número 15 ABR/2013

José María Cervera

REPORTAJE

EN PORTADA

Director General de Makro España

revista de la escuela de negocios novacaixagalicia

Programa Talento

José Ramón Lete LasaSecretario Xeral para o Deporte

de la Xunta de Galicia

ENTREVISTA

EMPRESAS ORGANIZADORAS DE CONGRESOS

EMPRESAS COLABORADORAS

ASOCIACIÓN GALLEGA DE EMPRESAS ORGANIZADORAS DE CONGRESOS

PROFESIONALES QUE GARANTIZAN LA CALIDAD DE TUS EVENTOS

TRANSPORTE: -AUCASA -AUTOCARES A. VÁZQUEZ

-AUTOS GONZALEZ -LAPACAR

TRADUCCION E INTERPRETACION: -INTERLINGUA TRADUCCIÓNS S.L.

TECNOLOGIA: -DNET EU -QRONNOS. DISEÑO DE SOFTWARE S.L. -SERGLO. SOLUCIONES TECNOLÓGICAS APLICADAS A EVENTOS -SPICA S.L. AUDIOVISUALES -TESEC. AUDIOVISUALES

SERVICIOS PROTOCOLO: -ESCUELA INTERNACIONAL DE PROTOCOLO DE GALICIA.

SERVICIOS GRAFICOS: -CDEC SERVICIOS GRAFICOS -COMANDO P

RESTAURACION: -PAZO DE SANTA CRUZ

-JOSMAGA

-PAZO DE SAN LORENZO

-PAZO DE VISTA ALEGRE

-RESTAURANTE MIRADOR DE SAN PEDRO

PUBLICACIONES: -PAZOS DE GALICIA

PALACIOS DE CONGRESOS: -AUDITORIO MAR DE VIGO

-EXPOURENSE

-PALACIO DE CONGRESOS Y EXPOSICIONES DE GALICIA

-PALEXCO.

MONTAJES STAND Y MOBILIARIO: -SUGEMA

HOTELES: -HOTEL MONUMENTO SAN FRANCISCO

-HOTEL PAZO LOS ESCUDOS

-HOTEL QUINTA DA AUGA -TALASO HOTEL LOUXO LA TOJA

DISEÑO: -ATELIER GRAFICA VISUAL

-GRUPO76 PUBLICIDAD

xtranjeros en ValenciaHace unas semanas, en nuestro Executive MBA, tuvimos la ocasión

de escuchar a varios directivos contando en primera persona sus ex-periencias empresariales. Uno de ellos nos relató cómo su empresa del

sector informático se ha desarrollado con gran éxito en el ámbito de la consultoría. Lo que empezó siendo una pequeña empresa, hoy da empleo

a casi 200 personas. Y lo que comenzó como un proyecto orientado al mer-cado local, se ha convertido en una compañía que desarrolla sus servicios de

consultoría en países muy lejanos, tanto geográfica como culturalmente. De hecho, esta prometedora empresa ha conseguido instalarse con éxito en el mercado danés.¿Cómo lo han logrado? Con mucho trabajo y esfuerzo, y, también hay que decirlo, con un “pequeño empujoncito”. Una coruñesa que se casa con un danés y se quedan a vivir en Galicia. El danés, que conoce el mercado de su país, observa que el servicio que da esta empresa es tan bueno o mejor que el que se ofrece en su país y puede ser prestado a un precio muy competitivo. Se ponen manos a la obra, y lo demás es tesón, acción comercial y servicio de primera.Como no puede ser de otro modo, esta empresa también desarrolla su actividad en otros países y en otras comunidades autónomas. Tras su intervención le hago una pregunta in-cómoda: ¿Hay muchas trabas para trabajar en otras autonomías? ¿Resulta difícil? Su res-puesta es sincera y reveladora: “Sí, resulta muy difícil crecer en el mercado español. Nos sentimos más extranjeros en Valencia que en Dinamarca”. Como diría un buen amigo cata-lán, esto, como país, “nos lo tenemos que hacer mirar”.

w EditaEscuela de Negocios Novacaixagalicia

Avda. de Madrid, 60 • 36204-Vigo, Pontevedra Teléfono: 902 905 555/ 986 493 252

Fax: 986 494 828 info@escueladenegociosncg.eduwww.escueladenegociosncg.edu

© iStockphoto

w Diseño y maquetación

Atelier Gráfica Visual S.L.

w Fotografía de portadaMoncho Fuentes

w ImprimeTórculo Artes Gráficas S.A.

w Depósito LegalC 2990-2009

w ISSN2171 - 9055

sum

ario

EN PORTADA .......................................................................................................................................4José María Cervera, Director General de Makro España

DIRECTIVOS ........................................................................................................................................8Programa Talento

ENTREVISTA..................................................................................................................................10José Ramón Lete Lasa, Secretario Xeral para o Deporte de la Xunta de Galicia

REPORTAJE .....................................................................................................................................12El grado en ADE-BBA no es un grado más

OPINIÓN ......................................................................................................................................14María Luisa Padilla Lorenzo

NEWS ............................................................................................................................................16PROFESORES ...........................................................................................................................20Francisco Álvarez Fortes

REPORTAJE ................................................................................................................................22Gradiant, diez años abanderando la innovación en Galicia

REPORTAJE ...............................................................................................................................24Creación de un negocio partiendo del MIB

COLABORADORES .........................................................................................................26Marcos Urarte

TECNOLOGÍAS .................................................................................................................28Una completa y compacta cartera de mini-cursos

EX-ALUMNOS ..................................................................................................................29ASOCIACIÓN ................................................................................................................30TECNOLOGÍAS ..............................................................................................................32Las claves de una página web exitosa

VIAJA ...................................................................................................................................33Luanda, ciudad colonial y centro de negocios

LIBROS ...............................................................................................................................34La Escuela de Negocios Novacaixagalicia no se hace responsable de las opiniones

expresadas por terceros en esta publicación

Eduardo García Erquiaga

EMPRESAS ORGANIZADORAS DE CONGRESOS

EMPRESAS COLABORADORAS

ASOCIACIÓN GALLEGA DE EMPRESAS ORGANIZADORAS DE CONGRESOS

PROFESIONALES QUE GARANTIZAN LA CALIDAD DE TUS EVENTOS

TRANSPORTE: -AUCASA -AUTOCARES A. VÁZQUEZ

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SERVICIOS GRAFICOS: -CDEC SERVICIOS GRAFICOS -COMANDO P

RESTAURACION: -PAZO DE SANTA CRUZ

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PALACIOS DE CONGRESOS: -AUDITORIO MAR DE VIGO

-EXPOURENSE

-PALACIO DE CONGRESOS Y EXPOSICIONES DE GALICIA

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MONTAJES STAND Y MOBILIARIO: -SUGEMA

HOTELES: -HOTEL MONUMENTO SAN FRANCISCO

-HOTEL PAZO LOS ESCUDOS

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José María CerveraDirector General de Makro España

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todo el mundo está retirando la fuerza de ventas, nosotros la hemos triplicado”

EG: Para que una empresa resista 40 años algo bien se tiene que estar ha-ciendo. ¿Cómo han adaptado su mode-lo de negocio para seguir innovando? JC: Bueno, 40 años no son nada, quere-mos volver a cumplir otros 40. Y tienen que ser todavía mejores que los prime-ros. De todas formas, durante este tiem-po hemos hecho cosas bien y cosas mal. Pero lo positivo es que hemos aprendido de todo, reforzando lo bueno, y lo malo, intentando no volver a repetirlo. El secre-to fundamental es nuestra gente, nuestro equipo. Y nuestro lema, “Hoy lo voy a ha-cer mejor y diferente”, junto a nuestro ob-jetivo, que tenemos muy claro desde hace ya varios años: generar puestos de tra-bajo. Así, todas las decisiones que cada uno de nosotros toma cada día, los 3.700 trabajadores de España más los 1.200 de Portugal, tiene un efecto directo en la creación de empleo. Lo que estamos con-siguiendo es que nuestro equipo se dé cuenta de que, efectivamente, cualquier decisión afecta a ese objetivo. Si hace-mos que nuestros clientes vuelvan, si les servimos bien, si les escuchamos mejor, si atendemos mejor a sus necesidades, vienen más. Si vienen más a Makro nues-

tro negocio crece, el negocio del cliente se hace más rentable y más eficiente, y por tanto todos podemos seguir generando más empleo. No es un círculo vicioso sino virtuoso, nos permite desarrollar todos los días nuestra actividad con optimismo, sin ser ingenuos, sabiendo la situación que vivimos, pero siendo conscientes de que esto, entre todos, lo arreglamos.

EG: ¿Qué estrategia han desarrollado para conseguir satisfacer las necesida-des, tan cambiantes, de los clientes?JC: Escuchar. Pero no la escucha que todo el mundo dice o pretende, sino una verdaderamente activa. Hasta ahora he-mos estado escuchando al cliente sola-mente en nuestras tiendas, cuando venía procurábamos atenderle, pero como te-níamos a la vez que reponer, esa escu-cha se quedaba en la mitad. Lo que he-mos hecho es cambiar nuestra estructura interna, hemos liberado a la mayor parte de nuestros empleados de labores que no generan valor directo al cliente orga-nizando al equipo en tres grupos: unos se dedican fundamentalmente a la gestión de la mercancía, otros a la gestión admi-nistrativa –son tremendamente importan-

tes estos dos grupos– y luego una tercera parte de nuestra gente se dedica única y exclusivamente a dar servicio al cliente dentro y fuera de la tienda. Cuando todo el mundo está retirando la fuerza de ven-tas nosotros lo que hemos hecho ha sido triplicarla. Cuando todo el mundo se retira a sus cuarteles de invierno lo que esta-mos haciendo es justamente lo contrario. Vamos un poco a contracorriente.

EG: ¿Y alguna otra ventaja competitiva? JC: Lo recordamos muchas veces: flage-larse todo el día no conduce a nada. Por eso le decimos a nuestra gente: soltad el látigo, tiradlo bien lejos y pensad que todos nosotros somos los motores del cambio, cada uno de los 4.900. Ese espíritu está calando de una forma tremenda en la or-ganización, y lo que es más gratificante es ver que nuestra gente sonríe, pero sonríe porque le sale, no por obligación. Ese es-píritu y ese clima hace que el cliente, a pe-sar de que está pasando por un momento complicadísimo, cuando llega a nuestros centros o les visitamos en sus estableci-mientos, diga: “hombre, por fin alguien que no me cuenta penas o que, por lo menos, intenta ayudarme en mi labor diaria”.

