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numero 2 FEB/2010

en portada

Rosalía Mera Goyenechea

ENTREVISTA

REPORTAJE

Vicepresidente y Consejero Delegado de Castrosua

Presidenta de la Fundación Paideia Galiza

revista de la escuela de negocios caixanova

Juan Luis Castro Rodríguez

BBA: otra forma de vivir la Universidad

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uando la crisis azota todos volvemos la mirada al em-prendedor. En tiempos como éste vemos cómo las multi-

nacionales buscan otros asentamientos, nos lamentamos de nuestra incapacidad para atraer inversiones foráneas

y esperamos el milagro de la creación de nuevas empre-sas. Y, paradójicamente, a veces el milagro se produce. No

son pocos los emprendedores que crean empresas en es-tos tiempos. A todos se nos llena la boca diciendo que hay

que apoyar al emprendedor pero, cuando de dar ayudas se trata, pocas llegan a la micropyme. Nuestros emprendedores,

en la práctica, siguen estando solos.

Este panorama sólo cambiará si premiamos, de verdad, y legislando, a los que dan un paso adelante. De lo contrario todos preferiremos estar a la sombra de alguna presta-ción consolidando un paro estructural que ya es récord europeo, y lo que es peor, una sociedad que castiga la iniciativa. Afortunadamente, amigos de EDN, los emprende-dores son como los hinchas del Atlético de Madrid: serán capaces de pasar un par de añitos en el infierno. Sólo ellos (que no los subsidios) nos sacarán de este atolladero.

Eduardo García Erquiaga

w EditaEscuela de Negocios Caixanova

Avda. de Madrid, 60 • 36204-Vigo, Pontevedra Teléfono: 902 905 555/ 986 493 252

Fax: 986 494 828 info@enegocioscaixanova.edu

www.encaixanova.com

w Diseño y maquetaciónAtelier Gráfica Visual S.L.

w ImprimeTórculo Artes Gráficas

w Depósito LegalC 2990-2009

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EN PORTADA ......................................................................................................................................4Rosalía Mera Goyenechea DIRECTIVOS .......................................................................................................................................8Nuevos liderazgos para nuevos tiemposENTREVISTA .................................................................................................................................10Juan Luis Castro Rodríguez, Vicepresidente yConsejero Delegado de CastrosuaREPORTAJE ....................................................................................................................................12BBA: una forma diferente de vivir la UniversidadOPINIÓN .....................................................................................................................................14José de Jaime Eslava, Gestión empresarial en épocas de crisisNEWS ............................................................................................................................................16PROFESORES ...........................................................................................................................20Alberto LázaroREPORTAJE ................................................................................................................................22El exitoso fenómeno de Bimba & LolaACTUALIDAD ......................................................................................................................24Oportunidades sin riesgos; Jornada en México DFOBRA SOCIAL ...................................................................................................................26Agenda culturalTECNOLOGÍA ...................................................................................................................28Un nuevo recurso en las aulas y trucos EX-ALUMNOS ..................................................................................................................29COLABORADORES ......................................................................................................30José Miguel IlundainTECNOLOGÍA .................................................................................................................32Reproductor MP3 MyFit de SamsungVIAJA....................................................................................................................................33OportoLIBROS ...............................................................................................................................34

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Rosalía Mera Goyenechea

Presidenta de la Fundación Paideia Galiza

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s necesario que los profesionales sean entusiastas y que no regateen en esfuerzos, además de tener una visión amplia y analizar de

forma integral, porque se acabó la etapa de la especialización”

Presidenta de la Fundación Paideia Galiza

En multitud de ocasiones la han defi-nido como una mujer emprendedora, ¿qué supone para usted emprender en Galicia?Emprender es emprender, en cualquier sitio y en cualquier momento. La insatis-facción empuja a poner algo en marcha y se pelea para que se haga realidad y siempre acompañado de otras personas, porque nadie emprende totalmente solo. Además, aunque sepamos lo que quere-mos, lo fundamental es con quién se va. Se trata de un descubrimiento también del propio talento y del talento colectivo que puede haber en la gente y que sólo

se pone de manifiesto cuando realmente hay algo interesante y nuevo a hacer, y vemos si somos capaces y evaluamos el proceso, porque ahí está el conocimien-to. La lectura general es que cuando algo sale bien es por suerte y nunca es fruto del talento y del esfuerzo colectivo. Y eso no es así.

La Fundación Paideia promueve nu-merosos proyectos, ¿qué logros des-tacaría de los alcanzados desde su creación?Los logros son cada día y permanentes. El éxito también radica en los equipos

que tenemos, magníficos, jóvenes y ca-paces de adaptarse a nuevas propues-tas. Destaca también todo el aprendizaje de los últimos 10 años, al haber plantea-do y aprovechado todas las iniciativas europeas. Porque además de competir y conseguir ser seleccionados como los mejores proyectos, se trabaja con obje-tivos temporalizados, casi contrarreloj y esto es un aprendizaje increíble. En nuestra organización las iniciativas eu-ropeas nos han permitido trabajar a nivel transnacional y con metodologías de tra-bajo productivas y excelentes.

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El Centro de Iniciativas Empresariales Mans de A Coruña alberga un vivero de empresas y un estudio de grabación musical, ¿cuál es su función dentro de las actividades que usted desarrolla?Son sectores próximos y conocidos. En el caso de la música fue un descubrimiento personal y también como organización, porque es un sector importante y con mucha tradición en Galicia. El sector mu-sical puede ser un segmento interesan-te de desarrollo económico y está muy vinculado a la cultura y a la transmisión de nuestros valores, también a través del cine. Hoy los actores gallegos están en alza, lo que para nosotros como cen-tro de grabación también es importante. Mans es un sitio muy especial, en el que se emprende, pero también te puedes encontrar allí a Luis Tosar. Lo que preten-díamos era que fuera una herramienta más, porque desde aquí podemos com-petir perfectamente en grabación musi-cal con Inglaterra, por ejemplo, porque tenemos un centro de grabación magnífi-co, una orquesta magnífica –la Orquesta Sinfónica de Galicia- y esto nos permite ser muy competitivos.

Además de ser la presidenta y alma mater de la Fundación Paideia, usted promueve y participa en otras empre-

sas y actividades. ¿Qué le motiva a la hora de invertir en un proyecto empre-sarial?Las inversiones siempre tienen que tener rentabilidad económica, porque, nos gus-te o no, es la premisa fundamental para que un proyecto se sostenga. Cuánta ren-tabilidad ya depende de la ambición per-sonal, aunque creo que un mal gravísimo el exceso de ambición. Luego, nos tiene que gustar la gente que lleve el proyecto adelante; tiene que inspirar credibilidad y honestidad; eso es algo que se olfatea. Y el equipo debe ser multidisciplinar. Ade-más, debe ser un sector que sume a la sociedad, que no reste. No tenemos unas ideas fijas, sino que analizamos los pro-yectos en función de las personas, del tipo de inversión y del sector.

Desde su experiencia, ¿cuál cree que debe ser el papel de la formación en el desarrollo directivo? Es necesario que los profesionales sean entusiastas y que no regateen en esfuer-zos, además de tener una visión amplia y analizar de forma integral, porque se acabó la etapa de la especialización. Y también es fundamental la comunicación, cuidar la postura corporal y luchar contra el miedo escénico. Estos aspectos cons-tituyen grandes carencias que limitan a

los profesionales. Los idiomas son funda-mentales, pero no es suficiente, hay que saber transmitir y usar el tono adecuado. Y esto tenía que estar en los paquetes de formación como tema prioritario. Hay quien considera que tener estudios o un máster es ya garantía de éxito. Sin em-bargo, el 60% de las personas que tra-bajan en nuestra organización, o no tiene estudios o hizo una FP, y tenemos una organización potente y dinámica. Hay que estar alerta, porque en todas las si-tuaciones se puede aprender, sobre todo de lo que sale mal.

¿Cree que el tejido empresarial debe apostar por la Responsabilidad Social Empresarial?Más que RSE, yo diría Responsabili-dad, porque la Responsabilidad Social nos compete absolutamente a todos. La responsabilidad fundamental de las em-presas es sacar su proyecto adelante de forma honesta, atendiendo muy bien a sus colaboradores y cuidando mucho al cliente, de forma sincera. La responsabi-lidad está en todos los estamentos (polí-ticos, empresariales, financieros, ciuda-danos…). Ahora se está produciendo un cambio y habrá que inventar fórmulas de gestionar empresas y personas, de ges-tionar la riqueza y también las carencias.

