Revista Mundo Contact Julio 2015

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Revista Mundo Contact Julio 2015 No. 132

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  • Nmero 132-2015

    La movilidad, ms que una moda en las empresas

    [Pag. 4]

    5 mitos sobre la publicidad online

    [Pag. 20]

    Los ciberataques crecen ante la falta de conciencia

    Web 1.0, Web Social, Web Semntica Y ahora, qu sigue?

    [Pag. 8]

    Identidad digital: una tarea inaplazable para el Estado mexicano

    [Pag. 24]

    14

    LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC

  • El Consejo Editorial

    Editorial

    Ya sea por desconocimiento, falta de informacin o por una actitud autocomplaciente que hace pensar que somos inmunes, que a m o a mi empresa no nos pasa eso, al parecer an no hemos desarrollado una conciencia real de la magnitud del riesgo potencial que acarrean los ciberataques en la integridad, las funcionalidades y el patrimonio informtico y econmico de personas y organizaciones.

    Segn datos de la OEA, los costos anuales que representan los ciberataques suman 3,000 millones de dlares. Tan slo en Mxico, en 2014 se detectaron 6 millones de virus y ms de 8 millones de ataques cibernticos.

    Entre las mltiples manifestaciones de los ataques informticos se registran desde malware, phishing y hackeos, hasta incidentes de fraude y extorsin, difamacin, amenazas, robo de contraseas, suplantacin de identidad y acoso.

    En el presente nmero de nuestra revista ampliamos y profundizamos en este tema, con algunas sugerencias prcticas y sencillas para protegernos ante eventuales ataques cibernticos, y presentamos los resultados generales de un estudio que informa sobre la evolucin de las capacidades que tienen las organizaciones al gestionar los ataques cibernticos.

    Los consumidores y las empresas no han desarrollado una conciencia

    real del peligro inminente de la ciberdelincuencia

  • Editorial

  • La movilidad, ms que una modaen las empresas

  • La movilidad, ms que una modaen las empresas

    La movilidad en las organizaciones debe responder a una estrategia orquestada de forma controlada y consciente.

  • Estar conectado, hoy en da, es una necesidad. Hace ya tiempo que estar disponible y tener informacin al alcance de sus dedos dej de ser un lujo para convertirse una herramienta muy importante en la toma de decisiones cotidianas. Desde pequeas acciones como qu pelcula ver y en qu cine o cul es el mejor restaurante a elegir para una cena especial, hasta la toma inteligente de decisiones de negocio. Todo eso ocurre la mayor parte del tiempo a travs de un dispositivo mvil y muchas veces sin necesidad de hablar con alguien para hacerlo.

    De acuerdo con los nmeros de un importante fabricante de equipos de telecomunicacin, el trfico de datos a travs de dispositivos mviles creci ms del 80% entre 2013 y 2014. Y se estima que para 2015 ese crecimiento ser an mayor. El motivo: ms de 406 millones de nuevos smartphones fueron conectados en 2014.

    Las nuevas generaciones ya tienen ese comportamiento muy bien incorporado en su modo de vida. A los que pertenecemos a generaciones anteriores, nos cuesta un poco ms de trabajo integrarlo a nuestras actividades. Sin embargo, la gran mayora hemos incorporado el factor movilidad en nuestro da a da, y eso impacta tambin en el comportamiento de una empresa sin importar el giro o tamao.

    Estadsticas recientes indican que ms de una tercera parte de los trabajadores en 2016 contar con alguna aplicacin mvil para realizar su trabajo. Esto, qu significa para un negocio? Significa que las empresas debern evolucionar hacia la movilidad de una forma controlada y consciente. Y hago esta advertencia porque suele suceder que conceptos como la movilidad se confunden con hacer soluciones llamativas o contratar a un programador que desarrolle una bonita y colorida app creyendo que slo de eso se trata. Porque llevar la movilidad, ms que una moda, al interior de una empresa debe responder a una estrategia.

    Por lo tanto, es necesario contar con un plan de modernizacin que impacte principalmente a tres reas clave del negocio:

    Administracin. Es importante contar con un buen sistema para la gestin del negocio que sea capaz de transformar todos los nmeros en una gran herramienta de soporte a la toma de decisiones. Tener esos datos disponibles, de manera rpida, organizada y de forma visual, resulta fundamental para tomar rpidas acciones basadas en los cambios acelerados del mercado. Esta capacidad se robustece si, adems, se cuenta con acceso mvil, es decir, que exista forma de consultarlo mismo estando fuera de la empresa.

    Ventas. Dar nuevas herramientas a la fuerza de ventas tambin es un tema importante. Hoy todo es informacin, as que si un vendedor la tiene al alcance de la mano y en tiempo real, seguramente podr negociar de forma mucho ms favorable para la empresa. Parece evidente, entonces, por qu esperar a dotar a los ejecutivos de una tablet que les permita consultar todo el material, informacin, precio, fotos, especificaciones tcnicas, detalles de operacin y dems datos de los productos ofrecidos? Tener esos datos en una plataforma de colaboracin es una ventaja competitiva. Todo en lnea, disponible todo el tiempo.