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Eduardo García Erquiaga, Director de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, entrevista a José María Cervera, Director General de Makro España

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EG: ¿Qué futuro se dibuja para el sec-tor de la distribución en España y qué papel quiere jugar Makro?JC: En España y Portugal el turismo re-presenta el 10 y el 11% de sus respectivos PIBs, el doble de la media de los países de la OCDE. Si a eso le unimos el porcen-

taje de alimentación, de un 7 y 8%, y el de hostelería, estamos hablando de casi un 25% del PIB que seguramente se va a incrementar en las próximas décadas. Y Makro tiene que ser el mejor operador en ese 25% de mercado. En A Coruña, por ejemplo, nuestra participación es sólo

de un 3,4%, pero hace tres años era del 2,9%, mejoramos poco a poco pero tene-mos todavía un 96% de posibilidades de crecer. Está difícil, pero quienes más difí-cil lo tienen es quien tiene una cuota de mercado del 70%. Es un reto, pero esta-mos empezando. El futuro y el pasado no

capacidad de expansión acaba de empezar”“nuestra

se van a parecer en nada. Si los tiempos pasados fueron mejores o peores ya da igual, tenemos que buscar otras formas de atender las necesidades del cliente, porque han cambiado. No sólo los clien-tes de Makro, sino todos en general. Yo, como consumidor, he mudado mis hábi-tos desde los últimos cinco años a hoy de forma tremenda, y gracias a Dios mis cir-cunstancias no han cambiado demasiado, pero sí mi comportamiento. Tenemos que buscar de qué manera estamos más cer-ca del cliente y darle exactamente lo que pide. Aunque no sea fácil.

EG: Se está percibiendo más a la em-presa a nivel de calle. ¿Está Makro más abierta al conjunto de la sociedad?JC: Hemos sido una empresa cerrada en sí misma, en las cuatro paredes de nues-tros establecimientos. Y si nos fijamos, eso es exactamente lo contrario de lo que hace nuestro cliente, el de hostelería, que es expansivo, le gusta atender a la gen-te, disfruta con las relaciones públicas, es amante del servicio. Y nosotros hemos estado siempre esperando. Pero como ahora estamos escuchando de forma mu-cho más activa nos estamos dando cuen-ta de que nuestro papel en la distribución ha cambiado de forma radical. Tenemos que salir a buscar a los clientes, tenemos que aprender en sus negocios, ir hasta allí para saber las dificultades que tiene. Si sabemos que nos compran el agua y no las galletas tenemos que entender porqué es así, y buscar la manera de que tam-bién compren nuestras galletas. Makro tiene que ser el mercado tradicional de los puestos, donde la gente se conocía. Ese es el cambio de rol que tenemos que jugar en el futuro.

EG: ¿Y tiene prevista alguna expansión geográfica del grupo o alguna nueva apertura para este 2013?JC: Hemos abierto dos centros en nues-tro formato habitual en 2012 pero para este año, aunque no está descartado, no es fácil, porque para poder abrir en 2013 los proyectos tendrían que estar en mar-cha, y ahora mismo seguimos en proce-

so de búsqueda. Aunque parezca menti-ra, los suelos para establecer empresas como la nuestra siguen sin estar baratos, no han bajado apenas. Tenemos que en-contrar el sitio adecuado, cercano a nues-tros clientes. Por otro lado, sí hay nuevos proyectos de expansión con un formato innovador. Se trata de la tercera apertura que realizamos en 2012 en Madrid, una tienda a diez minutos de la Puerta del Sol, más pequeña, mucho más cercana al cliente, con 1700 m2, cuando las superfi-cies de Makro tienen más de 7500 m2 de media. Se trata de una tienda muy eficien-te en logística, muy eficiente en costes, y con un surtido extremadamente cuidado dedicado en exclusiva al cliente de hoste-lería y detallista. Con prácticamente 5.000 referencias estamos siendo capaces de cubrir el 95% de sus necesidades. Makro tiene que ser el paraíso de la alimenta-ción, no estamos aún en ese momento, pero tampoco estamos muy lejos. Si com-paramos nuestro surtido con cualquiera que tenga otro operador en el mercado, no quiero parecer pretencioso, pero por lo menos estamos a la altura del mejor, es-pecialmente en producto fresco, carnes, pescados, frutas…y no hay una bodega como la nuestra. El desarrollo que hemos tenido de vinos de la tierra es espectacu-lar. Nosotros teníamos un módulo de 2,80 metros de vinos gallegos, ahora tenemos seis módulos, es muy difícil encontrar un vino de la tierra que no esté en nuestro surtido. En A Coruña lo hemos cambiado mucho desde que nuestro nuevo sumiller, José Dopazo, se incorporó al centro junto a Eduardo Rodríguez, el nuevo gerente, que es impresionante.

EG: El formato que se abre en el centro de Madrid, ¿es exportable a cualquier ciudad?JC: Sí, ésa es la clave. En las grandes ciudades podemos abrir dos, tres o cuatro tiendas de este tipo. En ciudades donde la inversión de nuestro formato habitual era muy difícil de justificar, con este formato seguro que podremos hacerlo. O sea, que nuestra capacidad de expansión acaba de empezar.

EG: ¿Y cómo desarrolla Makro a las personas?JC: Este año hemos enrolado a todos los gerentes de nuestras tiendas de Portugal y España en un seminario de liderazgo con el Instituto San Telmo, con un gran conocimiento del sector agroalimentario. Empezamos en mayo y terminamos en noviembre, cada mes había tres días de curso muy intenso. Nuestros gerentes han mejorado muchísimo su capacidad de liderazgo y eso lo está viendo el resto del personal. Además, todos los emplea-dos de la compañía, tanto de oficinas cen-trales como de los centros de España y Portugal, están asistiendo a un curso de liderazgo personal, de introspección, con el que van a poder afrontar sus vidas de forma diferente. Y también estamos con-tratando a especialistas tanto del sector de la alimentación como de otros secto-res, para que compartan su conocimiento con el resto de sus compañeros. Estos profesionales visitan todos los centros durante dos o tres días conviviendo tan-to con compañeros de sección como con gestores de clientes, ayudándoles a que, cuando estén hablando con el cliente, puedan estar a su nivel. Porque el cliente siempre sabe más que nosotros, aunque hay alguna cosa que quizás no. Y lo que queremos, gracias a nuestro aprendizaje, es ayudarles a ser más eficientes y ren-tables en sus negocios. Al final, ése es nuestro objetivo.

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acen falta nuevas fórmulas que adecuen la actual oferta del sistema educativo y las necesidades de las empresas. Nuestra apuesta es clara y se traduce en el primer proyecto formativo en España orientado a compatibilizar formación de postgrado al más alto nivel e iniciación profesional en la empresa.

Los másteres profesionales de la Escuela de Negocios son programas de recono-cido prestigio destinados a profesionales que trabajan en la empresa y tienen como objeto la especialización y el desarrollo de competencias clave. Nuestro objetivo es que también sean el cauce para la inte-

gración de jóvenes titulados con talento y un impulso para su incorporación al mer-cado laboral.

En el próximo curso 2013-14, la Escuela de Negocios desarrollará en sus sedes de Vigo y A Coruña los siguientes másteres profesionales:

• Máster en Dirección Comercial y Marke-ting 360º (dos ediciones)• Máster in International Business (dos ediciones)• Máster en Organización y Recursos Hu-manos (dos ediciones)• Máster en Dirección Económico-Finan-ciera (dos ediciones)

Con el objetivo de que estos programas sirvan como iniciación profesional de los recién titulados, cada máster reserva 8 plazas para jóvenes recién graduados que superen un proceso de selección si-milar a los procesos de incorporación de talento a una empresa. Aquellos alumnos seleccionados, se incorporarán al máster a finales de octubre.

A partir de ese momento simultanearán su iniciación profesional en la empresa con la asistencia al máster durante el fin de semana, convirtiéndose de esta manera en profesionales que de lunes a jueves (a media jornada) trabajan de manera re-

munerada en la empresa (percibirán una asignación económica de 400 euros al mes), durante las tardes preparan el pro-grama y los fines de semana asisten al máster. A partir de junio intensificarán su dedicación al proyecto fin de máster, que realizarán sobre la empresa en la que han estado trabajando los últimos siete meses.

La empresa recibirá al alumno en prácti-cas con el compromiso de tutelar su plan de desarrollo y ofrecer un desempeño que resulte enriquecedor para la carrera profesional del alumno.

De esta manera, al finalizar su proceso formativo y de iniciación profesional, los alumnos seleccionados se habrán con-vertido en profesionales y su empleabili-dad se habrá potenciado; habrán roto el círculo vicioso que les dificulta el empleo al contar con la experiencia de trabajar en una empresa durante siete meses y adquirir competencias personales y pro-fesionales que los harán mucho más va-liosos, tanto por cuenta ajena como por cuenta propia.

Cómo seleccionaremos a los mejoresLos alumnos recién titulados interesados en presentarse al Programa Talento tienen como plazo máximo el 31 de julio de 2013 para incorporarse al siguiente proceso:

¿Estudiar un máster y trabajar a la vez?

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El Programa Talento es un sistema dual que ofrece a los recién titulados la oportunidad de formarse en

uno de nuestros másteres para profesionales y realizar prácticas remuneradas al mismo tiempo

1. Formalizar su solicitud de admisión en uno de los 4 másteres profesionales que se ofertan en modalidad Programa Talento. 2. Superar las pruebas de selección espe-cíficas de cada máster.3. Una vez admitidos en uno de los más-teres, el candidato pasará al proceso de selección específico del Programa Talen-to basado en la adecuación de su perfil a las necesidades de las empresas, desa-rrollando un “casting” en el que se eva-luará su idoneidad mediante dinámicas grupales.

Diferenciales1. Trabajarás desde el inicio aplicando a tu puesto de trabajo los conocimientos que adquieras en el máster.

2. Te convertirás en un especialista en comercial y marketing, finanzas, recursos humanos y negocios internacionales.

3. Realizarás tu proyecto fin de máster en un entorno real y tutorizado por un profe-sional de la empresa en la que te integres.

4. Completarás tu perfil desarrollando las habilidades más valoradas en el mundo empresarial: liderazgo, innovación, traba-jo en equipo, enfoque a resultados, capa-cidad para aportar nuevas soluciones y resolución de problemas.

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esde su experiencia como jugador profesional de baloncesto, ¿qué valo-res deportivos deberían aplicarse a la gestión empresarial?Los cuatro valores fundamentales pro-pios del deporte son: el trabajo en equi-po, el respeto a las normas, el respeto al adversario y el juego limpio. También hay valores individuales como el espíritu de sacrificio, la tenacidad y la capacidad de sufrimiento. El deporte permite asen-tar estos valores ya desde la infancia; es igual a una escuela para la vida, sobre todo en el caso de los deportes colec-tivos. También existen contravalores, que hay que evitar, como puede ser el egoísmo. Sin embargo, en general, la práctica de deporte aporta valores so-ciales y también individuales que son

fundamentales para cualquier experien-cia posterior, como por ejemplo, la tena-cidad y ser capaz de visualizar los objeti-vos planteados.