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Fundación Paideia GalizaEn 1986, Rosalía Mera funda la Funda-ción Paideia Galiza. En 1999, promueve y dirige el grupo de empresas de econo-mía social Trébore y pone en marcha el Centro de Iniciativas Empresariales Mans (www.mans-paideia.com), que promueve la natalidad de empresas y dispone de un Estudio de Grabación Musical de gran formato, único en España, siendo las últi-mas bandas sonoras: Castillos de cartón, Los girasoles ciegos, Triage. En 2001 es nombrada Presidenta de la Asociación de Desarrollo Local Deloa en las Comarcas del Sar, Barbanza, Muros y Noia. Destaca también la Red de Turismo Rural Ruralo-ver (www.ruralover.com), proyecto dirigi-do y gestionado por mujeres, que oferta productos y servicios turísticos.

hora se está produciendo un cambio y habrá que inventar fórmulas de gestionar empresas y personas, de gestionar la riqueza

y también las carencias”

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Fotografía de Antón Álvarez

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n una época d o m i n a d a

por vertigino-sos cambios

tecnológicos y marcada por

una coyuntura económica des-

favorable, todos los esfuerzos son pocos para que gerentes, directivos y profesionales actualicen sus conocimientos y me-joren las destrezas que les permitan lograr una eficaz dirección y gestión en sus empresas. Para ayudarles en este cometido, la Escuela de Nego-cios Caixanova pone en marcha un renovado Programa de Entrenamien-to Directivo, que se desarrollará a lo largo del año 2010 en las ciudades de A Coruña y Vigo.

Este programa permitirá a los alumnos hacer frente a los retos gerenciales mediante un enfoque metodológico to-talmente práctico. En el diseño de las materias a impartir han participado, jun-to a la Escuela de Negocios Caixanova,

la Confederacion de Empresarios de A Coruña y la Cámara de Comercio de Vigo, siempre con el objetivo de respon-der a las necesidades formativas de las empresas de Galicia.

El Plan de Entrenamiento directivo se desglosa en cuatro cursos con una du-ración de 48 horas cada uno, lo que suma un total de 192 horas. A su vez, los distintos módulos de actualización que componen el programa podrán cur-sarse en seminarios individuales.

En la ciudad herculina, el Programa de Entrenamiento Directivo 2010 se desa-rrollará entre enero y octubre en la sede de la Escuela de Negocios. El curso se ha renovado, con respecto a la edi-ción anterior, mediante un rediseño profundo de sus módulos.

En Vigo, el Programa de Entrenamien-to Directivo se pondrá en marcha el próximo 5 de abril y se extenderá hasta diciembre con sesiones de trabajo que tendrán lugar los lunes y martes en ho-rario de 16,30 a 20,30 horas.

De este modo, el programa de entrena-miento ofrece una temática muy variada a lo largo de todo el año, impartida por un equipo docente de primer nivel.

Una particularidad de este modelo for-mativo es que cada alumno puede con-feccionar su propio itinerario curricular, ya que existe la posibilidad de matricu-larse de forma independiente en cada uno de los módulos y cursos. El objetivo es aportar la flexibilidad que cada asis-tente precisa.

Gracias al programa impulsado por la Escuela de Negocios Caixanova en 2010, dos nuevas promociones de di-rectivos gallegos podrán mejorar sus destrezas y actualizar los conocimien-tos que les permitirán hacer frente a los retos actuales.

El objetivo final es optimizar la calidad del liderazgo entre el tejido empresarial de nuestra comunidad, lo que sin duda redundará en una mayor eficiencia y en la mejora de la competitividad.

eNuevos liderazgos

para nuevos tiempos

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“La Escuela de Negocios Caixanova pone en marcha un renovado

Programa de Entrenamiento Directivo que se desarrollará a lo

largo del año 2010 en las ciudades de A Coruña y Vigo”

“Cada alumno puede confeccionar su propio itinerario

curricular, ya que existe la posibilidad de matricularse

de forma independiente en cada uno

de los módulos y cursos”

Más información en www.encaixanova.com

PED A Coruña

PED Vigo

Cada módulo incluye 6 sesiones independientes de 8 horas cada una

Módulo 1

Las ventas enel nuevo entorno

Del 20 de eneroal 25 de febrero

Módulo 3

La dirección yel desarrollo de losRecursos Humanos

Del 5 de mayoal 10 de junio

Módulo 2

La gestión económicacomo palanca parala competitividad

Del 10 de marzo al 22 de abril

Módulo 4

Habilidades directivas:el desarrollo personal deldirectivo y de su equipo

Del 22 de septiembreal 28 de octubre

Fecha:

Título:

Módulo 1

Del 5 de abrilal 18 de mayo

Módulo 3

La dirección yel desarrollo de losRecursos Humanos

Del 13 de septiembreal 26 de octubre

Módulo 2

La gestión económicacomo palanca parala competitividad

Del 24 de mayoal 29 de junio

Módulo 4

Del 2 de noviembre al 14 de diciembre

Fecha:

Título: Las ventas enel nuevo entorno

Habilidades directivas:el desarrollo personal deldirectivo y de su equipo

Juan Luis Castro Rodríguez

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Vicepresidente y Consejero Delegado de Castrosua

“Nuestro activo más preciado es el equipo humano que nos apoya cada día”

Con más de 60 años de historia, la prestigiosa compañía gallega Carrocera Castrosua lidera el segmento del transporte urbano en

España, gracias a su apuesta por la calidad y el I+D+i.

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nQué valores considera que han convertido a Castrosua en empresa líder del sector ca-rrocero?Siempre hemos sido fieles a nuestra manera de hacer las cosas. Carrocera Castrosua es una empresa familiar. Mi padre, que ha hecho gala durante toda su trayectoria profesional de una gran dosis de iniciativa y coraje, ha sabi-do inculcarnos valores tan importantes para la continuidad de la empresa como el compromi-so, la dedicación, la seriedad y, sobre todo, la ilusión por el trabajo. A todo esto, por supues-to, tengo que añadir el nivel profesional y la implicación del equipo humano que nos apoya cada día; sin duda, nuestro activo más precia-do. Por otro lado, el valor que nos atribuyen nuestros clientes reside fundamentalmente en la calidad de nuestros productos y servicios, así como en la seriedad a la hora de cumplir nuestros compromisos.

¿Podría decirse que el autobús híbrido Tempus –nombrado Autobús del Año 2009 en España- constata la apuesta de Castro-sua por las energías renovables y el diseño innovador?El proyecto Tempus se enmarca en dos de los elementos que componen la misión del grupo Castrosua y que son la apuesta decidida por el I+D+i y el interés por las cuestiones medioam-bientales. El Tempus es un innovador autobús urbano de tipo híbrido y eléctrico concebido ín-tegramente por nosotros, con la colaboración de empresas punteras de tecnología e inge-niería, así como con las Universidades de Vigo y Santiago de Compostela y el apoyo del Cen-tro Tecnológico del Automóvil de Galicia. Es el primer autobús de estas características listo para poder circular en España y supondrá la base de nuestros posteriores desarrollos futu-ros en el ámbito de la ecoeficiencia energética, el transporte urbano y la movilidad sostenible, muy al hilo de las directrices actuales y de fu-turo que prescribe la Unión Europea.

¿Cuáles son los retos de futuro que afronta Castrosua? La situación de crisis generalizada que vivi-mos, que evidentemente afecta a nuestro sec-tor, está acelerando cambios en el mismo que ya estaban previstos, y que lógicamente nos obligan a evolucionar como empresa tanto en nuestra gestión interna como en la interacción con el entorno. Carrocera Castrosua es una empresa sólida, tiene prestigio en el sector y lidera el segmento del transporte urbano. Esto es consecuencia de la confianza de nuestros clientes, por lo que nuestra estrategia empre-sarial estará cada vez más orientada no sólo hacia el producto, sino hacia el objetivo de se-guir siendo una herramienta con la que nues-tros clientes puedan cubrir satisfactoriamente sus nuevas necesidades. Nuestro mayor reto es pasar de ser un carrocero a ser una empre-sa de movilidad en el sector de transporte de pasajeros por carretera.

Como alumno del PAD de la Escuela de Ne-gocios Caixanova, ¿qué contenidos desta-caría de este programa por su importancia a la hora de adaptarse a los cambios actua-les? En primer lugar quisiera reseñar la extraor-dinaria experiencia que ha supuesto para mí la realización del PAD, tanto a nivel personal como profesional. Es un programa muy com-pensado, y temas como la innovación, las nue-vas tecnologías en la captación de clientes y la internacionalización han sido muy interesantes en relación a esa adaptación a la situación ac-tual. Para mí han tenido especial interés los temas de liderazgo y gestión del talento, que entiendo de capital importancia en la evolución de nuestra empresa.

