CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA SENA

Febrero 21 de 2013

DIA MUNDIAL DEL GUIA DE TURISMO Juan Manuel Mora Palacios, Consultor en Turismo

http://www.youtube.com/watch?v=ZYFYNu4oT9c.

QUE MALO SE DICE DE LOS GUIAS DE TURISMO?

• Son Aburridos

• “Me van a robar”

• Son tramposos

• Que intensos…

• “Yo no pago el tour…me voy a mi aire…”

• No me gustan los tours…

QUE BUENO SE DICE DE LOS GUIAS DE

TURISMO?

• Conocen lo que hacen

• Interactúan con el turista

• Recomiendan buenos sitios para hacer compras

y comer.

• Hablan mas de un idioma

• Se mueven como pez en el agua.

Actitud? Disposición? Conocimientos? Estudios? Cultura general? Contactos? Idiomas?

AUDIOGUÍAS: NINTENDO La nueva audioguía del Museo de Louvre en Paris ofrece

más de 35 horas de contenidos audio. Entrevistados y

grabados en las salas del museo, los especialistas del

Louvre, conservadores y conferenciantes, les explican de

manera viva y espontánea las obras y el palacio que

conocen tan bien.

Numerosas fotografías de salas en relieve, imágenes de alta

definición y reconstituciones en 3D de las obras de arte

acompañan los comentarios para ayudarles a identificar las

obras y ofrecerles informaciones complementarias.

La audioguía está disponible en 7 lenguas: español, francés,

inglés, italiano, alemán, japonés y coreano.

La audioguía Louvre Nintendo 3DS no acepta tarjetas de

juego ni puede utilizarse fuera del museo.

Ofrecido por diferentes operadores : ofrece alquiler de iPads en diferentes lugares del mundo

Aplicaciones: Traductores, conversores de unidades y moneda, así como buscadores de hoteles y ocio urbano, aplicaciones relacionadas con redes sociales o audio guías.

Todo se gestiona a través de la página Web

donde se reserva el iPad y se efectúa el pago. Una vez acabado el uso, sólo resta efectuar la devolución del iPad en el lugar y momento acordados.

Entre las ventajas que podemos resaltar está

la disponibilidad del 3G ilimitad.

AUDIOGUIAS: Alquiler de IPADS

AUDIOGUIAS: SMART PHONES

AUDIOGUIAS: SMART PHONES Hay varios años de investigaciones y predicciones

sobre el futuro de los viajes a través del Internet y la tecnología.

Revolución y penetración de las redes sociales. Según un estudio de Google “The 2012 Traveler”

hace 4 años sólo el 8 % usaba un Smart Phone para buscar información sobre viajes.

Para el 2012 tuvo un crecimiento del 38%. Para viajeros de negocios ha subido del 25% al 57%. Se seguirá incrementando debido al uso de las

tablets cada día más. Según HOSTELTOUR Google anuncia que el 2013

será el año del viajero móvil

GUIAS ESPECIALIZADOS Ornitología

Es un turismo de alta gama

Mercado Internacional (Holanda, Inglaterra, Alemania,

Australia)

Colombia país líder en Biodiversidad: Una excelente

oportunidad

GUIAS ESPECIALIZADOS TURISMO DE COMPRAS - SHOPPING PERSONAL SHOPPER http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=htRCm4eCQ24

Turismo de lujo Presente en la principales ciudades del mundo Exige experiencia en moda, glamour,

gastronomía, vinos. Persona de mundo, con excelentes contactos Exige saber mas de dos idiomas Tienda Lois Vuiton, PARIS

TURISMO EXPERENCIAL

http://www.youtube.com/watch?feature=

player_detailpage&v=uTmXjPWauWw Guianza especializada

Exige conocimientos avanzados sobre la experiencia.

Excelente manejo de grupos.

Conocimientos adicionales para manejo de situaciones

(miedos, claustrofobia, primeros auxilios, etc.)

Ddebe hacer de la experiencia que trsmite algo único

TURISMO EXPERIENCIAL ENOTURISMO

CASO: LA RIVERA DEL DUERO, España

Conferencias especializadas con expertos

TURISMO EXPERIENCIAL

ENOTURISMO

Generalmente se hace en campo y lo hace el dueño

del viñedo o alguien muy experto en el tema

TURISMO EXPERIENCIAL

ENOTURISMO

Visita a las bodegas de añejamiento

TURISMO EXPERIENCIAL

ENOTURISMO

Charla de parte de un catador, pruebas de diferentes

clases de vinos.

TURISMO EXPERIENCIAL

ENOTURISMO

Tour guiado por todas las instalaciones

TURISMO EXPERIENCIAL

Caso: LA RUTA DEL TEQUILA

Visita guiada desde Guadalajara, Jalisco

Inmersión en el folklore y gastronomía mexicana

TURISMO

EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA

Visita a la Ruta del

Tequila en Jalisco

Tour por los 6

municipios ubicados en

el Paisaje Agavero,

Patrimonio Mundial de

la Humanidad.

TURISMO

EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA

Visita a las tequileras

mas reconocidas de la

región

Tour por todas las

instalaciones de la

Casa. Por Ej. Tequila

Herrradura

TURISMO

EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA

De la mano de guías

expertos en la materia y

con experiencia de

generación en

generación.