¿Y cómo influye el deporte y la disci-plina deportiva en el modo de dirigir una empresa? El rendimiento depende de la capaci-dad del espíritu, del ánimo y de la mo-tivación del profesional, al igual que en el deporte. En el caso del directivo, es más importante ser capaz de delegar, la automotivación, etc. La figura del entre-nador se asemeja mucho a la figura del directivo. En el deporte, el entrenador es clave. Y en el mundo empresarial, el éxi-to de cualquier empresa depende de la capacidad de liderazgo de sus directivos.

¿Cuáles son los principales objetivos del Plan Galicia Saudable?Lo más importante son las personas. El centro de nuestra preocupación es que los galleg@s tengan una vida saludable a través de la práctica de deporte y de actividad física, adaptada a las capaci-dades de cada uno. El primer objetivo

es transmitir que la actividad física es buena para la salud y permite mejorar a todos los niveles, también desde el punto de vista psicológico (por ejemplo, sube la autoestima). Además, previene nume-rosas enfermedades. La Organización Mundial de la Salud ha determinado las dosis recomendadas y con 30 minutos diarios de actividad física sería suficiente para los adultos; por ejemplo, caminando a un ritmo adecuado. Se necesita volun-tad, conciencia y dedicar 30 minutos al día a nuestra salud y nuestro futuro.

¿Qué ventajas conlleva a nivel social la práctica habitual de ejercicio físico?Cada vez vivimos más años, y hay que vivirlos con buena salud. Es muy impor-tante luchar contra el sedentarismo, la obesidad y el sobrepeso, porque el se-dentarismo y la inactividad física están entre las principales causas de las En-fermedades Crónicas No Transmisibles (ECNT), como son las enfermedades cardiovasculares, diabetes, obesidad, e incluso algunos tipos de cáncer. De los últimos datos que manejamos de la En-cuesta Nacional de Salud, del año 2006,

d“Tenemos que ver el deporte también como una

oportunidad para generar riqueza y empleo”

Secretario Xeral para o Deporte de la Xunta de Galicia

José Ramón Lete Lasa

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el 7% de los gastos sanitarios derivaban del sedentarismo; por lo que la actividad física no sólo es medicina, sino que se convierte en un auténtico rescate para los sistemas sanitarios en un momento en el que nos hace mucha falta. Así, Galicia Saudable desarrolla iniciativas, en primer lugar, en el ámbito municipal, porque son las administraciones más cercanas al ciu-dadano. En segundo lugar, en el ámbito escolar, donde pusimos en marcha el pro-grama Xogade, que fomenta la actividad física en edades tempranas de forma lú-dica, para adquirir hábitos saludables que se perpetúen en el futuro, y contempla el desarrollo de proyectos deportivos en cada centro escolar; y otro proyecto que tiene mucha demanda es “Máis e mellor actividade física”, para que algunas de las materias se impartan en clave de activi-dad física. Y el tercer gran pilar que que-remos abordar sin ninguna duda es el de las empresas: A fecha de hoy 36 ya están adheridas al Plan.

¿Y cómo pueden las empresas fomen-tar la práctica habitual de deporte entre sus equipos? Sería buenísimo que las empresas co-menzaran a incorporar en sus planes al-gún tipo de acciones deportivas. Estamos contactando con alguna empresas para ver cómo podemos incorporar la actividad física en proyectos piloto en algunos de sus centros empresariales. Y además es-toy empeñado en destacar la dimensión económica de la actividad física. Tene-mos que ver el deporte también como una oportunidad para generar riqueza y empleo. Queremos vincular a empresas para, con la creación de un clúster o ace-lerador de empresas, ver de qué manera a través del deporte podemos contribuir a crear empleo. Estoy convencido de que

esto llegará. Por ejemplo, a través de bo-nos, conciliar horarios de descanso, pau-tas saludables, etc. Pasamos demasiadas horas en los centros profesionales como para no buscar acciones que puedan be-neficiar nuestro rendimiento y nuestra sa-lud. Es un reto importante, pero creo que lo vamos a lograr. Hemos empezado ya a colaborar con algunas empresas pione-ras, y vamos a ver cómo lo extrapolamos al resto de las compañías.

¿Cómo valora el entrenamiento direc-tivo por el que apuesta la Escuela de Negocios Novacaixagalicia?Conozco a los que están al frente de la Escuela y también su competencia, por lo que la Escuela está en magníficas manos. En línea con lo que decía, si en cualquier ámbito, lo importante son las personas, es en ellas en lo que tenemos que invertir, porque al final es invertir en futuro, y esta Escuela lo hace magníficamente. La in-versión en personas debe realizarse des-de dos puntos de vista: la competencia profesional (las materias que se imparten) y la competencia individual; que los alum-nos que se forman aquí tengan las herra-mientas y las habilidades directivas para que puedan desempeñar adecuadamente su profesión y, sobre todo, cuando ocupan puestos de dirección y liderazgo. En este caso la Escuela de Negocios Novacaixa-galicia ha sido, es y esperemos que siga siendo un referente, un líder, y además con vocación de permanencia, y seguro que también con vocación de expansión.Fo

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El grado en ADE - BBA no es un grado más

s otra forma de vivir el paso por la univer-sidad, una experiencia educativa intensa que desarrolla las destrezas clave para quien quiera acceder al mercado con éxi-to: madurez, responsabilidad, iniciativa, capacidad de gestionar altos niveles de trabajo, de asumir riesgos en la toma de decisiones, trabajo en equipo, negocia-ción, capacidad de hablar en público y, por supuesto, la formación técnica im-prescindible.

El Grado en Administración y Dirección de Empresas – BBA: cuatro años de estudio y prácticas profesionales con la expe-riencia de la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia y la Universidade de Vigo. Es el primer grado oficial privado de Galicia que permite a sus alumnos acceder a una doble titulación internacional.

Después de 19 promociones y más de 700 alumnos, el Grado en Administra-ción y Dirección de Empresas ofrece una oportunidad única de adquirir los cono-cimientos y habilidades necesarias para poder abordar el mercado laboral con las

mayores garantías de éxito. Además de aprender de los mejores profesionales del mundo de la empresa, el alumno podrá participar en programas de intercambio con la Cardiff University o a la University of Wales-Aberystwyth en Gales, la Re-gents College London, la Haute École de Gestion en Suiza, la Dublín Business School en Irlanda, la Universidad de Poz-nan en Polonia, la Memorial University de Canada, Erasmus…

Además, la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia y la Dublin Business School han firmado un acuerdo por el cual, los alumnos del Grado en Administración y Dirección de Empresa - BBA podrán obte-ner un doble título internacional cursando un año más de Grado en Dublín.

Qué nos hace únicos1. Atención personalizada: el reducido número de alumnos (máximo de 60) ga-rantiza un seguimiento de su evolución. Cada estudiante tiene asignado un tutor personal.

2. Clases participativas: se abarcan de forma interactiva y global todos los aspec-tos clave de la gestión y la dirección de empresas.

3. Sistema de evaluación contínua: las calificaciones no sólo se basan en un exa-men, se valoran trabajos y participación en clase.

4. Métodos didácticos diferentes: “role playing”, “outdoor training”, “learning by doing”etc.

5. Casos reales: para conocer la realidad de la empresa, se hace frente a situacio-nes reales que los profesores, profesio-nales en la empresa, acercan al alumno en clase.

6. Visitas a empresas referentes y en-cuentros con directivos que sirven como ejemplo real de lo que el alumno está es-tudiando en clase.

7. Énfasis en el uso de la tecnología: formación intensiva en herramientas in-formáticas para la gestión, cada alumno recibe un portátil como herramienta de trabajo y acceso al campus virtual.

8. Los idiomas, imprescindibles: El segun-do semestre del tercer curso se imparte íntegramente en inglés, posibilidad de in-tercambios con universidades extranjeras y posibilidad de obtener una doble titula-ción internacional.

9. Business Game, simulación empresa-rial por equipos, asumiendo distintos ro-les, negociando con profesores e interac-tuando en un entorno virtual.

10. Prácticas remuneradas garantizadas, gestionadas por el Servicio de Orienta-ción Profesional.

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Hace un par de años finalizó nuestro BBA internacional, tras el cual fue be-caria en Investigación y Proyectos en la Escuela haciendo el Plan Director de la D.O Rías Baixas, trabajó en Anónimo Advertising siete meses y fue asistente CRM en Focoga. Hoy, sigue formándo-se con un Master en Marketing Digital y Comunicación 2.0 en la sede coruñesa de la Escuela.

¿Qué te aportó el Grado en Administra-ción y Dirección de Empresas - BBA? Muchas cosas tanto a nivel personal como profesional. Me ayudó a potenciar mis aptitudes y a adquirir nuevas. Ade-más, me permitió tener una visión amplia

del mundo de la empresa y tocar diferen-tes ramas: marketing, RR.HH, auditoría... y elegir donde especializarme. A mí, por ejemplo, me encanta el marketing.

¿Cómo valoras la posibilidad de optar a una doble titulación? Me parece una oportunidad fantástica que en muy pocos centros ofrecen. El hecho de poder elegir si formarte en el extranjero durante un año y que además te den dos títulos oficiales reconocidos en toda Euro-pa, es uno de los aspectos diferenciales que hay que tener en cuenta a la hora de elegir universidad. Abre muchas puertas.

¿Qué destrezas de las adquiridas crees más importantes a la hora de aplicarlas a nivel profesional? La capacidad de trabajar en equipo y de pensamiento lateral son dos de las más importantes que me he llevado, ya que

hoy en día, en una empresa, la mayoría de los proyectos, por no decir todos, se hacen en grupo. Y el pensamiento late-ral ayuda en muchas otras ocasiones; el mercado es dinámico y una empresa y sus empleados tienen que saber adaptar-se a los cambios. ¿Recomiendas este programa? Lo recomiendo. Los trabajos en grupo dia-rios con sus exposiciones ante muchas personas y la práctica continua, te hacen aprender. Cuando terminas la carrera y comienzas a trabajar en una empresa te das cuenta de que no es tan diferente a lo que llevas haciendo cuatro años. Y por experiencias de amigas sé que no en to-dos los lados es así. Animo a todos a los que les guste el mundo de la empresa a cursar el Grado en Administración de Em-presas - BBA en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia ¡es muy buena decisión!

“Cuando terminas el Grado en Administración y Dirección de Empresas - BBA y comienzas a trabajar en una empresa

te das cuenta de que no es tan diferente a lo que llevas haciendo cuatro años. No en todas las universidades es así”

Tania García FernándezBachelor in Business Administration 2007-2011 y estudiante del Master en Marketing Digital y Comunicación 2.0

El único Grado en ADE de Galicia con Doble Titulación Internacional

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l proceso de búsqueda de empleo se ase-meja en muchos aspectos a las acciones que se acometen en una campaña publi-citaria de un producto. Sin duda, cualquier profesional del marketing nos indicará que necesitaremos un conocimiento ex-haustivo del artículo a promocionar, una exploración del mercado y, por supuesto, planificar las estrategias a emprender. Sólo entonces, con toda la información, nos lanzaremos a la venta.