La filosofía de Castrosua trasciende el ám-bito empresarial y se manifiesta a nivel so-cial, cultural y deportivo. ¿Qué iniciativas desarrolla la compañía enmarcadas en la Responsabilidad Social Corporativa?La Responsabilidad Social Corporativa ha es-tado presente desde hace ya muchos años en la empresa, promoviendo actividades deporti-vas representadas por los equipos de fútbol, fútbol sala y ciclismo, junto a actividades cul-turales representadas por la coral, todas ellas llevadas a cabo por nuestros trabajadores. Igualmente organizamos eventos deportivos como la regata Castrosua-Carsa y patroci-namos el barco de regatas Castrosua-Carsa, patroneado por Guillermo Alonso, que cada temporada cosecha numerosas victorias en el circuito gallego. La empresa también realiza acciones sociales como donaciones a dife-rentes ONG. Además, en los últimos años, se han hecho campañas de donación de alimen-tos durante la Navidad en colaboración con los trabajadores. En el ámbito cultural, cabe destacar que recientemente hemos pasado a ser miembros del patronato del CEGAC (Cen-tro Gallego de Arte Contemporáneo). Somos conscientes de nuestro papel en la sociedad y nuestro compromiso con la misma se manten-drá inalterable.

Fotografías de Miguel Muñiz

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BBA: otra forma de vivir la Universidad

“La adscripción a la Universidad de Vigo convierte a la Escuela de Negocios Caixanova en el centro que impartirá el Primer Grado Oficial Privado en Galicia. Esto refuerza a la

Escuela como centro universitario de primer nivel”

partir del próximo curso académico, la Escuela de Negocios Caixanova pondrá en marcha –en colaboración con la Uni-versidad de Vigo- el Grado en Adminis-tración y Dirección de Empresas (BBA). Este programa, con una duración de cua-tro años, se dirige a jóvenes preuniver-sitarios que quieran convertirse en pro-fesionales competentes y desarrollarse personal y profesionalmente en un centro docente de primer nivel como es la Es-cuela de Negocios Caixanova.

La carga lectiva total del programa es de 240 créditos ECTS (European Trans-fer and Accumulation System). El Nuevo Espacio Europeo de Eduación Superior se centra en el aprendizaje, más que en la enseñanza. La Escuela de Negocios Caixanova lleva más de 16 años ofre-ciendo un programa universitario basado en las propuestas de formación que han inspirado el Nuevo Espacio Europeo de Educación Superior.

Entre las ventajas que ofrece el BBA de Caixanova destaca el reducido nú-mero de alumnos por aula, lo que permite una verdadera atención y seguimiento de la evolución académica de cada uno de ellos. En paralelo, y dentro del espíritu del centro, se prepara a los alumnos con una orientación marcadamente práctica: out-door training, simulaciones empresaria-les, presentaciones eficaces, exposicio-nes de casos reales, visitas a empresas o un ambicioso programa de conferencias de directivos son algunas de las herra-mientas didácticas y metodológicas más diferenciadoras de este programa.

De este modo, la Escuela de Negocios Caixanova, en Vigo, es para sus alum-nos más que un mero centro docente: se convierte en su primera empresa. Es por ello, que se ha acuñado el lema Otra for-ma de vivir la Universidad para el BBA. El objetivo es que los estudiantes adquieran un conocimiento práctico e integral de la realidad empresarial, garantizando un adecuado desarrollo del perfil humano y de las cualidades personales de cada alumno.

Además de la intensa formación práctica, este programa posee una clara vocación internacional. La Escuela de Negocios Caixanova es una escuela global en un entorno local y por ello se impartirá ínte-gramente en inglés el segundo semes-tre del tercer curso académico. Junto a esto, se promoverán los intercambios académicos con diversas universidades británicas tales como Cardiff University, University of Wales-Aberystwyth o con la Regent Business School - London. Tam-bién existe la posibilidad de participar en programas de intercambio con la Univer-

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“La Escuela de Negocios Caixanova es para sus alumnos más que un mero centro docente:

se convierte en su primera empresa”

sidad de Poznan, en Polonia. De la misma forma, alumnos de otras universidades internacionales vendrán, como intercam-bio, a formarse a la Escuela de Negocios Caixanova, lo que fomentará la multicultu-ralidad y el aprendizaje de idiomas.

Un equipo de profesores de cualificado nivel docente y profesional se encarga-rá de formar a los alumnos a lo largo de estos cuatro años. Muchos de estos pro-fesores desarrollan paralelamente su ac-tividad profesional en destacados grupos empresariales, lo que les permite estar en contacto directo con las últimas ten-dencias profesionales en sus respectivos campos de conocimiento.

La Escuela de Negocios Caixanova cuen-ta, además, con un Servicio de Orienta-ción Profesional cuya misión es potenciar la presencia de los alumnos en empresas

para que puedan realizar prácticas y po-ner en valor sus conocimientos en un en-torno real. Los alumnos del BBA tienen prácticas garantizadas, gestionadas por la propia Escuela, lo que les facilita el acceso al mercado y entrar en contacto con la realidad laboral.

Desde 1987, los diferentes programas impulsados por la Escuela de Negocios Caixanova han permitido formar a más de 40.000 directivos, que hoy desarrollan su tarea profesional en destacadas em-presas de Galicia, del resto de España y del extranjero. De hecho, existe una Aso-ciación de Alumnos de la Escuela, cuya misión es promover el desarrollo personal y profesional de todos sus asociados y que funciona como un auténtico lobby en el mercado de trabajo. Lobby del que, sin duda, pueden beneficiarse todos los alum-nos que hayan pasado por la Escuela.

Formación tremendamente práctica, in-tercambios con el extranjero, clases en inglés, becas propias a la Excelencia Académica o el programa de prácticas en empresas constituyen algunas de las po-tencialidades del Grado en Administra-ción y Dirección de Empresas-BBA de Caixanova. Gracias al acuerdo alcanzado con la Universidad de Vigo, los alumnos obtendrán título oficial de esta Universi-dad una vez finalicen sus estudios.

Cursar el Grado en Administración y Di-rección de Empresas en la Escuela de Negocios Caixanova es, pues, una forma diferente de vivir la Universidad, una ex-periencia que a partir del próximo curso estará al alcance de unos pocos jóvenes.

Más información en: www.encaixanova.com/bba

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Gestión empresarial enépocas de crisis

uando las em-presas se en-cuentran frente

a una crisis de larga duración, y

no cabe ya ningu-na duda que éste

es el caso de la economía española, tiene que cambiarse necesariamente su forma de gestionar-las, pues la experiencia de crisis anterio-res demuestra que la táctica del avestruz no conduce a nada positivo, sino, como mucho, a demorar la extinción de la em-presa.

Ahora bien, también la crisis requiere de ciertas actitudes y medidas sin cuya adopción no se logrará su superación con éxito. Por encima de cualquier otra, se requiere una actitud proactiva hacia el cambio.

La experiencia viene demostrando que algo más del 23% de las empresas me-joran su posición competitiva durante los períodos de turbulencia económica. Y son precisamente las que adoptan dicha actitud proactiva las que antes consiguen salir de la crisis, aprovechando las opor-tunidades que surgen, al reducirse los sectores, tanto en tamaño como en nú-mero de competidores. Por lo tanto, si las

empresas están preparadas, las circuns-tancias de turbulencia económica -en vez de un peligro- pueden ser convertidas en una clara oportunidad.

Junto a esta imprescindible actitud proac-tiva, son además necesarias una serie de medidas cuya aplicación debe ser tam-bién rigurosa y prioritaria. Entre las mis-mas, seleccionaríamos, como decálogo, las siguientes:

1ª. Elaborar un “plan de choque” de aplicación inmediata, que permita opti-

mizar la gestión del capital circulante, conjuntamente a otro “plan de reajuste estratégico” al nuevo entorno con visión de medio y largo plazo, focalizado en el core business y en los activos estratégi-cos.

2ª. Priorizar toda la gestión de la empre-sa desde la perspectiva eminentemente económica y financiera, con predomi-nio de la rentabilidad sobre la cuota de mercado, y posicionando a la empresa para la optimización de la caja por enci-ma de los resultados a corto plazo.

José de Jaime Eslava

s profesor de Aná-lisis y Diagnóstico

Económico Financie-ro en la Escuela de Negocios Caixanova.

Licenciado en Cien-cias Económicas y en Ciencias Em-presariales, José de Jaime es autor de múltiples artículos y también de varios libros entre los que destacan

Pricing: nuevas estrategias de precios o Las claves del análisis económico-financiero de la empresa. Presidente Director del Instituto de Finanzas y Consejero Delegado de EuroGest Consulting Group, también ha sido di-rector corporativo de Finanzas y Ries-gos en diferentes grupos empresaria-les, nacionales e internacionales.

c“Es necesaria una actitud

proactiva hacia el cambio por parte de las empresas”

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3ª. Reforzar todas las medidas que per-mitan reducir la morosidad, antepo-niendo la gestión de tesorería a cualquier otra, y convirtiendo a la tesorería en el eje central de la estrategia, especialmente a corto y medio plazo.

