la salud de la sociedad se

implementa %umi$aciones a los domicilios adem!s e(istentes vacunas

para evitar la in%luen'as por motivos a encontrarse con un clima del

%enómeno de lluvia donde el invierno es con lluvias prolon$adas. )

20 #ttp0--actualidad.titulate.com-$estion&de&se$uridad&y&salud&ocupacional-

25

http://actualidad.titulate.com/gestion-de-seguridad-y-salud-ocupacional/






CONCLUSIONES

=ebemos #acer #incapiH en preocuparnos m!s por la se$uridad y

salud de todos, el cual es un valioso capital donde si tienes salud puedes

trabajar y obtener in$resos.

/a empresa, la comunidad y el País su%ren la pHrdida de la salud

o la muerte #umana indirectamente, ya "ue la tasa de mortalidad

incrementa reduciendo la población y aumentando la pobre'a ya "ue su

labor lo reali'aban para subsistir a su #o$ar dejando en or%andad a su

%amilia.

El $obierno al reali'ar $astos operativos en pro$ramas, leyes de

salud y se$uridad en el trabajo no es un e$reso m!s bien es una

inversión "ue reali'a por"ue busca el bienestar de la sociedad.

El trabajador acent3a $ran porcentaje a la satis%acción laboral por

tal ra'ón se debe contribuir al mejoramiento del clima empresarial y el

entorno de su población.

El mundo proyecta calidad en todo, por tal ra'ón e(isten los

or$anismos "ue re$ulan normas de calidad como SO, el cual busca

mejorar la calidad de productos y servicios tanto empresarial como lo

"ue o%rece el $obierno, sin embar$o si se lo$ra alcan'ar e(celencia en

21 #ttp0--777.salud.$ob.ec-

26

http://www.salud.gob.ec/

http://www.salud.gob.ec/



todo lo "ue ecuador tiene como educación, nivel de empleo,

alimentación, entre otras políticas sociales estar! incrementando a "ue

se encuentre el país con altos in$resos, y "ue se ubi"uen en lu$ares

posicionados en cuanto a calidad en el país.

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ANE$OS

ANE$O N1 ,

ENFERMEDADES PROFESIONALES

28



29



30



ANE$O N1 2

ENFERMEDADES Y LESIONES OCASAIONADAS EN EL TRABAJO

31

Trabajo de Investigacion Completo

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