Esta misma táctica, sin duda, ha de de-sarrollarse en el proceso de búsqueda de empleo. A menudo los jóvenes que se enfrentan a procesos de selección se

preparan para la elaboración de un buen curriculum, la redacción de una carta de presentación atractiva e incluso apren-den técnicas para responder preguntas que pudieran surgir en una entrevista de selección, pero olvidan el paso inicial, el conocimiento del producto. Cuando alguien tiene por objetivo “venderse” sin que lo que haya detrás respalde la ima-gen que damos, se mentirá a sí mismo y no conseguirá convencer en una entre-vista de selección.

Las causas por las que no hayamos sido seleccionados en una entrevista de tra-bajo pueden ser de índole bien diferente, desde la existencia de un perfil con ma-yor potencial hasta la falta de sincronía entre nuestras cualidades o formación y los requerimientos del puesto –sobre estos supuestos poco o nada podríamos haber hecho- pero en otros muchos ca-sos la respuesta es mucho más sencilla: simplemente no persuadimos de nuestra idoneidad, no resultamos suficientemen-te atrayentes para el seleccionador, esto

es, no supimos vendernos como un buen producto. La causa podemos hallarla en un desconocimiento de nuestra propia va-lía o en una escasa racionalización de la misma. En cualquier caso ambas conjetu-ras provienen de una insuficiente obser-vación de nosotros mismos.

Realizar un profundo ejercicio de autoa-nálisis, de conocernos a nosotros mis-mos, es una actividad previa e indispen-sable para aumentar exponencialmente nuestras posibilidades de éxito en una entrevista de selección y por tanto de acercarnos a la consecución del puesto deseado. Esta práctica llevará, además, implícita la definición de nuestro objetivo profesional. Pero antes de enfrentarnos a un proceso de autoanálisis deberemos tener en consideración ciertas dificultades o barreras que nos vamos a encontrar en el camino:

• En primer lugar nuestro propio pudor, modestia o, quizás, soberbia puede en-gañarnos. Tendemos a negar o sobreva-

eBúsqueda de empleo. Una oportunidad para el autoanálisis

María Luisa Padilla Lorenzo

Responsable de Servicios y Atención al Alumno de la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia, María Luisa posee un Master en Dirección de Recursos Humanos por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, un Postgrado en Organización de Even-tos y Protocolo Institucional por la Escue-la Internacional de Protocolo de Madrid y también ha ejercido como docente y res-ponsable de administración y personal en la empresa privada. Desde 1997 forma parte del equipo de la Escuela de Nego-cios Novacaixagalicia, donde desempeñó diversos cargos, siendo responsable del Departamento de Orientación Laboral y de Admisiones durante doce años.

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lorar nuestros defectos y a magnificar o atribuir un valor inferior a nuestras virtu-des. Será, pues, necesario identificarlos con objetividad.

• Tampoco será suficiente reconocer ca-racterísticas de una manera fría o asépti-ca, sino que deberemos pasar por el co-nocimiento y análisis de nuestros propios sentimientos.

• Por último, es normal que exista una dis-torsión entre lo que somos y lo que quere-mos ser. Nos centramos más en conocer lo que sabemos hacer o en demostrar lo que somos capaces de hacer que en aquello que realmente nos gusta hacer.

El autoconocimiento no consiste en cam-biarnos a nosotros mismos intentando mostrarnos como algo que no somos en realidad, pero que intuimos como desea-do por los demás, esto es un error; su finalidad radica en conocer nuestras for-talezas y debilidades para mejorar las pri-meras y generar hábitos que nos ayuden a atemperar las segundas.

¿Cómo puedo conocerme? ¿Cómo exa-minar mi yo? Existen diferentes técnicas para el autoconocimiento al alcance de todos, por ejemplo observando y anali-

zando por qué hago o dejo de hacer co-sas, esto es, identificar mis valores -ex-ploración de mis sentimientos-, o también observando y analizando la actitud de las personas hacia mí -técnica del espejo-.

• Sin duda, para un buen autoconocimien-to hay que escuchar nuestras propias emociones, explorar nuestros sentimien-tos, ya que con ellos podremos identificar conductas. ¿Cuál es, realmente, la causa que nos hace actuar de una u otra ma-nera frente a un suceso? Nuestras reac-ciones son sólo una respuesta a nuestras valoraciones, a nuestra motivación y no la situación per se; el problema es que tendemos a fijarnos en nuestras emo-ciones sólo cuando se desbordan y, sin embargo, ellas son el mejor indicador de nuestras valoraciones.

¿Cuáles son mis valores? No desde un punto de vista ético, ni religioso, sino como desencadenantes de motivación. Es importante tener claros nuestros va-lores, sobre todo aquellos a los que no podemos renunciar por nada y que son, sin duda, los que van a reforzar nuestra identidad.

• Igualmente debemos observar las re-acciones que nuestras actuaciones pro-

vocan en los demás (cómo nos hablan, nuestra influencia sobre ellos, cómo va-loran nuestras opiniones, etc.). Es decir, mirarnos en el espejo y tomar consciencia de la imagen que realmente reflejamos.

El embajador alemán destinado en Lon-dres en el año 1906 presentó su renun-cia al negarse a ofrecer una cena al Rey Eduardo VII cuya reputación de mujeriego era de sobra conocida y quién acostum-braba a solicitar cenas de unas caracte-rísticas “peculiares”. El motivo alegado por el embajador en su renuncia fue el siguiente: “me niego a ver un alcahuete en el espejo por las mañanas cuando me afeite”.

Ahora debemos pensar cómo queremos vernos nosotros en el espejo. Observa los espejos que te reflejan y verifica si esta imagen es la auténtica y no la que crees que los demás desearían o espe-rarían de ti.

Cuando hayas identificado e interiorizado lo bueno y lo malo que hay en ti, cuando tomes conciencia de tu propia identidad podrás potenciar lo positivo y lenificar las flaquezas, y entonces ya estarás real-mente preparado para lanzarte a la venta de ti mismo.

“Una persona siembra un pensamiento y recoge una acción. Siembra una acción y recoge un hábito. Siembra un hábito y recoge

un carácter. Siembra un carácter y recoge un destino”Sivananda

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Los alumnos del Executive MBA presentan sus proyectos fin de máster en Vigo

Jornada de Experiencias Empresariales

l viernes 12 de abril de 2013 los alumnos de la 22ª promoción del

Executive MBA presentaron sus pro-yectos fin de máster en la sede de la

Escuela de Negocios NCG en Vigo. A lo largo de los últimos meses del máster, los

alumnos trabajaron en la elaboración de un plan estratégico para una empresa ya existen-

te o para la creación de un nuevo proyecto empresarial, aplicando de este modo los conocimientos adquiridos durante el programa, contando con el apoyo de un tutor con gran experiencia en dicha área.

El tribunal, formado por profesores de la escuela y directivos de destacadas empresas de los sectores que han sido objeto de estudio de los proyectos pre-sentados, evaluó tanto la consistencia metodológica como la viabilidad técnica y económica de los planes estratégicos.

En total, han sido siete los proyectos defendidos por sus autores, abordando temáticas de muy diversos secto-res de la economía gallega: empresa de nueva creación para la explotación comercial de las propiedades de las algas; empresa especializada en la venta on-line de pro-ductos perecederos; proyecto de una nueva empresa en el sector vitivinícola; proyecto de un nuevo negocio basado en la teleformación; análisis de una nueva línea de negocio relacionado con el deporte y el cuidado de la salud; etc.

l pasado 22 de marzo se celebró en las ins-

talaciones la Escuela de Negocios Novacaixa-

galicia en A Coruña, una jornada de Experiencias

Empresariales a la que asis-tieron los alumnos del MBA

Full Time y MBA Part Time de la Escuela de Negocios Nova-

caixagalicia de Vigo y A Coruña. Dicha jornada, enmarcada dentro de la asignatura “Estrategia y política de empresa”, tenía como objeti-vo que, después de abordar las bases teóricas de la estrategia empresarial, los alumnos tuviesen la po-sibilidad de conocer de primera mano los enfoques estratégicos de empresas líderes en Galicia.

Así, la jornada fue conducida por el Director de la Es-cuela, Eduardo García Erquiaga, profesor de la mate-ria “Estrategia y política de empresa”, y contó con los siguientes ponentes y temáticas: Roi Correa Macía, CEO Grupo Menus, que abordó la creación de una empresa; Tamara Lemos Gil, Directora de la Delega-ción Territorial Galicia en Triodos Bank, que explicó la estrategia de la ética y la sostenibilidad; Pablo Pérez Vázquez, CEO de SATDATA, que impartió la ponen-cia “La internacionalización de una empresa”; Raquel Garrido Pradanos, Directora de Compras y Ventas de COFAGA, que se centró en la capacidad de adap-tación en tiempos de crisis; y Juan Carlos Vez Váz-quez, el Director General de Blusens, que expuso la estrategia basada en la innovación.

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lVisita a otras universidades

a Escuela de Negocios Nova-caixagalicia afianza sus lazos con

las entidades colaboradoras a tra-vés de visitas y la participación de

sus docentes en programas formativos de primer nivel. En esta ocasión, Teresa

Mariño impartió clases en Beijing, China, y también Begoña Jamardo, tanto en Beijing,

China, como en Poznan, Polonia.

La materia impartida por Begoña Jamardo en ambos países fue Intercultural Communication. Dadas sus di-ferencias, los objetivos de la formación varían en cada país. Así, en China, las clases se enmarcan en el máster GemMBA (Global Emerging Markets) de Eseune y la Nor-th China Technological University en Beijing. Su objetivo se centra en mejorar el rendimiento de la promoción in-crementando el conocimiento de sus diferentes culturas (los alumnos proceden de países Europeos, Latinoameri-canos y China), y potenciar su capacidad de adaptación a entornos culturales diferentes. Este máster se posiciona entre los mejores MBA Globales de España y se imparte en China, con estancias en India y Rusia.

En el caso de Polonia, Begoña Jamardo participa en el máster Poznan-Atlanta Executive MBA, impartido en la Poznan University of Economics en colaboración con la Georgia State University (EE. UU.). Este programa goza de una de las más prestigiosas acreditaciones a nivel in-ternacional, la de la Association of MBAs, y los participan-tes tienen una media de 12 años de experiencia profesio-nal. Además, el 50% de ellos ocupan cargos directivos en multinacionales extranjeras de muy diversos sectores.