4ª. Más que nunca, fidelizar a los clien-tes rentables, abandonando si es nece-sario al resto, con el fin de minimizar al máximo los riesgos y costes. Establecer un sistema de información que permita conocer la rentabilidad de cada cliente, en vez de basar toda la información ana-lítica en la rentabilidad de los productos, pues no hay que olvidar, y menos en este entorno, que los beneficios los traen los clientes, nunca los productos.

5ª. Revisar a fondo la gestión de com-pras, reactualizando la estrategia de negociación con los proveedores, apo-yándose en aquellos que hayan tenido la intención de fidelizarnos por encima del resto. Actuar ante los mismos, con la ma-yor sinceridad y transparencia, evitando en todo lo posible que los rumores aca-ben con la confianza, fundamental para conseguir la superación de la crisis a lar-go plazo.

6ª. Evitar por todos los medios aplicar políticas de precios indiscriminados, pues la experiencia demuestra que las guerras de precios son de suma nega-tiva, y que bajar los precios para mante-ner la cuota de mercado puede producir daños irreversibles si se reducen exce-sivamente los márgenes de contribución de los productos y no se cuenta con una posibilidad de reducción equivalente de los costes.

7ª. Aprovechar para buscar nuevas fuentes de financiación, alternativas a la financiación bancaria, que permitan optimizar la estructura financiera con mayor peso del pasivo a largo plazo, es-pecialmente si la empresa se encuentra excesivamente “apalancada”.

8ª. Elaborar un buen mapa estratégico de la empresa, que permita visualizar en qué procesos internos se pueden introdu-cir mejoras que aumenten la productivi-dad de la empresa, objetivo que debería quedar siempre por encima de una sim-plista reducción de costes.

9ª. Aprovechar para optimizar la gestión de recursos humanos a fin de evitar

la huida de las capacidades más vitales para el devenir de la empresa, que son de muy difícil sustitución y que constitu-yen uno de los principales activos intan-gibles de la empresa.

10ª. Profesionalizar al máximo la gestión directiva de la empresa, evitando daños irreparables en la imagen y marca de la empresa.

No es que estas medidas sean las únicas que se deban adoptar y aplicar, pero sí que, sin duda, y tendiendo a la situación específica de cada empresa, son las más relevantes y deben ser aplicadas de una manera integrada y coherente. Es obvio que su sola aplicación no garantiza la su-peración de la crisis, pero sí que puede afirmarse que de no adoptarse, la empre-sa tendrá muchas menos oportunidades de considerar la crisis como una opor-tunidad. Además, si no se adoptan me-didas se da la opción a la competencia de poder aplicarlas, lo que supone que se asume el grave riesgo de que sean és-tas las que aprovechen para echarle del mercado.

“La experiencia viene demostrando que algo más del 23% de las empresas mejoran su posición competitiva

durante los períodos de turbulencia económica”

l 16 y 17 de febrero y el 5 de abril, la Escuela de Ne-

gocios Caixanova abre sus puertas para dar a conocer

sus instalaciones y cómo es la actividad diaria del Grado en Ad-

ministración y Dirección de Empre-sas BBA. Dirigida a los estudiantes, que pueden ir acompañados por sus amigos, tutores y padres, la iniciativa permitirá a los interesados asistir a una sesión informativa sobre el BBA, en la que se expli-carán las asignaturas, los métodos de estudio y qué oportunidades profesionales ofrece este grado.

En un ambiente distendido y charlando con los res-ponsables de la Escuela, los asistentes realizarán una visita guiada por las instalaciones, además de participar en una clase muy especial, preparada para profundizar en la metodología de estudio del BBA. Los interesados también contarán con el asesoramiento necesario para realizar su solicitud de admisión.

En caso de no poder asistir, se puede concertar una visita personal en el teléfono gratuito 900 12 20 23.

En paralelo, de cara a los padres y orientadores, la Escuela también está diseñando sesiones infor-mativas sobre el Nuevo Espacio Europeo de Edu-cación Superior. Más información en los números: 900 12 20 23 / +34 986 493 252, y en el mail: info@enegocioscaixanova.edu

Inscripciones en www.encaixanova.com/bba

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sJornadas de puertas abiertas

eLa Escuela de Negocios Caixanova organiza tres jornadas de puertas abiertas para dar a conocer el Grado en Administración y Dirección de Empresas BBA

¿cuándo?Lunes 15 de febrero, de 16.00 a 20.00 hMartes 16 de febrero, de 10.00 a 14.00 hLunes 5 de abril, de 16.00 a 20.00 h

l auditorio de las Bodegas Cálem, en Oporto, acogió el pasado 21 de

enero la entrega de diplomas a los alumnos participantes en los diversos

programas de la Escuela de Negocios Caixanova de esta localidad lusa, durante

el período 2008-2009. El acto, en el que 35

alumnos recibieron sus títulos acreditativos, sirvió también para clausurar oficialmente los programas impartidos en el pasado curso.

Además, en el decurso del acto, el profesor Roberto Álvarez del Blanco impartió a estos alumnos una conferencia bajo el título Marca Personal, crecer con sabiduría, a la que tam-bién asistieron diversos directivos y profeso-res de la Escuela de Negocios Caixanova.

Entre los asistentes destacaron el Director de Caixanova Portugal, Celso Martínez Presas; el Director General de Sogevinus, Dionisio Oseira Rodríguez; el Director de la Escuela de Negocios Caixanova, Eduardo García Erquiaga; y el Director de Progra-mas de la Escuela de Negocios Oporto, Antonio Nogueira Dacosta, entre otros.

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Clausura del curso 2008/09 en Oportoe

a XX edi-ción del

Execu t i ve MBA comen-

zó a impartir-se en Vigo en

el mes de enero, con un total de 36

alumnos que ocupan puestos de respon-

sabilidad en empresas relevantes de Galicia. El

programa se ha renovado profun-damente, tanto en estructura como en diseño, para introducir un modelo basado en el desarrollo de 14 competencias gerenciales. Los cambios reali-zados han tenido una gran aceptación y ante el éxito de convocatoria se ha tenido que habilitar una lista de espera de alumnos, puesto que ha habido más demanda que plazas disponibles.

18N

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n colaboración con la Di-putación de Pontevedra, la

Escuela de Negocios Caixa-nova va a impulsar un estudio

que tiene como objetivo analizar el sector turístico en esta provincia

y su relevancia desde el punto de vis-ta económico, social y estratégico. Este

proyecto, que fue presentado el pasado mes de diciembre por el director de la Es-

cuela de Negocios Caixanova, Eduardo García Erquia-ga, se realizará durante 12 meses y pretende analizar y contextualizar los datos que se obtengan, más allá de ofrecer simples estadísticas.

Los objetivos del estudio “Impacto Económico, Social y Estratégico del Turismo en la Provincia de Ponte-

vedra” se centran en conocer y analizar el conjunto de prestadores de servicios que componen la cadena de valor turística de la provincia y delimitar los vínculos entre la actividad turística y el resto de los sectores económicos, así como los efectos del gasto turístico. Al mismo tiempo, se pretende caracterizar las estructu-ras de producción y costes de las industrias turísticas y reflejar las inversiones en capital productivo ligadas a esta actividad, tratando de evaluar la contribución futu-ra que puede realizar el turismo a los municipios de la provincia de Pontevedra.

Finalmente, este proyecto también identificará las oportunidades para mejorar la productividad y priorizar mejor los incentivos del sector público para lograr es-trategias de desarrollo turístico más sostenibles y exi-tosas a medio plazo.

Análisis del sector turístico y su impactono

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Exitoso inicio del Executive MBA en Vigo

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Sexta edición del Executive de Oporto

a sexta edición del Inter-national Executive MBA ha

dado comienzo en la sede de la Escuela en Oporto con

24 alumnos de empresas de re-ferencia en Portugal. Este máster

se promueve con la colaboración de un “partner” de referencia en el ámbi-

to docente como es la Universidad de Georgetown, en Washington D.C.

Estructurado en siete grandes áreas y un pro-yecto final, el curso inaugurado en enero tiene una duración de 510 horas lectivas y ofrece un horario a sus alumnos perfectamente com-patible con el mundo laboral: viernes de 14.00 a 19.15 horas y sábados de 8.00 a 13.15 ho-

ras. A través de una formación específica, que combina el trabajo individual y el de grupo, el Executive está pensado para que los partici-pantes adquieran competencias y habilidades que les permitan gestionar, dirigir y adminis-trar con eficacia sus empresas.

ste más-ter a tiem-

po parcial de la Es-

cuela de Ne-gocios Caixa-

nova, pensado e s p e c i a l m e n t e

para ser compatible con la actividad profesional, dará comienzo en A Coruña este mes de febrero y se exten-derá hasta julio de 2011. El programa, estructurado en

cinco semestres y nueve áreas temáticas, tiene como objetivo pro-fundizar en cada una de las áreas que necesita dominar un líder: recursos humanos, marketing, finanzas y dirección, entre otras.

