TOP 3 TENDENCIAS EN EL FUTURO

DE LA SEGURIDAD

Por Thomas Quirke

Nuestros clientes preguntan: "¿Qué pasará en los próximos cinco a diez años en seguridad

pública?" Ellos saben que van a necesitar para reducir costos, ser más eficientes en la prestación

de servicios, y tener funcionarios y ciudadanos a salvo. Es un objetivo de difícil equilibrio.

A diferencia del mundo de los consumidores, la seguridad pública se enfrenta a un escrutinio

público especial. Un fallo de la tecnología, que es una nota al pie en los medios de comunicación

para una empresa, es noticia de primera plana para la seguridad pública. Las agencias deben

trabajar con un conjunto diferente de reglas y se embarcarán en un viaje diferente, ya que se

adaptan a su tecnología.

La seguridad pública está pasando de ser reactiva a predictivo y preventivo. Las agencias

simplemente no pueden esperar hasta que ocurra una catástrofe para tomar medidas. Es por eso

que están viendo nuevas formas de aprovechar e interconectar sus tecnologías para prevenir,

responder y resolver crímenes.

Tres tendencias están impulsando esta transformación…

1. El costo de los problemas de toda la ciudad va en aumento

Una tormenta perfecta está golpeando a las principales ciudades y pone a prueba los recursos de

seguridad pública. La urbanización se encuentra en fase de expansión, con más del 50 por ciento

del mundo viviendo en la ciudad. La gravedad y la frecuencia de eventos climáticos va en aumento.

La población mundial está envejeciendo. Se espera que los adultos mayores de 60 años se

dupliquen para el año 2050. Si se suma a los recursos naturales limitados una mayor cantidad de

víctimas de la delincuencia y el terrorismo en las ciudades, entonces no quedan dudas: la

seguridad pública debe ser capaz de tener una respuesta coordinada entre los organismos e

incluso países .

2. La complejidad aumenta a medida que el mundo tiende a servicios

La decisión del gobierno sobre servicios compartidos trae su propio conjunto de ventajas y

presiones. Mientras que los costos se reduzcan y la productividad aumente, también tomará a

lugar un mayor grado de complejidad.

Las agencias de seguridad pública quieren centrarse en la misión, no en la tecnología. Su objetivo

es que los costes sean previsibles, sin preocuparse de que sus inversiones se conviertan en

obsoletas. Una mejor coordinación interinstitucional y una tecnología interconectada pueden

ayudarles a hacerlo, pero es difícil que las agencias se reten a sí mismas.

3. Los nuevos datos están proliferando y el compromiso cívico es la norma

Vídeo, sensores, llamadas de voz, fotos y textos están fluyendo en los centros de mando. También

esta pasando con otras formas de participación cívica, como NG 911, y los medios de

comunicación social (los cuales, según más del 80 por ciento de los policías encuestados, ayudó a

resolver crímenes). Miles de millones de horas de grabación de vigilancia están siendo capturados

cada año. Uno de los desafíos más grandes que als agencias enfrentan es cómo agregar, priorizar

y analizar todos estos datos.

¿Qué puede hacer la seguridad pública para mantener las ciudades más seguras?

Hoy en día, las agencias pueden evitar la delincuencia mediante la predicción y la prevención.

Ellos pueden responder en tiempo real, con conocimiento de la situación, a mediados del incidente

cuando un evento se desarrolla. Mejor análisis y datos en la evidencia está ayudando a resolver

crímenes posteriores al incidente. La necesidad sólo va a aumentar en los próximos cinco a diez

años.

Mientas las agencias conecten sus tecnologías, ellas cambiarán la trayectoria en el momento. Los

riesgos se desactivaran, los desastres serán evitados y las ciudades serán más seguras. Cuando

no pasa nada, todo lo demás puede pasar.

Thomas Quirke es Vicepresidente de Marketing Global de Motorola Solutions, Inc.