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e n estos momentos tan complicados para muchas familias y personas que no tienen posibilidades de adquirir bienes de primera necesidad, la Escuela de Negocios de la Fundación Novacaixaga-

licia pone en marcha una operación kilo para la recogida de alimentos. Esta iniciativa tiene lugar entre el 13 y el 24 de mayo en las sedes de Vigo (Avenida de Madrid, 60) y A Coruña (Ronda de

Nelle, 31).

En paralelo, también puede realizarse un donativo en la cuenta del Banco de Alimentos ―2080 5113 06 3040009557―, con la indicación Escuela de Negocios de la Fundación Novacaixagalicia en el asunto,

para que podamos invertir el dinero en alimentos.

Esta iniciativa se enmarca en el Fondo Solidario que la fundación gallega firmó el 12 de diciembre de 2012, un convenio de colaboración con diferentes entidades sociales gallegas. A través de él se procura dar cobertura alimentaria y de otras ne-cesidades básicas a personas y familias de nuestro entorno afectadas por la crisis, y a entidades como las cocinas econó-micas de Santiago, A Coruña y Ferrol; la Fundación Comedor San Froilán de Lugo; el comedor de la institución benéfico so-cial Padre Rubinos; el albergue Fogar do Transeúnte de Ourense; la Asociación Vida Digna de Vigo; la Fundación de Casa Caridade de Vigo; Hogar San José-Comedor de la Esperanza; la Federación Gallega de Banco de Alimentos y las cinco Cáritas Diocesanas de Galicia. La entidad invirtió un total de 150.000 euros para apoyar el trabajo de este tejido solidario.

Es importante tener en cuenta que el tipo de alimentos que se pueden aportar son aquellos menos perecederos (pasta, legumbres, azúcar, aceite, conservas, etc.), y nunca congelados, por ejemplo. La Fundación Novacaixagalicia espera que con estas contribuciones se pueda obtener la mayor cantidad posible de alimentos para cubrir las necesidades básicas de quienes lo necesitan.

Más información actualizada en www.escueladenegociosncg.edu

La Escuela pone en marcha su primera operación kilo

Programa Inicio Fin Duración Lugar

Business Program en E-Commerce 31 de mayo 28 de junio 45 horas Vigo

La recogida de alimentos se realiza con la colaboración de la Fundación del Banco de Alimentos a

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Nuevos convenios suscritos

IESEC A Coruña firmó el pasado 10 de abril un nuevo convenio de

colaboración con la Escuela de Ne-gocios Novacaixagalicia para reali-

zar acciones comunes que permitan a ambas organizaciones alcanzar sus

metas y objetivos. Este acuerdo, que tuvo lugar en la sede coruñesa de la Es-

cuela, corrobora la buena relación existente entre am-bas entidades, al haber existido convenios previos en años anteriores.

Según este acuerdo, AIESEC A Coruña y la Escuela de Negocios Novacaixagalicia realizarán conjuntamente una serie de eventos durante el presente año enfocados a estudiantes universitarios y recién licenciados. El ob-jetivo principal será el de preparar a estos para su futura incorporación al mercado laboral, a través de diferen-tes charlas y ponencias por profesionales cualificados. Además, este convenio redundará en la colaboración y participación en los eventos que cada organización pue-da realizar individualmente o en colaboración con otras entidades, de forma que haya un vínculo constante en-tre AIESEC A Coruña y la Escuela.

Por otra parte, la Confederación de Empresarios de La Coruña (CEC) y la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia firmaron un convenio el pasado 17 de abril en la sede patronal para establecer acciones de colaboración formativas. Con este acuerdo, se refrendó la colaboración existente en materia de formación para desarrollar acciones conjuntas que potencien la formación de los directivos y el perso-nal de las empresas asociadas.

Además, el 17 de abril, la Escuela también rubri-có un convenio con la Cámara de Comercio de Santiago para establecer un plan de trabajo futu-ro. El acto de firma, que se celebró en la entidad cameral a las 11:30 horas, estuvo encabezado por el Presidente de la Cámara de Comercio de Santiago, Jesús Asorey; el Director de la Es-cuela de Negocios Novacaixagalicia, Eduardo García Erquiaga; y el Secretario General de la Cámara de Comercio, Fernando Barros.

La Escuela de Negocios Novacaixagalicia ha suscrito acuerdos con AIESEC A Coruña, la Confederación de Empresarios de La Coruña (CEC) y la Cámara de Comercio de Santiago

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NombreFrancisco J. Álvarez Fortes

Formación y cargosDoctor en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Vigo y MBA por la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia. Licenciado en Derecho por la USC y Diplomado en “Internacional Bu-siness Program” por Georgetown Univer-sity, ha sido director comercial de Diario 16 de Galicia. Hoy dirige el Departamento de Marketing de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y es profesor del área comercial y de marketing de la Escuela.

Experto en…Marca y comunicación comercial. Cola-bora con “Positioning Systems–Trout and Partners” y actividades de posgrado en Portugal y países de América. También es consultor en diferentes empresas y ha realizado cerca de medio centenar de proyectos de consultoría.

Su tesisFrancisco J. Álvarez Fortes expone en este artículo un resumen de su tesis “Efectos de las marcas renombradas en el posicionamiento de la Denominación de Origen Rías Baixas y su repercusión en el resto de marcas”, presentada el pasa-do 28 de febrero ante el tribunal formado por José Antonio Varela, catedrático de la USC; Encarnación González, catedrática de la Universidad de Vigo; e Ignacio Cruz, catedrático de la Universidad Autónoma de Madrid, que valoraron dicha tesis con la calificación “cum laude”.

os mercados en los que la oferta es su-

perior a la demanda han pasado a la histo-

ria, los clientes gozan de una situación privilegiada:

el éxito no está sólo en co-nocer sus necesidades, re-

side en que nos prefieran. La batalla competitiva en el mundo del vino, como en el resto de productos, se lleva a cabo en la mente de los clientes.

Desde el punto de vista del marketing, el vino se considera un “bien de experien-cia” cuya calidad sólo puede ser cono-cida tras su consumo, y para ayudar a los consumidores a realizar una correcta elección la literatura científica habla de “teoría de señales” intrínsecas y extrín-secas. Las primeras son crianza, tipo de uva, añada o características organolépti-cas; mientras que las segundas son pre-

cio, marca, etiquetado, garantías, publici-dad, canales de distribución o la D.O. Las dos más significativas: origen y marca.

En España conviven 86 Denominaciones de Origen Protegidas y 4.589 bodegas amparadas en DD.OO. Calificadas y Vi-nos de pago. Marcas comerciales, hay 21.052. La D.O. Rías Baixas acoge a 187 bodegas con una media de 2,66 marcas cada una. Este trabajo ha analizado el comportamiento de 10 marcas renom-bradas para conocer si podrían ejercer de “efecto locomotora” del resto de la D.O. gallega.

Proceso de Selección de las Marcas RenombradasPara la obtención del listado de las Marcas Renombradas de la D.O. Rías Baixas se siguieron dos criterios com-plementarios: el primero de ellos, de carácter objetivo, consistió en el análi-

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Francisco Álvarez FortesDirector de Marketing de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia

Origen y marca: claves de éxito para el marketing del vino

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sis de nueve guías de vinos publicadas en España; mientras que el segundo se basó en el análisis de las opiniones de diez reconocidos expertos. Las guías de vinos fueron seleccionadas en base a su reconocido prestigio en el sector vitiviní-cola: Anuario de los vinos de “El País”, Guía de los 300 mejores vinos de Es-paña, Guía Peñín de los mejores vinos de España, Guía Proensa, Guía Repsol, Guía Robert Parker, La Guía de oro de los vinos de España, Lo Mejor de la gas-tronomía. Rafael García Santos y Vino Guía del periódico “ABC”.

El segundo criterio se basó en las opi-niones de diez reconocidos expertos en el mundo del vino: cuatro sumilleres, dos periodistas y críticos gastronómicos, dos distribuidores de vinos, un directivo de empresa y un editor de guía de vinos: Da-vid Barco, presidente de la Asociación Ga-llega de Sumilleres; Fernando Gurucharri, presidente de la Unión Española de Cata-dores; Guillermo Campos, periodista gas-tronómico y director de la Revista HGT; Marcelino Otero, presidente del Círculo

de Empresarios de Galicia – Club Finan-ciero de Vigo; Xoan T. Cannas, “Nariz de Oro 2004” y expresidente de la Asociación Gallega de Sumilleres; Tomás Fernández, presidente de Tomás Fernández Distribu-ciones; Andrés Proensa Aguado, Autor de la Guía Proensa de los mejores vinos de España; Luis López Padín, vicepresidente de la Asociación de Sumilleres Gallaecia; Cristino Álvarez, periodista y crítico gas-tronómico; y José Manuel Blanco Aldariz, director de Comunicación y RR.EE. de El Corte Inglés Galicia.

Como conclusión, las diez marcas que se consideraron en el estudio como Marcas Renombradas son: Pazo de Señoráns, Terras Gauda, Fillaboa, Martín Códax, Al-bariño de Fefiñanes, Veigadares, Santia-go Ruíz, Albariño do Ferreiro, Condes de Albarei y Lagar de Cervera.

Implicaciones empresariales derivadas de la tesis doctoralEl mercado superpone la importancia de la señal extrínseca “marca” a la señal ex-trínseca “origen”, presentando a la prime-

ra como un indicador de calidad. Uno de los peligros que puede suceder es que la D.O. Rías Baixas no genere el suficiente valor a las marcas renombradas que se acogen a su amparo. Este puede ser uno de los motivos de por qué algunas de Rio-ja o Ribera del Duero hayan salido de la protección de la D.O. para crear su propio reconocimiento (caldos de la bodega Mar-qués de Riscal iniciaron una nueva anda-dura fuera).

Las bodegas deberían concentrar mar-cas, ya que, a pesar de que al ofrecer muchas reducen riesgo de rechazo, la mayor desventaja es el elevado coste en las acciones de promoción. Y no poseen la suficiente capacidad financiera para po-tenciar un portafolio de marcas; sería más recomendable focalizar recursos en una y hacerla potente. Teniendo en cuenta que el reconocimiento del vino en los merca-dos internacionales se articula en función del país de origen y el tipo de uva, consi-deramos que la D.O. debería vincular sus caldos al “made in Spain” y seguir poten-ciando el tipo de uva en sus etiquetas.

éxito de un vino está en el valor que los clientes le otorgan”

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Gradiant, diez años abanderando la innovación en Galicia

iez años l iderando

p r o y e c t o s de innovación

tecnológica son la mejor carta

de presentación del Centro Tecnoló-

gico de Telecomuni-caciones de Galicia (Gradiant). El origen de esta fundación privada se remonta a 2003, cuando una serie de grupos de in-vestigación de la Escuela de Ingenieros de Telecomunicaciones de la Universidad de Vigo, aprovechando su dilatada trayectoria de colaboración con la industria, plantea-ron redefinir, estructurar y organizar el tra-bajo conjunto con el ámbito empresarial.