Inicio del MBA Part Time en A Coruña

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n

l profesor de las áreas de Franquicia y Marketing de la Escuela de Negocios Caixanova, Alberto Lázaro, desvela la creciente importancia que adquiere la creación de un canal de comunicación regular con los clientes, una nueva ten-dencia puesta en práctica por numerosas compañías que repercute directamente en los beneficios.

En mi trabajo con redes comerciales, ma-yoritariamente franquicias, hace tiempo que no dejo de sorprenderme con el potencial de un nuevo canal de comunicación. ¡In-virtiendo en dicho canal, los beneficios se multiplican!e

“El aumento de la audiencia, la mejora del acceso, los dispositivos móviles y la aparición de las redes sociales han convertido Internet

en un gran canal de comunicación entre usuarios”

“Descubre el mejor canal donde invertir tu presupuesto de marketing”

21

PRO

FESO

RES

eDnEn este breve artículo, compartiré con

vosotros este “secreto”, sus causas y algunos consejos para su aprovecha-miento. Este canal, señalado hace dé-cadas, se está convirtiendo de facto en el mejor lugar donde invertir vuestro presupuesto publicitario.

Las causas de esta oportunidad son, como siempre, la suma de muchas pe-queñas piezas, pero que en este caso se pueden resumir en tres. La primera es la enorme fragmentación que han su-frido los medios. La multiplicación de la oferta en medios como la TV o la pren-sa, la aparición de nuevos canales como Internet, la globalización con su acceso a nuevas fuentes, etc. están dividiendo las audiencias y disparando los costes.

Por otro lado, Internet ha vivido un cambio sustancial en los últimos años. El aumento de la audiencia, la mejora del acceso, los dispositivos móviles y la aparición de las redes sociales han convertido Internet en un gran canal de comunicación entre usuarios.

Como señala Josh Bernoff en su obra Groundswell, vivimos una importante tendencia social donde “la gente usa la tecnología para conseguir lo que quieren unos de otros, y no de las instituciones tradicionales como las empresas”. La gente está más conectada que nunca. ¡Hay un cambio social, no tecnológico!

Por último, la economía de la abundan-cia y la globalización están haciendo más difícil competir en las categorías tradicionales (precio, calidad, funciona-lidad, etc.), lo que exige propuestas de valor más sofisticadas.

En este terreno complejo, surge con fuerza un canal revitalizado, más poten-te que nunca, donde mejor podréis apa-lancar vuestra inversión de marketing: vuestros propios consumidores.

Hace mucho tiempo que se repite que la captación de un cliente cuesta mucho más que la retención. Pero ya no habla-mos sólo de retención. Ahora, ese clien-te satisfecho tiene un entorno óptimo para difundir su satisfacción. Además, sus “amigos” están hipersaturados de publicidad intrusiva y, por lo tanto, son muchísimo más sensibles al filtro “so-cial” de los suyos.

No estoy hablando de crear una página en Facebook, sino de ser capaces de establecer un canal de comunicación regular con los clientes actuales (y los pasados y los futuros) desde donde aportarles valor. Los objetivos habrá que fijarlos en cada caso, pero inclui-rán siempre indicadores de atención. Hablo de registrar a tus clientes y po-ner en marcha una maquinaria que te permita disponer de su atención, que te escuchen cuando les dices algo, que lo lean, que lo reenvíen, que se lo cuenten a otros y que te consideren un experto en alguna materia.

Es una tendencia clara e irreversible. Cuando hace unos meses se les pre-guntaba a los ejecutivos americanos en qué herramientas pensaban aumentar su inversión en 2010, la primera res-puesta fue el email marketing, con un 69%, y la segunda, el Social Media, con un 59%. La publicidad no alcanzaba el 30%. Es evidente que van a “hablar” más con sus bases de datos a través

de canales directos (email) e indirectos (redes sociales), y van a reducir los “dis-paros al aire”.

Ahí tenéis el gran secreto: tus consumi-dores son tu mejor canal de marketing. Si no lo habéis incluido en vuestro plan del 2010, ¡aún estáis a tiempo!

A la hora de ponerlo en práctica, es im-portante no confundir el proyecto con las tecnologías (social media, email marketing…) ni con otras herramientas (programa de fidelización…). La clave está en diseñar un “concepto” de inte-rés para tus clientes y alineado con tu propuesta de valor, que te permita de-sarrollar una conversación. Por ejem-plo, si eres una clínica de estética es bastante fácil y hablar de tratamientos, tendencias, productos, etc. puede ser un buen camino. Si eres una imprenta hablar de tintas, papeles o maquinaria será un error. Quizás, dado que aportas un producto destinado a la promoción de tus clientes, podrías conseguir tu hueco hablando de marketing directo y convertirte en una fuente de ideas para mejorar sus ventas.

Pero ya estamos bajando a la puesta en marcha y el objetivo era sólo contaros el secreto.

“Hace mucho tiempo que se repite que la captación de un cliente cuesta mucho más que la retención”

22RE

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an sólo cinco años después de su crea-

ción, la firma viguesa Bimba & Lola se ha

consolidado como una de las empresas gallegas

de moda que más crece, convirtiéndose en un re-

ferente en el ámbito textil y de los accesorios para miles

de mujeres en todo el mundo. Ideada por María y Uxía Domínguez, hijas de Jesús Domínguez, socio fundador de Adolfo Domínguez y de la sociedad textil Lonia, Bimba & Lola es el último éxito empre-sarial de esta afamada familia gallega dedicada a la moda desde hace muchos años.

Las hermanas fundadoras de la compa-ñía decidieron en 2005 crear su propia sociedad enfocada al diseño, distribución y venta de ropa y accesorios de mujer. Y lo hicieron orientando su modelo de negocio a un nicho de mercado que no estaba suficientemente cubierto, el del semilujo. Así, las clientas de Bimba y Lola son generalmente mujeres de en-tre 25 y 45 años con un poder adquisitivo

medio-alto y con un gusto por la moda y las últimas tendencias, que pueden per-mitirse gastar hasta 1.400 euros en un abrigo de piel, pero que también valoran accesorios y complementos mucho más asequibles económicamente, con pre-cios que oscilan entre los 20 y los 100 euros.

Una de las claves del éxito de Bimba y Lola radica en haber sabido posicio-narse en este ámbito de mercado, a

medio camino entre las grandes cade-nas de ropa y las tiendas de lujo. Otra de las fórmulas que le ha garantizado a la firma viguesa un notable éxito y una rápida expansión ha sido el saber combi-nar la apertura de tiendas propias con el establecimiento de franquicias. Este ele-mento ha sido clave a la hora de crecer, puesto que a finales de 2009, sólo cuatro años después de su creación, Bimba y Lola tenía 103 tiendas (57 propias y 46 franquicias).

El exitoso fenómeno de Bimba & Lola

t“Una de las claves del éxito de la compañía viguesa ha sido combinar la apertura de tiendas propias con franquicias”

Actualmente, la compañía viguesa está volcada en su proceso de expansión internacional y ha abierto tiendas en

Malasia, Arabia Saudí, Egipto, Kuwait o Portugal, entre otros países. En 2010, Bimba y Lola prevé inaugurar sus prime-ras tiendas en América, concretamente en Costa Rica y México. Si la expansión continua a este ritmo, Bimba y Lola segui-rá mejorando sus cifras de negocio y su facturación, que en 2008 -cuando ya es-tábamos instalados en la crisis- ascendió a un total de 47 millones de euros, cifra altamente significativa en una empresa tan joven.

Es probable que otro de los grandes secretos de su éxito haya sido elevar a la máxima potencia el mundo de los complementos, comercializando gran variedad de bolsos, carteras o acceso-rios, que se convierten en anhelados ca-prichos para mujeres urbanas, sofistica-das y de su tiempo.

Con unos locales exqui-sitamente decorados, que pretenden ofrecer a quién los visita una atmósfera cálida y es-pecial, Bimba y Lola se sitúa siempre en lugares muy transitados o en centros comerciales de prestigio.

Bimba y Lola refleja ade-más la apuesta de sus fundadoras por Galicia.