TURISMO

EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA

La oportunidad de

aprender con expertos

el proceso de la

elaboración,

añejamiento y

conocimientos en

general sobre el Tequila

TURISMO EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA El poder aprender a catar

con expertos (el guía) los mejores tequilas hechos en casa

TURISMO

EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA

José Cuervo ..otra

experiencia diferente

TURISMO

EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA

José Cuervo ..otra

experiencia diferente

TURISMO

EXPERIENCIAL

LA RUTA DEL TEQUILA

Lo hacen sentir como

de México

Las guías de viaje se han convertido en una herramienta indispensable para cualquier persona que piensa en las vacaciones.

Una guía del recorrido está lleno de consejos útiles y detalladas información, ideas, etc. además de estar bien escrita, bien presentada y bien indexados.

Traen información sobre todos los aspectos del viaje. Se puede obtener una buena información sobre Atracciones, excursiones, fiestas, historia y diferentes tipos de alojamiento disponibles, tales como posadas, hoteles, complejos turísticos y bed and breakfast.

Tarjetas de la práctica hacen que sea fácil para los recién llegados para identificar el destino exacto.

GUIAS MUNDIALES DE VIAJE:

GUIAS MUNDIALES: Guías de Viaje Una Guía de viaje ideal también

debe describir brevemente las actividades de ocio.

Una guía del recorrido real es también la intención de dar información precisa sobre el transporte, las tarifas de autobuses, taxis y de automóviles.

Las Guías de viajes online también son de las más buscadas en Internet y se han convertido en muy popular en comparación con sus contrapartes impresas

“PIRATERIA”, INFORMALIDAD http://www.youtube.com/watch?v=EAhfCt4

GKdM No hay calidad en el servicio de Guianza. No tienen la suficiente preparación para ser

guías. Ofrecen una información falsa. Además incumplen con los recorridos. No están registrados en el RNT Tarifas más bajas que las del mercado. Informalidad en la profesión

City Tour BUS en las principales ciudades del mundo

City Tour BUS Colombia : Cartagena y

Bogotá Audio guías en varios idiomas

Sin Guía de turismo

Recorridos todo el día

Limitantes en centros históricos

FREE WALKING TOURS EN LAS

PRINCIPALES CIUDADES DEL

MUNDO

FREE WALKING TOURS EN LAS

PRINCIPALES CIUDADES DEL MUNDO

FREE WALKING TOURS EN LAS

PRINCIPALES CIUDADES DEL MUNDO

FREE WALKING TOURS EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DEL MUNDO

¿Cómo puede ser un tour gratis uno de los mejores de Europa? La respuesta es sencilla: los guías de los Tours Gratis están bien informados, son entretenidos e inolvidables y trabajan únicamente a base de propinas, lo que garantiza la máxima calidad.

A pesar de que no reciben ninguna subvención pública local por

los tours gratuitos que ofrecen ellos nunca te presionarán con las propinas. Pensamos que, si se da dinero, debe ser de forma voluntaria y en base a la calidad del tour y el presupuesto del viajero.

Si bien los guías aprecian una propina, un aplauso significa mucho más para ellos,.

FREE WALKING TOURS - BOGOTA

GUIAS POLIGLOTAS ESPECIALIZADOS Los guías viajan con el

grupo desde el origen. Usan la tecnología Son políglotas Experiencia en manejo de

grupos Recorren varios países a la

vez con el mismo o diferentes grupos.

Ahorro contratando guías locales y llevándolos con ellos.

GUIAS POLIGLOTAS ESPECIALIZADOS El Gobierno Metropolitano de Seúl ofrece guías vestidos de un llamativo color rojo que responden a las consultas de los turistas extranjeros que visitan la ciudad. Estos guías hablan con fluidez inglés, japonés o chino. Frente a la típica imagen de guías turísticos sentados dentro de un punto de información turística esperando a los turistas, estos guías se mueven buscando a los turistas que puedan necesitar ayuda.

• En este momento hay un total de 72

guías en 8 puntos de la ciudad, De

ellos, 32 hablan japonés, 24 hablan

chino y 16 hablan inglés.

Reciben hasta 300 consultas diarias,

Afirman que últimamente se ven más

turistas individuales que en grupo, por

lo que reciben más consultas.

INTERNET + TECNOLOGIA http://www.youtube.com/watch?v=kYsXWQV-lBk Se debe ir al ritmo del Internet. Conocer las tendencias mundiales. Lectura constante en buscadores Hacer empresa, emprendimiento. No sólo los recorridos de La Candelaria. Pensar mas allá COLOMBIA Un destino de clase mundial 2014: 4.000.000 de turistas extranjeros se aspira

que llegarán al país. Saben cuántos llegan a Bogotá?

Nuevas tendencias y tipologías de turismo

Nuevos tipos de turistas

Turismo enfocado a grupos específicos:

Adultos mayores, Comunidad LGTB,

comunidades religiosas, etc.

Globalización

Política de cielos abiertos

Libertad de fronteras

Tratados de libre comercio con más países

R E F L E X I O N E M O S

http://www.youtube.com/watch?v=LlnMAu

CQMsk

Y TU QUE PENSAS HACER CUANDO SEAS

GUIA DE TURISMO….???