Potenciar el binomio Empresa-Universi-dad es, pues, el objetivo principal de Gra-diant. El centro trata de buscar sinergias y favorecer el alineamiento de la I+D uni-versitaria a las demandas actuales de las empresas. Bajo este sello de identidad, Gradiant desempeña un papel fundamen-tal en la generación y transferencia de co-nocimiento en Tecnologías de la Informa-ción en las Comunicaciones (TIC) hacia las empresas. Además, el centro participa también en numerosos proyectos nacio-nales y europeos de carácter investigador.

Cifras contundentesAunque carece de ánimo de lucro, las cifras de Gradiant hablan por sí solas y prueban su rotundo éxito y la competitivi-dad del centro. Con unos ingresos totales

superiores a 4 millones de euros en 2012, de los cuales algo más de 2,2 millones proceden de contratos cerrados, Gradiant trabaja en la actualidad para 76 clientes procedentes de diversos sectores de ac-tividad y también para administraciones.

El aumento en su plantilla evidencia tam-bién el crecimiento de Gradiant, al pasar de 22 trabajadores en el año 2009 a 69 a finales de 2012, de los cuales –como es lógico en un centro de estas característi-cas– algo más de las tres cuartes partes son capital humano cualificado.

Es significativo señalar que, a pesar de la coyuntura actual de crisis económica, Gradiant es capaz de incorporar talento a sus proyectos. Recientemente, ha cap-tado a seis jóvenes investigadores con amplia experiencia internacional en los campos de la ingeniería informática, de telecomunicaciones o eléctrica.

Diferentes líneas de investigación y proyectosGradiant desarrolla diferentes líneas de investigación y proyectos en ámbitos tan complejos como las redes de datos; las arquitecturas de servicios; los subsiste-mas de comunicación; la gestión de re-cursos radio; el human sensing o el pro-cesado de señales multimedia.

En redes de datos sus trabajos engloban la caracterización y análisis del tráfico, el diseño de protocolos de publicación y distribución de contenidos multimedia

o el diseño de sistemas integrados para múltiples propósitos. Las tecnologías de análisis y predicción de patrones de trá-fico, diseñadas por Gradiant, se han apli-cado con éxito a otros campos, como la predicción de estados de organizaciones complejas.

En el ámbito de la arquitectura de servi-cios, Gradiant trabaja en diversas líneas activadoras de tecnologías avanzadas. Desarrollo de infraestructuras de servicio basadas en la computación en la nube y de aplicaciones telemáticas eficientes son los principales apartados de trabajo del centro en este ámbito.

El diseño, simulación e implementación de subsistemas de comunicaciones y de procesado de información constituyen el tercer pilar sobre el que Gradiant susten-ta su acción investigadora y de desarrollo de proyectos. Sus capacidades en alta frecuencia han sido contrastadas a tra-vés de la creación de dispositivos reales que manejan esta tecnología. Además,

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el desarrollo de infraestructuras ópticas, inalámbricas y de cable y los trabajos de procesado de señales suponen hitos rele-vantes del centro en el ámbito de los sub-sistemas de comunicaciones.

Por su parte, la gestión de recursos radio comprende la monitorización del uso del espectro, el desarrollo de sistemas de ra-dio cognitiva y el diseño de subsistemas de comunicaciones sobre diversos me-dios de transmisión. Gradiant posee, en este apartado, capacidades que engloban tanto los conocimientos en materia de le-gislación, estandarización y formas de mercado en cuanto a gestión y adminis-tración del espectro radioeléctrico, como en materia de propagación y modelado de canal radio.

Una interesante línea de investigación de Gradiant viene ligada a lo que se cono-ce como Human Sensing, de inmediatos efectos en la vida cotidiana. Esta línea tie-ne como finalidad modelar y comprender actividades, comportamientos y estados efectivos humanos. Procesado facial, bio-metría y estimación demográfica, análisis de las actividades humanas y computa-ción afectiva son algunos de los trabajos más significativos dentro de esta línea.

El último de los ámbitos de investigación de Gradiant aborda diferentes facetas del análisis y procesado de datos multi-media centrándose, fundamentalmente,

en vídeo, audio e imagen. Desarrollo de sistemas de videovigilancia, de análisis de secuencias deportivas o dispositivos de protección multimedia son ejemplos ilustrativos de esta línea de investigación.

Casi 50 proyectos de investigaciónLos casi 50 proyectos de investigación en los que Gradiant participa en la actuali-dad prueban el dinamismo del centro, que aglutina investigación y desarrollo para generar innovación para empresas. Así, trabaja desarrollando diversos proyectos

para empresas privadas, de la talla de Te-levés o Blusens, por ejemplo, y participa en numerosos proyectos promovidos por la Xunta de Galicia y el Gobierno Central.

Por otra parte, la participación de Gra-diant en proyectos europeos evidencia su empuje y dinamismo también en el ámbito internacional. El proyecto LIFT-GATE, en marcha desde finales de 2011, está permitiendo a Gradiant fortalecer su competitividad a través de la captación de talento o la mejora del equipamiento de investigación.

Los casi 50 proyectos de investigación en los que Gradiant participa en la

actualidad prueban el dinamismo del centro

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omo anti-guo alumno

de la Escue-la de Nego-

cios Novacaixa-galicia, quiero

explicar cómo ha influido la formación

adquirida para hacer realidad un proyec-to empresarial propio. En el año 2002 cursé el máster de marketing y direc-ción comercial y el pasado año finalicé el MIB, ambos programas completaron mi base académica, una ingeniería.

Así, la formación de la Escuela me ha permitido orientar mi carrera profesional hacia la gestión de personas y proyec-tos, con un enfoque comercial y orienta-ción a resultados. El MIB fue el empuje final para arrancar mi propio proyecto, Export Magreb, al ver que el mercado marroquí no está muy presente a la hora de internacionalizarse, y poder aportar una experiencia de más de seis años como directivo en este mercado, vivien-do en Marruecos, realizando el desarro-llo inicial de empresas españolas, prime-ro con una ingeniería y, posteriormente, con una empresa de frío industrial. Marruecos es un país musulmán, fran-cófono, con una gestión del tiempo di-ferente a la gallega, muy basado en las

relaciones sociales, y acostumbrado a importar de la Unión Europea. Ac-tualmente España es su primer socio comercial, dispone de pocos recursos energéticos propios, y posee mano de obra poco cualificada barata. Además, se encuentra en crecimiento sostenido, y es un mercado competitivo a nivel de calidad y precio, primando éste último.

Vimos que existía un nicho de negocio en el noroeste de España, orientado a ayudar a iniciar las operaciones con Marruecos, y por eso nació este pro-yecto empresarial, que pretende ser la referencia a medio plazo para las em-presas españolas que deseen operar en el Magreb.

Nuestro objetivo se centra en ayudar a valorar si el mercado marroquí es idóneo para los productos de cada empresa, por qué resultan competitivos y decidir si vale la pena comenzar a operar en este mercado. Al realizar la labor del departa-mento comercial de la empresa en desti-no, en Marruecos, existen determinadas ventajas para el cliente como reducción

de costes y riesgos, muy importantes en comparación a la manera tradicional de realizar negocios en el extranjero; es decir, enviar a alguien que no conoce el mercado ni se sabe manejar en la idio-sincrasia del país.

Por ello, nuestro proyecto está orienta-do a empresas con producto exportable, ya que en los servicios, parte del valor añadido está en la confianza que se transmite. Posteriormente, si la empre-sa decide que es interesante aprove-char la oportunidad detectada, se rea-liza y desarrolla un proyecto a medida, con las acciones comerciales pertinen-tes, para lograr operaciones comercia-les con empresas marroquíes. También estamos realizando operaciones en sentido inverso, ayudando a exportar desde Marruecos.

Hemos detectado potencial y oportuni-dades en diversos sectores, como es el caso de las materias primas, en produc-tos de alto valor tecnológico, así como sistemas dentro del sector agroalimen-tario. Además, a medio plazo también destaca la acuicultura y la maquinaria industrial. En general, puede haber posi-bilidades en productos que conlleven un desarrollo tecnológico, y que no depen-dan de mano de obra intensiva, donde Marruecos es mucho más barato.

Más información sobre el proyecto de Export Magreb: www.exportmagreb.com

Firma: Alberto Villar, Director de Ex-port Magreb

Creación de un negocio partiendo del MIB

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NombreMarcos Urarte

Formación y cargosEs profesor del Programa de Alta Direc-ción de la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia. Ingeniero Industrial y de Sistemas, hizo el Programa de Direc-ción en IESE. Diplomado en Gestión por ESADE, en Estadística por el IES y en Dirección Comercial por EADA, tiene un máster en Marketing y forma parte del TopTen Management Spain. Es patrono de la Fundación Eduardo Punset, miem-bro de los Think Tank “Club de Roma” e Instituto Elcano y un solicitado conseje-ro independiente. También socio-funda-dor de Pharos, consultora estratégica.

Experto en…Estrategia, competitividad, liderazgo, gestión estratégica de personas y trans-formación de las organizaciones.

Y también... Es co-autor de varios libros y solicitado conferenciante, forma parte de las pres-tigiosas plataformas www.speakersas-sociates.com, www.topten-speakers.com, y www.lidconferenciantes.com. Recibió el premio “Most Valuable Speaker 2011”.

“Muchas organizaciones sólo se focalizan en reducir costes y acaban

siendo incapaces de competir”

esde su punto de

vista, ¿cuá-les son las

principales pa-tologías de las

organizaciones?Sufren diferentes

patologías, depen-diendo de diversas causas. Ha habido mucha ceguera y sordera, no se ha querido ni ver ni escuchar lo que esta-ba ocurriendo. Se vivía en una especie de mundo virtual, en el país de Alicia y las maravillas. En la actualidad, muchí-simas organizaciones sufren de anore-xia empresarial. Se miran en el espejo, su balance, y se encuentran gordas y adelgazan, es decir; reducen costes. Se miran de nuevo y se siguen viendo gor-das y vuelven a adelgazar. Y así hasta el final. En cambio, la principal causa de mortalidad de las empresas exitosas es la autocomplacencia.

¿Cómo debe implementarse de forma adecuada la estrategia empresarial?No existen recetas únicas ni soluciones estándar. La estrategia es como el aje-

drez: cuanto más sabes jugar, menos jugadas puedes hacer, aunque también es cierto que tienes más posibilidades de ganar. La decisión estratégica más importante de una empresa y que con-diciona el resto de decisiones es saber a qué mercado queremos ir y cómo queremos ser percibidos. El diseño de la estrategia y su ejecución es respon-sabilidad de la alta dirección y hay que conseguir el alinear a la organización con esa estrategia.