La compañía posee sus oficinas centra-les en la ciudad de Vigo y desde la ciudad olívica se distribuye la mercancía a todo el mundo. La empresa cuenta con una superficie total de almacenaje de 4.500 metros cuadrados, lo que le permite -gra-cias a una eficaz gestión diaria de apro-visionamiento- dotar a sus tiendas de un óptimo nivel de stock.

Si hay una empresa que ejemplifique en la actualidad que se pueden cosechar éxitos, obtener buenas cifras de negocios y perfilar un plan de expansión a pesar de la crisis, ésa es sin duda Bimba y Lola.

Al igual que se refleja en el propio logo de la compañía, conformado por un galgo en movimiento, la carrera em-prendida por Uxía y María Domínguez se ha vuelto imparable.

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n“A finales de 2009, sólo cuatro años después de su creación, Bimba y Lola tenía 103 tiendas”

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Jor nada de actualización fiscalos últimos meses han

sido prolijos en la apari-ción de abundantes cam-

bios tributarios que afectan a todos los impuestos que

influyen en el ámbito empre-sarial. Su puntual y detalla-

do conocimiento es obligado para adoptar decisiones -tanto

cotidianas como extraordinarias- que permitan lograr sustanciales ahorros de gastos y, paralelamente, sensibles me-joras en el cash flow.

En este marco, la Escuela de Negocios Caixanova organiza el acto “Jornada de actualización fiscal: oportunida-des sin riesgos”, que tendrá lugar el próximo 23 de febrero a las 19:00 en la sede de la Escuela de Negocios en Vigo. Durante la jornada, se abordarán cuestiones como la optimización fis-cal de la crisis, la libertad de amortiza-ción, modificaciones relativas al hecho imponible y sujeto pasivo, operaciones vinculadas, fiscalidad de ERE’s, arren-damientos inmobiliarios con opción de compra e indemnizaciones a directivos, entre otros.

En su alocución, el Director de Ernst&Young Abogados Galicia, Javier Gómez Taboada, analizará los puntos

clave para optimizar, en este momento de coyuntura económica, todas las parti-das de la cuenta de resultados, inclusive las fiscales. Licenciado en Derecho y con un máster en Asesoría Fiscal, Gómez Ta-boada cuenta con una larga trayectoria profesional centrada fundamentalmente en la asesoría fiscal, y por ello, ha sido elegido por la Escuela de Negocios para impartir esta conferencia.

Esta jornada, con un enfoque prác-tico y activo, pretende trasladar a los asistentes las numerosas y re-levantes novedades fiscales, tanto normativas como jurisprudencia-les, cuyo conocimiento es indis-pensable para obtener el máximo aprovechamiento con el mínimo riesgo.

En definitiva, el objetivo de esta ini-ciativa es orientar a los empresarios sobre la importancia de realizar un sobreesfuerzo desde el punto de vista fiscal, para conseguir un triple

efecto: minimizar los costes tributarios, mejorar los flujos de efectivo y reducir las eventuales contingencias.

La jornada es totalmente gratuita, previa inscripción, hasta agotar el lí-mite de plazas.

Más información e inscripciones en: www.encaixanova.com

loportunidades sin riesgos

en breve...

“¡No lo dejes para el final!”

Jornada en México DF

l Centro Gallego de Colima, en México DF, acogió el pasa-do 22 de enero la “Jornada de Difusión Empresarial México DF 2010: El directi-

vo ante el reto de la innovación”, un proyecto encargado por la Fundación Galicia Emigración (que suscribió un convenio con el Instituto de Desarrollo Caixanova), y que contó con la colabo-ración del Centro Gallego de México y de la Unión Mexicana de Empresarios Gallegos (UMEGAL). La jornada estuvo presidida por el Pre-sidente del Centro Gallego, Luis Piñeiro; por el Presidente de UMEGAL, Antonio Cortés; por el director del Igape en Es-tados Unidos, Daniel Pedrosa; y por el representante de Caixanova en México, Juan Aguado.

Durante la jornada se analizaron las di-versas oportunidades que ofrece la inno-vación, así como las ventajas de invertir en la comunidad gallega. El profesor colaborador de la Escuela de Negocios Caixanova, Enrique de la Rica impartió la ponencia “Cómo obtener ventajas desde la innovación”, en la que abordó la necesidad de reinventar los modelos de negocio, aplicando la innovación como alternativa estratégica. Enrique

de la Rica aportó múltiples ejemplos de empresas que en las peores situaciones de mercado han sabido buscar nuevas oportunidades.

Por su parte, el profesor de la Escue-la de Negocios Caixanova, Pablo Cas-tejón, disertó sobre “El rol del directivo ante la innovación”, destacando que el papel del directivo es clave en la estra-tegia de innovación, porque su capaci-dad de liderazgo y motivación del equi-po es la base para el establecimiento de una cultura innovadora en la empresa. Por último, el director del Igape en Es-tados Unidos y ex-alumno de la Escuela de Negocios, Daniel Pedrosa, impartió la ponencia “Invertir en Galicia”.

El éxito del foro se constató con la asis-tencia de más de 70 empresarios galle-

gos radicados en México, pertenecien-tes a diversos sectores como transporte, mueble y hostelería. El encargado de clausurar el acto fue el Secretario Xeral de Emigración de la Xunta de Galicia, Santiago Camba Bouzas.

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ACTU

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eEl 22 de enero se celebró en el Centro Gallego de Colima,

en México DF, la Jornada de Difusión Empresarial

El directivo ante el reto de la innovación

Esta gran muestra recoge de forma fiel la labor artística de Luis Seoane. La exposición se centra en las diferentes épocas, relatos, significaciones figurativas e influencias del artista a lo largo de su trayectoria.

Hasta el 7 de marzo. Horarios: de 18.00 a 21.30 h de lunes a viernes. Sábados, domingos y festi-vos de 11.00 a 14.00 h. y de 18.00 a 21.30 h. Sala de Exposiciones del Centro Cultural Caixanova de Vigo

“Momentos”Dulce Pontes regresa a sus raíces para ofrecernos “Momentos”, una recopilación de instantes especiales vividos en dos décadas de carrera, que invita a hacer un recorrido por gran cantidad de tierras.

6 de febrero. 20.30 h. Centro Cultural Caixanova de Vigo7 de febrero. 20.30 h. Auditorio Pazo de Congresos Municipal de Ourense

agen

da

Ventas: www.caixanova.es y en la taquilla telefónica 902.504.500

El Pórtico de la Gloria. Sentido y misterioUn proyecto de Felix Carbó Aunando la espectacularidad de la puesta en escena con la vocación divulgativa que impulsa este proyecto, la exposición plantea un recorrido por la iconografía de uno de los tesoros artísticos más relevantes de Santiago de Compostela.

¿cuándo y dónde?

¿cuándo y dónde? ¿cuándo y dónde?

Desde el mes de febrero. Horario de 18.00 a 21.30 h de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos de 11.00 a 14.00 h. y de 18.00 a 21.30 h. Centro So-cial Caixanova de Santiago de Compostela

Dulce PontesLuis Seoane. Razón y compromiso

obra social caixanova

Fotografía: Tino Martínez. Montaje: Lorenzo Herrera Copyright: Imán Comunicación Agencia Hiperactiva.

Centro Social Caixanova de Compostela. Unha nova mirada social

El periodista Fernando Quintela sube a un ca-yuco para mostrar la cruda realidad a través de 38 impactantes fotografías recogidas en esta exposición.

Hasta el 14 de marzo. Horarios: de 18.00 a 21.30 h de lunes a viernes. Sábados, domin-gos y festivos de 11.00 a 14.00 h. y de 18.00 a 21.30 h. Sala de Exposiciones del Centro Cultural Caixanova de Vigo

Escrito originalmente por Melchor Lengyel como relato, Ser o no ser se convirtió al poco tiempo en película bajo la dirección de Ernst Lubitsch. Esta versión teatral de Julio Salva-tierra está interpretada, entre otros, por Am-paro Larrañaga y José Luis Gil.

24 de marzo. 20.30 h. Teatro-Sala de Con-ciertos del Centro Cultural Caixanova25 de marzo. 21.00 h. Auditorio Centro Social Caixanova Pontevedra26 de marzo. 20.30 h. Auditorio Pazo de Con-gresos Municipal de Ourense27 y 28 de marzo. 20.30 h. Teatro Rosalía de Castro de A Coruña

“Day after tomorrow”Joan Baez, máxima figura de la “canción pro-testa” en los 60, presenta su nueva grabación, por la que fue nominada a los Premios Gra-mmy en la categoría de folk.

5 de marzo. 22.00 h. Teatro-Sala de Concier-tos del Centro Cultural Caixanova de Vigo

666Vuelve el clásico de Yllana después de reco-rrer numerosos escenarios, entre ellos Nueva York. En 666, Yllana imprime una dosis más elevada de humor negro a su habitual trabajo cómico.