  • Recursos Humanos. La forma de comunicarse con las personas ha cambiado. Ahora todo es mucho ms dinmico, ms inmediato, sin barreras y bloqueos. Es una tarea muy dura para los responsables de Recursos Humanos lograr que toda informacin est disponible y saber filtrar lo que es confidencial de lo que no puede ser publicado. Pero todo esto cambia cuando se cuentan con las herramientas de colaboracin y aplicativos que mantengan al participante conectado a la empresa. Qu ganamos con esto? Un incremento del 34% de la productividad a partir de la implementacin de herramientas mviles para acceso a la informacin. Con seguridad, ms de la mitad de los empleados considera que esta tecnologa les permite hacer mejor su trabajo.

    Claramente, hay mucho por hacer. Sin embargo, una cosa es cierta: contar con una estrategia muy clara y fuerte de movilidad no es el futuro, es el presente. Por eso, la recomendacin es invertir tiempo en ello, consultar la decisin con una empresa y/o consultora que pueda orientar en la toma inteligente de decisin en ese tema. Eso puede significar el futuro de un negocio.

    Por Sergio Morilo, Controller TOTVS Mercado Internacional

  • La Web semntica habilita el trnsito de una red de documentos a una de conceptos vinculados, que permite a las mquinas ayudar en la interpretacin y procesamiento de informacin.

    Web 1.0,Web Social,Web SemnticaY ahora, qu sigue?

  • Web 1.0,Web Social,Web SemnticaY ahora, qu sigue?

  • Se puede ubicar el origen del internet a finales de los aos 70, como parte de un proyecto de investigacin en redes de conmutacin de paquetes dentro de un mbito militar. Sin embargo, es hasta mediados de los noventa, con el nacimiento de la World Wide Web (www) junto con los primeros navegadores web (Mosaic y Netscape Navigator), cuando surge formalmente lo que conocemos como la Web 1.0, la cual, al ser de slo lectura, no permita que los usuarios interactuaran con el contenido de las pginas.

    A la fecha, se han identificado formalmente dos versiones ms de la Web:

    La Web 2.0 o Web social. Estaba orientada a que las personas pudieran leer y escribir informacin en la red a travs de foros, blogs, wikis, etc. Es en esta etapa donde surgen las redes sociales como Facebook, Twitter, entre otras, con el objeto de mejorar la experiencia del usuario al compartir informacin.

    La Web social propici la creacin de una enorme cantidad de informacin publicada por los usuarios, sin embargo, esto ocasion que encontrar informacin fuera una tarea cada vez ms complicada, debido a que en esta etapa los sistemas de software tenan capacidades de procesamiento limitadas, y no ayudaban a responder preguntas concretas o descubrir conocimiento nuevo. En este contexto, surge la necesidad de evolucionar a la siguiente versin de la Web.

    La Web 3.0 o Web semntica. De acuerdo con Tim Berners-Lee, padre de la Web, una web semntica es una red de datos que pueden ser procesados directamente o indirectamente por mquinas. Es adems, una web extendida que permitir a humanos y mquinas trabajar en cooperacin mutua.

    La idea principal de la Web semntica es poder transitar de una red de documentos a una de conceptos vinculados, que permitan a las mquinas ayudarnos en la interpretacin y procesamiento de informacin. Muchos de los esfuerzos actuales estn orientados en la transicin de la Web social a la Web semntica. Prueba de ello son los siguientes ejemplos:

    Schema.org. Intenta crear un vocabulario comn el cual ya es utilizado por Yahoo, Bing y Google. ste permite a los buscadores clasificar cada recurso de informacin descrito en pginas web para poder obtener bsquedas ms precisas.

    Facebook Open Graph Protocol. Pretende crear un grafo global gigante donde prcticamente cualquier objeto puede formar parte del ecosistema de Facebook (y estar por lo tanto ligado con otros millones de objetos). De esta forma, Facebook tiene ahora la capacidad de buscar no slo personas, sino cualquier objeto que forme parte del ecosistema.

    IBM Watson. Es una especie de sistema experto de ltima generacin que puede responder cualquier pregunta que hable sobre un tema que haya sido dicho o escrito antes por alguna persona.

    Wolfram Alpha. Es un sistema de bsquedas avanzadas que tiene una enorme base de conocimientos que le permite responder una gran cantidad de preguntas (factuales y naturales) de prcticamente cualquier temtica, e incluso responder a elaboradas preguntas matemticas.

    Google Knowledge Graph. Permite incorporar semntica a las bsquedas de Google. Con este grafo, Google no slo indexa una lista de documentos, sino de hechos, puntos de inters, eventos, personas, empresas, etc. De esta forma, los resultados de una consulta pueden ser enriquecidos p