¿Cuáles son los errores más habitua-les a la hora de ejecutar un plan es-tratégico?Uno de los principales es que la Direc-ción General se desentienda de la eje-cución, creyendo que es un aspecto táctico y no estratégico, que es “poco glamuroso”. Otro error es no considerar que para ejecutar un tipo de estrategia necesitaremos cierta organización y ciertos perfiles. No todas las estructuras organizativas pueden ejecutar todo tipo de estrategia. Y otro de los errores clási-cos es no pensar cómo van a reaccionar nuestros competidores. Lo más fácil de una estrategia es su diseño. Lo compli-

Marcos Urarte

dProfesor del Programa de Alta Dirección de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia

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cado está en la ejecución, el papel lo aguanta todo. La actitud estratégica se caracteriza por ser una actitud abierta al cambio, crítica de la propia concepción y práctica directiva, que supone la capaci-dad de cuestionar todo, de salir del mar-co de la rutina para descubrir y poner en marcha soluciones nuevas.

¿Existe alguna clave para incremen-tar la competitividad, más allá de la eficacia operativa?El gran objetivo de una organización es la competitividad. La productividad es un factor muy importante, pero no suficien-te. La productividad es la mirada interna de la empresa, pero lo fundamental, don-de nos jugamos nuestro destino, será en la mirada externa: cuando el mercado nos compara con nuestros competidores y decide a quién compra. Por desgracia, muchas organizaciones únicamente es-tán focalizadas en la productividad, en la reducción de costes, y acaban siendo organizaciones “anoréxicas” incapaces de competir. La competitividad es mu-cho más que la eficacia operativa (buen producto, precio adecuado, distribución eficaz…). Es el resultado de la suma de

dos variables: la eficacia operativa y la diferencia percibida, la imagen que se transmite, el posicionamiento percibido. Por supuesto que esa percepción debe ser confirmada con productos o servicios que satisfagan o, mucho mejor, superen sus expectativas. Hay una serie de fac-tores que intervienen en la competitivi-dad en todas las organizaciones. Podría-mos afirmar que la receta es única, pero lo que cambia radicalmente es el peso específico, la ponderación de cada uno de ellos. Toda empresa deberá definir el equilibrio que desea conseguir, ya que sin ella resultará extremadamente difícil alinear todas las decisiones con los obje-tivos pretendidos. La fórmula de la com-petitividad que he definido es: (P4IC3)C.

¿Qué es un out-thinker?Una persona que se adelanta al futuro y a los movimientos de su competencia. Son como los grandes maestros del aje-drez, tienen una capacidad mental supe-rior al resto, lo que les permite visualizar la jugada del contendiente y superarlo fácilmente. Reconocerlos no es com-plejo, usualmente se muestra ante sus similares con una idea loca que inicial-

mente provoca burlas. Sin embargo, tal como aseguró Mahatma Gandhi: “prime-ro te ignorarán y se reirán de ti, luego te atacarán. Es allí cuando los vencerás”. Nunca permiten que les convenzan de que sus ideas son demasiado extrava-gantes para realizarlas, ya que de esos pensamientos construyen el éxito. Se ha identificado el proceso que siguen los out-thinkers para convertir sus es-trategias disruptivas en componentes para el éxito: es denominado IDEAS, un acróstico en inglés que hace alusión a Imaginar, Examinar, Expandir, Analizar y Vender (Imagine, Examined, Expand, Analyze and Sell).

¿Y qué papel desempeña el equipo a la hora de transformar las organiza-ciones? Es fundamental y crítico. El éxito de cualquier proyecto nos lo da la ecuación E=Q * A. La Q es la calidad del diseño del proyecto, y la A es la aceptación por parte de la organización. Si un proyecto está maravillosamente diseñado, pero no es aceptado por las personas que lo tienen que ejecutar, el resultado será totalmente incierto.

out-thinker se adelanta al futuro y a los movimientos de su competencia”

a obra social de NCG ofre-ce formación intensiva para

reforzar las necesidades de profesionales, trabajadores en

activo o en búsqueda de em-pleo, recién licenciados y gen-

te con inquietudes. Impartidos en Vigo y A Coruña a precios muy

competitivos, destacamos:

1.Taller de “Edición y Postproducción de vídeo (After Effects, Premiere)”. El Nivel I se imparte los sábados por la mañana del 11 de mayo al 1 de junio. Alexandre Santorio explica en la sede del Centro Social No-vacaixagalicia de Vigo los medios más actuales. El Nivel II comienza el sábado 8 de junio hasta el 29.

2.“Taller de Diseño Editorial con InDesign CS5”. Iniciación se imparte martes y jueves de 18.00 a 21.30 los 4, 6, 11 y 13

de junio. Se utiliza el programa desde el primer momento. El nivel intermedio continúa los 18, 20, 25 y 27 del mismo mes.

3.“Mide los resultados de tu web (Google Analytics y Piwik)” enseña a hacer un seguimiento de usuarios, resultados de marketing, análisis de navegación y parámetros de diseño web. 24 y 25 de mayo.

4. Jacobo Gayo Gramary, de GF Studio, imparte el “Taller de Iluminación”. La empresa fue nominada tres años a los Premios Goya de fotografía publicitaria. Los miércoles de 19.00 - 21.30 h, 17, 19 y 26 de junio y 1 de julio.

5. En A Coruña, en la sede del Cantón Grande, se dará el “Taller de Creatividad en Stop Motion”. Iniciación los viernes de 17.00 a 21.00 h y sábados de 10.00 a 14.00 h., los 7, 8, 14 y 15 de junio. El docente es Diego Lamas, de Duplo Stu-dia. El nivel intermedio será 21, 22, 28 y 29 de junio. Para más info: www.obrasocialncg.com/desarrolloeconomico

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trucosTus facturas en la NubeSiguiendo la tendencia que existe de tener todo online, os proponemos varias soluciones para gestionar vuestras facturas

completamente online. Hoy por hoy ya podemos encontrar simples generadores de facturas como FacturaDirecta (www.facturadirecta.com/es) o FACTURAgem (https://facturagem.com) buscando cubrir las necesidades de autónomos o pymes. Aunque si precisas algo más avanzado puedes encontrar ERP’s como kubbos (www.kubbos.com) u Openbravo (www.openbravo.com)

Accede a tu ordenador desde cualquier lugarEn alguna ocasión seguramente te ha surgido la necesidad de acceder a alguna aplicación de tu ordenador, que no puedes

tener en tu móvil o tablet. Pero hay varias soluciones que permiten acceder al escritorio de forma remota y sin complicarse a nivel de configuración. Son soluciones como Logmein (www.logmein.com) o Teamviewer (www.teamviewer.com), que ofrecen desde versio-nes gratuitas hasta versiones para poder generar reuniones online, en las cuales compartir tu pantalla.

Ismael Faro SertageDirector de Nuevas Tecnologías, Obra Social NovacaixagaliciaMás información en: www.obrasocialncg.com

Una completa y compacta cartera de mini-cursos

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Patricia Campelo GonzálezMarketing Assistant en el grupo LVMH en Perfumes Givenchy

BBA X y IX MIB“Para mí la Escuela de Negocios Novacaixagalicia es algo más que una escuela de negocios. Desde el primer día en el Bachelor te das cuenta que va a marcar un antes y un después en tu vida. A nivel académico cuenta profesionales con amplia experiencia y capacidad docente. A través del método del caso te acercan a la realidad empresarial en el minuto uno. Lo que se lleva todo alumno que pase por la escuela es el trabajo en equipo y el enfoque práctico.

Profesionalmente, la escuela te aporta una visión empresarial global, que es una de las cualidades que más valoran las empresas en los profesionales. En mi promoción del Bachelor prácticamente todos nos incorporamos al mundo laboral de forma inmediata.

Del MIB me quedo con los grandísimos profesionales que conocí y lo mucho que aprendí de ellos. Tiene un programa muy completo que hace hincapié en los puntos clave de la internacionalización: estrategias de entrada, gestión de personas, diferencias culturales, negociación… ¡todo un reto! Y si hay algo que une todos los programas de la escuela es la atención personalizada. Todos los que hemos pasado por la escuela somos una gran familia”.

Qui n es quién

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Momentos para el reencuentro:

Cenas de las Promociones

“Oportunidades para todos. Gestionando la integración”

os viernes 1 y 8 de febrero, en

Vigo y A Coruña, las Cenas de las

Promociones han marcado el inicio de

la temporada de activi-dades de la Asociación

de Alumnos para este año 2013.

Celebradas en dos marcos incompara-bles: el Restaurante Mar de Vigo y el Ho-tel Hesperia Finisterre, las Cenas de las Promociones fueron la excusa perfecta para que casi 300 personas -alumnos, ex alumnos y profesores- pudiésemos reencontrarnos con nuestros compañe-

ros y revivir el tiempo compartido en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, además de, claro está, la puesta al día tras años sin verse, en muchos casos.

Este año, desde la Asociación de Alum-nos quisimos poner en relevancia el ca-rácter lúdico de esta reunión anual, hu-yendo de rígidos protocolos y excesivos formalismos; así en lugar de un menú cerrado apostamos por la variedad culi-naria eligiendo menús bufé.

Tal y como prometíamos en la invitación diseñada, a lo largo de la cena -y en el transcurso de la posterior fiesta- nues-tros invitados pudieron disfrutar de la ex-periencia de participar en un rally en las

pistas de “scalextric”, posar para nuestro caricaturista Michel Casado o disfrutar de una degustación de cócteles y mojitos.

Tras los discursos del presidente de la Asociación, José Antonio Gil del Campo, y del director de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, Eduardo García Er-quiaga, se celebraron los tradicionales sorteos de regalos, que dieron paso a la música y al baile, que se prolongaron hasta la madrugada.

lLos días 5 y 6 de febrero, en A Coruña y Vigo, la Asociación junto con Cruz Roja Española en Galicia y AEDIPE Galicia, impartimos la Jornada:”Oportunidades para todos. Gestionando la integración”.

El Derecho al Trabajo es uno de los de-rechos fundamentales universalmente reconocidos. Más allá de legislaciones y normas regulatorias, el trabajo es uno de los ejes fundamentales en las vidas de todos y cada uno de nosotros. Sobre la integración de “colectivos frágiles” y su adecuada inserción laboral versó esta jor-nada, en la que, de mano de Cruz Roja,

pudimos conocer las principales conclu-siones del estudio “La diversidad en las empresas gallegas”, enmarcado dentro del proyecto Galicia Suma.

COGAMI (Confederación Galega de Per-soas con Discapacidade) presentó su modelo de Gestión de la Integración. Así, pudimos conocer el Servicio de Interme-diación Laboral que, desde el año 1996, funciona como una agencia de coloca-ción para el colectivo de personas con discapacidad. Como broche final también se abordaron las ejemplares políticas en materia de RSE que están desarrollando

empresas gallegas como: Grupo Fomen-to Iniciativas, Loida, Carrefour, Frutas Nie-ves y Pizzerías Cambalache.