20 de febrero. 20.30 h. Teatro-Sala de Con-ciertos del Centro Cultural Caixanova de Vigo 21 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro So-cial Caixanova de Pontevedra

“El Holandés Errante” Escenografía: Martin Otava. El Holandés Errante es el primer gran drama musical de Richard Wagner. En él aparecen muchas de las constantes que luego definirían la personalidad musical de su autor, como el uso del leit motiv.

14 de febrero. 20.30 h. Centro Cultural Caixa-nova de Vigo

“Momentum”El grupo multicultural Mayumana presenta un espectáculo inspirado en la naturaleza del tiempo, repleto de ritmo, humor, visualidad, baile y música.

Del 24 al 28 de febrero. Teatro-Sala de Con-ciertos del Centro Cultural Caixanova de Vigo. Consultar horarios12, 13 y 14 de marzo. Coliseum de A Coruña. Consultar horarios

obra social

¿cuándo y dónde? ¿cuándo y dónde?

¿cuándo y dónde?

¿cuándo y dónde?

¿cuándo y dónde?

Ser o no ser

Mayumana

Joan Baez Yllana

¿cuándo y dónde?

agenda

Latitud 20º N-Longitud 37º W

Ópera Checa de Praga

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u no de los retos más extendidos

en el mundo de la docencia es la

capacidad de man-tener la atención

de los estudiantes. Aprovechar los recursos de las nuevas tecnologías para educar, entretener y aportar conocimiento es en lo que se ha centrado Epson para desarrollar su pri-mera gama de proyectores interactivos de distancia ultrarreducida que lanzó al mercado el pasado mes de diciembre.

Estos nuevos modelos diseñados para satisfacer la creciente demanda de tec-nología en las aulas destacan por su sencillez, tanto en la instalación como en su uso y mantenimiento. Se pueden utilizar conjuntamente con una pizarra tradicional o interactiva, ya que su dis-tancia de proyección ultrarreducida dis-minuye notablemente los reflejos y las sombras. Además, incorporan intere-santes funciones interactivas (modelos Epson EB-460i y Epson EB-450Wi) que permiten al profesor controlar el área de proyección. Estos proyectores permiten

ampliar el tamaño de proyección hasta 102”, así como utilizar el altavoz de 10W que llevan incorporado. Todos los mo-delos incluyen Ethernet y conectividad inalámbrica opcional, lo que permite a los profesores realizar presentaciones en red y fomentar la participación activa de los estudiantes.

trucosVoz IP desde tu móvilAunque la tecnología de Voz IP (llamadas telefónicas a través de red de datos como Internet) no es muy novedosa, destaca

la posibilidad de utilizar los móviles más actuales como terminales de Voz IP gracias a diversas aplicaciones. Esto es muy ventajoso para la empresa, al aunar sistemas de mensajería instantánea con llamadas a bajo coste, lo que aumenta la productividad y reduce los gastos. Además del Skype (disponible para diversos móviles), existen otras atractivas soluciones como: Vopium: muy recomendable para un teléfono normal. http://es.vopium.com Icall: su mejor atractivo son los precios. http://www.icall.com TruPhone: disponible para los móviles más modernos y compatible con otras plataformas como Skype, Google Talk, Twitter o Msn. http://www.truphone.com

Google, ¿qué se está diciendo de…?Gracias al servicio de Alertas de Google se puede estar informado de cualquier suceso relacionado con un negocio concreto.

Hay que introducir unos Términos de búsqueda, que pueden ser una palabra o frase, definir el tipo de fuente (Noticias, Blogs, Webs ...), la frecuencia de búsqueda y a qué correo enviará la información solicitada. De esta manera se puede seguir de forma cómoda y rápida toda la información relativa a una empresa, región o producto. Más información en: http://www.google.com/alerts?hl=es

Ismael Faro SertageDirector de Nuevas Tecnologías, Obra Social CaixanovaMás información en: www.centrosocialcaixanova.com/nt

Un nuevo recurso en las aulas

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Alejandra Bernardo AndrésDirectora de Marketing y Comunicación de

Aguas de Mondariz

Máster en Dirección Comercial y Marketing MDCM en la Es-cuela de Negocios Caixanova

“Existen básicamente dos únicas formas de adquirir conoci-mientos en la vida: la educación y la experiencia. En el ám-bito profesional ocurre lo mismo. Un buen desarrollo depende fundamentalmente de una adecuada formación y la experiencia adquirida a lo largo del paso por las distintas posiciones y em-presas en las que te desarrollas profesionalmente.

Haber estudiado en la Escuela de Negocios Caixanova supuso para mí un hito crucial que me permitió, en primer lugar, adquirir mis primeros conocimientos prácticos en un departamento de marketing propiamente dicho, en una empresa con presencia nacional, y en segundo lugar dar el salto a Madrid, donde las oportunidades y la competitividad son mucho más elevadas, donde el aprendizaje pasa a formar parte de la cotidianidad, y donde el ritmo y la prontitud marcan la diferencia.

Gracias a ello, hoy pertenezco a ese colectivo de directivos que trabajan para empresas gallegas, en nuestro caso con presen-cia nacional e internacional, que pretenden dotar a Galicia de la profesionalidad y la competitividad de la que gozan empresas ubicadas en las grandes ciudades. Conseguir que Galicia se sitúe en su merecida posición política, económica y social es hoy el objetivo de muchos, y el papel que juega la Escuela de Negocios Caixanova es fundamental para lograr este objetivo”.

Andrés Dios ReyDirector de RR. HH. de Conservas Isabel de Galicia

Máster en Dirección de RR. HH. en la Escuela de Negocios Caixanova

“En este momento de continuo cambio e incertidumbre es indis-pensable adecuar la labor de gestión de personas a la situación actual. Debemos adaptarnos a los cambios organizativos, así como a las nuevas situaciones económicas y sociales. Para res-ponder a estos cambios con eficacia, es necesario complementar la experiencia profesional con una formación actual y adecuada al escenario real de cada momento. Esto me llevó a tomar la decisión de cursar el máster en Dirección de RR. HH., y realizarlo en la Es-cuela de Negocios de Caixanova, por ser un referente en Galicia.

Ello ha contribuido positivamente en mi desarrollo personal y pro-fesional, facilitándome técnicas y herramientas para afrontar nue-vos retos en la dirección de personas. La metodología del máster está basada en “el caso”, presentaciones en público, juegos de rol, casos prácticos relatados por los propios actores, todo ello traba-jando en equipos multidisciplinares. En la Escuela se fomenta la capacidad analítica, la toma de decisiones, el liderazgo, la capaci-dad de negociación y el trabajo en equipo, siendo estas aptitudes y actitudes necesarias para dirigir personas. He conocido a buenos profesionales a nivel docente y de alumnado, lo que me ha servido para ampliar una red de contactos de calidad en la que compar-timos ideas, experiencias, tendencias y colaboraciones profesio-nales”.

Qui n es quién

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n

“Es fundamental identificar el propio potencial de crecimiento empresarial”

¿Qué importancia tiene una política de recursos humanos adecuada en el desarrollo de la estructura organizati-va empresarial?Es necesario hacer una distinción entre modelos de empresa. El modelo domi-nante en este momento considera la em-presa como un medio, cuya función es generar el mayor valor para el accionis-ta. En ellas, las personas son “activos” y meros instrumentos, y su objetivo es ob-tener beneficios con la mínima estructu-ra humana posible. Otro enfoque, deno-minado por Michel Albert como “modelo renano”, considera que la empresa es, en primer lugar, una comunidad que pro-duce valor y riqueza para la sociedad. Sus propósitos son la longevidad y el desarrollo de su potencial, y la rentabili-

nombre

José Miguel Ilundain Vilá

cargo

Asesor de Estrategia y Desa-rrollo de la Organización

experto enPlanes y proyectos estratégicos, de-sarrollo operativo de proyectos, ges-tión del conocimiento y desarrollo de la estructura profesional y de las po-líticas de recursos humanos

su actividad docente abarcaEl área de estrategia, organización y gestión de recursos humanos, así como ética y responsabilidad social empresarial

profesor en El IDEC (Universidad Pompeu Fabra), Mondragón Goi Estola Politeknikoa (Mondragón Unibertsitatea), Uni-versidad de Salamanca e Institut de Seguretat Pública de Cataluña, entre otros

José Miguel Ilundain

Profesor del Executive MBA y del Máster en Dirección y Gestión de Personas de la Escuela de Negocios Caixanova

dad es un medio para llegar a ese fin. En estas empresas, las políticas de recur-sos humanos son estratégicas. Para pro-ducir tantos beneficios como longevidad, es de vital importancia desarrollar una estructura organizativa coherente, don-de las personas puedan aportar valor, definir la pertenencia, establecer valores comunes, desarrollar sus capacidades, evaluar su potencial y tratarlas de forma ética y profesional.

A la hora de definir un plan estratégi-co, ¿debe realizarse un análisis de las capacidades internas de la empresa?Así es. Se trata de una parte clave del proceso de análisis estratégico, ya que el crecimiento o la migración hacia nue-vos mercados o sectores se llevará a

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COLA

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cabo a partir de la identificación del po-tencial de crecimiento que posee nuestra empresa, analizando sus conocimientos estructurados, sus tecnologías, compe-tencias profesionales y capacidades de-sarrolladas, para estimar las posibilidades de crecimiento y diversificación sobre las que plantear nuevos desarrollos tecnoló-gicos y añadir valor al producto/servicio, así como migrar hacia nuevos mercados y clientes con un riesgo controlado, ya que se soporta sobre el conocimiento estruc-turado existente en la empresa.

En el momento actual, ¿en qué medi-da puede influir la correcta gestión del talento en la consecución de los objeti-vos marcados en el plan estratégico?El sistema de empresa neoliberal preten-de que el trabajador sea “superfluo-inter-cambiable”, mientras que el trabajador del conocimiento pretende hacerse impres-cindible cercando su saber hacer. En este contexto, las empresas tratan de implicar

a los depositarios del conocimiento para que se responsabilicen de la marcha de la empresa para beneficio exclusivo del ac-cionista, lo que alienta el escepticismo de los trabajadores, puesto que no tienen ca-lidad de vida laboral ni, en muchos casos, la mínima seguridad personal. La gestión ética del talento, su estructuración, su so-cialización y su transferencia dentro de un marco de participación de todos los traba-jadores en el proyecto empresarial es de-terminante para llevar a cabo un proyecto estratégico con éxito.

¿Cómo puede evaluarse la calidad de vida laboral y su repercusión en un proyecto empresarial concreto?Desde el enfoque económico se utilizan ratios como “facturación y rentabilidad por persona, valor añadido sobre personas, sugerencias por empleado y rentabilidad de las sugerencias”. Desde un enfoque de mejora en los procesos y de la productivi-dad se tienen en cuenta ratios como “cos-

tes de calidad, costes operativos y de co-ordinación, reducción del tiempo del ciclo y tiempo de producción efectivo”. Y desde el punto de vista de calidad de vida laboral se tienen en cuenta “rotación de personal, absentismo, disminución de bajas por en-fermedades laborales y eliminación de ac-cidentes laborales”.

¿Cuáles son los aspectos básicos de la responsabilidad social empresarial (RSE) y qué ventajas conlleva?Las empresas con RSE buscan obtener su beneficio aportando valor sostenible a la sociedad. Ricas en materia gris y pobres en activos financieros, son los motores del progreso y del crecimiento económico sostenible al generar empleo, desarrollo tecnológico y científico. Sus ventajas eco-nómicas se centran en lograr desarrollos estables, crecimientos controlados, rela-ciones empresariales duraderas, éticas, y por tanto fiables, y resultados económicos controlados y sostenidos.

a gestión ética del talento es determinante para llevar a cabo un proyecto estratégico con éxito”

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Reproductor MP3 MyFit de Samsung,

tecnología al servicio del bienestar

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e l reproductor MP3 MyFit de

Samsung es el primer reproductor

multimedia portátil que integra herra-

mientas de gestión del ejercicio, como medidores del es-trés y guías de ejercicio personaliza-das. Presentado por Samsung en la fe-ria CES 2010, celebrada en Las Vegas a principios de año, este reproductor de MP3 de 8 GB de capacidad interna ha recibido una mención de honor a la innovación.

Además de reproducir con gran cali-dad una amplia variedad de formatos comprimidos y de alta fidelidad (MP3, WMA, OGG, AAC) y vídeos en MPEG4 y WMV, el MyFit incluye aplicaciones

relacionadas con la salud que permi-ten al usuario monitorizar sus niveles de estrés, consultar su índice de gra-sa corporal, analizar sus consumos y gastos de calorías, así como medir la efectividad del ejercicio realizado. Este reproductor multifunción también dis-pone de una aplicación para dejar de fumar y sintonizador de radio FM.

Este reproductor de MP3 incluye aplicaciones de

salud personalizadas

iglos de historia con-vierten a Oporto en

una de las ciudades más antiguas de Eu-

ropa. Declarada Patri-monio de la Humanidad

en 1996, es también la segunda urbe más impor-

tante de Portugal. Hospitalaria y amable, su gente inicia al viajero en los secretos de esta bella ciudad, que fusiona moder-nidad y tradición. Abierta al mundo, Oporto sorprende con múltiples propuestas: su ar-quitectura, sus zonas comerciales, sus es-pacios de ocio… El azulejo artesanal luso tiñe de color la ciudad y algunos de sus principales monumentos, como el claustro gótico de la Catedral.

El impresionante Puente de Arrábida se alza ante el océano para ofrecer unas in-creíbles vistas de Oporto y del río Duero, que define la esencia de la ciudad de los puentes. En el Valle del Duero se cultivan las uvas de los afamados caldos integra-dos en la denominación de origen contro-lada vino de Oporto. En 2001, la UNESCO designó Patrimonio de la Humanidad a la región del Alto Douro Vinhateiro, por la belleza de su paisaje y sus características únicas.

Blanco, tinto o rubio, el vino de Oporto en-vejece en barrica o en botella. Para cono-cer el proceso de elaboración lo mejor es visitar alguna de las prestigiosas bodegas de la región, como las emblemáticas Bo-degas Cálem, del Grupo Sogevinus, que en 2009 celebraron su 150 aniversario. Situadas en Vila Nova de Gaia y con vis-tas al río Duero, Bodegas Cálem ofrece visitas diarias guiadas en siete idiomas diferentes. Un recorrido por el museo y las instalaciones, con interesantes expli-caciones de expertos y cata final, permite al viajero descubrir los secretos del vino de Oporto.

s• Hotel Infante de Sagres.En el centro de la ciudad. Reservas: +351 223 398 500 Mail: bookings@hotelinfantesagres.pt• Hotel Pestana Porto Reservas: +351 22 340 23 00 Mail: pestana.porto@pestana.com

• Bodegas CálemAvenida Diogo Leite, 344 - 4400-111 Vila Nova de Gaia Reservas: + 351 22 374 6660GPS: 41º 8´ 17.51” N | 8º 36´ 39.32” WWeb: www.sogevinus.com

““Dónde comer• Restaurante D. TonhoCais da Ribeira,13/15 – 4050-509 Porto Tel.+351 222 085 307 GPS 41º 08.425´ N | 8º 36.642´ W• Restaurante L´Fresco & Wine BarAv. Da Boavista,934 – 4100-112 Porto Tel.+351 226 079 560GPS 37º 10´ 34” N | 8º 12´ 11” W• Restaurante MesaRua Domingos Pinto Brandão,75 4º -4150-280 PortoTel.+351 226 169 255GPS +41º09´49” N | -08º 40´ 31” W• Restaurante el Góshò. Comida japonesa.Av. Da Boavista,1277 – 4100-130 Porto Tel. +351 226 008 6708GPS 41º 9´ 33.91” N |8º 38´ 20.47” W

Dónde dormir

Dónde ir

cosmopolita y centenariaOporto

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librosTítulo: La reforma de la arquitectura financiera internacionalCoordinadores: José Antonio Alonso, Santiago Fernández de Lis y Federico Steinberg Editorial: Ediciones Empresa Global

Este libro ofrece una perspectiva general de los distintos retos a los que se enfrenta la reforma de la arquitectura financiera internacional. Este conjunto de contribuciones de destacados expertos combina el análisis de los problemas con las propuestas de actuación, con el fin de enriquecer el debate público sobre asuntos que resultan cruciales en la actualidad.

Título: Emociones colectivas: la inteligencia emocional de los equiposAutor: Ovidio Peñalver MartínezEditorial: Alienta. Planeta DeAgostini Profesional y Forma-ción

En esta obra, Ovidio Peñalver profundiza en las emociones de los grupos y las organizaciones, aspecto que -según destaca- influye en más de un 30% en los resultados obtenidos. Se trata de un li-bro enormemente práctico en el que se detallan cuestiones sobre cómo gestionar emociones o sobre el poder de las creencias.

Y también…Cómo enamorar hablando en público. Míchel Suñén. Mira Editores. 2008

Mujeres directivas en España: estereotipos y realidad. Luis Sarriés Sanz y Nuria del Olmo Vicén. Mira Edi-tores. 2006

Networking. Uso práctico de las redes sociales. Montse Calvo Muñoz y Carolina Rojas Llama. Editorial ESIC. 2009