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“La felicidad en el trabajo… y en la vida”. Presentación del libro de Santiago Vázquez en Vigo

“El ERE a examen. Debate para compartir experiencias”

El acto de presentación de “La felicidad en el trabajo... y en la vida”, obra de Santiago Vázquez, Director de RR.HH. de R y profesor colaborador de la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia se celebró en la Sala de Reuniones del Centro Social Novacaixagalicia el pasado 3 de abril.

¿Es posible plantearse ser feliz en la vida sin ser feliz en el trabajo? Frente a la concepción del trabajo como castigo que nos impide ser dueños de nuestro tiempo y dedicarlo a lo que realmente nos gusta, Santiago Vázquez, a través

de la Psicología Positiva y de anécdotas extraídas de su experiencia personal y profesional, plantea la necesidad de ser feliz en el trabajo para ser feliz en la vida.

En el acto, además del autor, intervinieron José Antonio Gil del Campo, presidente de la Asociación de Alumnos; Cristina Seco López, directora de Actualia Editorial; Belén Varela Ro-mero, presidenta de AEDIPE Galicia; y Eduardo García Er-quiaga, director de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia.

La Asociación y AEDIPE Galicia orga-nizaron el pasado lunes 8 de abril la Jornada:”El ERE a examen”. La figura del ERE ha pasado de ser residual a una situación, lamentablemente, cada vez más habitual en la gestión. A lo largo de la jornada se abordó cuál ha sido la evo-lución de esta figura, qué obligaciones conlleva, qué bases ha sentado la juris-

prudencia en estos años, así como los problemas que genera y las soluciones que aporta.

Para poder ofrecer una visión global y desde diferentes ópticas, la jornada giró en torno a tres ponencias: “La situación jurídica actual del ERE”, impartida por Carlos Canosa, abogado especializado

en derecho de trabajo; “Plan de Acom-pañamiento y Servicio de Recoloca-ción”, con la que Alejandra Mosteiro nos explicó cómo y cuándo realizar un plan de recolocación externa; y, como cierre, pudimos conocer las “Reflexiones de un directivo ante una situación de ERE”, de la mano de Jacobo Bermejo, director ge-neral de Tórculo Artes Gráficas.

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tlLas claves de una web exitosa

as empresas y organizaciones

son cada vez más conscientes

no sólo de la impor-tancia de tener una

web corporativa dise-ñada para su público

objetivo, sino de que ésta esté bien posicio-

nada en los buscadores en general y en Google en

particular (en España es el más utilizado con diferencia).

No es suficiente con tener una página repleta de servicios e informaciones. Los potenciales clientes deben poder encontrarla fácilmente en Internet y para ello es necesario aparecer en la primera página de resultados de los motores de búsqueda (idealmente entre los tres pri-meros y lo mejor, es, por supuesto, estar en el primer puesto).

Google utiliza un algoritmo secreto que tiene en cuenta distintos parámetros a la hora de generar la lista de resultados. Es importante matizar que no es posible pagar (a Google) para aparecer arriba de todo. La única manera de salir en una mejor posición es optimizar la web para que a Google “le guste más”. Esto se lleva a cabo utilizando diferentes técni-cas SEO (Search Engine Optimization – Optimización para motores de búsqueda).

Cuando se construye la web hay una se-rie de buenas prácticas y estrategias que se deben seguir para optimizar su posicionamiento. No son un extra como algunas empresas intentan ven-der para facturar más, adornando esta opción con bonitas palabras, es algo tan necesario en una página como que tenga el logotipo corporativo o un formulario de contacto, por ejemplo.

De vez en cuando recibo correos de su-puestos profesionales o empresas que garantizan que pueden posicionar mi web en Google de primera (sin saber ni cuál es o de qué trata). La pregunta lógica más sencilla que se puede hacer uno al leer eso es ¿Y si también se lo ofrecen a mi competencia, cómo lo pueden lograr? Por eso los llamo cariñosamente los “mo-dernos vendedores de crecepelo”. Que una web aparezca muy arriba conlleva trabajo, esfuerzo y tiempo en base a una estrategia que un profesional debe elaborar y ni siquiera así se puede estar 100 % seguro de que se llegará a lograrlo, ya que depende también de otros factores como la competencia, por ejemplo.

Además, aparecer el primero hoy, con una cierta consulta, no garantiza que siga siendo así mañana, pues Google, de vez en cuando, modifica ligeramente su algoritmo e incluso en ocasiones lo cambia en profundidad. Por tanto, siem-pre debe haber alguien especializado (en

la organización o fuera de ella) que vele por el posicionamiento de la página. Es un trabajo constante.

En ocasiones se desea promocionar en Internet un producto, servicio, empresa, etc. Para ello, Google tiene un progra-ma de publicidad llamado AdSense, que permite pagar para aparecer entre los resultados de una búsqueda en los que Google llama “Enlaces patrocina-dos” (diferentes de los comentados an-teriormente). Estos se muestran, con un fondo ligeramente amarillo, encima de los resultados “naturales” y/o en una columna a la derecha de éstos. En este caso, de una manera simplificada, se podría afir-mar que cuando más estemos dispues-tos a pagar cuando alguien busca unas ciertas palabras, más arriba aparecerá el enlace entre los resultados patrocinados. Es el marketing en buscadores web (SEM - Search Engine Marketing). Es importan-te distinguir entre los dos tipos de resulta-dos: los “normales”, fruto del algoritmo de Google, y los de pago. En ocasiones esto genera algo de confusión y de ahí surge la creencia popular de que es posible pagar para aparecer de primero en Google.

Siempre conviene recordar que una web exitosa debe ser una combinación de un diseño adecuado con los servicios nece-sarios pensando en el público objetivo, con actualizaciones frecuentes y optimi-zada para buscadores.

Texto: Christian Delgado von EitzenDepartamento de Sistemas de InformaciónEscuela de Negocios NovacaixagaliciaBlog: www.christiandve.comtwitter: @chdve

odavía a día de hoy, en

Luanda, la ca-pital de Angola,

son ampliamente visibles los vestigios

de su pasado colonial. Diversas herencias mo-

numentales como su ca-tedral, construida en el año

1583, o el edificio del Banco Nacional de Angola así lo evidencian.

Situada en la costa atlántica, Luanda es el principal puerto y centro económico de Angola. Sus más de 5 millones de habi-tantes la erigen en la tercera ciudad del mundo de habla portuguesa por detrás de Sao Paulo y Rio de Janeiro, y por delan-te, por ejemplo, de otras urbes lusófonas como Lisboa.

A pesar de que está considerada la ciu-dad más cara del mundo, Luanda se ha convertido en una de las principales urbes económicas de África y aspira a ser en uno de los centros de negocios de refe-

rencia en ese continente. Grandes aveni-das y gigantes rascacielos en la parte alta de la ciudad atestiguan esta vocación.

El dinamismo comercial de su puerto y la ubicación en su territorio de empresas vin-culadas a diversos sectores industriales, tales como la madera, el papel o el metal, han tenido también mucho que ver con su reconversión como “ciudad de negocios”. A estos sectores estratégicos en su eco-nomía, Luanda suma además el petróleo, puesto que la capital angoleña dispone de varias refinerías de “oro negro”.

Quien desee viajar a Luanda por placer o por trabajo no debe olvidar visitar sus cafés a orillas del río Cuanza. Eso sí, es necesario ser muy prudentes y seguir una serie de recomendaciones cuando se recorran las calles de esta gran ciudad, entre ellas, evitar salir de noche, cerrar siempre el vehículo desde dentro y no ex-hibir joyas ni objetos de valor.

Más información en: www.viajesabramar.com

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En los últimos tiempos, Luanda se ha convertido en una de las principales

urbes económicas de África

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Hotel TrópicoRua da Missão, 103 Tel.: (+244) 222 670 100 www.tdhotels.com/tropico Situado en el corazón de Luanda, el Trópico es un ejemplo de la excelencia del África ac-tual. Ampliamente reconocido por la calidad de sus servicios, es una referencia incuestio-nable para quien visita la ciudad.

Hotel AlvaladeAvda. Comandante Gika Tel: (+244) 222 620 600 www.tdhotels.com/alvalade/ingSituado en las proximidades del aeropuerto, este hotel se caracteriza por su moderna ar-quitectura y su atmósfera hospitalaria. Ideal para encuentros de negocios.

Dónde comer

Dónde dormir

La RotisserieLargo 4 de fevreiro BP 5791 El restaurante La Rotisserie perteneciente al Meridien President Hotel, ofrece un servicio de alta gama compuesto por platos típica-mente angoleños y otros de carácter interna-cional.

Pimm´sRua Emilio M’Bidi, n°112Considerado uno de los mejores restauran-tes de la capital angoleña, destaca por su excelente preparación del bacalao.

ciudad colonial y centro de negocios

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Dn

librosY también…Marketing de crisis: cómo crecer cuando los mercados no crecen.Ariel Andrés Armada. Editorial Pirá-mide (2013)

Triple A: ¿quién mueve los hilos?, los secretos mejor guardados de la crisis. Bruno Cardeñosa. Libros Cú-pula (2012)

Los mercados financieros. Ana Be-lén Campuzano, Fernando Conlledo Lantero y Ricardo J. Palomo Zurdo. Editorial Tirant lo Blanc (2013)

Título: Monte SinaíAutor: José Luis SampedroEditorial: Mondadori

Con tono poético y tenuemente melan-cólico, Monte Sinaí narra el período que el autor pasó en un hospital neoyorqui-no a causa de una dolencia cardíaca. Una obra de lenguaje vivo y sutil que reflexiona sobre la fragilidad de la con-dición humana y la proximidad de la muerte, sin caer en el pesimismo y la afectación, antes bien con un mensaje optimista que permite conocer la tra-yectoria vital del recientemente fallecido José Luis Sampedro. El mestizaje cul-tural de su familia y las circunstancias de su propia biografía marcaron su obra y su manera de entender el mundo.

Título: De Twitter al cieloAutor: Óscar del SantoEditorial: Social Media School & 100% Social Media

De Twitter al Cielo explora de una for-ma clara, sintética y didáctica cómo aprovechar al máximo las posibilida-des que ofrece Twitter para realizar marketing personal. Además explora cuáles son los principios que nos de-ben guiar en nuestra andadura en esta red social. Se trata, pues, de una hoja de ruta muy práctica sobre cómo lo-grar una gestión personal exitosa del microblog. Además, analiza aspec-tos de interés de esta red social tales como el bloqueo de cuentas, los Tren-ding Topics, su uso por parte de los famosos o cómo sobrevivir a las crisis que se originan en Twitter.

In memoriam

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